La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: El BMW 223 MPV 5S era super agradable de conducir, lujo absoluto, el consumo de gasolina OK, el vehículo era impresionante, me sentí 180% seguro! lo recomendaría en cualquier momento
Positivo: El servicio fue muy amable. Sin embargo, era un empleado de sixt. El mostrador también era de sixt, así como el coche. No había nada sobre Flizzr directamente en el mostrador, por lo que mi calificación es para sixt.
Negativo: No está tan claro si también se puede recoger el coche en este mostrador. Como no había señales de Flizzr. La recogida / descripción sólo se señaló en el bono.
Positivo: Entrega y devolución del vehículo rápidas y sin problemas. Cualquier desviación del informe de entrega enviado posteriormente por correo electrónico, por ejemplo el nivel de combustible o daños en el vehículo, debe fotografiarse en el momento de la entrega. Este consejo también procedía de la propia empleada.
Positivo: Sin costes ocultos, tramitación fluida, reembolso inmediato de la fianza de repostaje, etc.
Positivo: Tanto la recogida como la vuelta transcurrieron sin mayores problemas y teníamos un coche casi nuevo (unos buenos 1.700 kilómetros), que por desgracia estaba un poco sucio por fuera, pero bien.
Negativo: Por desgracia, el depósito no estaba completamente lleno, pero como queríamos ponernos en marcha no nos quejamos, sobre todo porque el indicador de combustible no estaba justo por encima del 1, sino justo por debajo.
Positivo: Sin complicaciones, todo por correo electrónico
Negativo: Largo tiempo de procesamiento (copia de documentos), firma de documentos no leídos
Positivo: Personal muy amable, coche de alquiler casi nuevo
Positivo: Servicio muy amable en la entrega del coche
Negativo: Me he dejado los prismáticos en el coche. Lamentablemente, no he recibido respuesta a mi correo electrónico al respecto.
Positivo: Personal multilingüe. Tramitación rápida. Vehículo relativamente nuevo (14000 km). Cambio gratuito al siguiente tamaño menos uno.
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Negativo: Estación difícil de encontrar sin señalización ni postes indicadores
Positivo: La tramitación rápida y sin complicaciones
Negativo: Pasó casi una hora antes de que nos recogiera el servicio de transporte.
Positivo: Muy buen apoyo
Positivo: Todo estaba bien
Positivo: El empleado hablaba muy bien alemán y la extensión del coche de alquiler fue muy sencilla.
Positivo: Muy amable y competente
Positivo: Personal muy amable.
Negativo: El coche no estaba muy limpio, pero aún así era aceptable.
Positivo: Vehículo de calidad significativamente superior a la reservada.
Negativo: Nivel de aceite demasiado bajo - tuve que comprar aceite y rellenar.
Positivo: Todo fue muy bien. Nos dieron un bonito VW. La devolución fue muy rápida y amable.
Negativo: El vehículo estaba en el rango absolutamente inferior de la clase reservada. Algunos neumáticos estaban muy desgastados. Entrega del vehículo en la salida de un aparcamiento subterráneo, por lo que apenas hubo tiempo para ajustar el vehículo a sus necesidades.
Positivo: El coche sólo se devolvió a través de la caja de llaves, ya que el mostrador aún no estaba abierto.
Positivo: El coche era un coche nuevo con buen equipamiento
Negativo: Había una larga cola para el autobús de vuelta al aeropuerto, lo que supuso una larga espera. (Fuera de temporada)
Positivo: Devolución sin complicaciones.
Negativo: Intento intensivo de persuadirnos en el mostrador para que cambiáramos a un contrato directamente con Wiber. El conductor adicional costaba 8 euros más […].
Positivo: Personal agradable, buenos consejos
Negativo: Desgraciadamente, el vehículo sólo estaba repostado al 60%, aunque a la vuelta se solicitó un depósito lleno al 60%. Es difícil acertar en este aterrizaje de precisión, reposté el vehículo hasta aproximadamente el 75%. A pesar de pedirlo, no hubo ningún abono por ello. También una estafa para aumentar sus beneficios...
Positivo: Personal amable, vehículo limpio, devolución sin problemas. El depósito bloqueado en la tarjeta de crédito se liberó al día siguiente de la devolución, algo que nadie había conseguido antes.
Positivo: Recepción agradable, personal amable al recoger y devolver el vehículo; no muy lejos del aeropuerto.
Negativo: Después de que se produjera un cambio imprevisto en el orden de los clientes, me dirigí de forma poco amistosa al colega que estaba atendiendo al inquilino que había ocupado mi "lugar" debido al cambio en la tramitación; sin embargo, el empleado "ahorró" el tiempo de espera adicional y la poca amabilidad del colega con su comportamiento muy amistoso.
Positivo: Servicio rápido
Negativo: Ese seguro siempre se rechaza
Positivo: El L. del mostrador era muy amable y hablaba inglés y español. Nos las arreglamos pero sólo de forma entrecortada, ya que nuestro inglés era demasiado antiguo. Pero nos las arreglamos con las manos y los pies.
Negativo: Querían vendernos un seguro adicional y una clase de coche superior por un poco más de dinero. Nos lavaron el coche por fuera, tuvimos que inspeccionarlo mojado, tenía algunos arañazos, también nos lo hicieron saber, el coche no tenía el depósito lleno de gasolina ........ Nos quejamos de esto y lo devolvimos en las mismas condiciones.
Positivo: Personal amable
Negativo: El contrato no se envió debido a un correo electrónico anotado incorrectamente.
Positivo: Coche, velocidad
Negativo: Entrega del coche en Munich. Personal totalmente inadecuado. Pero esto no es problema de OK mobility.
Positivo: Soporte bueno y rápido. Si ya tienes experiencia con MW entonces nada puede ir mal. Por supuesto que me dijeron que no tengo seguro con ellos directamente (también pasó por Check 24/Fully Comprehensive) así que no te desanimes.
Negativo: Llena el depósito hasta la mitad. Lleno/lleno es mucho mejor.
Positivo: Personal muy agradable , muy buen coche : nuevo y limpio , gran devolución corta del vehículo
Negativo: -
Positivo: El único inconveniente es que Budget no tiene mostrador en el aeropuerto. Por lo demás todo bien
Positivo: procesamiento rápido, donde dije que no había recargo por navegación por satélite estaba bien
Positivo: Amable, agradable, competente, pero estuvimos allí en temporada baja.
Positivo: Personal muy amable, rápido y competente. Nos dieron un nuevo Fiat 500 rojo con sólo 14 kilómetros en el reloj como compañero de viaje. Limpieza de primera, fácil de encontrar todo sin complicaciones.
Negativo: Por desgracia, no nos informaron de que no había gasolinera en el aeropuerto de Palermo cuando devolvimos el coche. Los desvíos a la gasolinera más cercana probablemente nos habrían costado el vuelo. Como resultado, no devolvimos el coche con el depósito lleno y tuvimos que pagar los 58 euros de servicio. Una pena.
Positivo: La empleada D. fue extremadamente amable y servicial. No podría haber sido mejor, muchas gracias.
Positivo: perfecto manejo amigable...
Positivo: Personal extremadamente amable. Vehículo en perfecto estado.
Negativo: Más de 50 minutos de espera para la recogida.
Positivo: coche limpio, servicio agradable, sin problemas de recogida / entrega en / al aeropuerto
Negativo: Nos vendieron otro seguro, aunque ya habíamos contratado uno. Y también hemos dado nuestro consentimiento previo en el mostrador.
Positivo: Buena ubicación de la estación de alquiler; ¡fue muy fácil llegar en autobús!
Negativo: Todo iba bien.
Positivo: Adquisición y entrega del vehículo sin complicaciones
Negativo: Faltaba la antena del coche, como en todos los coches de 2ª.
Negativo: Intentaron convencernos para que contratáramos un seguro a pesar de que ya lo habíamos cubierto a través de cheque24.
Negativo: Había pedido un VW T-Roc o similar. Pero no estaba. En su lugar, tuve que pagar 67,76 euros más por un Renault Arkana. No me pareció bien, pero al final tuve que aceptarlo...
Positivo: Muy amables y todo muy rápido y competente
Positivo: Servicio rápido y competente
Positivo: La entrega fue sencilla y el regreso por la noche sin problemas.
Negativo: El personal del mostrador no hablaba alemán
Positivo: ¡Todo top: coche sólo ha recorrido 1.700 km, muy limpio por dentro y por fuera, sin arañazos ni abolladuras! Recogida y devolución muy rápida, sin ninguna discusión. 100% recomendación!