Valoraciones de Orlando
76% Recomendación
3,8 de 5 estrellas
9.236 Valoraciones
El proveedor Orlando
La empresa española de alquiler de coches Orlando Rent a Car, fue fundada en 1976, está especializada en las zonas turísticas de Canarias. Hay varias oficinas, tanto en Gran Canaria como en Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma y La Gomera. En estas oficinas de recogida y devolución, los turistas pueden elegir entre varios modelos de vehículos. El alquiler de coches es especialmente atractivo para los amantes del golf y el surf, ya que su flota de más de 3.000 coches ofrece numerosos modelos con mucho espacio para equipamiento deportivo. Pero también tienen en su flota descapotables y coches pequeños.
Valoraciones de clientes sobre Orlando
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Orlando9.236 valoraciones
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Información importante sobre Orlando
NombreOrlando Rent a Car S.A.
DirecciónAvenida De Tirajana 23, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria
Teléfono(+34) 928 765 502
Sitio webwww.orlandorc.com
Oficinas29 oficinas de alquiler de coches
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Negativo: Coche de alquiler muy viejo (136.500 km), no especialmente limpio. Pero bien teniendo en cuenta el precio de alquiler muy favorable.
Positivo: La recogida en autobús lanzadera funcionó muy bien. Es un poco incómodo, pero si se dispone de tiempo suficiente, el ahorro en comparación con los mostradores de la terminal merece la pena.
Positivo: Servicio amable, tramitación rápida
Positivo: Todo fue muy bien. Nos recibieron en el aeropuerto y luego nos llevaron a la oficina de alquiler en unos 5 minutos. Devolver el vehículo fue rápido y fácil. El conductor luego nos llevó de vuelta al aeropuerto. En cualquier momento de nuevo.
Negativo: Alquilamos un coche en Orlando a través de Check 24 y reservamos inmediatamente un seguro a todo riesgo. Cuando llegamos, el hombre del mostrador nos dijo que no teníamos seguro a todo riesgo y que teníamos que volver a pagarlo. No pudimos explicárselo porque no hablaba muy bien inglés (o no quería hacerlo). Para asegurarnos, lo pagamos. Entonces comprobé nuestro contrato y me di cuenta de que ya teníamos cobertura a todo riesgo.
Negativo: Lamentablemente, además del seguro ya contratado a través de Check24, se suscribió una póliza de seguro a nivel local. Casualmente, los mismos costes que la parte correspondiente a través de Check24. En mi opinión, aquí se está engañando al cliente.
Positivo: La recogida y devolución del vehículo fue sin problemas. La recogida en el aeropuerto y el viaje de vuelta también fueron bien. La estación está a unos 10 minutos del aeropuerto.
Negativo: El coche de alquiler sólo tenía medio depósito lleno. Sin embargo, sólo nos dimos cuenta después de media hora de viaje y no pudimos quejarnos en la estación.
Positivo: Todo ha ido genial
Positivo: Cerca del hotel. No hay tiempo de espera, los vehículos a menudo por encima de la clase realmente contratados sin cargo adicional.
Negativo: Debe hablar bien español y/o inglés. De lo contrario, el proceso de reserva es un poco como jugar a la ruleta rusa, ya que los vehículos no se inspeccionan a la vuelta. Si no se quiere contratar un "seguro Orlando" especial adicional, hay que pagar una fianza importante con tarjeta de crédito.
Positivo: Servicio muy amable y profesional. No se impuso ningún seguro, pero había que firmar que se ofrecía un seguro a todo riesgo y se renunciaba explícitamente a él y se pagaba un depósito en la tarjeta de crédito. Buen coche, limpio, técnicamente excelente. La vuelta fue completamente sin problemas. El mejor proveedor que he reservado a través de Check24. TOP
Positivo: Personal amable en la recogida y entrega, control directo del vehículo por el empleado en el mostrador.
Negativo: La dirección indicada no era fácil de encontrar con Google Maps. Pero siempre se puede preguntar al personal del hotel por algo así.
Negativo: Como sólo llevábamos la tarjeta de crédito de mi marido, la señora quería vendernos otro seguro por 30 euros, así que tuvimos que volver al hotel a por mi tarjeta de crédito.
Positivo: Recogida a la salida del supermercado Spar. Allí le recogerán.
Positivo: Muy sencillo y favorable
Negativo: En la primera visita, el empleado fue muy antipático
Positivo: El alquiler de coches está a unos 10 minutos en coche del aeropuerto pero te recogen y te llevan de vuelta, está totalmente bien
Positivo: Precio bajo
Negativo: 1. el coche tenía 152.000 kilómetros, lo que es un completo desastre para un coche de alquiler. Esto significaba que la palanca de cambios ya estaba completamente desgastada y la caja de cambios ya estaba rota. El coche tenía daños por todas partes, pero todo estaba registrado y no me cobraron nada... 2º depósito de gasolina a 6/8 y se suponía que debía devolverlo tal cual... ¿quién se las arregla para repostar exactamente a 6/8? Nuevo reto diría yo... ¡el que pierde paga! 3. No había líquido limpiaparabrisas, así que tuve que rellenarlo yo mismo.
Positivo: El coche.
Negativo: Es la 13ª vez que voy a esta oficina de Orlando y nunca he tenido problemas con mi tarjeta VISA. Ahora me criticaron por primera vez que era una tarjeta de crédito (débito) y que tendría que pagar 100 euros más!!!!!. Fue un shock para mí. Siempre he podido pagar el depósito con esta tarjeta y mi banco ING-DiBa también dijo que mi tarjeta de débito es una tarjeta de crédito que tiene todas las funciones de una tarjeta de crédito. Pensé que era una desfachatez.
Positivo: Se nos pinchó una rueda y 10 km después de cambiarla se encendió el testigo del motor. Nos dieron un coche nuevo en 40 minutos sin ningún tipo de papeleo. En general, estaba en mejores condiciones.
Negativo: Querían imponernos un seguro adicional a todo riesgo. Como no hablábamos muy bien inglés, tuvimos una larga discusión.
Positivo: El trayecto hasta la estación sólo duró unos minutos. No tuvimos que esperar nada en el mostrador. Todo el mundo fue muy amable y servicial. Recoger y devolver el vehículo fue muy fácil y se hizo en poco tiempo. Quedamos muy satisfechos.
Positivo: Corto paseo desde el hotel hasta el propietario.
Negativo: El vehículo estaba aparcado en la 2ª planta de un aparcamiento público desconocido para nosotros y era difícil de encontrar. Por lo tanto, una entrega personal habría tenido sentido.
Positivo: Retorno sin complicaciones
Negativo: Tiempo de espera relativamente largo en el mostrador debido a la gran afluencia de clientes.
Positivo: Vehículo recibido conforme al pedido (marca)
Negativo: Tiempo de espera desde la recogida en el aeropuerto hasta la entrega del coche y viceversa Empresa de alquiler no directamente en el aeropuerto
Positivo: Un traspaso fluido.
Negativo: Al reservar, no estaba claro que el proveedor no estaba representado en la terminal y que la recogida sería en autobús.
Positivo: Todo
Positivo: simplemente funcionó
Negativo: El coche tenía algunos daños anteriores que no estaban documentados. El hecho de que yo mismo documentara las abolladuras antes de utilizar el coche por primera vez solo me dio una ligera sensación de seguridad.
Positivo: Tramitación muy rápida y sin complicaciones. Sin largas sincronizaciones de datos superfluas, ya que se reserva a través de Internet. Buen conocimiento del inglés. El coche estaba aparcado delante de la puerta listo para salir. Muy buena relación calidad-precio.
Negativo: No hay buen aparcamiento cercano delante del alquiler de coches, ya que está en el centro comercial. No hay recogida en el hotel. No se comprueba el estado del coche antes de recogerlo. Tuvo que hacer fotos de los daños anteriores usted mismo.
Negativo: No como se acordó la regulación del tanque lleno/lleno pero volver como se tomó más de aprox. 3/4 lleno
Positivo: El servicio de lanzadera funcionó muy bien y funciona cada 30 minutos aproximadamente. La recepcionista fue un poco antipática al principio, pero luego se le pasó (todo el mundo puede tener un mal día). En general, quedé muy satisfecho. Muchas gracias.
Positivo: Era increíblemente sencillo porque no tenías que negociar con nadie en absoluto. Eso es lo que yo llamo una gran ventaja aquí en el extranjero. Todos los papeles fueron fotografiados con la cámara durante un check-in en línea y entregados con el coche. También hay que atenerse al depósito, de lo contrario se perderán los servicios a través de Check 24. Éramos 4 hombres alrededor de 50 y tenía suficiente espacio en este Citroen C4 Cactus. Muchas gracias.
Positivo: Citroen C4 a un precio inmejorable. Adquisición y entrega sin complicaciones.
Negativo: Se activó el modo Energy Eco. Como resultado, no había iluminación interior, ni parpadeo al bloquear y desbloquear. No se podían abrir las ventanillas con el contacto puesto, sólo con el motor en marcha. Entrada y salida del aparcamiento subterráneo con la luz del móvil. Sin salpicaduras de agua en el depósito.
Positivo: Había gente muy amable cuando recogimos el coche. Nos ofrecieron agua y plátanos. Recibimos un coche nuevo y bonito. Gran servicio. Muchas gracias.
Positivo: Todo funcionó muy bien. Buen coche con pequeños arañazos.
Negativo: El día de la recogida había mucho movimiento en el mostrador y tuvimos que esperar 35 minutos. El check-in online no ahorró nada de tiempo, había que rellenarlo todo de todas formas....
Positivo: ¡Todo arriba!
Positivo: Tratamiento rápido
Positivo: Procesamiento sin problemas, manipulación rápida.
Positivo: Todo bien
Positivo: Recogida y devolución del vehículo sin complicaciones
Negativo: Orlando sigue cargando la tasa de seguridad de 695 euros a mi tarjeta de crédito más de una semana después de haber devuelto el coche.
Positivo: El personal de Orlando es amable y profesional.
Negativo: Tardamos unos 90 minutos en conseguir el coche de alquiler. Encontrar el punto de encuentro tampoco fue tan fácil, porque tienes que preguntar por ahí si nunca has estado allí antes. [...]
Positivo: Tiempos de espera cortos, recogida y devolución del vehículo sin complicaciones.
Positivo: tramitación rápida y sin complicaciones. se ofreció un seguro, pero no se impuso.
Positivo: Muy amables, todo fue muy rápido y sin problemas.
Positivo: Todo fue muy bien. El coche tenía un precio muy razonable.El hombre en el mostrador en la entrega era muy amable y competente.La entrega fue completamente libre de problemas...podríamos haber traído más tarde...y luego poner la llave en el buzón. Muy servicial.
Positivo: Todo fue muy sencillo.
Positivo: Precio muy favorable
Negativo: Todo el check-in online con carnet de conducir y DNI no funcionó y hubo que hacerlo manualmente en el mostrador como siempre. Tiempo de espera 50 minutos. La amabilidad en el check-in fue insuficiente.
Positivo: Coche fiable y robusto que se adaptó bien a las condiciones. Manejo rápido y muy cortés. Con mucho gusto de nuevo en cualquier momento!
Positivo: La oficina de la empresa de alquiler se encuentra a poca distancia del aeropuerto y se puede llegar en 10 minutos. Devolver el vehículo fue rápido y fácil.
Negativo: Intentaron endilgarme otra póliza de seguros. Además, no sólo cargaron previamente en mi tarjeta de crédito un depósito de 660 euros, sino que también lo hicieron en mi cuenta. Cuando pregunté al respecto, me aseguraron que me devolverían el dinero lo antes posible. El estado del coche podría haber sido mejor, un lavado previo o una limpieza del interior habrían estado muy bien.
Negativo: El coche no estaba realmente limpio, ni por dentro ni por fuera, el estado interior y exterior era muy defectuoso, la manilla del lado del pasajero estaba fuera, los limpiaparabrisas no estaban en orden, abolladuras y golpes por todas partes. El coche sólo tenía medio depósito de gasolina cuando lo recogí.
Positivo: Todo ha ido bien y con amabilidad