Valoraciones de Hiper
92% Recomendación
4,5 de 5 estrellas
25.134 Valoraciones
El proveedor Hiper
El proveedor español Hiper Rent a Car inició su actividad en 1969 de la mano de su fundador, Gabriel J. Ferrá, con una flota de 6 vehículos y una sola oficina en Palma en Mallorca. Hoy en día, Hiper es una de las empresas de alquiler de coches más conocidas de las Islas Baleares. Tiene su sede en la isla de Mallorca y sucursales en Ibiza y Menorca. En los aeropuertos, Hiper ofrece un servicio de traslado gratuito desde la terminal hasta las oficinas, situadas en las inmediaciones. Algunas oficinas ofrecen entrega y recogida en el hotel bajo petición.
Valoraciones de clientes sobre Hiper
4,5
5 estrellas:
65%
4 estrellas:
23%
3 estrellas:
5%
2 estrellas:
2%
1 estrella:
3%
Hiper25.134 valoraciones
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Información importante sobre Hiper
NombreHIPER RENT A CAR S.A.
DirecciónCamino de Can Pastilla 41, 07610 Can Pastilla (Mallorca)
Teléfono(+34) 971 26 99 11
Sitio webwww.hiperrentacar.com/es
Oficinas13 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe de la fianza depende de la categoría de vehículo.
Negativo: A pesar de haber reservado una hora de recogida a las 10.00, no pudimos recoger el coche hasta las 11.30. Desgraciadamente, en la estación sólo había un empleado, por lo que todo se demoró mucho. Además, el coche estaba aparcado en un aparcamiento público a unos 10 minutos a pie, donde primero tuvimos que buscar la ubicación exacta del coche. Luego tuvimos que volver a la estación para instalar los asientos infantiles que habíamos pedido nosotros mismos. La calidad también era mediocre.
Positivo: Amabilidad, rapidez
Positivo: Tramitación rápida y sin problemas en ventanilla y en línea. Estupendo. Gracias, encantado una y otra vez
Positivo: Buen servicio, coches limpios y totalmente funcionales Política de repostaje justa
Negativo: Servicio de lanzadera difícil de encontrar tras la llegada al PMI
Positivo: Corto y dulce, sin bla bla bla sobre seguros, etc. La devolución también duró 10 minutos. En general, perfecto.
Negativo: Por desgracia, no todos los daños del vehículo estaban marcados, así que tuvimos que compensarlos in situ. Había daños importantes y ningún rasguño menor.
Positivo: La lanzadera del aeropuerto a la oficina de alquiler de coches y viceversa.
Negativo: Reservamos y pagamos por 9 días. Lamentablemente, había puesto las 15.00 como hora de facturación porque pensé que se podía cambiar más tarde (pagamos por todo el día). (Pagamos por todo el día) Ahora, cuando preguntamos, nos dijeron que nuestro vuelo no salía hasta las 20.55. Tuvimos que pagar 20,00 euros por hora, lo que no nos gustó en absoluto. El coche también tenía un montón de abolladuras, pero eso no fue tan malo.
Positivo: Los daños (arañazos) del coche en el momento de la recogida estaban todos documentados y generosamente expuestos, así que no había de qué preocuparse. Todas las cosas importantes como los chalecos de seguridad, etc. también estaban en el coche y no había que preocuparse por nada. Aparte de eso, otro bonito coche.
Negativo: La parada del autobús lanzadera no estaba donde debería haber estado según los documentos (probablemente debido a una gran obra en la zona de recogida del aeropuerto). Si hubiéramos reservado con Hiper por primera vez, probablemente habríamos tenido que buscar más tiempo. Así que sólo tuvimos que girar a la derecha al salir del aeropuerto y no cruzar la carretera, pero directamente a la derecha de los autobuses en el segundo aparcamiento estaba el autobús amarillo de Hiper justo en la carretera.
Positivo: Personal profesional a pesar de algunos clientes poco amistosos. Todo salió bien, ¡recomiendo la empresa de alquiler!
Positivo: Recoger y dejar el coche funcionó muy bien. Todo se hizo en 10 minutos, el coche estaba muy limpio y también lo eran los asientos para niños. Reservaría con Hiper Cars una y otra vez.
Negativo: La ubicación del autobús de enlace era un poco difícil de encontrar. Pero nos ayudaron con una llamada rápida a la empresa de alquiler de coches.
Positivo: El Corsa estaba bien, pero tenía muchos arañazos.
Negativo: La ubicación del autobús lanzadera es increíblemente difícil de encontrar cuando no hay autobús lanzadera. Estaría bien una señal, así como una indicación en el paso al aparcamiento de que ahora hay que girar a la derecha hacia el autobús lanzadera. Si pides una silla de niño para un niño de 4 años a través de la plataforma, estaría bien que no tuvieras que elegirla tú mismo entre 20 diferentes hasta que te das cuenta de que todas las sillas disponibles son solo para bebés de 18 meses. la silla de niño está un poco gastada.
Positivo: Servicio de transporte sin problemas, amable y rápido. Servicio en el mostrador muy profesional. No se impuso ningún seguro, pero también tuvimos el paquete completo a través de Check24.
Negativo: Vehículo muy sucio por dentro, el único inconveniente
Positivo: Muy buen servicio de transporte
Positivo: Todo fue genial, incluido el traslado desde el aeropuerto hasta la empresa de alquiler de coches.
Positivo: Rápida recogida y devolución, así como el rápido servicio de lanzadera. Vehículo con solo 700 km.
Positivo: Básicamente agradable. rápido y sin complicaciones. no hubo ninguna queja a la vuelta, después nos cobraron por un neumático con un tornillo clavado. queja ni siquiera contestada, probablemente el daño ya estaba presente cuando nos hicimos cargo porque había una ligera falta de presión, de la que también nos quejamos.
Negativo: Asignación de daños posteriores sin una inspección conjunta. No es posible en absoluto
Positivo: Todo lo mejor excepto la limpieza del vehículo. ventanas muy sucias desde el interior. un montón de arena del vehículo anterior todavía en el interior.
Positivo: El sistema de aire acondicionado
Negativo: El largo tiempo de espera. Y no hay personal que hable alemán
Positivo: Reserva sencilla
Positivo: Intentamos al menos que nos devolvieran el dinero [...]. Pero también fue en vano.
Negativo: Reservé un todoterreno para 5 personas, pero me dieron un pequeño Hyundai Bayon, que no sé si cuenta como todoterreno. Mi hermana pagó más de 100 € menos y consiguió un coche más grande. [...] así que no lo recomiendo.
Positivo: Todo funcionó de maravilla. Empleado muy amable. Coche estaba limpio, depósito de gasolina lleno.
Negativo: La próxima vez alquilaría un vehículo con más caballos. Me costó mucho en las montañas
Positivo: ¡¡¡El coche era top!!! También la condición
Positivo: El conductor de la lanzadera (de unos 60 años) desde la terminal FH hasta la estación de alquiler fue muy amable y también pudo darnos algunos consejos. Nos ayudó a cargar y descargar el equipaje.
Negativo: ¡El conductor de la lanzadera (de unos 23 años) de la estación de alquiler a la terminal FH sólo abrió las puertas del vehículo lanzadera! Las maletas y bolsas tuvieron que ser cargadas por todos los huéspedes por sí mismos!? lo mismo en la terminal FH!? Cada uno de los 7 huéspedes tuvo que descargar su equipaje por sí mismo. ...muy desmotivados y antipáticos...
Positivo: Todo fue bien, entrega rápida sin mucha burocracia, lo volvería a hacer en cualquier momento.
Positivo: Vehículo muy limpio, tenía menos de 5000 km en el reloj, así que todo está bien
Negativo: Al recoger el vehículo, el personal del mostrador se mostró totalmente sorprendido de que hubiera una reserva. Pero el problema estaba resuelto. Cuando devolví el vehículo a la estación (por desgracia, con 45 minutos de retraso), entregué las llaves del vehículo lleno de combustible a un amable empleado que me dijo que todo estaba bien. Después de caminar 2 km hasta mi hotel con temperaturas de 30 grados, recibí dos desagradables llamadas de la empresa de alquiler preguntando dónde estaban las llaves y el coche.
Positivo: El empleado del mostrador fue muy servicial, a pesar de que había muchos clientes esperando.
Negativo: Esperamos más de una hora para conseguir un coche, a pesar de que llegamos temprano. Sólo un empleado en el mostrador, otros 2 estaban dando vueltas por la estación, pero no tuvieron la idea de ayudar, aunque todo el lugar estaba lleno de gente esperando. Algo salió mal en cada uno de los alquileres que nos precedieron (asientos para niños inexistentes o defectuosos, ningún vehículo apto para discapacitados a pesar de haberlo reservado, etc.). Afortunadamente todo salió bien para nosotros, pero las circunstancias son un no-go.
Negativo: Tuvimos que caminar bastante hasta el aparcamiento con dos sillas de niños.
Negativo: ¡¡¡¡El registro previo no sirvió de nada, hubo que presentar el carné de conducir y el documento de identidad !!!!
Negativo: Recogida engorrosa.esperando lanzadera a la estación,demasiado pequeña,la siguiente vino sólo después de 1/4 de hora,luego aparcó en otro sitio.todos juntos con maletas encima,no cabían otra vez.saben de antemano cuanta gente viene ¡cuando! en el mostrador esperas mucho tiempo.no iba según el orden de llegada.regulación allí de alguna manera nadie entendía. El mismo caos cuando devolvimos el coche, pero tuvimos que cambiar el coche de alquiler porque era defectuoso+flashed en la siguiente inspección+ambos tenían un montón de abolladuras+demasiado poco espacio aquí.
Positivo: Todo bien
Positivo: Todo salió a la perfección
Negativo: Todo bien
Negativo: Es una pena que no se indique si los vehículos disponen de CarPlay. Si lo tuvieran, podrías haberte ahorrado los 40 € adicionales de un navegador externo.
Positivo: Muy buena relación calidad-precio y coche de primera. Tampoco había un gran depósito bloqueado.
Positivo: Quedamos satisfechos con todo, personal muy agradable. El coche estaba en muy buenas condiciones. La recogida y la devolución fueron sin problemas. Sin duda volveremos a reservar nuestro coche de alquiler con Hiper. Alquilamos el coche para 17 días.
Positivo: Recogimos el coche de alquiler rápidamente y reservamos un coche compacto, pero en su lugar nos dieron un todoterreno totalmente equipado. Quedamos muy satisfechos en general y nos devolvieron la fianza inmediatamente.
Positivo: Rellene todos los datos antes del viaje en la aplicación y lo recomiendo, lo único que tuve que esperar es al minibus que te recoge en el aeropuerto porque era temprano pero cuando llegue todo muy rápido, fue entrar por la puerta y me atendieron y con la devuloción igual.
Positivo: Consiga un vehículo más grande que el reservado
Positivo: Gran servicio, buen coche en perfecto estado
Positivo: Una experiencia de devolución muy poco problemática
Negativo: En la terminal del aeropuerto no hay señales ni carteles de la empresa de alquiler, ni una flecha con un nombre, logotipo o algo que te permita encontrar el autobús lanzadera de la empresa de alquiler por tu cuenta sin preguntar. Tuvimos que pasar una hora buscando y preguntando, ¡pero a partir de ahí todo fue genial!
Positivo: Coche muy limpio y moderno, buenos asientos para niños.
Negativo: Desgraciadamente, el depósito no estaba lleno cuando lo recogimos, como se había acordado. Como resultado, al principio hubo complicaciones cuando devolvimos el coche.
Positivo: La estación era fácil de encontrar, pero tuvimos que caminar otros 10 minutos hasta el coche de alquiler. Y eso a 30°C. ¡No era bueno!
Negativo: La estación no estaba tripulada
Positivo: la facturación en línea y Priority son una excelente combinación para recoger rápidamente el vehículo
Positivo: Pre-facturación en check24 perfecta. Vía rápida.
Negativo: Información contradictoria, que tuve que aclarar de antemano durante una llamada telefónica (la oficina del lugar de entrega acordado no estaba abierta, tuve que conducir a otro lugar para la entrega).
Positivo: Proceso bien organizado. Gran casero.
Negativo: No había ninguna silla de coche adecuada para el bebé. En caso de accidente, el bebé podría morir. Afortunadamente, llevábamos relleno.
Positivo: Gracias al check-in online previo, se ahorró mucho tiempo al recoger el coche, el traslado a la estación de alquiler de coches fue muy sencillo y rápido, el personal del mostrador muy amable. Lo mismo se aplica a la devolución del vehículo.
Positivo: Todo funcionó sorprendentemente bien. A la llegada a Palma tuvimos algunos problemas para encontrar el autobús de enlace a la estación de alquiler (fuera del aeropuerto), pero eso fue más culpa nuestra. La entrega del coche fue relativamente rápida. El coche estaba como nuevo. La devolución también fue muy sencilla y el autobús de enlace nos llevó de vuelta al aeropuerto a tiempo. Además, el precio era justo a pesar de la temporada de vacaciones. No se puede pedir más, ¿verdad?
Positivo: Todo estaba muy organizado y era muy profesional. Con mucho gusto otra vez.
Negativo: La descripción del autobús de enlace no estaba actualizada.
Negativo: La dirección de GoogleMaps no encaja. Por lo tanto difícil de encontrar.