Valoraciones de Orlando
77% Recomendación
3,9 de 5 estrellas
10.104 Valoraciones
El proveedor Orlando
La empresa española de alquiler de coches Orlando Rent a Car, fue fundada en 1976, está especializada en las zonas turísticas de Canarias. Hay varias oficinas, tanto en Gran Canaria como en Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma y La Gomera. En estas oficinas de recogida y devolución, los turistas pueden elegir entre varios modelos de vehículos. El alquiler de coches es especialmente atractivo para los amantes del golf y el surf, ya que su flota de más de 3.000 coches ofrece numerosos modelos con mucho espacio para equipamiento deportivo. Pero también tienen en su flota descapotables y coches pequeños.
Valoraciones de clientes sobre Orlando
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Orlando10.104 valoraciones
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Información importante sobre Orlando
NombreOrlando Rent a Car S.A.
DirecciónAvenida De Tirajana 23, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria
Teléfono(+34) 928 765 502
Sitio webwww.orlandorc.com
Oficinas29 oficinas de alquiler de coches

Positivo: Personal agradable
Negativo: Sólo hay aparcamiento subterráneo, no es fácil de encontrar.
Negativo: Había reservado dos asientos elevadores con antelación. Sólo había uno disponible. El empleado tuvo que buscar uno en varios coches de alquiler. No hubo inspección conjunta del vehículo en el momento de la recogida. El empleado me acompañó al aparcamiento subterráneo, me señaló el coche y me entregó la llave. Me dijeron que documentara cualquier daño con fotos. Sin embargo, no hubo ningún problema cuando entregué el coche a pesar de los daños anteriores.
Negativo: Limpieza y estado del vehículo.
Positivo: Tramitación rápida y justa sin tiempo de espera
Negativo: Seguro adicional porque mi Visa Debit no fue aceptada para pagar el depósito con un seguro adicional de más de 50 € no fue un problema. ¡¡¡¡Muy mal y nunca más!!!!
Negativo: VW T-Cross con más de 80tsd km y signos de desgaste / embrague
Positivo: Cambio sin problemas del coche tras avería del motor por un vehículo de sustitución
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Positivo: Friendly
Negativo: Formulario adicional a pesar del registro en línea. La sucursal cerró 30 minutos antes de la hora oficial de cierre. Humedad en el vehículo. El vehículo no tenía puerto USB.
Positivo: La empresa de alquiler se quedó con el coche, lo que me pareció muy bien, ya que nuestro vuelo se canceló. Incluso nos llevaron el coche al aeropuerto por la noche.
Positivo: No tuve que pagar fianza.
Positivo: Tramitación rápida, posiblemente mediante facturación anticipada en línea
Positivo: Servicio estupendo y tramitación sin problemas, ¡absolutamente recomendable!
Positivo: Las señoras del mostrador son muy corteses y nada complicadas. ¡Lo volveremos a hacer con mucho gusto!
Positivo: Todo bien, fácil de devolver
Positivo: Vehículo limpio, servicio bueno y competente
Positivo: El precio era muy bueno.
Negativo: El coche estaba sucio por fuera. El personal no señaló ningún daño anterior.
Positivo: El hecho de que alguien viniera de noche a acompañarnos hasta el coche de alquiler nos costó un extra. Hasta ahora, nadie se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos de los problemas, a pesar de que el coche se quedó en el aeropuerto toda la noche sin que nadie nos lo entregara. Los coches son viejos y están en mal estado. El motor está estropeado y no funciona bien. Esto nos ha ocurrido ya dos veces.
Positivo: Nada
Negativo: Los neumáticos estaban completamente desgastados, no eran aptos para circular. Ignoraron nuestro consejo: O llevábamos este vehículo o no llevábamos ninguno. Además, el embrague estaba roto, por lo que el motor no tiraba bien al subir una cuesta. Los cojines de los asientos estaban llenos de marcas de sudor. La carrocería tenía muchos arañazos y abolladuras. Además, se ejerció presión para intentar vender un seguro adicional. El personal fue muy antipático en la recogida.
Positivo: Trato fluido en la recogida y devolución. Vehículo técnicamente en perfecto estado y muy económico. Ligeros restos de arena en los asientos y algunos arañazos en el exterior de la pintura, pero eso no nos molestó. Muy satisfechos en general.
Positivo: Muy buen equipo
Positivo: Mis gafas se habían deslizado bajo el asiento y las había olvidado. Orlando me avisó, tanto por teléfono como por WhatsApp, para que pudiera recogerlas rápidamente.
Positivo: Fácil de encontrar, sin apenas tiempo de espera.
Negativo: El servicio en Orlando fue imposible. Se negó a explicarme cómo fijar el asiento infantil en el coche (no hay Isofix) y tampoco quiso explicarme cómo ajustar las correas del asiento infantil. Sólo después de una larga discusión, a regañadientes y de mal humor, consiguió hacerlo. El coche era muy traqueteante, el embrague llegaba al último mm... casi imposible de conducir correctamente y con suavidad. Sólo un 80% de gasolina en el depósito en el momento de la entrega... no volveré
Positivo: Mínimo esfuerzo a la hora de recoger el vehículo gracias al check-in online. Coche de alquiler moderno con solo 8T km en el cuentakilómetros.
Positivo: Habíamos alquilado un VW Polo y nos dieron un VW Taigo, más de lo esperado. Un coche estupendo, aunque tenía algunos desperfectos por fuera. De improviso, ampliamos el alquiler del coche un día más, cosa que no podíamos hacer por teléfono ni a través de la app, pero no nos supuso ningún problema.
Negativo: El propietario facilitó la devolución, podías simplemente echar la llave en una caja si llegabas después de las 7 de la tarde. El problema fue encontrar aparcamiento. No queríamos hacer que el casero buscara su coche durante kilómetros por la ciudad y aparcamos primero muy lejos, salimos a comer y luego por suerte conseguimos encontrar un sitio para el coche más tarde delante de la oficina de alquiler.
Positivo: Recogida y entrega sin complicaciones.
Negativo: El dibujo de los neumáticos ya estaba muy desgastado y, cuando arranqué el coche, me dijeron que había que cambiar el aceite. El coche necesitaba una revisión.
Positivo: Ubicación céntrica de la oficina en el centro de vacaciones. El servicio y el estado del coche eran de primera. Conveniente devolución de la llave en el buzón, así que no había presión de tiempo.
Positivo: Que sea fácil llegar a la estación.
Negativo: No se aceptaba la tarjeta de crédito y te obligaban a contratar un seguro. Que algunos de los coches son muy viejos y tienen un kilometraje elevado, de más de 100.000 km. Están limpios pero bastante desgastados.
Positivo: Recogida sin complicaciones, todo según lo acordado de antemano. Coche limpio y visualmente en muy buen estado. Contacto muy amable
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Positivo: Manejo profesional, adquisición rápida de datos
Positivo: Muy buena relación calidad-precio (menos de 60 € por 7 días, Citroen Cactus). Personal amable, devolución fácil con "sin daños nuevos" firmado y sellado. Fácil servicio de lanzadera al/desde el aeropuerto (pequeño tiempo de espera debido al tráfico al recoger en el aeropuerto).
Negativo: Frente al precio de unos 60 € por 7 días, tienes que aceptar (¡cosa que hice encantado!): - muchos pequeños defectos (los documenté de antemano con fotos) - coche sin lavar (¡por fuera y por dentro!), - no había agua en el sistema lavaparabrisas - 145TKM en el velocímetro - la recogida/devolución 1/4 de lleno no dio problemas. No hubo problemas con el coche (Citroen Caktus).
Positivo: Recogida muy sencilla con un buen servicio de lanzadera. Botellas de agua gratis para llevar. Perfecto después de un vuelo.
Positivo: Todo fue rápido y el coche tenía un precio razonable. El traslado desde el aeropuerto fue fácil de encontrar y también fue factible en términos de tiempo sin ningún problema
Negativo: El sistema multimedia del coche era defectuoso el tacto no funcionaba y sólo estaba en coreano
Positivo: Devolución rápida del depósito
Negativo: Tuvimos que pagar una fianza a pesar de que el coche estaba asegurado a todo riesgo a través de Aurumcars, ya que no volvimos a contratar el seguro in situ.
Positivo: El servicio era bueno, la señora era muy amable, pero dificultades con el idioma ya que sólo inglés. Pero nos las arreglamos. El coche estaba en buenas condiciones.
Negativo: Aunque ya habíamos contratado un seguro al hacer la reserva en casa, nos quisieron vender uno adicional in situ, cosa que no nos gustó. ¿Por qué duplicarlo? Tampoco lo hicimos.
Positivo: A pesar del elevado kilometraje > 160.000 kilómetros, el vehículo me causó una buena impresión desde el punto de vista técnico y de mantenimiento. El precio del alquiler estaba absolutamente bien para ello. Yo había elegido el paquete todo incluido sin fianza.
Positivo: Como ya había alquilado un coche allí varias veces, mis datos estaban en su PC. Todo el proceso de alquiler duró menos de 5 minutos.
Positivo: Procesamiento rápido. Coche automático, muy sencillo
Negativo: Otro modelo más grande
Positivo: Entrega y devolución del vehículo sin complicaciones. El vehículo era relativamente nuevo (unos 16.000 km).
Negativo: La apertura del vehículo era complicada (entre otras cosas, no era posible abrirlo con la llave a través de la radio).
Positivo: Tramitación rápida, el precio era inmejorable
Negativo: trataron de vender un seguro adicional, aunque todo estaba cubierto. sistema de limpiaparabrisas no funcionaba, el coche estaba en una condición más vieja en general, pero condujo ... bien por el precio
Positivo: ¡Todo ha ido bien y un coche nuevo en buen estado!
Negativo: Que nadie en el lugar hablaba alemán y que intentaron contratar un seguro adicional conmigo, cosa que estuve a punto de hacer debido a mi falta de conocimientos de español e inglés, ¡si otro cliente que se acercó no me hubiera ayudado...!
Positivo: Recepción y devolución en pocos minutos
Negativo: El coche estaba bastante estropeado y había recorrido muchos kilómetros, pero siempre nos llevaba de A a B.
Positivo: La recogida en el aeropuerto y la devolución con transporte de vuelta al aeropuerto se realizaron sin problemas. Personal amable en el mostrador.
Negativo: Rechacé el 1er vehículo porque estaba en muy mal estado, con los neumáticos desgastados e innumerables desperfectos. El 2º vehículo estaba algo mejor, pero totalmente sucio. Tuve que limpiarlo a mano a los pocos kilómetros porque no funcionaba el limpiaparabrisas y no veía nada.
Positivo: La recogida fue rápida y sin problemas.
Positivo: Todo va bien.
Positivo: Tramitación rápida, devolución rápida
Positivo: Coche nuevo, acogida amable, precio extremadamente bueno.
Negativo: La recogida en la estación no estaba señalizada y tuvimos que llamar a la estación para asegurarnos de que estábamos en el lugar correcto.