La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: El personal fue muy amable. Todo fue como la seda
Positivo: Personal amable, devolución sin complicaciones. Nivel del depósito medio lleno en la recogida en comparación con lleno en el contrato de alquiler. Pero no hubo problema en la devolución. (Foto del velocímetro, etc. tomada en la recogida). El exterior del vehículo se limpió de nuevo en la recogida a petición debido a la lluvia durante la noche.
Positivo: Cambiar a un coche de mayor calidad
Positivo: El servicio de alquiler de coches fue estupendo, todo el personal fue muy amable con nosotros, tanto al recoger como al devolver el coche. No tuvimos ninguna avería, ¡el coche estaba limpio y era fiable!
Negativo: El único inconveniente fueron las indicaciones desde la terminal hasta la lanzadera que debía llevarnos a la estación de alquiler de coches. Estuvimos parados en el lugar equivocado durante casi 20 minutos hasta que otro conductor nos explicó dónde estaba la lanzadera correcta. Pero incluso eso es sólo una pequeña sugerencia de mejora.
Positivo: Personal de servicio amable y servicial procesamiento rápido y competente tomó menos de 10 minutos y yo estaba en el coche. El regreso también fue sin complicaciones y simple. Ferry precio simplemente bueno, con mucho gusto otra vez
Positivo: El personal fue muy amable y servicial
Positivo: Coche casi nuevo recibido - devolución rápida y fácil - siempre reservamos Wiber
Negativo: Esta vez, el tiempo de espera fue largo debido a la gran demanda y a las reservas: de 12 mostradores, sólo había un máximo de 5 ocupados.
Negativo: En realidad quería una ranchera con caja de cambios manual, pero cuando llegué no había ninguna, pero como la caja de cambios era importante para mí, tuve que coger un coche de clase compacta por el mismo dinero. El coche ya tenía algunas pequeñas huellas de uso en la pintura, pero todas estaban ya documentadas.
Negativo: Ningún mensaje sobre la devolución del depósito
Positivo: Rapidez, amabilidad
Positivo: Todo fue según lo previsto, y el depósito tardó más de lo habitual.
Positivo: Mi vuelo se retrasó y mi equipaje se perdió. Gracias a la línea directa de Check24, pude dejar una nota a Wiber avisando de que no podría cumplir con la hora de recogida acordada. Eso no supuso ningún problema, así que pude recoger mi coche de alquiler después de 2 horas de retraso.
Negativo: Aunque pone que funcionan las tarjetas de débito, no se ha podido bloquear el depósito. Por tanto, tendría que contratar un seguro para evitar el depósito.
Positivo: Devolución sin complicaciones. Liberación rápida del depósito.
Negativo: La electrónica de a bordo tenía caídas
Positivo: El coche tenía el depósito de gasolina lleno. El coche fue documentado por daños. Era un Renault Clio con 20000 kilometros en el reloj y conducía como nuevo.
Positivo: Sustitución sin complicaciones del vehículo
Negativo: Que nos alquilaron inicialmente un vehículo siniestrado.
Negativo: Nos entregaron un coche en muy mal estado y con muchos desperfectos. En el momento de la entrega, se suponía que yo era responsable de un desconchón de piedra. Me alegro de haber podido demostrar lo contrario grabando un vídeo del coche cuando me lo entregaron.
Positivo: La estación estaba fuera del aeropuerto, el transporte de ida y vuelta no tuvo ningún problema ni tiempo de espera.
Positivo: Sin complicaciones
Positivo: Todo alrededor de buen servicio como usted lo quiere rápido limpio buen depósito en el 2 de nuevo en la cuenta a partir de ahora cliente habitual
Positivo: Gran coche. Buen precio. Asientos para niños en el sitio.
Negativo: El mostrador no era de rentalcars (tampoco tienen mostrador en el aeropuerto de Palma), sino en última instancia de Sixt. La categoría de coche reservado tampoco era la misma que Sixt, lo que tampoco era lo ideal.
Positivo: Personal amable y servicial. Tramitación rápida.
Negativo: El coche tenía un defecto importante y no se hizo constar en el informe de entrega. Solo se observó después de que llamáramos la atención de la empresa.
Positivo: Servicio amable y competente
Positivo: Sin tiempo de espera
Negativo: No está en la terminal, pero aparecía en Check24 en la terminal. Para todos los alquileres de coches hay que coger un autobús que pasa cada 15 minutos. La estación de devolución de Europcar no era fácil de encontrar.
Negativo: El mostrador está fuera de la terminal y no dentro. Amabilidad mejorable
Positivo: Buen coche, buen servicio
Positivo: El servicio fue competente, amable, simplemente perfecto. Me sentí muy cómodo cuando recogí el vehículo y lo mismo cuando lo devolví. La encargada del mostrador, Irene, fue especialmente servicial. La empresa tiene suerte de tener a Irene como empleada. Realmente top
Positivo: Gran actualización, servicio muy rápido y fácil.
Negativo: El coche no se había limpiado por dentro. En las puertas aún había residuos de envases del anterior inquilino.
Positivo: Personal amable
Negativo: Motor del coche de alquiler demasiado débil (dr-automobile)
Negativo: La estación estaba situada lejos de cala Ratjada, casi en Cap Depera. El mapa mostraba una ubicación en el centro de Cala Ratjada. ¡Así que había gastos de taxi!
Positivo: Servicio muy amable y rápido de Sixt. Coche en perfecto estado. Devolución fácil. Todo online.
Positivo: Coche limpio, tramitación rápida y sin complicaciones en el mostrador
Negativo: No recibí el estado del coche por correo electrónico, aunque el empleado del mostrador me lo había prometido.
Positivo: El vehículo estaba en muy buenas condiciones y la tecnología (frenos/embrague/transmisión/chasis) estaba en buen estado.
Negativo: Los neumáticos ya estaban bastante desgastados en el eje delantero, pero aún así estaban bien. La presión de los neumáticos era completamente incorrecta.
Positivo: El personal del mostrador era muy amable
Positivo: El servicio de transporte funcionó bien.
Negativo: 1) No me di cuenta de que había un servicio de lanzadera, así que tuve que dar vueltas fuera del aeropuerto buscando la estación de Europecar. 2) En el informe de devolución, que me enviaron más tarde por correo electrónico, se veía que el coche estaba dañado. En el informe no quedaba claro qué significaba esto. Sólo después de llamar a la sucursal me informaron de que se trataba de fotos antiguas y que no tenían nada que ver con mi devolución => gastos innecesarios + molestias
Positivo: Mostrador en la terminal, los coches reservados deben recogerse directamente en el aparcamiento, no en la terminal, sin gastos a la vuelta
Negativo: Había reservado un X1 o similar. Según Europcar yo había reservado un Premiumcar (2 tarjetas de crédito requeridas) Pero la aplicación mostró que este no era el caso. Probablemente un error por parte de Rentalcars. Entonces me dieron un Q3 con tarjeta de crédito. Me preguntaron por el seguro una vez, lo negué y todo bien
Positivo: Tanto la recogida como la devolución se realizaron sin problemas y en pocos minutos. El depósito se abonó inmediatamente después de la devolución.
Positivo: Lo bueno fue que todo funcionó sin problemas.
Negativo: El hecho de que usted no fue guiado al vehículo y la regulación 3/4 lleno y por lo tanto también a la vuelta significa que el propietario siempre hace una gran ventaja porque usted no sabe exactamente cuánto tiene que llenar hasta 3/4 al repostar. Así que siempre se llena demasiado.
Positivo: Bueno, el vehículo era un Audi, estaba bastante golpeado y los asientos estaban manchados. Sin embargo, lo habían limpiado bien, olía a fresco y estaba limpio por fuera. Tuve que cambiar el idioma del sistema a alemán, pero el empleado fue muy amable y lo cambió enseguida, pero yo sólo podía comunicarme en inglés. El vehículo era un gran coche, automático, navegador por satélite a través de Autoandroid también grande. Así que muy satisfecho.
Positivo: La entrega fue muy sencilla.
Negativo: La descripción del lugar de devolución.
Positivo: empleados amables y competentes
Positivo: El coche (Renaut Symbios) estaba super equipado, aún completamente nuevo (1900 km). Se conduce muy bien, he utilizado el control de crucero con regularidad. Puedo recomendar el coche a cualquiera.
Negativo: Aparte de las 3 fotos proporcionadas en la reserva
Positivo: Gran servicio in situ. Tanto en la recogida como en la devolución.
Negativo: Que aún tenía que contratar un seguro para tener una cobertura completa. Pensaba que ya lo había hecho al reservar [...].
Positivo: Tramitación rápida de recogida y devolución.
Positivo: Amabilidad Rapidez Experiencia
Positivo: El estado del coche. Se adaptaba bien al paisaje montañoso de Madeira.
Positivo: Como llevo varios años recogiendo mi coche de alquiler aquí, mis datos son conocidos y la recogida y devolución son rápidas y sencillas.
Negativo: Ningún defecto reconocible hasta ahora.
Positivo: Servicio rápido, buen precio, vehículo limpio, volvería a hacerlo.
Positivo: El coche en sí estaba bien y limpio. Sin embargo, tuve que volver a ajustar la presión de los neumáticos en el viaje. Esta vez incluso llené el depósito. El regreso fue sin problemas.