El proveedor Europcar
Europcar se fundó en París en 1949 y se fusionó con la alemana Interrent en 1989. Esta compañía está presente en más de 140 países con cerca de 3.700 oficinas. Actualmente, Europcar es el proveedor más grande de Europa. En España, está presente es las principales ciudades y aeropuertos, como, por ejemplo, Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia y Alicante. En total, la flota de Europcar está compuesta por más de 190.000 vehículos de 300 modelos diferentes.
Valoraciones de clientes sobre Europcar
4,3
Europcar65.423 valoraciones
4,3 de 5 estrellas
- 5 estrellas:59%
- 4 estrellas:23%
- 3 estrellas:6%
- 2 estrellas:3%
- 1 estrella:6%
Mostrar 40 valoraciones más Mostrar menos valoraciones
Información importante sobre Europcar
NombreEUROPCAR IB S.A.
DirecciónAvda. del Partenón 16-18, 28042 Madrid
Teléfono(+34) 911 505 000
Sitio webwww.europcar.es
Oficinas3.700 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Todo ha funcionado muy bien en el lugar. Poco tiempo de espera y buen servicio
Positivo: Procesamiento muy rápido. Personal muy amable y competente. Coche muy limpio.
Positivo: Personal amable, buen coche
Positivo: Procesamiento rápido y sencillo
Positivo: La recogida y la devolución fueron muy rápidas y sin complicaciones.
Positivo: Propietario muy amable y competente.
Negativo: Mucho tiempo de espera. Sin embargo, esto no fue culpa del empleado de Europcar, sino del arrendatario desprevenido.
Positivo: Propietario muy amable y competente.
Positivo: Un personal muy agradable y competente en el check in
Negativo: Por desgracia, el coche estaba muy sucio por dentro. Luego limpié el coche yo mismo, lo cual no fue mucho trabajo, se notaba que nadie se había ocupado de la limpieza interior. ¡Qué pena!
Positivo: Conseguimos el coche que habíamos reservado con [...]. Estaba limpio y tenía el depósito lleno. Desgraciadamente, tenía muchos arañazos, todos ellos conocidos por europecar y recogidos en el contrato de alquiler.
Negativo: El empleado de europecar hizo varios intentos para persuadirnos de conseguir otro coche y un nuevo seguro.
Positivo: La empleada del mostrador, Steffie, una persona muy competente, sacó lo mejor de la situación que se presentó, me explicó que no estaba permitido viajar a Polonia con el coche que había reservado, una clase C en Polonia no es nada especial, por lo que no entiendo la normativa. La mayoría de los coches son robados en Berlín, pero yo no quería ir allí. Yo estaba en Osiek nad Wiłsą cerca de Tohrn en una boda. En lugar de un Clase C, me permitieron conducir un VW T-Roc. El coche cumplió su función, pero para un viaje tan largo y la aparición en la boda, habría preferido el Clase C.
Negativo: Todos los coches están asegurados y, por lo que sé, todas las clases deben estar registradas en y para los países de la UE sin excepción.
Positivo: Fue estupendo que el mostrador siguiera abierto: el vuelo se retrasó y llegamos unos tres cuartos de hora después de que cerrara el mostrador, poco antes de la medianoche.
Negativo: La publicidad en el mostrador hace hincapié en lo limpio que se desinfecta, se limpia y todo lo que se hace después de cada cliente. Cuando el sol brilló por primera vez, casi no pudimos ver nada porque el parabrisas estaba tan sucio por dentro... Unas nuevas escobillas limpiaparabrisas tampoco habrían sido un lujo ;)
Positivo: Recibí un vehículo mejor que el que había pedido.
Negativo: El Golf 8 estaba equipado con pantallas digitales y eso no es lo mío.
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Positivo: Alta sensación de seguridad al reservar a través de [...], la conocida marca Europcar también puede protegerle más en caso de fraude.
Negativo: En la aplicación [...], la estación de recogida estaba marcada en el otro extremo de la ciudad y tuvimos que caminar en el calor del mediodía en el azar y Google Maps simplemente a una estación oficial de Europcar ... que era muy molesto.
Positivo: Coche muy nuevo y limpio, todos los daños documentados.
Negativo: Largo tiempo de espera para la recogida y la devolución (aproximadamente 20 minutos cada una)
Positivo: Personal
Positivo: La conexión por correo electrónico y también el servicio en el mostrador. Todo se explica con gran detalle.
Positivo: En el mostrador de alquiler de coches, nos atendió un hombre extremadamente amable que respondió a todas nuestras preguntas con mucha calma y ayuda. Su nombre es M.
Positivo: En comparación con los competidores conocidos que comienzan con la letra S, me encontré con un coche muy limpio. Una mejora gruesa para el uso a campo traviesa. Gran
Negativo: Salida muy estrecha para un SUV me hubiera gustado tener una entrega personal del vehículo
Positivo: Transacción rápida y sin complicaciones. Vehículo nuevo recibido con sólo 9 km en el velocímetro.
Negativo: No hay nada de qué quejarse, todo está bien.
Positivo: Personal muy servicial, profesional y agradable en el aeropuerto de Riga.
Positivo: ¡¡¡Todo fue súper perfecto!!! Lo único es que la descripción dice que europcar se encuentra dentro de la terminal del aeropuerto. Tuvimos que preguntar y buscar un poco, luego lo encontramos enfrente un poco fuera del aeropuerto.
Positivo: Personal muy amable en la recogida y en la entrega
Positivo: personal amable y no intrusivo
Positivo: ¡Todo fue perfecto como debe ser el personal también fue muy bueno y bien asesorado!
Positivo: Sin complicaciones, claro.
Negativo: El coche dio una alarma sobre la necesidad de llenar un combustible diesel - el motor no arrancaba durante 1000 km. Esto no pudo ser resuelto en el momento de la recogida.
Positivo: Un coche estupendo, a estrenar :-) Personal muy amable; todo muy sencillo
Positivo: super agradable y super competente. Siempre es un placer volver :-)
Positivo: Por razones logísticas, pase a la clase de lujo de forma gratuita. Servicio cortés y muy servicial.
Positivo: personal amable y servicial
Negativo: Vehículo sucio, especialmente en el interior/ventanas
Positivo: ¡¡¡Todo ha ido muy bien hasta ahora!!!
Positivo: ¡Todo arriba!
Positivo: Consigue un buen coche, una mejora gratuita
Positivo: El personal es muy amable y está muy orientado a las soluciones.
Positivo: Personal amable, de buen humor.
Positivo: Muy bonito coche nuevo, muy limpio
Positivo: Toma de posesión sin problemas. A pesar de que me ofrecieron una mejora por 10€ al día, que rechacé y luego recibí igualmente. (Coche híbrido)
Negativo: El depósito fue bloqueado durante 5 días después de la devolución. No me dieron ningún recibo por la devolución.
Positivo: Sin problemas con/después de la devolución
Positivo: Trato rápido y profesional en el mostrador y vehículo inmaculado. Vuelve sin complicaciones.
Positivo: Fácil recogida, sin imposición de seguros, etc.
Positivo: Muy rápido, trato amable en el mostrador, excelente información sobre el vehículo.
Positivo: Manejo amigable y competente de la entrega del vehículo :-) con gusto de nuevo
Positivo: El coche era moderno y estaba bien motorizado
Negativo: La tramitación in situ fue lenta
Positivo: Todo fue rápido y sin complicaciones. El coche era genial.
Positivo: Procesamiento rápido.
Negativo: Se pidió un coche automático. Debería costar 20€ más por día, pero el coche proporcionado era un automático de todos modos.
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Positivo: Corto y dulce - servicio de primera
Positivo: Personal amable, vehículo limpio
Negativo: Todos los datos fueron registrados por mí de antemano y tuvieron que ser registrados de nuevo in situ por el empleado, lo que costó un tiempo innecesario.
Positivo: Todo. Buen servicio. Buen personal
Positivo: La recogida y la devolución fueron rápidas y sin complicaciones.
Negativo: Inevitablemente, el Citroen C3 de alquiler se estaba poniendo un poco en "estos tiempos". Nunca hemos tenido un coche con 38.000 km