La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.

Positivo: Muy amable
Positivo: Fue fácil ampliar el periodo de alquiler.
Negativo: Mucho tiempo de espera para el contacto telefónico. Si quiere devolver el coche de alquiler fuera del horario comercial, tiene un gran problema. No hay suficientes plazas de aparcamiento libres en la dirección indicada. ¿Cómo se supone que funciona?
Positivo: Todo fue genial
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: El coche estaba 3/4 lleno de gasolina cuando lo recogí. Que luego tuve que demostrar.
Positivo: Servicio muy amable y rápido
Negativo: Se hablaba inglés, pero era algo limitado
Positivo: Servicio rápido y amable Sin explicaciones innecesarias Cambio de clase de alquiler sencillo y sin burocracia Factura final inferior a la reservada
Positivo: Todo está perfecto.
Positivo: El vehículo era estupendo.
Positivo: Que todos los kilómetros estaban incluidos, que la señora nos lo explicó todo muy bien y que el registro de los daños existentes se llevó a cabo muy concienzudamente.
Negativo: Todo es estupendo. Ninguna queja.
Positivo: Tramitación rápida y sencilla
Positivo: El empleado fue amable y competente. Entrega sin problemas. Lamentablemente, la estación no estaba abierta cuando se devolvió el vehículo a las 16.00 horas, como se había acordado. Hemos escrito una información, hecho un video del coche y puesto la llave y otros documentos en la caja de devolución. Aún estoy esperando el visto bueno de Europcar.
Positivo: rápido profesional buen coche
Positivo: Todo el mundo fue muy amable y servicial, se lo recomendaría a cualquiera. :)
Positivo: Asesor competente y muy amable
Positivo: Todo fue como la seda, sin ningún problema, sólo a las dos semanas tuve que cambiar el coche alquilado, por lo que fuera, por lo que el seguro era tan barato para los casi 30 días, por lo demás todo estaba en zona verde.
Positivo: Tramitación sin problemas y comunicación muy agradable
Positivo: El personal era agradable y servicial
Positivo: ¡Incluso un coche automático!
Negativo: La facturación en línea por adelantado no me ayudó porque aún tenía que mostrar todos los documentos. Esto no me ahorró tiempo. Tampoco había mostrador de facturación preferente. Tuve que hacer cola en el mismo mostrador que los demás.
Positivo: Coche nuevo, empleado super amable
Positivo: Servicio de Alamo y buena gestión de check24.de
Positivo: Tenemos un coche muy bonito, moderno y nuevo. Muy bien cuidado, sin grandes huellas de publicidad. Muy bueno
Positivo: Siempre consigo combos negros. Estupendo.
Positivo: Personal amable y servicial Comunicación abierta
Positivo: Amabilidad
Negativo: No había señales de dónde encontrar la oficina del dólar y no había bancos, así que había que esperar 30 minutos de pie.
Positivo: Regreso muy relajado
Positivo: Obtuve una mejora gratuita a una clase superior ya que el vehículo que había reservado no estaba disponible. Personal amable.
Negativo: La estación de alquiler de coches se encuentra fuera del aeropuerto. Sin embargo, puedes llamarles desde la terminal y te recogerán en lanzadera.
Positivo: Tramitación totalmente sencilla: la llave se echó en el buzón antes de que abriera la oficina y la fianza ya se había devuelto por la tarde.
Negativo: Todo perfecto
Positivo: Personal muy amable, check-in/out rápido como ya reservado, vehículos nuevos y rápidos muy bonitos, relación calidad-precio superior, especialmente a través de Check24, el depósito de 250.- se transfirió inmediatamente de vuelta online cuando se devolvió el vehículo y se abonó en mi cuenta al día siguiente, servicio superior ejemplar, ¡en general quedé contento! En el futuro sólo volveré a utilizar Enterprise a través de Check24. Muchas gracias de nuevo a Check24, Enterprise y Rentalcars.
Positivo: Las devoluciones son muy fáciles.
Positivo: Buen servicio muy cortés
Positivo: Todo es muy personal y confiado
Negativo: No veo que un Lexus ES 300h sea una mejora para un Mercedes Clase C, pero eso puede deberse a preferencias personales.
Negativo: El vehículo no estaba completamente limpio por dentro
Positivo: El proceso en el mostrador fue rápido y sin problemas. Solo el modelo de vehículo reservado aún no estaba "limpio".
Negativo: En lugar del vehículo de gama media que habíamos reservado (3 maletas grandes), nos dieron un Yaris Cross, en el que cabían exactamente 2 maletas grandes.
Positivo: Todo fue muy bien y lo volveré a hacer, gran servicio y agradable,
Negativo: El coche tenía daños previos La fianza de 1.800 euros porque no contraté un seguro con el propietario, que era irrazonablemente alta.
Positivo: Entrega del vehículo muy amable por parte del Sr. K.
Positivo: Tramitación sencilla y directa
Positivo: Todo despejado
Positivo: ¡amigable en general!
Positivo: Entrega rápida de vehículos
Negativo: El vehículo no se inspeccionó en detalle, pero se entregó en "buen estado" y a la devolución se quejó de un pequeño desconchón de piedra en el parabrisas.
Positivo: Tratamiento perfecto y sin complicaciones
Positivo: Procesamiento rápido y distancias cortas
Negativo: No me dieron el coche Citroen C3 que había reservado. En su lugar, un Seat Ibiza más viejo con un montón de arañazos, pequeñas abolladuras... Al parecer porque no reservamos seguro con él...
Positivo: Asesor muy amable, proceso sin problemas. O te gusta Citroen o no te gusta...
Positivo: El empleado del mostrador de Louise era un empleado competente y amable. Preguntó brevemente por otros seguros y aceptó que yo no quisiera coger ninguno. Recibí una mejora gratuita.
Negativo: El empleado podría haber sido más amable, quería vendernos un seguro a pesar de que todo estaba finalizado
Positivo: Básicamente todo en orden y sin ningún problema. El vehículo está en buenas condiciones.
Negativo: La señora del mostrador, inicialmente amable, quería convencerme de contratar un seguro de asistencia en carretera por 35 euros al día. Después de negarme, su amabilidad cambió en un instante a pura antipatía. Eso es lo único que estropeó este alquiler, así como mi actitud hacia la empresa de alquiler premium Eurocar.
Positivo: Rápido y sencillo
Positivo: Servicio y el coche Había reservado un coche de clase media alta y conseguí un Clase V Tourer de 9 plazas. Lo que había deseado.