Alquiler de coches con Europcar

Negativo: Schalter im Terminal war nicht besetzt wir mussten 15 Minuten über das Gelände laufen um zu den Schalter im Parkhaus zu gelangen

Positivo: Der Service am Schalter

Negativo: Extrem schlecht, war das E-Auto, dass auf der Autobahn fast im 10-Sekunden-Takt die km-Reichweite reduzierte. So dass ich - obwohl es eigentlich problemlos von der km-Zahl hätte reichen sollen, dam Sonntag Strom "tanken" musste. Das war das nächste Problem, da reguläre Ladesäulen mit Karte (auch Visa) nicht gingen und erst Apps runtergeladen werden und Call-Center angerufen werden mussten, um das Auto langsam aufzuladen. Das alles hat das Wochenende nahezu zerstört und war ausgesprochen negativ

Negativo: Gebuchte Mietwagenkategorie war bei Abholung nicht verfügbar ( angeblich wegen verspäteter Abholung bei Verspätung des Fluges). Teurerer Mietwagen musste Vorort gebucht werden. Dadurch wurde der Mietwagenpreis fast verdoppelt. Bei der Abholung sah es für mich so aus, als ob die günstige gebuchte Mietwagenkategorie gar nicht von Europcar angeboten wird. Ein entsprechendes Fahrzeug habe ich weder bei Abholung noch bei Rückgave des Mietwagens vor Ort gesehen. Günstiges Lockangebot?

Positivo: Tolles Auto. Hatte zwar schon einige Kilometer drauf, aber es war in einen sehr guten Zustand

Positivo: Schnelle Abwicklung, freundliches Personal. Test von nicht gefallen: Ich weiss ja wo ich hin möchte und dass ich sie benötige. Drauf gezogen waren dann AllwetterReifen. Sowas geht meiner Meinung nach nicht. Insbesondere wenn ich schon extra ohnehin mehr bezahle und Eueopcar aufgrund der Reputation wähle statt z.B. Enterprise die um einiges günstiger gewesen wären.  Mit freundlichen Grüßen SB

Negativo: Wenn ich zwischen Mittelklasse ( dort würde Seat Alteca genannt) und Oberklasse ( dort wurde Audi Q3 genannt) wählen kann in der Auswahl und ich mich dann für einen höheren Preis und Oberklasse entscheide, dann erwarte ich diese auch. Leider habe ich einen Alteca bekommen. Dann hätte ich auch die Klasse darüber buchen können. Ferner habe ich explizit Wert auf WinterReifen gelegt. Habe diese extra angewählt und auch im Angebot berücksichtigen lassen. Ich weiss ja wo ich hin möchte und dass ich.

Negativo: Though I did return the car with a full tank I have been charged a 197 Rand refilling fee and had to proof that I did return the car full. After all I received a refund but I lost some money in exchange fees and I had the extra admin work of claiming the refund. We rented twice from Eurocar one time in Johannesburg and one time in Capetown and it was the same both times. One can’t help but feeling that this is standard procedure. Poor business practices!

Negativo: Das 3000€ Selbstbeteiligung ist…was ich sehr hoch finde bzw. überzogen!

Positivo: Nichts rein gar nichts - Nie wieder Europcar PMI!!!!

Negativo: Nichts ich wurde miserabel von dem sogenannten Mitarbeiter behandelt und er hat versucht mir Angst zu machen und wollte mir verschiedene Versicherungen verkaufen dafür sollte ich 350 Euro extra zahlen bzw wollte er meine Eurocard mit knapp 4000 Euro bloggen, daraufhin habe ich nichts unterschrieben und bin gegangen, Check 24 hat mir versprochen aus Kulanz 50 % meines verlorenen Geldes zuu erstatten. Ich werde nicht mehr über Check 24 und nie wieder bei Europcar einen Mietwagen buchen

Positivo: Alles super, nette Leute

Negativo: Etwas unangenehm war, dass eine höhere Fahrzeugkategorie für 15€/ Tag verkauft werden sollte und wir darauf bestehen musste, dass uns die gebuchte Kategorie ausreicht.

Positivo: Sehr professionelle Übergabe des Autos mit detailliertem Check und Dokumentation der Schäden. Rückgabe auch sehr schnell und unkompliziert.

Positivo: Sehr freundlicher Mitarbeiter, alles unkompliziert und transparent. Für mich eine klare Empfehlung

Positivo: Eine sehr freundliche Mitarbeiterin Catalina, vielen Dank. Die Menschen machen den Unterschied.

Positivo: D. war sehr freundlich

Positivo: Alles prima, schnelle Rückgabe

Positivo: nette Dame am Empfang Auto hat durchgehalten

Negativo: - schlechte Englischkenntnisse am Empfang - teurer Preis für ein sehr veraltetes Auto - keine Vorabinformation; dass mit dem gewählten Fahrzeug der Mae-Hong Son Loop nicht befahrbar ist - Zustand des Autos

Positivo: Mir wurde ein Upgrade angeboten, das ich in Anspruch genommen habe. Ich war unterwegs sehr froh darüber.

Positivo: Alles ok wie erwartet.

Positivo: Der Zustand der Fahrzeugs war absolut neuwertig. Die Rückgabe ging schnell und unkompliziert.

Negativo: Die Wartezeit betrug fast 2 Stunden. Das Fahrzeug war noch nicht fertig. Auf Nachfrage, ob man zur Not ein anderes bekommen könne, wurde nicht eingegangen. Ob man uns anders entgegenkommen könne, wurde abgelehnt.

Positivo: Zuverlässig wie immer!

Positivo: Eigentlich nichts.

Negativo: Ich benötigte einen größeren Wagen, war nur mit schwerer Diskussion und 177 Euro Aufpreis möglich. Ich werde dieses Unternehmen nicht mehr benutzen und weiter empfehlen.

Positivo: Sämtliches Personal war 10/10, aussergewöhnlich!!

Positivo: Sofort befient worden von Miguel. Ausgesprochen freundlich !!! Im Winter natürlich wenig los...

Positivo: Gutes Fahrzeug, freundl Staff, alles einfach.

Negativo: Meiner Meinung nach eine zu hohe Einweggebuehr und zusaetzlich eine Standaortzuschlag.

Positivo: Zustand des Fahrzeuges

Negativo: Selbstbeteiligung bei einem Schaden am Fahrzeug : Euro 3.000,- !!! Am Schalter wird man genötigt und bedrängt eine Zusatzversicherung abzuschließen, die teurer als die gesamte Fahrzeugmiete inklusive aller Versicherungen ist. Mir wurde mitgeteilt, ich müsse das machen, wenn ich nicht über die Euro 3.000,- verfüge. Unseriöse Abzocke und dreiste Masche.In meinem Mietpreis hatte ich bereits alle Versicherungen inkludiert. Ich bin standhaft geblieben und habe das nicht gemacht.

Positivo: nettes Personal, guter Service & ansprechender Mietwagen

Positivo: Nette Dame am Schalter

Negativo: Große fehlerhafte Abbuchung auf meiner Kreditkarte Auto defekt Rückgabe kompliziert da Parkhaus gesperrt

Positivo: Alles war gut durchorganisiert. Keine Beanstandungen!

Positivo: Alles

Negativo: Bei der Rückgabe, Sonntag Nachmittag war der Posten kurzzeitig nicht besetzt und kein Hinweis was zu tun ist vorhanden. Der Kunde steht da und weis nicht ob er richtig ist. Ein Schild würde helfen "Bin gleich zurück + ggf Telefonnummer".

Positivo: Die Abwicklung

Negativo: Der Mietwagen

Positivo: Back up zum eigentlichen Fahrzeug

Positivo: Freundliche Mitarbeiter, waren über WhatsApp gut zu erreichen, besseren Wagen als gebucht erhalten, dadurch sehr fairer Preis

Negativo: Dass wieder versucht wurde, eine Versicherung zuzusichern, obwohl ich über Check 24 den Wagen ausreichend versichert hatte

Negativo: Man hat nur eine Versicherung verkauft, die ich schon hatte. Betrug!

Positivo: Guter Preis

Negativo: Dass man nach der Entgegennahme des Fahrzeuges die vorhandenen Schäden und eventuelle zusätzliche nicht festgehaltene Schäden selbst dokumentieren muss und diese dann ggf. per Mail nachmelden muss.

Positivo: Rasche, problemlose Übernahme des wagens Service, bzw kl. Reparatur unterwegs...

Negativo: Keine Einweisung in den technisch, elektronisch überreizten chinesischen SUV.. Komplizierte elektr. "Hilfs" und Alarmsystème...

Positivo: Einfache Abwicklung bei Anmietung und auch bei der Abgabe

Positivo: Wie immer bei Europcar das Komplettpaket

Negativo: Man wollte mir noch eine extra Versicherung verkaufen

Positivo: Sehr freundlich immer wieder

Positivo: Servicemitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit beim Versuch das Kunden Smartphone mit dem Fahrzeug zu verbinden. Fahrzeug Rundgang mit Durchsprache der vorhandenen und bereits in den Mitunterlagen gelisteten Schäden wurde sorgfältig erledigt

Negativo: Fahrzeug war nicht gewaschen Hinweis zur Funktion der Tankdeckelbetätigung erfolgte nicht (ich habe aber auch leider nicht gefragt)

Positivo: Es ist halt Europcar. Eine Qualitätsmarke.

Positivo: schnell und unkompliziert, hilfsbereit und freundlich, Auto in einem guten Zustand, Rückgabe unkompliziert

Negativo: etwas längere Wartezeit auf das Auto, 45 Minuten

Positivo: Geräumiges und modernes Auto

Negativo: Unsicherheitrl über die Versicherung [...]

Positivo: Mitarbeiter waren sehr nett. Fahrzeug entsprach genau der Buchung. Die Übergabe am Fahrzeug ging schnell und alle Vorschäden waren im Protokoll vermerkt.

Negativo: Fahrzeug war bereits 1,5 Jahre alt und hatte bereits über 80tsd km runter. So etwas kenne ich eigentlich nur von low Budget Anbietern. Vielleicht ein Einzelfall.

Positivo: Sehr gute Mitarbeiterin die uns super bedient hat! Wagen, Übergabeteam,Sauberkeit,Preis und Gesamtkonzept waren 100%! Danke

Positivo: Ich wurde in deutsch bedient.

Negativo: Leider habe ich einen anderen Wagen bekommen, welcher ein kleineres Kofferraumvolumen hatte.

Negativo: Ich habe falsche klasse bekommen.und bei Rückgabe büro war in offnungzeiten geschlossen.

Positivo: Schnelle Abwicklung

Negativo: Er hat mir eine Vollkasko aufgeschwatzt, obwohl ich doch eine von Check 24 hatte. Sprachprobleme. Besser aufpassen.

Positivo: Die Fahrzeugabgabe am Flughafen. George ging superschnell, die Kommunikation mit Europcar sehr transparent.

Negativo: Die Wartezeit bis zum Eintreffen des Fahrzeugs war ein wenig lang.