La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.

Positivo: Después de rechazar el seguro adicional (porque había contratado el paquete completo al hacer la reserva en Alemania), el mostrador de alquiler de coches me dirigió rápidamente a la estación de recogida, donde recibí el coche de alquiler totalmente arañado. La entrega fue amable y el coche era el reservado = ¡todo bien! La devolución no supuso ningún problema (aunque las fotos y los vídeos del día de la recogida fueron esenciales !!!!).
Positivo: Todo el personal fue muy amable y muy profesional. No tuve que esperar mucho y me atendieron eficientemente. Recomiendo encarecidamente la agencia y lo que más me gustó fue que el personal fue increíblemente empático y nos dieron una mejora a un coche más cómodo ya que mi madre estaba con nosotros que es un poco frágil. Muchas gracias de nuevo por ello.
Negativo: Nada
Positivo: Un proceso fluido
Positivo: Todo fue sencillo y agradable.
Positivo: Quedamos satisfechos con el servicio in situ
Positivo: La devolución se realizó sin problemas
Negativo: El tiempo de espera al recoger el coche de alquiler fue demasiado largo
Positivo: Ha sido la mejor experiencia que he tenido hasta ahora al recoger un coche de alquiler. El equipo de allí es sencillamente fantástico: ..... Mis hijos y mi marido son fans absolutos de la Juventus y el empleado de la empresa de alquiler de coches es fan del Milan, así que la diversión empezó de verdad. El jefe era, por supuesto, un fan de la Juve e incluso recordaba el nombre de nuestro hijo. Cuando le dejamos el coche, se dirigió directamente a él por su nombre. Espero que el año que viene podamos volver a estar en este mostrador. ¡Forza Juve!
Positivo: Recogida fiable en el aeropuerto y transporte de vuelta.
Positivo: Rápido y sencillo. Ningún problema durante y después del alquiler.
Positivo: Buena devolución, buen servicio
Negativo: Tiempos de espera demasiado largos, coche sucio y sin líquido limpiaparabrisas.
Positivo: Un equipo extremadamente competente que también respondió de forma profesional y competente a las consultas. Sólo puedo recomendar
Positivo: Siempre reservamos desde Alemania. Todo va siempre rápido y sin problemas en la estación de recogida, al igual que la entrega. El informe de entrega y la factura se envían por correo electrónico relativamente rápido después de la entrega. Los coches están limpios y los daños anteriores están bien documentados.
Positivo: Recogida y devolución sencillas
Negativo: El Hyundai i120 era muy débil cuesta arriba
Positivo: El acuerdo de repostaje fue bueno, ya que el coche volvió a la empresa de leasing después de que lo devolviéramos. Nos permitieron conducir con el depósito vacío y tuvimos que pagar una tarifa plana de 56 euros por el depósito lleno. Una devolución muy sencilla y sin complicaciones. El depósito de 1000 euros se devolvió rápidamente a nuestra cuenta.
Negativo: Tiempo de espera largo y algo opaco. Insistencia en un seguro adicional - ¡completamente innecesario! difícil de rechazar - desagradable.
Positivo: Tramitación rápida y sencilla
Positivo: Muy buena y rápida entrega e instrucción en el vehículo. Sólo puedo recomendar esta estación.
Positivo: La simple devolución. Habíamos temido que pudiera haber problemas porque no se hizo ningún protocolo de entrega (sólo por correo electrónico sin marcar los daños existentes). La devolución se hizo en 5 minutos sin ningún problema. En el mostrador intentaron contratar un seguro extra, pero cuando dijimos que no varias veces no hubo ningún problema.
Positivo: Rápido, sencillo, competente
Positivo: Todo el proceso fue muy profesional, rápido y amable.
Positivo: Me recogieron directamente en el aeropuerto y me llevaron allí de nuevo. Panos fue muy competente, cortés, amable y servicial. Ambas entregas fueron agradables y sin estrés. Cogí un coche diferente al previsto, lo que se arregló muy fácilmente. El coche sólo tenía daños en la pintura debido a la manipulación descuidada del inquilino anterior. Por lo demás, el Corsa rojo era estupendo.
Positivo: Tanto el alquiler como la devolución fueron puntuales y muy bien coordinados. Junto con el empleado de Express se inspeccionó el coche en busca de daños y se señaló todo lo necesario, como el depósito de combustible y el kilometraje. Recibes los documentos inmediatamente por correo electrónico y después por SMS sobre la devolución. El depósito sólo se bloquea en la tarjeta de crédito y también se aceptan tarjetas de débito. ¡Un servicio muy bueno!
Positivo: El joven empleado húngaro fue educado y rápido, la entrega del vehículo no planteó problemas.
Negativo: La furgoneta grande estaba en buen estado, pero tenía muchas pequeñas imperfecciones. Con 2 ó 3 daños anteriores se mira todo junto de antemano, pero con 25 pequeños daños de pintura se pierde la visión de conjunto. Hice un vídeo alrededor del vehículo sin confirmar todos los daños individualmente ni saber si se había añadido algo más en contra de lo que consta en los registros. Sin embargo, el coche se devolvió sin problemas y no hubo ningún problema, ni yo causé ningún daño...".
Positivo: Todo sencillo y agradable
Negativo: Desafortunadamente ubicación muy escondido con malas conexiones de transporte público (que necesito sin un coche sin embargo) Navegador por satélite en el coche no estaba al día / km información a menudo mal.
Positivo: Buen servicio por parte de su personal. Yo había ido tarde para recoger razón. Pero había un equipo lieter. El problema se resolvió rápidamente
Negativo: Si el cliente reserva un coche y llega tarde a recogerlo, por favor, no deje que lo recoja otra persona.
Positivo: Proceso rápido y sencillo de alquiler, entrega y devolución del vehículo
Positivo: Recogida y entrega del vehículo relajada, tramitación rápida y personal muy amable.
Negativo: La entrada para devolver el vehículo era muy difícil de encontrar.3x enfoque adoptado. Por favor, colgar carteles de devolución EUROPCAR.
Positivo: Personal muy amable. Mejora gratuita
Positivo: El empleado fue muy servicial.
Positivo: La recogida fue posible a pesar del día festivo.
Negativo: El depósito de combustible debe pagarse por adelantado, independientemente de si se conduce vacío o no.
Negativo: El tiempo de espera era demasiado largo y el sistema no era transparente.
Negativo: El primer coche tenía muchos daños y el volante se tambaleaba si se conducía a más de 90 km/h. El segundo coche era mejor, pero tenía muchos daños menores, por lo que había que hacer muchas fotos para conservar las pruebas.
Positivo: Experiencia fluida
Positivo: Actualización a diesel y automático, incluyendo una explicación de cómo funciona el automático.
Positivo: Rápido, sencillo y cortés
Negativo: viajar al extranjero a Eslovenia se cobraría extra por día 10 euros me parece muy caro
Negativo: Había reservado explícitamente un coche eléctrico. Por desgracia, no había ninguno y no se me informó con antelación. Sin embargo, según el bono, en realidad había reservado un coche eléctrico como clase de vehículo.
Positivo: Servicio muy amable, fiable y sin complicaciones. ¡Con mucho gusto de nuevo en cualquier momento! Recomiendo encarecidamente Enterprise. A menudo he reservado un coche de alquiler a través de ellos y siempre he estado muy satisfecho.
Positivo: No hay mostrador, hay que leer atentamente las condiciones de recogida y encontrarse delante de la estación. ¡Pero luego todo va como la seda y con amabilidad!
Negativo: La dirección facilitada por Check 24 era incorrecta, l
Negativo: No recibí un informe de traspaso a mi regreso, así que tuve que confiar en que todo iba bien.
Positivo: Tramitación sencilla, rápida y sin complicaciones.
Positivo: Muy buen coche casi nuevo recibido.
Positivo: El coche estaba muy bien cuidado y limpio y la relación calidad-precio me pareció excelente.
Positivo: Todo ha funcionado muy bien.
Positivo: Muy agradable y simpático
Positivo: Todo estuvo bien, el coche nos salió muy caro ya que no teníamos tarjeta de crédito y también puedo confirmar que una Visa de débito alemana fue suficiente para la reserva.
Negativo: Sin embargo, la factura final me pareció muy aleccionadora en cuanto a lo que Check24 cobró por la reserva. La próxima vez reservaré directamente con la empresa de alquiler de coches.
Positivo: Empleado muy amable. No vendió más pólizas de seguros. Incluso dio consejos para las vacaciones.
Positivo: Todo salió según lo previsto.
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Por desgracia, la señora del mostrador de servicio no era muy amable y quería vender seguros.
Positivo: El personal era amable y la relación calidad-precio es bastante buena.
Negativo: El coche estaba bastante sucio por dentro en el lado del conductor. Sin embargo, nos dijeron expresamente que aspiráramos y limpiáramos el interior del coche antes de entregarlo.