Alquiler de coches con Green Motion

Negativo: Nuestro vuelo se retrasó, por eso llegamos más tarde al mostrador. Sabíamos el número de vuelo. Sin embargo, nos dijeron que nuestro coche de alquiler había sido cancelado y, tras una larga discusión, tuvimos que pagar aún más para conseguir un coche. Tampoco nadie quiere reembolsarnos los gastos. No encontramos ninguna solución ni con la empresa de alquiler ni con Check-24.

Positivo: Buen servicio en Check 24, lamentablemente sin éxito

Negativo: Tuvimos que comprar 270 euros de seguro porque nuestra tarjeta Mastercard está a nombre de mi marido. El coche tenía los neumáticos completamente desgastados. No se podía abrir el maletero.

Negativo: ¡Manos fuera de Green Motion! Mi tarjeta de crédito "sólo" era válida durante 66 días (en algún lugar de la letra pequeña dice que tiene que ser válida durante 90 días), así que tuve que contratar un seguro adicional de 685 euros durante 14 días, de lo contrario no me habrían dado el coche. 4 días después había aumentado el límite de mi segunda tarjeta de crédito en consecuencia, pero Green Motion se negó a anular la transacción. Esto es una estafa, están buscando el resquicio legal en el contrato. El director se regodeaba, ¡nunca más!

Positivo: Un desastre absoluto. En lugar del Passat, nos dieron un sucio Toyota antiguo con defectos técnicos y 50 arañazos y abolladuras .... ¡¡¡Nunca más!!!

Positivo: Personal muy amable y profesional en la recogida del vehículo y también en la devolución en Oporto. Vehículo super limpio. Todo de primera, recomendable.

Positivo: Proceso sin problemas al recoger y devolver el coche. Recibí un coche de primera en un estado impecable. El personal fue muy amable y servicial.

Negativo: Recogida en el aeropuerto, no hay mostrador ni oficina allí. Nos recogieron en el coche de alquiler previsto para nosotros, el contrato se cerró en un aparcamiento público. Vehículo no limpiado, claros daños anteriores. Los daños anteriores estaban documentados, no se envió un informe. Durante el uso: daños en la batería. Línea directa de Greenmotion con poca disponibilidad. Después de organizarlo yo mismo, el proceso se desarrolló sin problemas y tardaron 6 semanas en devolver el depósito tras la devolución del vehículo.

Positivo: Buen coche

Negativo: No se informó al personal de las condiciones del alquiler e intentaron interferir con el recargo por antigüedad a pesar de que en la reserva pone incluido

Positivo: El coche estaba bien, la recogida y la devolución sin problemas.

Negativo: No hubo sesión informativa, y el coche no tenía matrícula, lo que nos dijeron que estaba bien. De hecho, sólo nos pararon una vez por este motivo y pudimos seguir conduciendo inmediatamente después de enseñar la documentación. En 4 días vimos unos 10 coches sin matrícula.

Positivo: Propietario muy amable y profesional.

Positivo: Nada / NONE

Negativo: Después de devolver el coche, Green Motion Hamburgo me cobró por daños que yo no había causado. Las supuestas pruebas sólo se presentaron 20 minutos después de la devolución sin mi presencia. No me devolvieron el dinero a pesar de objetar. Una experiencia muy decepcionante. Recomiendo encarecidamente NO elegir Green Motion como proveedor de alquiler de coches y utilizar en su lugar alternativas de mayor reputación.

Positivo: Personal muy amable y tramitación rápida

Positivo: El coche estaba bien.

Negativo: Mal servicio y nos obligaron a contratar un seguro a pesar de que ya lo teníamos incluido con Check 24. Motivo: Sólo aceptamos tu tarjeta de crédito si contratas un seguro. Luego tuvimos que firmar un montón de documentos a pesar de que ya habíamos recibido un contrato de alquiler de Check24. La entrega del vehículo se hizo con muy poca luz y te metían prisa e inmediatamente te presentaban un protocolo de entrega precumplimentado.

Positivo: El conductor de la lanzadera y el empleado que finalmente entregó el vehículo fueron muy amables.

Negativo: El resto del personal era simplemente lento. Nos registramos por Internet con antelación, pero nadie pudo hacer nada con ello in situ. Prácticamente nos obligaron a pagar el peaje, ¡aunque ya no hay peaje en el Algarve! Así que no había seguro directo. Nuestro coche ya tenía 35.000 kilómetros.

Negativo: Cuando reservo un coche de alquiler, espero que me muestren todos los costes posibles de un vistazo. Por desgracia, no fue así. En el mostrador nos informaron de un recargo de 25 euros al día por cruzar la frontera con otro país (Bélgica). Tuvimos que pagar 200 euros más. Con una tarifa reservada de 292 euros por 8 días, esto parece una bofetada en la cara. Habíamos reservado un vehículo híbrido, pero nos dieron un coche de gasolina, aunque como una mejora, pero no era como habíamos reservado.

Negativo: Que debía inspeccionar el vehículo y no había ningún informe de defectos del proveedor.

Positivo: Personal amable, comunicación fácil

Negativo: Debido a un retraso en el vuelo, llegamos 2 horas tarde a la oficina de alquiler de coches. Nos dijeron que el vehículo ya no estaba disponible. Tuvimos que reservar un upgrade con un alto coste adicional, a pesar de dar el número de vuelo al hacer la reserva.

Positivo: Aparcamiento cerca de la terminal (aprox. 100 m), estación de alquiler de coches en la terminal muy fácil de encontrar.

Negativo: Recogida sin inspección conjunta del vehículo, los defectos deben documentarse mediante foto. Sin embargo, los defectos antiguos no se discutieron cuando se devolvió el vehículo.

Positivo: Buen coche limpio, amabilidad del personal

Positivo: Servicio amable

Negativo: Yo había reservado expresamente un coche de alquiler CON CAMBIO DE MARCHA al hacer la reserva. En la tienda A me explicaron que Green Motion SÓLO alquila coches automáticos. Entonces, ¡¡¡quizás no deberían engañar al cliente al hacer la reserva!!! Si no hubiera tenido a mi pareja conmigo, no habría sabido arrancar ni conducir el coche.

Positivo: Todo sin complicaciones

Negativo: Empresa estafa, ver comentarios de Google

Positivo: Personal muy amable, buen asesoramiento y no queríamos una franquicia por daños en el coche.

Positivo: Servicio

Positivo: No intentaron venderme nada (mejora o seguro). Hacía años que no me pasaba eso. Todo fue correcto y amable.

Negativo: Nuestro coche -FIST Panda- estaba bastante maltrecho y técnicamente desfasado (sin puerto USB).

Positivo: La chica que me atendió en el mostrador era super eficiente y educada

Positivo: ¡¡¡Nada!!! ¡Si usted reserva, entonces sólo sin franquicia, ya que puede haber daños en la mañana de regreso que ocurrió por pura casualidad y usted tiene que pagar por ello!

Negativo: ¡¡¡No reserve un coche de alquiler aquí!!! ¡Tienen un vehículo terriblemente viejo! ¡No especificar el hotel! Tuvimos daños en el coche la mañana antes de dejarlo y nos cobraron 625 euros. Por la tarde los daños no estaban todavía. Entonces alguien golpeó el coche en el aparcamiento del hotel. Queda por ver si fue involuntario o intencionado, pero la empresa de alquiler parece haber previsto los daños cuando se devolvió el coche. Lamentablemente, no puedo demostrar nada, ¡pero así es como se cobra!

Positivo: El proceso no fue complicado Los empleados fueron muy amables

Positivo: El empleado que revisó el coche de alquiler con nosotros fue muy amable. Hicimos fotos del coche. Cuando devolvimos el coche, fue el mismo empleado y todo fue rápido y sin problemas. Nos ofrecieron un seguro, que no tomamos ya que teníamos un seguro a todo riesgo sin franquicia a través de Check 24.

Positivo: Personal amable

Negativo: Reservamos un Suzuki Swift y nos dieron un Nissan Micra. El coche tenía más de 80.000 kilómetros y estaba desgastado por dentro y por fuera.

Negativo: El coche de alquiler fue cancelado,[…]

Positivo: Todo muy bien organizado. Coche de primera. Buen estado de mantenimiento. ¡Gran y rápido servicio en el viaje para preguntas e incidencias!

Negativo: La entrega del contrato dejó poco tiempo para examinar los documentos contractuales.

Positivo: Llegamos a Zagreb a las 21.30 debido a un retraso en el vuelo (todavía en el avión, eso sí) y nos esperaron, aunque no encontramos el punto de encuentro enseguida. A la hora de dejar el coche llegamos 2 horas tarde debido a un atasco en la frontera y se llevaron nuestro coche de alquiler sin ningún problema y sin coste adicional. Todo el personal fue muy amable. Muchas gracias

Positivo: El coche de alquiler estaba limpio y hasta ahora bien.

Negativo: Lamentablemente, a pesar de haberlo solicitado en repetidas ocasiones, aún no he recibido una factura adecuada de los gastos de alquiler del coche, que necesito presentar urgentemente a mi seguro de viaje en el extranjero ADAC.

Positivo: No es serio

Negativo: In situ, nos informaron de condiciones completamente diferentes. Habíamos reservado una franquicia de 0 € con reembolso, pero nos pidieron que contratáramos un seguro de 350 € in situ y firmáramos otro contrato de alquiler. Como decía que, en caso de daños, había que pagar el importe total in situ, no firmamos el contrato y no nos dieron el coche de alquiler. Manos fuera de Green Motion.

Positivo: Tramitación rápida y sin problemas tanto en la recogida como en la entrega

Positivo: Servicio muy amable, ningún intento de imponer seguros adicionales, explicación precisa de cosas típicas del país, por ejemplo, la facturación del peaje.

Negativo: Mucho tiempo de espera en el mostrador al recoger el coche. Tienes que tomar un video cuando recoges el coche para demostrar el estado del coche. NO TIENEN NAVEGADOR POR SATÉLITE EN EL COCHE. Reservé un coche con navegador pero no me lo dieron. No se puede hablar mucho con las personas que nos dan los coches porque no hablan bien inglés.

Positivo: ¡Nada de nada!

Negativo: Tuvimos que esperar 1 hora en el aeropuerto y llamar 3 veces para recoger el coche y tuvimos que esperar casi otra hora en el mostrador. ¡¡¡¡Sólo al final-muy antipático y poco profesional-nos dijeron que el coche estaba todavía en el túnel de lavado y que tardaría unos 40 minutos.después de un seguimiento repetido-uno dice que consigamos otro, el otro dice que tenemos que esperar-nos pusimos enérgicos porque teníamos una cita.el contrato fue entonces cancelado sin nuestro consentimiento.0 estrellas!!!!

Positivo: Un vehículo estupendo. La recogida y la devolución fueron muy amables. Buena relación calidad/precio. Muchas gracias.

Positivo: Estafa

Negativo: Me obligaron a contratar un seguro adicional a pesar de que ya tenía un seguro a todo riesgo. Me explicaron que no había contratado el seguro con Green Motion sino con Check24. En caso de daños, tendría que pagar yo mismo todos los desperfectos in situ y el coche no estaría asegurado, lo que acarrearía problemas si otras personas resultaban heridas. Sin seguro adicional, no hay coche. Por lo tanto, tenía 2 pólizas de seguro idénticas.

Negativo: Nunca había visto un personal tan antipático en una empresa de alquiler de coches. Mi tarjeta de crédito sólo era válida durante 2 meses. Cuando hice la reserva y pagué, no me informaron de que la tarjeta de crédito debía tener una validez mínima de 6 meses. Mi segundo conductor y yo intentamos encontrar soluciones. Cambio de reserva a un segundo conductor. El empleado no cooperó y canceló el contrato. No me devolvieron el dinero. ¡¡¡NO RECOMENDABLE!!! ¡¡¡MALA VALORACIÓN!!!

Positivo: ¡Super servicio, recibí un coche mejor que el reservado!

Positivo: Servicio muy amable

Positivo: Tramitación rápida al recoger el coche.

Negativo: Cuando devolví el coche, encontraron una pequeña abolladura en el umbral de la puerta y me cobraron 583 euros, que se cargaron inmediatamente en mi tarjeta de crédito. No sé si fui yo el responsable de los daños o si la abolladura ya estaba allí cuando recogí el coche. No soy consciente de ninguna culpa.

Positivo: Aceptación y devolución sin problemas

Positivo: El vehículo cumplió mis expectativas.

Negativo: Casi 1 hora de espera.