Alquiler de coches con Record

Positivo: Este ha sido el alquiler de coches más sencillo que he tenido en años. Desde la recogida hasta la devolución del depósito (durante el vuelo), todo fue muy bien.

Positivo: Servicio rápido y profesional en el mostrador y a la hora de entregar el coche. Solo tuvimos que esperar a que quedara un mostrador libre y la devolución del coche fue rápida y sencilla.

Positivo: Una vez que nos registramos, todo fue muy rápido. Encontramos el vehículo enseguida.

Negativo: No nos quedó claro que podíamos facturar en el terminal de autoservicio. Así que cogimos un número de espera y esperamos 30 minutos hasta que introdujimos los datos en un terminal de autoservicio con un empleado muy amable.

Positivo: El coche era el que pedí. Después del caos en la estación de recogida, todo fue muy rápido... Entrega de llaves y listo

Negativo: caos en el mostrador de recogida con los terminales de autofacturación y los mostradores atendidos.

Positivo: Devolución sin complicaciones, servicio amable

Negativo: No se informa brevemente sobre la adquisición

Positivo: La devolución del coche fue rápida y cómoda. El coche estava limpio y en buen estado. Buen precio.

Negativo: El tiempo de espera fue excesivo. Llegué diez minutos antes de la hora de la reserva y no fue hasta una hora más tarde que nos dieron las llaves del coche. Además, tuvimos que sacar la furgoneta del parking (planta -4) nosotros mismos.

Positivo: Rápido y sin complicaciones.

Negativo: Los empleados de la zona parecían molestos.

Positivo: Había mostradores atendidos por personal y también máquinas en las que el personal también ayudaba.

Negativo: Tuve que contratar el seguro adicional, como muchos otros, porque de lo contrario no habríamos tenido el coche. Curiosamente, mi tarjeta de crédito no funcionó por primera vez en mi vida. También me cobraron dos veces después de que me dijeran que no funcionaba. Luego hubo interminables llamadas telefónicas de ida y vuelta para que nos devolvieran el dinero. Nos dijeron: el coche está allí. 1 hora después de irnos nos llamaron diciendo que nos habíamos equivocado de coche. Muy molesto.

Positivo: Comportamiento profesional y explicaciones detalladas del colega del mostrador.

Positivo: Servicio de primera, 2º mostrador de entrega de llaves en Málaga en el aeropuerto un poco difícil de encontrar, por lo demás alquiler de coches relativamente nuevo, muy recomendable.

Positivo: Un vehículo limpio y en perfecto estado

Negativo: Información inexacta sobre el lugar de recogida para el traslado en el aeropuerto. 3 llamadas telefónicas con información cambiante. Tiempo de espera en el aeropuerto 70 min.

Positivo: sin complicaciones

Negativo: Que no hay aceptación/inspección in situ. Entregas la llave y sólo puedes esperar que todo vaya bien. Por lo demás, sin problemas.

Positivo: Pude hacerlo todo electrónicamente en la pantalla, el empleado sólo tuvo que imprimir el recibo (2 min.)

Negativo: ¡Motorización y limpieza interior! ¡Los parabrisas delanteros estaban "grasientos" y el motor era demasiado débil para la montañosa Mallorca!

Positivo: nada

Negativo: fueron groseros y nos hicieron temer que, según su experiencia, el seguro alemán que contratamos [...] no se pagaría o sólo se pagaría 2 años después.

Negativo: Con check24 ya tenía contratado un seguro pero en el mostrador te ofrecen un seguro, que para 5 horas que iba a tener el coche, de las dos opciones y para cubrirlo todo eran alrededor de 60 € por día.

Positivo: Reservé algo sin depósito y tarjeta de crédito, y luego querían la tarjeta de crédito y el depósito, lo que significaba que no me dieron el coche. Lamentablemente no bien hecho

Negativo: Reservé algo sin depósito y tarjeta de crédito y luego querían la tarjeta de crédito y el depósito, lo que significaba que no me dieron el coche. Lamentablemente no bien hecho

Negativo: la poca amabilidad del personal al recoger el coche Que no me dieron un coche europeo como había reservado, Ford Focus o algo así. En su lugar me dieron un MG ZS chino, que no era nada agradable de conducir.

Positivo: Punto de registro rápido de reservas

Positivo: Al principio, mi tarjeta de crédito no funcionaba. El empleado, que hablaba un poco de alemán, me dio entonces un consejo sobre cómo podía cancelar el contrato. Básicamente, fueron muy pacientes conmigo.

Negativo: Me parece un poco flojo que nadie se ofrezca voluntario para ir al coche a hacer preguntas sobre el funcionamiento del coche de otra persona.

Positivo: Todo iba bien hasta que no se contrató el seguro complementario.

Negativo: Te instaban a contratar un seguro adicional y, si no lo hacías, el ambiente se ponía feo.

Positivo: El coche estaba en mal estado. Embrague duro Ruidos de motor. Tirones constantes Al recogerlo olía muy mal Nada recomendable

Positivo: Personal atento y amable pese a tener la presión de una cola de espera muuuy larga

Negativo: Tiempo de espera para recogida de vehiculo. Revisión requerida en caso de no contratar seguro adicional. Importe de bloqueo por franquicia muy elevado.

Positivo: Muy amables, rápidos y profesionales.

Positivo: La recogida en el aeropuerto fue super sencilla y el conductor muy amable. Nos explicó mucho más sobre el proceso que el empleado del mostrador

Negativo: El hombre del mostrador me prohibió hacer fotos de los numerosos arañazos del coche y sólo los registró en el informe después de que se lo pidiera varias veces. Apenas me dejó mirar el papelito, repasó los números, no me explicó nada y habló muy indistintamente. De nuevo, tuve que pedirle varias veces que me explicara por qué de repente tenía que pagar 200 € más (100 € de gasolina y 100 € de prepago de peaje).

Positivo: Fácil recogida y devolución. El vehículo estaba limpio y técnicamente bien

Positivo: Que se renunciaba a una nueva inspección del vehículo en el momento de la recogida .

Negativo: Que el vehículo se entregó con numerosos arañazos.

Negativo: Fingieron no saber nada del vale. Simplemente me trataron como si yo mismo hubiera inventado este bono y Record no tuviera nada que ver con él. Me obligaron a pagar una tasa de ida por la entrega en el aeropuerto de Faro, que no se mencionaba en el contrato. En general, fue una experiencia muy negativa. [...]

Positivo: Vehículo súper nuevo

Negativo: Más de hora y media de espera en ventanilla para luego tramitarlo todo en la máquina

Positivo: La relación calidad-precio era buena.

Negativo: A pesar de tener un seguro a todo riesgo, el propietario quería imponerme una póliza de seguro a todo riesgo adicional por 400 euros. No hubo una entrega adecuada con un registro de los daños existentes.

Positivo: La recogida fue rápida, el coche estaba bien cuidado y como nuevo aunque no fuera de mi gusto (MG ZS). La entrega del coche a través del buzón en el aeropuerto fue sin problemas y el depósito para el tanque lleno de gasolina fue acreditado a mi cuenta dentro de tres días.

Positivo: El contacto fue muy atento y amable.

Positivo: Un miembro competente del personal estuvo inmediatamente disponible para ayudar con el registro electrónico.

Positivo: Servicio bueno y sencillo con personal amable. Recogida y devolución fácil y comprensible. El reembolso del depósito de gasolina ya fue devuelto el día de la devolución. Lo mejor... volvería a reservar con vosotros con mucho gusto.

Positivo: Todo funcionó a la perfección

Positivo: Nada

Positivo: Rápido y sin complicaciones

Positivo: Retorno sin complicaciones

Positivo: Precio favorable en la terminal

Negativo: Coche sucio y muy abollado

Positivo: Vehículo nuevo y limpio. Entrega y devolución rápidas. Apenas hubo tiempo de espera para el servicio de transporte. El precio era absolutamente razonable.

Negativo: La dirección de recogida y entrega era incorrecta. El servicio era puramente digital, todo se enviaba por correo electrónico y no se podía comprobar correctamente. Tampoco nos enviaron una carta para confirmar que habíamos devuelto el vehículo correctamente. El vehículo reservado no estaba disponible, en realidad nos dieron una mejora, queríamos un coche más pequeño. El coche chino era terrible, constantes mensajes de advertencia, etc. No se aceptó el recibo de repostaje, a 12 km de la estación y no a 10 km. Tuvimos que repostar de nuevo.

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Aunque el mostrador del aeropuerto estaba muy lleno, fue muy rápido. Como viajábamos con 2 niños pequeños, nos atendieron amablemente aún más rápido y un empleado nos dejó pasar delante. En una terminal tienes que rellenarlo todo tú mismo, pero si es necesario te ayudan los empleados. La recogida en el aparcamiento tampoco tardó mucho. No olvide su tarjeta de crédito "de verdad".

Positivo: ¡Yo estaba muy satisfecho! ¡El empleado en el mostrador era muy, muy agradable y el coche era realmente genial! Era un coche nuevo, automático e híbrido. Volvería a reservar con Rekord.

Negativo: El empleado de la entrega de coches podría haber sido un poco más amable

Positivo: No hay costes adicionales ocultos que aparezcan de la nada en el mostrador, como ha ocurrido a menudo con los proveedores españoles.

Positivo: El coche tenía buen aspecto. Los asientos eran estupendos. El personal estaba muy dispuesto a ayudar en todas partes.

Negativo: Hay que pagar un seguro o lo que sea para completar el proceso en la máquina. Incluso si has indicado a través de la aplicación que solo quieres un modelo de coche, acabas recibiendo uno completamente diferente. El Jaecoo, modelo chino, era casi nuevo, pero se agrietaba en la suspensión con cada curva. El aire acondicionado no se podía regular constantemente. Pita y suena todo el tiempo. Nunca más.

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Seguro adicional caro, ya que supuestamente no se incluía ningún seguro a través de Check24

Positivo: La atención al cliente de las chicas que estaban allí, fue excepcional, muy recomendable!

Positivo: Aparte del tiempo de espera en el mostrador, todo fue bien.

Negativo: El tiempo de espera en el mostrador fue más que desagradable. Había muy poco personal.