Alquiler de coches con National

Positivo: Me encanta

Positivo: ¡Servicio muy amable tanto al recoger como al devolver el coche!

Positivo: La recogida del vehículo se celebra como un argumento de venta. Sólo se puede salir de esta situación insistiendo constantemente en el paquete de seguros ya contratado. Segundos conductores, otro tema... Casualidad.

Negativo: La llamada de ventas en el mostrador de recogida.

Positivo: Despreocupación total. La recogida fue sencillamente rápida y precisa. Conseguí exactamente lo que quería. El coche estaba como nuevo sin ningún defecto. El coche estaba lavado por fuera y totalmente limpio por dentro y también era fácil de encontrar cuando lo dejé y todo fue despreocupado y perfecto. Definitivamente reservaría allí una y otra vez.

Negativo: Aunque el personal era consciente de que había mucho que hacer por la mañana al abrir, sólo había 1 mostrador atendido. El precio por no repostar era muy alto. Deberían indicar gasolineras cercanas. No encontramos ninguna gasolinera entre la salida de la autopista y la estación de entrega.

Negativo: El vehículo tenía 3 años y apestaba a humo de cigarrillo.

Positivo: Amabilidad del personal de alquiler

Positivo: Todo funcionó a la perfección. Incluso la sustitución del coche averiado fue como la seda.

Positivo: El coche estaba limpio y en buenas condiciones, y había varios asientos para elegir.

Negativo: Esperamos más de hora y media (otros esperaron aún más, ya que llegamos antes) y la empleada se limitó a encogerse de hombros, decir que no podía hacer nada y no se disculpó. Todo el mundo en la larga cola estaba visiblemente frustrado por el calor, y ella nos dijo que no abriéramos la puerta porque quería mantener el aire fresco del aire acondicionado dentro de su oficina, a pesar de la larga cola de clientes acalorados fuera. Además, es difícil de encontrar.

Negativo: Según el empleado del mostrador, no se había contratado ningún seguro. Lo positivo es que fue una indirecta y no un intento de venderme uno, pero luego tuve que esperar porque habló con un compañero y luego tuve que consultar con Check24.

Positivo: Recibí el coche rápidamente.

Negativo: No era el coche que yo había reservado. Al final firmé después de que me dijeran que me habían devuelto el coche en perfectas condiciones. Días después me cobraron por todo (daños, seguro, pase de autopista, etc...) ¡De repente tenía que pagar 110€ más!

Positivo: O. en el aeropuerto de LA era muy grande

Positivo: Rápido y sencillo

Negativo: ¡No nos dieron el vehículo que pedimos! ¡¡¡Es mejor reservar algo más bajo!!!

Positivo: El mejor servicio. Recomendable una y otra vez.

Positivo: Personal muy amable, coche de alquiler en relativamente buenas condiciones, navegador por satélite disponible en el vehículo, Apple CarPlay funcionó perfectamente.

Negativo: Elección de vehículo limitada, sólo me dieron a elegir entre un Genesis GV70 y un Cadillac SUV. Acabé eligiendo el Genesis.

Positivo: El empleado del mostrador del aeropuerto de Hahn (G.) fue excepcionalmente amable y respondió a mis deseos

Negativo: Tenía una solicitud de prórroga telefónica y sólo me pasaban de centro en centro, mucho tiempo de espera, mucho "marque 3...", me prometían devolución de llamada inmediata, que sólo llegaba horas más tarde de lo que conducía, para la prórroga al final era demasiado tarde y demasiado engorroso

Positivo: El Coche

Negativo: ¡Por desgracia, el infoentretenimiento era defectuoso y siempre estaba en modo de espera! ¡Por lo demás el coche estaba bien! ¡Ofreció cambiar el vehículo no tenía sentido para mí!

Positivo: Entrega y devolución del vehículo rápida y ordenada, absolutamente recomendable,

Negativo: cargaron unos 1.000 euros extra a mi tarjeta de crédito sin que esto estuviera incluido en la oferta/contrato

Positivo: El empleado se mostró muy comprometido a pesar de las barreras lingüísticas por mi parte, entrega sin problemas, ningún intento de imponer más seguros, todo fue muy bien, encantado de nuevo.

Negativo: Estación difícil de encontrar

Negativo: El coche no tenía el depósito lleno cuando nos lo entregaron. Pero tuvimos que devolverlo con el depósito lleno.

Negativo: No me proporcionaron un coche a pesar de que realicé un pago parcial por adelantado. Me hicieron perder mi dinero y mi tiempo

Positivo: El personal fue muy amable, pudimos elegir el coche de alquiler nosotros mismos in situ y el empleado también nos instaló el navegador por satélite móvil. Devolver el vehículo fue cuestión de unos minutos. ¡Yo lo he vivido de otra manera!

Negativo: a) 65 minutos de espera al sol en el aparcamiento hasta que hubo un coche disponible. b) El depósito sólo estaba lleno 5/8 veces, por desgracia sólo se vio después de la salida. c) El vehículo estaba en malas condiciones, rayado por todas partes. Muchos arañazos no figuran como daños previos, supuestamente en National un arañazo sólo cuenta a partir de 10 cm?

Positivo: Entrega sin problemas y superrápida

Positivo: Proceso sencillo

Positivo: Servicio amable, rápido y eficaz

Negativo: El coche no parecía haber sido limpiado por dentro. El coche presentaba signos claros de desgaste en el exterior, como abolladuras, grandes desconchones de piedra en el parabrisas y pintura desconchada. Los sensores de presión de los neumáticos daban a menudo mensajes incomprensibles, por lo que se sospechaba que había problemas con la presión de los neumáticos, aunque no los había.

Positivo: Servicio atento al cliente, tramitación perfecta, personal muy agradable.

Positivo: El check in del coche Como el check out Simplemente rápido y sin complicaciones.

Positivo: Transferencia y entrega sencillas

Positivo: No se intentó vender servicios adicionales

Positivo: Incluso nos permitieron elegir uno de los dos coches de la categoría. El coche era nuevo, estaba limpio y ¡simplemente genial!

Positivo: Nuestros cambios (ampliación del periodo de alquiler y lugar de devolución diferente) se tramitaron sin problemas. Mi tarjeta de débito DKB funcionó perfectamente para el pago, ya que bloquea la retirada del importe del depósito del mismo modo que una tarjeta de crédito.

Negativo: Por desgracia, no disponíamos de un coche con mayor altura libre sobre el suelo. Como viajábamos por las carreteras madereras de Canadá, habría sido mucho menos estresante si hubiéramos tenido un vehículo todoterreno adecuado.

Negativo: Antipático, coche recibido en una clase inferior, coche sucio, objetos perdidos no fueron entregados/no encontrados.

Positivo: Entrega del vehículo rápida y sin complicaciones. Muy amables y profesionales. Excelente.

Positivo: empleado super servicial y la entrega fue muy fácil.

Positivo: Nada

Negativo: No tenían el vehículo que había reservado y me propusieron otro en el que no cabía la carga que tenía que transportar, de modo que tuve que cancelar toda la operación y me causó un perjuicio muy importante.

Positivo: A la recogida pudimos elegir nosotros mismos el vehículo de la clase seleccionada

Positivo: El coche estaba limpio y cumplía el contrato.

Negativo: La oficina no tenía personal en el momento del alquiler, tuvimos que esperar casi una hora. Se acordó una hora de devolución (15.00 horas), pero lamentablemente la oficina estaba cerrada de nuevo. Dejé la llave en el buzón de devoluciones.

Positivo: El personal del mostrador fue muy amable. No tuvimos tiempo de espera y el coche de alquiler era estupendo. Un Ford Bronco con 6800 kilómetros en el reloj. Estaba en condiciones de coche nuevo.

Negativo: La oficina de alquiler está muy lejos de la terminal. Primero hay que cruzar dos aparcamientos. Y luego hay tan poco personal que tuve que esperar fuera del contenedor de alquiler durante 1 hora y 20 minutos (con un tiempo de vuelo de una hora y 30 minutos). En definitiva, poco razonable.

Positivo: El alquiler fue rápido y sin complicaciones. El empleado era muy amable y competente y el vehículo era absolutamente genial. Mi mejor experiencia hasta ahora.

Negativo: Larga caminata desde la terminal hasta la oficina de alquiler de coches.

Positivo: El personal fue amable a pesar de todas las adversidades

Negativo: Viaje muy largo y lleno de baches hasta la empresa de alquiler, con maletas y equipaje (tengo una discapacidad para caminar) y ¡una espera de 2,5 horas de pie! Los vehículos se entregaban sucesivamente a los clientes que esperaban después de una inspección visual y un lavado de coches cuando se entregaba un vehículo a la empresa de alquiler. Los vehículos solicitados no estaban en stock. El precio no se justifica en estas circunstancias.

Negativo: Nuestro coche no estaba disponible entonces nos querían ofrecer otro coche entonces un gran seguro y después de la cancelación, nos dieron el otro coche que fue alquilado por mí

Positivo: Personal agradable. Me cambiaron el conductor principal, no hubo problema.

Negativo: viejo Ram 1500 pick up camioneta sucia - no sat nav - pantalla de 5 cm - no hay espacio para los pasajeros en el asiento trasero Muy molesto

Positivo: Las explicaciones en el mostrador fueron muy detalladas y el servicio fue rápido. El coche estaba impecable.

Negativo: No pudimos acceder al ordenador de a bordo porque faltaba un elemento esencial y las explicaciones para devolver el coche eran confusas. Tuvimos que devolver el coche y cambiarlo de sitio.