Alquiler de coches con Europcar

Positivo: Keine Wartezeit, freundliche Abwicklung

Negativo: Keine Erklärung der Details am Fahrzeug, z.B. wo ist der Rückwärtsgang usw.

Positivo: unkompliziert und schnell. Auto stand unmittelbar.

Positivo: Bearbeitung am Schalter war sehr schnell und Mitarbeiter freundlich. An sich kann ich es empfehlen, uns wurde auch nichts extra aufgedrängt oder sonst im Nachgang berechnet. Kaution war auch schnell wieder da

Negativo: Das Scheibenwischwasser war leer, haben wir aber erst gemerkt als wir schon 2Tage unterwegs waren. Zudem war das Licht am Auto und das Lenkrad schlecht eingestellt. Außerdem gab es noch eine One-Way Fee von der wir nichts gesagt bekommen haben, welche nur ganz klein gedruckt auf dem Zettel stand und am Ende in Rechnung gestellt wurde

Positivo: Sehr freundliche antrainierte Verkäuferin. Bisher hatte ich immer direkt bei der Autovermietung angemietet, ist meist teurer, so war es noch teurer!

Negativo: Man hat mich auf die 3500 Euro Selbstbeteiligung hingewiesen die ich im Schadensfalls zahlen darf! Und ich sollte doch eine Vollkasko ohne SB abschließen, dann muss ich mich um nichts kümmern. Wir wollten nur einen Mietwagen und unkompliziert weiter, die hat mich todgeredet, wollte meine Ruhe, hab die Vollkasko dann gemacht! Nie wieder so ein Ablauf! Das nächste mal wieder direkt beim Autovermieter! Das Auto hatte noch dazu 14 Vorschäden im Vertrag, auf was soll ich mich da einlassen?

Positivo: Schnell und unkompliziert

Positivo: Das Auto war ok .

Negativo: Es wurde eine Hotelzustellung gegen Gebühr vereinbart. 11.00 Uhr wurde vereinbart, gegen 12.30 Uhr wurde ich per WhatsApp kontaktiert nachdem vom Hotel aus mehrfach bei Eurocar angerufen wurde. Ich sollte meine Dokumente per WhatsApp erneut senden obwohl meine Daten bereits über Check 24 übermittelt worden sind. Insgesamt dtl. Verzögerung / lange Wartezeit und schlechte Organisation, auch wegen der Abholung müsste ich hinterher telefonieren! Also zumindest nie mehr mit Hotelzustellung !

Positivo: Station gut organisiert, einfach zu finden, sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter.

Negativo: Die Wagen von Europcar stehen ganz am Ende des Parkhauses; man ist also schon eine Weile unterwegs. Warum man bei der Anmietung erneut seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf einem handgeschriebenen Zettel hinterlassen muss, wo sie doch eigentlich Check24 und damit Argus Car Hire bekannt sein sollten, ist mir jedes Mal ein Rätsel.

Negativo: bei der Abgabe des Mietwagens : das detektivische und penible Suchen nach Schadensspuren bzw. in meinem Fall nach Gebrauchsspuren, die mir als Schaden angehängt wurden: minimale berührungsspuren am Felgenrand , kein Kratzer, keine Delle

Negativo: Transparenz und Ehrlichkeit zu den vor Ort empfohlenen Versicherungen (in unserem Fall ging es um insassenschutz und pannendienst - da war vorab nichts von zu lesen und daher war es unklar ob dies nicht schon woanders abgedeckt war).

Positivo: Bemühtes Personal, auch während der Mietzeit. Problemlose rückgabe.

Negativo: Falsches Fahrzeug ausgegeben. Kein anderes Fahrzeug als Alternative vorhanden. Fahrzeg deutlich zu klein gegenüber dem vorbestellten Modell.

Positivo: 1mitarbeiter am schalter und 10 kunden ..bitte weiterleiten

Positivo: Die Vermietung war unkompliziert. Der Wagen war sehr sauber.

Negativo: Das Auto war nicht für den Winter vorbereitet. Das Wasser für die Windschutzscheibe ist in der Nacht immer eingefroren. In der Beschreibung wurden Winterreifen aufgezählt. Es waren aber Alljahresreifen, was im Gebirge zu Problemen führte. Bei der Abgabe in der Tiefgarage war kein MA der Vermietung vor Ort. Am Schalter wurde ich informiert, dass die MA eine Pause haben! Den Wagen habe ich vorzeitig abgegeben aber im Abgabeprotokoll (per E-Mail bekommen) wurde eine spätere Uhrzeit vermerkt.

Positivo: Alles

Positivo: Schnelle Abwicklung. Keine versteckte Kosten. Denkt dran, bevor ihr den Wagen mitnehmt, Bilder zu machen, weil nicht immer alle Schäden im Protokoll schon aufgelistet sind. Genau so vor der Abgabe. So werden keine Überraschungen kommen.

Positivo: Alles war prima!

Positivo: Es ging unter dem Strich alles recht schnell

Negativo: Der Mietwagen hat mir überhaupt nicht gefallen. Ist der Opel Mokka Kompaktklasse bzw Golfklasse ??

Negativo: Sehr lange Wartezeit am Schalter! Leistungsschwaches Fahrzeug, welches für die Region nicht geeignet ist. Fahrzeug überhitzte bei Fahrten am Berg.

Positivo: Die Abwicklung ging sehr schnell. Kein Shuttle notwendig da sich Europcar direkt am Flughafen befindet. Man wollte uns eine Zusatzversicherung verkaufen, aber da ich über check 24 schon mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung abgesichert war, habe ich mich darauf nicht eingelassen. Preisleistung war okay.

Positivo: Es wurde ein Audi Q3 in gutem Zustand übergeben. Die Rücknahme Sonntag morgens um 5.30 war top, sehr freundlicher Mitarbeiter! Schnelle Bestätigung.

Negativo: Auto sollte in FRA in Terminal 1 abgeholt werden. Nach einigen Telefonaten wurde ich ins Termnal 2 geschickt. Warum?? Mitarbeiter in Terminal 1 etwas arrogant. Mitarbeterin in Terminal 2 erst abweisend, dann aber nach Anruf in Terminal 1 Änderung des schon ausgedruckt Mietvertrages in ein upgrade. Insgesamt also ok.

Positivo: Haben ein Upgrade erhalten (eigentlich 2).

Negativo: In dem Auto wurde geraucht, das habe ich bei jeder Fahrt gemerkt.Als Nichtraucher sehr unangenehm.

Positivo: Ist schon das zweite mal gemietet. Den guten Service vom ersten Mal aus 2024. Wiederholt.Man kannte sich schon. Top

Positivo: Höflichkeit

Positivo: Fahrzeug lief gut und verbrauchsarm

Negativo: Das Fahrzeug war gut. Negativ war, daß eine Kunststoffverkleidung am Unterboden des Fahrzeugs unter dem Motor von einem Vornutzer oder von Europcar nur sehr behelfsmäßig repariert worden war. Nach einigen Kilometern löste sich die Befestigung und mußte von mir erneut fixiert werden. Dieser Vorschaden wurde von mir bei der Fahrzeugabgabe angegeben.

Positivo: Nichts - wenn überhaupt nur das man Key Drop am Ende machen konnte - allerdings bete ich schon jetzt das nicht noch irgendwas erfunden wird um zu kassieren.

Negativo: Alles - katastrophaler Service & Auto. Über Check 24 gebucht, alles eigentlich eindeutig. Anstelle 350 wollte man 500 € Kaution - 200 € davon für den Tank! Unfassbar! Das Auto bestand von vorne bis hinten nur aus Lackschäden - so kassiert Europcar regelmässig wieder von Versicherung und Mietern ab. Wartezeit extrem lange - und dann hatte man die Papiere, da musste man an einen anderen Schalter die Schlüssel holen. Ein Witz! Haben schon oft über lokale gebucht - Europcar ist Schrott! Nie wieder!

Positivo: Mitarbeiterin war sehr freundlich.

Negativo: Vor der Anmietung habe ich gefragt, was wir im Schadensfall als Vorauskasse bezahlen müssen, hier wurde uns mitgeteilt, dass lediglich die 300 Euro einbehalten werden und wir diese von der Versicherung zurück erhalten. Am Schalter wurde uns dann jedoch mitgeteilt, dass wir 2.300 Euro gleich im Schadensfall bezahlen müssen. Wir hatten zwar Vollkasko mit 100% Rückerstattung abgeschlossen, jedoch fährt man dann auf Mallorca mit einem unguten Gefühl.

Negativo: Nicht das gebuchte Fahrzeug bekommen. Wurde als Upgrade verkauft, war aber kleiner.

Negativo: Ich habe das zur Anfang gemietet Fahrzeug nicht bekommen obwohl ich mindestens 3 davon gesehen habe auf dem Parkplatz von Europcar. Stattdessen wurde mir ein auto vorgeschlagen das zwar ähnlich sein sollte aber vom Kofferraumvolumen deutlich kleiner war und der Mann am Service Schalter war deutlich darauf aus mir ein größeres und teureren Wagen anzusehen und nach langem drängen hatte ich mich auch irgendwann soweit in die Ecke gedrängt gefühlt das ich dann nochmal draufgezahlt habe.

Positivo: In München: Freundliches Personal, schnell In Würzburg ebenfalls freundlich, aber konnte nichts ausrichten

Negativo: Rückgabe war Würzburg HBF. Dort gibt es aber keine Station mehr. Ich musste einige km weiter fahren, dort das Auto abgeben und mir ein Taxi zum HBF nehmen. Die Taxi-Kosten musste ich selber bezahlen und meinen Zug habe ich durch die ca. 1 Stündige Abgabeprozedur verpasst. Der Mitarbeiter sagte, das die geschlossene Station leider immer noch angegeben werde.

Positivo: Hervorragende Company! Sehr freundliche, sehr kompetente und souveräne Mitarbeiter. Sehr gutes Fahrzeug, absolut zuverlässig, eine Freude zu fahren! Für uns kommt nach dieser Erfahrung nur noch Europcar infrage! Vielen Dank!

Negativo: Schneeketten mussten extra bezahlt werden, der Wagen war dreckig

Positivo: Freundlicher Mitarbeiter

Negativo: Gebuchtes Auto war nicht verfügbar. Alternatives Auto war deutlich kleiner. Sehr ärgerlich, dass man mich nicht mal kurz angerufen hat, um mich zu informieren.

Negativo: Leider haben wir ein anderes Auto bekommen als bestellt…eine Kategorie niedriger! Zustand des Autos nicht zufriedenstellend…wirkte sehr verbraucht und hatte sehr viele Kilometer hinter sich

Positivo: Unkompliziertes Handling, schnelle Aufnahme eines Zusatzfahrers, tolle Station im Montreux Palace Hote

Negativo: Schlechteste Auto was wir jemals hatten. Viele Schrammen alt und nicht sehr gepflegt. Die Übergabe am Hotel war sehr schlecht. Das Auto konnte nicht von allen Seiten betrachtet werden da es an einer Hauptstraße rechts an der Felswand geparkt wurde. Die Dame war sehr unter Zeitdruck. Das Auto wurde auch nicht zum vereinbarten Termin abgeholt sondern 1 Tag später als wi schon angeflogen waren. Absolut nicht empfehlenswert trotz renommierten Namen. Nie wieder!!!

Positivo: Schnelle und einfache Fahrzeugübergabe

Positivo: Ohne Komplikationen

Positivo: Der Mitarbeiter hat uns darauf hingewiesen eine extra Versicherung abzuschließen obwohl wir eine Vollkasko über Check 24 schon gemacht haben um nicht in Vorkasse zu gehen bei einem Schaden. Das haben wir bewusst nicht abgeschlossen.

Positivo: Es war alles gut, bin sehr zufrieden. Was mir nicht gefallen hat, war das ich nicht das Auto ( Fiat 500 ) bekommen habe die ich bestellt habe!!!

Positivo: The car return was easy and they checked the condition of the car with us present so there is no possibility of a scam.

Negativo: The lady at the counter was lying to us that our third party insurance (via Allianz) did not cover the passengers and car's bodywork while it clearly stated on the check24 contract that these things are covered and we have "full kasko" because she tried to sell us Europcar's insurance. Then she gave us a VW Polo (code EXMR) but we paid for a Cupra Leon or similar (code CDMR). She insisted that Polo is in the same category. After arguing for half an hour she gave us a VW Golf (code CXMR).

Negativo: Die Firma Fox läuft offensichtlich über Europcar. Die Mietwagenstation hat sich nicht im Terminal befunden, stattdessen auf Shuttlebus gewartet. Firma Fox hat 10 Unterschriften gefordert und nicht erläutert wozu. Dann sollte die Kaution für den Tank bezahlt werden. Der Rechnungsbeleg wies dann eine Mautplakette, Bergungsassistent, Upgrade, 10% Steuern die von Fox zusätzliche erhoben werden. In Summe waren es 663 Dollar die die Firma Fox einem untergejubelt hat. Hände weg!!! Europcar enttäuscht!

Positivo: Schnelle Abwichlung, hat alles super geklappt. Sowohl bei der Abholung, als auch bei der Rückgabe

Negativo: Es wurde wieder versucht mir eine Versicherung zu verkaufen, obwohl ich das schon versichert hatte

Positivo: Der Abhol Standort.

Negativo: Äußerst unfreundliches Personal. Als ob man als Kunde stören würde. Der Wagen, den ich bekommen habe, war leider nicht der, der hier angezeigt wird. Ein Benziner, der zu viel Benzin schluckt, auf der Autobahn kaum was bringt und insgesamt war ich mit allem unzufrieden. Ich werde nie wieder bei Europcar buchen.

Negativo: Über CHECK24 habe ich bei Europcar Passau ein Fahrzeug ordnungsgemäß reserviert und vollständig im Voraus bezahlt. Am 28.12.2025 wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass kein Fahrzeug verfügbar sei. Statt einer Lösung erfolgte ein unangemessener, konfrontativer Umgang. Das Fahrzeug wurde dringend benötigt, u.a. zur Abholung eines fünfjährigen Kindes. Eine wirtschaftlich zumutbare Alternative wurde nicht angeboten. Bis heute weder nachvollziehbare Erklärung noch Rückerstattung. Nicht empfehlenswert.

Positivo: Freundliche Behandlung

Positivo: Sehr nette Mitarbeiter an der Station.

Negativo: Fahrzeug hatte Ladedefekt. Konnte von Europcar nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst werden.

Negativo: Fahrzeug wirkte abgenutzt, obwohl gerade 40k km runter, Sitzbank hinten übersät mit Flecken, Verschmutzungen auch am Dachhimmel, aber am nervigsten war, dass man Android Auto nicht auf dem MFD spiegeln konnte, trotz diverser USB-Kabel. Ist mir bisher noch nie passiert...

Positivo: Das Auto war super! Die Mitarbeiter freundlich. Alles bestens!

Positivo: freundliche mitarbeiter, fast neues auto!

Positivo: NICHTS !!!!!!

Negativo: Auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Erst sagte man uns, dass das Fahrzeug nicht versichert sei, was natürlich nicht stimmte, dann buchte man uns die Kaution doppelt ab und der Mietwagen war übersäht von Kratzern, Dellen. Unsere Bitte nach einem vernünftigen Fahrzeug wurde abgelehnt. Nur Dank Check24 bekamen wir nach einigen Tagen die doppelte Kaution zurückerstattet.