Valoraciones de Keddy
86% Recomendación
4,2/5 Valoración global
26.809 Valoraciones
El proveedor Keddy
Keddy opera como submarca de Europcar desde 2015 y está enfocada a clientes que buscan un equilibrio entre un precio ajustado y la tranquilidad de elegir una gran empresa reconocida internacionalmente. Si reservas un coche de alquiler con Keddy by Europcar, puedes disfrutar de la gran red internacional de Europcar con oficinas en los principales aeropuertos y ciudades de todo el mundo.
Valoraciones de clientes sobre Keddy
4,2
Keddy26.809 valoraciones
4,2 de 5 estrellas
- 5 estrellas:56%
- 4 estrellas:26%
- 3 estrellas:7%
- 2 estrellas:4%
- 1 estrella:5%
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Información importante sobre Keddy
NombreEUROPCAR IB S.A.
DirecciónAvda. del Partenón 16-18, 28042 Madrid
Teléfono(+34) 911 505 000
Sitio webwww.europcar.es/ofertas/keddy
Oficinas3.700 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Negativo: El coche no tenía el depósito lleno. Por desgracia, lo vi demasiado tarde. Había 2 guiones, que cuestan al menos 20 € ekstra.
Positivo: Coche en orden, sin problemas con la devolución
Negativo: Largo tiempo de espera en la recogida, traslado a la estación de alquiler de coches algo complicado de encontrar (no hay mostrador en el aeropuerto en la Terminal 4).
Positivo: Recogida y devolución muy bien
Positivo: El personal de entrega fue amable, la devolución fue sencilla, a través de la caja nocturna.
Negativo: El empleado del mostrador estaba de mal humor. Tuve que esperar media hora. Esto significaba que llegaba tarde al trabajo. Sólo había un cliente delante de mí. La llave del coche no funcionaba bien y faltaba la rueda de repuesto.
Negativo: Coche, el servicio muy sobrio en el mostrador de facturación
Positivo: Todo
Positivo: Tuvimos un gran SUV híbrido... ¡y un servicio de recogida y devolución súper rápido en Cala Millor!
Positivo: Amable y justo
Positivo: Las devoluciones se gestionaron perfectamente.
Negativo: El vehículo fue ofrecido como un ID4 y la colección con una batería completa en los detalles. En realidad me dieron un MG4 en la versión básica. El coche no es comparable en clase al ID4 y la batería sólo estaba cargada al 86%. El coche es más pequeño, la batería es más pequeña y la posible potencia de carga en modo AC es menor.
Positivo: Todo super
Negativo: Alquilamos un jeep, pero por desgracia no lo conseguimos. Podríamos haber alquilado un coche más barato.
Positivo: Top car - Coche nuevo - Muy limpio - Asistencia amable in situ. Sin complicaciones. Ningún intento de vender seguros adicionales. Todo perfecto y recomendable.
Negativo: Hay un intento sostenido de vender un seguro adicional. Y después de entregar el coche, de repente tenía dos pequeños defectos que fueron denunciados a Check 24. Al parecer, esta fue la venganza. Menos mal que había fotografiado el coche por todos los lados cuando lo entregué y ¡los defectos ya eran visibles!
Positivo: Amabilidad e información por parte del empleado de Europcar
Negativo: Se cargó un importe adicional en la tarjeta de crédito a efectos de la ficha para el peaje del coche en la autopista. Sólo se nos informó de ello cuando recogimos el coche.
Positivo: Buen servicio, buen asesoramiento, entrega sin complicaciones, volvería a reservar.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones
Negativo: Contrariamente a lo acordado [...], la regulación del repostaje no era lleno/lleno sino 1/3 lleno.
Negativo: El coche tenía un problema con la presión de los neumáticos traseros derechos. Tuve que volver a inflar los neumáticos dos veces en una semana.
Positivo: Todo estaba bien, salvo que no aparecían todas las abolladuras y arañazos. Pero esto se cambió inmediatamente.
Positivo: Todo rápido y sin complicaciones
Negativo: Coche nuevo, caja de cambios automática mal ajustada. Un desastre en la montaña
Positivo: Como siempre, todo fue genial ...
Negativo: Este fue el coche de alquiler más viejo y sucio que he experimentado. 170.000 km y 5 años de antigüedad. Me quejé de ello cuando lo recogí, pero supuestamente no había otro vehículo disponible ese día. Por el camino resultó que la caja de cambios también estaba defectuosa, lo que aumentaba el consumo de gasolina en un 50%. Sin embargo, volver a la empresa de alquiler habría arruinado todo el viaje de ida y vuelta, así que tuvimos que aceptarlo.
Positivo: Persona de contacto muy amable
Negativo: El coche tenía una autonomía de unos 200 km y sólo podía cargarse con facilidad y no rápidamente (tiempo de carga de unas 6 horas).
Positivo: Profesionalidad
Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones. buen coche, bien cuidado y recién lavado. con mucho gusto otra vez.
Positivo: Tramitación rápida en ventanilla. Breve intento de vender un seguro adicional, pero no insistente. Coche en buen estado, pero interior no completamente limpio (recibos de usuarios anteriores estaban todavía en la bandeja). Por lo demás, ningún problema, devolución muy sencilla y amable.
Positivo: Había un empleado que hablaba alemán. El proceso fue rápido y sin tiempo de espera.
Negativo: Ofrecer o vender seguros y otros servicios innecesarios. Cuando se devolvió el coche de alquiler, se clasificó como en regla, pero posteriormente se envió por correo electrónico un informe de daños en el que supuestamente se señalaban daños. No estoy seguro de que esto parezca un fraude.
Negativo: el aparcamiento para la vuelta era muy difícil de encontrar/incorrecto (sólo señalizado en minúsculas en el P.). Tuve que dar dos vueltas por toda la zona. Después aparqué el coche a 20 metros de distancia. Tuve que pagar 50 € más por ello.
Positivo: Personal muy amable. Coche super nuevo. Tramitación rápida y sin complicaciones.
Negativo: No fue posible averiguar de antemano si es posible pagar con tarjeta de débito.
Positivo: Asistencia personal muy amable
Positivo: Muy amable y servicial
Negativo: En lugar de un coche compacto, primero se ofreció un Fiat Panda, y después de las discusiones, un coche pequeño en lugar de un coche compacto.
Positivo: Consigues un coche maltrecho en el que, de todos modos, ya no puedes hacer más daño.
Negativo: [...]
Negativo: Tiempos de espera demasiado largos para la recogida. Demasiado poco personal. Mala organización.
Negativo: No pude conseguir el coche sin contratar el seguro, a pesar de que ya lo había contratado cuando hice la reserva. De lo contrario, el empleado no quiso darme el coche.
Positivo: Vehículo nuevo (600 km), personal formado: nada de hablar de ventas adicionales innecesarias para cobrar tú mismo los incentivos.
Negativo: Se recibió un vehículo de categoría incorrecta. El vehículo tenía varios daños en la pintura y el interior no estaba suficientemente limpio.
Positivo: También puedes comunicarte en alemán en el mostrador
Negativo: Nos hicieron una oferta aún más cara (2x). Cuando preguntamos por el precio completo, sólo nos dijeron el recargo + IVA. En el último segundo antes de firmar, se pronunció rápidamente la palabra "adicional" y volvimos a la oferta original. Incluso entonces, no recibimos el Skoda Oktavia acordado, sino el "o similar", un MG poco potente y menos espacioso. De repente, ¡un mes más tarde, Europcar nos debitó 42 euros! [...]
Negativo: Vehículo muy viejo con muchos daños anteriores. Iluminación muy deficiente, la conexión de audio con el smartphone a través del puerto USB no funcionaba de forma fiable. Motor muy débil.
Negativo: El vehículo estaba en mal estado. Los frenos y la transmisión automática estaban desgastados.
Negativo: la empleada del mostrador intentó venderme un seguro para reducir la franquicia aunque esto ya lo había hecho mi reserva online... según el lema: se puede intentar sacar unos euros más del bolsillo de los turistas.... un pequeño regusto amargo en un alquiler/tramitación por lo demás sin problemas
Positivo: Muy buen vehículo
Negativo: Tiempo de espera para el coche de alquiler > 40 min. No hay respuesta al correo electrónico para la devolución
Positivo: Facilidad de recogida y entrega. Transporte al aeropuerto.
Negativo: Además de los costes legítimos, se reservaron servicios adicionales "voluntarios". Sin embargo, se vendieron en el mostrador como obligatorios y no se ofrecieron como opción. Como resultado, nuestro coche de alquiler acabó siendo más del doble de caro de lo reservado. El coche no se entregó con el depósito de combustible lleno y tenía un indicador luminoso de la presión de los neumáticos encendido desde el principio, que no se podía quitar. Tampoco hubo entrega del vehículo. En resumen, no volveré a utilizar este proveedor.
Positivo: nada
Negativo: El coche fue rechazado porque sólo tenía un permiso de conducir alemán. Anteriormente había alquilado un coche con este permiso de conducir a otros proveedores en el Reino Unido tres veces sin ningún problema. También rechazaron a otros arrendatarios con un bono válido porque no había más vehículos disponibles. Esa debió ser la verdadera razón en nuestro caso. El reembolso del precio del alquiler prometido en el mostrador no se materializó, por lo que fue una mentira descarada. Sólo puedo advertir a todo el mundo contra este proveedor.
Positivo: Relación calidad-precio favorable, recibí el modelo de vehículo exacto reservado.
Negativo: Vehículo con numerosos daños en el exterior y en el interior ha retrasado la toma de posesión y la devolución, ya que todo tuvo que ser documentado en detalle
Positivo: Trato profesional, extremadamente competente, todo fue muy rápido. También me dieron una tarjeta SIM para Marruecos y me instalaron allí crédito para Internet. No podría haber sido mejor, muchas gracias.
Positivo: ¡todo es genial!
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones
Negativo: Mejora del vehículo sin alternativa a otro que consuma mucho más combustible
Positivo: Precio
Negativo: Mal inglés - optamos específicamente por una empresa de alquiler de coches internacional No hay opciones de contacto. Por teléfono era imposible y por WhatsApp tampoco funcionaba. [...]