La empresa de alquiler de coches (broker) Orbit Car Hire
Orbit Car Hire, con sede en Islandia, fue fundada en agosto de 2020. Ofrece coches de alquiler de una amplia gama de proveedores, entre los que se encuentran reconocidas compañías de alquiler como Europcar, Alamo, Enterprise y Hertz, en 25.000 localizaciones en todo el mundo.
Nota: Orbit Car Hire es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Todo fue muy bien y rápido
Positivo: Muy amables y profesionales, una y otra vez
Positivo: Si tiene algún problema, todos los empleados intentarán ayudarle o encontrar una solución.
Positivo: El personal era amable y servicial.
Positivo: Servicio, accesibilidad
Positivo: Sin complicaciones y todo genial.
Negativo: No era evidente dónde estaba exactamente el casero. Tardamos 10 minutos en averiguarlo. Al final lo reconocieron las banderas.
Positivo: Favorable y suave
Negativo: Se intentó vender un seguro, aunque ya tenía una franquicia del 0% a través de CHECK24.
Positivo: Amable, sencillo y competente
Positivo: Tramitación rápida, sin tiempo de espera.
Positivo: Proceso fluido, sin intentos de convencerte para que cubras el seguro
Positivo: Un personal estupendo. La recogida en el aeropuerto y la devolución del coche fueron sin problemas. Todo fue como la seda. Un equipo super amable - ¡absolutamente recomendable!
Negativo: El coche tenía pequeños daños por accidente en todas partes, al menos 11 en total. Me hubiera gustado tener un coche con daños manejables. Lo comenté al devolver el coche y me dijeron que así son los coches de alquiler. Cuando devolví el coche, me habría gustado recibir un OK por escrito en lugar de verbal.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones de la recogida y la devolución. Depósito devuelto a la cuenta en 24 horas. Todo fue maravilloso. El coche era estupendo y exactamente lo que esperábamos.
Positivo: La entrega de la llave y de los documentos del vehículo, así como del vehículo, no fue complicada. El personal fue agradable.
Positivo: Todo es sencillo.
Positivo: Todos los mostradores estaban atendidos, por lo que el tiempo de espera fue breve. Pudimos elegir entre varios vehículos, el coche era relativamente nuevo y estaba en buen estado. No nos impusieron ningún seguro adicional. Un empleado acudió rápidamente cuando devolvimos el coche. Todo fue sin estrés.
Positivo: Todo fue como la seda tanto en la recogida como en la devolución
Positivo: Todo ha ido como la seda.
Positivo: Sustituimos el Seat Ateca por un SUV moderno debido a un fuerte ruido en los frenos traseros, sustitución inmediata sin ningún problema. Como teníamos seguro a todo riesgo sin franquicia, no tuvimos que pagar fianza. Suficientes plazas de aparcamiento numeradas. Recogida y devolución por lo tanto fácil. El empleado estaba listo en la entrega y tomó las llaves y el vehículo, no tuvimos ningún problema, probablemente también gracias al seguro a todo riesgo, super servicio.
Positivo: Retorno rápido y sin complicaciones
Positivo: Mejor recepción en el aeropuerto (llamas y 5 minutos después el conductor está allí) En la estación se registró todo y nos fuimos. 2 días antes de la entrega me preguntaron por teléfono cuándo dejaría el vehículo.
Positivo: Recogida fácil, coger un número y esperar un poco. Me preguntaron, pero no me obligaron, si quería un seguro adicional y me ofrecieron una mejora (de pago). Amistosamente dije que no, que no había problema, porque por supuesto no tenían el coche que yo había reservado y me dieron uno mejor de todos modos (automático, navegador por satélite). El coche en sí estaba casi demasiado limpio para mí, todos los daños anteriores fueron anotados correctamente. No hubo discusión en la devolución (entrega de llaves).
Negativo: No hubo entrega personal, las llaves se entregaron con el número de stand. La lista de daños anteriores no llegó por correo electrónico hasta algún tiempo después, cuando ya nos habíamos marchado. Era correcta, algunas cosas menores, pero teóricamente podría haber faltado algo mayor. Habría sido más limpio si la lista se hubiera impreso en el momento de la entrega de llaves. Por cierto, no tengo nada en contra de los (pre)daños, ¡si hubiera "con abolladuras" en la selección reservaría para vacaciones como esta!
Positivo: Buenos consejos
Positivo: Sencillo y bueno
Negativo: El contrato de Check24 establecía 1.500 euros como depósito, pero in situ el proveedor quería 2.000 euros como depósito regular y no quiso complacernos cuando presentamos el contrato. Como el límite de nuestra tarjeta de crédito no era lo suficientemente alto (1.800,00 €), tuvimos que ponernos en contacto con la compañía de la tarjeta para que nos aumentaran el límite con poca antelación. Un depósito adecuado nos habría ahorrado mucho estrés.
Positivo: Buen apoyo por parte del empleado a la hora de introducir los datos en el PC. En mi opinión, el coche era incluso una clase más grande de lo reservado.
Negativo: Nada
Positivo: Ya nos esperaban en el aeropuerto. toma de posesión sin complicaciones del vehículo. Ni siquiera me pidieron un depósito una y otra vez con mucho gusto alquiler muy serio 100 por ciento recomendación.
Positivo: El servicio de transporte de ida y vuelta al aeropuerto funcionó bien. Apenas hubo tiempo de espera en el aeropuerto (punto de encuentro).
Positivo: Arreglos sencillos
Positivo: Rápido y sin problemas
Negativo: El vehículo estaba sucio en la zona trasera y no estaba en buenas condiciones para el kilometraje.
Negativo: Realmente querían imponernos el seguro.
Positivo: Sencillo. Sin complicaciones. Rápido. Tanto en la recogida como en la devolución.
Positivo: Top
Positivo: Muy buen servicio in situ, tramitación rápida, personal competente con buenos conocimientos de inglés.
Positivo: Todo fue muy rápido
Positivo: amables, rápidos, no me impusieron ningún seguro adicional (pero ya había contratado el seguro de antemano)
Negativo: No había protocolo de entrega. Las fotos las tenía que hacer uno mismo
Positivo: Tramitación rápida. Empleados muy amables. Competentes y corteses.
Positivo: Servicio (el equipaje fue manejado con cuidado y el coche fue explicado en detalle y era de habla alemana)
Negativo: Los faros estaban demasiado bajos, sólo podía conducir con las luces largas en la oscuridad. Lo pasé cuando lo devolví.
Positivo: Muy amables, muy rápidos y orientados al cliente. No intentaron venderme ningún seguro adicional. Muy amables - Los recomendaría en cualquier momento.
Positivo: Servicio directo y sin complicaciones en el hotel
Positivo: Personal muy amable, tanto a la hora de recoger como de dejar el vehículo.
Positivo: Tramitación rápida y amable. En todo momento de nuevo, muy amables tanto en el mostrador como al recoger el coche. La devolución no tuvo complicaciones y tardó menos de 5 minutos.
Positivo: Servicio amable, - Top mantenido coche nuevo Suzuki Ertiga - No hay seguros innecesarios adicionales trataron de vender - Sin problemas de retorno
Positivo: Servicio profesional, tramitación puramente digital sin "papeleo", ¡rápido y amable!
Positivo: personal agradable
Negativo: Es una pena que en la mayoría de los vehículos de alquiler falten las antenas y no se pueda recibir la radio.
Negativo: El punto de entrega en el aeropuerto de Niza es muy deficiente y no está claramente señalizado.
Positivo: El empleado del mostrador era antipático.
Negativo: El empleado del mostrador
Positivo: Agradable conversación con el agente