Valoraciones de Maggiore
El proveedor Maggiore
La familia Maggiore tiene una larga tradición de apasionados al automovilismo, empezando por su fundador Vittorio Maggiore que se inició en el mundo de las carreras de coches en 1920. En 1947 fundó la empresa de alquiler de coches Maggiore con sus hijos Giuseppe y Francesco. La compañía fue de gestión familiar hasta 2014 y se consolidó como uno de los líderes del mercado de alquiler de coches en Italia. En 2015, Avis Budget Group compró esta empresa de coches de alquiler y amplió su red a otras 100 ciudades de Italia, llegando a un total de 146 oficinas. Maggiore tiene una flota de más de 18.000 vehículos que incluyen furgonetas, SUV y algunos coches de lujo.
Positivo: Personal muy amable y profesional.
Positivo: Por experiencia, la "charla de ventas de seguros" terminó rápidamente y, sin embargo, la señora siguió siendo amable. Coche limpio y casi nuevo. Sorprendentemente, incluso conseguimos un automático :) Entrega fuera del horario de apertura sin problemas. Con mucho gusto otra vez.
Positivo: Fácil de encontrar, el lugar de recogida era fácil de alcanzar después de un corto paseo
Positivo: Personal muy amable.
Negativo: Por desgracia, la estación de recogida está lejos de cualquier conexión de autobús en una zona industrial fuera de la ciudad..... a nuestra línea de autobús fue un 30/40 minutos a pie, que no es divertido en 30 grados en el sol :-((
Positivo: Aún no me han devuelto el depósito. mfg U.
Positivo: Personal muy servicial - todo está bien
Positivo: Todo ha ido bien, siempre encantado de volver
Positivo: El personal era amable. Había reservado un SUV con navegación y se suponía que me iban a dar un Toyota Yaris sin navegación. No había ningún SUV disponible. Al final, nos pusimos de acuerdo en un nuevo Cupra León con un enlace Android, no Apple Car posible. No me hicieron un contrato adaptado al otro coche. El contrato también incluía una franquicia, que excluí de antemano. La entrega fue rápida y sin problemas. No volvería a alquilar un coche a través de este proveedor.
Negativo: El personal era amable. Había reservado un SUV con navegación y se suponía que me iban a dar un Toyota Yaris sin navegación. No había ningún SUV disponible. Al final, nos pusimos de acuerdo en un nuevo Cupra León con un enlace Android, no Apple Car posible. No me hicieron un contrato adaptado al otro coche. El contrato también incluía una franquicia, que excluí de antemano. La entrega fue rápida y sin problemas. No volvería a alquilar un coche a través de este proveedor.
Positivo: amable y perfecto
Positivo: Vehículo de primera, personal agradable
Positivo: La proximidad a la terminal de llegadas y a la zona de aparcamiento estaba cerca.
Negativo: Lamentablemente sólo 1 persona en el mostrador, aunque debería saberse cuánta gente llega y cuándo.
Positivo: El coche era casi nuevo. Sin embargo, había muy poco AdBlue en el depósito, así que tuvimos que ir inmediatamente a la gasolinera para no parar.
Negativo: ¡Tuvimos que esperar 3 horas (!) en el mostrador porque sólo había 2 mostradores abiertos para unos 30 clientes ¡Nunca más!
Negativo: Antipatía
Negativo: Que aún tenía que contratar un seguro para tener una cobertura completa. Pensaba que ya lo había hecho al reservar [...].
Negativo: El proveedor alegó que necesitaba dos tarjetas de crédito para el coche reservado (clase de lujo), por lo que nos doblaron la tarifa.
Positivo: Tratamiento rápido
Positivo: Gestión sin problemas de la recogida y la devolución.
Positivo: Personal amable en la recogida y entrega
Negativo: Queríamos preguntar por teléfono o correo electrónico si podíamos devolver el coche más tarde. Lamentablemente, no pudimos comunicarnos por teléfono y tampoco obtuvimos respuesta de la estación local.
Negativo: Tiempo de espera muy largo en el mostrador, no recibí el jeep reservado, el coche no estaba realmente limpio, correo electrónico prometido después de la entrega perfecta todavía no recibido 4 días después de la entrega.
Positivo: Muchas veces hemos alquilado un coche en Catania. Maggiore Car Hire ha sido la mejor empresa de alquiler de coches hasta el momento. El personal en particular fue muy amable y nada intrusivo. Nos dieron un coche más grande de lo que habíamos reservado y el coche era nuevo. El personal también fue muy amable cuando devolvimos el coche. Sin duda recomendaríamos esta empresa de alquiler de coches.
Positivo: Retorno sin complicaciones
Negativo: Tanto a la recogida como a la devolución, se cobraron costes adicionales de más de 100 euros cada uno por repostar el vehículo, aunque el coche se devolvió con el depósito lleno. Los cargos solo pudieron anularse con mucha insistencia y la intervención de varios empleados/supervisores.
Positivo: Estado del vehículo.
Negativo: No hay asistencia in situ. No se recibió información de que las oficinas se habían trasladado, lo que llevó unos 30 minutos y muchos problemas hasta que encontramos las nuevas oficinas. El número de teléfono de la aplicación no está disponible, no se pudo comunicar el retraso. La tramitación del seguro (en C24) no está suficientemente bien explicada. Los clientes tienen que pagar por adelantado en caso de daños. Aquí se ofrecen seguros demasiado caros, de lo contrario se retienen importes elevados.
Positivo: Procesamiento rápido, distancias cortas
Negativo: Estado del coche Muy al límite de limpieza Vehículo muy deteriorado exteriormente y mal mantenido.
Positivo: Reservé el coche con Check 24, aclaré todos los detalles y los puse por escrito. Estaba en alemán y en inglés, así que la entrega debería ser rápida. Pero todavía hay discusiones sobre el seguro. Molesto
Positivo: El mostrador era fácil de encontrar en el edificio principal. La recogida fue rápida y sencilla. Por supuesto, nos ofrecieron un seguro. Devolución a través de la caja de llaves, liberación rápida del depósito.
Positivo: Tramitación amable y rápida :-)
Positivo: Me dieron un bonito coche nuevo y no intentaron venderme un seguro aparte. Siempre feliz de tratar con Maggiore de nuevo
Negativo: Todo va bien, no tengo motivos para quejarme
Positivo: ciertamente fue muy positivo que fuera muy poco burocrático. el PED estaba fuera de servicio, se rellenaba un formulario, se entregaba la llave y ya está. también al devolver el vehículo, una comprobación rápida de la situación del repostaje, entrega de la llave y ya está. así llegamos a las opiniones negativas, véase a continuación
Negativo: A pesar de las peticiones, no hubo entrega/inspección conjunta del vehículo El vehículo estaba absolutamente bien, pero tenía numerosos daños como arañazos, daños en la pintura, abolladuras, abrasión de la llanta, etc. Esto no se documentó de ninguna manera en la entrega, por lo que tuvimos que realizar una documentación fotográfica nosotros mismos. Lo mismo con el vehículo: devolución, comprobación de la situación del depósito, devolución de las llaves y despedida.
Positivo: Tramitación muy amable y rápida. No me ofrecieron ningún seguro adicional y el coche era nuevo (40km).
Negativo: Al devolver el coche, había que tener suerte para encontrar enseguida a un miembro del personal. Estaba muy concurrido y solo había dos compañeros.
Negativo: Vehículo / navegador por satélite no funcionaba / sistema de advertencia de distancia demasiado alto / sin líquido de lavado / parabrisas sucio / muchos daños en la pintura - sin prueba de que el daño era viejo
Positivo: La devolución fue muy sencilla. Corto trayecto en autobús para entregar el coche.
Negativo: Desgraciadamente, no hay instrucciones en el coche.
Negativo: Reservamos un coche de alquiler "en la terminal". La estación de alquiler se encuentra en un sitio "next but one", que está a unos 8 minutos a pie. Encontrar el camino inicialmente nos llevó de 1 a 3 minutos. El vehículo estaba aparcado en un espacio muy estrecho en el sitio de la estación de alquiler - primer poco de estrés. No se anotaron todos los daños en el registro de alquiler (fuertes arañazos en la pintura negra). No había chalecos de advertencia ni botiquín de primeros auxilios. [...]
Negativo: El exterior del coche de alquiler estaba sucio. El depósito de agua de los limpiaparabrisas estaba vacío y habíamos reservado un servicio con el depósito lleno. El depósito estaba sólo un tercio lleno, lo que nos dificultó "calcular" cuando devolvimos el coche. Para ir sobre seguro, siempre hay que llenar un poco más...
Negativo: No fue fácil encontrar el mostrador y nos ofrecieron contratar un seguro adicional, a pesar de que habíamos reservado todo sin franquicia y sólo con un depósito de 200 euros.
Positivo: Todo ha ido bien.
Negativo: No estaba claro dónde había que devolver el coche de alquiler. La carretera de acceso no era fácil de encontrar.
Positivo: Regreso a primera hora de la mañana: basta con echar la llave en el buzón
Negativo: Que necesitaba dos tarjetas de crédito y no tenía ni idea de que las necesitaba. La señora del mostrador también se negó a aceptar un pago en efectivo de 1.000 €.
Positivo: Servicio rápido y amable, fácil recogida y devolución, vehículo en buen estado.
Negativo: El asiento para niños estaba muy sucio y no habría sido homologado por las normas alemanas debido a la falta de seguridad vial Había una especie de embudo a la entrada de la gasolinera, lo que hacía que repostar tardara mucho más tiempo
Positivo: Rápido, amable, sin complicaciones! Coche nuevo recibido, todo genial.
Negativo: La política de recarga podría ser más clara, ya que la recarga completa no se aplica realmente a los coches eléctricos, pero sigue apareciendo en el bono, etc.
Positivo: El personal era agradable, pero nos impusieron un seguro extra que no queríamos.
Negativo: La avería mencionada, el limpiaparabrisas no funcionaba, lo reparé llenándolo de agua. El enchufe de a bordo no funcionaba, lo reparé sustituyendo el fusible. La luz de control del motor se encendió mientras conducía esa misma tarde. Al día siguiente fui a la oficina de alquiler y me enviaron al taller porque no había ningún vehículo de sustitución disponible. Pude seguir conduciendo con la avería "Start-Stop", pero probablemente alguna luz no funcionaba
Positivo: ¡Todo está muy bien!
Positivo: Nada
Negativo: Ni siquiera me dieron un coche porque no se podía leer mi tarjeta de crédito. Aunque pude sacar dinero del cajero automático una hora antes. Entonces tuve que tomar un taxi caro. Además, la fianza no era de 200 euros como se indicaba [...] sino de 660 euros en el mostrador. También muy mal inglés.
Positivo: ¡Devolver el coche fue rápido y fácil!
Negativo: Me dieron un coche de categoría inferior alegando que no tenía dos tarjetas de crédito.
Positivo: Personal muy amable. Entrega y devolución del coche de alquiler sin problemas. Nos sorprendió gratamente lo agradable y rápido que puede ser. MAGGOIRE en Florencia de nuevo en cualquier momento.
Positivo: Todo fácil
Negativo: A pesar de las múltiples negativas, se vendieron pólizas de seguro como depósito sin que se notara. Empleado sin conocimientos lingüísticos ATENCIÓN Muy dudoso.
Positivo: Todo funcionaba muy bien. Gran coche... todo limpio... precio ok.
Negativo: Nada