Alquiler de coches con Enterprise

Positivo: El personal es muy educado y amable.

Positivo: Un equipo estupendo, tanto en la recogida como en la devolución. Volvería a reservar mi vehículo aquí con mucho gusto.

Positivo: El asesoramiento y manejo del vehículo por parte del Sr. Cem.

Positivo: Todo el personal es muy servicial y muy amable y atento a las peticiones. Es la segunda vez en poco tiempo que alquilo en Enterprise y volveré a hacerlo ¡Muchas gracias!

Negativo: ./.

Negativo: El hombre del mostrador nos envió al aparcamiento equivocado. El coche no estaba aparcado allí y tuvimos que volver con todo el equipaje. Sólo en el segundo intento se indicó correctamente el aparcamiento. Muy molesto.

Positivo: Se repostó el coche.

Negativo: El vehículo no se había limpiado. Había pañuelos de papel usados en las estanterías, había bebidas borrachas en las consolas. El empleado estaba desmotivado y me regañaba constantemente. Quería imponerme un seguro adicional. No me entregaron el vehículo porque estaba lloviendo. Cuando devolví el coche, el ambiente hacia el cliente y la empresa volvió a ser muy malo. Tiempo de espera para la devolución más de 20 minutos.

Positivo: Buen empleado en la recogida de llaves

Negativo: Cuando recogimos nuestro coche en el aparcamiento, no había ningún empleado en el mostrador de recogida de coches. Tuvimos que recoger el coche en el mostrador de devolución, que estaba en otro sitio. Reservamos la clase premium y por desgracia solo nos dieron un VW T-Rock por el mismo dinero. El coche NO había sido limpiado, el personal del lugar estaba muy abrumado de que quisiéramos recoger el coche y rápidamente lo aspiraron por dentro. Sin embargo, el coche estaba muy sucio por fuera, cosa que nunca había experimentado antes.

Negativo: Hace 3 días que no me devuelven la fianza.

Negativo: No estaba completamente limpio por fuera y la luz del aceite brillaba.

Positivo: Asesoramiento personalizado

Positivo: Rápido, sin tiempo de espera

Negativo: El coche estaba completamente sucio, así que tuve que ir primero al túnel de lavado.

Positivo: Unas palabras de elogio para el empleado encargado de la recogida.

Negativo: El coche había sido gravemente dañado por el anterior inquilino y el empleado dijo: "¡He tomado nota de todo!" Cuando devolví el coche, me dijeron que yo había causado los daños y que ahora debía varios miles de euros. Afortunadamente, había filmado la recogida y pude demostrar que me había hecho cargo del coche en ese estado.

Positivo: Tramitación rápida en el mostrador, personal competente, coche encontrado rápidamente, super coche

Positivo: ¡Procesamiento super rápido! ¡TOP!

Positivo: Coche prácticamente nuevo, en buen estado y en buena calidad.

Positivo: Personal muy amable.

Positivo: Empleado muy amable

Negativo: Limpiaparabrisas del vehículo chatarra. 500 km bajo la lluvia no es divertido.

Positivo: Nada

Negativo: A pesar de la confirmación de la reserva, recibimos una llamada un día antes para decirnos que no podían garantizar la entrega de un coche. Según el lema: debemos alegrarnos de que nos llamen y de que, por tanto, no viajemos en vano. Entonces, ¿por qué se finaliza el contrato? Doble trabajo.

Positivo: me ha gustado, contento con el servicio y el vehiculo

Positivo: Amabilidad MA servicio muy bueno

Positivo: Soltura, flexibilidad

Negativo: He alquilado en Enterprise al menos dos veces en los últimos 6 meses. Ambas veces el vehículo tenía > 50.000 kn, es decir, los vehículos ya estaban bastante usados. La última vez alquilé un híbrido enchufable. Cuando lo alquilé había dicho que no lo cargaría eléctricamente. El empleado dijo que no había problema. El vehículo tenía el depósito lleno de gasolina, pero la carga eléctrica era baja. Necesité algo menos de 230€ de gasolina para aprox. 1300 km. Consumo demasiado alto, nunca más

Positivo: Xxx

Positivo: Personal, precio, vehículo

Negativo: Que check24 no transmitiera datos como el correo electrónico y el número de teléfono. Esto retrasó innecesariamente la facturación.

Positivo: Cuando por fin encontramos el punto de recogida, todo fue rápido y sin problemas. Nos ofrecieron un vehículo con navegador por satélite y recogida en el hotel por 30 EUR adicionales, que aceptamos. Sólo tuvimos que dar la dirección del hotel, no la de nuestra casa. El servicio en el punto de recogida fue muy bueno!!! Al contrario de la información en Internet, el punto de recogida no estaba en el centro de Side, sino a unos 30 minutos a pie en un barrio nuevo de Side.

Negativo: Contrariamente a la información facilitada por el empleado de Enterprise, el Sr. Süleyman, el depósito de 100 euros no se bloqueó en mi tarjeta de crédito, sino que se cargó, lo que ocasionó gastos adicionales por transacciones en el extranjero. Los importes se abonaron de nuevo en la tarjeta de crédito al cabo de 3 días. A pesar de una gran tormenta, llegamos al hotel a tiempo para la devolución, pero el personal de Enterprise llegó con una hora de retraso. Tuvimos que llamarles varias veces, no al revés. Ninguna disculpa...

Positivo: El personal de servicio fue excelente e hizo todo lo posible.

Negativo: Sólo había disponible un coche más pequeño que el que habíamos reservado. Nadie pudo hacer nada al respecto, pero estaba MUY apretado con el equipaje. El sistema de reservas parece necesitar mejoras.

Positivo: La rápida recogida y devolución del vehículo fue buena, gracias por el Sr. Yassine personal de Enterprise.

Positivo: Muy buenos consejos y transparente aclaración de mis preguntas abiertas.

Positivo: Super servicio en el mostrador, italiano agradable. Muy amables y solidarios Todo bien

Positivo: Personal muy amable.

Negativo: Por desgracia, la clase de vehículo que había reservado no estaba disponible y me dieron un Audi A3. Cuando pregunté, me dijeron que no era un downgrade. No podía permitirme más discusiones. Me pregunto por qué ofrecen coches que no están en stock y luego intentan engañar al cliente.

Negativo: Acordamos llegar a las 10 de la mañana y no recogimos el coche hasta las 12 de la noche.

Positivo: El coche recibido era conducible

Negativo: El coche no estaba limpio (exterior)

Positivo: todo bien

Positivo: El vehículo era exactamente como se indicaba en la reserva y el servicio en el mostrador también fue perfecto, mejor imposible. Siempre encantados de volver.

Negativo: Tuve que recoger el coche de alquiler en otra ciudad porque el vehículo reservado no estaba disponible en la estación designada. Tuve que conducir 50 kilómetros para recoger el coche y no me informaron de ello hasta por la noche. Esto fue muy incómodo, causó gastos adicionales y no tuve otra opción, ya que necesitaba el coche urgentemente.

Positivo: Nada. Coche no consiguió sólo mentiras y groserías

Negativo: Todo.

Positivo: Tramitación sin complicaciones, breve presentación y pago rápido.

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones

Negativo: El coche tuvo que ser encontrado solo, no hay disponibilidad telefónica de la estación (para reportar defectos)

Positivo: El servicio amable y sin complicaciones y que me dieron una mejora

Negativo: Que mi vehículo no estaba limpio por fuera

Positivo: ma en el sitio muy amable, coche como nuevo y todo fue super rápido

Negativo: Los recargos por viajar al extranjero y por un segundo conductor, aunque estaban incluidos, no eran grandes

Positivo: Todo funcionó muy bien Siempre feliz de volver

Positivo: Gracias al servicio amable y servicial de Mo, pude completar mi viaje de forma relajada y sin complicaciones.

Negativo: Llegamos tarde a la estación c.a 2 horas habíamos pedido un Passat pero nos dieron un Corsa BJ 2023, ofreciéndonos por la diferencia de categoría 1/4 de depósito, equivalente a c.a 10 €, queremos el correspondiente reembolso e indemnización.

Positivo: Todo es perfecto excepto que los precios son muy, muy altos

Positivo: Nada

Negativo: Me tuvieron esperando 2 horas, me decían q no había coche para mi reserva y me hicieron pagar mas

Positivo: El personal de servicio fue muy amable y profesional

Positivo: Top

Positivo: todo bien