Alquiler de coches con Orlando

Positivo: Der Nachfolger von Orlando, Omega, hat uns ein sehr gutes Auto zur Verfügung gestellt.

Negativo: Orlando im Valle Gran Rey gibt es nicht mehr. Es wurde von Omega übernommen, die die Versicherung ein 2. Mal kassiert haben (über €100,-)! Wie bekommen wir die schon bei Orlando bezahlte Versicherungsgebühr zurück?

Positivo: Wir hatten bereits mit vollständiger Versicherung gebucht und mussten vor Ort noch einmal eine extra Versicherung vom Autovermieter bezahlen.

Negativo: s.o.

Positivo: Einfache und unkoplizierte Abwicklung. Immer gerne wieder....

Positivo: Wir hatten vorab bei der Buchung schon online eingecheckt, so dass die Abholung des Autos reibungslos verlief.

Negativo: Wir hatten einen Polo/Corsa gebucht. Bekommen haben wir einen Citroen, der schon 160000 Kilometer runter hatte…. Die Gänge ließen sich schwer schalten, die Scheibenwischerblätter waren auch nicht mehr ganz in Ordnung.

Positivo: Alles hat reibungslos geklappt.Das Fahrzeug war schon etwas ramponiert aber vollkommen fahrtüchtig. Rückgabe problemlos. Gerne wieder!

Positivo: Prompte freundliche Menschen

Positivo: Unkomplizierte Abwicklung

Positivo: Wir bekamen vom freundlichen Mitarbeiter sogar einen Mittelklasse Wagen . Es war alles unkompliziert. Wir haben die Rückgabe einen Tag verlängert, was auch kein Problem war. Die Rückgabe verlief ebenso reibungslos an der Station am Flughafen ab. Immer wieder gerne.

Positivo: Der Treffpunkt war gut zu finden, sind dann mit einem Shuttlebus zum Autovermieter gefahren, kurz die Formalitäten erledigt und wurden kurz eingewiesen, Benzinstand kontrolliert, kurzes Video gemacht vom Zustand des Autos, danach konnte man schon losfahren. Die Rückgabe war problemlos.

Positivo: Freundliches und hilfsbereites Personal sowohl am Schalter als auch der Shuttleservice

Negativo: Das Office liegt rd. 7km vom Flughafen entfernt und die Strecke ist sehr stauanfällig, insbesondere Freitagnachmittags oder zu anderen Stosszeiten. Ich habe allein 45 Minuten auf die Abholung am Treffpunkt gewartet. Das Fahrzeug an sich war mit mehr als 50.000km vergleichsweise alt und fuhr sich ausgelutscht.

Positivo: Top Service

Positivo: Ging alles zügig

Negativo: Musste meine Adresse mittels ausfüllen des Vertrags [...]

Positivo: Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Das Auto war toll und die Bedingungen auch.

Positivo: Problemlose Übergabe und Rücknahmepreis des Mietwagens.

Negativo: Älteres Fahrzeug mit diversen Beschädigungen.

Negativo: Wir mussten den Rückflug umbuchen weil die Airline den eigentlichen Flug storniert hat. Ein Entgegenkommen, das Auto 4 Stunden später am selben Tag abzuheben gab es nicht. Wir mussten somit einen extra Tag bezahlen.

Positivo: Freundliche Bedienung, schönes, neues Fahrzeug bekommen, Upgrade ohne Zusatzkosten erhalten.

Positivo: Die Rückgabe verlief schnell und reibungslos. Der Shuttle zum Flughafen ebenso.

Positivo: Sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort.

Negativo: Ich wurde unter psychischen Druck gesetzt, dass zu meiner Vollkaskoversicherung die ich direkt über Check24 bezahlt hatte, noch eine weitere Versicherung für 37€ bei Orlando bezahle muss. Ohne diese Versicherung bei Orlando riskieren ich die 600€ Kaution zu verlieren. Dieses Risiko musste ich auf einem Extrablatt noch zusätzlich unterschrieben. Man ist dadurch mit einem sehr schlechten Gefühl unterwegs.

Positivo: Zügige Abwicklung und Gute Verständigung.

Positivo: Super freundlicher Service, neuwertiges Fahrzeug aus höherer Kategorie als gebucht, Parkplatz in der Tiefgarage (wir konnten das Auto bis zum tatsächlichen Nutzungsbeginn dort stehen lassen) und bei der Abgabe auch direkt wieder dort parken. Alles ging schnell und reibungslos.

Negativo: Nicht wirklich problematisch, aber die Frontscheibe war von innen nicht sehr sauber, was bei Gegenlicht die Sicht etwas eingeschränkt hat.

Positivo: Sehr nette Mitarbeiter, schnelle Abwicklung.

Positivo: Super nette Mitarbeiter. Wurden vom Shuttle am Flughafen abgeholt und zur Station gebracht um unser Auto in Empfang zu nehmen

Negativo: Leider mussten wir im Flughafen am angegeben Treffpunkt über eine Stunde auf unsere Abholung warten, weil es wohl irgendwelche Missverständnisse zwischen der Station und dem Fahrer des Shuttlebusses gab. Dafür haben wir aber als Entschädigung ein Automatikauto in einer höheren Kategorie bekommen. Man war sehr bemüht um uns. Von daher dann doch sehr zufrieden

Positivo: Pünktliche Bereitstellung des Fahrzeugs

Negativo: Ich musste am Schalter eine zusätzliche Versicherung abschließen [...] Die Mitarbeiterin am Schalter war unverschämt und unfreundlich.

Positivo: Freundliche Mitarbeiter, guter Shuttle Service, faire Preise

Negativo: Auto war komplett zerdengelt. Hat über 150.000 km drauf gehabt. Hat ungut gerochen und die Kupplung war echt hinüber. Mit dem Auto hat es keinen Spaß gemacht, die Insel zu erkunden. Nie wieder bei diesem Vermieter.

Positivo: Unkompliziertes, nettes und kompetentes Team

Negativo: Das Automodell Citroën C3 hatte ständig die Mororkontroll Leuchte an und wir haben den Wagen 2 mal getauscht und beim dritten C3 war’s uns dann egal. Sowas ist leider im Urlaub super nervig und kostet Zeit. Service war aber immer gut.

Positivo: Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Pünktlicher Transfer von und zum Flughafen.

Positivo: Es lief alles reibungslos. Nur immer wieder der Versuch, eine Versicherung zu verkaufen... Ansonsten mieten wir eigentlich immer bei Orlando, und nur, weil wir gute Erfahrungen gemacht haben

Positivo: Die Übernahme und Abgabe des Wagens waren problemlos.

Negativo: Die Scheiben waren schlecht geputzt und der Motor des Autos recht schwach.

Positivo: Freudliche Mitarbeiter , guter Service Schnelle Abholung - Transfer Flughafen zum Vermieter. Formal auch Upgrade erhalten (weiteres siehe unten). Auch bei Abgabe schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Rücktransport zum Flughafen

Negativo: Auto selbst okay, Motor, Leistung etc. Funktionen alles gut. Incl. NAVI. Allerdings wirkte der Wagen eher etwas "abgeliebt", teils auch schmutzig (KM-Stand um 130.000 km)

Negativo: Trotz mehrfachen Hinweis das ich bereits eine Vollkasko abgeschlossen habe, wollte man mir wieder eine verkaufen. Wir wurden regelrecht unter Druck gesetzt. Nach einer entschiedenen Erklärung meinerseits wurde das Gespräch dann beendet. Wenn ic. Das Fahrzeug nicht vorher bezahlt hätte, hätte ich die Sache storniert

Positivo: Einfache, schnelle Abwicklung. Tolles, modernes und relativ neues Auto.

Negativo: Das Auto war sowohl außen, als auch drinnen sehr verschmutzt bzw. staubig. Als die Motorkontrollleuchte dann während der Fahrt aufleuchtete, wurde uns mitgeteilt, dass wir das Auto vorbeibringen sollen und ein neues Auto erhalten würden. Vor Ort wurde dann nur der Fehler gelöscht und mitgeteilt, dass kein Problem vorliegt. Nach 1h Stunde weiterer Fahrt erschien die Leuchte dann erneut. Es wurde unnötig Urlausbzeit in Anspruch genommen und auch die Sicherheit des Fahrzeugs war nicht mehr da!

Positivo: Schneller Service, freundliche Mitarbeiter, super Preis

Negativo: Leider wurde nicht [...] ein voller Tank bei der Anmietung des Autos angeboten. Das wurde zwar bei der Anmietung vermerk, Fair ist das trotzdem nicht da man schlecht genau die vorherige tankfüllung beim nachtanken erreichen kann. Ich musste das Auto demnach volltanken um nicht Ärger bei der Abgabe zu bekommen. Das Auto war außerdem zwar sauber aber wirklich nicht mehr in einem guten Zustand. 129000 km und vorher vermutlich einige strandurlauber, hinterlassen Spuren...

Positivo: Die Umgangsform des MA !

Negativo: Coche sucio y con ligeros problemas de dirección, vibraba a alta velocidad y no me hicieron caso

Negativo: Der Vermieter Orlando hat meine Kreditkarte (Debit) nicht akzeptziert. Angeblich war es ihm nicht möglich, die Kaution zu blocken. So wurde ich erpresst, zusätzlich zu der über Aurum eingeschlossenen Versicherung eine weitere Versicherung abzuschließen. Mit der selben Kreditkarte habe ich all die Jahre zuvor diverse Autos bei verschiedenen Anbietern gebucht und ohne Probleme erhalten. Verlangte Kautionen konnten immer problemlos geblockt werden. Von diesem Vermieter sollte man die Finger lassen

Negativo: Dies war das dritte Mal, dass ich ein Auto bei Check24/Aurum Cars gemietet habe. Die ersten beiden Male war es sehr gut. Dieses Mal war es nicht so. Das Auto war nicht sehr sauber, als ich es abgeholt habe. Das Auto hatte über 61.000 km auf dem Tacho und wirkte abgenutzt. Der Tank war nicht voll, sondern nur zu etwas mehr als der Hälfte gefüllt. Orlando versuchte mir ihre Zusatzversicherung zu verkaufen, obwohl ich bei Check24 voll versichert war. Ich werde kein weiteres Auto bei Orlando mieten.

Positivo: Service, Geschwindigkeit, Nettigkeit

Positivo: Das neue getauschte Kfz war ein Hybrid Fahrzeug.

Negativo: Kfz musste nach einigen Tagen getauscht werden da Rückwärtsgang nicht funktionierte. Wir verloren dadurch an diesem Tag 3,5 Stunden. Kein einziges mal fiel das Wort Entschuldigung.

Positivo: Trotz 45000km gut erhaltenes Fahrzeug. Schnelle Übergabe bei der Abholung und der Rückgabe. Blockiertes Visa Karte Geld wurde nach Rückgabe unverzüglich freigegeben.

Positivo: Nichts

Negativo: Orlando hat kein Büro am Flughafen. Es hat über einer Stunde gedauert bis wir von Flughafen abgeholt wurden, den Antrag bei Orlando ausgefüllt hatten und wir schlussendlich das Fzg hatten. Als ich den Mietwagen gebucht habe bin ich davon ausgegangen dass Orlando eine Station am Flughafen hat.

Positivo: Es war alles gut erklärt und der Herr am Schalter war freundlich und zuvorkommend.

Positivo: Es wurde nicht versucht, einem eine zusätzliche Versicherung aufzudrängen. Habe eine größere Fahrzeugklasse erhalten. Fahrzeug war fast neu und sehr sauber.

Negativo: nichts

Positivo: Gute Informationen, sehr freundlich

Positivo: Alles reibungslos abgelaufen

Positivo: Es lief alles reibungslos, wie man es erwartet.