Alquiler de coches con Enterprise

Positivo: Entrega y devolución rápidas y sin complicaciones, coche en buen estado

Negativo: El lugar de recogida en el aeropuerto de Lübeck estaba muy mal descrito.

Positivo: Les alquilé un vehículo del 09/08/2025 al 14/08/2025. Para mi sorpresa positiva, era un modelo 2025 con un equipamiento excelente. El vehículo era muy cómodo y superó mis expectativas. Gracias por el excelente servicio, quedé completamente satisfecho. Recomiendo encarecidamente su empresa.

Positivo: Pequeño descuento en el kilometraje.

Negativo: La zona de carga del transportista estaba muy sucia, el vehículo entregado debido a la falta de disponibilidad del vehículo realmente pedido era de mala calidad. Llenado del depósito máx. 3/8, por lo que hubo que dirigirse primero a una gasolinera.

Positivo: La amabilidad de los dos empleados y la limpieza y comodidad de la furgoneta.

Positivo: La recogida y la devolución fueron sencillas.

Positivo: Me atendieron muy bien todos en la oficina de Enterprise de Málaga. El trato recibido fue muy bueno, con indicaciones claras y el coche estaba impecable.

Positivo: Un caballero muy amable en la oficina de alquiler, nos dieron una mejora ya que el coche pequeño no estaba disponible. El precio siguió siendo el mismo y quedamos muy contentos con el coche de alquiler.

Positivo: A pesar de haber reservado con antelación, no había ningún coche automático disponible, pero recibimos un coche mejor y un precio favorable sin discusión alguna.

Positivo: Todo rápido, sencillo y bien de precio. Lo recomiendo

Positivo: Quedé muy satisfecha¡ Necesitaba un coche con super poca antelación, conseguí uno el mismo día que además cumplía mis expectativas¡ El coche estaba en óptimas condiciones¡ Los dos empleados de Enterprise en la estación de Neunkirchen también fueron de lo mejor

Positivo: Un empleado muy amable en la recogida.

Positivo: ¡¡¡El coche era mega!!! Además me regalaron una clase superior. ¡¡¡Me hubiera encantado ampliar!!! El servicio fue top top top. Volveré una y otra vez. Incluso con los niños que son molestos super lieb❤️

Positivo: Buen servicio al cliente

Positivo: Personal muy amable y tramitación sin complicaciones.

Positivo: La limpieza del coche no era un problema, ya que me había hecho cargo directamente de un vehículo entrante. Había dado mi vehículo preordenado a alguien que quería coger urgentemente su ferry de vacaciones el sábado.

Positivo: ¡¡¡Tengo un coche nuevo !!! ¡¡¡Genial !!!

Positivo: Lamentablemente, la categoría de coche que había reservado no estaba disponible, por lo que me dieron una categoría inferior. Esto se debió a que el anterior arrendatario no había devuelto el vehículo a tiempo.

Positivo: La atención de Jesús.

Positivo: Muy amable y competente.

Negativo: varios asesores jóvenes que, en mi opinión, aún no conocen bien su trabajo. Habíamos pedido un sistema automático. No estaba disponible. Entonces recibimos un Ford Kuga (era una actualización) con caja de cambios.

Positivo: El servicio rápido y sin complicaciones.

Positivo: Empleado muy amable. Recogida y devolución del coche sencilla y sin problemas.

Positivo: todo perfecto

Positivo: Todo ha ido bien. Con mucho gusto otra vez.

Positivo: ¡Todo fue genial!

Positivo: Buen empleado, muy servicial y amable, todo funcionó de maravilla, ¡muchas gracias! Muy recomendable

Positivo: ¡Todo es perfecto!

Positivo: Todo el proceso de reserva digital sin papeles

Negativo: La empresa de alquiler de coches no tenía un coche de la categoría o con un maletero suficientemente grande. Si viajas en familia, tienes que asegurarte al menos de que haya un coche de la misma categoría y tamaño.

Negativo: Nefasto...cuando fui a recoger la furgoneta no la tenían allí estaba a más de 100 kilometros de distancia en otra sucursal ,provocándome perdidas en mi negocio que no pude atender por no tener el furgón...a día de hoy 17 de agosto 2025 todavía estoy esperando a que me devuelvan el dinero de la reserva

Positivo: La señora del mostrador fue muy servicial y después de algunas idas y venidas, como nuestro coche no estaba disponible, nos ofreció una buena alternativa.

Negativo: Este verano reservamos 3 coches de alquiler diferentes, todos sin problemas, pero en Berlín tuvimos que volver a introducir los datos todos a la vez. Como la primera vez no tuvimos éxito, tuvimos que hacerlo una segunda vez. Tuvimos que pasar por el mostrador entre 20 y 30 veces en total. La cola detrás de nosotros era cada vez más larga.

Positivo: La chica que nos atendió fue muy amable ayudándonos con un pequeño problema con la visa. Además hablaba español cosa que facilitó las gestiones

Negativo: Facilitaría el alquiler si se pudiera devolver en otro país con menos coste económico (en nuestro caso Bélgica y Holanda)

Positivo: Todo ha ido muy bien.

Positivo: Servicio muy amable, recibí un coche prácticamente nuevo. Funcionó perfectamente

Positivo: La devolución del coche y el reembolso fueron rápidos y poco burocráticos

Negativo: A pesar de la facturación en línea previa y de la cuenta de cliente de Check24, los datos almacenados con Enterprise eran en su mayoría incorrectos (número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico) y hubo que corregirlos laboriosamente. Parece que algo falló en la transferencia de datos.

Negativo: A pesar de hacer el check-in online, me retuvieron en el mostrador durante más de una hora porque el proceso de entrega era innecesariamente complicado. Esto alteró todo mi plan de viaje. Además, el personal era antipático y no proporcionó ninguna información útil, lo que dificultó aún más la situación.

Positivo: Me ayudaron a llevar a mis dos perros, dos cajas de vuelo y maletas al coche de alquiler. Muy amables.

Negativo: Esperé 2 horas para conseguir mi coche de alquiler a pesar de la facturación en línea. Eso no es aceptable.

Positivo: Todo muy acogedor y cómodo.

Negativo: Buscamos la estación durante mucho tiempo. Hubiera sido fácil especificar que la recogida tiene lugar en el hotel nh. Lo recomendaría encarecidamente para futuros clientes.

Negativo: Me regalaron un coche eléctrico con una autonomía de unos 200 kilómetros. Para ser honesto, era insoportable conducir una distancia más larga en él

Positivo: Servicio de primera, personal amable, aparcamiento moderno. Todo era como debe ser. A la vuelta también no etepetete o fickfuck. encanta pagar un poco más que la opción más barata en algún otro lugar cercano.

Positivo: ¡Todo va bien!

Positivo: Sí

Positivo: Excelente proceso desde la reserva hasta la devolución. Vehículo en perfecto estado. El personal era muy amable y bien informado.

Positivo: Rápido, sin complicaciones y muy fácil de contactar por teléfono. Se cumplieron todas las condiciones prometidas, gran equipo, seguid con el buen trabajo.

Positivo: Rápido y sin complicaciones

Positivo: Correcto, rápido, competente.

Negativo: Intentaron venderme un seguro adicional, aunque el vehículo ya tenía cobertura a todo riesgo sin franquicia, y también querían venderme cambio automático y navegador por satélite. Rechacé ambas cosas. Sin embargo, el vehículo tenía ambas cosas.

Positivo: Muy buen manejo, estaba en la estación equivocada y me ofrecieron un vehículo alternativo. Todo funcionó bien.

Positivo: Furgoneta nueva. Me dieron las explicaciones pertinentes para manejarla y Ane fue muy simpatica conmigo. No me molesto intentando hacer un seguro mas caro como hacen en otras compañías.