La empresa de alquiler de coches (broker) Orbit Car Hire
Orbit Car Hire, con sede en Islandia, fue fundada en agosto de 2020. Ofrece coches de alquiler de una amplia gama de proveedores, entre los que se encuentran reconocidas compañías de alquiler como Europcar, Alamo, Enterprise y Hertz, en 25.000 localizaciones en todo el mundo.
Nota: Orbit Car Hire es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Super amables, recogida y devolución. En la recogida, el contacto me recomendó personalmente que grabara un vídeo del estado del coche. Absolutamente bien.
Negativo: En realidad no fue culpa del proveedor, pero no le habían dado mi número de teléfono, y por eso no pudimos encontrarnos al principio. Pero todo fue bien, se reunió con nosotros en la salida.
Positivo: Gente amable
Positivo: Traslado desde y hasta el aeropuerto, disposiciones claras, amabilidad, precio favorable
Positivo: Servicio amable, rápido y sin complicaciones en la recogida y entrega. Vehículo muy limpio, fácil de manejar, fácil de usar, económico y espacioso.
Negativo: La ruta hasta el punto de recogida debería estar mejor señalizada.
Positivo: Servicio rápido
Negativo: Coche viejo, no funciona el aire acondicionado
Positivo: Llegamos al aeropuerto justo antes de medianoche. El personal del aeropuerto llamó al empleado del servicio de alquiler de coches y tardó menos de 10 minutos en llegar. El proceso fue sencillo, rápido y el permiso de conducir internacional se tramitó a la mañana siguiente. No puedo decir nada negativo. Todo fue estupendo.
Positivo: Desde el alquiler hasta la devolución, todo fue como la seda. Las condiciones fueron transparentes.
Positivo: Nada de regañinas en el mostrador, aunque hubo animadas discusiones en el mostrador vecino sobre otro día que había que pagar debido al retraso en la entrega. Todo un espectáculo.
Negativo: Hubiera estado bien agua en el limpiaparabrisas y un nivel de aceite controlado
Positivo: Directamente en el vestíbulo, luego al otro lado de la carretera y nos fuimos. Arañazos y otras cosas no importaba, ya que era totalmente integral. Siempre feliz de volver
Positivo: Aunque dejé mi coche de alquiler en la terminal equivocada, no hubo ningún problema.
Positivo: Todo funcionó muy bien... Sólo puedo recomendar...
Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones. Traslado rápido del aeropuerto al punto de recogida.
Positivo: El servicio y el personal fueron muy amables
Positivo: Todo ha ido muy bien, así que no hay nada de qué quejarse.
Positivo: Super servicio de recogida en el aeropuerto, a 5 minutos en coche de Click Rent. Trato rápido y profesional en el mostrador. Coche nuevo. Devolución con cheque corto y reembolso inmediato del depósito. Una y otra vez.
Positivo: Tramitación rápida de recogida y devolución
Positivo: Todo ha ido genial, como siempre.
Positivo: El equipo incluso nos esperó fuera del horario de apertura porque nuestro vuelo se retrasó. Fueron muy amables y corteses y nos explicaron todo lo que necesitábamos saber (peajes, etc.). El regreso también fue como la seda. El servicio de lanzadera fue perfecto.
Positivo: Servicio competente, buen traslado, gran coche
Negativo: Intentaron vendernos otra póliza de seguro en el acto, por un total de unos 100 euros. Lo vi como algo muy negativo.
Negativo: Mucho tiempo de espera porque había demasiados clientes.
Positivo: El coche estaba muy bien equipado.
Negativo: Intentaron venderme un seguro insistentemente. Pero no lo acepté.
Positivo: Facturación rápida a través de terminales que puede manejar usted mismo.
Negativo: El precio era más caro [...]
Positivo: Tratamiento rápido
Positivo: Personal agradable en Auckland, menos en Wellingon.
Negativo: No hay instrucciones claras en Auckland sobre cómo llegar al coche y dónde. Muy desagradable.
Positivo: Esta fue la tercera vez que habíamos reservado a través de Orbit Car Hire y cada vez estábamos completamente satisfechos. El autobús de enlace estaba esperando en el aeropuerto y nos llevó allí de nuevo. Amable, servicial y sin complicaciones.
Positivo: Servicio amable
Positivo: El proceso de devolución fue sencillo y rápido
Negativo: El mostrador de la terminal era difícil de encontrar porque había obras por todas partes. Mucho personal, pero poca tecnología.
Positivo: Un traspaso sin complicaciones como cliente habitual
Positivo: Personal amable y simpático. Buena relación calidad-precio.
Negativo: El depósito sólo estaba medio lleno. Una regulación lleno/lleno siempre es mejor. Pero lo sabíamos de antemano, así que no hubo problema.
Positivo: Me gustó que el proveedor no está lejos del aeropuerto y era de fácil acceso.
Negativo: No me gustó el hecho de que la puerta trasera del pasajero a la izquierda no se podía abrir y no se señaló.
Positivo: Personal amable, lamentablemente sin conocimientos de alemán. No intentaron convencernos de nada. Aceptaron la VISA de débito.
Negativo: Clase Corsa reservado. Recibí un FIAT Panda CityCross. El coche más aterrador que he tenido como coche de alquiler en 25 años. Dirección esponjosa, fuerte inclinación lateral en cada curva y asientos sin soporte lateral.
Positivo: Manejo muy amigable
Negativo: No había mostrador disponible, la entrega tuvo que organizarse por teléfono.
Positivo: La relación calidad-precio estaba bien. Habíamos reservado un nueve plazas para una semana y, aunque todavía estábamos buscando la estación de transferencia en el aeropuerto, el traslado y también el de vuelta no tuvieron ningún problema.
Negativo: Me molestó el intento de imponerme una prestación adicional del seguro, a pesar de que había reservado a través de CHECK24 sin franquicia, etc. Luego me dieron un resumen en imágenes de los daños existentes en el vehículo en una bandeja, algunas de las cuales eran fotos tan pequeñas y detalladas que no se podían clasificar. Entonces documenté todos los daños y los envié a la empresa de alquiler y a CHECK24 por correo electrónico, y no hubo ningún problema cuando devolví el coche.
Positivo: Gran servicio, super amable y sin complicaciones. No en el aeropuerto, pero el servicio de recogida y entrega fue sin complicaciones. ¡Nunca lo había experimentado tan fácil! ¡Estupendo!
Positivo: Coche muy limpio.
Positivo: La recogida fue rápida y sencilla. la devolución fue más rápida de lo que esperaba. estoy muy satisfecho
Positivo: Un equipo fantástico, me ayudó mucho en un día difícil
Positivo: Todo fue genial
Negativo: El empleado llegó unos 15 demasiado tarde
Negativo: Señalización inadecuada en el Aeropuerto Tenerife Norte
Positivo: Muy amable
Positivo: Personal amable, servicio de primera, tramitación sin problemas
Positivo: Tramitación rápida Todo genial
Positivo: Tuvimos una avería en el vehículo y el proveedor reaccionó muy bien. Acudió rápidamente y nos ayudó. El mejor servicio.
Positivo: Personal amable, sin presiones para contratar seguros adicionales Devolución sin problemas
Positivo: Tramitación muy sencilla
Negativo: Lamentablemente, aún no he recibido la factura final/protocolo de devolución prometido para el envío por correo electrónico. ¿Cuánto tiempo cree que tarda?
Negativo: Tuve que pagar un depósito para el tanque de gasolina
Negativo: El coche no tenía juego de aire
Negativo: Sixt quería venderme un seguro adicional por robo, etc. en el mostrador a pesar de la cobertura del seguro a todo riesgo.