Alquiler de coches con Enterprise

Positivo: Buen servicio. Amable y rápido.

Negativo: NO HAY PEDIDO DE ASIENTO PARA NIÑOS !!! La comunicación y la discrepancia entre el proveedor y el propietario no funciona. Si pido algo en línea y también registro en línea, entonces esto también debe ser implementado.

Negativo: El MA de la empresa nos entregó un Passat, claramente usado con cuatro arañazos distintivos. La rueda trasera izquierda hacía ruidos extraños. No hubo ni una referencia a los daños anteriores ni una entrega conjunta. Como era muy tarde y no podíamos volver a la salida del aeropuerto, tuvimos que aguantarnos. Además, la devolución tuvo lugar un domingo en una sucursal sin personal. Esto no es apropiado para una empresa tan grande.

Positivo: Nos dieron una bienvenida muy amable, competente y cortés y todo fue como la seda. Estaremos encantados de volver a reservar allí la próxima vez.

Negativo: No hubo una entrega adecuada ("ahí detrás, en el aparcamiento"), no se habló de los daños anteriores, sólo a petición se facilitó la lista correspondiente, en el caso de otros daños descubiertos por uno mismo se trivializaron (bueno, eso es desgaste) No hubo liquidación, se prometió una factura que no llegó

Positivo: ¡¡¡Top!!!

Positivo: Nada

Negativo: No me entregaron el coche.

Positivo: Super coche. Buen servicio.

Positivo: El Sr. S. fue muy amable, tranquilo y atento. Atento con el cliente. Casualmente, estaba allí cuando devolví el coche y me saludó amistosamente.

Negativo: Lamentablemente, sólo hay 1 empleado en el mostrador de facturación, lo que puede alargar los tiempos de espera. Tuve este problema unas semanas antes.

Negativo: No me dieron un contrato firmado cuando recogí o devolví el coche. Yo había reservado todos los kilómetros de forma gratuita a través de CHECK24, y después de devolver el coche 154 € fueron deducidos de mi tarjeta de crédito, ya que sólo 5000 KM se indica en el contrato TUI. Como no había recibido ningún contrato, no pude presentar una reclamación a CHECK24. Después de 10 llamadas y correos electrónicos conseguí un contrato de alquiler... Todavía no me han devuelto el dinero. ¡¡¡Nunca más Enterprise!!!

Positivo: La tramitación fue rápida y sencilla

Positivo: Muy cerca del puerto, faciente indicado

Negativo: La entrega de coches sin deposito lleno siempre va en contra del cliente, que se ve obligado a repostar mayos cantidad de la consumida. Es raro que Enterprise tenga esta política, ya que las veces que he reservado con ellos tenían full-full

Positivo: Muy buenos consejos del empleado

Positivo: Todo el personal fue absolutamente amable.

Positivo: Todo ha ido muy bien

Negativo: Después de tener el coche reservado casi con un mes de antelación, al llegar al aeropuerto de la Coruña y dirigirnos al mostrador de Enterprise, nos dicen que no hay coche para nosotros y que nos busquemos la vida. Tuvimos que ir a otra compañía a alquilar un coche porque estábamos tirados en el aeropuerto. DESASTROSO

Positivo: Quedamos muy satisfechos. Todo fue muy bien

Positivo: La tramitación transcurrió sin contratiempos Equipo amable

Negativo: Lamentablemente, no recibí confirmación de que el vehículo estaba libre de daños cuando lo devolví.

Positivo: El precio.

Negativo: El coche no estaba disponible a la hora acordada. Tuvimos que esperar 2,5 horas. También recibimos una versión más pequeña del vehículo, que era lo justo.

Positivo: ¡Todo tan estupendo como siempre!

Positivo: Personal muy amable. No me vendieron ningún seguro adicional, al contrario, el empleado del mostrador incluso me dijo que estaba totalmente asegurado y que no necesitaba ningún seguro adicional.

Positivo: Bonito

Negativo: Nos dieron un coche eléctrico sin acuerdo previo, lo que aumentó considerablemente la duración del viaje y este coche era propenso a las averías. Lo que nos costó un total de 4 horas.

Positivo: Personal muy amable.

Negativo: El coche no tenía antena ni recepción en Yemen. Usted tuvo que utilizar su teléfono móvil para la música

Positivo: Servicio muy amable en general.

Negativo: No encontramos a nadie en el mostrador de facturación del vestíbulo de llegadas y esperamos al principio. Al cabo de un rato, llamamos al servicio de Enterprise y nos enteramos de que sólo se puede llegar al mostrador de facturación en lanzadera, que nos llevó hasta allí. Una señal en el mostrador de la sala de llegadas podría haber ayudado en este caso.

Positivo: Servicio rápido, amable y competente

Negativo: El check-in online no funcionó, tuve que introducir los datos de nuevo, lo que llevó tiempo. El coche de alquiler sólo se puso a mi disposición a las 13h en lugar de a las 11h. El repostaje no funcionó como me explicaron, así que tuve que pagar un suplemento. No había manual de instrucciones.

Positivo: Buena accesibilidad desde mi lugar de residencia.

Negativo: Cuando llegué a la estación, sólo me esperaba una furgoneta mucho más grande con la ITV caducada. Esto estaba descartado para mí. El coche que me alquilaron estaba muy pegajoso por fuera (probablemente aparcado debajo de Linden), los cristales estaban manchados (por dentro y por fuera), el líquido limpiaparabrisas estaba vacío y había que rellenar AdBlue. El coche también tenía muchas abolladuras, que se notaron después de varias peticiones. En general, el coche se conducía bien.

Positivo: No hubo tiempo de espera en el mostrador. Pudimos elegir entre 3 vehículos. Recepción amable a la vuelta y gran trato por parte de Isabel.

Positivo: Recogida rápida y devolución sin problemas también fuera del horario de servicio

Negativo: Por tercera vez, se promete un depósito lleno, que sólo se llena hasta el punto en que la luz indica lleno, aunque sólo es posible recorrer tres cuartas partes de la autonomía

Positivo: Amabilidad, amabilidad y franqueza de los empleados

Positivo: Todo fue muy rápido. Pagamos con tarjeta de débito y el depósito estaba en nuestra cuenta un día después.

Positivo: Animador fue mega esforzado para encontrar un coche adecuado incluyendo la limpieza etc

Negativo: ¡Reservado pero sin vehículo en el sitio!

Positivo: Manipulación sin problemas durante la recogida y la entrega

Negativo: (1) Direcciones / mapa incorrectos, el lugar de recogida estaba a 10 km de distancia de la ubicación mostrada en línea en el mapa. Mapa desactualizado, aunque la estación se trasladó hace más de 6 meses (2) Entrega / recogida en aparcamiento subterráneo con poca visibilidad es difícil para el protocolo de entrega. Fotos del protocolo muy poco claras. Sin embargo, no hubo problemas con la entrega.

Positivo: Super servicio

Negativo: El coche era una impertinencia sin fondo. Reservado una clase Golf y consiguió el coche más pequeño. (Según ADAC). maletero demasiado pequeño para una maleta. El maletero no se puede cerrar. El cierre centralizado no funciona o el coche no lo tiene. Intervalo limpiaparabrisas no funciona. NO hay radio. Supervisor quería ponerse en contacto conmigo acerca de esto, que no sucedió.

Positivo: Precio-rendimiento-servicio

Positivo: Personal amable Vagón recibido rápidamente Sin problemas técnicos

Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones, incluyendo una llamada una hora antes de la recogida. Mejora favorable de la clase de vehículo, ¡siempre encantado de volver a trabajar con Enterprise!

Positivo: Flexibilidad en la hora de recogida

Positivo: nada

Negativo: La 1ª vez me enviaron de la estación de la Estación Central de Frankfurt al Aeropuerto de Frankfurt porque no había coches en la estación, aunque pedí un coche allí en esta estación. Muy molesto. La 2ª vez llegué tarde a la estación y me dijeron que aquí no había coches. Se alquiló en, que yo no sabía que era posible. Muy molesto y deberían informar a los inquilinos de antemano.

Positivo: Todo Amabilidad Experiencia y rapidez

Positivo: Personal amable

Negativo: Por desgracia, el vehículo alquilado ni siquiera formaba parte de la flota de la empresa de alquiler, lo que me hace preguntarme por qué se ofrece.

Positivo: Todo limpio y buena relación calidad-precio

Negativo: El hecho de que simplemente se ofreciera un coche pequeño, ya que creo que se daba por hecho que no conocía las clases, se podría haber preguntado de otra manera.

Negativo: El vehículo no estaba disponible a la hora reservada. Era la segunda vez. El vehículo no se limpió porque se alquiló directamente y había un mensaje para comprobar las pastillas de freno.

Positivo: El servicio, etc. era bueno. Desgraciadamente, los tiempos de espera para recoger y dejar a los pasajeros eran demasiado largos. Sólo había un empleado en el mostrador. Hizo muy bien su trabajo. Pero no entiendo por qué otros empleados no atendían a los clientes. Había varios empleados (4) dando vueltas.

Positivo: En general, la gente era agradable y las citas muy buenas.

Negativo: Nada

Positivo: Buena selección de coches

Positivo: Consiguió una mejora gratuita

Positivo: Nada

Negativo: El sistema primitivo de cobro