Alquiler de coches con Surprice

Positivo: Entrega rápida del vehículo

Negativo: No había autobús lanzadera del aeropuerto a la oficina de alquiler y el coche de alquiler estaba en malas condiciones. A pesar del seguro a todo riesgo, tuvimos que pagar 25 € de gastos de gestión por un arañazo que supuestamente había que reparar, pero el coche de alquiler nos lo entregaron con otras abolladuras que no se repararon.

Positivo: Nada

Negativo: Por desgracia, pasamos por alto el hecho de que las tarjetas de débito no son tarjetas de crédito, por lo que nuestra 1ª OPCIÓN de nuestra reserva, alquiler de coche y 1.000 euros como depósito para la franquicia en caso de daños, no funcionó. Mi marido, que estaba registrado como 2º conductor, quiso pagar con su tarjeta de crédito, pero no se la aceptaron porque sólo estaba registrado como 2º conductor. Esto es muy dudoso. Durante todo el tiempo que duró la reserva, los empleados se comunicaron en el idioma local...

Positivo: En el mostrador todo fue bastante sencillo, pues ya había alquilado un coche allí unas cuantas veces y tenía todos los detalles archivados.

Negativo: Hubo intentos insistentes de vender seguros. El vehículo que cogimos había sobrepasado el tiempo de servicio y tenía un problema en el motor, así que tuvimos que darnos la vuelta en el primer semáforo para conseguir un vehículo de sustitución.

Negativo: El coche tenía una lectura de kilómetros de 278 TKM y había sido conducido en consecuencia. El equipamiento apenas estaba al día.

Positivo: El único que fue amable fue el caballero del aeropuerto junto al contenedor de Surprice donde esperas la lanzadera.

Negativo: La señora del mostrador fue muy antipática e intentó venderme un seguro a pesar de que había reservado "sin franquicia". El coche estaba limpio, pero la correa del ventilador chirriaba tanto que todo el mundo me miraba con lástima después de cada arranque. Me alegré de devolver el coche después de una semana sin averías.

Positivo: El servicio de lanzadera de recogida funcionó muy bien. No hubo tiempo de espera en el mostrador de la estación y el coche estaba en buenas condiciones. Aunque no era el más joven, era un diesel con suficiente potencia para las montañas de Creta. Incluso el día de la entrega, la devolución fue rápida y sin complicaciones, seguida de un servicio de transporte inmediato al aeropuerto, a unos 1,5 km de distancia.

Negativo: En el mostrador de salida había publicidad MUY persistente de un costoso seguro adicional. Desafortunadamente, esto sucede una y otra vez, aunque todos los seguros ya estaban incluidos a través de Check24 (seguro a todo riesgo sin franquicia) Casi tienes que negarte bruscamente, lo que significa una situación desagradable para todos. Este tema debe ser trabajado URGENTEMENTE!!! Por lo tanto sólo calificación de 3 estrellas, de lo contrario nos hubiera gustado dar una mejor calificación.

Positivo: Todo fue como la seda. La lanzadera ya estaba en el aeropuerto. El transporte de vuelta al aeropuerto también fue rápido.

Negativo: Ninguna información de que no se puede pagar con Visa Débito. Arbitrariamente simplemente obligado a dejar 500 euros aunque ya asegurado a través de CHECK24. Estafa.

Negativo: Teníamos 3 vehículos diferentes. 1. completamente averiado debido a daños en el motor. 2. furgoneta como reemplazo y luego un vehículo de fumador con un embrague pesado. Todos los vehículos en mal estado, algunos accidentados. No se pueden hacer tantas fotos - y luego tuvimos que contratar un seguro extra. La empresa de alquiler ni siquiera respondió a una oferta de compensación justa (30 euros de descuento). Sobreprecios en toda la línea - ¡¡¡no recomendable como familia con 2 niños!!!

Positivo: NADA. Me había olvidado el carné de conducir y no fue posible conseguir el coche basándome en la foto del carné ni inscribir a mi hermano, que tenía el carné, como segundo conductor. Sólo tuvimos que firmar un nuevo contrato y pagar más de 800 euros. Me llevé una gran decepción, el empleado "Mister Impossible" no tuvo ningún interés en ayudarnos, pero por suerte otra empresa de alquiler de coches sí lo hizo.

Negativo: Sólo escuchamos todas las sugerencias de nuestra parte, todo lo que querían era más dinero

Positivo: Después de la hora de recogida acordada, a la que faltamos 5 minutos, nos llamaron y nos recogieron

Positivo: Servicio rápido

Positivo: Yo tendría que pagar un extra de 20 € porque tengo 70 años es discriminatorio sobre los grupos de mayor edad y al reservar con usted Compruebe 24 no había ninguna mención de esto

Positivo: Tramitación rápida y sin intentos innecesarios de vender seguros adicionales. Devolución rápida y sin complicaciones, sin tener que buscar los daños con lupa.

Negativo: Según Check24, no había recogida por parte de un empleado, pero como conocía la ubicación, encontré la empresa de alquiler por mi cuenta. El embrague estaba bastante desgastado y me preocupaba que esto provocara una avería. No me pudieron ofrecer un vehículo de sustitución de inmediato, sino sólo al día siguiente, lo que me habría llevado 4 horas en total, incluidos los gastos de ferry. El embrague aguantó, pero en tramos empinados siempre era un poco impreciso si aguantaría.

Negativo: El coche ya tenía 216000 km, el vendedor muy insistentemente quería vendernos un seguro adicional

Positivo: Personal amable, entrega profesional del coche de alquiler con documentación fotográfica, devolución rápida y reembolso inmediato de la fianza.

Negativo: Los empleados intentan vender su propio seguro porque el coche no estaría asegurado... pero el seguro se contrata a través de Check24. Las explicaciones de los empleados pueden generar confusión e incertidumbre.

Negativo: Suprice no es serio Al llegar tarde porque se pospusieron los vuelos casi lo mismo que se cobró 5 días de alquiler. No recomendable

Positivo: Por la presente presento una reclamación porque, a pesar de haber contratado un alquiler que incluía un seguro a todo riesgo sin franquicia, la empresa no reconoció este servicio en el momento de la recogida y cobró unos costes adicionales casi iguales al precio original del alquiler. Este comportamiento es desleal, vulnera la legislación de la UE en materia de consumo y exijo la devolución de las cantidades abonadas ilegalmente.

Negativo: Por la presente presento una reclamación porque, a pesar de haber contratado un alquiler que incluía un seguro a todo riesgo sin franquicia, la empresa no reconoció este servicio en el momento de la recogida y cobró unos costes adicionales casi iguales al precio original del alquiler. Este comportamiento es desleal, vulnera la legislación de la UE en materia de consumo y exijo la devolución de las cantidades abonadas ilegalmente.

Negativo: El vehículo estaba dañado por todas partes. A pesar de ello, al principio se hicieron fotos por todas partes, en las que no se reconocían los daños. Todo el tiempo estuve pensando si habría o no problemas al devolver el coche. La batería de la llave no estaba en orden. Seguía apareciendo una señal de fallo del sistema de llaves. Por teléfono me dijeron que no era para tanto, pero cuando devolví el coche, la autopista estaba completamente bloqueada. Ya no podía repostar. Pagué bien, no recibí ninguna comprensión. 40 en lugar de 15

Positivo: Devolución sin complicaciones

Negativo: La recogida no fue en la terminal. Intentaron convencerme para que contratara un seguro caro. El coche tenía algunas abolladuras.

Positivo: Un equipo muy amable.

Negativo: El coche de alquiler era muy viejo y ya tenía muchos kilómetros. Los neumáticos ya estaban poco inflados cuando se entregó el coche, las escobillas del limpiaparabrisas estaban completamente gastadas, era imposible tener una visión clara y había muchas abolladuras y arañazos en el coche...

Positivo: Tramitación rápida de recogida y entrega

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Vehículo viejo con gas 150.000 km.

Positivo: ¡¡¡Nada!!! Estafador

Negativo: Ninguna de nuestras tarjetas de crédito fue aceptada como depósito. Ni Hilton-Advanzia, ni Volksbank. En cuanto a pagar el seguro de manivela € 847 probablemente. Coches viejos, destartalados. Al final otros 90 € para la limpieza. Personal descarado, agresivo

Positivo: Era muy, muy escéptico por el bajo precio del alquiler y el elevado depósito que se bloqueaba en la tarjeta de crédito. Esperé todo el tiempo el gancho. Hasta el final, cuando lo dejé. Pero nunca llegó.

Positivo: Devolución sin complicaciones. Coche con algunos signos de uso - por lo tanto menos preocupaciones por daños.

Negativo: La estación no estaba en la terminal, contrariamente a la información. No se pudo encontrar la lanzadera 30 minutos después de la llegada. Sólo con suerte se encontró la lanzadera a la estación.

Positivo: Nada

Negativo: El coche ya había recorrido 180.000 km y hacía un ruido extraño. No era realmente compacto, más bien un coche pequeño diría yo.

Positivo: Como era un vehículo viejo con muchos arañazos, abolladuras y rozaduras, no nos reconocieron directamente como turistas..... Estaba muy bien que este vehículo fuera muy económico.

Negativo: Por un lado fue mi error, ya que estaba escrito en la letra pequeña...... depósito sólo se puede pagar con tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Visa no es aceptada!!! Por lo tanto tuve que comprar un seguro caro por más de 500 euros en el lugar.

Negativo: No recibimos el vehículo. No aceptaron nuestra tarjeta de débito Visa. Para recibir el coche, habríamos tenido que volver a contratar el seguro in situ.

Positivo: Tramitación rápida, sin complicaciones

Positivo: Sin problemas con las devoluciones.

Negativo: Tuvimos que pagar 30 € porque la recogida fue a las 22.30 en lugar de a las 21.30 debido a un retraso del vuelo. Recargo nocturno... Querían vendernos un seguro por 250 €, aunque el coche ya tenía seguro a todo riesgo sin franquicia. El coche había recorrido 100.000 km y tenía los daños correspondientes. Documentación difícil, pero devolución totalmente sin problemas.

Positivo: El servicio fue bueno. Después de contactar con la estación de servicio por teléfono, me recogieron 15 minutos más tarde para recoger el coche de alquiler.

Negativo: El estado del coche se compara con las fotos. No pude ponerme en contacto con el centro de servicio a través del número de teléfono que figuraba en el vale. Tuve que averiguar el número de teléfono real a través de Internet para la recogida.

Positivo: Muy limpio, bien organizado, muy amable. Con mucho gusto otra vez

Negativo: La lanzadera del aeropuerto no es fácil de reconocer

Positivo: La lanzadera es fácil de encontrar y no tuvimos que esperar mucho para llegar a la estación, donde nos pidieron que pagáramos el habitual seguro adicional. Pero con un no fue suficiente y todo fue bien. El vehículo no era el más nuevo, pero muy limpio y técnicamente impecable. El regreso fue sin problemas. Volveríamos a reservar aquí.

Negativo: El coche estaba sucio por dentro y la señora del alquiler dijo que no quería arena en el coche. Le pedí que limpiara los cristales sucios y ella misma quitó las alfombrillas.

Positivo: Rápido, profesional y fiable

Positivo: El coche no se averió.

Negativo: Estafa absoluta. De repente tuve que pagar más dinero a pesar de que ya estaba todo pagado de antemano. Luego me dieron un coche completamente diferente al que había reservado (supuestamente de la misma categoría). (Supuestamente la misma categoría) Pero en vez de un todoterreno pequeño de repente era un coche pequeño. Luego intentaron venderme daños en el coche que no eran míos, que afortunadamente pude desmentir con fotos.

Positivo: el peor alquiler de coches de la historia, una tienda estafa

Positivo: Nos recogieron en el aeropuerto en lanzadera y estuvimos en la estación de alquiler en 3 minutos. La recepción fue muy amable y la devolución no tuvo ninguna complicación. La lanzadera incluso nos llevó al puerto en lugar de al aeropuerto después de la vuelta, lo que normalmente cuesta más de 20 € en taxi.

Negativo: No aceptaron nuestra tarjeta de crédito (nunca habíamos tenido problemas con esto antes), por lo que tuvimos que contratar un seguro adicional con el proveedor in situ a través de Check 24, de lo contrario no nos habrían dado el coche. Tuvimos la sensación de que se trataba de una estafa para librarse de su seguro. El estado del coche era lamentablemente subterráneo. Algo colgaba por todas partes y todo el coche estaba totalmente rayado, así que por desgracia no podemos recomendar SURPRISE.

Positivo: El personal fue muy cortés.

Positivo: El coche estaba perfectamente

Negativo: El vuelo se retrasó hora y media, así que no pudimos recoger el coche hasta el día siguiente. Me dijeron que el coche había desaparecido y que tenía que coger otro mucho más caro. Más tarde resultó que había firmado una póliza de seguro.

Positivo: El coche estaba limpio y era fácil de conducir

Negativo: Intentaron conseguir un recargo de 30€ para recuperar la fianza antes de 3 semanas.

Positivo: Todo TOP el coche la gente el servicio amable. Con mucho gusto otra vez si el precio es correcto.

Positivo: La empresa nos recogió donde estábamos y nos llevó al aeropuerto.

Negativo: El coche que nos dieron era bastante viejo, el espejo derecho no se movía y el embrague estaba en muy mal estado. Tan mal estado que el último día se rompió el embrague. Gracias a que la agencia se hizo cargo y nos recogió donde estábamos 30min de trayecto y nos dejó en el aeropuerto. La empresa debe revisar el estado de los coches ya que en general era viejo y el embrague iba fatal.

Positivo: Muy amable y cortés, sólo sin conocimientos de Inglés y griego, nuestra comunicación un poco difícil

Positivo: Todo

Positivo: Manipulación rápida y sin complicaciones en la recogida y la entrega.

Negativo: No se podía encontrar el stand en el aeropuerto sin preguntar.