La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Super servicio Todo explicado correctamente Vehículo nuevo muy moderno No hubo problemas:)
Positivo: Tratamiento sencillo
Positivo: Personal muy amable y profesional.
Positivo: Ayuda sin complicaciones en caso de pinchazo
Negativo: Larga espera en el mostrador
Negativo: Tiempo de espera muy largo, especialmente con niños Aseo muy sucio sin papel higiénico Tiempo de espera largo para el transbordador
Positivo: Consulta y arreglos con la empresa de alquiler de coches. Oferta de hacerse cargo del Jeep al cabo de una semana.
Negativo: Por desgracia, el coche Jeep que habíamos alquilado no estaba allí.
Positivo: Retorno sin complicaciones
Negativo: El empleado del mostrador no me dijo que recibiría un correo electrónico con los daños existentes. Solo me lo dijo otro empleado fuera de la sala de espera.
Positivo: Super servicio, también de Check24, todo fue descrito en los papeles para la recogida. El coche era de primera, en realidad un coche nuevo con sólo 5000 km e impecablemente limpio. Todo fue realmente perfecto, estuvimos encantados.
Positivo: Estoy completamente satisfecho y alquilo allí a menudo coches de varias categorías. Puedo recomendar Hertz con la conciencia tranquila.
Negativo: Que no tienes seguro a todo riesgo y deberías contratar un seguro adicional. Y que la fianza no supere los 250 €.
Positivo: Los tiempos de espera eran demasiado largos 2 horas
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Positivo: Todo estaba bien con go by car, PERO NO CON CHECK 24!!! ¡Su información y croquis para el punto de recogida de la lanzadera son erróneos!!! ¡¡¡y completamente erróneos!!! Según los empleados de go by car, este defecto es conocido y sigue ocurriendo a pesar de los frecuentes informes a Check 24.
Negativo: Tuvimos que limpiar las ventanas y los instrumentos porque estaban muy sucios.
Positivo: El precio era estupendo y el coche muy bien equipado. Cómoda recogida directamente en la terminal.
Positivo: Rápido y profesional
Positivo: Proceso fluido
Positivo: Todo funcionó muy bien y simplemente
Negativo: Nadie hablaba alemán en el mostrador
Positivo: Como era la 4ª vez que alquilábamos en Drivalia este año, la recogida fue realmente rápida. Sólo nos preguntaron brevemente si queríamos pagar una fianza o contratar un seguro. La devolución también fue amable, rápida y sin complicaciones.
Negativo: El coche ya había recorrido más de 60.000 km y tenía muchas abolladuras y arañazos. Pero aún así estaba bien.
Positivo: La entrega del vehículo se hizo conjuntamente y ambas partes se hicieron fotos. La recogida desde la terminal hasta la oficina de alquiler se hizo sin problemas y el conductor fue muy amable y cortés. Volvería a alquilar un vehículo allí.
Positivo: Que después de llenar el depósito para la entrega, un segundo empleado restableció el error en el vehículo desconectando y volviendo a conectar la batería. El primer empleado quería que le pagáramos por el indicador de combustible defectuoso, a lo que me negué rotundamente.
Negativo: No me pareció bien que simplemente cancelaran mi primer contrato con Larnaca Car aquí y me pusieran a Thrifty delante.
Positivo: Servicio rápido, personal agradable.
Positivo: La persona de servicio fue muy tranquila y me explico todo.
Negativo: Los precios podrían ser más bajos. La diferencia de precio entre automático y manual según el coche. ¿Por qué es más caro el cambio automático?
Positivo: Rápido y sin problemas
Negativo: Tuve que dar parte yo mismo de 2 daños en el vehículo. Como siempre, intentaron vender un seguro adicional
Positivo: Tenemos un muy buen vehículo en perfecto estado: VW GOLF híbrido
Positivo: Mi tarjeta de crédito no era legible, así que encontraron otra solución para alquilarnos el coche y quedé muy contento. El servicio fue muy amable y cortés
Positivo: Empleada muy amable, tramitación rápida y sólo una breve consulta sobre el seguro
Positivo: Todo bien, como siempre.
Positivo: Actualización a un VW ID-4, referencia a la app para cargar el vehículo, buena voluntad en la devolución respecto a la desviación del nivel de carga.
Negativo: Tiempo en el mostrador
Positivo: Avis y Budget comparten mostrador directamente en el aeropuerto, a través de Fast Lane (carnet de conducir y DNI previamente subidos) todo fue muy rápido, me llamaron e inmediatamente me dieron los papeles incluidas las llaves, la devolución fue fácil, sólo poner el depósito lleno de combustible en el coche, entregar las llaves, ¡listo!
Positivo: Servicio sin complicaciones
Positivo: El mostrador de TopCar en el vestíbulo de vuelos estaba abarrotado, pero un empleado de TopCar dijo a la cola que también era posible cerrar contratos fuera de los vehículos en la base de TopCar. ¡Fue rápido! El vehículo era una mejora, limpio, bien preparado y el precio estaba bien. La entrega al final de las vacaciones fue muy rápida y sin problemas. El depósito para la franquicia del seguro se reembolsó a los pocos días.
Negativo: Una pequeña gota de amargura ... El coche tenía un kilometraje de 60 kilómetros con los correspondientes signos de desgaste y daños. En la entrega, el empleado de TopCars nos aconsejó que hiciéramos fotos de todas las zonas dañadas como prueba antes de marcharnos. Había más de 20 fotos y nos llevó mucho tiempo. Registrar el estado del coche no debería dejarse en manos del arrendatario.
Positivo: Muy bien preparado si has hecho el check-in online de antemano.
Negativo: ¡No hay personal en la entrega del coche a las 06.30, escáner de claves, tal vez funcionó! No hubo comentarios, en cualquier respect..........
Positivo: Servicio rápido, profesional y competente
Positivo: El coche estaba limpio y bien cuidado y cumplía perfectamente nuestros requisitos. El servicio en el mostrador fue muy bueno, amable y competente.
Negativo: El servicio de lanzadera en el aeropuerto no nos pareció muy bueno, y la vuelta también es bastante problemática para los vuelos de regreso temprano, ya que sólo es posible a partir de las 7 de la mañana. Como mucha gente deja el coche temprano y depende del servicio de lanzadera, esto puede ser bastante estresante.
Positivo: Lamentablemente, tras una breve consulta en el aeropuerto, primero tuvimos que coger un número y esperar más de una hora sólo para que nos dijeran que podíamos simplemente recoger el coche en el aparcamiento. Llegamos demasiado tarde y tuvimos que solicitar un nuevo código. Esto se hizo in situ y el personal fue mucho más amable. La devolución fue muy rápida.
Negativo: No está claro que puedas ir directamente al aparcamiento a recoger tu coche. Así que tienes que esperar una eternidad en el aeropuerto sólo para obtener la información
Negativo: En el mostrador me pidieron un seguro adicional, a pesar de que ya había contratado una cobertura a todo riesgo. Me dio la sensación de que intentaban aprovecharse de la inseguridad de la gente.
Positivo: todo perfecto
Positivo: Coche limpio que técnicamente estaba bien.
Negativo: Elegí la opción Lleno/Lleno, pero el depósito sólo estaba 3/4 lleno. El contrato indicaba 4/4 lleno. Sin embargo, no hubo ningún problema para devolverlo con pruebas fotográficas.
Positivo: Todo fue muy sencillo.
Negativo: Todavía estoy esperando a que me carguen los 1.000 euros del depósito en la tarjeta de crédito. Ya ha pasado 1 semana.
Positivo: Hacerse cargo del vehículo fue un poco difícil, pero factible, ya que sólo se hablaba portugués. Pero el personal fue más que amable y servicial. La entrega, por otra parte, no tuvo ninguna complicación. Los daños del vehículo (que los hubo) se documentaron sin resistencia.
Negativo: Hay que mencionar que existen costes adicionales por la entrega. Por un lado para limpiar el exterior y el interior de los neumáticos. Los neumáticos estaban más que desgastados, no había banda de rodadura en los neumáticos.
Positivo: El coche estaba muy bien cuidado y en buenas condiciones.
Positivo: Todo
Negativo: Cuando recogimos el coche, nos prometieron que nos llevarían de vuelta al aeropuerto en lanzadera. Lamentablemente no fue así.
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Negativo: No había nadie presente cuando se devolvió el coche, simplemente se echaron las llaves en el buzón.
Positivo: Servicio sencillo y muy agradable
Negativo: El 2º conductor reservado no fue entregado a la empresa de alquiler.
Positivo: Mega amigable.
Positivo: Buen coche, mejora gratis.
Negativo: Tiempo de espera muy largo en el mostrador.
Positivo: La devolución fue menos complicada de lo esperado. Después de las dificultades con el alquiler, véase más abajo, esperaba algo peor.
Negativo: Cuando alquilé el coche, querían venderme un seguro adicional (casi el mismo importe que el precio del alquiler). Tras una consulta telefónica con Check24 (que todos los seguros -neumáticos, etc.- se contrataban a través de Check24) y que tendría que pagar la fianza por adelantado en caso necesario, conduje sin el seguro adicional. Me advirtieron que debía utilizar el código QR para documentar y cargar todos los daños existentes (unas simples fotos no serían suficientes).
Positivo: Era posible cambiar la estación de regreso con poca antelación.