Alquiler de coches con Sicily by Car

Positivo: información rápida sobre una actualización de Autoatik - Auto,

Positivo: Muy rápido y competente.

Negativo: Lo único que me alegraría la próxima vez es que me dieran un mapa en color (foto) más preciso del punto de entrega. Fue muy difícil de encontrar por la noche.

Positivo: Han podido cambiar el coche por aire acondicionado defectuoso

Negativo: Sólo uno de los dos asientos del mostrador estaba ocupado. Inmediatamente antes que yo, llegó una familia australiana que tenía o estaba teniendo grandes problemas. De ahí el largo tiempo de espera y una (comprensible) falta de paciencia por parte del empleado. Me hubiera gustado que hubiera un segundo empleado...

Positivo: Sencillez y explicación del personal.

Negativo: Me han cargado 53,06 € no sé por qué, ( deje un depósito previo de 100€ por combustible ) y el depósito lo he dejado igual a como estaba (lleno), nos costó encontrar el lugar de devolución ( obras en el acceso, escasos carteles, y no viene en Google Maps....)El coche no era el Toyota aygo , la calidad del vehículo que me suministraron (Fiat panda), no tiene nada que ver Realizaré una reclamación

Positivo: La agilidad en el servicio, el trato al cliente el vehículo y un importe de fianza razonable, teniendo en cuenta que el coche estaba asegurado a todo riesgo.

Positivo: Buena relación calidad-precio, sin problemas con la entrega.

Negativo: La estación está a 5-10 minutos andando de la terminal, pero eso son todas las estaciones (también hay servicio de transporte). Simplemente estaba mal señalizado y no sabías exactamente dónde ir.

Positivo: El check-in más rápido que he hecho nunca

Positivo: La gente fue muy amable y todo salió a pedir de boca.

Negativo: El coche en sí estaba bastante sucio cuando lo recibimos. Quiero decir que reservamos la categoría más pequeña (porque en Albania es muy caro alquilar un coche), pero el coche no estaba en las mejores condiciones tampoco. 2023 Fiat Panda, el equipamiento más bajo posible. Y que por un precio en mi opinión demasiado alto. Estoy de vacaciones todos los años 2-3 veces y siempre alquilar un coche por 2 semanas. Tengo SUVs nuevos (Nissan Qashqai o Ford Kuga) con todo equipado y nuevo, por la mitad del precio (mismas fechas, la misma cantidad de días

Positivo: Asistencia rápida cuando hubo un pequeño problema.

Positivo: Todo super bien y rápido. Con mucho gusto de nuevo.

Positivo: Tengo un MG casi nuevo con 7000Km

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, ningún seguro extra, nos dijeron que teníamos seguro a través de Check24. Nos dieron un Peugeot 208 GT y con 2800 kilómetros estaba nuevo. Nos lo devolvieron en 5 minutos.

Positivo: Fue rápido y sin complicaciones. El personal fue amable y no quiso imponer ningún seguro adicional.

Negativo: Había defectos en el coche que no se señalaron con antelación. Afortunadamente, hicimos fotos/vídeos de todos los defectos cuando recogimos el coche de alquiler. Cuando devolvimos el coche tuvimos suerte, ya que necesitábamos las fotos como prueba de un defecto importante.

Positivo: Personal amable, poco tiempo de espera.

Positivo: Tramitación muy rápida en ventanilla. Importante recordar la tarjeta de crédito. El coche se aparcó a 5 minutos a pie. La devolución también fue sin problemas fuera del horario de apertura a través del buzón. El coche era genial... en cualquier momento de nuevo.

Negativo: Costes adicionales de 402 euros que no estaban incluidos en el precio

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Personal super amable que respondieron a todas las preguntas y lo más importante, no intentaron sacarte el seguro. Antes de cada firma te explicaban lo que estabas firmando y al final te indicaban el camino al parking. El coche tenía algunos daños en la pintura y las llantas, pero ya estaban documentados. El coche se fotografió con la tablet al entregarlo y se comparó con los daños antiguos. Conclusión: Me gustaría volver a alquilar con la misma empresa de alquiler el año que viene.

Positivo: Nada

Negativo: La recogida duró más de 90 minutos.

Positivo: ¡¡¡¡Nos dieron el coche que pedimos, pero sin navegador ni caja de cambios manual y muy estropeado y sucio por fuera!!!!

Negativo: Apenas se apreciaban los daños anteriores en el vehículo, una observación que sugiere que la empresa de alquiler es muy meticulosa. El coche se devolvió con el depósito lleno y sin más daños, pero no hubo posibilidad de facturar a la vuelta y una semana después todavía no he recibido la factura final. Eso no me gusta nada.

Positivo: Todo fue estupendo. La mujer del mostrador fue paciente, amable y atenta. Super.

Positivo: El servicio y la amabilidad fueron excelentes. Estaríamos encantados de volver a hacerlo. Se puede reconocer con relativa rapidez qué proveedores son "dudosos".

Positivo: Muy rápido y amable, incluso en la entrega simple y sin complicaciones. Top más que satisfecho seguir así

Positivo: Aparte del estado sucio y mugriento del interior y del lenguaje incomprensible del ordenador de a bordo, el coche estaba bien.

Negativo: La competencia del personal, la coacción para contratar un seguro adicional, el estado catastrófico del interior del coche, la silla de niño equivocada a pesar de la reserva correcta, que además estaba muy sucia.

Negativo: Servicio de recogida poco amable y tiempo de espera muy largo

Positivo: Sencillo, rápido... Sin complicaciones.

Positivo: Largos tiempos de espera en ventanilla para la recogida

Positivo: Todo fue relativamente relajado y sin complicaciones. El vehículo era un SUV Scoda. Documenté los daños menores en la recogida y también lo hizo la empresa de alquiler. Todo era de primera, excepto el parabrisas interior, que estaba un poco lechoso y sucio, pero no hubo problema.

Negativo: Costes ocultos tras devolver el vehículo

Negativo: Había reservado un conductor adicional por nombre a través de Check24 por 63 €. En el mostrador no sabían nada de esto y el conductor adicional costó 70 €. Llenamos el depósito del coche el día anterior y repostamos justo antes del aeropuerto. Cuando entregamos el coche, nos dijeron que no tenía el depósito lleno. Querían cobrarnos por los daños, a pesar de que ya estaba allí cuando lo recogimos. Me cobraron más de 115 € en mi tarjeta de crédito y no puedo entender lo que es en detalle.

Positivo: Personal amable a pesar de los muchos clientes.

Negativo: Mayor tiempo de espera debido a la gran cantidad de clientes.

Positivo: Atención rápida y agradable tanto al recoger como al dejar el coche

Positivo: La entrega no fue ningún problema y el coche también era genial

Negativo: Aterrizamos a la hora prevista y aún así tuvimos que esperar 1 hora por el coche porque accidentalmente especificamos las 10 de la mañana al reservar el coche. Creo que no deberían habernos hecho esperar una hora y deberían habernos dado el coche antes de todos modos. Aterrizamos sobre las 9 de la mañana y nos insistieron a las 10. Qué vergüenza.

Positivo: La recogida y la devolución funcionaron muy bien y sin problemas.

Negativo: Tiempo de espera de la lanzadera aprox. 25 min.

Positivo: Equipo amable

Positivo: Coche muy fácil de encontrar y entrega rápida sin complicaciones coche nuevo

Positivo: En realidad nada

Negativo: La recogida estaba desastrosamente organizada. Estuvimos 2 horas en la cola, sólo para descubrir que había una columna directamente en el mostrador donde se asignaban números QR al pedido. Así que eras el siguiente de la cola pero no te podían recoger porque no habías sacado el número. Al principio sólo había un empleado, más tarde había dos y luego la cosa empezó a moverse un poco. Todo el mundo a nuestro alrededor estaba super enfadado con Sicily Cars y el proceso.

Positivo: El coche era nuevo, muy bien equipado y muy cómodo de conducir. Lo único negativo fue la experiencia en el mostrador. Cuando aterricé sólo había una mujer en el mostrador. Unos 15 clientes en la cola. La mujer tardaba 12 minutos por cliente. Cuando le pregunté por qué había una sola persona trabajando con más de 15 clientes, me dijo que era así. Afortunadamente, al cabo de una hora llegó una segunda persona al mostrador, que también fue mucho más rápida, eficiente y amable.

Negativo: El tiempo de espera en el mostrador y la forma en que se respondió.

Positivo: Proceso fluido de recogida y devolución

Negativo: Estafa. Los daños en la llanta y los neumáticos se registraron en el momento de la recogida y se documentaron en el documento con una cruz. Cuando se entregó el vehículo, se alegó que sólo era una cruz y que sólo se documentaron los daños en la llanta. Tuvieron que pagar por los daños en el neumático. Los empleados eran muy antipáticos y agresivos. Este tipo de comportamiento es inaceptable.

Positivo: El coche era realmente genial

Positivo: Registramos el coche online, todo fue muy rápido en el mostrador.

Negativo: Habíamos reservado una ranchera con un gran maletero (elegimos la más cara con la esperanza de conseguir realmente una ranchera). Nos dieron un Ford Kuga, pero por desgracia el maletero no era ni de lejos tan grande y realmente tuvimos que despejarnos con nuestro equipaje. Además, era imposible ver por la ventanilla trasera.

Negativo: La forma en que buscan desesperadamente cualquier arañazo cuando devuelves el coche y si no se encuentra nada te cobran 150 € por los gastos de limpieza, que en realidad estaban incluidos en el precio de todos modos porque limpias cada coche después de devolverlo.

Positivo: Nada

Negativo: ¡Cuidado con los timos! No me entregaron el coche. Como mi tarjeta de crédito Visa del banco ING es en realidad una tarjeta de débito, me denegaron la entrega del coche de alquiler. Culpa mía por no haberme preparado adecuadamente. Pero: Todos los intentos de pagar la fianza, por ejemplo en efectivo, fueron rechazados sistemáticamente. Eso es lo que dicen las condiciones de alquiler. Pero retener la totalidad del alquiler de un coche de alquiler durante 14 días como tasa de cancelación es dudoso. Sin coche = 100% pagado.

Positivo: Nada

Negativo: Espera muy larga en el mostrador al recoger el coche. Empleado antipático desde Sicilia en coche. El empleado también intentó vender un seguro adicional. El vehículo no estaba limpio. Tuve que rellenar yo mismo el Ad Blue. La tramitación del accidente (aunque yo no tuve la culpa) fue muy lenta y complicada. Además, no se podía contactar con nadie por teléfono. Cuando devolví el vehículo, supuestamente era responsable de otro arañazo.