Valoraciones y tasa de recomendación de My Travel Car
80% Recomendación
4,0 de 5 estrellas
11.401 Valoraciones
La empresa de alquiler de coches (broker) My Travel Car
My Travel Car tiene su sede en Múnich, Alemania, y pertenece al grupo AurumCars. My Travel Car coopera con varios proveedores para ofrecer coches de alquiler económicos en todo el mundo.
Nota: My Travel es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Valoraciones de proveedores a través de My Travel Car
4,3
Enterprise553 valoraciones
4,2
Alamo426 valoraciones
4,2
Sixt391 valoraciones
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Información importante sobre My Travel Car
NombreMy Travel Car (AurumCars GmbH)
DirecciónErika-Mann-Str. 62-66, 80636, Múnich,
Sitio webwww.aurumcars.de
FianzaEl importe de la fianza depende del proveedor local.
Positivo: Rápido y eficaz. El coche estaba limpio y listo para la recogida. Alto nivel.
Positivo: La entrega funcionó muy bien.
Positivo: Transacción rápida, sin complicaciones y seria. Coche nuevo y limpio.
Positivo: Personal muy amable. Gran vehículo, muy limpio. Definitivamente lo recomiendo - gran oferta... Gracias.
Positivo: Servicio de recogida en el aeropuerto Regreso fuera del horario de apertura Servicio de enlace de vuelta al aeropuerto Proceso de alisado
Negativo: Venta del seguro en el mostrador Aunque volví a preguntar si mi seguro contratado a través de Check24 no era suficiente y quería que me devolvieran el dinero, me dijeron que necesitaba el seguro adicional y que no podían devolverme el dinero.
Positivo: ¡Super servicio, todo ok!
Positivo: Tramitación rápida y equipo agradable que me lo indicó todo. (daños anteriores)
Negativo: Tuve que entregarlo a otro propietario fuera del horario de apertura, que no realizó la inspección final en mi presencia. Tuve que esperar más de 3 semanas para que me devolvieran la fianza, pero probablemente ya esté dentro del marco legal. Pero todo fue bien, no hay motivo para quejarse.
Positivo: Coche moderno, poco tiempo de espera
Positivo: La recogida en Playa del Ingles fue genial.no es tan facil de encontrar,porque existe una nueva estacion. [...] drop off en el aeropuerto tambien muy acostumbrarse a porque usted acaba de poner el coche en un aparcamiento,y luego caminar derecho terminal.drop off fue entonces facil,porque habia contratado un seguro a todo riesgo extra.si no todo puede suceder en el peor de los casos.mi coche ya tenia algunos daños menores.
Negativo: En el pasado, el coche era retirado del aparcamiento inmediatamente.
Positivo: Personal muy amable y profesional. Tuve problemas con mi tarjeta de crédito pero esperaron pacientemente hasta que lo solucioné. Me informaron varias veces de que no tenía ningún seguro con ellos y que si pasaba algo, se cobraría de la cantidad bloqueada de la tarjeta. Me pareció correcto y profesional, no intentaron presionarme a comprar algo extra, simplemente me informaron amablemente. La devolución también rápida y sin problemas. ¡Lo recomiendo! Muchas gracias
Positivo: Personal muy agradable
Negativo: Las condiciones del seguro no son suficientemente transparentes. La empresa de alquiler intenta vender prestaciones de seguro adicionales al entregar el vehículo.
Positivo: Funcionó a las mil maravillas. Con mucho gusto otra vez
Positivo: Tramitación rápida, muy amables y serviciales, proceso rápido y sin problemas.
Positivo: He alquilado un vehículo de Goldcar antes. Aunque los coches suelen tener signos de desgaste, se listan antes de recogerlos y los coches estaban en perfectas condiciones. Ningún problema hasta ahora. Rápida recogida y devolución (la última vez simplemente entregué la llave en el mostrador) y rápido pago final.
Positivo: Buen coche, aunque el cuidado del vehículo probablemente se resiente durante la temporada alta. Personal agradable! Sin intentos insistentes de vender seguros, ¡gracias!
Positivo: buen coche, un poco más limpio sería bueno gracias
Positivo: Devolución rápida
Negativo: Un poco sospechoso que Atze estuviera de pie fuera del aeropuerto haciendo malabarismos con 2 teléfonos móviles y que el tiempo de espera fuera bastante largo. No obstante, todo fue estable.
Positivo: todo
Negativo: En lugar de repostar lo justo, el depósito sólo estaba medio lleno.
Positivo: Fue super fácil, incluso con el check in online
Negativo: El centro de retorno de Berlín fue un desastre
Positivo: Alquilé un coche por primera vez y era muy escéptico pero me convencieron de lo contrario. Fue super barato, sin complicaciones, coche limpio, gran coche y recepción super agradable. Incluso amplié el alquiler espontáneamente
Positivo: Servicio muy bueno y rápido
Positivo: Amabilidad también en la estación.
Positivo: Ubicación central en el aeropuerto, opción de sólo ida (entrega en Lisboa)
Positivo: Estoy satisfecho
Negativo: Las ventanas estaban sucias, especialmente la ventana delantera
Positivo: sin complicaciones, rápido, sin papeleo
Positivo: La profesionalidad de los empleados.
Negativo: Después de una semana, aún no se ha devuelto el depósito.
Positivo: Posibilidad de devolver el coche directamente en el aeropuerto.
Negativo: El aparcamiento especificado para la vuelta en el aeropuerto no estaba disponible. Tuvimos que buscar otra plaza en el aparcamiento de varias plantas.
Positivo: Trato muy cordial con el cliente. Coche cambiado sin problemas ni complicaciones tras un pequeño defecto en la primera oferta. Todo fue inmediato y sin problemas.
Negativo: La clase "Taigo": El Taigo sólo se utiliza como señuelo. Mientras utilicemos esta clase, nunca habrá un VW. En última instancia, Peugeot o Citroen también está muy bien, pero entonces el señuelo también se puede eliminar de la gama
Positivo: Entrega directa del vehículo por parte de la empresa de alquiler. Puede aclarar cualquier duda directamente en el vehículo.
Positivo: Muy servicial, sólo el idioma (español) era muy pobre. No sabían hablar alemán
Positivo: Como ya estoy en el sistema Glodcar, el empleado ni siquiera intentó venderme un seguro adicional.
Negativo: Que primero tuve que limpiar yo mismo el interior del parabrisas...
Positivo: Tramitación sin complicaciones, amabilidad, buen servicio.
Negativo: Podría haber habido información escrita de antemano sobre el procedimiento in situ. No encontramos la lanzadera enseguida y tuvimos que llamar para averiguar el punto de salida. Pero luego todo fue como la seda.
Negativo: No me gustó el hecho de que cuando devolví el coche un empleado afirmó haber notado daños en el coche, en la llanta, y no pudo mostrarme los daños porque no había ninguno.
Positivo: Rápido y sin complicaciones. La devolución se realizó en menos de un minuto. Los autobuses de enlace también funcionaban con mucha regularidad.
Negativo: Cuando me hice cargo del coche no había ningún informe de daños, aunque el coche tenía varios arañazos. Me dijeron que hiciera fotos de los daños y las presentara cuando devolviera el coche. Esto funcionó sin ningún problema.
Positivo: Personal muy amable, tramitación rápida, vehículo limpio.
Positivo: Sin problemas con la facturación anticipada. Entrega según las necesidades...
Negativo: La señora del mostrador fue muy amable al principio. Cuando llamé a mi compañero, que habla español, y le di el teléfono, me golpeó el auricular en la cabeza durante la conversación y se mostró muy, muy antipática a partir de ese momento. Mi compañero me dijo entonces que estaba intentando venderme un seguro. No nos enseñó el coche ni nos dio ninguna explicación.
Positivo: - Tramitación rápida del alquiler y la cancelación - Precio favorable --> los puntos negativos mencionados a continuación no son tan importantes para mí. Sólo están tratando de ahorrar en el servicio y ganar más en ciertas áreas. Tienes que esperar que con el precio.
Negativo: - Servicio de transporte difícil de encontrar - número de teléfono no disponible (3 llamadas en 30 minutos no contestadas) - inglés rápido y difícil de entender - contrato entregado en español - a pesar de la regulación de tanque lleno/lleno en el contrato el tanque sólo se llenó hasta aprox. 65% (a petición se cambió entonces a -3/4 de regulación) - desafortunadamente no se aceptan tarjetas de débito para el depósito a la tarifa normal (pero también se comunica claramente de antemano a través de la app).
Positivo: Todo perfecto, desde la entrega hasta la devolución
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, coche de alquiler estupendo, el traslado fue sin problemas.
Positivo: personal servicial, buen coche para el precio
Negativo: No se pudo encontrar la estación con google maps. Sólo después de una llamada telefónica estaba claro dónde estaba la estación. La ubicación tampoco es ideal para los clientes que viajan en autobús.
Positivo: Muy recomendable. Thrifty y Hertz en un solo mostrador. El coche estaba muy bien cuidado, limpio y bastante nuevo
Positivo: Súper rápido y amable
Positivo: a) Recibí el coche que pedí por primera vez en décadas b) Tramitación sin complicaciones c) Asesor de clientes amable y divertido (español con excelentes conocimientos de alemán)
Negativo: La empresa de alquiler tiene su base fuera del aeropuerto, hay una conexión de lanzadera. El punto de salida en el aeropuerto no está indicado, tuvimos que buscarlo durante bastante tiempo.
Positivo: Después de mi experiencia con Centauro en Roma, donde me vendieron un seguro que no quería, además el coche estaba en peores condiciones, estaba muy preocupada por esta compañía. Sin embargo, me sorprendió muy gratamente la amabilidad y simpatía del personal de la sucursal, fueron amables me explicaron todo con paciencia, la diferencia con la sucursal de Roma muy grande. Yo estaba muy satisfecho en Centauro Zarozoga.
Positivo: Lanzadera, vehículo, devolución de vehículo
Negativo: La recogida de vehículos tardó un poco
Positivo: Todo bien Gracias
Positivo: La devolución del coche de alquiler fuera del horario de apertura no planteó ningún problema y el "tiempo de espera" en el mostrador fue muy breve.
Negativo: La devolución del coche de alquiler fuera del horario de apertura ya era bastante más cara al hacer la reserva. Se volvieron a cobrar 20 al recoger el coche de alquiler por el mismo motivo. El punto de salida del autobús lanzadera en el aeropuerto no estaba (o estaba mal) señalizado.