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Alquiler de coches con Hertz

Información importante y valoraciones sobre Hertz

ekomi

    Valoraciones de Hertz

    Hertz_Logo
    85% Recomendación
    4,2 de 5 estrellas
    73.283 Valoraciones

    El proveedor Hertz

    En 1918, con solo 22 años y algunos modelos Ford T de segunda mano pintados por él mismo, Walter L. Jacobs fundó Hertz, una de las primeras compañías de alquiler de coches del mundo. En tan solo 5 años, el proveedor estadounidense alcanzó beneficios anuales que ascendían a millones. Aunque con el paso del tiempo John Hertz, General Motors y otros inversores adquirieron la compañía, Walter L. Jacobs se mantuvo es su puesto de director general hasta su jubilación en 1960. Desde entonces, la empresa opera de forma independiente en aproximadamente 150 países, siendo el mayor proveedor de coches de alquiler del mundo. Su experiencia de más de 100 años en el sector y la variedad de su flota, son solo algunas de las razones para reservar tu próximo coche de alquiler con Hertz.

    Valoraciones de clientes sobre Hertz

    4,2
    5 estrellas:
    58%
    4 estrellas:
    22%
    3 estrellas:
    7%
    2 estrellas:
    4%
    1 estrella:
    7%
    Hertz73.283 valoraciones
    Estado:
    4,3 de 5 estrellas
    Servicio:
    4,2 de 5 estrellas
    Tiempo de espera:
    4,4 de 5 estrellas
    Últimas valoraciones de clientesTraducción automática
    Valoración de Thomas H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Daytona Beach
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: A pesar de las barreras lingüísticas, todo fue muy bien, incluido el regreso.

    Valoración de Markus L. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tromsø
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Mejora del vehículo

    Negativo: Muchos inquilinos y sólo 2 mostradores abiertos. El coche estaba muy dañado, pero esto no afectó a su uso.

    Valoración de Norbert T. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lanzarote
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: La empleada era difícil de entender; su inglés era en parte incomprensible.

    Valoración de Nina R. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Múnich
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: El personal extremadamente amable y super rápido, tanto en la recogida como en la devolución.

    Valoración de Elke R. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Nashville
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Desgraciadamente, nos ofrecieron otra forma de repostar. Teníamos la opción de repostar lleno/lleno y nos dieron un recibo confuso con la opción de comprar combustible. Pensamos que era un depósito para el combustible. Al final, acabamos pagando el combustible dos veces. Por lo demás, todo fue bien. El coche estaba bien, etc.

    Valoración de Jan K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Valencia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Fue una entrega perfectamente profesional y amable, y se nos informó del seguro adicional una vez, pero de forma nada intrusiva. Lamentablemente, no pudimos aceptar la oferta de un coche eléctrico debido a nuestro elevado kilometraje diario previsto, pero nos dieron una mejora a un coche automático. La información sobre el vehículo fue buena, el navegador por satélite estaba en inglés y la información sobre las gasolineras cercanas fue muy útil.

    Valoración de Katrin H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Zúrich
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Muy amables y serviciales. Volveremos a viajar con Hertz ;-)

    Valoración de Michail N. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tromsø
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Todo el mundo fue muy amable. Todo el procedimiento fue muy sencillo. Estoy muy satisfecho.

    Valoración de Marina P. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Mackay
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Personal amable

    Negativo: Tuvimos que dejar nuestro coche de alquiler en otro lugar debido al ciclón Alfred. Al principio nos dijeron que era posible de forma gratuita, cuando confirmamos el cambio nos dijeron que se incurriría en costes adicionales de aprox. 130 €. Es interesante que no se muestre comprensión cuando hay riesgo de ciclón, mientras que las compañías aéreas incluso reembolsan el coste de los billetes. Sencillamente malo.

    Valoración de Jan Markus K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Klagenfurt
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: No se señalaron todos los defectos en el momento de la entrega del vehículo. Esto se documentó inmediatamente después de que lo notificáramos. El personal fue muy amable y el proceso no tuvo complicaciones.

    Valoración de Sebastian B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tromsø
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Muy sencillo y relajado

    Negativo: El sensor de presión de los neumáticos no se reajustó a pesar de que el derrape fue correcto. Tampoco se podía resetear ("sólo lo hace nuestro taller"), por lo que estuvo encendido todo el tiempo.

    Valoración de Edgar Z. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Sencillo y sin complicaciones

    Valoración de Claudia W. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Alicante
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Buena organización e interacción, también a través del portal Check24. Tuve que volver a Check24, porque en Hertz en Alicante querían venderme un seguro adicional, que no era necesario. Pero Hertz me dio un buen coche, limpio y con todos los defectos documentados. Sin embargo, primero tuve que conducir el coche en la oscuridad para ver los defectos. A la vuelta todo fue como la seda.

    Negativo: el intento de venderme un seguro

    Valoración de Jörg Michael t. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Leipzig
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: No había líquido limpiaparabrisas, la luz amarilla de advertencia del motor se encendió después de unos pocos kilómetros. No hubo cambio, dijeron que se podía hacer. Y cuando devolvimos el coche, nos dijeron que estaba dañado después. Nunca más Hertz. ¿Cómo voy a volver a confiar en esta empresa?

    Valoración de Francisco Javier F. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fráncfort del Meno
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: especial

    Negativo: Que a día de hoy no me han devuelto el depósito y no he recibido ninguna información

    Valoración de Torsten W. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: ¡¡¡¡A pesar del depósito, tuvo que firmar de nuevo por 1200 euros, aunque el seguro a todo riesgo con todos los adornos, la señora no era agradable o friendly!!!!

    Valoración de Mark B. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Palmas
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Personal amable

    Negativo: Ningún empleado estaba presente cuando se entregó el vehículo. El vehículo presentaba numerosas abolladuras y arañazos documentados con fotografías. Sin embargo, no fue posible comprobarlo correctamente en el aparcamiento debido a la escasa iluminación. La devolución se realizó entonces de forma intensiva con buena iluminación.

    Valoración de Achim M. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal muy amable

    Negativo: Tiempo de espera en el mostrador más de una hora, inaceptable

    Valoración de David A. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Poznan
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo fue fácil y cómodo. Siempre utilizaré Hertz en Poznan.

    Valoración de Tobias S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Leipzig
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Empleados muy amables

    Valoración de Claudia K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Stuttgart
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Personal muy amable

    Valoración de Max T. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Nueva York
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El personal era muy amable y cortés, relajado y muy servicial.

    Negativo: Todo fue genial

    Valoración de Ildeko V. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Essen
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Servicio amable. Amable y servicial

    Valoración de Tanja L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Osnabrück
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Como siempre, todo fue estupendo y sin complicaciones

    Valoración de Ronald S. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Dusseldorf
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Mal coche recibido; había reservado Mercedes clase c me dieron coche de la marca de distancia (coche de China)

    Valoración de Peter G. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Orlando
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: Hubo problemas a la hora de recoger el vehículo porque nos lo asignaron dos veces y tuvimos que volver al mostrador para que nos dieran otro.

    Valoración de Monika K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo fue como la seda

    Valoración de Sven M. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Yo no quería contratar un seguro y me lo impusieron a través del contrato sin ninguna explicación verbal.

    Valoración de Bert B. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Se intentó ofrecer un coche de mayor valor o un seguro adicional

    Valoración de Renato D. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 19.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Pescara
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Servicio, organización y amabilidad en general

    Valoración de Frank B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:San Francisco
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El empleado del servicio fue muy amable y gestionó el proceso de alquiler de forma rápida y competente. Alquilo coches a menudo pero este fue especialmente bueno.

    Negativo: Todo iba bien.

    Valoración de Volker S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Tras presentar los datos de la reserva, mi carné de conducir y mi DNI, recogieron el coche rápidamente y sin demora.

    Valoración de Steffen B. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Friburgo
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Negativo: La estación no estaba preparada para el hecho de que unos 8 clientes quisieran recoger su vehículo a las 8.30 de la mañana cuando abrió. Era de esperar que se conociera el kilometraje del vehículo que se iba a alquilar y que un empleado no tuviera que ir hasta el vehículo para leerlo. La tasa adicional AdBlue/km [...] El empleado no estaba preparado para anotar cualquier daño adicional encontrado en el sistema. Al menos uno de los dos empleados estaba mal formado.

    Valoración de Christa T. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Jerez de la Frontera
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: todo estaba bien

    Valoración de Berit B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hannover
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: De lujo, personal muy amable

    Valoración de Dirk Hans K. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Vehículo, como coche nuevo

    Negativo: Ya comunicado a HERTZ. La categoría reservada supuestamente no estaba disponible. Por cierto, no había VW en oferta... Después tuvimos que pagar un recargo de unos 58 € por la categoría inmediatamente superior. También nos presionaron para que contratáramos un seguro adicional, a pesar de que ya habíamos reservado el paquete premium con antelación. Aquí también surgió la idea de ser estafados. Yo viajo mucho por negocios, y si la categoría reservada no está disponible, pues upgrade gratuito.

    Valoración de Heike S. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Negativo: Que el coche de alquiler reservado NO estuviera disponible.

    Valoración de Laura D. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Faro
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El coche tenía 12k abajo y estaba limpio

    Negativo: Comportamiento poco profesional, tuvo que ser aclarado in situ con la ayuda de Check24 porque el propietario estaba completamente en desacuerdo, ¡estúpido comienzo de las vacaciones! Nunca volveré a reservar con Hertz. La ayuda de Check24 fue estupenda, sin ellos nos habríamos perdido... así que muchas gracias al equipo, ¡lo arreglaron todo!)

    Valoración de Katja G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bonn
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Personal muy amable y competente

    Negativo: [...]

    Valoración de ferenc b. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Abu Dhabi
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: nada

    Negativo: nos dieron carros diferentes, no cuando pedimos

    Valoración de Tatjana G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: ¡¡¡Rápido, fácil, sin complicaciones, gran coche, fácil devolución!!!

    Valoración de Thorsten K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oporto
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Servicio muy amable y competente.

    Valoración de Daniel W. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Münster
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Coche y servicio del empleado

    Valoración de Mojgan K. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Sin tiempo de espera

    Negativo: Servicio antipático, querían vendernos un seguro a todo riesgo, a pesar de haberlo contratado a través de Check 24.

    Valoración de Joscha L. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: El personal de servicio de Hertz intenta venderte un seguro a todo riesgo a pesar de que ya está incluido en la reserva a través de check24. Dudoso.

    Valoración de Ivica M. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Córdoba
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El coche estaba en el aparcamiento enfrente de la oficina, a 30 m. El coche (Subaru) era de una clase superior, limpio, cómodo, ¡nos gustó mucho! El precio era aceptable!

    Negativo: Todo tardó un poco más de lo que pensábamos. Llegamos antes de las 9 de la mañana y tuvimos que esperar. El coche tenía varios pequeños daños en los paneles y arañazos. Nos llevó un rato comprobarlo y fotografiarlo todo y pagamos el mismo seguro dos veces. Nuestro error, porque no leímos todos los documentos cuidadosamente '(el seguro pagado en Check24 no es visible en Hertzt como un servicio reservado).

    Valoración de Tristan B. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Eisenach
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: El trato en la estación de Eisenach fue bueno.

    Negativo: El coche de alquiler VW T7 tenía 2 años, había recorrido 60.000 km y tenía innumerables daños anteriores y 3 tipos diferentes de neumáticos en las 4 ruedas. Además, después de 100 km de conducción moderada, se encendió la luz de control del motor y el vehículo perdió potencia rápidamente y trajo el mensaje de visitar un taller... Tampoco se pudo localizar a nadie del servicio Hertz por teléfono, lo cual es muy desagradable si tienes que coger un avión a tiempo. El destino se alcanzó casi a rastras.

    Valoración de Heike N. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Muy bonito Ford Focus, recoger y dejar directamente en el aeropuerto, todo funcionó muy bien.

    Negativo: La señora del mostrador parecía un poco gruñona, ya que no queríamos un coche con cambio automático por un suplemento y sin seguro adicional.

    Valoración de Jan M. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: El personal era muy amable y servicial

    Negativo: El vehículo presentaba innumerables daños menores y mayores. Sólo una parte de los daños estaba registrada en el contrato de alquiler. No había nadie presente cuando devolvimos el vehículo. Dejamos el vehículo en el aparcamiento tal y como se pedía en las instrucciones escritas de la estación. Para nuestra sorpresa, la factura incluía una franquicia por un daño y una tasa de reparación.

    Valoración de Katrin S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 18.03.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fráncfort del Meno
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Tratamiento rápido

    Negativo: Garaje mal iluminado en el momento de la entrega del vehículo, lo que dificulta la comprobación de los daños.

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    Información importante sobre Hertz

    NombreHERTZ DE ESPAÑA SA
    DirecciónCalle Jacinto Benavente, 2 - EDIF. B, 3ª planta, 28232, Las Rozas. Madrid
    Teléfono(+34) 91 749 90 69
    Sitio webwww.hertz.es
    Oficinas8300 oficinas de alquiler de coches
    FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.