Alquiler de coches con Thrifty

Negativo: No hubo entrega conjunta del vehículo, personal y arrendatario, lo que impidió comparar los daños anteriores y el informe de entrega con el estado real del vehículo. El vehículo estaba en una cubierta diferente.

Positivo: Eficacia

Negativo: En el mostrador, el empleado quiso vendernos un seguro adicional. Después de mencionar que ya teníamos seguro, pudimos pagar el depósito con tarjeta de crédito sin cargos adicionales.

Negativo: Llegamos a tiempo para la recogida, pero el coche de alquiler nos llegó con media hora de retraso.

Positivo: profesional

Positivo: El mostrador de Thrifty ya no se encuentra en el edificio del aeropuerto tal y como se describe en el mapa. Tiene que cruzar la carretera frente al vestíbulo de llegadas y caminar recto hasta llegar a un aparcamiento de varias plantas. Allí pasará por delante del aparcamiento de Thrifty. La oficina de Thrifty se encuentra a la derecha del aparcamiento.

Positivo: Fue muy agradable y todo el proceso duró menos de 10 minutos.

Positivo: Devolución sin complicaciones, servicio agradable

Positivo: Personal agradable, tramitación casi sin complicaciones,

Negativo: Lamentablemente, es probable que exista un sistema de comunicación interna Check24/Thrifzy. Yo había comprado el alquiler con franquicia 0 incluida, Thrifzy no sabía nada de esto, se negó que la franquicia estuviera excluida. A este respecto, sin duda habría sido útil para el cliente y para las empresas asociadas comentar estos hechos

Negativo: No me dijeron con suficiente antelación que necesitaba una tarjeta de crédito con PIN. Ese fue el motivo por el que aún tuve que contratar un seguro.

Positivo: Servicio a la entrega

Negativo: Hubo un intento masivo de vender seguros. Muy manipulador y presionador.

Negativo: El agente es muy difícil de encontrar y el personal es muy antipático si no quieres un seguro adicional. La información escrita por check 24, también en español, de que ya se ha contratado el seguro a todo riesgo con la reserva no ayuda.

Positivo: Coche como nuevo

Positivo: Personal amable y servicial

Positivo: El coche de alquiler era relativamente nuevo y estaba completamente intacto.

Negativo: Los vendedores eran extremadamente insistentes y no muy amables. Al recoger el coche de alquiler, trataron vehementemente de venderte un seguro adicional. Incluso cuando se les dijo que no se deseaba, siguieron intentando vender el seguro. Al devolver el coche, el personal volvió a ser muy antipático y comprobó todo meticulosamente.

Positivo: El procedimiento era opaco.

Negativo: El accesorio de navegación pedido y confirmado no estaba disponible. No había ningún vehículo que lo tuviera, un servicio muy deficiente y el apoyo de Sunny Car con respecto a la devolución del vehículo también fue insatisfactorio.

Positivo: Sólo el estado del vehículo

Negativo: Nunca más Thrifty, estación distinta a la indicada fuera de la terminal sin ninguna indicación, sólo se encontró después de preguntar. El personal no quería aceptar el precio pagado en Check24 y no quería entregar el vehículo, sólo cambió después de llamar a Check24. La devolución después de más de 20 minutos de espera no es aceptable, nunca más aquí.

Negativo: Me presionaron agresivamente para que contratara un seguro. "Pagas 1.400,- por cada arañazo de más de 1 cm, aunque no tengas la culpa. Después de devolver el coche a través de la caja de llaves, no recibes ninguna información de que todo estaba bien.

Positivo: Coche nuevo, entrega y devolución del vehículo sin complicaciones

Negativo: El empleado trató insistentemente de venderme otra póliza de seguro, a pesar de que ya estaba asegurado a todo riesgo a través de CHECK24.

Positivo: La fluidez de los trámites y la amabilidad del personal

Negativo: Pensé que pagaría la fianza, que me devolverían íntegramente. En lugar de eso, me cobraron un peaje adicional por 2 días por 33$ sin que me lo pidieran, aunque previamente se me recalcó que el peaje estaba "INCLUIDO en su alquiler"

Positivo: El coche estaba recién limpiado y limpio. Todas las características del equipo funcionaba perfectamente. Con mucho gusto de nuevo.

Positivo: Empleado amable en el mostrador. Vehículo nuevo.

Negativo: No se puede contactar por teléfono con la estación Hertz/Thrifty del aeropuerto de Fráncfort, aunque hay un número de teléfono publicado en todas partes (incluso en la página web de Hertz). El empleado me dijo que la línea está cancelada desde hace años. No había recibo cuando devolví el vehículo. Debería haber llegado por correo electrónico, pero aún hoy lo estoy esperando.

Positivo: Vehículo bien equipado y en buen estado. Personal amable en el stand.

Negativo: Largo tiempo de espera, debido sobre todo a que muchos datos que ya había introducido en Internet al hacer la reserva se volvieron a solicitar y luego se introdujeron manualmente en el sistema. Largos intentos de venderme mi propio seguro una y otra vez. Desconfianza: El coche tuvo que ser entregado con un recibo de combustible para "probar" que realmente había llenado el depósito, cuando en realidad el depósito no estaba lleno cuando lo recogí.

Positivo: Coche

Negativo: El empleado hablaba muy mal inglés y no me explicó que estaba cobrando por la Asistencia en Carretera Premium. Parecía como si me estuviera informando de que en caso de avería recibiría asistencia. No mencionó explícitamente que se trata de un servicio adicional que tiene un coste extra y que, en caso de problema mecánico, la empresa de alquiler de coches cubrirá los costes de todos modos. Estoy muy descontento y molesto por esta situación.

Negativo: Después de que mi tarjeta de crédito no fuera aceptada intentaron obligarnos a contratar un seguro a un precio de 63€. Al no quererlo nos obligaron a pagar al segundo conductor para que nos cogieran otra tarjeta de crédito.

Negativo: Los empleados se ponían agresivos cuando no querías contratarles un seguro adicional.

Positivo: Tuvimos suerte con el coche. Nos dieron un coche nuevo con 2500 km. El coche era estupendo. Los 3 arañazos estaban documentados cuando recibimos el coche. Gracias al check24 online check-in y al bono, no nos intentaron vender ningún seguro adicional. A muchas personas antes que a nosotros les ofrecieron pólizas de seguro, algunas de las cuales eran insistentes.

Negativo: Tuvimos que esperar más para el control de devolución, ya que los 2 empleados estaban ocupados retirando vehículos dañados y parecía que 10 coches llegaban al mismo tiempo. Nuestro coche estaba bien y el control duró 2 minutos. Es peligroso que los vehículos de otras empresas de alquiler circulen muy cerca de los coches en el punto de devolución.

Positivo: El servicio fue bueno en general y el personal se esforzó al máximo. El proceso de recogida y devolución fue sencillo.

Negativo: Desafortunadamente, nuestro coche tuvo un defecto después de dos días y tuvo que ser reemplazado. Por desgracia, el proceso de sustitución duró 2 horas, pero el servicio fue amable.

Positivo: Adquisición sin problemas

Negativo: Estación no en la terminal como se describe, larga caminata con equipaje hasta el final de la zona de aparcamiento donde Thrifty se encontraba en "firefly", múltiples consultas en el camino necesario, ninguna información / señalización a Thrifty en la zona de oficinas de las otras empresas de alquiler de coches. Se aplica a SVQ.

Positivo: Personal muy amable, sin problemas

Positivo: La recogida fue rápida y sencilla. La devolución también se completó en menos de 10 minutos.

Positivo: La recogida y la devolución fueron rápidas. Personal amable y de habla inglesa y alemana.

Negativo: Parabrisas manchado por dentro

Positivo: Personal muy amable tanto en la recogida como en la devolución. El coche estaba limpio y en perfecto estado. Quedamos muy satisfechos y lo recomendamos encarecidamente.

Positivo: Tramitación rápida y sencilla

Negativo: Gastos adicionales por limpieza del vehículo (29€)

Positivo: El coche estaba muy limpio y olía bien.

Negativo: Me ofrecieron una mejora y un seguro, pero me lo vendieron como un "bloqueo" en mi tarjeta de crédito. Por desgracia, me di cuenta demasiado tarde.

Positivo: Empleado de servicio amable

Negativo: Pasó mucho tiempo hasta que se pudieron entregar las llaves del coche. Por eso me hubiera gustado poder sentarme en algún sitio. La estación de servicio estaba fuera de la terminal y había que andar 5 minutos, lo que hubiera sido un verdadero inconveniente con la lluvia.

Positivo: Sin oferta de seguros adicionales innecesarios. Fácil entrega del vehículo. Sencillo sistema de repostaje de lleno a lleno.

Positivo: Señora amable en el mostrador.

Negativo: Usted mismo tiene que señalar que no se requiere ningún otro seguro. Esto simplemente se añadió a la factura, cuando comprobamos juntos pedí de nuevo para eliminar estos elementos, que luego se hizo.

Positivo: Recibimos un coche más grande de forma gratuita. El estado y el servicio fueron estupendos.

Negativo: El depósito de la tarjeta de crédito es muy elevado, 840 euros.

Negativo: Demasiados costes adicionales Recargo primer conductor demasiado mayor Recargo segundo conductor demasiado joven

Positivo: La transacción en el mostrador se realizó rápidamente y sin complicaciones. El vehículo se entregó limpio.

Negativo: El coche estaba bastante desgastado y probablemente era viejo. Costó acostumbrarse al olor del vehículo.

Negativo: No aceptaban tarjetas de débito. Tampoco aceptaron un depósito en efectivo ni el pago con la tarjeta de crédito de mi mujer. El objetivo era cobrar una tasa adicional de 245 €! Estas y otras maquinaciones no te mantendrán mucho tiempo en el mercado!

Positivo: Sin complicaciones y rápido

Positivo: La fianza se devolvió a los tres días

Positivo: Todo estaba bien

Negativo: Tarjeta de débito no aceptada aunque suficientemente cubierta para la función de crédito. La señora ni siquiera lo intentó, sino que se negó en redondo.

Positivo: No obstante, debes prestar atención a los seguros que ya tienes contratados con el proveedor para no contratar nada extra con las ofertas del arrendador.

Positivo: Nada. Discusiones a la vuelta, un arañazo en la llanta sería ahora más largo que antes. La foto es un poco demasiado borrosa, es nuestro trabajo para comprobar los fallos. Los daños no registrados por la empresa de alquiler fueron causados por otros coches después de aparcar (también en el techo, alerón trasero). Después de una larga discusión, nos abstuvimos de calcular los daños. El precio del alquiler incluyendo el seguro a todo riesgo de Allianz para 1 semana era 40 euros más barato que el de la competencia. Pero no merecía la pena.

Negativo: Personal antipático. El mostrador de la terminal estaba cerrado, ninguna indicación de dónde estaba el mostrador del aparcamiento. Intentaron por todos los medios imponer un seguro adicional. De lo contrario, cada arañazo costaría varios cientos de euros, etc. En el informe de entrega figuraban 2 desperfectos. Cuando llegamos al coche, todo el coche estaba rayado. De vuelta al mostrador, nos dijeron que hiciéramos fotos, nadie vino a registrar los daños. A la vuelta, una discusión sobre un arañazo es ahora más larga. Manos fuera.