Alquiler de coches con Record

Negativo: El vehículo estaba sucio por dentro. Tuvimos que comprobar la presión de los neumáticos.

Negativo: Cuando contraté el alquiler con Record no me di cuenta de que había que recoger el coche tan lejos del aeropuerto y de que tardaría el tiempo correspondiente. Nunca había alquilado un coche de forma tan complicada y no volvería a hacerlo.

Positivo: Puede reservar el vehículo directamente en una máquina.

Positivo: Personal muy agradable. Recibí un coche nuevo con muy pocos kilómetros. ¡Estaba muy limpio y el proceso y el servicio fueron absolutamente TOP! Tuve que esperar un poco hasta que llegó mi turno, hay que tener en cuenta que la estación es relativamente pequeña y mucha gente necesita un coche de alquiler a la vez, así que ten paciencia.

Positivo: Devolución rápida del vehículo y reembolso del depósito de gasolina el día de la devolución.

Positivo: Procesamiento eficaz, incluso durante la entrega.

Negativo: En general, el coche estaba en buenas condiciones, un limpiaparabrisas estaba defectuoso, pero sólo me di cuenta en el segundo día en la lluvia.

Positivo: Buen servicio en el mostrador, incluso tenía la opción de elegir entre los vehículos

Negativo: Los vehículos no tienen antena de radio. Para mí, esto forma parte de la propiedad de alquiler. Tampoco había nada que recoger en el mostrador ni factura final. Aunque el depósito fue transferido de vuelta, no hubo confirmación por escrito después de la entrega con una factura final

Positivo: Devolución rápida y sin complicaciones del coche de alquiler

Positivo: ¡El vehículo era estupendo!

Negativo: La amabilidad de la señora que recogió la llave fue desastrosa. Alegó que la habíamos insultado. Pero no hablamos con ella en absoluto. Recomiendo Record, ¡pero esta señora de la recogida de llaves en el aeropuerto de Palma de Mallorca es un desastre para la empresa!

Negativo: Casi dos horas de espera en el aeropuerto para la lanzadera. A pesar del paquete de protección a todo riesgo, intentaron venderme un seguro. El primer coche estaba totalmente rayado por fuera. El embrague del segundo coche estaba totalmente dañado. Para ellos era importante darme un coche con pocos arañazos para poder ver exactamente lo que había pasado. Al coche no le pasó nada. Sin embargo, al final intentaron acusarme de daños. Menos mal que lo filmé todo con exactitud.

Positivo: Pudimos recoger el coche en muy poco tiempo después de aterrizar sin ninguna complicación y devolverlo de la misma manera antes del vuelo de vuelta. El coche estaba en muy buenas condiciones y es muy espacioso para 4 personas. El maletero ofrece espacio para 2 maletas grandes y algo de equipaje pequeño.

Negativo: Sólo la potencia del motor era un poco baja si, como nosotros, también desea conducir en las regiones montañosas de la isla.

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Aunque señalé dos veces que había reservado un todoterreno y que había algunos disponibles en el aparcamiento, me dieron un Astra.

Positivo: En 2 días ya me han devuelto el depósito de gasolina, ¡una devolución sin complicaciones! Muchas gracias.

Positivo: La señalización en Faro no era adecuada para los inquilinos

Positivo: Nada

Negativo: Que no conseguimos un coche de alquiler

Positivo: Traspaso rápido y sencillo

Negativo: Poco menos de una semana después de devolver el coche, todavía no me han devuelto la fianza de 900,00 euros, pero sí el pago de la garantía del depósito de gasolina.

Negativo: Cuando recogimos el coche, el depósito sólo estaba lleno hasta la mitad. Sin embargo, cuando devolvimos el coche, nos dijeron que el depósito tenía que estar lleno y nos retuvieron esta cantidad del depósito. También intentaron cobrarnos por los arañazos del coche a pesar de que condujimos con mucho cuidado, sólo hasta el hotel donde el coche estuvo aparcado todo el tiempo. Tened cuidado.

Positivo: Nada, ¡una estafa! ¡Nunca más!

Positivo: El Hyundai Kauai era un coche estupendo, muy cómodo y moderno, especialmente útil en los sinuosos y numerosos tramos estrechos de las carreteras rurales. La entrega se hizo en menos de 5 minutos. ¡Ningún daño! ¡¡¡No se olvide de tomar una foto del protocolo Auroabnahme!!!

Positivo: El coche

Negativo: ¡¡¡¡Aunque ya pagado nos vimos obligados a pagar el conductor adicional de nuevo y también tuvimos que pagar por el depósito lleno (nunca sucedió en 30 años de alquiler de coches...), todo molesto, ya que ahora tenemos que reclamar todo después de la vuelta - cuesta tiempo y por lo tanto dinero!!!! [...]

Positivo: Hubo que volver a introducir los datos en un terminal online antes de que el empleado los comprobara y autorizara. No se ofreció seguro ya que habíamos reservado a través de Sunny cars (Check24). La devolución fue muy rápida y sin problemas. Sólo tuvimos que devolver las llaves y responder a preguntas sobre el depósito de gasolina y cualquier problema.

Negativo: Los coches no se mantienen ni revisan adecuadamente. Nuestro primer coche de alquiler tenía una rueda pinchada.

Positivo: Tuvimos problemas pq la tarjeta de crédito de mi marido no se admitía y para utilizar la mía tuve que rectificar el contrato y ponerme como 2 conductora habitual siendo mucho más costoso tanto los días de alquiler como el seguro que tuvimos que pagar. En definitiva, por un lado, los 62,50€ que nos costó el alquiler de 5 días en un principio mas 161,50€ por rectificar y ponerme como segunda conductora. Además tuvimos que dejar un día antes el coche pq la oficina no cuenta con sede física aeropuer

Negativo: No disponer de un buzón en las instalaciones del aeropuerto para dejar las llaves del coche cuando tú vuelo es por ejemplo a las 7:00h, como fue el caso. No lo recomendaría jamás. Tuve que alquilar un coche para unas horas en una oficina dentro del aeropuerto para asegurar mi llegada al viñuelo puesto que vivía a media hora del aeropuerto

Positivo: Nos ofrecieron un coche híbrido aunque no lo reservamos. En retrospectiva, ¡una buena elección!

Negativo: el largo tiempo de espera

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, gracias al empleado germanoparlante Sr. J.

Negativo: Limpieza de los asientos del coche

Positivo: Limpieza del vehículo

Negativo: La devolución del vehículo está muy mal anunciada en el aeropuerto y tampoco se reconoce realmente en los documentos de reserva.

Positivo: Tramitación rápida en el mostrador, con reserva previa, una vez llegado el turno.

Negativo: Mucho tiempo de espera en el mostrador y luego al recoger el coche, ya que la sillita del niño no estaba preparada y no se encontraba el coche alquilado.

Positivo: Empleados amables

Positivo: La entrega y el traslado al aeropuerto fueron bien y sin problemas.

Negativo: Incluso el traslado a la empresa de alquiler de coches llevó mucho tiempo. En el mostrador nos presionaron para que firmáramos otro contrato, [...] Cuando estuvimos en la autopista después de 1 hora, tuvimos que devolver el primer coche porque hacía un ruido metálico a 100 km/h. Esto nos hizo perder otras 2 horas. Esto nos hizo perder otras 2 horas.

Negativo: El bono debe reservarse a través de un terminal propio. Completamente opaco, el empleado del servicio tiene que confirmarlo todo de nuevo. Código erróneo, siguiente empleado. interminable entrada de datos. Recogida del coche de alquiler entonces ok y rápido, pero el regreso con selfdropoff de nuevo con una mala sensación y nadie es responsable. Esta es la última vez que vamos a utilizar registro.

Positivo: Super servicio, el coche estaba en las mejores condiciones el personal era muy amable y competente El manejo en sí tomó unos 15 minutos tenemos que esperar unos 20 minutos porque muchos clientes estaban allí, pero eso es parte de ella. La entrega tomó 5 minutos acabamos de entregar las llaves y eso fue todo depósito de gasolina fue directamente en la cuenta al día siguiente Si vamos a Andalucía de nuevo sabemos donde alquilamos un coche.

Negativo: nada

Positivo: Todo fue bien y sin problemas. La recogida y devolución del coche fue rápida y sin problemas. Volvería a reservar mi coche de alquiler a través de esta empresa.

Positivo: Todo fue como la seda en la recogida y devolución

Negativo: Encontramos un depósito de combustible con 620 km (debería estar lleno). llenamos el depósito antes de dejarlo, pero cuando lo dejamos y el empleado lo comprobó, la pantalla mostraba un depósito con 690 km. esto significa que no comprueban exactamente si el depósito estaba realmente lleno. no nos gustó.

Positivo: Habíamos contratado un seguro a todo riesgo por adelantado. Como resultado, ni siquiera nos cobraron el depósito del coche en la tarjeta de crédito, sino sólo el depósito de gasolina. El empleado del mostrador era muy amable y hablaba bien inglés. Todo transcurrió sin problemas y con profesionalidad.

Positivo: Tanto la recogida como la devolución fueron muy sencillas. Transporte rápido desde y hacia el aeropuerto. Lo volvería a hacer.

Positivo: Proceso sencillo, buen coche, devolución fácil

Positivo: El regreso fue muy sencillo

Positivo: La dependienta muy amable y nos explicó todo muy bien

Positivo: la limpieza del coche.

Negativo: Aunque teníamos un bono de reserva en el que se indicaba que el coche de alquiler estaba asegurado a todo riesgo, nos siguieron aconsejando insistentemente que contratáramos un seguro en el que se seguía indicando que era un servicio premium. Quisimos cambiar el contrato, pero no funcionó. Nos descontaron otros 200 euros si no repostábamos el coche y otros 200 euros por los peajes de la autopista. Se suponía que nos devolverían el resto. Aún no hemos recibido nada, aunque el coche estaba lleno de gasolina.

Positivo: Fácil devolución fuera del horario de apertura.

Positivo: Todo sin complicaciones. Buen servicio.

Positivo: Muy amables y antentos con nosotros.

Negativo: Ver que el seguro que había contratado no estaba en la reserva.

Positivo: La entrega del vehículo fue desastrosa. No nos dieron el VW que habíamos reservado, sino un Peugeot en el que sólo podías sentarte muy cerca del suelo. Nos dijeron que tendríamos que pagar 1730 euros o 539 euros. La empleada del lugar declinó llamar por teléfono a su colega de Check 24, a quien yo había llamado.

Negativo: La empresa Record señaló en su oficina que no se pueden hacer fotos ni vídeos. Todo este comportamiento me demuestra lo despiadadamente que esta empresa nos trata a los veraneantes. La composición del precio de 1730 € fue anotada en un pequeño papel blanco y más tarde arrugado de nuevo y tirado, y te enviaré las fotos que pude tomar allí en otro correo electrónico.

Positivo: Mostrador directamente en la terminal, corto paseo. Apenas hubo tiempo de espera. Suficiente personal disponible. Recibí un coche nuevo y limpio de la categoría reservada, lleno hasta los topes de gasolina. Regresé rápidamente y sin problemas.

Negativo: Autochequeo en terminales complicado. Todo en español. Poco práctico sin ayuda del personal.

Negativo: Tiempo de espera excesivo para la recogida, tramitación muy ineficaz.

Positivo: El vehículo estaba en buen estado y la devolución fue rápida y sencilla. Devolución rápida del depósito de gasolina.

Negativo: Aunque habíamos reservado con antelación, tuvimos que volver a introducir todos los datos en el ordenador in situ. Aquí el segundo conductor, que estaba incluido según la reserva en línea, de repente debía costar bastante más. Entonces decidimos no hacerlo.

Negativo: - Tiempo de espera muy largo en el mostrador a pesar de que no era temporada alta - Tiempo de tramitación largo en el mostrador a pesar de la reserva previa - A pesar del seguro a todo riesgo, se intentó vender un seguro adicional, lo que provocó inseguridad en el cliente - No hubo un servicio amable en el mostrador - No hubo ayuda a la hora de informar de los daños del coche en la recogida => tienes que fotografiar y grabar todo tú mismo:-(

Negativo: No podemos recomendar Record Go en absoluto. El personal del mostrador era supuestamente muy amable, pero no paraban de intentar vendernos un seguro adicional que hubiera sido el doble de caro que el coche que alquilamos. Después de negarnos varias veces, el dispositivo de la tarjeta dejó de funcionar por casualidad. Cuando preguntamos si podíamos utilizar una tarjeta de crédito diferente, nos dijeron que sólo podíamos hacerlo con un cargo extra (220 euros).

Positivo: ATENCIÓN: Debido al corte de electricidad en todo el país, ¡no pude alquilar un vehículo! Sin embargo, como ese día era sólo una extensión de mi alquiler del 25 al 28 de abril de 2025, ¡el mostrador había decidido que me quedara con mi vehículo anterior! Si todo se factura correctamente, ¡una solución buena y flexible!

Positivo: Como ya escribí cuando hice la reserva del 25.04.-29.04., el 28.04.2025 hubo un corte de electricidad conocido en todo el país. Record go actuó sin complicaciones y simplemente me dejó quedarme con el vehículo para el último día reservado de nuevo, ya que no era posible nada más. ¡Muy buena empresa de alquiler, recomendada SIEMPRE!