Alquiler de coches con Sicily by Car

Negativo: El coche de alquiler ya tenía un alto kilometraje con 143000 km. Después de sólo unos pocos km aparecieron los primeros mensajes de error y el vehículo causó algunas dificultades en el transcurso de nuestras vacaciones, por lo que tuvimos que visitar un taller y perdimos algunas horas de nuestras vacaciones. Debido al mal estado del coche no pudimos hacer todas las excursiones previstas, una gran pena.

Negativo: Larga espera en el mostrador. Tres mostradores disponibles y sólo uno estaba ocupado.

Positivo: .

Negativo: El mostrador estuvo atendido por un solo empleado la mayor parte del tiempo, aunque había mucha cola. El sistema informático también fue muy lento ese día, el contrato no se transmitió electrónicamente, aunque la dirección de correo electrónico se introdujo correctamente. Luego se imprimió en inglés y con mala calidad. El vehículo sólo tenía medio combustible, lo que me señalaron en el mostrador. No estaba claro que ya había muchos daños previos en el vehículo.

Positivo: Todos muy amables.

Negativo: En la larga cola, no se veía inmediatamente que había que sacar un número escaneando un código 2D. Por lo demás, todo estaba muy bien.

Positivo: Super procesado, muy bonito

Negativo: Personal muy antipático y mucho papeleo. La limpieza y el coche estaban bien.

Negativo: El coche estaba en mal estado y ya no era apto para circular. Cuando no quisimos hacernos cargo del coche en estas condiciones, nos expulsaron de la tienda y no recibimos ningún coche. Muy antipáticos, mal servicio. No recomendaría este proveedor a nadie.

Positivo: Tuve tiempo de leer el contrato. El alquiler estaba bien organizado.

Negativo: Se marcó que en el coche había artículos como un botiquín de primeros auxilios o un chaleco de alta visibilidad. Pero no era el caso. Entonces condujimos sin ellos. No sé si habríamos tenido problemas en un control policial. No me molestó tanto que no estuvieran esas cosas, sino que se suponía que debían estar ahí según la documentación.

Negativo: Aunque me había registrado electrónicamente de antemano (permiso de conducir, DNI escaneado, etc.), tuve que volver a presentarlo todo en el mostrador e introducir los datos manualmente: ¡el doble de esfuerzo!

Positivo: el coche se conducía bien

Negativo: Tras revisar el vehículo en mi presencia, a la vuelta me dicen que todo está en orden. Se me pide que firme en la tableta y se me dice que se me enviará un correo electrónico correspondiente, pero este correo aún no ha llegado.

Positivo: nada, no fue posible recoger el coche de alquiler

Negativo: La recogida (y la devolución) en el aeropuerto de Burdeos estaba reservada o acordada, pero no había ningún coche de alquiler en el lugar en el momento de la recogida. La línea de atención al cliente de Check.24 fue muy útil por teléfono, pero no se pudo contactar con la propia empresa de alquiler durante más de una hora.

Positivo: Personal muy amable

Positivo: Muy sencillo.

Negativo: Entrega opaca. Por ejemplo, no hay inspección conjunta para los siniestros recién añadidos.

Positivo: El coche era estupendo. Muy nuevo y equipado con marina.

Negativo: Contrariamente a lo que se había reservado y declarado específicamente, el propietario no se encuentra en el aeropuerto, sino que se llega a él tras 15 minutos en coche. Esto tampoco estaba claro en los documentos de reserva. Eso fue muy molesto.

Positivo: Coche nuevo, personal muy agradable

Negativo: Como no estaba claro en el contrato de alquiler que tuviéramos que llamar a la empresa de alquiler para que nos recogieran en la estación, fue bastante angustioso. El contrato decía en el aeropuerto.

Positivo: La amabilidad del personal

Negativo: Habíamos pedido un cuatro puertas y sólo nos dieron un dos puertas; el indicador de neumáticos estaba defectuoso; el vehículo estaba mal limpiado por dentro

Positivo: Personal amable

Negativo: Se intentó vender un seguro adicional

Positivo: En realidad todo excepto: - La información para pre-reservados no estaba clara (larga cola en 2 mostradores con números de espera), pero luego estaba claro que el tercer mostrador era para pre-reservados. El coche de alquiler tenía unos 21.000 km en el reloj, pero después de sólo 50 km me dijeron que había que cambiar el aceite. El nivel de aceite era normal, entonces pregunté en un taller y me dijeron que probablemente se trataba de un error en la información (¿típico de Jeep?).

Negativo: Cuando hice la reserva, deliberadamente no reservé la clase más pequeña, me aconsejaron un Peugeot 208 o similar. Lo que obtuve fue un pequeño Lancia Y 1.0 :-(

Positivo: 1 Un servicio en ALGHERO

Positivo: Tramitación sin complicaciones

Negativo: Un poco difícil encontrar el vehículo por la noche

Positivo: Todo

Negativo: Nos asignaron 3 coches diferentes y todos tenían al menos un defecto.

Positivo: Servicio amable y competente en los mostradores respectivos. El coche estaba limpio y se documentó cualquier daño.

Positivo: Vehículo limpio, tramitación rápida, depósito de gasolina lleno... todo perfecto

Positivo: No es posible la comunicación en alemán

Positivo: Todo muy bueno y muy recomendable

Positivo: El coche estaba limpio y funcionaba sin problemas. Incluso había un coche un poco mejor que el reservado. Personal amable

Negativo: Esperé más de 40 minutos en el mostrador. La presión de los neumáticos era demasiado baja. No había líquido limpiaparabrisas. Asiento de niño reservado para esto era repugnante

Negativo: Coche relativamente antiguo (Lancia Ypsilon) con algo menos de 90.000 kilómetros en el reloj.

Negativo: El tiempo de espera en el mostrador fue de más de 2 horas. Cuando por fin llega tu turno después de 2 horas, poco antes de los kolapps de circulación, te piden tu número de cola. Ni al hacer la reserva ni al incorporarte a la cola se indica que necesites un número de cola. El personal se negó a atenderme finalmente a pesar de haber esperado 2 horas. Sólo me atendieron tras una queja masiva. ¡¡¡Una situación totalmente insostenible y un servicio de atención al cliente nulo!!!

Negativo: La descripción de la ubicación del propietario que figuraba en el vale no tenía nada que ver con la realidad. Por favor, actualízalo.

Positivo: El coche era espacioso, modernamente equipado y fiable. Asientos para bebés disponibles en el proveedor.

Negativo: Espera muy larga (2 horas) en el mostrador de alquiler de coches. El primer coche que nos enseñaron era demasiado pequeño. Tras nuestra queja, nos ofrecieron un coche más grande pero aún sin limpiar.

Negativo: El coche estaba muy anticuado (Lancia Ypsilon) y no era cómodo (categoría reservada: VW Polo/Ford Fiesta).

Positivo: Como nuestro vehículo aún no estaba listo, nos subieron gratuitamente a una clase superior. Se podía acceder muy rápidamente a pie a la estación y al vehículo.

Negativo: El complicado procedimiento del código QR y el número necesario para poder ir a la ventanilla. También hay que introducir muchos datos uno mismo, por ejemplo, número de permiso de conducir, validez, fecha de expedición. El propio vehículo tenía varios daños no registrados. Afortunadamente, había un empleado en el lugar para registrar los daños de inmediato. No obstante, esto no debería ocurrir si se devuelve el coche de alquiler a conciencia.

Positivo: El personal de recepción del coche fue muy amable y complaciente.

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, coche en buen estado, se documentaron proactivamente los daños menores.

Negativo: Un poco difícil de encontrar, se encuentra fuera de la terminal, en el lado opuesto de la carretera principal frente al aeropuerto. Por desgracia, una valla alta bloquea la ruta directa a través de la carretera, por lo que hay que desviarse un poco para llegar a la estación.

Positivo: Buen servicio, fácil de recoger y dejar.

Negativo: Señalización de las estaciones de alquiler de coches en Malpensa algo difícil en general.

Positivo: Nada

Negativo: El código QR para editar era muy difícil de conseguir Mal colocado

Positivo: Procedimientos de alquiler y devolución sin problemas. Recibí todos los documentos de la empresa de alquiler electrónicamente. El vehículo funcionó sin problemas. Personal amable y que hablaba inglés en el alquiler y la devolución. Mostrador directamente en la sala de llegadas del aeropuerto y aparcamiento cercano.

Negativo: Tiempo de espera en el alquiler (pero en gran parte debido a fallos de la red causados por el mal tiempo, de los que no se puede responsabilizar a la empresa de alquiler). Modelo de vehículo bastante antiguo y de bajo rendimiento, con un kilometraje relativamente alto y muchos daños menores anteriores. Vehículo más pequeño de lo esperado (Lancia Ypsilon.... La empresa de alquiler lo considera de la misma clase que el Peugeot 208...hmm)

Negativo: Señora antipática que trajo el coche. Primero hablaba inglés, cuando le dijimos que documentara todos los arañazos y abolladuras, de repente no entendió nada - se necesitó el traductor de Google. Si causábamos un pequeño arañazo, nos costaría 100 euros a cada uno. Luego pudimos arreglarlo y al final nos devolvieron toda la fianza. Aun así, es muy molesto, sobre todo cuando estás en un país por primera vez.

Positivo: Gran servicio, nuestro coche no estaba listo todavía, así que nos dieron una mejora sin ningún problema. ¡El coche era muy bueno, todo el mundo era amable y estamos más que satisfechos!

Positivo: La recogida y la devolución fueron fáciles, pero yo ya me había registrado por Internet y hablo el idioma local.

Positivo: Todo fue muy rápido en el mostrador, la empleada fue muy amable y no quiso convencerme de contratar un seguro. El coche se encontró rápidamente de acuerdo con la información proporcionada y estaba en buenas condiciones.

Positivo: Personal amable, ningún intento de vender ningún seguro. Vehículo como nuevo, entrega sin complicaciones. Devolución rápida y sencilla.

Positivo: Servicio muy bueno y amable, tramitación rápida y sin problemas, muy contento de volver a hacerlo.

Negativo: El personal de los mostradores. Con 20 personas esperando, 2 de los 4 mostradores estaban ocupados, 1 de los cuales se tomó un acogedor descanso. Esperamos más de 80 minutos por nuestro coche. Todos los demás proveedores del centro estaban entregando llaves cada minuto, mientras que nosotros tardábamos entre 10 y 15 minutos en atender a un cliente. La descripción, o la búsqueda de los mostradores en primer lugar, era inadecuada. Nos pasamos entre 15 y 20 minutos buscando.

Negativo: Aire acondicionado defectuoso

Positivo: Muy amable y sin complicaciones.