La empresa de alquiler de coches (broker) Rentalcars.com
Rentalcars.com se creó en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw. En 2010 se fusionó con Priceline Group, empresa líder en el sector de viajes online, y adquirió su nombre actual. Hoy en día gestiona 8 millones de reservas anuales en más de 60.000 oficinas de 160 países distintos desde su sede en Manchester, Reino Unido. Rentalcars.com ofrece coches de alquiler de proveedores como Alamo, Hertz, Avis, Europcar, Sixt y muchos otros.
Nota: Rentalcars.com es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.

Negativo: Fahrzeug war innen nicht ganz sauber
Positivo: Der Prozess am Schalter verlif zuegig und reibungslos. Einzig das gebuchte Fahrzeugmodell war noch nicht “sauber”.
Negativo: Statt des gebuchten Mittelklassefahrzeugs (3 große Koffer) erhielten wir einen Yaris Cross, in den genau 2 große Koffer passten.
Positivo: Alles Super gelaufen echt cool und werde ich noch Mal machen, super Service und nett,
Negativo: Das Auto hatte einen Vorschaden Die Kaution von 1.800€, weil ich keine Versicherung beim Vermieter abgeschlossen habe, was ungebührlich hoch
Positivo: Sehr freundliche Fahrzeugabgabe durch Herrn Koc.
Positivo: Simple and straightforward processing
Positivo: Alles klar
Positivo: insgesamt freundlich!
Positivo: Schnelle Fahrzeugübergabe
Negativo: Fahrzeug wurde nicht detailliert begutachtet sondern mit "good condition " übergeben und bei Rückgabe wurde ein geringfügiger Steinschlag in der Frontscheibe reklamiert.
Positivo: Perfekt und unkomplizierte Abwicklung
Positivo: Schnell Abwicklung und kurze Wege
Negativo: Ich habe nicht das gebuchte Auto Citroen C3 bekommen. Stattdessen eine älteren Seat Ibiza mit vielen Schrammen, kleine Beulen... Offenbar weil wir keine Versicherung dazu gebucht haben ..
Positivo: Sehr freundlicher Berater, reibungsloser Ablauf. Citroen mag man, oder eben nicht... ;)
Positivo: Die Mitarbeiterin am Schalter L. war eine kompetente freundliche Mitarbeiterin. Hat kurz nach weiteren Versicherungen gefragt und es akzeptiert das ich keine hinzunehmen möchte. Ich erhielt ein kostenloses Upgrade.
Negativo: Der Mitarbeiter hätte freundlicher sein können, wollte uns noch eine Versicherung verkaufen obwohl alles abgeschlossen war
Positivo: Grundsätzlich alles in Ordnung und problemlos. Das Fahrzeug in guten Zustand.
Negativo: Die anfangs freundliche Dame am Schalter wollte mir eine Versicherung aufschwatzen, für 35 Euro am Tag, Pannenhilfe. Nachdem ich das ablehnte hat sich ihre Freundlichkeit blitzartig gewandelt, in pure Unfreundlichkeit. Das ist das einzige was diese Anmietung getrübt hat, ebenso meine Einstellung zum Premiumvermieter Eurocar..
Positivo: Quick and easy
Positivo: Service und das Auto Ich hatte obere Mittelklasse Wagen reserviert. Bekam eine V Klasse Tourer 9 Sitzer. Was ich mir gewünscht hatte.
Positivo: Schnelle Abwicklung über Hertz( Triffthy) bei Abholung und Abgabe
Positivo: Bei der Abholung: Alles lief problemlos... vom Schalter bis zum Auto alles okay. Sehr sauber
Negativo: Bei der Rückgabe mussten wir lange suchen, bis wir einen Ansprechpartner finden konnten.
Positivo: Sehr kompetente und freundliche Beratung bei der Vertragserstellung vor Ort, nachdem man endlich an der Reihe war. Kein Vresuch zusätzlichen Vollkasskovertrag zu verkaufen.Extrem einfache Fahrzeug Rückgabe..
Negativo: Sehr lange Warteschlange bei der Fahrzeugabholung. Ich werde mir daher überlegen, ob ich das nächste mal nicht doch einen anderen Anbieter wähle.
Positivo: Der Treffpunkt war gut zu finden, sind dann mit einem Shuttlebus zum Autovermieter gefahren, kurz die Formalitäten erledigt und wurden kurz eingewiesen, Benzinstand kontrolliert, kurzes Video gemacht vom Zustand des Autos, danach konnte man schon losfahren. Die Rückgabe war problemlos.
Positivo: Das Auto an sich war in einem gebrauchten Zustand und man hat schon gesehen, das er in der Vermietung ist,aber sehr sauber. Wir würden hier immer wieder ein Auto mieten. Wir haben im Urlaub eine Radkappe verloren, diese mussten wir bei der Rückgabe bezahlen. Aber dank der Sehr netten Beratung haben wir den Schaden über die bereits enthaltene Versicherung beglichen. Übrigens könnten wir alles in deutsch besprechen und haben gute Tips bekommen. Die Abwicklung mit Check 24 war auch sehr einfach.
Positivo: Bis auf 1 Mitarbeiter alle sehr nett
Positivo: Lief alles glatt. Keine Beanstandungen.
Positivo: Alles hat Reibungslos funktioniert
Positivo: Einfache Rückgabe. Alles im Flughafen, kein Shuttle
Negativo: Schalter war nur auf einer Seite offen und nicht gut ausgeschildert
Positivo: Freundlicher CheckIn
Negativo: Einige Beschädigungen mussten nachgemeldet werden.
Positivo: Der ganze Ablauf ging zügig und war unkompliziert. Abholung im Parkhaus ebenfalls problemlos. 5 min zu Fuss vom Schalter im Terminal zum Auto. Rückgabe ebenfalls total entspannt. Gerne wieder.
Positivo: Freundlichkeit des Personals und die schnelle Abwicklung.
Positivo: Auto war sehr gut. Freundliche Personal.
Negativo: Wurde eine Kilometerbegrenzung in den Vertrag aufgenommen, obwohl ohne Begrenzung gebucht worden ist?
Positivo: Schnelle Abwicklung,
Negativo: Zustand des PKW doch schon in die Jahre gekommen und starke Nurzungspuren
Positivo: Das Auto war ein Sandero Stepway ein Klasse größer als erwartet.
Positivo: Preis iO, Zustand sehr gut
Positivo: Alles top , nur zu empfehlen!
Positivo: Für den Andrang ging alles fix
Positivo: Übernahme Fahrzeug, haben uns den Waagen alleine angeschaut und alle „Mängel“ dokumentiert. Bei der Abgabe des Fahrzeug hat man nur den Tankfüllstand interessiert
Negativo: Tankinhalt war nur 3/8 voll und Scheibenwasser musste von uns aufgefüllt weil die Anzeige sich bei Abfahrt gemeldet hat
Positivo: Die Rückgabe war erstklassig. Sehr freundlich und sehr zügig!
Negativo: Bei der Abholung war die Wartezeit relativ lang(ca.30 Minuten) und die Dame war eher unfreundlich.
Positivo: War alles sehr reibungslos.
Negativo: Es wurde mir im Schalter eine Vollkasko Versicherung angeboten. Diese hatte ich aber schon über CHECK24 als Zusatzversicherung abgeschlossen - weiß dass der Autovermieter nicht. Wenn mir das nicht aufgefallen wär, hätte ich jetzt die Versicherung doppelt abgeschlossen. Evtl kann man das besser regeln! Übernahme und Übergabe jeweils alleine mit Dokumentation von Fotos. Ein etwas ungutes Gefühl dabei. Mir wäre lieber, wenn man die Übergabe mit Personen macht und die Schäden prüft und dokumentiert
Positivo: Top Service,,, sehr nette Mitarbeiter,, vom Busfahrer bis Büro etc. Alle super nett,, alles am Auto erklärt, zusammen das Auto auf Schäden kontrolliert,, bin begeistert,,,, top Preis auch noch dazu,,,, sollten sich größere Gesellschaften eine Scheibe von abschneiden,,,,
Positivo: basically New car, cheap
Positivo: Kurzer und informativer Service.
Positivo: Reibungslose Abwicklung, kein anbieten zusätzlicher Versicherung, Freigabe der Kaution dauerte 5 Tage
Positivo: Der Shuttlebus war pünktlich am Meetingpoint und hat uns zur Station gebracht. Leider musste man seinen Mietwagen selbst suchen, auch eine Einweisung fand nicht statt. Das Auto selbst war sauber, aber hatte doch schon ein paar Beulen. Schön war, dass dass Auto in einer Halle stand, da es draußen stark regnete. Die Rückgabe war problemlos.
Negativo: Kein E-Auto verfügbar. Erst Benziner bekommen dann umgetauscht gegen Diesel. Info dazu erst am Schalter
Positivo: Dass nicht versucht wurde, Extra-Leistungen zu erwerben
Positivo: Erstemal onliene gebucht alles super ohne probleme und sogar günstiger als vor ort
Positivo: Großes Auto für einen sehr günstigen Preis. Abholung und Fahrt zum Flughafen hat super, mit sehr kurzer Wartezeit geklappt.
Negativo: Trotz Vollkaskoversicherung wollte man uns eine weitere Versicherung, die teurer war als die gesamte Fahrzeugmiete, verkaufen. Argument war, dass die Rechtslage in Spanien wohl eine andere wäre. Das hat uns zunächst etwas verunsichert, wir haben die Versicherung dann aber nicht abgeschlossen.
Negativo: Sehr viele kleinere Schäden am Fahrzeug.
Positivo: Schnelle Rückgabe
Positivo: Schalter war nicht wie geplant im Terminal.