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Alquiler de coches con Hertz

Información importante y valoraciones sobre Hertz

ekomi

    Valoraciones de Hertz

    Hertz_Logo
    85% Recomendación
    4,2 de 5 estrellas
    78.791 Valoraciones

    El proveedor Hertz

    En 1918, con solo 22 años y algunos modelos Ford T de segunda mano pintados por él mismo, Walter L. Jacobs fundó Hertz, una de las primeras compañías de alquiler de coches del mundo. En tan solo 5 años, el proveedor estadounidense alcanzó beneficios anuales que ascendían a millones. Aunque con el paso del tiempo John Hertz, General Motors y otros inversores adquirieron la compañía, Walter L. Jacobs se mantuvo es su puesto de director general hasta su jubilación en 1960. Desde entonces, la empresa opera de forma independiente en aproximadamente 150 países, siendo el mayor proveedor de coches de alquiler del mundo. Su experiencia de más de 100 años en el sector y la variedad de su flota, son solo algunas de las razones para reservar tu próximo coche de alquiler con Hertz.

    Valoraciones de clientes sobre Hertz

    4,2
    5 estrellas:
    58%
    4 estrellas:
    22%
    3 estrellas:
    7%
    2 estrellas:
    4%
    1 estrella:
    7%
    Hertz78.791 valoraciones
    Estado:
    4,4 de 5 estrellas
    Servicio:
    4,1 de 5 estrellas
    Tiempo de espera:
    4,2 de 5 estrellas
    Últimas valoraciones de clientesTraducción automática
    Valoración de Christoph S. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tallin
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Llegamos tarde al mostrador y nos dijeron que nuestra reserva se había cancelado 15 minutos después de la hora especificada, aunque se había cargado el importe del alquiler. Sólo nos ofrecieron un nuevo coche de alquiler in situ en condiciones mucho peores, que no aceptamos. No recibimos ninguna información por escrito sobre la cancelación y llevamos 6 días esperando la devolución del importe cobrado.

    Valoración de MIGUEL ANGEL D. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 29.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Salta
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: La chica que nos atendió fue muy eficiente. Además hubo una discrepancia con el precio del conductor adicional entre la confirmación que teníamos por escrito y ellos y nos lo resolvió de forma muy satisfactoria para nosotros Es una excelente profesional.

    Valoración de Maximilian T. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Evenes
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Las explicaciones detalladas del propietario + la sencillez de pagar la carga y el aparcamiento a través de la placa/factura al final.

    Valoración de Lukas K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Colonia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: ¡¡¡Todo fue perfecto!!!

    Valoración de Frank B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fort Myers
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Exactamente el coche de alquiler que pedimos Claridad de los documentos de Check24

    Negativo: - Tiempo de espera - el coche de alquiler no estaba disponible, tuvimos que recogerlo en una estación externa - el coche de alquiler estaba dañado, de lo que tuvimos que informar nosotros mismos - el conductor adicional incluido no se podía registrar en el check-in previo online, sino sólo in situ

    Valoración de Sibille K. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Después de que las fechas de nuestro vuelo se retrasaran una buena hora más o menos, su empleado nos aconsejó que canceláramos la reserva original y volviéramos a reservar con una hora de recogida ajustada. La razón que nos dieron fue que Hertz podría cancelar la reserva si la hora de recogida se sobrepasaba en una hora o más. Para estar más seguros, especificamos las 10.00 como hora de recogida, pero llegamos al mostrador de recogida a las 8.20, como habíamos planeado, y un empleado antipático nos dijo que tendríamos que esperar hasta que se superara la hora de recogida.

    Valoración de Geert H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Ámsterdam
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Actualización gratuita

    Valoración de Hans-Christian M. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Núremberg
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Nada

    Negativo: El proveedor llamó y dijo que sólo pondría el coche a nuestra disposición cuatro horas más tarde. La señora no entendía en absoluto que no pudiéramos empezar nuestras vacaciones medio día más tarde. Tras largas discusiones, me ofrecieron recoger el coche al menos una hora más tarde. Sin embargo, Hertz canceló el coche sin informarme. Me enteré por casualidad a través de check24 hace quince días y todavía no me han devuelto el dinero.

    Valoración de Guido F. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Durham
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: La estación de alquiler de coches carecía de personal suficiente. Como resultado, el tiempo de espera fue muy largo (45 minutos). Todavía no he recibido el protocolo de recogida y el protocolo de devolución prometidos por correo electrónico. Por desgracia, el parabrisas estaba muy sucio por dentro. El coche sólo estaba limpiado por fuera.

    Valoración de Gottfried M. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hannover
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Servicio personal y amable al recoger y entregar el vehículo

    Valoración de Philipp A. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: NADA

    Negativo: Mi coche estaba completamente abollado y tuve que pasarme más de media hora documentando las abolladuras y golpes del coche. Nadie quería mirar el coche.

    Valoración de Ioannis K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Empleado muy amable, todo muy bien

    Valoración de Heribert F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Amabilidad y buen coche

    Valoración de Torsten B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Leipzig
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Todo fue estupendo. Muchas gracias.

    Valoración de Miloš J. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Esslingen
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: actualización recibida ya que la opción original no estaba disponible en el momento de la recogida

    Negativo: Llamé varias veces y no había nadie disponible. No había ningún empleado en la estación cuando devolví el coche. Tuve que devolver las llaves a una caja de llaves en su lugar.

    Valoración de Christoph S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Los Ángeles
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Tramitación rápida, pero varios intentos de vender seguros adicionales.

    Valoración de Markus S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lanzarote
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Reserva sin complicaciones a través de Check24. El coche estaba en perfectas condiciones.

    Negativo: En el mostrador querían convencernos de que contratáramos un seguro adicional.

    Valoración de Gökhan M. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Los Ángeles
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El servicio de lanzadera y la vuelta

    Negativo: No me gustó nada la selección de coches porque nos enseñaron una zona de aparcamientos y allí pudimos elegir coche. Reservé categoría IFAR pero tuve que coger una categoría inferior porque no había suficientes coches IFAR disponibles en la zona.

    Valoración de Tamerlan I. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Stuttgart
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Nada de nada

    Negativo: Hertz definitivamente no es recomendable. El vehículo no estaba disponible en la categoría reservada. No se ofreció ningún vehículo alternativo. Pasaron 1,5 horas hasta que el servicio de asistencia Check24 proporcionó un vehículo de otro proveedor, aunque pagado en exceso. Esperemos que tras la reclamación los costes sean reembolsados por Check24.

    Valoración de Detlev F. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Que nos toca enseguida

    Valoración de Lisa K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tenerife Sur
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: La recepción del coche fue rápida y sin complicaciones, al igual que la entrega del coche.

    Valoración de Ousmane S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hannover
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Estoy satisfecho con Hertz.

    Valoración de Torsten R. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Trondheim
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Nada

    Negativo: ¿Por qué tengo que pagar una fianza de 1.500 euros cuando se ha contratado un seguro a todo riesgo sin franquicia?

    Valoración de Frank S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:San Francisco
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Todo funcionó a la perfección.

    Valoración de Susanne H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Joven profesional que no intentó venderme nada

    Valoración de Ilona E. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Heraclión
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Que el coche estaba limpio y lavado.

    Negativo: El daño en el pelo de la luz trasera que no causamos probablemente ya estaba allí cuando recogimos el coche, pero ni nosotros ni la persona que nos dio el coche lo registramos. Y sólo hablan inglés y eso no fue tan bueno. Yo sólo hablo un inglés chapurreado, pero de lo contrario nos podrían haber acusado de algo si no hablas el idioma. Tuvimos mucho cuidado con el coche. Presto mucha atención a las cosas que no me pertenecen.

    Valoración de Oguz B. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Olbia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: El personal fue muy servicial tanto al recoger como al entregar el vehículo. Todo fue muy rápido y sin complicaciones.

    Valoración de Dieter K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Miami
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: -

    Valoración de Thomas B. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Pickering
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: Cuando se devolvió el coche, se alegó que había sufrido un accidente. No fue así. No había nada reconocible en el vehículo. Sin embargo, el empleado de Hertz insistió en que había algo visible. Sin embargo, no tuvimos que preocuparnos ni esperar ningún coste, ya que tenemos un seguro a todo riesgo. No estoy en absoluto de acuerdo con este planteamiento y estoy muy descontento.

    Valoración de Heidi S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 28.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Boston
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: ¡¡¡personal super amable en el sitio, claramente hablado, rápido y sin complicaciones, genial!!!

    Valoración de Ralf L. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Corfú
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal muy amable

    Valoración de Reinhard M. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Estocolmo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Servicio amable impecable coche limpio en perfecto estado manejo sin complicaciones

    Negativo: El largo camino en el aeropuerto hasta la salida del autobús, mala señalización de la salida del autobús en la zona exterior Sería deseable una parada de autobús separada en la Terminal 5 (vuelves a caminar por todo el aeropuerto)

    Valoración de Adrian K. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Tiempo de espera de casi 2 horas. Demonios.

    Valoración de Nina Q. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:1 / 5 estrellas
    Servicio:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Núremberg
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Negativo: ¡Nunca más Hertz! Habíamos alquilado una furgoneta que estaba estrangulada a 90kmh (sin información al hacer la reserva). El servicio de atención al cliente es un desastre, línea directa con costes, donde no se puede conseguir a través de un empleado. los kilómetros libres dados en Check24 no se refieren a AdBlue. Así que tienes que pagar extra por eso también. Los kilómetros recorridos por encima de los kilómetros gratuitos se cobran a 31ct. Sin embargo, este es el precio sin IVA, por lo que era aún más caro.

    Valoración de Yvonne H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Flensburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Muy amable y competente, buena instrucción, vehículo como nuevo, sin tiempo de espera. Excelente.

    Valoración de Bertold B. sobre el proveedor Hertz
    2 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Gotemburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Negativo: El coche híbrido no tenía cable de carga para un enchufe normal y no me lo dieron ni siquiera cuando lo pedí, por lo que la carga sólo era posible en los caros puntos de carga públicos, que además cobraban una tarifa de aparcamiento. Por eso no volvería a alquilar en Hertz.

    Valoración de Heiko S. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Al reservar, supuestamente contratamos la cobertura recomendada, pero al recoger el coche nos dijeron que prácticamente no teníamos seguro. Te sientes como si te hubieran tomado el pelo.

    Valoración de Willibald H. sobre el proveedor Hertz
    3 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado:3 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bastia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: el proceso relativamente fluido en la entrega del vehículo. la devolución del vehículo fue realmente bien.

    Negativo: Si pido deliberadamente un vehículo con motor de combustión y luego me dan un vehículo eléctrico en el mostrador, eso es cualquier cosa menos bueno. El empleado del servicio se esforzó, pero cuando el francés y el alemán chocan, la cosa se complica. Recibo una tarjeta de carburante, pero las instrucciones están escritas en alemán. El servicio en el surtidor también está sólo en francés, y si la tarjeta de combustible no es aceptada y el enchufe está atascado en el vehículo, es imposible conducir...".

    Valoración de Jochen R. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Toronto
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Todo fue rápido y sin complicaciones.

    Negativo: No había Toyota Corolla, sino un Nissan Sentra. Este consumía constantemente 17 litros de gasolina cada 100 km. Brutal. Un coche absolutamente invendible en Europa.

    Valoración de Dieter H. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Praia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El coche tenía el depósito lleno, estaba limpio y en buenas condiciones técnicas. Todo estaba perfecto.

    Valoración de Philipp V. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Lindau
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Tuve que pagar una fianza inferior a la que figuraba en Check24. En lugar de 400 euros de fianza, sólo tuve que pagar 200 euros.

    Valoración de Anna Lena S. sobre el proveedor Hertz
    1 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado:4 / 5 estrellas
    Servicio:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bergen (L.)
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Devolví el coche un día antes de lo previsto y aún así no me devolvieron el dinero. Lamentablemente no es recomendable.

    Valoración de Clea G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Tuvimos suerte y nos atendieron enseguida. El empleado nos ofreció un seguro adicional, pero no fue insistente. En general, no hubo sorpresas. Todo fue bien.

    Valoración de Petra S. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Syracuse
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: El hombre del mostrador fue muy amable, servicial y discreto.

    Valoración de Achim B. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Sólo cuando llegamos al coche nos dimos cuenta de que no era un modelo automático, como figuraba en el código Acriss, y que ya tenía muchas abolladuras y kilómetros en el reloj. Volvimos al mostrador del aparcamiento y nos cambiaron el coche inmediatamente y nos disculpamos. Casi recibimos un nuevo Ford Focus Estate con cambio automático. Todo fue muy amable y fue bien. Devolución muy quisquillosa pero amable y sin quejas. Tarjeta de crédito también no fue cargada con el depósito.

    Valoración de Peter K. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Jerez de la Frontera
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monoespacio

    Positivo: Amable, rápido y sin complicaciones

    Valoración de Sabine F. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Palma de Mallorca
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Buen servicio. Devolución del coche sin complicaciones. Todo muy bien. Con mucho gusto de nuevo.

    Valoración de Jana G. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Wurzburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: crossover

    Positivo: Proceso sin problemas, precio justo y coche de primera.

    Valoración de Justin W. sobre el proveedor Hertz
    5 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado:5 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Miami
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Se ofreció un seguro adicional, pero no se impuso. Un simple no, gracias fue suficiente. El vehículo estaba muy limpio por dentro y todavía estaba en perfecto estado con 5000 millas. Aunque queríamos un coche diferente, nos quedamos contentos con el Chevrolet Equinox que conseguimos

    Valoración de Doris Susanna R. sobre el proveedor Hertz
    4 de 5 estrellas realizada el 27.06.2025
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado:2 / 5 estrellas
    Servicio:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Tromsø
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: Según la factura, el seguro a todo riesgo ascendía a 280 NOK y el seguro contra robo a 70 NOK. El vehículo nos fue entregado sucio y sin explicaciones. Las superficies del maletero y del interior no se habían limpiado. Sólo se habían rociado las alfombrillas. También había botellas vacías y otros desperdicios en el vehículo. Creo que este vehículo nos lo entregó el inquilino anterior poco antes de la entrega.

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    Información importante sobre Hertz

    NombreHERTZ DE ESPAÑA SA
    DirecciónCalle Jacinto Benavente, 2 - EDIF. B, 3ª planta, 28232, Las Rozas. Madrid
    Teléfono(+34) 91 749 90 69
    Sitio webwww.hertz.es
    Oficinas8300 oficinas de alquiler de coches
    FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.