Valoraciones de Hiper
91% Recomendación
4,4/5 Valoración global
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El proveedor Hiper
El proveedor español Hiper Rent a Car inició su actividad en 1969 de la mano de su fundador, Gabriel J. Ferrá, con una flota de 6 vehículos y una sola oficina en Palma en Mallorca. Hoy en día, Hiper es una de las empresas de alquiler de coches más conocidas de las Islas Baleares. Tiene su sede en la isla de Mallorca y sucursales en Ibiza y Menorca. En los aeropuertos, Hiper ofrece un servicio de traslado gratuito desde la terminal hasta las oficinas, situadas en las inmediaciones. Algunas oficinas ofrecen entrega y recogida en el hotel bajo petición.
Valoraciones de clientes sobre Hiper
4,4
Hiper19.929 valoraciones
4,4 de 5 estrellas
- 5 estrellas:63%
- 4 estrellas:24%
- 3 estrellas:5%
- 2 estrellas:2%
- 1 estrella:3%
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Información importante sobre Hiper
NombreHIPER RENT A CAR S.A.
DirecciónCamino de Can Pastilla 41, 07610 Can Pastilla (Mallorca)
Teléfono(+34) 971 26 99 11
Sitio webwww.hiperrentacar.com/es
Oficinas13 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe de la fianza depende de la categoría de vehículo.
Positivo: Coche relativamente nuevo y sin arañazos, motor híbrido, depósito de gasolina realmente lleno (a menudo no era el caso con otras empresas de alquiler, a pesar de reservar).
Negativo: La minioficina (C. H.) ya estaba cerrada el viernes a las 17.00, contrariamente a la información de la reserva, por lo que había que echar la llave en un buzón de aspecto inseguro. La oficina no tiene aparcamiento, pero el coche se recoge y se deja en el aparcamiento ALDI, a unos 300 metros, SIN personal.
Positivo: Precio
Negativo: Me hubiera gustado tener un coche diferente. Sin embargo, sólo un deseo. El coche de alquiler correspondía a la clase reservada
Positivo: Sencillo, sin complicaciones y asequible
Positivo: Perfecto como siempre
Positivo: Todo estupendo, mejor imposible. Super Suto
Positivo: Nuestra segunda vez. No volvería a ir a ningún otro sitio. No es intrusivo. Todo fácil, rápido y sin complicaciones. Además el conductor era super amable.
Positivo: Entrega y devolución sin complicaciones. El coche estaba en muy buenas condiciones y era muy fácil de conducir.
Positivo: El personal era agradable y los trayectos del aeropuerto a la estación y viceversa fueron rápidos y sencillos.
Negativo: Que, aunque se describió de forma diferente en el cheque 24, se bloquearon 1.200 euros en la tarjeta. Sin embargo, se volvió a liberar inmediatamente después de devolver el vehículo. Pero seguía siendo irritante y debería describirse mejor.
Positivo: Como no tengo tarjeta de crédito, la busqué explícitamente y decía que sólo había que pagar una fianza de 150 euros más un depósito para el depósito de gasolina. Cuando recogí el coche, eran 1.000 euros de fianza y 100 euros para el depósito de gasolina. La letra pequeña sólo decía que podría haber que pagar una fianza mayor, pero nada sobre 1.000 euros. Incluso después de contactar […], no se pudo hacer nada y tuvimos que volver a reservar dinero para que funcionara.
Positivo: Gran servicio en cualquier momento de nuevo
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Negativo: - durante el horario normal de apertura, 15 minutos de espera ante una puerta cerrada, sin respuesta a las llamadas - falta de entrega y aceptación personal del vehículo de alquiler - limpieza del exterior del vehículo - agua del limpiaparabrisas vacía al hacerse cargo del vehículo
Positivo: Nos ascendieron de categoría automáticamente. Servicio sin complicaciones.
Positivo: Propietario de muy buena reputación, entrega rápida y traslado sin complicaciones desde/hasta el aeropuerto.
Negativo: El vehículo tenía daños en todos los lados exteriores cuando me hice cargo de él, sólo dos daños fueron anotados en el informe. Fotografié todo el vehículo para protegerme de posteriores reclamaciones no autorizadas.
Positivo: Regreso: entrega las llaves en la recepción del hotel y aparca el coche en el aparcamiento del hotel.
Positivo: Muy sencillo. Coche en muy buen estado. Si reservas recogida en el aeropuerto, es más barato que recogerlo directamente en la estación de Can Pastilla. Pero también se puede llegar en autobús público. Interesante para gente que sólo quiere reservar unos días de vacaciones.
Negativo: No conseguimos el coche de alquiler porque nuestra tarjeta de crédito no funcionaba. No se aceptó tarjeta EC ni efectivo
Positivo: rápido, amable, sencillo, justo
Positivo: Recogida/devolución del vehículo sin problemas. Encontrar la ubicación de la lanzadera en el aeropuerto no estaba marcada correctamente en la impresión de Check24. El vehículo tenía pequeños daños. Cuando lo señalamos, nos dijeron: "Todo está anotado en el ordenador". Para asegurarnos, hicimos fotos de todos los daños. A la vuelta, nos pidieron el recibo de la gasolinera indicada, que debíamos conservar. Por lo demás, sólo se hizo una comprobación rápida.
Negativo: Que los daños no estaban documentados.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones
Positivo: Entrega rápida y sin complicaciones
Negativo: El coche de alquiler tenía un aviso de nivel de aceite al poco tiempo, por lo que no se comprobó de antemano. El asiento para niños estaba en condiciones mediocres y no estaba preinstalado. Esto no era bueno por la noche en la oscuridad sin luces. La entrega sólo se realizó en el mostrador, no en el coche.
Positivo: Tramitación profesional rápida
Positivo: Muy satisfecho Servicio muy amable
Positivo: Información del vehículo por personal de Hiper antes de la salida. (a petición del cliente) Vehículo con navegador por satélite, sin coste adicional.
Positivo: Servicio muy amable y rápido
Positivo: Proceso fluido
Positivo: Un servicio estupendo; nos trajeron el coche al hotel; las llaves se entregaron en la recepción del hotel a la vuelta. Recibimos el mejor coche nuevo.
Positivo: Los vehículos están como nuevos y muy bien mantenidos. El vehículo fue devuelto sin ningún problema. Puedo recomendar Hiper con la conciencia tranquila.
Negativo: La recepción del vehículo se retrasó porque la oficina no estaba abierta y tuvimos que esperar unos 30 minutos al empleado. Después de eso, sin embargo, todo fue rápido y sin problemas.
Positivo: Muy buen servicio
Positivo: Devolución sin inspección
Positivo: La entrega fue rápida y sencilla. Un contacto muy agradable. Ningún intento de vender seguros adicionales ni nada por el estilo. El coche estaba en muy buenas condiciones. Estoy muy satisfecho y puedo recomendar Hiper sin reservas.
Positivo: Tramitación amable y rápida, coche en perfecto estado
Positivo: Todo estuvo muy bien. Servicio amable, buen coche.
Negativo: El parabrisas estaba totalmente sucio por dentro, por lo que no se veía bien. El resto del coche estaba limpio
Positivo: Entrega muy rápida y sin complicaciones. Ningún intento de vender seguros. So o.k.
Positivo: Depósito bajo, personal amable, selección de vehículos de la clase reservada, tramitación muy rápida en la recogida y devolución.
Positivo: El estado del coche era estupendo.
Negativo: ¡Atención en temporada baja! El mostrador no está permanentemente atendido, sino sólo a la hora de recogida acordada (sin tiempo de espera). No había nadie cuando dejamos el coche de alquiler. No había buzón. Dejamos la llave en recepción y tuvimos una larga llamada telefónica con la empresa de alquiler de coches de antemano.
Positivo: Proceso rápido y sencillo
Positivo: Personal muy amable
Positivo: Muy buen servicio.
Negativo: El cartel decía que la sucursal estaba cerrada en invierno. Sin embargo, el coche llegó allí a tiempo.
Positivo: ¿Es un Seat Arona un coche de golf?
Positivo: Personal amable, buena explicación de las condiciones de alquiler
Negativo: A pesar de la reserva previa y la especificación de todos los datos, el tiempo de facturación es relativamente largo
Positivo: Aunque no estábamos familiarizados con la zona, pudimos orientarnos fácilmente gracias a los documentos que preparasteis. Proceso fluido, breve plazo de tramitación, muchas gracias.
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Positivo: Procesamiento sin problemas
Negativo: La mujer del mostrador era muy antipática pero todo funcionó
Positivo: El coche estaba bien.
Negativo: La jefa de allí no era tan simpática como pensé que sería. !!!! por desgracia.
Positivo: La rápida tramitación en la recogida.
Negativo: Me pidieron el último recibo de gasolina. Como resultado, tuve que repostar unos 3 litros en cierta gasolinera cercana y la empresa de alquiler de coches se negó a comprometerse.
Positivo: Todo estuvo muy bien.
Positivo: la facilidad a la hora de reservar y el trato personal al recoger el vehiculo
Positivo: La entrega y devolución del vehículo fueron muy sencillas. Incluso se recogió el vehículo en el hotel después del periodo de alquiler, aunque no se había reservado con antelación. El coche de alquiler era relativamente nuevo, estaba limpio y solo tenía ligeras señales de uso.