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Alquiler de coches con Hertz

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    Periodo

    Valoraciones de Hertz

    Hertz_Logo
    85% Recomendación
    4,2 de 5 estrellas
    62.332 Valoraciones

    El proveedor Hertz

    En 1918, con solo 22 años y algunos modelos Ford T de segunda mano pintados por él mismo, Walter L. Jacobs fundó Hertz, una de las primeras compañías de alquiler de coches del mundo. En tan solo 5 años, el proveedor estadounidense alcanzó beneficios anuales que ascendían a millones. Aunque con el paso del tiempo John Hertz, General Motors y otros inversores adquirieron la compañía, Walter L. Jacobs se mantuvo es su puesto de director general hasta su jubilación en 1960. Desde entonces, la empresa opera de forma independiente en aproximadamente 150 países, siendo el mayor proveedor de coches de alquiler del mundo. Su experiencia de más de 100 años en el sector y la variedad de su flota, son solo algunas de las razones para reservar tu próximo coche de alquiler con Hertz.

    Valoraciones de clientes sobre Hertz

    4,2
    Hertz62.332 valoraciones
    4,2 de 5 estrellas
    • 5 estrellas:
      58%
    • 4 estrellas:
      23%
    • 3 estrellas:
      7%
    • 2 estrellas:
      4%
    • 1 estrella:
      7%
    Estado del vehículo:
    4,4
    / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:
    4,1
    / 5 estrellas
    Tiempo de espera:
    4,3
    / 5 estrellas
    Últimas valoraciones de clientesTraducción automática
    Valoración de Michael W. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 23.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bari
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: especial

    Positivo: ¡Simplemente todo! Fue sencillo, amable y te sentías tratado de forma competente.

    Valoración de Dieter K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 23.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Pátra
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Servicio rápido y amable, incluso a la hora de devolver el coche.

    Valoración de Michael Martin Peter H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 23.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Gerona
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Amabilidad y experiencia

    Valoración de Astrid B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 23.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Trato correcto, poco tiempo de espera, gran

    Valoración de Anke F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 23.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El manejo fue rápido y sin problemas! empleado hablaba alemán :)) mostrador es visible inmediatamente después de la recogida de equipajes hacia la salida . coche era casi nuevo (8000 km) y también parecía nuevo :) El rückgsbebwsr igual de fácil . siga signo Hertz aparcamiento en el aeropuerto y ya se puso un empleado en el aparcamiento y tomó las llaves , fue alrededor del coche y pudimos ir al hangar . sentado en el avión que ya hemos recibido el mensaje de Hertz que todo está bien !

    Valoración de José Daniel C. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 23.06.2024
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Norte
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Coche limpio

    Negativo: Lo tuve que dejar sin revisar, iba con mucha prisa, y me han comunicado que el coche tiene un arañazo y me han cobrado 81 euros por ello, mandan fotos pero sin aparecer la matrícula y que me conste, no h tenido ningún percance. Me da la impresión de que han pillado otro coche y a a cobrar. Un poco de sinvergüenza.

    Valoración de Daniel F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Faro
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Profesional y muy amable. Sin problemas ni discusiones con el seguro. Vehículo como nuevo y en buen a muy buen estado.

    Negativo: Aunque el vehículo estaba como nuevo, había algunos pequeños defectos visuales y algunos daños más graves en los bajos, que no figuraban en los documentos de entrega y que tuve que denunciar más tarde, pero al final eso tampoco fue un problema, todo quedó registrado también en mi teléfono móvil y todo estaba bien.

    Valoración de Bernd L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bodø
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Flexibilidad en la elección del coche.

    Valoración de Sebastian S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Colonia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: La actualización

    Valoración de Karl H Z. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Stuttgart
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Buen servicio rápido en la recogida y en la devolución

    Negativo: Todo estuvo BIEN

    Valoración de Bernd L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Londres
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Coche nuevo y limpio. Técnica y visualmente perfecto

    Valoración de Thomas M. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Denver
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Consejos buenos y justos sobre el seguro adicional y las opciones de pago de peajes. Me desaconsejaron ambas cosas y me aconsejaron evitar las pocas autopistas de peaje.

    Negativo: El vehículo no estaba realmente limpio y el parabrisas tenía un desconchón de piedra en el campo de visión. También había que cambiar el aceite, cosa que el coche de alquiler me recordaba cada vez que lo arrancaba, y el líquido lavaparabrisas estaba casi vacío.

    Valoración de Severino R. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oviedo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: La atención del personal de Hertz ha sido muy amable y en todo caso me aconsejaron por mejores opciones.

    Valoración de David L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Marsella
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Gran equipo, gran coche

    Valoración de Andreas P. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Vancouver
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Habíamos pedido un RAV4 y nos dieron un flamante (800 km) Ford Escape Híbrido, que era lo suficientemente grande para nuestras 3 maletas y equipaje y muy económico en cuanto a consumo de gasolina (aprox. 4,5 l a los 100 km) ¡realmente genial

    Valoración de Wolfgang B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo fue muy sencillo, tanto la recogida como la devolución

    Valoración de Heinz P. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: fácil de encontrar, el vehículo ha recorrido pocos kilómetros y está en muy buenas condiciones. todo ok, retorno suave

    Valoración de Christian P. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Denver
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Simpático conductor de autobús

    Valoración de otto s. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Atlanta
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Tramitación sin problemas. Cuando recogimos el coche, simplemente nos dijeron que eligiéramos un vehículo que no fuera un SUV. Reservamos un Mazda3 y condujimos un Nissan Maxima. Los daños leves y el depósito de 3 /4 se recogieron inmediatamente. La devolución fue absolutamente fácil. La empresa de alquiler era Hertz.

    Valoración de Ben B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Los Ángeles
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: La elección de los coches.

    Valoración de Kai H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Newark
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Todo bien.

    Valoración de Jörg R. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:2 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Boston
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Que la clase de coche que habíamos reservado no estaba disponible y el empleado de Hertz nos obligó a coger una clase de coche superior y a pagar mucho más.

    Valoración de Knut A. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oslo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Servicio rápido y amable

    Negativo: No se pudo cargar el coche eléctrico, a pesar de los intentos en varias estaciones de carga. Tuve que devolver el coche con bajo valor de carga residual. Sólo pude cargar en enchufes domésticos normales. Se tarda entre 10 y 12 horas.

    Valoración de Hubert G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Estocolmo
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Entrega del coche sin complicaciones.

    Valoración de Waldemar S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Vehículo nuevo

    Valoración de Dietmar L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Edimburgo
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: La devolución del vehículo fue muy fácil. El personal de Herzu fue muy amable y servicial.

    Negativo: El tiempo de espera para la recogida fue de más de una hora. Nunca antes había experimentado algo así.

    Valoración de Krzysztof S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Los Ángeles
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo el proceso fue muy sencillo, sin largos tiempos de espera. El personal fue muy amable.

    Valoración de Christian E. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Estocolmo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Al recoger solo una máquina que no funcionaba bien

    Negativo: Cuando recogí el coche de la máquina, aún no sabía si había contratado un seguro adicional. Hasta la fecha, no se ha emitido ninguna declaración de Visa. Esperemos a ver qué pasa.

    Valoración de Maria W. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Denver
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: Se ha cargado un importe excesivo sin recibo/factura - no está claro por qué y qué importe se ha cargado

    Valoración de Thomas J. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Denver
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Todo fue estupendo, el coche tenía seis meses y sólo había recorrido 8.000 km, el empleado se mostró satisfecho con todas las respuestas y no quiso imponer nada

    Valoración de Janus B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Vegas
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Sencillo y agradable

    Valoración de Armin N. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Los Ángeles
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Coche muy limpio y moderno, buen trato (recogida y devolución en mostrador). Todo muy poco complicado.

    Negativo: Cuidado con las estafas en el mostrador. Me impusieron y cobraron extras, pero en el mostrador no se mencionaron. Soy consciente de que siempre hay que tener cuidado al alquilar un coche, pero si ni siquiera se mencionan los extras y luego simplemente se cobran, es un comportamiento muy descarado por parte de los empleados del mostrador.

    Valoración de Jennifer B. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 21.06.2024
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Atlanta
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Puedes elegir un coche. Pero también ser rápido, el primero en el coche gana.

    Valoración de Ramona G. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Ámsterdam
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Ya habíamos pagado todos los gastos de alquiler del coche por adelantado. Se suponía que debíamos pagar el conductor adicional reservado in situ, pero los 100 € indicados en el momento de la reserva se convirtieron en 160 €. La información relativa a la restricción de edad (más de 25 años) no se mencionó al hacer la reserva. También tuvimos que pagar costes adicionales indefinidos sin contratar un seguro adicional. Al final, pagamos más de 130 euros más de lo previsto in situ. El desglose de los costes no estaba detallado.

    Valoración de Frank P. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Gerona
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Entrega sencilla

    Negativo: Servicio extremadamente deficiente en el mostrador. Típico intento de vender seguros y actualizaciones, sólo para acabar con un coche de mayor calidad. Cuando reservo una clase compacta, no quiero un SUV. Y menos en los aparcamientos de España. Aquí simplemente intentan provocar una reclamación y luego estafar al cliente sin dejar rastro.

    Valoración de FRANK SIMON O. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Málaga
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Señalización del aparcamiento

    Negativo: Alquiler de coches no disponible 20 minutos antes de la reserva, sólo contra actualización. Mal inglés del personal. Situación de conversación desagradable. Ninguna prueba al devolver el vehículo. El seguro era obligatorio aunque ya se había reservado a través de Check24. De lo contrario no habría conseguido un coche.

    Valoración de Gerhard S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Nueva Orleans
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: El coche tenía abolladuras, que señalamos y nos aconsejaron que hiciéramos una foto. Esto no se señaló en el contrato.

    Valoración de Stefan P. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:1 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Londres
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Negativo: Hertz entrega coches que presentan daños peligrosos en los neumáticos y luego intenta acusar al cliente de los daños a la devolución. Todavía no hemos recibido respuesta a los correos electrónicos con fotos de las pruebas. Hemos conducido accidentalmente por el carril bus en dos ocasiones y nos han enviado una multa por cada una de ellas (por correo electrónico). ¡¡¡¡Además de la multa que pagamos por ello, Hertz cobra 42 LIBRAS por billete !!!! de gastos de tramitación (¿¿POR QUÉ???) que luego se quedan para ellos.

    Valoración de Hans-Josef S. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Nada

    Negativo: Persona antipática en el mostrador, no el coche ordenado disponible, era entonces malo para coger en el aparcamiento.

    Valoración de Martin J. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bruselas
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Pasé 30 minutos en el mostrador. El empleado no quería ver el bono en absoluto y se pasó mucho tiempo tecleando en el PC. Tuve que volver a introducir todos los datos, como el teléfono y la dirección. Después de 30 minutos me dieron un sobre y tuve que llevarlo de vuelta al aparcamiento donde me dieron la llave.

    Valoración de James D. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Pensacola
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Rápido y fácil, ¡no hay nada mejor!

    Valoración de Thyra F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Augsburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Amabilidad y franqueza, buena oportunidad para dejar tu propio coche allí

    Negativo: Como rara vez conduzco una furgoneta, debería haber sido consciente del punto ciego extremo a la derecha del conductor (no llevaba pasajero).

    Valoración de Werner H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Colonia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Personal amable y cortés

    Valoración de Thomas L. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Londres
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Ni la clase de vehículo reservada (coche de combustión de tamaño medio) ni ningún otro coche de combustión estaban disponibles en el momento de la recogida, sólo vehículos eléctricos. Sin embargo, éstos no eran utilizables para el uso previsto (autonomía, estaciones de carga...). La única opción era un minibús de 9 plazas - al menos todavía estaban disponibles. Parece ser que se hizo un trato a costa de los que reservaban por Internet, ya que el precio de una reserva in situ era 4 veces superior.

    Valoración de Jürgen W. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Alicante
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Recogida rápida y devolución sin problemas

    Negativo: Se dio un VW T-Cross como ejemplo de clase de vehículo (o comparable). El Ford Puma que nos entregaron es mucho más pequeño.

    Valoración de Conny F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo fue según lo previsto. El coche era nuevo y estaba bien mantenido.

    Valoración de Frank L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fráncfort del Meno
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Check-in rápido y amable. Precio favorable, pero conseguí un Mercedes Sprinter superior con transmisión automática. Proceso sin problemas, incluso después

    Valoración de Petra P. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Denton
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Posteriormente me cobraron un impuesto. Tuve que pagarla a pesar de que señalé varias veces que lo había pagado todo a través de Check24. Ahora tengo que volver a reclamar el importe a través de Check24. ¿Por qué este trabajo extra?

    Valoración de Christiane B. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:2 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Kauai (Lihue)
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: La señora del mostrador era muy antipática. Tuve que estar 20 minutos en el mostrador hasta que por fin anunció un coche por la radio. Luego tuve que esperar otros 45 minutos en el mostrador de recogida hasta que subieron el coche, que seguía sucio por dentro y muy maltratado por fuera. Luego tuve que volver a discutir la hora de devolución. Al final todo salió bien pero sólo con muchos disgustos.

    Valoración de Susanne U. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 20.06.2024
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: No estábamos seguros de si necesitábamos el seguro adicional a todo riesgo o no. Pero, según nuestros documentos, teníamos cobertura a todo riesgo a través de Aurum Cars.

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    Información importante sobre Hertz

    NombreHERTZ DE ESPAÑA SA
    DirecciónCalle Jacinto Benavente, 2 - EDIF. B, 3ª planta, 28232, Las Rozas. Madrid
    Teléfono(+34) 91 749 90 69
    Sitio webwww.hertz.es
    Oficinas8300 oficinas de alquiler de coches
    FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.