Alquiler de coches con Keddy

Positivo: Amabilidad, posibilidad de elegir entre distintos vehículos. Proceso de devolución sin complicaciones. Devolución posible las 24 horas del día.

Positivo: Servicio en el mostrador como siempre. Muy amable, pero el propietario y su personal quieren volver a vender seguros.

Positivo: Servicio amable y comprobación de devolución conjunta

Negativo: El tiempo de espera de más de una hora para la recogida, a pesar de la cita concertada.

Positivo: Conseguí una mejora gratuita. El vehículo era prácticamente nuevo, el proceso fue rápido y sin problemas

Positivo: Que la empleada Marcella fue muy amable y nada intrusiva.

Positivo: La actualización gratuita, el precio y la fluidez del proceso.

Positivo: En realidad solo la vuelta . Fue por la noche y sin tiempos de espera . Devolución de llaves por buzón

Negativo: Tiempo de espera muy largo...más de 2 horas....Coche muy abollado y rayado...el depósito debería estar lleno pero sólo un poco más de la mitad...autonomía aprox. 500 km...vuelta por lo tanto sólo 3/4 lleno y por lo tanto mucho más que en la entrega...¡la tarjeta de crédito fue bloqueada con 901 euros! No 800 como anunciado....además querían hablarme en más seguros...no contaría porque Europcar y no Keddy...así que una consulta cuestionable muy extraña...

Positivo: El empleado de servicio en el mostrador era muy agradable y amable y el coche también era muy bueno.

Positivo: El regreso no tuvo complicaciones

Negativo: El mostrador no estaba en la terminal como se indicaba, sino fuera (lanzadera). Habíamos pagado un poco más para tener un vehículo directamente en el sitio para empezar directamente. La tarifa por el conductor adicional era más alta de lo indicado.

Negativo: La estación no se pudo encontrar directamente a pesar de introducirla en Google Maps.

Positivo: Recepción muy agradable. Sin complicaciones. Buen vehículo

Positivo: El segundo empleado en la recogida conocía mejor el lugar y fue muy amable. Dejar el coche no fue ningún problema

Negativo: Previamente había telefoneado al proveedor a través de Check24 para preguntar si había que pagar una tasa transfronteriza, ya que no se indicaba en las condiciones de alquiler. Me lo negaron. En el lugar, sí me pidieron una, que ahora tengo que reclamar yo mismo. Además, había diferentes declaraciones in situ. Tuve que tratar con 2 empleados al recoger el coche en Bruselas. El primero me cobró 113 euros por la tasa transfronteriza, el segundo sólo me cobró unos 30 euros.

Positivo: Tramitación rápida, distancias cortas, vehículo casi nuevo y en buen estado

Positivo: La recogida y la devolución fueron rápidas y sin complicaciones.

Positivo: Personal muy amable y servicial**

Negativo: Recargo por un día de prórroga, ¡no proporcionado!

Positivo: Muy sencillo, tanto la recogida como la devolución. Personal in situ muy amable y eficiente. El precio es correcto.

Negativo: Coche no muy limpio, manchas en asientos de conductor y pasajero no precisamente apetecibles - pero bien por el precio

Positivo: El coche era un Cupra nuevo. Super, muchas gracias.

Negativo: Que siempre te están convenciendo de contratar otro seguro y se alimenta subliminalmente el miedo a quedarte sin nada en caso de emergencia.

Positivo: Calidad del coche y alquiler sin complicaciones

Negativo: Al hacer la reserva, se dijo que se podía recoger el coche de alquiler en el mostrador de la terminal del aeropuerto. Esto no es cierto. Hay que coger la lanzadera hasta la estación de alquiler de coches o caminar (15 min), lo que fue muy estresante y frustrante porque me pasé todo el tiempo buscando el mostrador de alquiler en la terminal, que no existe.

Negativo: El personal no era especialmente amable.

Positivo: Devolución del vehículo sin complicaciones

Positivo: Personal amable, coche bien, sin seguro impuesto :-)

Positivo: Todo muy profesional

Positivo: Desgraciadamente, no hubo instrucciones debido a problemas lingüísticos, aunque tuvimos un híbrido que requirió explicación.

Positivo: El vehículo que había reservado no estaba disponible, pero me ofrecieron uno de mayor calidad sin coste adicional.

Negativo: Sólo se me instruyó teóricamente en el coche, ¡ya que el vehículo no estaba directamente en la estación!

Positivo: Buen coche, buena relación calidad-precio

Negativo: Intentar vender seguros adicionales

Positivo: Amabilidad del personal.

Negativo: Cuando devolví el vehículo, no recibí ninguna confirmación de que el vehículo había sido devuelto. Ni en papel ni por correo electrónico.

Positivo: ¡¡¡nada, nada, nada!!!

Negativo: Esperé más de 1 hora para conseguir un coche viejo y sucio con un millón de daños interiores y exteriores. Por suerte hice una reserva con 0 extras, así que no tuve que perder tiempo para controlar si todo estaba correctamente indicado en el contrato. Seguro que no alquilaré en Roma con Keddy ( Europcar ).

Negativo: Deberían haberme avisado de que el depósito no estaba lleno al 100%, faltaban 5 o 6 litros, que el indicador de combustible no mostraba. Después recibí una factura por repostar, unos 10 euros y 30 euros por el servicio del depósito. Hubiera tenido 1 hora más para repostar yo mismo... el coche pitaba incesantemente cuando superaba la velocidad permitida. Por desgracia, el coche no siempre indicaba la velocidad correcta...molesto

Positivo: Muy buena gestión desde la recogida hasta la devolución del coche de alquiler. Equipo de servicio muy amable.

Positivo: El tiempo era agradable.

Negativo: La fianza era de nuevo superior [..] 1000€ en lugar de 500€. Las normas de repostaje también eran incorrectas. Los neumáticos estaban gastados, las gomas de los limpiaparabrisas eran chatarra

Positivo: El coche estaba en buenas condiciones y las señoras del mostrador eran amables y serviciales.

Positivo: El empleado, creo que se llamaba Y., nos dio toda la información importante y fue amable. Todo fue como la seda.

Negativo: El tiempo de espera, el altísimo consumo de 10,2 litros.

Positivo: Personal muy amable. El coche sólo tenía 300 km.

Negativo: Todo fue genial pero a la vuelta revisaron el coche en exceso.

Negativo: Muy poco aceite de motor, a pesar de ser un coche casi nuevo (8000km)

Positivo: Pequeños arañazos y abolladuras registradas en el protocolo de entrega. También en alemán.

Negativo: Estado de los neumáticos cuestionable.

Negativo: Demasiado caro - claramente demasiado caro - conduce a la devaluación

Negativo: Extremadamente antipático. Se negó a sustituir al conductor por el cónyuge porque el conductor original estaba lesionado. Supuestamente consultó con el jefe, pero cuando se le pidió hablar con él mismo no estaba disponible.

Positivo: El caballero que me atendió fue muy servicial y me dio más información que mejoró nuestras vacaciones. Muy buenos consejos. Gracias al señor mayor. Saludos cordiales

Positivo: Se hicieron ofertas para subir de categoría, pero no fue antipático ni intrusivo.

Positivo: El coche era nuevo, el intento de vender más seguro con el pretexto de no estar asegurado es molesto.

Positivo: Todo fue como la seda. Quedamos muy satisfechos con el servicio y también con el coche! Puedo recomendar keddy by Europcar al 100%!

Positivo: ¡¡¡El coche era muy bueno me dieron una clase mejor que previamente ordenado !!!

Negativo: Se intentó cambiar a un coche de mayor valor y contratar un seguro adicional. Sólo se aceptó tras repetidas negativas. No hubo entrega personal del coche.

Positivo: La devolución estuvo bien y se hizo rápidamente

Negativo: El largo tiempo de espera de más de 60 minutos, los inconvenientes mostradores de servicio en el aparcamiento, los mostradores en el aeropuerto son sólo feak y te envían al aparcamiento para redactar el contrato de alquiler en el mostrador y obtener los papeles y las llaves allí, también tratan de venderte un vehículo caro y por supuesto un seguro más caro. Pensé que al menos Europcar no haría esto, pero me equivoqué.

Negativo: No se entregó el vehículo sin seguro adicional. Los costes del seguro en el mostrador no eran transparentes.

Negativo: Aunque optamos por la mejor cobertura de seguro posible en Check24, nos convencieron para contratar un seguro adicional.

Positivo: Vehículo nuevo y bonito, equipo muy competente y amable. Cualquier duda se resolvió rápida y fácilmente.

Positivo: Servicio amable, buen coche, fácil entrega y entrega

Negativo: Intentos muy largos y extensos de convencer al cliente para que contratara un seguro adicional y de solicitar una valoración de 10 puntos. No se solicitó firma tras la presentación y en el informe posterior por correo electrónico se indicó que el cliente no estaba presente

Positivo: Servicio superior

Negativo: No es el Jepp Renegade que quería, pero es una buena alternativa