La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Gran servicio. Coche nuevo. Todo perfecto.
Positivo: Servicio de los empleados
Positivo: Vehículo como nuevo, manejo rápido. Segundo conductor incluido en el precio
Negativo: Depósito muy alto, los cristales del vehículo deben limpiarse antes del alquiler
Positivo: Para mi la mejor empresa de alquiler de coches en Mallorca. Fácil de encontrar autobús de enlace en el aeropuerto, sin tiempo de espera, corto trayecto en coche a la empresa de alquiler. Esperé menos de 10 minutos y me entregaron el coche sin problemas. Usted recibe un correo electrónico de la compañía de alquiler antes de que el coche se pone en uso y usted puede fácilmente subir fotos de cualquier daño y enviarlas a la compañía de alquiler. Esto queda documentado y, cuando se devuelve el vehículo, forma parte del proceso. Todos los empleados de esta empresa con los que he tratado han sido amables. La fianza se devuelve inmediatamente después de la devolución. Lo mejor fue que mi iPad olvidado fue llevado al aeropuerto por el servicio de transporte.
Positivo: La señora del mostrador es super amable, muy servicial e informada, ¡genial!
Positivo: Tramitación muy rápida. Personal muy amable.
Negativo: Técnicamente, el coche no estaba en perfectas condiciones.
Positivo: Coche basculante
Positivo: Flexibilidad. La confirmación de la reserva daba una dirección diferente a la del bono. No obstante, el problema se resolvió sin complicaciones.
Positivo: Cobro sin problemas. El intento habitual de asegurar la franquicia por separado aunque ya estaba incluida en el contrato.
Negativo: El vehículo ya ha sufrido un accidente y tiene muchas abolladuras y arañazos. A uno no le gusta conducir un vehículo así
Positivo: Los 3 jóvenes empleados de facturación, entrega del vehículo y devolución fueron extremadamente amables. John Queen incluso respondió a nuestra pregunta desde la carretera fuera de su horario laboral en menos de 1 hora por correo electrónico. El mejor equipo.
Negativo: Podrían habernos indicado que el Fiat 500 es híbrido, así que confundimos los indicadores de carga y de combustible (parecen relativamente iguales y probablemente no éramos los primeros a los que les ocurría esto) y pensamos, después de unos 20 km de conducción, que el depósito sólo estaba lleno en un tercio).
Positivo: Super coche a un precio justo
Negativo: Había 5 personas delante de mí, cada una de las cuales tardó entre 15 y 20 minutos en el mostrador, lo cual es mucho en mi opinión. El mostrador de dólares extra no estaba atendido y sólo vi por casualidad a qué proveedor pertenece Dollar.
Positivo: Sin complicaciones.
Negativo: Tiempo de espera Confusión sobre la cuestión de contratar otra póliza de seguro, porque entonces el siniestro no se tramitaría a través de check24. (Estaba suficientemente asegurado).
Positivo: Entrega directa del coche en el aeropuerto de Paros, muy buen estado del Fiat 500 Cabrio - a pesar de la lectura del odómetro de 100.000 km.
Positivo: Procesamiento rápido y sin problemas
Positivo: […]
Positivo: Coche limpio y cuidado, servicio amable. Lamentablemente, su presupuesto indicaba la ubicación de la empresa de alquiler dentro del edificio del aeropuerto. Esto era erróneo y engañoso. Necesitábamos el servicio de transporte, que tuvo que venir especialmente para nosotros.
Negativo: Como ya hemos dicho, primero buscamos la empresa de alquiler Rentacar en la terminal, hasta que nos informaron de que Rentacar tiene una terminal fuera. Demasiado lejos para ir andando con el equipaje.
Positivo: Muy buen servicio. Amables y serviciales.
Positivo: Todo funcionó rápidamente y sin complicaciones. Conseguí un coche bastante nuevo (20.000 km). También consiguió el tamaño que se había reservado.
Positivo: Traslado del aeropuerto a la oficina de alquiler
Negativo: Tiempo de espera muy largo
Positivo: Personal amable, todo fue super rápido
Positivo: Manejo muy eficiente a la hora de recoger y dejar el coche de alquiler.
Positivo: Alquilé un coche eléctrico por primera vez. Excelente, estoy muy satisfecho
Positivo: Rapidez también en la liquidación de los daños que causamos.
Negativo: Hubiera sido mejor tener un empleado que hablara alemán. El vehículo tampoco estaba muy limpio al recogerlo, aparte de varios desperfectos, y la presión de los neumáticos estaba iluminada.
Positivo: Devolución muy sencilla Documentación sencilla de los daños en la recogida Coche moderno
Negativo: Larga espera para recoger el coche
Positivo: Sin complicaciones
Negativo: Cuando se devolvió el vehículo, ¡la oficina/estación estaba cerrada! La llave fue arrojada a la caja de llaves. Aunque el correo electrónico y el número de móvil, así como el hotel y el número de habitación tenían que ser depositados, no hubo retroalimentación si todo estaba bien y el depósito (xx,-€) fue liberado en la tarjeta de crédito. Así que te quedas en la oscuridad, esto tiene que ser mejorado ...
Positivo: Conseguimos un coche de alquiler de una clase incluso superior a la solicitada, lo que haría el viaje y la conducción mucho más agradables.
Positivo: Todo estaba bien
Positivo: Nos dieron un coche mejor que el que pedimos.
Positivo: Tramitación rápida tanto para la recogida como para la devolución.
Positivo: Recogida y devolución del coche sin complicaciones en el parking
Negativo: Tiempo de espera muy largo en el mostrador durante la recogida porque algo en el programa informático no funcionaba.
Positivo: Incluso consiguió un coche mejor que el pedido
Positivo: Personal muy agradable, coche muy bueno
Negativo: Volvieron a intentar convencernos para que contratáramos otro seguro.
Positivo: Tanto el alquiler como la devolución fueron rápidos y sin complicaciones, el coche (Ford Focus) era muy moderno y estaba bien equipado (aire acondicionado, cámara de marcha atrás, coche Android, etc.) y todo funcionaba como debía. El precio fue absolutamente justo y el reembolso de la fianza, incluido el depósito de combustible, llegó rápidamente después de la entrega.
Negativo: En el aeropuerto de Funchal no hay mostradores ni siquiera una persona de Centauro con la que contactar tras la llegada. En algún momento (al menos para nosotros, muy poco después de aterrizar), aparece el autobús lanzadera que te lleva a la estación de recogida. Hasta entonces, sin embargo, no está claro con quién se puede contactar ni qué hay que hacer.
Positivo: Personal amable, coche casi nuevo con muchos extras.
Positivo: La amabilidad del empleado y la sencillez del procedimiento de recogida y entrega.
Positivo: Servicio amable y lanzadera sin problemas, coche de alquiler super limpio
Positivo: Buena voluntad con el plazo de entrega, amabilidad de los empleados
Positivo: Sin tiempo de espera en el mostrador, personal muy amable, coche casi nuevo y limpio.
Positivo: Entrega rápida.
Positivo: Todo sin problemas, entrega, rapidez, precio, amabilidad,
Negativo: Coche tiene muchos arañazos, que no se observaron, pero probablemente no representan un problema, así que todo bien, gracias a Dios protocolo de entrega del predecesor que se encuentra en el coche, sólo había cruces en él :-)
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Tuve que pagar xx euros porque fui al extranjero (sólo Holanda), no se mencionó nada al respecto al hacer la reserva.
Positivo: Coche de alquiler barato
Positivo: Personal muy amable y simpático, entrega del coche sin complicaciones e incluso un traslado al aeropuerto justo enfrente de la puerta. Volvería a alquilar un coche de AutoUnion en cualquier momento y realmente puedo recomendar AutoUnion.
Positivo: El servicio ejemplar del mostrador de presupuestos de la Terminal 2
Negativo: Llegamos a la Terminal 1, encontramos Budget en la 8ª planta después de buscar un poco. Después de esperar 10 minutos, una señora muy antipática nos envió al mostrador de Budget de la Terminal 2 para recoger el coche (¡unos 30 minutos!).
Positivo: Todo está bien, siempre es un placer volver y la señora del mostrador habla alemán.
Positivo: Buen servicio, empleado muy competente
Positivo: Servicio amable y rápido. Coche nuevo, limpio y en perfecto estado. Devolución rápida y sin complicaciones.
Positivo: Todo funcionó sin problemas, el vehículo era perfecto. Reservamos un coche pequeño, nos dieron un coche mediano en las mismas condiciones sin ningún recargo. Todo a nuestra satisfacción.
Positivo: Todo fue muy bien. Coche picobello, lavado y aspirado, depósito lleno, coche nuevo año 2023, suficiente personal en la recogida, por lo tanto, todo fue rápido, muy rápido y fácil también en la entrega. Realmente grande y que se recomienda
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Estado del vehículo