Alquiler de coches con Hertz

Positivo: No intentó vender una mejora con todas sus fuerzas.

Negativo: El coche tenía muchos arañazos y pequeñas abolladuras. Siempre esperas que esto no cause problemas al devolver el coche.

Positivo: Coche de alquiler relativamente nuevo y limpio.

Negativo: El coche de alquiler no era apto para circular y dejó de serlo a las pocas horas. La asistencia en carretera tardó más de 3 horas y el servicio sólo fue de ayuda limitada. Costes posteriores por repostar (imposible repostar porque el coche estaba averiado en medio de la autopista). El mostrador de alquiler de coches no tenía personal suficiente y el tiempo de espera fue demasiado largo para unos pocos clientes. Venta agresiva en el mostrador.

Positivo: Después de que no nos gustara el primer coche que nos asignaron, en el segundo intento se encontró un modelo muy adecuado.

Positivo: nada especial

Negativo: Mostrador con poco personal, funciona a través de máquinas expendedoras Tapón de combustible no se podía abrir ninguna instrucción en el vehículo, pero como es probablemente habitual en las estaciones de alquiler al reservar ninguna indicación de que se trata de un vehículo híbrido

Negativo: Costes adicionales

Positivo: Recogida rápida, señora amable en el mostrador que hablaba bien inglés

Negativo: La señora del mostrador intentó venderme un seguro, pero ya lo había contratado a través de Check24/ Argus Car Hire. No hubo problemas con el coche durante los 23 días de alquiler. No había nadie cuando devolví el coche y se limitaron a guardar la llave en una caja. 2 horas más tarde recibí de repente una factura final en la que me cobraban 355 euros por daños que yo no había causado.

Positivo: El traspaso rápido

Positivo: Rápido y sin complicaciones

Positivo: Personal muy amable

Positivo: Recogida y devolución del vehículo sin complicaciones

Positivo: Nada

Negativo: En primer lugar, me pidieron que alquilara un coche más nuevo por 5 euros más al día. No lo acepté y me pidieron que contratara un seguro adicional por unos 34 euros, ya que de lo contrario tendría que pagar una franquicia de 1.400. Aunque no pagué los 5 euros por un coche más nuevo, al final me quedé con un Ford casi nuevo (con unos 9.000 km recorridos). Me sentí estafado. Por último, cabe mencionar que tienes que hablar inglés o español en la estación y al devolver el coche. Nada de alemán.

Positivo: todo

Positivo: Personal

Positivo: En definitiva, una tramitación rápida y comprensible.

Negativo: La señora del mostrador insistió en ver mi pasaporte. Yo sólo tenía mi documento de identidad, como se indica en el bono y toda la información. A pesar de señalarle nuestro problema de que el pasaporte estaba a 20 millas de distancia, no se la pudo convencer de que lo reconociera como documento de identidad. Sólo después de una petición masiva para hablar con el responsable, nos acompañó a su despacho, donde tuvimos que esperar fuera. Al cabo de unos 5 minutos vino y nos dijo que probablemente la política había cambiado y que ahora aceptarían el pasaporte.

Positivo: Empleados muy amables

Negativo: Intentaron endilgarme un seguro de 200 dólares. Si no hubiera vuelto a preguntar, habría tenido costes adicionales sin que me hubieran preguntado antes.

Positivo: Alquiler y devolución sin complicaciones

Positivo: El coche se devolvió sin problemas.

Negativo: La sucursal debía abrir a las 10 de la mañana. Sin embargo, no abrió hasta poco después de las 10.30. No nos dieron ninguna información sobre por qué sí o por qué no. No sabíamos si la sucursal abriría.

Positivo: Pasar servicio hombre en el aparcamiento muy amable y agradable

Negativo: A pesar de contratar un seguro premium online con Check 24, tuvimos que discutirlo durante 15 minutos en el mostrador de Hertz porque no queríamos volver a contratar el mismo seguro in situ. Declaración del mostrador de Hertz: el seguro premium contratado en Check 24 no se aplicaría aquí en Hertz en FUE

Negativo: Sólo es posible pagar la fianza en ventanilla con tarjeta de crédito

Positivo: El corto tiempo de espera y la ubicación en el aeropuerto.

Positivo: la mayor parte estaba bien

Negativo: Limpiaparabrisas - el agua estaba vacía Tiempo de espera 7 min.

Positivo: Todo

Positivo: Servicio muy amable, buena comunicación incluso después del alquiler.

Negativo: Por desgracia, no había ningún coche familiar disponible y me dieron una furgoneta.

Positivo: Coche nuevo

Positivo: Todo el proceso, desde la reserva hasta la devolución, fue como la seda y sin ningún problema.

Positivo: Asesoramiento bueno y profesional.

Negativo: El mostrador de Hertz ya no estaba en el edificio del aparcamiento, sino en el del aeropuerto. Ninguna indicación.

Positivo: Todo salió a pedir de boca.

Positivo: El personal era amable.

Negativo: Habíamos reservado un coche eléctrico, pero tuvimos que esperar 30 minutos porque primero había que ultimar los detalles. Entonces nos dijeron que no había ningún coche eléctrico disponible y que tendríamos que coger un Chevrolet Malibu en su lugar. El precio del alquiler aumentaría, pero no tendríamos costes adicionales. Sin embargo, más tarde me cobraron 69 euros y sólo recibí un vale para Hertz USA. Lo considero una desfachatez, ya que normalmente te dan un vehículo diferente.

Positivo: Todo bien

Positivo: Fueron amables y corteses

Negativo: A pesar de que me dijeron que si llenaba el depósito con Adblue, no me cobrarían por rellenarlo, llegué con un depósito fresco elegantemente lleno de combustible y Adblue y aun así me cobraron 14/16 euros de más.

Positivo: El personal del mostrador fue super amable y servicial, por ejemplo, nos ayudaron a instalar la silla del coche. La comunicación fue estupenda en todo momento. Un servicio excelente, ¡gracias! El coche era nuevo y fue una gran elección de modelo para conducir. En general fue una gran experiencia.

Negativo: El alquiler del asiento para niños era caro (más de lo que costaba el alquiler) y el asiento era, por desgracia, de mala calidad. Creo que un buen asiento sería un buen argumento de venta para la empresa. Además, nos cobraron mucho por devolver el coche temprano por la mañana y dejar las llaves en una caja, aunque no había personal en el lugar.

Positivo: Toma y devolución del vehículo sin complicaciones.

Negativo: El coche era un poco bajo de potencia para 4 personas

Positivo: ¡Nada!

Negativo: Casi me pidieron que excluyera la franquicia de 1.200 euros con 180 euros, aunque había reservado un extra SIN franquicia, ¡eso ya es una vergüenza! Después de la entrega (a las 4 de la mañana, sin personal) me cobraron 2 daños (de los que no estaba al corriente), un total de 460,68 euros y esta cantidad también se cargó en mi tarjeta de crédito, aunque había reservado SIN franquicia ¡¡¡Una absoluta desfachatez!!! Ahora tengo que ver si me devuelven el dinero.

Positivo: El señor del mostrador fue muy amable, pero el coche no estaba listo y tuve que esperar más de una hora

Positivo: Recibimos un coche de categoría superior. Servicio amable y competente en el mostrador. Sin tiempo de espera. Con mucho gusto de nuevo.

Negativo: 1) Pedimos una caja de cambios manual (de montaña). No había ninguna en nuestra categoría. Entonces solicitamos un coche de categoría superior. A continuación, quería pagar por la actualización, al final acordó la mitad de los costes adicionales. 2) Tiempo de espera eterna a pesar de check-in en línea, porque todo el mundo tenía que esperar en la misma cola. 3) Registro incorrecto de la dirección de correo electrónico (aunque por escrito), la corrección no es posible, por lo tanto, nunca recibió la confirmación de la devolución correcta.

Positivo: El alquiler del coche fue rápido, el personal del mostrador amable y competente

Negativo: Intentar vender otro modelo y otros productos como seguros que no se necesitan

Positivo: Empleada muy amable, con muchas ganas de explicarme todo con calma, yo solo hablo alemán y ni siquiera perdió la paciencia al explicar y repetir.

Positivo: Entrega del vehículo: empleado rápido, amable y competente.

Negativo: Recogida del vehículo: No tan amable y el intento de vender seguros Vehículo: Maletero claramente sucio, interior bien, falta líquido limpiaparabrisas, las instrucciones de uso había que descargarlas de Internet incluso para tareas sencillas.

Negativo: Restos de comida en el asiento trasero del inquilino anterior

Positivo: Hola. el coche de alquiler era genial, un Mazda CX5 en negro chic y con gran equipamiento. el coche todavía olía a nuevo, tenía sólo 2076 millas en el velocímetro cuando lo recogí. el servicio fue rápido y muy relajado, poca burocracia. en la recogida había una mujer agradable con una sonrisa agradable. la devolución fue hecha por un hombre agradable, sin complicaciones y rápido. puedo recomendar y me gustaría reservar allí de nuevo en alguna ocasión. Tal vez el año que viene.... :)

Positivo: El alquiler del vehículo fue muy sencillo. El personal fue amable y servicial.

Negativo: No había puntos de deficiencia.

Negativo: El registro en línea no ayuda mucho. No hay pérdida de tiempo porque actualmente hay pocos turistas en el país.

Negativo: Doble cargo de la tarifa plana de conductor joven.

Positivo: Estado del coche, devolución rápida y sin complicaciones.

Positivo: Estado del coche

Negativo: Tiempo de espera en el mostrador

Negativo: Intentaron vender un seguro a todo riesgo aunque ya tenía uno contratado

Negativo: Gastos administrativos por multas de aparcamiento. ~30€