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Alquiler de coches con Record

Información importante y valoraciones sobre Record

ekomi

    Valoraciones de Record

    77% Recomendación
    3,8 de 5 estrellas
    13.149 Valoraciones
    Comportamiento profesional y explicaciones detalladas del colega del mostrador.
    de Steven F. (02.07.2025)

    El proveedor Record

    Record Go se estableció en 2002 como filial de la empresa Record Rent a Car (actual Northgate), con sede en Castellón. La fundación de Record Rent a Car se remonta a 1966, siendo una de las primeras empresas de alquiler de coches de nuestro país. En la actualidad, la compañía opera de forma totalmente independiente y tiene una flota de más de 10.000 vehículos en constante renovación. Sus oficinas se sitúan en los principales aeropuertos turísticos de España (Palma de Mallorca, Ibiza, Madrid, Alicante, Málaga, Valencia, Bilbao, Barcelona y Sevilla), convirtiendo a Record en uno de los principales proveedores nacionales de coches de alquiler.

    Valoraciones de clientes sobre Record

    3,8
    5 estrellas:
    43%
    4 estrellas:
    27%
    3 estrellas:
    10%
    2 estrellas:
    6%
    1 estrella:
    11%
    Record13.149 valoraciones
    Estado:
    4,3 de 5 estrellas
    Servicio:
    4,0 de 5 estrellas
    Tiempo de espera:
    3,7 de 5 estrellas
    Últimas valoraciones de clientesTraducción automática
    Valoración de Steven F. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 02.07.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Faro
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Comportamiento profesional y explicaciones detalladas del colega del mostrador.

    Valoración de Sylvia M. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 02.07.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Málaga
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Servicio de primera, 2º mostrador de entrega de llaves en Málaga en el aeropuerto un poco difícil de encontrar, por lo demás alquiler de coches relativamente nuevo, muy recomendable.

    Valoración de Alfred A. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 02.07.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bilbao
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Un vehículo limpio y en perfecto estado

    Negativo: Información inexacta sobre el lugar de recogida para el traslado en el aeropuerto. 3 llamadas telefónicas con información cambiante. Tiempo de espera en el aeropuerto 70 min.

    Valoración de Michael K. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 02.07.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Barcelona
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: sin complicaciones

    Valoración de Annett R. sobre el proveedor Record
    4 de 5 estrellas realizada el 02.07.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Que no hay aceptación/inspección in situ. Entregas la llave y sólo puedes esperar que todo vaya bien. Por lo demás, sin problemas.

    Valoración de Gerald R. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 02.07.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Pude hacerlo todo electrónicamente en la pantalla, el empleado sólo tuvo que imprimir el recibo (2 min.)

    Negativo: ¡Motorización y limpieza interior! ¡Los parabrisas delanteros estaban "grasientos" y el motor era demasiado débil para la montañosa Mallorca!

    Valoración de Nicolas L. sobre el proveedor Record
    2 de 5 estrellas realizada el 01.07.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lisboa
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: nada

    Negativo: fueron groseros y nos hicieron temer que, según su experiencia, el seguro alemán que contratamos [...] no se pagaría o sólo se pagaría 2 años después.

    Valoración de Óscar C. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 01.07.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Palmas
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Con check24 ya tenía contratado un seguro pero en el mostrador te ofrecen un seguro, que para 5 horas que iba a tener el coche, de las dos opciones y para cubrirlo todo eran alrededor de 60 € por día.

    Valoración de Jessica S. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 01.07.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Ibiza
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: deportivo

    Positivo: Reservé algo sin depósito y tarjeta de crédito, y luego querían la tarjeta de crédito y el depósito, lo que significaba que no me dieron el coche. Lamentablemente no bien hecho

    Negativo: Reservé algo sin depósito y tarjeta de crédito y luego querían la tarjeta de crédito y el depósito, lo que significaba que no me dieron el coche. Lamentablemente no bien hecho

    Valoración de Luis A. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 30.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: la poca amabilidad del personal al recoger el coche Que no me dieron un coche europeo como había reservado, Ford Focus o algo así. En su lugar me dieron un MG ZS chino, que no era nada agradable de conducir.

    Valoración de Stefan S. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 30.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Punto de registro rápido de reservas

    Valoración de Volker K. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 30.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Palmas
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Al principio, mi tarjeta de crédito no funcionaba. El empleado, que hablaba un poco de alemán, me dio entonces un consejo sobre cómo podía cancelar el contrato. Básicamente, fueron muy pacientes conmigo.

    Negativo: Me parece un poco flojo que nadie se ofrezca voluntario para ir al coche a hacer preguntas sobre el funcionamiento del coche de otra persona.

    Valoración de David S. sobre el proveedor Record
    2 de 5 estrellas realizada el 30.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo iba bien hasta que no se contrató el seguro complementario.

    Negativo: Te instaban a contratar un seguro adicional y, si no lo hacías, el ambiente se ponía feo.

    Valoración de MANUEL S. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 30.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Madrid
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El coche estaba en mal estado. Embrague duro Ruidos de motor. Tirones constantes Al recogerlo olía muy mal Nada recomendable

    Valoración de Ignasi P. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 30.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal atento y amable pese a tener la presión de una cola de espera muuuy larga

    Negativo: Tiempo de espera para recogida de vehiculo. Revisión requerida en caso de no contratar seguro adicional. Importe de bloqueo por franquicia muy elevado.

    Valoración de Wolfgang G. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Málaga
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Muy amables, rápidos y profesionales.

    Valoración de Jonas V. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Faro
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: La recogida en el aeropuerto fue super sencilla y el conductor muy amable. Nos explicó mucho más sobre el proceso que el empleado del mostrador

    Negativo: El hombre del mostrador me prohibió hacer fotos de los numerosos arañazos del coche y sólo los registró en el informe después de que se lo pidiera varias veces. Apenas me dejó mirar el papelito, repasó los números, no me explicó nada y habló muy indistintamente. De nuevo, tuve que pedirle varias veces que me explicara por qué de repente tenía que pagar 200 € más (100 € de gasolina y 100 € de prepago de peaje).

    Valoración de Frank E. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Málaga
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Fácil recogida y devolución. El vehículo estaba limpio y técnicamente bien

    Valoración de Rainer Z. sobre el proveedor Record
    4 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Málaga
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Que se renunciaba a una nueva inspección del vehículo en el momento de la recogida .

    Negativo: Que el vehículo se entregó con numerosos arañazos.

    Valoración de Cem K. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lisboa
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Negativo: Fingieron no saber nada del vale. Simplemente me trataron como si yo mismo hubiera inventado este bono y Record no tuviera nada que ver con él. Me obligaron a pagar una tasa de ida por la entrega en el aeropuerto de Faro, que no se mencionaba en el contrato. En general, fue una experiencia muy negativa. [...]

    Valoración de Michael P. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Vehículo súper nuevo

    Negativo: Más de hora y media de espera en ventanilla para luego tramitarlo todo en la máquina

    Valoración de Martin B. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: La relación calidad-precio era buena.

    Valoración de Frank W. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Roma
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Negativo: A pesar de tener un seguro a todo riesgo, el propietario quería imponerme una póliza de seguro a todo riesgo adicional por 400 euros. No hubo una entrega adecuada con un registro de los daños existentes.

    Valoración de Rene A. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: La recogida fue rápida, el coche estaba bien cuidado y como nuevo aunque no fuera de mi gusto (MG ZS). La entrega del coche a través del buzón en el aeropuerto fue sin problemas y el depósito para el tanque lleno de gasolina fue acreditado a mi cuenta dentro de tres días.

    Valoración de Teo M. sobre el proveedor Record
    4 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Málaga
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El contacto fue muy atento y amable.

    Valoración de Johannes M. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Un miembro competente del personal estuvo inmediatamente disponible para ayudar con el registro electrónico.

    Valoración de Jacqueline S. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Servicio bueno y sencillo con personal amable. Recogida y devolución fácil y comprensible. El reembolso del depósito de gasolina ya fue devuelto el día de la devolución. Lo mejor... volvería a reservar con vosotros con mucho gusto.

    Valoración de Robert H. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo funcionó a la perfección

    Valoración de Marion A. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 26.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Nada

    Valoración de Frank H. sobre el proveedor Record
    4 de 5 estrellas realizada el 26.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Rápido y sin complicaciones

    Valoración de Viktor W. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 26.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oporto
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Retorno sin complicaciones

    Valoración de Tiziano D. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 26.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Precio favorable en la terminal

    Negativo: Coche sucio y muy abollado

    Valoración de Helen K. sobre el proveedor Record
    4 de 5 estrellas realizada el 26.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Valencia
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Vehículo nuevo y limpio. Entrega y devolución rápidas. Apenas hubo tiempo de espera para el servicio de transporte. El precio era absolutamente razonable.

    Negativo: La dirección de recogida y entrega era incorrecta. El servicio era puramente digital, todo se enviaba por correo electrónico y no se podía comprobar correctamente. Tampoco nos enviaron una carta para confirmar que habíamos devuelto el vehículo correctamente. El vehículo reservado no estaba disponible, en realidad nos dieron una mejora, queríamos un coche más pequeño. El coche chino era terrible, constantes mensajes de advertencia, etc. No se aceptó el recibo de repostaje, a 12 km de la estación y no a 10 km. Tuvimos que repostar de nuevo.

    Valoración de Thomas Z. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 26.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Palmas
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Tratamiento rápido

    Valoración de Stefan K. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Aunque el mostrador del aeropuerto estaba muy lleno, fue muy rápido. Como viajábamos con 2 niños pequeños, nos atendieron amablemente aún más rápido y un empleado nos dejó pasar delante. En una terminal tienes que rellenarlo todo tú mismo, pero si es necesario te ayudan los empleados. La recogida en el aparcamiento tampoco tardó mucho. No olvide su tarjeta de crédito "de verdad".

    Valoración de Annette W. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Ibiza
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: ¡Yo estaba muy satisfecho! ¡El empleado en el mostrador era muy, muy agradable y el coche era realmente genial! Era un coche nuevo, automático e híbrido. Volvería a reservar con Rekord.

    Negativo: El empleado de la entrega de coches podría haber sido un poco más amable

    Valoración de Patricia S. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Faro
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: No hay costes adicionales ocultos que aparezcan de la nada en el mostrador, como ha ocurrido a menudo con los proveedores españoles.

    Valoración de Diane K. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: El coche tenía buen aspecto. Los asientos eran estupendos. El personal estaba muy dispuesto a ayudar en todas partes.

    Negativo: Hay que pagar un seguro o lo que sea para completar el proceso en la máquina. Incluso si has indicado a través de la aplicación que solo quieres un modelo de coche, acabas recibiendo uno completamente diferente. El Jaecoo, modelo chino, era casi nuevo, pero se agrietaba en la suspensión con cada curva. El aire acondicionado no se podía regular constantemente. Pita y suena todo el tiempo. Nunca más.

    Valoración de Jonas B. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Tratamiento rápido

    Negativo: Seguro adicional caro, ya que supuestamente no se incluía ningún seguro a través de Check24

    Valoración de Ana Z. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lanzarote
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: La atención al cliente de las chicas que estaban allí, fue excepcional, muy recomendable!

    Valoración de Matthias S. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Aparte del tiempo de espera en el mostrador, todo fue bien.

    Negativo: El tiempo de espera en el mostrador fue más que desagradable. Había muy poco personal.

    Valoración de Yuri L. sobre el proveedor Record
    4 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Cambiar el coche no fue ningún problema.

    Valoración de Felix D. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Madrid
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: Contraye un volvo y me dieron un MG rayado y con muchos km. Es un verdadero timo lo de "coche similar"

    Valoración de Alina A. sobre el proveedor Record
    1 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Nada

    Negativo: Nuestro vuelo se canceló y el vuelo de reemplazo despegó muchas horas más tarde; al final sufrimos un retraso de más de 9 horas. Tras casi 20 horas de viaje, llegamos exhaustos al mostrador de alquiler de coches. El coche familiar que habíamos reservado ya estaba alquilado y no había ninguno disponible de antemano. En su lugar, nos prometieron un Clase E, pero sólo había un Clase A esperando en el aparcamiento. Pagamos 940 euros más por 9 días. Engaño, estafa: se aprovecharon descaradamente de nuestra situación.

    Valoración de Hans - Jürgen H. sobre el proveedor Record
    3 de 5 estrellas realizada el 25.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oporto
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: los grandes propietarios son unos profisoniller.

    Negativo: el vendedor nos llamó la atención sobre el hecho de que si nuestro coche se avería, tenemos que llamar a un compañero para que cambie la rueda, por ejemplo, ya que no hay rueda de repuesto.

    Valoración de Rainer M. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 24.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lisboa
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Tramitación rápida y competente

    Valoración de Andrej F. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 24.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Fácil recogida y devolución.

    Negativo: No hay alfombras en el coche y las instrucciones para el coche.

    Valoración de Gregor K. sobre el proveedor Record
    5 de 5 estrellas realizada el 24.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Contrariamente a lo esperado, el depósito completo se devolvió en 24 horas. En mi caso, el proceso fue impecable y sin complicaciones.

    Valoración de Alexander S. sobre el proveedor Record
    2 de 5 estrellas realizada el 24.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Olbia
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: La empresa de alquiler no tiene su propio autobús lanzadera. la oficina es difícil de encontrar. in situ, se ofreció expresamente un seguro adicional, a pesar de que habíamos reservado un seguro a todo riesgo. el coche no tenía matrícula italiana, ¡sino de un tercer país! además, estaba tan sucio que no se veían los daños. no hay asientos para niños disponibles. en general, muy poca información. la relación calidad-precio no es adecuada.

    Valoración de Marcel W. sobre el proveedor Record
    2 de 5 estrellas realizada el 24.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: - El vehículo estaba limpio - Entrega rápida y sin complicaciones

    Negativo: - Personal de servicio poco amable - Pago de un depósito lleno de gasolina en la recogida - Doble pago por las sillas infantiles - Sillas infantiles sucias - Mala calidad de las sillas infantiles

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    Información importante sobre Record

    NombreRecord-go Alquiler Vacacional S.A.
    DirecciónAvda. Casalduch 61, 12005 Castellón
    Teléfono(+34) 936 192 468
    Sitio webwww.recordrentacar.com/es
    Oficinas11 oficinas de alquiler de coches
    FianzaEl importe de la fianza depende de la categoría de vehículo.