Valoraciones de National

El proveedor National
National Car Rental fue creada en 1947 y surgió de la unión de 24 operadores independientes de alquiler de coches. En 2007, National fue adquirida por Enterprise Holdings, con sede central en St. Louis, Missouri, conformando así uno de los principales grupos de proveedores de coches del mundo. National Car Rental, tiene actualmente cerca de 1500 oficinas repartidas por Europa, América, Asia, África y Oceanía. En España, National tiene 46 oficinas distribuidas por toda la península y Baleares, incluyendo las principales ciudades como, por ejemplo, Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante, Málaga, Bilbao y Zaragoza.
Positivo: El estado del coche era perfecto. La devolución también fue sin problemas.
Negativo: El personal del mostrador no tuvo en cuenta el hecho de que ya habíamos contratado todos los seguros al reservar a través de check24. Tuvimos que reservar y pagar los seguros in situ. [...]
Positivo: Cuando llegó mi turno, todo fue rápido y sin problemas. Tanto cuando recogí el coche como cuando lo devolví.
Positivo: Tuve que pagar una tasa de ida al recoger el coche, aunque ya estaba incluida gratuitamente en mi reserva. Además, el vehículo no estaba limpio por dentro ni por fuera cuando lo recogí. La clase de vehículo reservada no estaba disponible en la fecha de la reserva. Me ofrecieron un vehículo más pequeño.
Positivo: Pude elegir uno de los tres vehículos! Vehículo nuevo, limpio! Entrega amable por parte del empleado, ¡mejor!
Negativo: En el coche no había triángulo de señalización, botiquín de primeros auxilios ni chaleco de alta visibilidad. Pero me los dieron cuando los pedí.
Positivo: La devolución fue relativamente rápida en el aparcamiento del aeropuerto
Negativo: Coche en la clase equivocada con la observación de que es mejor que mi clase y la observación de que no hay nada más.después de la queja en la central (National y Enterprise trabajan juntos en Turquía) de repente había coches de mi clase reservada, pero querían un pago adicional por ello.después de 2 días y 3 coches diferentes me dieron un coche que es de clase compacta en DE pero en TR probablemente pasa como clase media con neumáticos completamente desgastados.nunca más Enterprise.
Positivo: El coche de alquiler estaba en perfectas condiciones y pudimos elegir entre muchos modelos.
Negativo: El servicio en el mostrador fue antipático. No había consejos sobre lo que había que tener en cuenta (carreteras de peaje, normas para repostar, segundo conductor ....). Qué pena.
Positivo: Al salir del aeropuerto LAX, busque un autobús con un cartel verde que diga International Car Frau que le llevará al lugar de recogida - esta información nos habría ahorrado mucho tiempo de búsqueda.
Positivo: En general, el alquiler, la entrega y la devolución fueron amables y sin problemas. Más que satisfactorio.
Positivo: Todo fue muy bien, nuestro mostrador estaba poco frecuentado a diferencia de la competencia, nos recibieron amablemente en el mostrador y nos dirigieron a los vehículos, allí también había una señora esperando que luego nos mostró la fila donde podíamos elegir un vehículo, la llave estaba en el contacto y el vehículo estaba limpio y en muy buen estado. El regreso también estaba bien señalizado y perfectamente organizado, sin pérdida de tiempo.
Negativo: Directamente en el aeropuerto tuvimos que ir primero a un mostrador de información para averiguar dónde llegar a los coches de alquiler.
Positivo: ¡¡¡El joven del mostrador fue muy interactivo y taaaan amable!!! Todo fue mucho más fácil y menos complicado de lo descrito. ¡Como recoger como dejar! ¡¡¡Una y otra vez!!! Muchas gracias.
Negativo: ¡No hay NADA que no me haya gustado! =)
Positivo: Nos informaron con antelación de nuestra recogida en el aeropuerto a través de WhatsApp. Tras salir de la zona de seguridad del aeropuerto, nos recibieron dos amables empleados y nos acompañaron directamente al vehículo. Se discutieron algunas formalidades y luego estábamos listos para partir. Agradable y gran servicio en
Positivo: El personal fue excepcionalmente amable y competente.
Positivo: Personal amable
Positivo: Muy flexible, muy amable. Todo sin complicaciones. No hay absolutamente nada de lo que quejarse. También a la vuelta todo fue como la seda. La fianza se devolvió en 24 horas. Super servicio, con mucho gusto otra vez.
Positivo: Todo bien
Positivo: Personal muy amable y simpático. Todavía estaban lavando el coche y tuvimos que esperar 1 hora.
Negativo: El coche estaba en muy mal estado. No había casi ninguna pieza que no estuviera dañada, salvo el techo. El parabrisas había sufrido daños en un accidente y el faro izquierdo estaba tan apagado que casi no había luz en la carretera. Nos ofrecieron cambiar el coche, pero nunca se materializó. Todavía estoy esperando la llamada ....
Positivo: El coche estaba en buenas condiciones, la comprobación final fue sencilla y todo estaba a un nivel muy alto. El coche tenía muy buena pinta y hay muy buenos precios online.
Negativo: Había reservado un Dodge Challenger ("o similar", tengo 23 años) y confirmado varias veces por correo electrónico y por teléfono que me lo darían. Funcionó con Avis y Hertz, pero la antipática señora del mostrador me dijo de repente que no era posible conducir un coche [...] Ella entonces me dio un coche más pequeño no comparable que estaba en ninguna parte cerca de la clase.
Negativo: Cuando llegamos al mostrador a la hora acordada, no había ningún coche. Tuvimos que esperar 2 horas. Se acordó que podíamos utilizar otro lugar de entrega (centro de la ciudad) de forma gratuita. Luego vi en la factura que nos cobraron 40 euros por el cambio de lugar de entrega. Tuvimos que presentar una reclamación complicada. Fue todo muy, muy desagradable. Debido al retraso, no pudimos completar nuestro viaje según lo previsto.
Positivo: Todo fue como la seda, yo ya había hecho el check-in con antelación, así que mis datos ya estaban guardados en el mostrador.
Negativo: Los mostradores de la empresa están distribuidos de forma un tanto oscura por el sitio y mal situados. En cualquier caso, dependen de ayuda externa.
Negativo: El coche era obviamente un vehículo de fumadores. El empleado del mostrador nos había dicho que no estaba permitido fumar en el coche (todos somos no fumadores) - pero el coche olía terriblemente a humo cuando lo cogimos y el olor no desapareció.
Positivo: Procesamiento rápido.
Negativo: Que usted haya comprado un seguro a un proveedor tercero y le vuelvan a ofrecer el mismo seguro aquí porque no cooperan entre sí. Sería bueno que los proveedores terceros y los nacionales tuvieran la misma facturación.
Positivo: Faltaba el kit de reparación de neumáticos en el vehículo, pero lo añadieron inmediatamente. La devolución fue muy agradable. Personal muy amable en la recogida y la devolución.
Positivo: Nada de nada
Negativo: ¡Todo! Una empresa de alquiler de coches dudosa, antipática y con tiempos de espera eternamente largos. Nunca más.
Negativo: Mi tren a Memmingen se retrasó. Por lo tanto, no estuve en el mostrador hasta las 18:10. Ésta era la única de las 5 empresas de alquiler de coches del aeropuerto que cierra puntualmente a las 18.00. Sin persona de contacto, no hay coche de alquiler. En su lugar, reservé otro Sutovam en el mostrador vecino. Lo barato suele salir caro....
Positivo: Coche de alquiler nuevo, servicio amable
Positivo: Rápido y bueno. y aún así barato. al menos mi reserva a través de Check24. con mucho gusto de nuevo.
Positivo: El coche estaba limpio, el servicio fue rápido y amable. Sólo puedo recomendar
Positivo: Aunque tuve que esperar mucho tiempo en el mostrador, el empleado se comunicaba con claridad y precisión. todo era claro y comprensible. Aunque esperé mucho tiempo, salí satisfecho.
Positivo: Todo fue muy rápido y sin complicaciones
Positivo: Vehículo de la categoría reservada de libre elección (casi nuevo)
Negativo: El tiempo de espera fue relativamente largo. Las máquinas de autoservicio (Alamo/National) no estaban autorizadas para el número de reserva.
Negativo: No había ningún coche disponible y mi tarjeta de crédito sigue cargada.
Positivo: La devolución del vehículo fue amable y competente, como debe ser. Muchas gracias
Negativo: Por desgracia, se entregó un coche eléctrico. Esto no se deseaba ni se quería. Tampoco había alternativa al coche eléctrico.
Positivo: Tuve un problema familiar y tuve que ampliar el periodo de alquiler. El empleado simplemente amplió la tarifa de Check24 y fue muy servicial. Muchas gracias.
Positivo: ¡Nada de nada!
Negativo: No recibimos un coche de alquiler in situ y ahora hemos tenido que luchar durante dos meses para que nos devuelvan el dinero. Completamente dudoso. Absolutamente ninguna recomendación.
Negativo: ¡Tuvimos que esperar más de 5 horas por el coche en comparación con la hora de recogida acordada! ¡horas esperando el coche!
Negativo: Vehículo deseado no disponible. Ni tamaño ni automático. El proveedor y la empresa de alquiler de coches no eran idénticos. Sólo nos dimos cuenta in situ cuando intentaron vendernos el seguro de nuevo.
Positivo: Simpatía, eficacia, relación calidad-precio
Positivo: La devolución del vehículo fue muy rápida y sin complicaciones.
Positivo: Amabilidad
Positivo: Servicio superrápido
Positivo: Aceptación y devolución del vehículo sin complicaciones
Positivo: Nada
Negativo: Larga espera, luego remisión al "mostrador Esmeralda" y otra espera. Reservado y confirmado clase de vehículo Cabrio no disponible, tuvo que tomar SUV en su lugar sin oferta de compensación.
Positivo: Amabilidad de los empleados
Positivo: La tramitación rápida y sin complicaciones
Positivo: Fue básicamente sencillo y la devolución tampoco tuvo complicaciones. El depósito de 200 GBP se transfirió directamente y los servicios ofrecidos a través de Check24 y la asistencia por correo electrónico fueron de gran ayuda.
Negativo: A pesar de mis conocimientos razonablemente buenos de inglés, no me fue posible comprobarlo in situ, lo que luego tuve que confirmar con mi firma. Una traducción al alemán de los puntos del contrato in situ en el dispositivo del proveedor contribuiría significativamente a la satisfacción. Un pequeño documento que indique que el coche se ha devuelto correctamente sería igual de tranquilizador o un correo electrónico de confirmación...
Positivo: Servicio de devolución fácil, eso fue estupendo, pero no se indicó de antemano. Tramitación sin complicaciones del alquiler y la devolución Amabilidad
Negativo: El coche que reservé (Golf) que reservé con antelación no estaba disponible en su lugar querían darme un polo cuando me negué se suponía que debía recoger un vw t cross de laatzen que estaba totalmente sucio y no tenía control de crucero. Muy decepcionado
Negativo: El horario de apertura de la agencia en el aeropuerto de Hamilton es de 16:00 a 18:00 horas. Nuestro vuelo se retrasó y no aterrizamos hasta las 07:00 de la mañana siguiente. La estación de alquiler de coches estaba cerrada y no hubo posibilidad de recoger el coche reservado, por lo que quedamos muy insatisfechos