El proveedor Thrifty
La compañía de alquiler de coches estadounidense Thrifty fue fundada en 1958 y, hoy en día, es una de las más grandes del mundo. El Grupo Chrysler adquirió esta empresa junto con Dollar Rent A Car en 1989 y en 2012 entró a formar parte de Hertz Global Holdings. En la actualidad, Thrifty tiene más de 1.300 oficinas en 99 países. Su amplia flota de vehículos de alquiler tiene lo que buscas, tanto si viajas por negocios como si necesitas un coche para tus próximas vacaciones. Además de diferentes categorías de coches, en muchas de sus oficinas podrás reservar extras como sistemas de navegación (GPS), wifi móvil o asientos infantiles.
Positivo: la sala de espera exterior
Negativo: otro tiempo de espera de más de 30 minutos hasta que el coche fue entregado al cliente (cada cliente) ninguna posibilidad de conseguir algo de beber
Positivo: El coche era nuevo y estaba en muy buenas condiciones.
Positivo: Empleado amable. Vehículo en buen estado, tenía algunos daños. Devolución sin problemas y sin ninguna molestia, aunque seguro a todo riesgo con franquicia. ¡Honesto y agradable!
Negativo: No recibí el coche de alquiler, ver mi queja
Positivo: El coche estaba bien.
Negativo: Aunque seleccioné "sin pago" e hice la compra, un día después de la devolución me cargaron otros 260 euros en la tarjeta de crédito sin darme ninguna razón.
Positivo: El proveedor es fácil de encontrar.
Negativo: Lamentablemente, mi experiencia con este proveedor fue muy negativa. Me cobraron unos costes adicionales de más de 380 € a pesar de que no había contratado ningún seguro adicional. El contrato está disponible y, sin embargo, se hizo el cargo en mi tarjeta de crédito semanas después del alquiler. Fue difícil ponerse en contacto con el proveedor y la reclamación a través de Check24 no pudo tramitarse satisfactoriamente. No puedo recomendar este proveedor.
Positivo: El vehículo estaba bien, el tiempo de espera dentro de lo razonable. Pero siempre depende de lo grande que sea la cola. Había un empleado en el lugar.
Negativo: Basándose en nuestra reserva, el empleado nos ofreció 3 vehículos: manual, automático, Kia o Ford..... Habíamos elegido el Kia en automático. Después de imprimir el texto del contrato, resultó que nos ofrecieron una mejora con un recargo sin que el empleado lo mencionara. En mi opinión, no fue un enfoque honesto. A la pareja que teníamos delante le había cobrado un segundo conductor sin preguntar. Así que ¡mantén los ojos bien abiertos!
Positivo: Parto sin complicaciones.
Negativo: Los daños del vehículo no se documentaron hasta que se solicitaron.
Positivo: Un servicio muy antipático. A pesar de que ya habíamos contratado un seguro a través de Check 24, el personal del mostrador intentó obligarnos a contratar un seguro adicional de forma desagradable. Cuando nos negamos, el empleado se puso impertinente y poco profesional. No recomendable.
Negativo: Una vez más, en el mostrador había que pagar 350 euros adicionales. ¡¡¡Sin pagar el importe adicional, el empleado no nos habría dado el coche de alquiler!!! ¡¡¡Absoluta desfachatez y definitivamente nuestra última reserva con Thrifty!!!
Negativo: Era un coche mucho más pequeño de lo pedido y pagado.
Positivo: Todo bien.
Negativo: Personal antipático, no me saludaron, aparqué el coche muy lejos, me obligaron a contratar un seguro a pesar del paquete sin preocupaciones, todavía no me han devuelto la fianza después de dos días.
Positivo: Rapidez
Negativo: Modelo de coche no era el reservado.
Negativo: En Canadá y la Columbia Británica, los neumáticos de invierno son obligatorios a partir del 1 de octubre. Pensé que me darían un coche apto para circular, pero tuve que comprar los neumáticos de invierno aparte, no estaban incluidos. Así que el precio subió otros 300 euros. Por desgracia, la factura final al final del viaje tampoco era correcta
Positivo: todo fue rápido y sin problemas
Positivo: Manejo en general sin complicaciones. El coche correspondía plenamente a la categoría reservada. Kilometraje alrededor de 10.000 km, ¡excelente! Al devolver el coche, el empleado del servicio nos dio una vuelta rápida por el vehículo para asegurarse de que todo estaba en orden. ¡Una y otra vez!
Positivo: El proceso de préstamo estuvo bien
Negativo: El empleado del servicio me ofreció cambiar gratuitamente de un todoterreno a un coche de gama media. Pregunté concretamente si el cambio sería gratuito. El empleado me dijo que sí. De vuelta a Alemania, me di cuenta de que me habían cobrado 400 EUR por el cambio. El importe original del alquiler era de 370 EUR. Me siento engañado. Esto es inaceptable y no volveré a utilizar esta empresa de alquiler si no se soluciona.
Positivo: Tras la entrega del vehículo, no se intentó vender ninguna póliza de seguro.
Positivo: Gente muy agradable. Coche estaba en las mejores condiciones. La mejor experiencia.
Positivo: Nada
Negativo: No se entregó el coche de alquiler, habría que contratar otro seguro. Nos trataron con mucha condescendencia.
Negativo: esto es independiente del proveedor de alquiler de coches: el vehículo nuevo cumple la norma de la UE, es decir, empieza a pitar a +2 km/h. la desactivación requiere unos 5 clics, que deben realizarse cada vez que se arranca el motor. inaceptable.
Positivo: Todo ha ido genial
Positivo: Nos dieron un gran coche que sólo tenía 17000 millas en el reloj. Coche estaba limpio y la recogida y devolución fue muy rápido.
Negativo: Hubiera estado bien que el limpiaparabrisas se hubiera llenado de agua. No hay nadie que te dé instrucciones en el coche, que te diga lo que tienes que echar de gasolina, tienes que averiguarlo por ti mismo. Por supuesto, el empleado también quería vendernos un seguro a pesar de que ya habíamos contratado todo a través de este portal de antemano.
Positivo: que tengo un coche nuevo
Negativo: Me obligaron a pagar casi 300 euros en el mostrador sin muchas explicaciones. Cuando pregunté para qué era el dinero, no me dieron ninguna explicación adecuada ni hicieron referencia a mi reserva existente. Me asustaron con pagos elevados en caso de accidente. Después de rechazar el pago. Me trataron de forma muy antipática y rápida. ¡¡¡Un auténtico timo!!!
Positivo: Procesamiento rápido .
Negativo: Encontrar el mostrador en el aparcamiento no estaba bien señalizado.
Positivo: ¡Lanzadera al mostrador de alquiler de coches!
Positivo: El coche era mayor y mejor que el solicitado
Negativo: Daños en el coche no registrados en documento recibido. Sin respuesta a E-mail enviado ni por teléfono (solo contestador y no devolvieron la respuesta), ambos proporcionados en la oficina. Nos ofrecieron seguro por 207 €, lo mismo que había pagado por el alquiler + seguro de Check24
Negativo: La información sobre la ubicación del vehículo era imprecisa. Un croquis que mostrara la ubicación habría sido útil.
Positivo: El coche era perfecto para nuestras vacaciones y estaba en muy buenas condiciones. El proceso fue fácil y todo se hizo rápidamente. Tanto la recogida como la devolución.
Positivo: Por último, ninguna imposición de pólizas de seguros
Negativo: ¡¡¡¡¡¡¡Habíamos reservado por 144,10 euros, pero tuvimos que firmar por 207,02 euros!!!!!!! Nos dijeron que nos añadirían los impuestos!!!! Me pondré en contacto con Check24 después del cargo
Positivo: Nos dieron un coche superior al contratado.
Positivo: Ford Focus tamaño y condición, sin intento de venta de seguros, llaves entregadas a través de buzón sin problemas como fuera del horario de apertura.
Negativo: algo difícil de encontrar, no con los otros grandes propietarios
Positivo: ¡nada de nada!
Negativo: Tuvimos que esperar 90 minutos en el mostrador y otros 30 minutos para recoger el vehículo, más de 2 horas en total. Totalmente inaceptable, personal incompetente en el mostrador, clientes enfadados haciendo colas interminables. En lugar de trabajar constantemente a través de la cola, el personal se tomó un descanso en el puesto de café vecino ... INSOLENCIA - ¡NUNCA MÁS!
Positivo: Coche limpio, precio aceptable a través de la página web, segundo conductor incluido de forma gratuita.
Negativo: Persona en el mostrador probablemente deliberadamente describió cosas vagamente para vender opciones adicionales. Coche no tenía mantenimiento automático de la distancia. Largo tiempo de espera en el mostrador Poco espacio en el maletero para coche de gama media. No hay puerto USB-C en el coche.
Positivo: Personal muy amable, los trámites de alquiler y devolución fueron rápidos y sencillos
Negativo: Lamentablemente, nuestro vehículo no estaba disponible a la hora acordada de recogida y tuvimos que esperar más de 20 minutos.
Negativo: Se solicitó una tasa adicional para el conductor de jungla, aunque estaba expresamente excluida en Check24.
Positivo: El coche estaba muy limpio, todos los defectos que tenía el coche estaban bien documentados en la nota
Negativo: Le dijimos al mostrador de seguros varias veces que no queríamos seguro adicional porque reservamos a través de Chekc24. 140 € se muestra en el contrato de alquiler, pero nos aseguraron que esto sería devuelto, al final fue un seguro adicional que no queríamos, por desgracia, la queja sobre esto fue rechazada, no creo que sea correcto.
Positivo: El coche estaba en perfecto estado
Positivo: El proceso fue rápido, todo en inglés, lo más amistoso y directo posible.
Negativo: Recibí un coche de alquiler diferente al solicitado
Positivo: Recogida rápida y sin complicaciones
Negativo: Las devoluciones son rápidas, pero el empleado se abstiene de cualquier comunicación
Positivo: El precio era estupendo y el coche muy bien equipado. Cómoda recogida directamente en la terminal.
Negativo: Queríamos informar de unos daños menores en el vehículo que eran culpa nuestra. Pero en varias ocasiones no fue posible contactar con la comisaría por teléfono. Ni siquiera el amable empleado de CHECK24 pudo contactar con la estación por teléfono. Cuando devolvimos el coche de alquiler, nos prometieron que nos enviarían el formulario de daños por correo electrónico, pero nunca llegó. Además, el horario de apertura no era suficiente para una estación en el aeropuerto.
Positivo: rápido, sin problemas, amable....as siempre
Positivo: Mostrador de la empresa de alquiler de coches a poca distancia del aeropuerto . Espera en el mostrador sólo 10 min. Sólo se señaló la posibilidad de un seguro adicional. Pero no se solicitaron más seguros. A la vuelta un empleado vino al coche en 5 minutos y comprobó el coche incluyendo el contenido del depósito.
Negativo: El coche de alquiler fue supuestamente cancelado y no pudimos recogerlo. Entonces tuvimos que coger un taxi a la ciudad y al día siguiente alquilamos otro coche.
Positivo: Todo ha ido muy bien.
Positivo: Que después de llenar el depósito para la entrega, un segundo empleado restableció el error en el vehículo desconectando y volviendo a conectar la batería. El primer empleado quería que le pagáramos por el indicador de combustible defectuoso, a lo que me negué rotundamente.
Negativo: No me pareció bien que simplemente cancelaran mi primer contrato con Larnaca Car aquí y me pusieran a Thrifty delante.