Alquiler de coches con Surprice

Positivo: Nada.

Negativo: Nos vimos obligados a contratar un seguro adicional porque mi tarjeta de crédito supuestamente no cubría el depósito. ¿Cómo se puede trabajar con una empresa tan criminal? Véanse también las reseñas de Google.

Positivo: No hemos pinchado ninguna rueda.

Negativo: El proveedor, SurPrice, hizo honor a su nombre. La verdad es que la reserva del alquiler de coches estuvo llena de sorpresas. Por desgracia, el coche no se recogió en la terminal, sino a unos 15 minutos en coche. Después de varios intentos, por fin pudimos contactar con el proveedor y nos recogieron en la terminal. En el momento de la entrega, resultó que en Quintana Roo es obligatorio contratar un seguro adicional. Ni CHECK24 ni AurumCars lo mencionaron.

Positivo: La empresa de alquiler estaba bien organizada y el coche estaba limpio pero un poco viejo y desgastado (volante rayado, etc.) pero estaba bien.

Positivo: El conductor que me recogió unos 45 minutos tarde y me trajo de vuelta estaba bien.

Negativo: La comunicación era muy deficiente.

Positivo: Todo el mundo en el mostrador y en el mostrador de alquiler de coches era amable. Tuve que esperar un poco hasta que llegó mi turno y hasta que el coche de alquiler estuvo listo. Pero todo fue bien.

Negativo: Caballero extremadamente antipático. Pedir prestado y devolver era complicado, no había un verdadero punto de encuentro. Sólo un hombre a la fuga cuando por fin encontró uno. Todo por teléfono/internet, lo que es un poco difícil en el extranjero. Poca disponibilidad de la empresa de alquiler. Sólo nos informaron de la localización por GPS cuando devolvimos el coche (pero esto no supuso ningún problema).

Positivo: El coche estaba limpio y sólo tuve que esperar cinco minutos en el mostrador para recogerlo. La devolución fue muy fácil y transcurrió sin problemas.

Negativo: Por desgracia, no puedo recomendar Surprise en absoluto. Nada más recoger el coche, me pidieron un seguro adicional directamente en el mostrador, a pesar de que ni lo necesitaba ni lo quería. El coche estaba en muy mal estado: viejo, con muchos arañazos visibles, piezas rotas y, en general, todo menos bien cuidado. Por el precio, esperaba algo más serio. En definitiva, una experiencia muy decepcionante.

Positivo: El traslado al propietario funcionó bien, nos esperaron con un cartel

Negativo: El alquiler fue en un contenedor pequeño y estrecho (2 asientos para clientes), sin aire acondicionado, mi mujer y mis hijos se quedaron fuera en medio del calor. Como éramos los únicos clientes, esto no fue un gran problema. Si hay un tiempo de espera debido a otros clientes, esto podría convertirse en un problema.

Positivo: Todo el mundo fue muy amable y servicial.

Negativo: El primer coche no estaba en buenas condiciones. El portón trasero estaba totalmente defectuoso y había mucho desgaste en el interior. Nos cambiaron el coche, pero pedimos un coche para 4 personas con 4 maletas. El coche era demasiado pequeño y tuvimos que llevar 1 maleta en el asiento trasero. Me dijeron que no tenían un coche así. Entonces habría tenido que reservar un coche más grande (7 plazas).

Positivo: Precio ajustado. Tramitación rápida y sin complicaciones

Positivo: Nada

Negativo: Intentaron cobrarnos una fianza de 1500 euros a pesar de tener un seguro a todo riesgo sin franquicia contratado saltándose las condiciones del contrato

Positivo: El servicio fue magnífico, muy cómodo. Me llevaron el coche al hotel a la hora que habíamos establecido.El retorno del vehículo también fue igual.

Negativo: Se acordó dejar en el mismo lugar a las 16.00 nadie estaba allí y también no localizable 1h antes de la salida del avión llegamos a alguien y sólo debemos poner la llave en el coche.Tuvimos que hacer esto, por supuesto, porque no podíamos involucrarnos en nada más.Volamos a casa en la incertidumbre de lo que puede suceder con el coche de alquiler y posible reclamación adicional si el coche debe ser robado a causa de esto por lo que no haría esto de nuevo.

Positivo: Para ser sincero, ¡no me gustó nada el casero! Claramente

Negativo: Passat tamaño alquilado pero consiguió un Fiat Tipo donde la luz del motor se encendió. El vehículo no sería legal en Alemania Luz trasera rota Parachoques delantero también colgado a medio camino, tuvo que ser empujado de nuevo en después de cada viaje. Así que es mejor ir a una empresa de alquiler de renombre y ahorrarse este estrés. Nunca más con esta empresa de alquiler. Y no se encuentran directamente en la terminal [...] Gracias por nada. Hasta nunca

Negativo: Reservé clase media, me dieron clase compacta.

Positivo: El coche de alquiler fue relativamente fácil, también pudimos devolver el coche en Adeje, lo cual fue fácil para nosotros ya que viajamos en ferry. El proveedor era flexible y siempre estaba disponible y cooperativo, especialmente a través de WhatsApp.

Negativo: No Go es en realidad la copia de los datos de la tarjeta de crédito. Tanto el número de tarjeta como el código de seguridad. Además, la tarjeta (Master Card) no fue aceptada al principio. PIN, límite suficiente, todo estaba disponible. Esto también se confirmó tras una llamada telefónica al banco y al proveedor de la tarjeta. La señora tenía 4(!?) lectores de tarjetas con ella, el 4 º entonces funcionó. Aparte de eso, el coche era muy básico en términos de equipamiento, pero limpio. Y el intento habitual de contratar un seguro adicional

Positivo: Desde la reserva hasta la recogida y la devolución. todo funcionó muy bien. incluso recibimos un coche clásico superior al reservado. realmente sólo puedo recomendarlo. también nos devolvieron el depósito el segundo día.

Positivo: Lo único 'bueno' fue que nos dieron el coche en absoluto - y que duró una semana sin romper - limpiaparabrisas trasero sin goma - parabrisas estaba vacío - tapacubos con bridas de cable El resto fue un desastre, nos 'advirtió' porque llegamos demasiado tarde. reason1: Ferry 30-45min tarde Razón2: no obvio que la 'oficina' (1 habitación con 8sqm) está directamente en el puerto.

Negativo: Hicimos la reserva poco antes de viajar, no teníamos (por desgracia) una tarjeta Visa "de verdad". Pero sí suficiente dinero en efectivo, al menos 5 Visa Débito y una American Express. Nada de esto fue aceptado, inicialmente nos pidieron pagar 229 extra.... Sólo después de 'negociar' conseguimos el coche por 170 euros extra, pero sin más depósito. Eso es una estafa y un timo. La cuestión debería haberse aclarado en el momento de la reserva, no sobre el terreno, y el contrato no debería haberse celebrado en primer lugar.

Positivo: Todo va bien.

Negativo: Al contrario de lo que ocurre con las reservas, la empresa de alquiler no tiene mostrador en el aeropuerto. Le dan la bienvenida con una tarjeta identificativa y le llevan a la empresa de alquiler. La empresa de alquiler primero intenta venderte un seguro adicional. El coche de alquiler 1. no era el coche reservado 2. estaba abollado por todas partes 3. causó una mala impresión general

Positivo: El trato personal de la companya de alquiler

Positivo: Muy buen servicio. Me recibieron directamente en el punto de encuentro y me llevaron cómodamente a la estación. El proceso in situ fue rápido y profesional: la sincronización de los datos y la evaluación conjunta de los daños me dieron una sensación de seguridad. Sólo me preguntaron por otras condiciones y, tras rechazarlas, no se hizo ningún otro comentario. El regreso también fue absolutamente fluido. Muy recomendable en general

Positivo: No se ha intentado contratar un seguro adicional

Negativo: Mala descripción de cómo encontrar el servicio de transporte

Positivo: Entrega rápida y sin complicaciones

Positivo: Entrega y devolución sin problemas. Nos informaron de nuevo sobre las condiciones del contrato (gastos de limpieza si procede y no hay travesías a islas). Así que pudimos negociar en función de nuestras vacaciones y no hubo sorpresas desagradables (muy buena transparencia).

Negativo: No había señalización en el aeropuerto para encontrar el servicio de lanzadera a la oficina de alquiler de coches. A pesar de dar el número de vuelo para saber si había retrasos, no había ninguna lanzadera en el aeropuerto. Tras dar muchas vueltas y dos intentos infructuosos de llamar a la empresa de alquiler, llegó una lanzadera. El equipamiento del coche estaba bien. Nos hubiera gustado un soporte de teléfono móvil para la navegación con Google Maps, ya que no había Carplay.

Positivo: El vehículo no estaba disponible en absoluto. No se pudo localizar a la empresa de alquiler por teléfono o el número de teléfono facilitado no estaba actualizado o era incorrecto.

Negativo: Por supuesto, no nos gustó nada porque el vehículo no estaba disponible.

Positivo: Manejo sencillo y sin complicaciones. El servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto funcionó muy bien y rápido.

Positivo: El servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto funcionó. También tuvimos suerte de que el autobús estaba en P5 cuando llegamos y se fue con nosotros inmediatamente.

Negativo: El empleado en la entrega fue arrogante y antipático y nos explicó largo y tendido que podíamos reducir nuestra franquicia pagando 250 euros: no se le pudo interrumpir cuando quise demostrarle que la fianza de 900 euros estaba prevista en mi reserva, me rechazó duramente: ni siquiera sabía de qué se trataba, quería vender. A la vuelta, primera reclamación por no haber llenado el depósito.

Negativo: El único vehículo disponible del tamaño y características contratadas era un vehículo al que le faltaba la antena de la radio, le faltaba un reposacabezas, los parasoles se quedaban medio caídos, en fin, el estado del vehículo no era bueno y el estado del volante y palanca de cambios estaban muy desgastados por el uso. Él cuenta kilómetros marcaba 106000 km pero parecía que tuviera muchos más. No era un vehículo que se pudiera alquilar, al menos, para el estándar de Europa Occidental

Positivo: Servicio de transporte desde la terminal del aeropuerto hasta la estación de alquiler

Negativo: El servicio fue antipático. A pesar de tener seguro, tuvimos que contratar un seguro adicional. El coche no estaba en buenas condiciones.

Negativo: El coche que alquilé estaba muy viejo y descuidado, tenía arañazos y desperfectos por todas partes, las luces de cruce no funcionaban y el indicador de avería del motor se encendió nada más alquilarlo.

Negativo: No pude recoger mi coche debido al retraso de un vuelo. Auto Europe canceló mi reserva sin informarme ni ponerse en contacto conmigo. Esto me causó muchos inconvenientes. Había pagado el alquiler de 11 días por adelantado y aún no me han devuelto el dinero.

Positivo: Solución rápida al cambiar el coche de alquiler por aire acondicionado defectuoso.

Negativo: Coches anticuados, rotos y sucios. No correspondían al dinero exigido

Positivo: Nada

Negativo: El empleado del mostrador era muy antipático. Allí me enteré de que no todas las tarjetas VISA son de crédito y que en la mía pone "Débito". Me dijeron regodeándose que tendría que cancelar y perder el dinero o comprar un seguro por 570 euros. A pesar de tener seguro, no me dejaron reservar de otra forma. Tras una larga discusión, me ofrecieron 360 euros. A mí me parece una estafa sistemática, porque en otros mostradores también se jugó a lo mismo.

Positivo: Nada

Negativo: Que tuvimos que contratar un seguro de 720 euros porque no aceptaban la tarjeta de crédito de mi marido como segundo conductor y sólo una mía como primer conductor. Tampoco estaban dispuestos a intercambiarnos como conductores. El empleado era muy descarado en el mostrador.

Positivo: La única estrella para el mostrador fue sólo porque no había mostrador. La señora que nos proporcionó el coche se puso en contacto vía WhatsApp poco antes de que aterrizáramos. Ella me envió su ubicación, que estaba fuera en la plaza principal del aeropuerto, pero fácil de encontrar. El coche estaba limpio, la señora era agradable, y el coche nos transportó de forma fiable de norte a sur y viceversa.

Negativo: Reservas "en la terminal" pero el proveedor ni siquiera está en la terminal. 720€ por el Peugeot 308 era demasiado. El coche ni siquiera valía tanto

Positivo: El personal era muy amable

Positivo: Muy sencillo, no le pidieron ningún servicio especial

Positivo: El coche era fiable y estaba en buenas condiciones.

Negativo: La estación de alquiler estaba mal señalizada. Uno de los empleados no era muy amable. Quería venderme un seguro, aunque yo había contratado el paquete todo incluido sin preocupaciones.

Positivo: Recogida y devolución sin complicaciones. Personal amable y relajado.

Negativo: Me hubiera gustado encontrar los daños anteriores del vehículo anotados en el documento cuando lo recogí, pero allí no ponía nada. Hice fotos (lo mejor que pude, pues ya era de noche), pero luego no estaba muy seguro de que esto estuviera bien. Al final, sin embargo, todo estaba completamente libre de problemas cuando devolví el coche.

Negativo: ¡Ждали автомобиль 3 часа, я с беременной и ребенком в 35°С ! ¡Обслуживание

Positivo: El traspaso rápido

Positivo: Excelente equipo y servicio muy amable. ¡Rápido y fiable! ¡Como todo en nuestras vacaciones en Chalkidiki!

Positivo: Nada

Negativo: Estafa debido a la venta forzosa del seguro. Tampoco se aceptó un depósito en efectivo.

Negativo: La recogida no fue posible en el lugar reservado.Tuvimos que viajar con el tren que nos llevó alrededor de 1,5 horas y luego tuvimos que caminar ~ 20 minutos con nuestras maletas para llegar a la estación de recogida.La empresa sólo trató de llamarnos una vez el día anterior para informarnos de esto,pero debido a problemas de red no pudimos recibirlo.Cualquier otra forma de comunicación (e-mail, whatsapp) no se intentó.Tampoco respondieron a los correos. Al devolver el coche tuvimos los mismos problemas de localización y comunicación.

Positivo: El personal fue en su mayoría amable y el trayecto hasta el aparcamiento transcurrió sin problemas. El coche se puso a nuestra disposición rápidamente y la devolución también se completó en pocos minutos.

Negativo: Originalmente pedimos un Fiat 500, pero nos dieron un Nissan Micra más viejo y el volante estaba ligeramente desalineado (al conducir en línea recta el volante estaba ligeramente desplazado hacia la derecha). Además, el coche estaba polvoriento por fuera y sucio por dentro (irónicamente nos dijeron que el coche tenía que devolverse limpio).

Positivo: El coche conducía bien pequeño Clio

Negativo: el empleado de servicio en la recogida no estaba nada motivado, la recogida no tiene que ser mega precipitada, pero puedes hacer un esfuerzo para no perder el tiempo o mirar el móvil. el coche no estaba limpio, ni por fuera ni por dentro. cuando lo entregué, quisieron acusarme de un arañazo, algo así no funciona si entregas el coche muy sucio. gracias a que lo había documentado todo, el otro empleado, que también era muy amable, me creyó.

Positivo: Muy rápido y sin complicaciones.

Negativo: el coche era un poco viejo