Valoraciones de TUICars

La empresa de alquiler de coches (broker) TUICars
TUICars es un intermediario alemán que ofrece coches de alquiler en más de 80 destinos en todo el mundo. Tanto si viajas por vacaciones como por negocios, TUICars ofrece coches que se adaptan a todo tipo de clientes. Desde coches pequeños y económicos hasta furgonetas o coches familiares, así como todos los extras que tu viaje requiera para que la experiencia sea la mejor posible. Se especializan en combinar los coches de alquiler con los mejores seguros y otros servicios adicionales como conductores adicionales incluidos la reserva. TUICars cuenta con ofertas de proveedores locales, pero también de los rent a car más reconocidos como Alamo, Hertz, Avis, Europcar o Sixt.
Nota: TUICars es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Muy buen vehículo.
Positivo: Todo fue bastante fluido y rápido, el personal fue amable. En general, el coche estaba en buenas condiciones. ¡Con mucho gusto otra vez!
Negativo: El volante estaba un poco pegajoso cuando lo recogimos, pero llevábamos toallitas desinfectantes. Pero en general he experimentado esto más a menudo con los coches de alquiler.
Positivo: Proceso de alquiler relativamente rápido, el check-in online aún es posible en la cola. El vehículo era, en mi opinión, una mejora de la clase reservada.
Negativo: La explicación de dónde dejar el coche en el aparcamiento fue un poco escasa, por lo que tuvimos que buscarlo durante 15 minutos. Lamentablemente no había información en el mostrador sobre dónde devolver el coche. Tampoco hubo control del vehículo por parte del personal. El coche fue marcado libre de daños en el arco - pero ya tenía un buen rasguño en la parte trasera izquierda - afortunadamente visto y documentación fotográfica. Respuesta a mi consulta por correo electrónico llegó en buen momento, pero sólo después de 2 días. Ajustes del vehículo sólo en español.
Positivo: Muy amable y que la estación de recogida estaba en el aeropuerto.
Negativo: Las señales hacia la carretera de acceso de vuelta no eran evidentes de inmediato. Dimos varias vueltas al aeropuerto. Menos mal que teníamos tiempo suficiente.
Positivo: A pesar de habernos olvidado la tarjeta de crédito en casa (¡sí, eso puede pasar!), no hubo ningún problema. Pensábamos que nuestras vacaciones habían terminado y en el mostrador la señora nos dijo "NO PROBLEM" ⭐⭐⭐⭐⭐
Negativo: El vehículo tuvo que ser cambiado en la estación/recogida, debido a desprendimientos de piedras y daños frontales importantes (la careta delantera colgaba del suelo).
Positivo: Recogida y devolución sin problemas Personal muy servicial, tramitación rápida y sin problemas
Positivo: Todo perfecto, coche casi nuevo.
Positivo: Empleado amable en el mostrador, asesoramiento en relación con el seguro (que la afirmación "sin franquicia" no es correcta, sino que ésta debe pagarse en caso de siniestro, aunque se reembolse posteriormente), pero sin intentar vender a empujones un seguro adicional. Se comprueba el vehículo en cuanto a daños junto con un empleado.
Positivo: ¡qué sencillo era todo!
Positivo: Buen servicio, todo según lo reservado, coche limpio. Top
Positivo: Recogida y devolución sin complicaciones, el coche estaba en perfectas condiciones, todo funcionó de maravilla - volvería a reservar de inmediato y recomiendo encarecidamente la empresa de alquiler de coches.
Positivo: Mostrador en el carrusel de equipajes. Sólo recogimos un coche. Nadie delante de nosotros. El coche era un Polo 1.0 casi nuevo, un vehículo muy bueno. Recogida rápida en la cubierta del aparcamiento
Negativo: El servicio hablaba algo de inglés, nada de alemán. Nos dieron las llaves del coche en el aparcamiento 3, donde se hace la entrega. El aparcamiento no estaba señalizado en el exterior. Estuvimos dando vueltas y tuvimos que preguntar dos veces dónde estaba exactamente. Podría estar mejor señalizado.
Positivo: El procedimiento desde el aterrizaje hasta el coche de alquiler fue extremadamente sencillo. Salimos de llegadas y había un caballero con un cartel de Avia Cars que nos dirigió al aparcamiento. Allí nos encontramos con un caballero que tomó nuestros datos personales y nos dio las llaves. No tuvimos que pagar ningún depósito ya que habíamos reservado por adelantado un paquete de seguro completo sin franquicia.
Positivo: Servicio rápido
Negativo: El intento de vender seguros, repostar e intentar adelantar el periodo de alquiler/devolución en 2 horas.
Positivo: La estación y el vehículo eran fáciles de encontrar. La señora del mostrador fue muy amable y lo explicó todo bien. Los documentos contenían toda la información y las instrucciones pertinentes. En general, una buena relación calidad-precio.
Negativo: El vehículo (Seat Arona) se había limpiado y estaba en un estado razonable, aparte de algunos arañazos. Sin embargo, el interior olía desagradablemente a humo de cigarrillo. En este vehículo se había fumado más de una vez, ya que el olor no podía eliminarse ni siquiera abriendo las ventanillas. El parabrisas todavía estaba cubierto de nicotina, que primero tuvimos que quitar. Por lo tanto, lamentablemente sólo 2** estrellas por el estado del coche.
Positivo: Nunca había recibido un coche de alquiler con tanta rapidez. Todo fue como la seda. Super
Positivo: Rápido y agradable. Buen servicio, serio, gran coche y perfecto para Tenerife.
Negativo: Olor a cigarrillo en el coche, que se intentó ahogar con fuertes productos de limpieza.
Positivo: Servicio realmente bueno y agradable, sin charla de ventas. Con mucho gusto otra vez
Positivo: Probablemente la mejor empresa de alquiler de coches. Rápido, barato, super nuevo gran coche. Reservaría aquí una y otra vez
Positivo: La devolución: llaves entregadas, número de parking dado en recepción, eso fue todo. -> Devolución super fácil y rápida.
Positivo: El manejo era bueno.
Negativo: Tiempo de espera relativamente largo en el mostrador
Positivo: Coche superior y gran servicio. El transporte fue puntual y rápido.
Negativo: No hay señalización en el aeropuerto. [...] Nadie conocía Gobycar hasta que un taxista nos ayudó.
Negativo: Tuvimos que maniobrar nosotros mismos para sacar el coche aparcado y sólo nos ofrecieron ayuda si no lo conseguíamos. El coche en sí tenía un carril mal ajustado, la inspección estaba atrasada
Positivo: La recogida y la devolución funcionaron sin problemas, el registro en el mostrador fue rápido. No hubo problemas con la tarjeta de débito. No se bloqueó ningún importe en la tarjeta de débito. El coche estaba limpio y en buen estado.
Positivo: Gran coche para unas vacaciones en las montañas. Conducido arriba y abajo con confianza.
Positivo: Buena tramitación, devolución rápida y sencilla
Positivo: Super service Good coffee on collection Gladly again
Positivo: El primer coche tuvo un problema. Fuimos a una estación y nos cambiaron el coche sin complicaciones. Era de la misma clase pero de otro fabricante. Todo el proceso duró 30 minutos. No tuvo ninguna complicación y el personal fue muy competente, amable y simpático. Alamo una y otra vez.
Positivo: El coche de alquiler era nuevo (¡50 km!) y exactamente como se había reservado. Entrega muy rápida con información útil sobre el peaje de la autopista local y ningún intento de vender servicios adicionales.
Positivo: Todo está bien, no hay problema.
Positivo: Personal muy amable y servicial
Positivo: Amabilidad, rapidez
Negativo: Sin traspaso (daños)
Positivo: Referencia al peaje electrónico
Positivo: ./.
Positivo: El Sr. L. y su equipo, ¡simplemente muy bien! muy satisfechos en general. gente muy amable. muchas gracias
Positivo: Todo fue como la seda.
Positivo: Como fui el primero en bajar del avión, también fui el primero en el mostrador. No me di cuenta de que se trataba de un blat TUI, no lo supe hasta más tarde cuando hice la reserva.
Positivo: Nos llevaron a la estación de recogida en lanzadera nada más llegar al aeropuerto. Nos llevaron directamente allí y sólo nos preguntaron brevemente si queríamos un seguro adicional. No nos presionaron en absoluto y lo aceptamos con un simple no. No es lo que suelen hacer las empresas de alquiler de coches. Después de unos días tuvimos una avería y nos entregaron un coche nuevo y sólo tuvimos que pagar los gastos de gasolina del viaje del coche adicional. Muy satisfechos
Positivo: Servicio fluido de recogida y entrega
Positivo: El vehículo estaba limpio
Negativo: Avis no está. En la terminal. Tuvimos que buscar fuera, en el edificio adicional junto a la Terminal C. Tuvimos que buscar el vehículo nosotros mismos, no hubo entrega personal. Los daños existentes estaban marcados en el contrato. Como estaba oscureciendo, no vimos ninguna abolladura en el tirador de la puerta del conductor. Sin embargo, esto fue lo primero que se mencionó a la vuelta, probablemente ya arreglado varias veces a través del seguro (ah lo han asegurado todo, eso es lo que hace el seguro)
Positivo: Empleado amable en el mostrador
Positivo: Servicio
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Negativo: Sería bueno tener una inspección adecuada del vehículo y refrendar que el coche ha sido devuelto.
Positivo: El mejor servicio de Alamo
Negativo: La ubicación de la devolución debería haberse descrito, buscamos el aparcamiento durante un rato. El personal a la vuelta no estaba muy orientado al servicio y un poco grosero.
Positivo: Muy fácil entrega y devolución del coche.
Negativo: Tiempo de espera muy largo al recoger el coche
Positivo: ¡Todo fue genial!
Positivo: Facturación correcta del peaje. Sólo se cobra un máximo de 5 días por el dispositivo. Absolutamente vale la pena. Pagamos 65 euros con todo por 9 días y aprox. 2000 km. Gran selección de diferentes modelos de coches. coche absolutamente bien.
Positivo: Entrega sin problemas
Negativo: Habíamos pedido un Opel Corsa o similar y recibimos un SUV Tivoli. Un coche más pequeño ya no estaba disponible. En las montañas y en los estrechos cascos antiguos, conducir coches grandes es bastante difícil, por lo que no nos alegró este cambio.
Positivo: Top coche moderno y limpio. muchas gracias. todo fue como la seda.