Valoraciones de TUICars

La empresa de alquiler de coches (broker) TUICars
TUICars es un intermediario alemán que ofrece coches de alquiler en más de 80 destinos en todo el mundo. Tanto si viajas por vacaciones como por negocios, TUICars ofrece coches que se adaptan a todo tipo de clientes. Desde coches pequeños y económicos hasta furgonetas o coches familiares, así como todos los extras que tu viaje requiera para que la experiencia sea la mejor posible. Se especializan en combinar los coches de alquiler con los mejores seguros y otros servicios adicionales como conductores adicionales incluidos la reserva. TUICars cuenta con ofertas de proveedores locales, pero también de los rent a car más reconocidos como Alamo, Hertz, Avis, Europcar o Sixt.
Nota: TUICars es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Todo fue estupendo y la vuelta estuvo bien organizada.
Positivo: Después de llegar al mostrador de Avis a 5 kilómetros con la lanzadera, todo fue bien.
Negativo: TUI Cars nos informó de que había un cambio de compañía de alquiler, pero no nos indicó que el precio del alquiler aumentaría o que la estación de alquiler ya no estaba en el aeropuerto como se había reservado originalmente. Tampoco había ninguna indicación de que había que ir a un punto de encuentro en el aparcamiento del aeropuerto y luego esperar allí a que llegara una lanzadera de Avis. Recibí esta información de otro mostrador de alquiler de coches a petición.
Negativo: Por desgracia, la tubería de agua de pulverización era defectuoso, que es bastante perjudicial en invierno en malas condiciones.... habíamos enviado un correo electrónico con la esperanza de que una reparación, etc se habría llevado a cabo durante nuestra estancia, pero por desgracia no se puso en contacto. Cuando volvimos estaba bien y nos dieron una pequeña compensación, nos alegraríamos de un vale etc. debido a la restricción masiva.
Positivo: Conseguí un coche nuevo - una transacción estupenda, rápida, amable y profesional. No hubo ningún intento de vender seguros adicionales. En general, una experiencia muy agradable.
Negativo: En lugar de la regulación de depósito lleno, el depósito sólo estaba lleno un octavo, pero se tomó nota de ello. Algún tiempo de espera en el mostrador en la recogida, pero justificable.
Positivo: Amabilidad, el vehículo estaba limpio
Negativo: Asiento de repuesto en la parte trasera defectuoso. Balanceo en el maletero. Defecto no fue comunicado.
Positivo: Personal amable y servicial, devolución del coche rápida y sin complicaciones.
Positivo: Servicio muy amable. Recogida y devolución del vehículo sin problemas.
Positivo: Un miembro del personal me dio una bienvenida muy agradable y me ayudó a seleccionar todo en el PC. Me ofrecieron un seguro adicional para un servicio de averías, cuando dije que no fue aceptado inmediatamente y el proceso continuó. También me gustó el hecho de poder pagar un depósito lleno de gasolina para poder devolver el coche vacío. Sólo éramos dos (mujeres) en la carretera y no me apetecía ir a una gasolinera. Quedé muy contenta con la elección y, sobre todo, con el precio.
Negativo: Nada, todo me ha parecido bien. Las críticas negativas aquí son totalmente engañosas. En todas partes pone que necesitas tarjeta de crédito (¡¡¡no de débito!!! Que es la que tiene la mayoría de la gente y por eso tiene problemas a la hora de cobrar). Yo conseguí una a través de Amazon (basta con buscarla en Google) y funcionó a las mil maravillas. Así que no, nada negativo que informar.
Positivo: Buen coche nuevo, buen servicio, personal competente. Todo fue como la seda. Con mucho gusto de nuevo en cualquier momento.
Negativo: Tuvimos que esperar más de una hora a que nos trajeran el vehículo porque aún tenían que limpiarlo. Eso no fue muy agradable después del vuelo nocturno.
Positivo: ¡Super vehículo por el precio! ¡La devolución también es rápida y fácil! ¡Top!
Positivo: Procesamiento rápido y sin problemas
Negativo: como en casi todas las empresas de alquiler de coches, intentan dar al cliente un coche "mejor" con un "descuento superespecial", pero eso también está bien
Positivo: Todo fue bien y rápido.
Negativo: Me dijeron que contratara un seguro in situ, cosa que no me explicaron bien.
Positivo: Todo funcionó bien y sin complicaciones
Positivo: Buen equipo y poco tiempo de espera Devolución sin complicaciones
Negativo: El coche ya no era el más nuevo y primero tuvimos que tener muchos daños anteriores registrados
Positivo: Nuestro vuelo se retrasó, por lo que no podríamos llegar a tiempo al horario de apertura. Gracias a la ayuda de Check 24, el personal de servicio nos esperó hasta que pudimos recoger el coche.
Positivo: Todo perfecto
Positivo: Todo super
Positivo: ¡¡¡Muy satisfecho con todo!!! Coche estupendo: Renault Captur en rojo metalizado y a estrenar. Tuvimos suerte. Muy buen comportamiento al volante, nos divertimos conduciendo por la montaña, el Teide, todos completamente encantados. La próxima vez de nuevo.
Positivo: recogida y devolución sin complicaciones
Positivo: Ningún intento de vender un seguro adicional. Coche en perfecto estado. Devolución rápida y sin problemas.
Negativo: El tiempo de espera, pero si aterrizan 3 aviones casi simultáneamente, la compañía de alquiler no puede hacer nada al respecto.
Positivo: Consigue un vehículo más grande sin coste adicional
Positivo: Servicio amable y competente
Positivo: El paquete de seguros incluido, que debe adquirirse a otros proveedores, de ahí el precio global favorable.
Negativo: Sólo encontré la descripción / señalización de la ubicación del aparcamiento preguntando de nuevo a los empleados.
Positivo: todo perfecto
Positivo: Conseguimos un Suzuki Jimny que estaba en muy buenas condiciones. Comunicación transparente y tramitación rápida.
Negativo: Solicité con antelación el servicio fuera del horario de oficina, que cuesta 175 USD más. Este servicio prevé la recogida en el aeropuerto y la devolución del coche de alquiler entre las 22:00 y las 24:00 horas. Cuando llegamos al aeropuerto a las 22:30 con nuestro equipaje, no había ninguna lanzadera de Costa Car en el lugar. Llamamos, pero nos dijeron que no había nadie en la oficina. No nos cobraron, no pudimos recoger el coche y tuvimos que reservar alojamiento.
Positivo: Empleado muy amable, todo sin complicaciones y sin la molestia de ser hablado en el seguro. Vehículos limpios y buenos. Absolutamente recomendable y sin complicaciones. Con mucho gusto de nuevo.
Positivo: Muy buen servicio. El personal de servicio es amable, competente y orientado al cliente. Estoy muy satisfecho
Positivo: Recogida y devolución sin complicaciones. A la llegada tuvimos la suerte de que sólo había 1 persona delante de nosotros en el mostrador.
Positivo: Bonito coche Todo sin complicaciones Sin seguro quiero vender Online check in Sólo 200 € de depósito Conductor adicional incluido Devolución sin complicaciones
Positivo: Los asientos para niños eran fáciles de sacar de un contenedor, muy sencillo. El personal fue amable y relajado, tanto al recoger como al devolver el coche. El coche era sólido y bien mantenido (un VW), pero por desgracia sin navegador por satélite, que para mí debería ser estándar en estos días.
Positivo: Que muchas cosas pasaron limpiamente
Negativo: La carrocería del coche estaba muy abollada y arañada.
Positivo: Todo fue rápido, fácil, amable y discreto. Tal y como te imaginas, volveré a reservar.
Positivo: Personal amable en el mostrador
Positivo: El mejor servicio a través de Check 24.
Positivo: Servicio bueno y rápido. Devoluciones fáciles.
Negativo: Tanque sólo medio lleno - difícil de devolver, ventanas muy manchadas en algunos lugares.
Positivo: Incluso recogieron gratuitamente el coche en el hotel, a pesar de no haber reservado el servicio.
Positivo: Empleado agradable, tarifa justa, coche elegante e incluso una mejora - ¡con mucho gusto otra vez!
Negativo: El personal del mostrador era antipático [...]
Negativo: Por desgracia, no aceptaron mi tarjeta de débito aunque también es una tarjeta Visa. Es una pena que no haya otras formas de pagar un depósito sin contratar un seguro, a pesar de que ya lo había reservado. 500 euros en la arena. No obstante, ¡todo el personal fue amable y servicial! Aparte de la fianza, no hubo problemas en la recogida ni en la devolución.
Positivo: Todo ha ido muy bien.
Positivo: Super trato al devolver el coche de alquiler. Rápido y amable, profesional
Negativo: Había una máscara de corona usada y un pintalabios en el coche. Me dio un asco increíble.
Positivo: Muy amable, competente. Ha señalado todo exactamente.
Positivo: El coche se conducía muy bien, el servicio / contacto con Europcar Chile por adelantado incluyendo el certificado para cruzar la frontera con Argentina fue muy bueno. El pick-up y drop-off fue sin problemas. Puedo recomendarlo.
Positivo: Nos gustó mucho recoger el coche en Lulea. El mostrador estaba vacío y todo fue muy rápido. El coche en sí era muy bueno y tenía equipo de invierno como se indica.
Negativo: No me dieron ninguna confirmación -ni siquiera un certificado de inspección- del perfecto estado de la devolución durante mi presencia. Probablemente sea habitual allí, pero a un "alemán amante del orden" le cuesta acostumbrarse. La próxima vez volveré a reservar así. mfG
Positivo: El coche fue llevado directamente a la entrada de la terminal
Negativo: La calidad del coche de alquiler Renault Kwid era una imposición. Lata total. Si te apoyabas en él, en poco tiempo había una abolladura en el metal. Europcar no estaba dispuesto a cambiarme el coche. Muy molesto ya que he sido cliente durante muchos años y hubiera esperado más servicio.
Positivo: Estoy realmente encantada. Me dieron una bienvenida muy agradable. Me proporcionaron un gran coche más grande (gratis). Deposité algo más de 300 euros (que me devolvieron inmediatamente después de la devolución). Te llevan en 5 minutos a la Terminal 2 (todas las compañías de alquiler tienen su sede/oficina principal en la Terminal 2).
Negativo: Nada que criticar
Positivo: Entrega rápida y profesional de coche en buen estado con el depósito medio lleno, devolución en 3 minutos sin inspección de aceptación, ya que hay muchos clientes esperando.
Negativo: El vehículo debe devolverse con el depósito medio lleno, tal y como se entregó, ya que es más difícil de evaluar que con el depósito lleno.