Valoraciones de Orlando
77% Recomendación
3,9 de 5 estrellas
9.925 Valoraciones
El proveedor Orlando
La empresa española de alquiler de coches Orlando Rent a Car, fue fundada en 1976, está especializada en las zonas turísticas de Canarias. Hay varias oficinas, tanto en Gran Canaria como en Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma y La Gomera. En estas oficinas de recogida y devolución, los turistas pueden elegir entre varios modelos de vehículos. El alquiler de coches es especialmente atractivo para los amantes del golf y el surf, ya que su flota de más de 3.000 coches ofrece numerosos modelos con mucho espacio para equipamiento deportivo. Pero también tienen en su flota descapotables y coches pequeños.
Valoraciones de clientes sobre Orlando
3,9
5 estrellas:
44%
4 estrellas:
27%
3 estrellas:
10%
2 estrellas:
6%
1 estrella:
11%
Orlando9.925 valoraciones
Mostrar 40 valoraciones más Mostrar menos valoraciones
Información importante sobre Orlando
NombreOrlando Rent a Car S.A.
DirecciónAvenida De Tirajana 23, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria
Teléfono(+34) 928 765 502
Sitio webwww.orlandorc.com
Oficinas29 oficinas de alquiler de coches
Positivo: Personal amable y anglófono
Negativo: Lamentablemente, la regulación del depósito no es lleno/lleno. El vehículo fue tomado con un tanque de 6/8 - repostar al valor fue correspondientemente difícil. Citroen C3 tomado con 123.270 km y muchos daños anteriores. No se podía activar la luz de cruce -> se conducía con la luz de carretera en TG. No se podía poner a cero el cuentakilómetros parcial. La luz de advertencia del motor se encendió mientras conducía con una advertencia en la pantalla - después de una consulta telefónica fue posible continuar conduciendo -> sólo sería una advertencia de emisiones y no crítica. El vehículo estaba "agotado".
Positivo: La entrega se realizó sin problemas. Simplemente se aparcó, el empleado comprobó el indicador de combustible y listo.
Negativo: Vehículo recibido muy sucio. Muy sucio por dentro y por fuera. La presión de los neumáticos no era correcta y había que comprobarla antes. Los neumáticos estaban desgastados y el vehículo olía a algún tipo de perfume en spray. Al inicio de cada viaje había que airear bien el coche y no querías tocar nada del vehículo.
Negativo: Vehículo ya mayor y no muy limpio. El tema del vehículo complicado a pesar de check in online. Muy mal.
Positivo: El precio del alquiler
Negativo: El coche estaba sucio, y con daños leves tanto en la carrocería como en la tapicería. El motor daba fallo cuando ponías el contacto que decía “Defecto motor. Lleve a reparar el vehículo”. Se lo dije a los de recepción, y me dijeron que no pasaba nada y que el coche funcionaría igual, aunque si quería me lo cambiaban por otro. El coche se notaba viejo. Estoy acostumbrado a que los coches de alquiler estén en mejores condiciones.
Positivo: Amabilidad
Positivo: Tramitación rápida y entrega sin problemas
Positivo: Tuvimos que cambiar nuestro coche el segundo día porque tenía ruidos masivos en el chasis y mostraba mensajes de error....que no era ningún problema en absoluto.incluso recibimos un nuevo automático como disculpa. Servicio de primera
Positivo: La recogida fue buena. El servicio en la oficina de alquiler fue excelente y la devolución se realizó sin problemas.
Negativo: El coche (VW Polo) absolutamente tiene que ir al garaje. No se quedó en la pista y no apriete correctamente.
Positivo: Vehículo como nuevo, en muy buen estado, todo el proceso fue muy sencillo
Positivo: Tuvimos que volver a contratar un seguro debido a un problema con la tarjeta de crédito. La recogida en el aeropuerto tardó mucho tiempo y la oficina de alquiler estaba a 15 minutos del aeropuerto en autobús lanzadera. No se aceptó un depósito en efectivo.
Positivo: El proveedor local que finalmente alquiló el vehículo fue sencillo, amable y fiable.
Positivo: Precio superior, coche visualmente con abolladuras, pero buen equipamiento y bajo consumo :)
Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones, amable y cortés.
Negativo: El coche de alquiler había llegado al final de su vida útil y no había visto el interior de un garaje en mucho tiempo. Aparte de los innumerables desperfectos en el exterior y el interior, que no supusieron ningún problema para nosotros, los neumáticos estaban desgastados más allá del límite de desgaste, los limpiaparabrisas también estaban averiados y empeoraban la visibilidad en lugar de mejorarla y nos golpeamos la cabeza varias veces con la tapa del maletero, que ya no se abría correctamente.
Positivo: Trámites muy sencillos.
Positivo: Muy buena relación calidad-precio para 2 semanas. Documentos sólo en español en el sitio.
Positivo: Muy fácil de encontrar, amables y correctos. Coche limpio y en perfecto estado.
Negativo: La obligación de contratar un seguro adicional o de renunciar al coche. También puede pagar un depósito sólo con una tarjeta de débito Visa. Esta función es posible en mi banco y ya lo he hecho para coches de alquiler. Ahora parece ser una excusa para exigir el seguro adicional que siempre se ofrece.
Positivo: Muy buena relación calidad/precio
Negativo: Oferta de seguro adicional al recoger el coche de alquiler, a pesar de que ya se había contratado por adelantado un seguro completo a través de Check24.
Positivo: Trato muy agradable y gestión eficaz.
Positivo: Mäh, aparte del hecho de que fue sin problemas, no mucho
Negativo: Así que la señora se limitó a balbucear su texto ensayado. El hecho de que yo ya tenía seguro tuvo que ser reconocido con el hecho de que el coche no tenía seguro en absoluto. Lo cual me parece sumamente impertinente porque los vehículos están sujetos básicamente a la responsabilidad civil obligatoria como dice la palabra, esto no es más que alarmismo para que contrates un seguro que es más caro que alquilar, aparte del coche, 160tkm y neumáticos completamente maltrechos y sucios al límite de desgaste
Positivo: Alquilamos 3-4 veces al año en Orlando y elegimos específicamente esta empresa de alquiler porque siempre estamos completamente satisfechos. Ahora nos saludan con un amistoso apretón de manos. El rendimiento de los precios es genial aquí.
Positivo: Manejo sin complicaciones, el seguro es un poco problemático, se contrató por internet, pero en caso de siniestro, no lo gestiona la empresa de alquiler sino una aseguradora externa. Eso hay que saberlo. Por lo tanto, hay que pagar una fianza. El coche estaba bien por el precio. Aunque era un poco antiguo, se desenvolvía mejor en la montaña que los modelos más recientes (lo habíamos compartido con otros huéspedes).
Positivo: La devolución fue rápida y sin problemas, aunque perdimos un tapacubos, nos devolvieron toda la fianza
Negativo: Larga espera en la recogida, ya que 2 personas delante de nosotros no tenían una tarjeta de crédito real, sino sólo una tarjeta Visa de débito y, comprensiblemente, la compañía de alquiler no dará un vehículo sin seguro adicional. Sólo había un mostrador, por lo que tardamos entre 30 y 40 minutos.
Positivo: Todo fue rápido y sin complicaciones. Quedamos muy satisfechos.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones Buen vehículo, cumplía los criterios reservados
Positivo: Personal agradable, pero los tiempos de espera para el servicio de transporte, así como en la oficina. Ellos tratan de vender seguros innecesarios. También está bien con los coches anxiety..... Pero viejo y no tan limpio. Sin embargo, Orlando es muy barato. precio / rendimiento se ajusta. reservar allí de nuevo!
Negativo: Que tuve k pagar dos seguros uno en el mostrador otro que me cobro la empresa mediadora no se para que fin
Positivo: El servicio fue bueno, el personal muy amable. La entrega fue fuera del horario de apertura en un aparcamiento subterráneo. Había plazas de aparcamiento reservadas por la empresa Orlando.
Negativo: El vehículo estaba limpio, como nuevo, pero muy arañado por todas partes. El empleado no me lo indicó. Por precaución, saqué fotos del coche por todos los lados. Por lo demás, no hubo ningún problema.
Positivo: El coche estaba prácticamente nuevo.
Negativo: La hora de cierre de la oficina. Muy pronto.
Positivo: Proceso sencillo
Negativo: 1. selección de asiento para niños de 1-3 años demasiado imprecisa. Se proporcionó un pequeño asiento de bebé para nuestro hijo de tres años. Afortunadamente, un asiento más grande estaba disponible. La selección debería ser menor para que la empresa de alquiler de coches pueda prepararse mejor. 2. Orlando no sabía que nuestro proveedor AurumCars nos había contratado un seguro a todo riesgo. Por lo tanto, nos ofrecieron una nueva cobertura a todo riesgo por 108 euros. Esto era visible en nuestros documentos, por favor informe también a la empresa de alquiler.
Positivo: No volvería a reservar con Orlando
Positivo: El precio era inmejorable
Positivo: Proceso fluido
Positivo: Súper servicio
Positivo: En el establecimiento me cambiaron sin problema el coche que aunque era la misma categoría era más grande y se adaptaba mejor a mis necesidades
Negativo: Falta un poco de información de en que lugar tienes que esperar el transporte a la oficina de Orlando que se encuentra en las afueras del aeropuerto
Positivo: La recogida se realizó sin problemas y la devolución fue muy rápida y sin papeleo.
Negativo: La señora que hizo la entrega no hablaba alemán y su inglés era peor que mi español. El vehículo tenía dos pequeños desperfectos que no se registraron pero que no importaron en la entrega. El vehículo en sí estaba muy bien.
Positivo: El precio era inmejorable, todo funcionaba bien y sin complicaciones. Muy buen coche por el bajo precio.
Negativo: En la confirmación de la reserva se daba una dirección errónea (Hotel RIU), no había oficina de alquiler de coches. Tuvimos que andar 5 minutos hasta la oficina real. Deberían cambiar los datos.
Positivo: El servicio de transporte rápido y sin complicaciones a la estación y de vuelta al aeropuerto fue excelente.
Positivo: La normativa de repostaje...al llegar tenía que pagar 20 euros y podía decidir si repostaba yo y me devolvían los 20 euros o no repostaba y se quedaban los 20. Para nosotros era más práctico que buscar otra gasolinera
Positivo: El coche estaba en buenas condiciones y limpio,
Negativo: Como no teníamos una tarjeta de crédito real y sólo una tarjeta de débito, tuvimos que comprar otra póliza de seguro cara, de lo contrario no habríamos conseguido el coche. Fue muy molesto.
Positivo: Adquisición relativamente rápida y retorno muy rápido.
Negativo: En el mostrador, enseguida intentan obligarte a contratar un seguro adicional. Enseguida te descolocan y no aceptas nada... Los vehículos tampoco están siempre en las mejores condiciones. En nuestro caso, la presión de los neumáticos y el sensor ambiental estaban constantemente en alerta.
Positivo: Servicio amable
Positivo: Amabilidad del empleado.
Negativo: El vehículo previsto se estaba reacondicionando y se descubrió un defecto técnico. El coche de sustitución previsto debía ser inspeccionado al día siguiente, el siguiente coche no estaba disponible...... Sólo el cuarto coche estaba disponible después de más de 30 minutos. En total, más de 1 hora para recoger un coche de alquiler reservado. Además, querían vendernos de nuevo el mismo seguro que ya habíamos reservado con Aurum Cars!!!!
Positivo: Sin complicaciones y bastante rápido en la recogida y entrega
Negativo: El coche lo tiene detrás, pero conducía
Positivo: Todo bien y devolución de la fianza muy rápida
Positivo: todo
Positivo: personal amable
Negativo: coche bastante viejo con un montón de abolladuras y arañazos. hemos tenido mejores coches, incluso con esta empresa de alquiler de coches. una pena.
Negativo: El coche estaba lleno de arañazos, lo documentamos todo para estar seguros, pero al final no nos lo cobraron, aunque no quisimos pagar el seguro adicional
Positivo: El traslado a la oficina de alquiler fue rápido y amable y el precio del coche de alquiler inmejorable.
Negativo: El coche de alquiler causó una buena impresión visual, pero ya tenía 146.000 kilómetros en el reloj, se sentía esponjoso al conducir y el embrague era horrible.
Positivo: Buen contacto en Orlando. El vehículo (VW Taigo) estaba como nuevo, muy bien cuidado y la devolución se realizó sin problemas. Estaría encantado de volver la próxima vez.