Alquiler de coches con Surprice

Positivo: Tramitación y entrega rápidas. Documentación precisa de las sugerencias. No obstante, compruébelo usted mismo. Devolución sin problemas

Positivo: Vehículo mayor que el pedido

Negativo: El vehículo fue un accidente con muchos otros daños, pero conducía muy bien.

Positivo: No me gustaba nada, pero lo contrario era terrible

Negativo: La señora no era muy amable y discutió siempre y tuvimos una aparentemente ella no nos entendía bien y era terco de ninguna manera comprensible. El coche tampoco estaba bien reservado teníamos clase media alta. La carrocería también era del tamaño adecuado pero el motor era de 1,2 l y apenas podía subir las cuestas fáciles, la luz delantera en la oscuridad casi no nos ayudó, estaba tan oscuro como hace 20 años, no había navegador por satélite, ni siquiera se podía conectar el teléfono móvil.

Positivo: Profesional y amable.

Positivo: Proceso fluido

Negativo: Nos dieron una dirección en el puerto para recoger el coche. Sin embargo, la empresa de alquiler no se encontraba aquí. El coche nos lo trajeron cerca del propietario, lo que averiguamos en las tiendas vecinas. Tuvimos que estar pendientes de si llegaba un coche con el nombre de la empresa. La entrega tuvo lugar en el arcén. Habría estado bien que nos hubieran informado al respecto.

Negativo: No había servicio de transporte ni en el punto de encuentro ni en el aeropuerto. La línea directa tampoco pudo ayudarme, ya que no pude seleccionar la isla en la que me encontraba en el menú. Tuve que buscar in situ un coche de alquiler de otro proveedor. El nombre "Surprice" habla por sí solo del servicio: ¡me sorprendió muy negativamente!

Positivo: El regreso se produjo sin contratiempos.

Negativo: En el mostrador, intentaron venderme un seguro por valor de tres veces el precio del alquiler. Cuando lo rechacé porque ya había contratado el seguro por Internet, la tarjeta de crédito supuestamente no funcionaba. Justo antes de firmar el contrato de cancelación, el empleado trajo un lector de tarjetas alternativo. Funcionó de inmediato. Un timo clásico. La misma estafa en los mostradores vecinos. Me remito a las numerosas reseñas auténticas de Google.

Positivo: Nada

Negativo: Al llegar, nos dijeron que por llegar 1-2 horas más tarde de la hora prevista, que además fue en parte por retraso del vuelo y en parte porque tardaron en recogernos, nuestra póliza de seguro había caducado y había que sacar otra, así que nos cobraron más de 200$ extra por la cara.

Negativo: No fue posible cambiar el conductor principal, lo que supuso enormes costes adicionales.

Positivo: Amabilidad, sin complicaciones con la devolución

Positivo: Coche casi nuevo.

Negativo: Unas instrucciones básicas sobre el vehículo no estarían mal.

Positivo: Envío rápido

Negativo: Coche en mal estado

Negativo: Que teníamos que buscar la empresa de alquiler y no teníamos más información. A otros les dieron el coche directamente. Tuvimos que buscar el centro emisor.

Positivo: Personal muy amable y ningún problema a la vuelta. El coche tenía muchos daños, pero es normal en Grecia.

Positivo: Fue fácil para mí, porque también cogí un coche en el pasado de la misma empresa de alquiler de coches y todos los datos ya estaban guardados. Funcionó bien. Tuve una avería. El coche ya no funcionaba bien {el radiador estaba roto y el personal fue muy amable y servicial. Fue super manejado y rápidamente conseguí otro coche sin combinación.

Positivo: Que el coche se recogió espontáneamente en el alojamiento de vacaciones sin ningún problema.

Negativo: Me cobraron el seguro aunque dije varias veces que no lo necesitaba. No me funcionó, a mi hermano le dieron un seguro por 25 €/día y no se lo retiraron.

Positivo: Nada

Negativo: Nos pidieron que contratáramos un seguro adicional y nos sentimos presionados por el personal. También nos pidieron que devolviéramos el coche limpio por dentro y por fuera, de lo contrario habría costes adicionales.

Positivo: ¡Todo va bien!

Negativo: Desastre, poco profesional, nunca he tenido problemas cuando alquilo un coche con mi marido. Con un amigo siempre es un problema. El depósito de 1.000 dólares estadounidenses todavía no se ha devuelto a mi tarjeta de crédito, he TENIDO que contratar un seguro una vez por adelantado y luego otra vez en el mostrador, de lo contrario no habríamos conseguido un coche. Me sentí muy incómodo con este hombre

Positivo: Reservé aquí por segunda vez. Buena experiencia de nuevo. Coche en condiciones razonables, arañazos y daños deben ser fotografiados. Entonces no hay problemas al devolver el coche. Volvería a alquilar aquí en cualquier momento.

Positivo: Servicio totalmente complaciente y agradable, coche con aprox. 80k todavía en perfecto estado y al recogerlo, se señaló la posibilidad de un seguro adicional, pero no se impuso. ¡Top!

Positivo: Desafortunadamente totalmente mala experiencia! Nunca volvería a reservar con Sorpresa, incluso si el precio sigue siendo tan tentador! El segundo servicio de transporte nunca llegó, y así nos quedamos parados durante 1,5 horas, luego en la oscuridad y tuvimos que pensar en cómo continuar. Cómo es el servicio en el mostrador y si el coche habría sido limpio no puedo juzgar y si hay sorpresa en absoluto .... vio muchas lanzaderas de otros proveedores más baratos pasar, pero ninguno de S. Los datos de vuelo fueron depositados ...

Negativo: Tienes que coger una segunda lanzadera a los proveedores más baratos, como Surprise. Pero no viene automáticamente, hay que llamar. Primera dificultad si no puedes llamar por teléfono en EE.UU. Pedí a tres personas diferentes que les dijeran que enviaban el transbordador. Por desgracia, nunca llegó. Después de esperar más de hora y media, nos dimos por vencidos y cogimos un taxi hasta el hotel porque no estábamos seguros de si la sorpresa seguía abierta.

Positivo: La entrega del coche de alquiler fue muy bien.

Negativo: Hubo un breve intento de vender un seguro adicional.

Positivo: Relación calidad-precio

Positivo: La peor empresa de alquiler de coches con el peor servicio de la historia.

Negativo: Muy decepcionante. Rechazaron mi tarjeta de crédito sin motivo, por lo que me vi obligado a contratar un costoso seguro a todo riesgo. Esto supuso un coste adicional inesperado. Además, me rayaron el coche. Servicio poco amable y tramitación poco transparente. En general, tuve la impresión de que trabajaban deliberadamente con condiciones opacas y costes adicionales para subir el precio - ¡nunca más Surprice!

Positivo: Gran coche con 23.000 km. ¡Asistencia en carretera incluida, personal muy amable!

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Vehículo con un rendimiento kilométrico muy elevado

Positivo: Servicio rápido, gran coche, sin búsqueda frenética de daños a la vuelta.

Negativo: Por supuesto que me preguntaron por un seguro adicional... No había reservado ninguna cobertura adicional. No había reservado ninguna cobertura adicional, no entré en el tema y simplemente se aceptó sin que el empleado se molestara.

Positivo: Empleada muy amable, me explicó todo muy bien, la devolución también fue super sencilla

Positivo: Precio favorable. Vehículo superior. Manejo sin complicaciones. Personal amable.

Negativo: Largo tiempo de espera para la recogida.

Negativo: Habíamos contratado un seguro a todo riesgo con Aurum y nos dijeron in situ que no se aplicaba a la sorpresa. Así que fue una clara estafa.

Negativo: Intento penetrante de venderme un seguro caro. Tuve que buscar mi reserva para demostrar que tenía todo hace mucho tiempo (vidrio, plástico, bajos). El freno de mano estaba en las últimas, la comprobación de la presión de los neumáticos llegó 200 m después de la salida. Búsqueda frenética de una gasolinera. Simplemente no había suficiente aire en los neumáticos. El lateral izquierdo de los bajos estaba muy abollado en la parte delantera del lado del conductor. La foto del lado del conductor fue tomada desde la diagonal trasera izquierda cuando lo recogí. Me di cuenta más tarde...

Negativo: Una vez más se intentó influir en la decisión de bloquear el depósito mediante tarjeta de crédito.

Positivo: La amabilidad del empleado fue muy buena. El coche funcionaba muy bien y también estaba muy limpio.

Negativo: El tiempo de espera para la tramitación fue muy largo. El mostrador no era fácil de encontrar y tuve que pagar un depósito adicional por posibles multas e infracciones, del que nunca me informaron en Check 24. Esto puede ser problemático, ya que tengo un límite máximo en mi tarjeta de crédito y buscaba deliberadamente un vehículo que requiriera un pequeño depósito.

Positivo: Cuando recogimos el coche, todo fue bastante rápido. Sin embargo, cuando lo devolvimos, no había nadie en la estación de alquiler de coches, ¡esperamos media hora! Sin embargo, tengo que decir que se suponía que teníamos que estar allí a las 17:00, pero llegamos a la estación de alquiler de coches sobre las 16:00.

Positivo: Todo fue rápido y muy amable. La recogida y devolución del coche fue rápida y sin complicaciones. El dinero bloqueado en la tarjeta de crédito (depósito, se sabía) fue liberado de nuevo cuando se devolvió el coche. ¡TOP!

Negativo: Intentaron venderme un seguro adicional para cristales, neumáticos, techo y bajos por más de 100 euros, aunque esto ya estaba incluido a través de Check24. Sin embargo, el propietario se dio cuenta después de que se lo explicara.

Negativo: Hubo un problema con una pequeña abolladura cuando devolví el coche. Por desgracia, no había hecho ninguna foto (a partir de ahora, lo haré siempre), ya que la empresa de alquiler filmó el vehículo antes de entregármelo e hizo fotos. Desgraciadamente, no las encontraron el día de la entrega. Mala suerte. Pero después de varias idas y venidas, me devolvieron la fianza y el problema quedó resuelto.

Positivo: Nos recogieron en el aeropuerto con una tarjeta identificativa y nos llevaron a la estación. El trayecto duró menos de 5 minutos y un miembro del personal nos atendió enseguida. El coche estaba limpio y no presentaba ningún defecto. Por supuesto, no era un coche nuevo y tenía varios arañazos, pero nada grave. Todo estaba documentado con fotos. Nos esperaban a las 5 de la mañana para dejarlo y se hizo en 5 minutos sin ninguna discusión. Una recomendación definitiva.

Positivo: Encontramos la estación inmediatamente en el aeropuerto y nos llevaron en minibús a la estación de recogida de Surprize, a 1 km aproximadamente. Allí nos atendió inmediatamente una persona de contacto, no hubo ningún intento de vendernos un seguro y nos dieron un coche limpio. La devolución también fue sin problemas, sin intentos de encontrar daños donde no los había. Volveríamos a alquilar un coche allí.

Negativo: A pesar del seguro premium, ¡me ofrecieron uno adicional! Lo rechacé y mostré la confirmación de Check24. Después de eso, no se pudo cobrar a Visa, a pesar de que estaba cubierto. Probé con otra tarjeta de crédito. Falló. Llamé al banco y me dijeron que nadie quería cargar el importe en la tarjeta. Se lo expliqué a la empresa de alquiler mientras el banco seguía al teléfono. Entonces la mujer sacó otro terminal de tarjeta de su bolso y la VISA funcionó inmediatamente. Buen truco. ¡CUIDADO!

Positivo: La única queja fue que el aire acondicionado no funcionaba.

Positivo: El vehículo estaba limpio y en buen estado y el coste del AdBlue se reembolsó a la devolución.

Negativo: Buscamos durante media hora para encontrar el punto de lanzadera. La empresa de alquiler se empecinó en vendernos un seguro adicional. Nos quedamos sin AdBlue de camino al hotel. Tuvimos que pagar 30 euros para devolver el coche antes de la hora oficial de apertura.

Positivo: ¡¡¡¡NADA!!!! ¡¡¡¡Fue una pesadilla!!!!

Negativo: He alquilado muchos coches en el pasado, ¡pero nunca he tenido una experiencia tan mala como aquí! Sólo puedo aconsejarles que no lo toquen. La empresa de alquiler fue muy antipática y me pidió que contratara un seguro muy caro. El coche estaba en muy mal estado: tenía abolladuras y arañazos por todas partes, los parachoques estaban sueltos. Tuve que denunciarle todos los arañazos y abolladuras, incluso los menores de 0,5 mm. ¡¡¡¡¡¡¡Un estafador, cuidado!!!!!!!

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: No elegimos la compañía de alquiler más barata, sino que pagamos 30 euros más para poder devolver el coche antes de las 8 de la mañana. Es más, el coche ya tenía más de 100.000 kilómetros y conducía exactamente igual... abolladuras y arañazos por todas partes y, en general, el peor coche de alquiler que hemos tenido nunca... y eso es mucho decir.

Negativo: El empleado del mostrador me presionó mucho para que contratara otro seguro por 400 euros. Si no hubiera sido tanto, quizá me hubiera dado flojera. Pero el seguro de Check24 parece cubrirlo todo.

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Como sólo se disponía de tarjeta de débito, tuvimos que pagar 84,00 euros más. En lugar de un Renault Megane (clase compacta) recibimos un Renault Clio (coche pequeño), de lo que no nos dimos cuenta hasta el día siguiente (la llegada fue de noche). Parabrisas demasiado sucio por dentro en un estado de limpieza por lo demás bueno.

Positivo: Empleados sencillos y pragmáticos que, por ejemplo, ajustaban rápidamente el espejo lateral

Negativo: Se requería una tarjeta de crédito para pagar el depósito descrito anteriormente. Como solo teníamos tarjeta de débito, tuvimos que contratar un seguro.

Positivo: Personal muy amable.

Negativo: El coche estaba un poco deteriorado. 95000 km no es poco para un coche de alquiler.