Alquiler de coches con Owners

Positivo: La recogida en el aeropuerto y el servicio en el mostrador fueron amables y sin complicaciones. El coche no estaba limpio cuando lo recogí. Todavía estaba muy polvoriento y sucio, sobre todo por dentro, pero en general todo fue bien.

Negativo: Me cobraron por error una tasa por supuestamente dejar el coche fuera del horario de apertura, aunque el coche se dejó durante el horario normal.

Positivo: nada

Negativo: me obliga comprar seguro aun que he contratado.

Positivo: La rapidez en el traslado entre el aeropuerto y la oficina. El vehículo. (Mejor de lo que esperaba)

Negativo: El exterior del vehículo estaba muy sucio de polvo.

Positivo: Sin tiempo de espera y servicio amable

Positivo: Prácticamente nada, una experiencia para NO repetir. Autos Menorca son unos impresentables y prepotentes.

Negativo: Faltas de respeto, ausencia de responsabilidad por parte de los supervisores, coches en un estado de limpieza lamentable, el servicio técnico unos incapaces. Imposible algo peor. Desastroso, no cumplen con los mínimos estándares de calidad ni por el servicio ni por el producto.

Positivo: La mabilidad del personal en la entrega y recogida

Negativo: El coche tenía muchos rasguños y nos dio inseguridad la posibilidad de que se nos responsabilizarse de ellos. Tuvimos que hacer muchas fotos y pedir al personal que los confirmasen

Positivo: Todo estaba bien organizado, por lo que todo transcurrió con normalidad a pesar del gran número de clientes.

Negativo: ¡¡¡¡el autobús de enlace en el aeropuerto de Mahón está mal organizado. demasiada gente de 2 aviones todos quieren ir al mostrador de recogida, pero sólo un coche !!!! Hay listas de quién llega en qué avión, así que hay que usar 2 autobuses lanzadera....

Positivo: Super servicio, super rápido, todo fácil de entender con un inglés sencillo de colegio, coche en perfecto estado, todo perfecto. Todo como siempre lo experimento con los socios de Check24.

Positivo: El coche en sí, un FIAT 600, estaba muy bien y en un estado relativamente nuevo, y la devolución fue rápida y sencilla.

Negativo: La estación de alquiler de coches estaba a unos 2 km de la terminal del aeropuerto. No hay ninguna dirección para encontrar esta estación al devolver el coche. No hubo respuesta ni contestación al WhatsApp del propietario de la empresa de alquiler. Así que tuvimos que buscar en Google.

Negativo: El parabrisas estaba muy sucio por dentro - sin limpieza, un viaje nocturno hubiera sido crítico. Tuvimos que pagar 20 euros aparte por el traslado al aeropuerto. Supuestamente porque esta es la única manera de asegurar el traslado antes de las 7:00 am. Sólo reservamos el coche hasta las 6.00 a.m. y buscamos con antelación una empresa de alquiler que abriera también a partir de las 6.00 a.m.

Positivo: Personal amable y paciente

Negativo: El coche estaba sucio por fuera y cuando pregunté, la razón de no lavar el coche era una política debido a la escasez de agua. Tuve que aceptarlo, aunque muchos otros coches de alquiler estaban limpios.

Negativo: Tuve que abonar un seguro que en ningún momento me indicaron al reservar el coche por la web; ya que los importes de la la fianza me aparecieron muy muy abusivos...

Positivo: Recogida en el aparcamiento del aeropuerto

Positivo: Buen coche, devolución sin problemas, transporte rápido

Positivo: Todo fue rápido y sin problemas

Positivo: El coche

Negativo: Que no te recojan las llaves del coche a las 6:55 si no pagas extra. Mala organización para recogidas de coche

Negativo: Que el espacio para los pies en el coche era de arena

Positivo: No volveremos a utilizar esta compañía en la vida

Negativo: No volveremos a utilizar esta empresa en Menorca

Negativo: Situación caótica en la recepción. Hacinamiento, muchos niños y familiares en una pequeña sala de registro. Hubo que tomar números que después de todo no eran relevantes. Una vez llegado el turno, el personal era competente y amable.

Negativo: Retención de dinero para asistencia en carretera y combustible

Positivo: Coche prácticamente nuevo con sólo 6000 km

Negativo: Como no sabía exactamente cuánto tardaría en llegar al aeropuerto cuando reservé el coche, me limité a dar una hora de devolución aproximada. El día de mi viaje de vuelta, estuve en la empresa de alquiler casi 40 minutos antes de la hora de devolución especificada para devolver el coche. Si lo hubiera devuelto inmediatamente, ¡habría tenido que pagar 20 euros! Como no quise pagar eso, tuve que esperar unos 30 minutos hasta que me atendieron/chequearon la salida gratuitamente. Así que, ¡no hagas el check out demasiado pronto/demasiado tarde!

Negativo: El coche no se recogió en el aeropuerto ,nos llevaron en lanzadera al polígono,donde había un chico muy mal encarado ,a los italianos que habían delante los trató super bien , a los españoles no tanto,el coche sucisimo,la espera en aeropuerto de 15 minutos ,y luego para la entrega adel coche 20 minutos más,la devolución super bien el chico que nos recepcionó .muy amable .el seguro no lo contratamos ,pero si dejamos la fianza de 1000€ ,y nos retivieros 97 € de un depósito de gasolina,excesivo

Positivo: El coche estaba limpio y en buen estado. La entrega fue sencilla.

Negativo: A pesar del vale y de los detalles del lugar de recogida, no pudimos encontrar el traslado ya que no era AurumCars. No estaba etiquetado en ninguna parte qué socio de transferencia era responsable de Aurum Cars! Esperamos 2 horas para una transferencia a la empresa de alquiler y tuvimos que esperar allí de nuevo. No puedo recomendar la empresa de alquiler sobre la base de mis experiencias, sobre todo porque también tuvimos que pagar un extra de 20 euros porque queríamos devolver el vehículo a la hora previamente acordada. Increíble.

Positivo: Todo fue sencillo y el empleado incluso hablaba algo de alemán, lo que nos pareció muy agradable.

Positivo: El coche estaba en muy buenas condiciones. El personal hablaba bien inglés.

Positivo: Buen trato en la devolución y servicio de transfer rapido

Negativo: Coche sucio por exterior (indicaban q por restricciones de agua en la isla

Negativo: [...] (tasa de devolución en otro lugar).

Negativo: No reposté el coche según lo acordado. Tuve que devolver el coche con el depósito lleno para evitar costes adicionales. Perdí unos 15 EUR por ello.

Positivo: Proceso sencillo y sin complicaciones

Negativo: 1er vehículo sucio por dentro fue cambiado por otro tras reclamación.

Positivo: La atención, la rapidez y de los funcionarios que me atendieron

Positivo: actualización gratuita

Negativo: Texto sólo en español. Intento de vender opciones adicionales.

Positivo: Todo muy bien, bastante cómodo. Te ponen un transfer desde el aeropuerto que pasa cada pocos minutos. Transacción rápida

Positivo: el precio

Negativo: Que no sé hasta hoy, si después de la entrega de la entrega del coche en la mañana a las 7:00 reloj con una persona de servicio si todo está bien . Fotografié el daño en la recogida. El depósito de 1000.- euro es ....? transferido de nuevo ? Por favor, responda de usted o empresa de alquiler de coches. Muchas gracias

Negativo: Tiempo de espera en el mostrador demasiado largo, confusión en el lugar debido a una máquina expendedora defectuosa para las fichas de espera. El coche estaba sucio por fuera cuando se entregó. No se emite ninguna tarjeta de carga para un e-car, por lo que no pudimos cargar el coche ya que no se aceptan tarjetas de crédito en las estaciones de carga. Por lo tanto, hubo que cambiar el coche. Tuvimos que pagar un recargo por el nuevo vehículo. Pero el coche estaba limpio y bien.

Positivo: El buen estado del vehículo

Negativo: La mala información y la calidad de la atención. No se nos dió ninguna facilidad para hacer un cambio de titularidad. Entiendo que pueden ser las normas pero se nos explicó muy mal. Un tono muuuy bajo hablando sin molestarse en absoluto en hablar mas fuerte y hacerse entender. Desagradable.

Positivo: El traslado, la recogida y la devolución fueron muy fáciles y rápidos de encontrar. Gracias a la información detallada en los documentos, todo fue muy sencillo.

Negativo: Los cristales estaban tan sucios que no se podía ver a través de algunos de ellos. El líquido limpiaparabrisas también estaba vacío. Comprendo que la gente se abstenga de limpiar el coche por falta de agua, pero no debería ser a costa de la seguridad. Los cristales deberían estar limpios y el limpiaparabrisas lleno.

Negativo: No me dieron el vehículo que había reservado, me tomé mi tiempo para elegir un modelo en particular y me dieron otro. Comentaron que era de las mismas características pero entonces para qué te dan opción a elegir si luego te dan el que 9ellos quieren.... Por otro lado han de mejorar la limoieza tanto exterior como interior.

Positivo: Amabilidad de la persona en el mostrador, no me presiono para contratar su seguro. Nos dieron un coche mejor que el contratado. Facilidad para devolucion, nos liberaron el deposito rapidamente.

Negativo: No ne ha gustado que al fallar la tarjeta de crédito no puediera dar otra a nombre de mi padre y por ello haya tenido que contrayar un seguro extra. Si se aprueba el pago no sé porqué no se puede isar otra tarjeta.

Positivo: todo correcto

Positivo: En general bien. Al llegar al aeropuerto y encontrar a uno de los operarios, éste, con toda su buena voluntad, nos envió a un Transfer para que nos llevara a la oficina. Al llegar a la oficina, nos dijeron que el coche lo teníamos en el aeropuerto. Una pena que el operario no sé cerciorarse de dónde teníamos el coche. Suerte que en la misma oficina tenían otro de las mismas características y nos lo pudieron asignar. Muy buena la persona que nos atendió en la oficina. Gracias

Negativo: Alquilamos precisamente en Check24 pensando que iba a ser una empresa seria y que el servicio sería igual de serio y profesional, nada más lejos de la realidad . Llegamos del aeropuerto a la oficina de Owners Cars/ Autos Menorca y ahí empezaron los problemas cuando nos piden 50€ por entregar el coche en otra dirección que no era la oficina de recogida . Cuando en nuestro contrato/pedido estana todo pagado y claro. Nos obligaron a pagar para entregarnos el coche. Unos ladrones !!!

Positivo: Personal agradable

Negativo: Primero nos dieron un coche que pinchó una rueda enseguida. Pero conseguimos un coche nuevo sin problemas. Quizás habría que revisar los coches antes y al menos limpiarlos un poco por dentro si fuera necesario.

Positivo: El servicio de traslado al aeropuerto y a la oficina

Positivo: La atención muy buena por parte de ellos. Con vosotros se paga el seguro y luego hay que contratarlo ahí otra vez porque el vuestro no cubre.. eso se llama estafa

Positivo: La asistencia cuando me dieron el golpe me trajeron otro coche igual

Negativo: Pues que me han dado un golpe habiendo atestado policial y teniendo un seguro a todo riesgo contratado con autoeurope me tienen retenidos los 1075€ de fianza y me dicen que pueden tardar hasta 3 meses en devolvermelos por no haber contratado el seguro con ellos

Positivo: - Tramitación rápida y fluida - buena organización

Positivo: ¡Estaría bien que limpiaran el coche por fuera antes de entregarlo al cliente, por lo demás todo TOP! Coche nuevo, Fiat 500 con AppleCar Play,

Positivo: Todo bien