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Alquiler de coches con Hertz

Información importante y valoraciones sobre Hertz

ekomi

    Valoraciones de Hertz

    Hertz_Logo
    85% Recomendación
    4,2 de 5 estrellas
    78.367 Valoraciones

    El proveedor Hertz

    En 1918, con solo 22 años y algunos modelos Ford T de segunda mano pintados por él mismo, Walter L. Jacobs fundó Hertz, una de las primeras compañías de alquiler de coches del mundo. En tan solo 5 años, el proveedor estadounidense alcanzó beneficios anuales que ascendían a millones. Aunque con el paso del tiempo John Hertz, General Motors y otros inversores adquirieron la compañía, Walter L. Jacobs se mantuvo es su puesto de director general hasta su jubilación en 1960. Desde entonces, la empresa opera de forma independiente en aproximadamente 150 países, siendo el mayor proveedor de coches de alquiler del mundo. Su experiencia de más de 100 años en el sector y la variedad de su flota, son solo algunas de las razones para reservar tu próximo coche de alquiler con Hertz.

    Valoraciones de clientes sobre Hertz

    4,2
    5 estrellas:
    58%
    4 estrellas:
    22%
    3 estrellas:
    7%
    2 estrellas:
    4%
    1 estrella:
    7%
    Hertz78.367 valoraciones
    Estado:
    4,4 de 5 estrellas
    Servicio:
    4,2 de 5 estrellas
    Tiempo de espera:
    4,2 de 5 estrellas
    Últimas valoraciones de clientesTraducción automática
    Valoración de Stefanie B. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 23.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Múnich
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El empleado fue muy amable. Nos dieron una mejora.

    Negativo: Mucho tiempo de espera a primera hora de la mañana y apenas personal. (Tenía un niño pequeño en el portabebés) recibí una factura de 158 € después y simplemente la cargué.

    Valoración de Elif L. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Niza
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: descapotable

    Positivo: El empleado del mostrador

    Negativo: El check in online no funcionó. El coche estaba muy sucio por dentro y por fuera.

    Valoración de Tobias S. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Charlottetown
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Nada de nada

    Negativo: En el mostrador sólo había personal hasta las 15.30 horas, aunque en el vale ponía que estaba abierto hasta las 24.00 horas. El sábado el mostrador estaba completamente cerrado. Nunca más Hertz Tobias

    Valoración de Michael D. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Cassel
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Empleado amable, me mostró todos los daños anteriores. Poca explicación sobre el coche de alquiler. Muy buen precio para el coche de alquiler.

    Valoración de Tanja B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Aparte de los tiempos de espera, ¡todo fue genial!

    Valoración de Alexander I. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Malta
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: ¡Todo funcionó muy bien y super rápido!

    Valoración de Melanie S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal de servicio muy amable en la entrega del coche.

    Valoración de Michael G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fort Myers
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Servicio rápido

    Valoración de Peter H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Halkidiki
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: El servicio reservado de entrega y recogida del coche de alquiler en el hotel funcionó perfectamente. El estado del coche también era muy bueno. Siempre encantados de volver.

    Valoración de Christopher B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Minneapolis
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: 2º mostrador estado del coche

    Negativo: tiempo de espera primer mostrador! coche no tenía mapa

    Valoración de Wenke H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Dusseldorf
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Competente, muy amable y servicial

    Valoración de Alessio M. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Novi
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Favorable y sin problemas

    Valoración de Manfred R. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Los Ángeles
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: descapotable

    Positivo: Personal muy amable Entrega sin complicaciones

    Negativo: Lamentablemente no recibimos un descapotable como habíamos pedido, pero pudimos cambiarlo al cabo de 3 días, aunque por desgracia tuvimos que conducir 1 hora para hacerlo.

    Valoración de Daniel P. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Vegas
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El empleado fue muy amable y nos explicó todo con detalle. Incluso nos dieron una mejora. El vehículo era estupendo, nos sentimos muy cómodos con él.

    Negativo: Por desgracia, el vehículo no se había limpiado a fondo. Encontramos una botella y un vaso debajo del asiento y había pelos en el asiento trasero. Además, el lavaparabrisas no tenía agua.

    Valoración de Andreas H. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oslo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: -

    Negativo: Alquiler de ida para que pueda conducir un coche sueco para Hertz desde Noruega de vuelta a Suecia... ridículo.

    Valoración de Walter S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Edimburgo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: La señora de devoluciones fue amable y directa y las señales en la estación facilitaron la devolución del coche.

    Negativo: Pedimos un coche con motor de gasolina y caja de cambios. El empleado intentó varias veces convencerme de una mejora con un automático e híbrido. "Normalmente 600, ahora sólo 300." Sólo cuando le dije claramente: ¡¡¡¡Quiero el coche como en el contrato!!! cedió. Conseguimos el coche, era automático e híbrido. La explicación del coche falló completamente con "Soy nuevo aquí". Eso lo hace antipático y te vuelves muy desconfiado. Es posiblemente común en el sector, pero muy negativo!!!!

    Valoración de Andreas G. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Kasane
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Personal muy amable en Kasane y Windhoek

    Negativo: No le han dicho que tiene que conservar la confirmación del paso fronterizo entre Botsuana y Namibia porque es necesaria para la repatriación del vehículo.

    Valoración de Stephan H. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Karlsruhe
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: No mucho, en realidad.

    Negativo: Ningún coche eléctrico como reservado - ninguna notificación antes de la recogida. No hay reducción de precio. No hay mejora por compensación. Nissan Juke de gasolina "rebajado" "vendido" como una "mejora" del Polestar 2 e-car reservado. sin información sobre el vehículo. sin comprobación conjunta de daños en el vehículo. sin documento de confirmación. Ninguna inspección conjunta del vehículo a la vuelta.Ninguna confirmación de la agencia libre de daños muy difícil de encontrar.Comportamiento poco profesional. En parte antipático.

    Valoración de Andreas R. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Boston
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Todo está bien organizado en Hertz.

    Valoración de Thomas G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Nueva York
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Todo sin complicaciones

    Valoración de Daniel P. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Washington D.C.
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Super gran coche. Manejo sin complicaciones

    Valoración de Said E. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Abu Dhabi
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: El coche que había reservado fue cancelado in situ y tuve que alquilar otro más pequeño por más dinero.

    Valoración de Matthias R. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El coche estaba cambiado pero en la misma categoría. Todo era de primera

    Valoración de Thomas B. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: Que no podía hacer nada con mi tarjeta Hertz Gold. Al fin y al cabo, no hice la reserva directamente a través de Hertz, sino a través del proveedor externo Check 24. Además, tuve que firmar un contrato con una franquicia de 1.700 euros. Yo sólo habría reservado una cobertura a todo riesgo sin franquicia con reembolso.

    Valoración de Werner S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Orlando
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: Intento de venta de una póliza de seguros. Motivo: La asistencia en carretera no está cubierta.

    Valoración de Ilhan A. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Marsella
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Negativo: El empleado me dijo que era un coche nuevo y que no tenía daños. Cuando luego encontré arañazos, me dijeron que los grabara con la cámara. Más tarde recibí un correo electrónico de Hertz en el que ya figuraban los daños. El empleado debería haberlo sabido y me preguntó si quería una mejora. Cuando le pregunté si era gratis, se rió de mí. A menudo he recibido mejoras gratuitas de otras empresas. Era un arrogante.

    Valoración de Nadja S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Valencia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo fue rápido, no se ofreció ningún seguro adicional. El vehículo era nuevo (36 km)

    Valoración de Stella E. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Discreta oferta de seguro adicional, pero sin más acoso después de que lo rechazáramos. El proceso fue impecable, tanto la recogida como la devolución.

    Negativo: El número de servicio que aparece en el correo electrónico de Hertz pertenece a una línea directa que no funciona con Hertz desde hace un año. La señorita estaba un poco enfadada, pero aun así me ayudó.

    Valoración de Tobias B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Heraclión
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Habíamos elegido la entrega en el hotel, todo fue bien y rápido. Sólo tuvimos que dejar la llave en recepción cuando devolvimos el coche. Incluso nos dieron un coche de categoría superior.

    Valoración de Florian K. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: El coche estaba muy limpio, pero el marco de la ventanilla estaba dañado, lo que provocaba fuertes ruidos al conducir. También me falta la nota de crédito de 25 € que me prometieron en una reserva anterior. La cancelé y no me la abonaron en la nueva reserva.

    Valoración de Angelika M. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 22.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Retorno suave

    Negativo: No nos dieron el coche que habíamos reservado Cuando recogimos el coche, nos "engañaron" para que contratáramos un seguro adicional a pesar de que ya lo habíamos contratado en el contrato de alquiler. Lamentablemente, debido a la falta de conocimientos lingüísticos, esto no se descubrió hasta después.

    Valoración de Patrick H. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hilo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: ¡Todo sobre el coche era genial!

    Negativo: La recogida NO es directamente en el aeropuerto y hay que llamar a taxis en el aeropuerto de Hilo para que venga uno y conduzca los 5 km hasta la estación de servicio (aeropuerto muy pequeño y alejado). El servicio local fue entonces menos amable y cortés en comparación con el resto del personal y los residentes de Hawai. También hay un cargo adicional de 100 € si dejas el coche en otro aeropuerto, de nuevo esto no se comunicó claramente.

    Valoración de Roman R. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El coche estaba limpio y la clase era la contratada.

    Negativo: En la recogida, los daños no eran los indicados. Así que me quejé y me contestaron "eso es correcto". Cuando devolví el coche, me cobraron 303 € por los daños, que ya estaban ahí.

    Valoración de Mario P. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Coblenza
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Muy amable y cortés. Todo muy bien explicado.

    Valoración de Petra T. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Suavemente. ¡Perfecto!

    Valoración de Sigi A. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Alicante
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: monoespacio

    Negativo: Habíamos reservado un coche de alquiler en el que se suponía que cabían tres maletas. Sin embargo, cuando llegamos nos dieron un coche de alquiler en el que no cabían ni dos maletas grandes. Tras preguntar, nos dijeron que la categoría sólo era válida para tres maletas muy pequeñas. Tuvimos que pagar casi 100 euros más para conseguir una categoría superior y poder meter dos maletas grandes en el maletero. Eso es un engaño

    Valoración de Lea H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Tramitación y devolución rápidas

    Negativo: Aunque había contratado un seguro, querían venderme otro

    Valoración de Lisa Colleen P. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Devolución sin complicaciones fuera del horario de oficina.

    Negativo: Al principio no fue fácil encontrar el coche, pero al final lo conseguimos sin más ayuda.

    Valoración de Meltem S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: El servicio fue estupendo

    Valoración de Viktoria N. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Oslo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: El coche de alquiler estaba preparado, mejora gratuita

    Valoración de Christoph S. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fuerteventura
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: La confirmación de la reserva de check24 indicaba que el proveedor bloquearía un depósito de unos 950 euros en la tarjeta de crédito. Luego nos pidieron que bloqueáramos 1.300 € en el mostrador o que contratáramos un seguro adicional por 200 €. Nos pidieron que firmáramos digitalmente en una tableta y solo entonces nos enviaron el contrato por correo electrónico.

    Valoración de Heiko W. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Samos
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Hertz en el aeropuerto de Samos: menos de un minuto en el mostrador (aunque me había registrado en línea el día anterior), coche técnicamente 100% en orden, buen equipamiento del coche incluyendo CarPlay, devolución en solo un minuto, y el seguro era directamente con Hertz sin franquicia - y por lo tanto sin problemas de reembolso en caso de posibles daños. Con mucho gusto de nuevo.

    Valoración de Pascal N. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Alicante
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Tramitación rápida Obtenga una mejora Coche nuevo y limpio

    Valoración de Thomas R. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Miami
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: No hubo que esperar mucho, el vehículo estaba bien

    Negativo: Empleado de servicio desmotivado y no especialmente amable

    Valoración de Frank S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Menorca Aeropuerto (Mahón y otras)
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Nos dieron una clase de vehículo superior a la que habíamos reservado.

    Negativo: El empleado del mostrador hablaba muy mal inglés y además murmuraba mucho. También quería vendernos un seguro adicional por valor de 1.530 euros.

    Valoración de Horst Andreas F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bilbao
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Señalización clara de los mostradores al recoger y dejar el vehículo

    Valoración de Gerd K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Las Vegas
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Todo fue genial, el vehículo estaba en muy buenas condiciones

    Valoración de Eva maria G. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Alcobendas
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Nada

    Negativo: No tenían el coche listo, tras esperar una hora y decirme que probará suerte en atocha pude coger un coche que estaba sucio y sin gasolina. La pobre chica que me atendió estaba desbordada porque por teléfono no le hacían caso. Horrible servicio

    Valoración de Jana N. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:San Francisco
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Rápido y sin complicaciones, gran coche, todo fue como la seda

    Negativo: El conductor del autobús de enlace en la entrega en LAX Hertz fue extremadamente descarado y grosero. Simplemente se olvidó de dejarnos salir en el aeropuerto con otros huéspedes y luego nos llevó de vuelta al depósito y discutió con nosotros que nosotros y otros no habíamos anunciado la compañía aérea. Pero este no fue el caso, porque le dimos la información varias veces y la repitió (19.06./12 del mediodía, número de autobús 77).

    Valoración de Tobias L. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 21.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Atlanta
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: No se pudo utilizar mi tarjeta de crédito debido a una línea insegura (que Hertz utilizaba según mi banco). Por lo tanto, se incurrió en costes adicionales para registrarme como segundo conductor y así poder utilizar la tarjeta de crédito de otro conductor y prestamista, ya que no había otra opción. A pesar del bajo kilometraje, el vehículo ya tenía muchos daños menores en la pintura y el interior estaba sucio con manchas de chocolate y otras cosas.

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    Información importante sobre Hertz

    NombreHERTZ DE ESPAÑA SA
    DirecciónCalle Jacinto Benavente, 2 - EDIF. B, 3ª planta, 28232, Las Rozas. Madrid
    Teléfono(+34) 91 749 90 69
    Sitio webwww.hertz.es
    Oficinas8300 oficinas de alquiler de coches
    FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.