Alquiler de coches con Europcar

Positivo: Recogida muy fácil, distancias muy cortas, buen vehículo. Estoy muy satisfecho y volveré a reservar.

Positivo: Para mi una de las mejores empresas de alquiler de coches, no hacen ninguna presión para vender seguros, son personal muy agradable, sigan así :-)

Positivo: Servicio muy amable

Positivo: El personal se negó a aceptar mi tarjeta de crédito VISA porque la tarjeta no decía explícitamente "tarjeta de crédito". También me negaron una negativa por escrito. El tono fue grosero. También tuve la impresión de que me estaban vendiendo un seguro a todo riesgo a través de Check24 a pesar de tener ya un seguro. En total, perdí alrededor de hora y media.

Positivo: Todo fue como la seda

Positivo: Salió como esperaba.

Positivo: El coche estaba precalentado. Desafortunadamente no un Audi, sólo un Mazda. Pero al final bien

Negativo: Cuando devolví el coche, me quejé de que el interior estaba supuestamente muy sucio (había hojas en el espacio para los pies del conductor en otoño). Dos meses después de devolver el coche, me cobraron 190 € por este motivo, que nunca se mencionó cuando devolví el coche.

Negativo: El mostrador del aeropuerto no estaba atendido. Sólo después de una llamada telefónica nos recogieron al cabo de 20 min. El vehículo estaba técnicamente en muy mal estado. Los empleados siempre tratan de venderte un seguro adicional, molesto. El depósito sólo se paga después de 30 días.

Positivo: El empleado de la devolución fue amable, correcto y agradable.

Negativo: El empleado que nos recogió el coche intentó convencernos de contratar servicios adicionales que no necesitábamos (por ejemplo, un navegador por satélite adicional a pesar de que el navegador por satélite integrado y CarPlay estaban disponibles) y un seguro a pesar de que el seguro estaba disponible. Coche muy sucio en el exterior para que los arañazos no habrían sido visibles en la recogida. Los limpiaparabrisas no funcionaban correctamente.

Positivo: El tiempo de espera un poco más largo se debió a los difíciles inquilinos que tenía delante, que hablaban muy mal inglés y no paraban de pedir cambios. El empleado de Europcar fue muy amable y paciente. El briefing sobre el vehículo fue completo. Como no había VW T-Roc en stock, me cambiaron a un VW Tiguan 1.5 eTsi por el mismo precio. Mi mujer y yo lo disfrutamos. La devolución fue rápida y sencilla.

Positivo: Personal amable, conseguí un vehículo relativamente nuevo.

Positivo: -

Negativo: ATENCIÓN, FRAUDE A pesar de que señalamos varias veces al empleado que no queríamos una mejora de categoría con coste adicional, sin embargo introdujo una en el contrato y luego repasó los puntos tan rápidamente antes de firmar y se aseguró mediante una hábil distracción de que yo no me diera cuenta y por lo tanto firmara. El fraude sólo se descubrió cuando, al final de mis vacaciones, unos conocidos me informaron de la ESTAFA CONOCIDA. Los gastos adicionales ascendieron a 767 euros.

Positivo: Vehículo nuevo y bien equipado recibido, como siempre de Europcar.

Negativo: El coche estaba sin lavar. El empleado quería venderme un seguro adicional, ya que tendría que pagar 6.000 dólares en caso de accidente. Había alquilado a través de Avis la semana anterior, que incluía un navegador por satélite y mejor equipamiento en la misma clase. Y el coche estaba limpio. El depósito de combustible/la autonomía indicaba 560 km cuando lo recogí. Después de repostar tenía 760 km, así que el depósito no estaba lleno. La devolución estaba muy escondida en el aeropuerto de Sydney, tuvimos que subir dos veces.

Positivo: Servicio muy amable y profesional

Positivo: Todo fue como la seda

Negativo: Difícil encontrar aparcamiento para dejar a los niños.

Negativo: Cuando se alquila, se intenta masivamente contratar un seguro adicional para el coche. Todo el proceso es muy poco transparente y se alarga innecesariamente debido al procedimiento descrito.

Positivo: Tramitación muy rápida, servicio amable, devoluciones sin complicaciones

Positivo: Tramitación sin complicaciones.

Positivo: Absolutamente satisfecho con todo el servicio, incluido el transporte desde y hacia el aeropuerto.

Positivo: El manejo sin complicaciones

Negativo: Nuestro vuelo se retrasó 3 horas y el vehículo que habíamos reservado y pagado ya no estaba disponible. Tuvimos que firmar un nuevo contrato. Se está realizando un control de buena voluntad

Positivo: Servicio amable y cortés

Positivo: Personal amable, buen coche

Negativo: No pudimos hacernos cargo del coche de alquiler hasta una hora más tarde de lo acordado, el sistema de navegación reservado no estaba disponible

Positivo: El vehículo estaba completamente limpio de nieve y teníamos mucha nieve en ese momento (15-20 cm).

Negativo: Aunque el vehículo había sido limpiado de nieve, lamentablemente primero hubo que sacarlo del aparcamiento, completamente cubierto de nieve, para poder cargarlo e inspeccionarlo.

Negativo: Llegué un día tarde a la reserva por una catástrofe familiar que me hizo retrasar mi vuelo un día y me obligaron a alquilar un coche de mayor categoría cobrándome un suplemento altísimo con la excusa de que no tenían disponibilidad

Positivo: Amabilidad

Positivo: Buen coche, nuevo, aunque un SUV hubiera sido más adecuado para algunas carreteras de Guatemala.

Negativo: Tuve que pagar una fianza mucho mayor que la que figuraba en mi contrato. Nada bueno.

Negativo: Oferta de seguro a todo riesgo y "amenaza" de franquicia elevada, ya que nuestro coche no está asegurado directamente con Europcar ...

Positivo: Personal amable, servicial e informativo

Positivo: El empleado amable.

Negativo: Comportamiento indignante, imposible del personal. coche tuvo que ser cambiado 2 veces. 1er coche daños en la pantalla 2 º coche astillado de piedra a la altura de los ojos del conductor 3er coche estaba bien, pero sucio En general, la recogida tomó más de 2,5 horas en temperaturas bajo cero con 4 niños y 3 maletas grandes. servicio no disponible. repetidos intentos de persuadir a los servicios adicionales, actualización de vender. ciertamente no más "Europcar".

Positivo: Tenemos un coche más grande.

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Coche sucio por dentro y por fuera

Negativo: El sistema limpiaparabrisas estaba roto y el servicio técnico no ha sido capaz de darme ninguna compensación ni reembolsarme los gastos.

Positivo: Bien

Positivo: Todo perfecto, tramitación rápida

Positivo: Todo

Positivo: La actualización del vehículo proporcionaba más seguridad (¡con tracción a las cuatro ruedas!). Coche nuevo, es decir, el interior estaba limpísimo.

Negativo: Cuando recogí el vehículo, aún estaba cubierto por una gruesa capa de nieve y sólo estaba cargado al 65%. Me tocó limpiarlo. El nivel de carga dio lugar a una parada de carga adicional.

Negativo: ¡¡¡Ma ha tratado de vendernos tentaciones adicionales!!!

Positivo: Bonito coche moderno

Negativo: El tiempo de espera en el mostrador fue de más de 1 hora. Fue incluso peor para varios clientes que estaban justo delante de nosotros. Sus reservas fueron canceladas sin ninguna razón o información, por lo que fueron despedidos de nuevo después de esperar más de una hora. Es evidente que Europcar tiene un problema estructural. También es incomprensible que con tantas reservas sólo haya 2 mostradores atendidos. El procedimiento en el mostrador también nos llevó unos 30 minutos, aunque se conocían todos los detalles.

Positivo: Rápido y sin complicaciones

Positivo: Servicio rápido. Fácil de encontrar. Equipamiento superior del coche (neumáticos de invierno, Apple Car Play, asientos con calefacción, volante con calefacción, experiencia de conducción agradable).

Negativo: Muy caro.

Positivo: Todo fue como la seda

Negativo: Recibido un VW Taigo en lugar del VW T-ROC reservado.

Positivo: Amabilidad en el mostrador y actualización

Positivo: No me gustó que la señora intentara venderme un seguro. No me gustó que un conductor adicional costara más por día y que no se pudiera cambiar. No me gustó que hubiera que dar parte de daños anteriores, que no estuviera documentado y que el coche tuviera muchos daños anteriores. Por lo demás todo bien. El coche tenía poco consumo y la devolución

Negativo: Personal poco amable, tramitación complicada, entrega requerida en un lugar distinto al previsto

Positivo: Servicio rápido y amable en el mostrador. Coche estaba de acuerdo con la categoría reservada.

Positivo: Equipo muy agradable y simpático