Alquiler de coches con Thrifty

Positivo: Ich musste im Vergleich zu den anderen Mietwagenanbietern bei Thrifty nur relativ kurz warten (ca. 15min) und nachdem ich gesagt habe, dass über Check24 alle Versicherungen abgedeckt seien, hat man nicht versucht, mir noch was zusätzlich anzudrehen. Es wurde die Kaution von 820,-€, wie von Check24 angekündigt, auf der Kreditkarte blockiert. Das Auto hatte leider sehr wenig PS, aber war sauber & geräumig. Auch die Rückgabe war problemlos und schnell erledigt. Kann man empfehlen.

Negativo: Für die steilen Straßen auf Teneriffa zu wenig PS.

Negativo: Auto im Vorraus bezahlt, aber Thrifty verweigerte in Nizza die Herausgabe mit der falschen Behauptung, meine PIN sei ungültig. Meine Bank bestätigte sofort das Gegenteil, und mit derselben Karte bekam ich wenige Minuten später bei einer anderen Firma problemlos ein Auto. Thrifty war unfreundlich und nicht lösungsorientiert [...]

Positivo: freundlicher und kompetenter empfang am schalter. ein gutes fahrzeug und ein top leistungs/preisverhältnis. wir können diese firma nur weiterempfehlen. danke für diesen service

Positivo: Nichts

Negativo: Die gebuchte Leistung hat nicht mit der Leistung, die man bekommen hat übereingestimmt. Thrifty hat auf Google weniger als 2 von 5 Sternen und das merkt man. Bitte nehmt den Anbieter aus eurem Angebot raus, da der Anbieter einfach nur Kunden abzockt.

Positivo: Die Fahrzeugübergabe ging zügig vonstatten und das Auto war mein Wunschfahrzeug. Auch der ursprüngliche über CHECK24 abgeschlossene Preis war sehr gut. Der Mitarbeiter am Service war im Prinzip auch freundlich - aber das mit der zusätzlichen Versicherung war dann nicht so toll (siehe unten). Die Sauberkeit des Autos war auch sehr gut, deshalb die gute Bewertung oben.

Negativo: Das Fahrzeug hatte offensichtlich technische Mängel. Deshalb tauchten während des Mietzeitraums immer wieder Fehlermeldungen im Display auf (Störung ABS, Probleme mit dem Airbag usw.) - was nicht zur Entspannung beiträgt, wenn man den Teide hochfährt. Außerdem hat mir der Mitarbeiter am Counter eine Versicherung verkauft, die ich schon hatte (Schäden ohne Selbstbeteiligung). Ich war verunsichert und habe nochmal abgeschlossen - das war dann schon ärgerlich.

Positivo: Fahrzeug in gutem Zustand, freundliche Mitarbeiter, schnelle Rückgabe.

Negativo: Die Wartezeit am Schalter betrug 50 min. Trotz der langen Schlange von Kunden arbeiteten nur 3 Mitarbeiter, zeitweise sogar nur 2 Mitarbeiter. Dann kam es noch zu weiteren 10 min Wartezeit bis uns ein Mietwagen zur Verfügung gestellt wurde. Insgesamt habe ich also 60 min gewartet bis ich den Mietwagen erhalten habe. Danach lief alles glatt.

Positivo: Freundliche Mitarbeiter, gutes und sauberes Fahrzeug, schnelle und unkomplizierte Rückgabe.

Positivo: Alles soweit prima. Schnelles, unkomplizieetes handling bei Abholung und bgabe des Mietwagens.

Negativo: Leider gibt es bei Abgabe keine Abgabebestätigung direkt vor Ort. Es wurde gesagt, diese käme per mail, was bis heute nicht geschehen ist.

Negativo: Auto hatte Panne, musste abgeschleppt werden, keine Alternative angeboten, Transfer zum Flughafen selbst organisiert

Positivo: nichts

Negativo: aus reiner persönlicher Willkür wurde mir der Mietwagen nicht ausgehändigt, obwohl gebucht und bezahlt. Ich fordere mein Geld zurück !

Positivo: Der Wagen war super

Positivo: gute Ausstattung des FZ mit PDC und Kamera

Positivo: Keine Wartezeit bei der Übernahme sowie Abgabe. Besonders gut gefallen hat uns, dass wir den Mietwagen in unserem Urlaubsort abholen und am Flughafen abgeben konnten und dies zu einem niedrigen Aufpreis.

Negativo: Obwohl wir über Check24 einen Tarif: ohne Selbstbeteiligung (durch Rückerstattung) gebucht hatten, behauptete die Mitarbeiterin von Hertz/Thrifty hartnäckig, dass dies nicht der Fall sei und wir im Schadensfall die Kosten selbst tragen müssten, wenn wir keine Zusatzversicherung abschließen würden.

Negativo: Unfreundliche Mitarbeiterin

Positivo: Nichts

Negativo: Da unser Flug überbucht war kamen wir mit etwa 5h Verspätung an. Kein Problem sagte man uns am Telefon bei Thrifty Valencia, wir warten auf sie. Am Schalter angekommen begann der Betrugversuch. Da wir mehr als 2 Stunden zu spät seien hätten wir kein Anspruch mehr auf das gebuchte Fahrzeug. Aus Kulanz würde man uns aber ein Fahrzeug einer höheren Kategorie geben, allerdings nur gegen einen lächerlich hohen Aufpreis der mehr als das Doppelte vom eigentlichen Preis betrug.

Positivo: Service der Mitarbeiter

Negativo: Am Schalter wollten Sie mir unbedingt eine Versicherung verkaufen. [...] Wenn jemand mit der Fremdsprache leichte Probleme hat und zugleich hinter Dir sich einige Leute ebenfalls am Schalter anstehen, kann man schon nervös werden und schon hat man eine unnötige Versicherung zusätzlich abgeschlossen.

Positivo: Nichts. Firma versucht den Kunden zu betrügen

Negativo: Man wird betrogen. Kaution wird gesagt, stattdessen buchen sie später eine Zusatzversicherung ab, obwohl die Beträge mit 0 Euro gekennzeichnet sind. [...] Vorsicht!!!

Negativo: Der Innenraum des Fahrzeug waren dreckig, die beigen Sitzen vorne völlig mit Flecken übersäht, hinten mit schwarzen Flecken. Dunkle Haare auf den Sitzen und Krümmel auf der Ablage. Sauber und Hygienisch ist anders. Der Umtausch Wunsch wurde mit da müssen Sie mit Wartezeit von 1 weitern Stunde ggf. auch länger rechnen. Also abgelehnt.

Positivo: Service bei den ganzen Autoproblemen, leere Batterie und kaputte Elektrik

Negativo: Am Schalter kamen wir an und sofort wurde uns gesagt, unser Auto ist nicht fertig und wir können ein anderes haben für sieben Euro mehr am Tag. Dazu wurde uns noch eine zusätzliche Versicherung für 78 € aufgeschwatzt. Wir haben das teure Auto dann schnell bekommen, konnten es aber nicht nutzen, da die Batterie leer war. Dies lag nicht daran, dass wir Licht angelassen hatten, wir uns unterstellt wurde. Nach 3 Stunden kam Hilfe, aber unsere gebuchten Tickets in Santa Cruz verfallen

Positivo: die komplette, kompetente, schnelle Abwicklung und die freundliche Art!

Positivo: Das eine Vorselektion mittels Automaten mit anschließenden Ticketausgabe erfolgte. Das erleichtert das Warten, da man über die Ticketnummer aufgerufen wird.

Negativo: Das neben den [...] angegeben Vorauszahlungen nochmals €100,00 für Maut einbehalten wird. [...] Das Mietfahrzeug war nicht gerade sauber (Scheiben und Fußmatten). Das Mietfahrzeug war übersät mit Lackschäden und Beulen. Dieses Geschäftsmodell ärgert mich, denn die Schadenssumme wird kassiert das Mietfahrzeug aber nicht repariert. Zusätzlich wurde einem wieder versucht Versicherungen zu verkaufen.

Positivo: Sehr unkompliziert, da wir allerdings Full Service hatten. Die paar Euro mehr haben sich auf jeden Fall gelohnt

Positivo: Super schnell.

Positivo: Nix

Negativo: Unfreundlich

Negativo: [...] so musste ich eine Selbstbeteiligung von 2.500€ unterschreiben, die ich ja vorher extra ausgeschlossen hatte...

Positivo: Station war nicht im Terminal [...] sondern im Flughafen-Parkhaus. Ansonsten alles wie beschrieben. Unkompliziert, PKW wie gebucht.

Positivo: Immer problemlos ohne Aufdrängen einer Versicherung. Ich wähle immer bewusst Thrifty

Positivo: It rented ne very good new car.

Negativo: They do not return the deposit when the tental is finished.

Negativo: Wir sind gelandet und die Mietvereinbarung sagt: "Mietwagencenter im Terminal". Das stimmt definitiv nicht. Es war sehr schwierig, das richtige Shuttle zu finden, um dann zum Mietwagencenter zu fahren. Das Center befindet sich NICHT im Terminal. Von jedem Terminal ist ein Shuttle zu nehmen. Die Angaben scheinen veraltet!

Positivo: Die Rückgabe ging schnell und problemlos, der Mitarbeiter hat nach 3 Minuten gesagt, dass alles in Ordnung und damit erledigt wäre und einen guten Flug gewünscht. Von den am Auto schon vorher vorhandenen Schäden hat er gar nichts gesagt. Er wollte nur die Tankquittung sehen, ob das Auto wieder vollgetankt wurde.

Negativo: Das Fahrzeug war ein Ford Puma, mir wurde nicht gesagt, dass es verschiedene Unfallschäden sowohl vorne als auch hinten hatte. Darüber hinaus gab es rundum kleine Lackschäden.Ein anderes Auto war angeblich nicht verfügbar. Der Miarbeiter wirkte genervt durch meine Fragen. Daher habe ich sehr viele Fotos und Videos von den Schäden gefertigt. Mir wurde nichts zu dem Auto erklärt, erst auf dringende Bitte half ein Mitarbeiter und änderte Einstellungen auf deutsch, den Rest musste ich suchen.

Positivo: Guter unaufdringlicher Service, gepflegtes neuwertiges Fahrzeug

Positivo: Unkomplizierte Abwicklung des gesamten Vorgangs

Positivo: Es ging ziemlich schnell und es wurde nicht versucht Zusatzversicherungen zu verkaufen.

Negativo: Das es ein Dacia war.

Positivo: Schnelle Abwicklung über Hertz( Triffthy) bei Abholung und Abgabe

Positivo: Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin war herausragend und wir haben entschädigend für die lange Wartezeit ein besseres Auto bekommen. Das hat uns sehr gefreut:-)

Positivo: Man hat versucht, mir eine Versicherung anzudrehen. Als ich entgegnete, dass ich keine brauche, wurde sie ohne weitere Hindernisse wieder gestrichen.

Negativo: Man hat versucht, mir eine unnötige Versicherung anzudrehen.

Positivo: Das Fahrzeug war neuwertig.

Positivo: Optimaler Ablauf

Positivo: Wir haben ein besseres Auto erhalten.

Positivo: Sehr netter Mitarbeiter. Sehr hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen.

Positivo: Sehr rasche und gute Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Negativo: Sehr lange Wartezeit am Schalter, über 1,5 Stunden. Dort wollten sie uns noch eine unnötige Zusatz-Versicherung und ein Upgrade aufschwatzen.

Positivo: Die unkomplizierte Abgabe!

Negativo: Von der Ankunftshalle aus wird man unterirdisch perfekt zum Parkhaus 4 geleitet; leider finden sich unterirdisch aber keine Hinweise wo die Abholstation ist.

Positivo: Wir hatten ein Auto mit 2 Fahrern gebucht, so stand es auch auf dem Voucher. Vor Ort sollten wir dann drauf zahlen. Die Diskussion hat über 1 Std gedauert, letztendlich haben wir den Wagen wie gebucht bekommen.

Positivo: Mir wurde nicht mit aller Gewalt versucht z.b. noch eine Versicherung zu kaufen etc.

Positivo: Der Mitarbeiter am Schalter war sehr freundlich. Er hat mir eine Versicherung angeboten aber als ich gesagt habe dass ich schon eine habe hat er nicht versucht mir diese aufzuzwingen. Das Auto war fast neu, hatte aber schon eine paar Schäden die ich auch fotografiert habe. Diese wurden dann im Abholschein auch dokumentiert. Bei der Abgabe des Autos konnte ich den Schlüssel im die Schlüsselbox werfen. Nach meiner Landung hatte ich schon eine E-Mail dass alles in Ordnung ist. Ich war sehr zufriede

Positivo: Schnelle Bearbeitung, sehr freundliche Ansprache, denn ...

Negativo: ... uns wurde für fast den gleichen Mietpreis eine zweite Anmietung untergeschoben. Alles auf schlechtem Englisch, dabei den Eindruck erweckend, als wenn alles unkompliziert und gut vorbereitet wäre. Wer aber abends mit der Familie ankommt und möglichst schnell weiter möchte, hat keine Lust mehr (und vielleicht auch keine Energie), über ein mögliches worst-case-szenario nachzudenken ... Es ist wirklich immer die gleiche Masche: am Schalter äußerst freundlich, im Ergebnis dann perfide.

Positivo: Personal war sehr freundlich.

Negativo: Da wird kein Deutsch gesprochen.

Positivo: Es wurde mir ein Mietvertrag in doppelter Höhe des ursprünglichen [...] bezahlten Betrag zusätzlich untergeschoben! Der Vertrag wurde mir nicht vorgelegt und von mir auch nicht unterschrieben! Dennoch hat Thrifty das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht!