Alquiler de coches con National

Negativo: La empresa de alquiler cobró una tasa adicional por trayecto aunque estaba incluida en la reserva del alquiler del coche. Provoca excitación y molestia nada más empezar las vacaciones y se asocia a esfuerzo tanto en el mostrador como después (reclamación). La empresa de alquiler tampoco estaba orientada a buscar soluciones.

Positivo: Entrega del vehículo de alquiler sin complicaciones y con amabilidad

Negativo: Simplemente no recomendable, a pesar del precio acordado y el pago previo, en el mostrador se añadieron muchos otros costes que no se aclararon de antemano.

Positivo: Servicio de transporte a la terminal sin cargo adicional

Negativo: -largo tiempo de espera -tienes que rellenarlo todo tú mismo de antemano (asumir el trabajo de la gente del mostrador...) no apto para profesionales

Negativo: El propietario no nos informó de que la recogida se haría a través de una máquina situada en la otra entrada. Al igual que las demás personas que esperaban, no nos dimos cuenta hasta pasados más de 60 minutos. La máquina de recogida no funcionaba, así que tuvimos que llamar a un empleado del servicio de atención telefónica, que vino al cabo de 10 minutos y nos entregó las llaves del coche manualmente.

Positivo: Un servicio muy amable, incluso nos recogieron en el puerto de Nanaimo y nos llevaron hasta el coche de alquiler. ¡Todo fue sin problemas y el regreso fue rápido y sin problemas también! ¡Calificación de 5 estrellas!

Positivo: El empleado era muy antipático y el coche estaba muy sucio

Negativo: El coche estaba muy sucio, nos quejamos

Negativo: Tuve que contratar un seguro allí mismo, ¡aunque ya había contratado uno en Check24!

Positivo: Enfoque amistoso, flexible

Positivo: Nada

Positivo: Súper rápido. Sin duda, ¡otra vez!

Positivo: Nada de nada

Negativo: ¡Nunca más!

Positivo: Ayuda posterior para la facturación del aceite

Negativo: Además, se cargaron más de 1100 euros porque hubo una confusión y, a pesar de una supuesta aclaración in situ, todavía no se ha vuelto a reservar. [...]

Positivo: Estado muy limpio del coche

Negativo: El coche ha indicado que hay que cambiar el motor. Por teléfono me dijeron que tenía 3 opciones: seguir conduciendo, que lo cambiara un mecánico o conducir hasta el centro Nationals más cercano. Conduje hasta el centro Nationals más cercano. Allí me dijeron que no sería necesario cambiarlo hasta dentro de 2000 kilómetros. Podrían habérmelo dicho por teléfono.

Negativo: No nos dieron la categoría de vehículo que habíamos reservado, habíamos reservado SWMR y nos dieron IFMR. Solo después de preguntar y quejarnos varias veces admitieron incluso que el vehículo no correspondía a nuestra categoría y que en su lugar nos habían dado una categoría supuestamente superior. Si reservas una ranchera para unas vacaciones con tu familia y en su lugar te dan un pequeño todoterreno, entonces eso es inferior.

Positivo: Muy buen servicio en el mostrador

Negativo: No venia lleno de gasolina, y al,final tuvimos problemas con eso

Positivo: Amplia selección de vehículos de la misma clase

Negativo: Al parecer, los daños anteriores no suelen estar documentados para los inquilinos, por lo que existe incertidumbre a la hora de hacerse cargo, se toman fotos/vídeos

Negativo: No me gustó nada que no hubiera ningún tipo de briefing, especialmente ninguna referencia a los "sistemas de seguridad". En una obra con varias marcas de carril, el coche me sorprendió con una maniobra (¡incorrecta!) del sistema de aviso de salida de carril. y no me gustó nada que al hacer la reserva, aunque había puesto "Austria", el importe adicional no se indicaba en el precio total, sino que sólo se veía en algún lugar del contrato. Eso me molestó mucho.

Negativo: EL COCHE ESTABA SUCIO, SIN PREPARAR, NI EL DEPOSITO LLENO

Positivo: bonito coche

Positivo: Vehículo nuevo, entrada y salida rápidas

Negativo: Navegador antiguo

Negativo: Servicio muy decepcionante. A pesar de la confirmación de la reserva con aceptación de tarjeta de débito, mi tarjeta de débito fue rechazada para el depósito. El primer empleado ofreció una solución mediante un conductor adicional

Negativo: No nos dieron la clase de vehículo que queríamos. Reservamos un camión (Dodge Ram o Ford F150) y nos dieron un coche mucho más pequeño. Nos ofrecieron un Grand Jerokee como alternativa por 400 euros más-> ¡una desfachatez!

Positivo: Sencillo, rápido y agradable

Positivo: Emisión rápida de la FZG, recorrido conjunto del coche, registro de los daños existentes.

Positivo: El empleado fue muy amable.

Negativo: Probablemente tenga que ir al abogado, firmar un contrato de alquiler pero conseguir otro coche debido a los arañazos ocultos bajo el parachoques, estoy en deuda.

Positivo: Aparte de la larga espera para la recogida, quedé muy satisfecho.

Positivo: Muy buen coche de alquiler

Positivo: Bonito coche

Negativo: El vehículo sólo tenía la mitad de combustible al principio, pero debería devolverse con el depósito lleno. ¿Se trata de una "pequeña estafa"?

Negativo: No se ha recibido ningún carro

Positivo: Todo funcionó bien El coche estaba limpio y el personal amable

Negativo: Unas 4 semanas después de la devolución, se hizo un cargo de 840 euros sin información. Sin explicación ni información. Si no comprobara los cargos con regularidad, el plazo de reclamación de 14 días expiraría muy rápidamente. […]

Positivo: Todo ha ido muy bien

Positivo: Un coche nuevo y limpio. Perfecto.

Negativo: El repetido intento de contratar un seguro adicional. El depósito estaba vacío, se suponía que debía estar lleno según el contrato.

Positivo: La tecnologia del coche

Negativo: Fue imposible ponerme en contacto con alguien que me ayudara cuando me chocaron. Nadie contestaba en national aeropuerto. Tuve que ir hasta allí y aun estoy esperando que hagan el tramite para la devolución del dinero que retuvieron en mi tarjeta.

Positivo: Como probablemente no había disponible un Clase A o similar, nos ofrecieron un vehículo de mayor calidad al mismo precio.

Positivo: Muy amable.

Negativo: Al hacer la reserva, declaré que estaba asegurado a través de Check24. Entonces solo me ofrecieron asistencia en carretera por unos 10 €/día, a lo que accedí. Al final, sin embargo, me cobraron dos seguros, más de 90 € por 4 días. Cuando pregunté, me dijeron que el seguro era obligatorio. No me lo comunicaron claramente. Muy poco transparente, nunca me había pasado algo así.

Positivo: Todo fue perfecto y el coche estaba casi nuevo. Incluso cambiando la reserva dos veces no hubo ningún problema. Siempre encantados de volver!

Negativo: Nada

Positivo: El empleado del lugar se avergonzó de que el coche no estuviera listo e intentó acelerar el proceso de limpieza.

Negativo: El coche no estaba disponible - a pesar de una solicitud específica de usted por correo electrónico con antelación y a pesar del número de vuelo y el retraso del vuelo - y tuvimos que esperar alrededor de una hora para el coche.

Positivo: Buenos empleados

Positivo: Excelente la ateención en los mostradores de recogida en San Sebastián y de entrega en el aeropuerto de Málaga. En especial la disposición de la persona que lo recepcionó: David

Positivo: Servicio rápido y amable

Negativo: Lamentablemente, la tecnología de pago no funcionaba, por lo que la tramitación tardó mucho tiempo, y la estación carecía de personal suficiente.

Positivo: Coche nuevo y limpio

Negativo: Reservé el coche a través de vuestra página web y ponía claramente que el vehículo estaba asegurado sin franquicia. Sin embargo, cuando recogí el coche, el empleado local quiso venderme un seguro adicional por 150 euros. Cuando le señalé que según la página web ya había seguro a todo riesgo, me dijo que no le interesaba. Fue decepcionante y confuso.

Positivo: Fácil de encontrar. Amigable.

Negativo: Teníamos un agujero profundo en el neumático delantero. Nos lo dijeron cuando devolvimos el coche de alquiler. Afortunadamente, habíamos hecho fotos para poder demostrar que el agujero ya existía cuando recogimos el coche. No obstante, es un gran riesgo para la seguridad porque nos dieron un coche roto. Aunque habíamos hecho el check-in online de antemano, tardó mucho tiempo. El empleado intentó convencernos de un sinfín de pólizas de seguro. Muy desagradable.

Positivo: Personal muy amable en el mostrador y también al recoger y devolver el vehículo en el aparcamiento. Sólo la señalización en el aparcamiento podría ser mejor.

Positivo: el trato, el coche y que no habia costes adicionales