Alquiler de coches con Global

Positivo: nada

Negativo: La empresa de alquiler de coches GLOBAL Rent a Car ofrece "Movilidad en sus vacaciones, viaje o viaje de negocios", según su propio comunicado. Alquilé un coche durante 4 días en el aeropuerto de Frankfurt FRA en marzo de 2017, pero me denegaron la entrega. Mi permiso de conducir válido no fue aceptado a pesar de la confirmación de la policía local. [...]

Positivo: nada

Negativo: El servicio de lanzadera del aeropuerto a la oficina de alquiler no funcionaba y no se podía localizar a la empresa de alquiler por teléfono. Después de esperar 90 minutos, finalmente tomamos un taxi hasta la oficina de alquiler, corriendo con los gastos. La razón que nos dieron fue un cambio reciente de nombre de la empresa de alquiler de "global" a "erc". Al preguntarles si se les podía localizar por teléfono, se encogieron de hombros. El coche era relativamente viejo y tenía bastantes daños.

Positivo: El proveedor estaba en un edificio nuevo, todo estaba muy limpio y ordenado. El trabajador de alquiler también era agradable y francamente complaciente.

Positivo: Muy limpio, coche nuevo sin desperfectos, poco tiempo de espera, devolución sin problemas,

Negativo: El contrato incluía un depósito de 1.600 euros. Pero tuve que depositar 2.500 euros.

Negativo: […]. El vale tenía un nombre distinto de Global y me costó mucho averiguar in situ que se trata de una empresa de Internet que no se presta. El nombre de Global no figuraba en el vale, sino sólo en la letra pequeña de […]. ¡Un servicio imposible!

Positivo: Buen servicio, personal amable y coche perfecto

Positivo: Poco tiempo de espera, estado del coche

Positivo: Vehículo nuevo

Negativo: Se instó a Ed a contratar más seguros.

Positivo: El coche era relativamente nuevo y limpio. Prestaciones y equipamiento buenos.

Negativo: - la empresa de alquiler y el proveedor no son idénticos, lo que dificultó encontrar el mostrador correcto - el empleado del mostrador intentó persuadirnos para que contratáramos un seguro adicional - el coche no tenía el depósito de gasolina lleno (era difícil darse cuenta de que faltaba una "rayita") - el sistema de navegación no estaba disponible. En realidad debería ser estándar hoy en día

Positivo: Limpio y coordinado

Positivo: El personal era amable y el proceso fue rápido y sin complicaciones.

Positivo: El precio del alquiler era muy razonable

Negativo: 1. intentaron venderme diferentes productos para que el precio del alquiler fuera mayor. Tuve que pagar una tasa de unos ***€ para poder devolver el coche sin el depósito lleno. Luego intentaron venderme un seguro que ya estaba incluido en CHECK24. También tuve que pagar *** euros más por el dispositivo de peaje, aunque en realidad estaba incluido en el precio del alquiler. Por último, me ofrecieron pasar a una clase superior por *** €/día más, aunque solo pagué *** €/día por Compakt.

Positivo: El hecho de que teníamos un coche.

Negativo: Largo procedimiento en el mostrador, intento de convencernos para contratar un seguro adicional, se entregaron el vehículo y las llaves, después el empleado desapareció con la recomendación de que hiciéramos fotos del estado del vehículo nosotros mismos, lo que hicimos en una sala medio a oscuras, lamentablemente no nos tumbamos debajo del vehículo, conclusión: pasamos por alto un arañazo en un parachoques, que debió ocurrir al subirnos a un bordillo, etc., sin embargo lo descubrimos 2 horas más tarde al aire libre, lamentablemente no se aceptó al devolver el vehículo. Sin embargo, lo descubrimos 2 horas más tarde al aire libre y lo fotografiamos. Lamentablemente, el empleado de la empresa no lo aceptó cuando devolvimos el vehículo, por lo que la fianza se redujo en xx euros.

Negativo: Aunque el contrato establecía que el coche se recogería y se entregaría con el depósito lleno, el empleado intentó convencerme de que aceptara una opción en la que el coche se entregaría con el depósito vacío. Eso sería fácil y seguro. Rechacé su oferta e insistí en mantener la opción lleno/lleno.

Positivo: El manejo rápido y discreto. El nuevo coche de alquiler.

Negativo: ¡Todo fue genial!

Positivo: ¡¡¡Todo fue perfecto!!! ¡¡¡Muy amables y un coche de primera!!!

Positivo: Durante nuestra estancia, ampliamos el periodo de alquiler un día en el mostrador. Fue muy fácil y al mismo precio que la reserva en línea. El personal del aeropuerto nos ayudó mucho en este sentido.

Positivo: Garaje limpio

Negativo: Vende una actualización, pero sólo con combustible de prepago. Además, exige una tasa adicional para los peajes electrónicos, porque esto ha sido obligatorio durante los últimos 3 meses / mejilla! Eso debería estar incluido en el alquiler entonces. Yo no necesitaba el dispositivo.... En diciembre pude deseleccionarlo al alquilar un coche porque era "opcional".

Negativo: Lugar de encuentro no fue designado específicamente, entonces para mí encontrar sólo después de una larga búsqueda.

Negativo: La entrega no estaba bien explicada y estaba muy concurrido. Situación poco clara

Positivo: Entrega rápida. Coche muy limpio ya estaba esperando.

Negativo: En el momento del alquiler no estaba claro que el coche llevara a bordo el sistema de telepeaje (via verde) para Portugal y que se cobrara obligatoriamente a tanto alzado 18,50€. El sistema es práctico cuando se utiliza la autopista (se puede utilizar el carril verde en los puntos de pago y los cargos incurridos se liquidan cuando se devuelve el vehículo), pero si no se utiliza la autopista o si el período de alquiler es corto, ¡estos costes (posiblemente innecesarios) deben calcularse además!

Positivo: El vehículo era bueno

Negativo: La oferta indicaba una tarifa diaria para viajes a un segundo país. Lamentablemente, tuve que pagar la tarifa diaria durante 10 días, aunque sólo se utilizaron días sueltos en el país vecino. [...]

Positivo: El personal fue muy amable y me trajo mi tableta, que había olvidado.

Negativo: Había costes adicionales, como un cargo básico por peajes y otras tasas. Me enviaron el contrato por correo electrónico después de haberlo firmado, y tuve que firmarlo sin leerlo. Estafa por la puerta de atrás.

Negativo: Lavado de coches 10

Positivo: El personal del mostrador fue muy amable y simpático, todo se hizo en 10-15 minutos, lo puedo recomendar... ¡todo el mundo es genial!

Positivo: El vehículo estaba limpio

Negativo: Personal poco cooperativo y antipático. Hicieron esperar a los clientes innecesariamente, servicio grosero que no fue nada complaciente. El personal trabaja a cámara lenta y hacen cargos extra que no sabías.

Positivo: ¡Colegas en el mostrador extremadamente amables y serviciales! Incluso conseguí un coche de alquiler mejor que el indicado inicialmente, ¡servicio recomendable!

Negativo: La compañía de alquiler Global está marcada como Europcar en Tuzla - así que no pude encontrarla enseguida. También tienes que tener una tarjeta de crédito con usted, de lo contrario se paga el seguro 15eur por día (no reembolsable).

Positivo: Nada de nada

Negativo: La cantidad indicada en el vale no era válida. Me cargaron en la tarjeta de crédito una cantidad superior a la seguridad indicada en el vale y el mostrador no está atendido durante las horas de trabajo, hay un cartel bajo el que se puede localizar al empleado y éste acude en 20-30 minutos. El servicio es otra cosa.

Positivo: Super servicio

Positivo: Todos

Positivo: nada

Negativo: Tiempos de espera demasiado largos, toda la comunicación por correo electrónico en el idioma local (polaco), no en inglés. Los correos electrónicos del proveedor del coche incluyen contraseñas, pero ¿de dónde las sacas? Así que no hay comunicación posible con el proveedor y eso es muy molesto.

Negativo: La trampa de los precios A menos que reserve una opción adicional, no obtendrá un coche de alquiler.

Negativo: la fianza de 1.600 euros, además del seguro a todo riesgo

Positivo: Información clara. Buen coche Declaraciones claras

Negativo: Un cliente delante de mí tardó cerca de 1 hora en hacerlo todo.Simplemente molesto.

Positivo: Fácil de encontrar y distancias cortas.

Negativo: Tiempo de espera y que querían vender un seguro adicional. Y que tengo que devolver el coche lavado???

Positivo: la devolución del vehículo se realizó sin problemas

Negativo: Completamente inflexible; no se adhiere a los contratos celebrados [...], regulación de repostaje diferente a la acordada.

Positivo: ¡Una absoluta desfachatez! ¡Toda esta m**** me costó 1500 EUR!@@!

Negativo: Para 2 correas pequeñas 1050 EuR ido???

Negativo: El coche casi no tenía dibujo en los neumáticos, lo que se notaba inmediatamente al conducir. Sobre todo cuando se conduce con dos niños pequeños, esto es bastante peligroso. También tuvimos que comprar líquido limpiaparabrisas porque el depósito estaba vacío. En el mostrador, el hombre quería vendernos un seguro adicional sin franquicia, a pesar de que ya lo habíamos contratado a través de Check24. Pero supuestamente él no podía ver eso. Como hablamos polaco, pudimos entender y rechazar. Con muchas otras personas que no hablan este idioma, probablemente sería diferente. Al final, recibí un correo electrónico diciendo que tenía que pagar 130 zł por el ticket de aparcamiento que faltaba.

Positivo: Fue bastante rápido, vehículo en buen estado

Negativo: No hubo personal en el mostrador a la vuelta, no se hizo el check-out, no se recibió la factura hasta la fecha, el depósito de seguridad aún no se ha liberado después de 1 semana.

Positivo: Gran coche de alquiler, muy limpio y consiguió exactamente lo que se reservó.

Negativo: Increíblemente antipático empleado en el mostrador, que trató de vendernos seguros y servicios adicionales, a pesar de que todo había sido reservado con antelación, y cuando afortunadamente declinamos, se volvió aún más abusivo y mocoso. Alquiler de coches top, ¡personal underground!

Positivo: Nix

Negativo: En cualquier caso, el casero quería que contratara un seguro, pero fue insistente y casi antipático. El coche no estaba limpio y visualmente tenía muchas abolladuras y arañazos.

Positivo: En 40 años de viaje, este ha sido el mejor alquiler de coche hasta ahora

Positivo: Muy amables y no quisieron imponernos un seguro adicional ni nada por el estilo.

Negativo: Sólo el coche podría haber sido un poco más limpio. Especialmente las ventanas delanteras y traseras.

Negativo: No volvería a alquilar un coche aquí. Al llegar al mostrador nos intentaron vender varios seguros porque ya los habíamos contratado al alquilar el coche. Nos indicaron que había que devolver el coche con el depósito lleno. Al llegar al coche estaba completamente nevado y hubo que deshelarlo. Lo hicimos para comprobar si había algún defecto, etc. El coche definitivamente no estaba fresco. Descubrimos que el coche definitivamente no estaba recién lavado, ya que estábamos en el camino de todos modos, no nos molestamos con eso. Ahora tuvimos que pagar 330pl por la limpieza cuando devolvimos el coche.

Positivo: La amabilidad y las preguntas fueron respondidas.

Negativo: No sé si esto es algo negativo y si forma parte del servicio, pero para nosotros hubiera sido más fácil y nos hubiera llevado menos tiempo si las sillas de los niños ya estuvieran puestas. Perdimos mucho tiempo y con los gemelos de 2 años fue extremadamente estresante.

Positivo: Buen asiento para niños Isofix. Personal de servicio muy amable.

Positivo: Nada

Negativo: Todo

Positivo: Muy amable y cortés

Positivo: Procesamiento rápido y sin complicaciones

Positivo: No hay características positivas, excepto el poco tiempo de espera

Negativo: Primero se ofreció un coche accidentado (accidente en la parte delantera izquierda y trasera derecha), después de discusiones masivas primero no había coches alternativos, todavía podíamos hacernos cargo de un coche menos dañado. Costes adicionales para la limpieza del coche por un importe de 12,50€ antes del alquiler o hasta 46.-€ después de la devolución estimada - escándalo. Quién me reembolsará estos costes????