Alquiler de coches con Surprice

Negativo: A pesar del seguro a todo riesgo sin franquicia, me cargaron en la tarjeta de crédito 1100 euros, que finalmente me devolvieron tras devolver el coche. Se anuncia un repostaje justo, pero no es así. El depósito estaba medio lleno y lo devolví tres cuartos lleno. Justo sería lleno/lleno. El coche tenía 260000 km en el cuentakilómetros, el limpiaparabrisas trasero estaba suelto y de vez en cuando se caía de su anclaje. No estaba satisfecho.

Positivo: ¡Nada!

Negativo: Un timo, no hacían más que dar la lata y aumentar la presión, no querían aceptar mi tarjeta de crédito porque mi mujer estaba registrada como conductora principal. Surprice no pudo (o más bien no quiso) hacer nada al respecto. Entonces tuvimos que pagar el importe original de 230 euros con tarjeta de débito + 500 euros de cobertura a todo riesgo, de lo contrario no habríamos conseguido un coche. El coche era viejo y tenía 156.000 kilómetros y muchos daños. Fue el peor servicio en 30 años de alquiler de coches en Creta.

Positivo: Coche era realmente muy bueno, 35Tkm (neumáticos ver más abajo). Daños/arañazos/neumáticos probablemente documentados internamente después de todo, ninguna queja en la devolución sin problemas. Tiempo de espera en el mostrador real = 0, pero corriendo y esperando para el servicio de transporte y transferencia de llevar a más de 20-30 min. intento de venta de seguros medio-pesado. La gente pero todo ok a agradable. En general, con una preparación adecuada y una buena documentación - ¡también del interior! - Dejar la noche anterior era posible

Negativo: No había ningún indicio de que un neumático estuviera perdiendo aire (la luz de advertencia estaba encendida, pero no nos habíamos dado cuenta). Tuvimos que rellenar los neumáticos cada 1-2 días, lo que casi nos rompe el cuello en las montañas.... Sólo deducción debido a esto, por lo demás gran condición! No hay presentación transparente de los daños existentes en la entrega, aunque los datos están disponibles internamente y también se registran de nuevo en la entrega. estación de transporte también se puede perder, si es necesario indicar signos / GPS

Positivo: Después de caer de bruces con CarQ hace 4 meses, esta vez fue genial. Ni siquiera el insistente discurso del seguro lo fue.

Positivo: Habíamos reservado un Suzuki Swift pero nos dieron un Peugeot 208 - las clases son comparables. Mi tarjeta Visa Platinum incluía un seguro adicional para el coche de alquiler, de lo que informé a la empresa de alquiler, y no me ofrecieron ningún coste adicional. El coche estaba completamente pintado y tenía muchos arañazos y pequeños desperfectos, pero técnicamente estaba en buen estado.

Negativo: El único inconveniente: el pomo del cambio estaba dañado, lo que me produjo una ampolla en la mano. Además, el altavoz izquierdo de la antigua radio CD a veces no funcionaba.

Negativo: No se aceptó la tarjeta Mastercard de la Sparkasse. Había que contratar un seguro adicional de 371 euros para poder recoger el coche de alquiler. Absolutamente ninguna recomendación.

Positivo: Estoy 100% satisfecho. Definitivamente no entiendo las malas críticas aquí. ¿Dónde más puedes conseguir un coche por 5 euros al día? Definitivamente volveré la próxima vez.

Negativo: No hay quejas.

Positivo: El proceso de devolución fue sencillo y directo

Negativo: El coche no fue revisado. El limpiaparabrisas no funcionaba. La limpieza estaba medianamente bien. Quise alquilar antes de lo indicado. Tuve que esperar 2 horas y pagar 15 euros más.

Negativo: No fue fácil encontrar el trayecto en tren cuando devolví el coche. No vi ninguna señal en la carretera

Positivo: Amabilidad, rapidez en el envío

Positivo: Manipulación rápida y sin problemas al recoger y también al devolver

Negativo: El vehículo ya había recorrido 80.000 km y circulaba en consecuencia. Rayado por todas partes, le faltaban los tapacubos delanteros y los asientos tenían los bordes sucios. La gente debía de haberlo conducido con los trajes de baño mojados.

Positivo: La recogida en el aeropuerto fue sencilla después de encontrar la parada del autobús. Las personas del mostrador fueron amables.

Negativo: Tuvimos que contratar una póliza de seguro totalmente sobrevalorada de 420 € por quince días (precio del alquiler: 288 €) porque habíamos extraviado la tarjeta de crédito del conductor principal. No nos dieron ninguna otra perspectiva y no nos hicieron ninguna concesión. Legalmente esto puede ser posible, pero es cualquier cosa menos agradable para el cliente cuando estás cansado después de viajar con un niño pequeño a unos 3 km del aeropuerto y te enfrentas a la disyuntiva de pagar o quedarte parado en una zona industrial sin coche.

Negativo: No recibí el coche que pedí y debía pagar más de lo acordado por contrato. Con la mala experiencia de un alquiler anterior (me cobraron 2 pequeños daños en la pintura (0,5 mm x 0,5 mm) que no podía haber causado yo), renuncié al alquiler y abandoné el contenedor bajo protesta. En mi opinión, los precios bajos sólo se pagan con métodos tan injustos. ¡¡¡¡¡¡Así que cuidado !!!!!!

Positivo: Nada

Negativo: Tuvimos que contratar un seguro adicional porque sólo teníamos tarjeta de débito y seguía habiendo problemas con otras tarjetas de crédito. El coche era una chatarra y no tenía el depósito lleno, como nos había dicho la señora del mostrador.

Positivo: Nada

Negativo: No se aceptaron las tarjetas de crédito de mi empresa, y la información facilitada de antemano sólo excluía las tarjetas de débito.

Positivo: Después de la reclamación, recibí un coche pequeño y el vehículo estaba en perfectas condiciones.

Negativo: El vehículo estaba en muy mal estado: se encendieron dos luces de advertencia en el salpicadero: la del motor y la de la presión de los neumáticos. Pregunté a la empresa de alquiler, pero me dijo que el vehículo estaba en buen estado y que eso era normal en los Balcanes. Las llantas del coche estaban completamente oxidadas y parcialmente sujetas con bridas. Además, el coche tenía ya casi 170.000 kilómetros. Hice una reclamación sobre el vehículo.

Negativo: No aceptaron mi tarjeta de crédito alegando que no aceptan tarjetas de crédito de bancos de Internet (yo tenía una tarjeta de crédito física a mi nombre). Luego intentaron vendernos un seguro por 40 euros al día, tras lo cual nos fuimos.

Positivo: Servicio de transporte, puntual, conductor de habla alemana muy amable.

Negativo: Había dos mostradores de servicio cuando recogimos el coche. En uno de ellos, un hombre intentó vender seguros de forma bastante agresiva. No se respetó la norma de depósito lleno/lleno. (Sin embargo, el nivel del depósito estaba registrado en el contrato).

Negativo: - Se encendió la luz de advertencia del aceite, es decir, el nivel de aceite era demasiado bajo - la luz de presión de los neumáticos también

Positivo: Señora de la central muy amable, con la que mantuve correspondencia varias veces vía whatsapp y que se esforzó al máximo para que los daños fueran los mínimos posibles.

Negativo: El coche fue entregado en una esquina del aeropuerto, no había mostrador El coche estaba abollado y sucio. Si hubiera habido un interruptor, me hubiera quejado del coche allí. Durante todo el alquiler, el aviso en la pantalla era "4AWD Malfunction 2AWD Mode engaged. Acuda a su concesionario". No contribuye a la sensación de seguridad. El airbag estaba desconectado y de vez en cuando olía a gasolina. Mi intento de cambiar el coche después de 4 días fue infructuoso ya que no había otros coches alrededor.

Negativo: El estado general del coche era bueno, pero el embrague estaba tan gastado que a veces no era divertido conducirlo.

Negativo: La conexión de seguro adicional

Positivo: -

Negativo: Creo que Halsabschneider lo resume bastante bien. El pin de la tarjeta de crédito no funcionaba y Apple Pay no se aceptaba para el depósito, ni tampoco la tarjeta de crédito de mi mujer, así que primero me pidieron 500 € y luego 300 € para el seguro adicional. De repente, Apple Pay funcionó para el pago del depósito. Había reservado un Volvo V40 y me dieron un Fiat Tipo sin equipamiento ni servicios. Fue una experiencia que nunca olvidaré.

Positivo: Precio Amabilidad del empleado

Positivo: Nada. Basura absoluta.

Negativo: Surprice no quería entregarnos el vehículo a menos que aceptáramos un seguro adicional con ellos, a pesar de que ya tenía seguro a todo riesgo. Nos vimos literalmente obligados a contratar el seguro adicional. Después de llamar a CHECK24, CHECK24 consiguió hablar con la oficina de la empresa de alquiler de coches, donde se estableció que la empresa de alquiler de coches estaba intentando cometer fraude... manos fuera...

Negativo: No me admitieron mi VISA, me hicieron hacer un seguro extra y con eso me arreglaron el tema de la VISA, no tuve que dejar fianza y me dieron un ciche

Positivo: Vehículo limpio por fuera, entrega rápida, sólo un intento de convencerme de pagar un seguro de unos 420 euros.

Negativo: El mostrador no estaba atendido cuando se entregó el vehículo. Metí las llaves en el buzón tal y como me habían indicado. Hacia el mediodía recibí el mensaje de que el parachoques trasero estaba dañado. Pude demostrar por foto -tomada el día de la entrega- que el daño ya existía. En lugar de un Opel Astra, había un Dacia. Los cristales no se habían limpiado por dentro, el sistema lavaparabrisas estaba vacío y el depósito tenía 2/3 de su capacidad.

Positivo: El servicio de lanzadera del aeropuerto al coche y viceversa

Positivo: El autobús de enlace nos estaba esperando y era fácil de encontrar. Entrega del vehículo muy rápida. Entrega sin complicaciones. No hubo tiempos de espera para el autobús de enlace. Todo fue estupendo.

Positivo: Recogida en el aeropuerto fue un éxito, el conductor era muy amable y agradable, la parte superior. Recibimos una bienvenida muy agradable en la oficina, el coche fue reservado a través de Check 24 con seguro Allianz plus. El protocolo de entrega se rellenó rápidamente, cuando llegó el momento del depósito la cosa se puso interesante, intentaron vendernos un seguro extra de 148€, por el que no necesitaría pagar un depósito, lo rechazamos con un movimiento de cabeza, la entrega no tuvo complicaciones, la devolución fue muy fácil.

Positivo: Vehículo en buen estado de mantenimiento. Traslado al puerto de transbordadores. Sin complicaciones.

Negativo: Recogida en el aeropuerto sólo tras una llamada y un cierto tiempo de espera.

Positivo: Personal amable y servicial, al menos cuando yo viajaba

Negativo: Lamentablemente, el sistema de navegación anunciado no estaba incluido.

Positivo: No se intentó vender un seguro adicional o un coche más grande.

Negativo: Teníamos un vehículo muy defectuoso y al cabo de 3 días dejó de funcionar. Después de que la empresa de alquiler no pudiera ayudarnos el mismo día, nos dieron un vehículo nuevo al día siguiente. Fue decepcionante que la oferta incluyera seguro a todo riesgo, etc., pero por desgracia esto no se corresponde con los hechos, hay que comprarlo todo in situ y luego es mucho más caro que con competidores conocidos. Desgraciadamente, tuvimos otro accidente y ahora tenemos que cargar con los gastos.

Positivo: Buen servicio, fácil de recomendar.

Positivo: Propietarios amables con buen servicio

Positivo: Coche nuevo y limpio. A 5 minutos a pie del aeropuerto. Basta con introducir la dirección en el navegador por satélite. La señora da los consejos de la isla y la pista que en todo Kos sólo se puede conducir 50.

Negativo: En realidad todo está bien. Tienes que dejar el coche limpio, de lo contrario te cobrarán la limpieza, pero eso no hace falta decirlo.

Positivo: Sin argumentos de venta innecesarios y sin imponer pólizas de seguros innecesarias. Tramitación rápida y sin problemas! ¡Realmente lo mejor!

Positivo: La transacción se realizó sin problemas. No se intentaron vender pólizas de seguro adicionales insistentes. El personal hablaba inglés bastante bien.

Negativo: No se nos informó a través de Check24 de que era inevitable pagar una tasa de limpieza (10 €). La empresa probablemente no tiene su propio lavadero de coches y lava sus coches en un proveedor local por los mencionados 10 €. No fue muy malo, pero por desgracia no se comunicó con antelación.

Positivo: En general, la recogida y la devolución transcurrieron sin problemas. El personal de la oficina era neutral, ni amable ni antipático, pero hablaba bien inglés. Tras los problemas con el primer coche, me ofrecieron un vehículo de sustitución sin mucha discusión, que estaba en mucho mejor estado. La devolución no tuvo complicaciones y el servicio de lanzadera entre el aeropuerto y la estación fue fiable.

Negativo: El punto de encuentro en el aeropuerto era difícil de encontrar porque no había indicaciones claras. El primer coche estaba (un desastre) muy dañado y técnicamente débil. Al cabo de 2 días se encendió el indicador de control del motor, tuve que conducir 2 horas más hasta Heraklion, aunque según el comunicado no había oficina en Rethymno, lo que más tarde resultó ser falso. También intentaron venderme un seguro adicional. En resumen, vehículos dudosos y muy anticuados. No vuelvas nunca más.

Positivo: La lanzadera al aparcamiento.

Negativo: No se aceptó la tarjeta de crédito. Otra de compañeros de viaje no se intentó porque tenía que estar en posesión del conductor principal. No pudimos cambiar al conductor principal porque reservamos desde Alemania. En consecuencia, no pudimos alquilar el coche y no se nos reembolsó el importe. Entonces simplemente quisimos volver a reservar in situ, ya que nuestro coche estaba ahora libre. Sin embargo, esto nos costaría más del doble. Así que no reservamos y cogimos un taxi hasta el hotel.

Positivo: Todo funciona perfectamente

Positivo: Que alguien estuvo allí por la noche

Negativo: Aunque ya había contratado un seguro a todo riesgo por Internet, la empresa de alquiler quería otros 160 euros. En caso de avería, tendría que pagar yo todos los daños. No me permitieron incluir ningún defecto del vehículo en el contrato de alquiler. No podía firmar un contrato así y, por tanto, lo anulé todo. Espero que me devuelvan el dinero.

Positivo: Todo fue bien, el conductor estaba esperando en el aeropuerto, corto trayecto hasta el alquiler, llegó allí de inmediato, coche limpio, breve pregunta sobre el seguro, pero absolutamente no intrusivo, todo fue genial

Positivo: El precio

Negativo: El propietario intentó convencerme para que contratara un seguro, pero el coche estaba en malas condiciones técnicas, con el embrague desgastado, los amortiguadores desgastados y la suspensión delantera izquierda desgastada.

Positivo: Servicio de traslado

Positivo: Incl. traslado desde el aeropuerto fue muy agradable y el conductor era muy amable. el personal en el mostrador también era muy amable. el coche era bueno y limpio, pero sin USB

Negativo: En general, hubo problemas con el tipo de tarjeta de crédito. No se acepta la de débito, aunque tiene la misma función que la de crédito y no se carga directamente en la cuenta corriente. Debido a esto, tuvimos que contratar un seguro, que costó el doble que el coche de alquiler.

Positivo: una de las mejores empresas de alquiler de coches en mi opinión.amable y en la pelota.yo siempre elegir esta empresa.se puede llegar a pie en menos de 10 minutos.nunca ha habido ningún problema, incluso si se trataba de 20 minutos de retraso en el retorno.por lo general siempre obtener un mejor coche de lo reservado:-)

Positivo: Personal telefónico amable

Negativo: Bastante impuntual

Positivo: El consejo previo de Check 24 fue no contratar ningún otro seguro, ya que el empleado de la empresa de alquiler ofrecía varias tarifas en el mostrador.