La empresa de alquiler de coches (broker) Sunny Cars
La empresa con sede en Múnich, Sunny Cars, comenzó a mediar en el alquiler de coches entre clientes y proveedores en 1991. Posee un amplio portafolio de proveedores, ofreciendo 8.0000 puntos de alquiler en un total de 120 países. La especialidad de Sunny Cars son las ofertas con múltiples extras incluidos, como el kilometraje ilimitado y un seguro a todo riesgo sin franquicia, para disfrutar de un alquiler sin preocupaciones.
Nota: Sunny Cars es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Cuando se entregó el vehículo, se entregaron fotos de las zonas dañadas del vehículo, además del contrato de alquiler en formato electrónico. Las preguntas se respondieron con amabilidad.
Positivo: Tramitación sin complicaciones, personal amable
Positivo: Servicio rápido y personal muy amable.
Positivo: Fue la primera empresa de alquiler que no quiso imponernos un seguro adicional. El cambio del vehículo por uno más grande por un cargo adicional (problemas de salud) se realizó sin problemas y fue totalmente satisfactorio. El trato en el mostrador fue muy amable y cortés.
Positivo: Personal muy amable, sin intentos de vender seguros adicionales
Negativo: El coche de alquiler era un modelo relativamente antiguo y el embrague ya estaba defectuoso después de 100 km. Hubo que cambiar el coche. El segundo coche no estaba realmente limpio por dentro ni tenía el depósito lleno debido a la sustitución de última hora, pero condujo sin problemas durante el resto de las vacaciones.
Positivo: Personal muy amable
Positivo: Nos atendieron con amabilidad.
Positivo: El empleado fue amable y se esforzó. El vehículo fue inspeccionado juntos.
Negativo: El vehículo no se recogió a la hora acordada.
Positivo: Todo fue perfecto, hasta la entrega del vehículo.
Positivo: Todo, desde la bienvenida hasta el recibo del coche de alquiler
Positivo: Top, rápido y sin complicaciones. Todo según lo esperado y descrito.
Positivo: Un equipo muy amable y servicial.
Positivo: Todo fue perfecto. También no hay depósito de tarjeta para el depósito de seguridad.
Positivo: Hemos alquilado a menudo en EPI y siempre hemos quedado satisfechos: sin complicaciones, amabilidad, sin tiempos de espera. Una clara recomendación comparado con los establecidos y engorrosos top dogs.
Negativo: No había nadie a la hora acordada. Estuvimos media hora delante de la puerta cerrada.
Positivo: Todo fue muy rápido y sin complicaciones.
Positivo: Todo el mundo fue muy amable, el trato en el mostrador no fue complicado, coche en perfecto estado, sin tiempo de espera de vuelta, la lanzadera estaba lista y nos llevó directamente al aeropuerto.
Negativo: Después del vuelo de ida, fue muy difícil encontrar el autobús lanzadera que nos llevó al coche de alquiler.
Positivo: Recogida rapidísima, mostrador y aparcamiento fáciles de encontrar, servicio amable sin intentar vendernos ningún seguro adicional o similar, coche en perfectas condiciones, devolución sin complicaciones... ¡todo fue genial! La reserva valió cada céntimo.
Positivo: Bonito coche en buen estado. Servicio rápido en el mostrador, así como la recogida a la entrega. Casi ningún tiempo de espera.
Negativo: En el momento de la recogida, se hacen varios intentos de vender seguros o servicios adicionales. El vehículo presentaba numerosos daños, de los cuales sólo 3 figuraban en la nota de recogida. A la hora de devolver el vehículo, hay que demostrar que cada uno de los daños ya estaba presente en el momento de la recogida. Menos mal que había hecho muchas fotos. De lo contrario, podrían cobrarle por los daños, a pesar de los evidentes daños antiguos. En realidad debería ser al revés.
Positivo: - Coche como nuevo - personal amable - ninguna oferta de seguro molesto - no directamente en la terminal (como yo sabía), pero directamente en el aparcamiento donde los coches están aparcados. Menos de 200 metros a pie bajo las palmeras :-)
Positivo: Recogida sin complicaciones. Gran coche.
Positivo: Recogida rápida y sin complicaciones, devolución rápida y sin complicaciones. Coche en perfecto estado. No llenamos el coche de gasolina cuando lo devolvimos. Sólo tuvimos que pagar la gasolina y ningún otro coste adicional.
Positivo: Recogida puntual en el hotel
Negativo: Información sobre cómo abrir el tapón de la gasolina, por ejemplo. Tuve que buscarlo en Google y lo encontré en YouTube.
Positivo: Servicio rápido, no se añadieron seguros adicionales ocultos. El coche de alquiler estaba super limpio y no hubo necesidad de pagar un depósito. Nunca he experimentado un control tan minucioso a la vuelta, incluso las guanteras fueron revisadas. El lugar de devolución y encontrar aparcamiento es complicado, pero no es culpa de la empresa de alquiler. El pequeño aparcamiento es compartido por todos los proveedores de la terminal.
Positivo: Todo va bien, me alegro de nuevo.
Positivo: Recibimos un coche en buen estado y con poco kilometraje. La recogida y devolución del vehículo no tuvo ninguna complicación y nos llevó sólo 5 minutos. También es fácil llegar en dolmus a la nueva estación del Novamall, situada en el aparcamiento subterráneo del centro comercial.
Positivo: Tratamiento profesional
Negativo: Se ofrece un seguro complementario
Positivo: Todo según lo previsto
Positivo: tramitación sin complicaciones, muy amable
Positivo: Procesamiento rápido, aspecto muy cuidado
Negativo: El punto de recogida en el aeropuerto era un poco difícil de encontrar
Positivo: Muy buen servicio y todo funcionó de maravilla
Positivo: Muy amable
Positivo: Sin complicaciones
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Negativo: Que esperé casi 2 horas y tuve que volver a introducir todos los datos
Positivo: Competente, amable y justo.
Positivo: El camino corto hotel-MWStation
Positivo: Todo encajaba bien. El vehículo tenía algunos daños anteriores. El propietario fue muy amable.
Negativo: No fue fácil encontrar la ubicación del autobús lanzadera a la estación de alquiler de coches. La descripción no encajaba.
Positivo: Siempre contento con la devolución. Desde la tramitación hasta la devolución, todo fue genial.
Positivo: Personal muy amable y competente.
Positivo: Empleado muy agradable
Positivo: El servicio fue estupendo, nos recogieron en el aeropuerto y todo fue relativamente rápido. El coche de alquiler también estaba en perfectas condiciones, nada de lo que quejarse en absoluto. Estoy super satisfecho, ¡recomendación clara! Gracias por todo...
Positivo: Personal español amable
Negativo: Se le informará a tiempo de si se aceptan tarjetas de débito.
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Negativo: Abstatt, habría preferido que hubiéramos hecho una inspección conjunta y confirmado que no había daños. Sin embargo, era domingo por la noche.
Negativo: La comunicación en inglés fue accidentada.
Positivo: ¡Muy bueno! ¡Muy buen soporte!
Positivo: Muy buen vehículo y muy limpio.
Positivo: Devolución en la recepción del hotel
Positivo: Un depósito de gasolina gratis te ahorra repostar desde el día de salida. Nuestro depósito aún estaba lleno al 40%.