Valoraciones de Enterprise

El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.
Positivo: Ningún problema salvo que el testigo de líquido limpiaparabrisas bajo se encendió desde el principio. Recogida y devolución muy rápidas y sin complicaciones, el coche genial.
Positivo: Personal muy amable, realmente servicial, ¡el coche era estupendo!
Positivo: Fue rápidamente Sin embargo, el hombre tuvo que mostrar la identificación y permiso de conducir y copiar el coche era un desastre desde el exterior Completamente lleno de daños en la pintura y abolladuras a petición no había otros en el rango de precios sólo por 300 € de coste adicional que podría haber conseguido otro lo que he rechazado Volver fue rápidamente
Positivo: Mike nos atendió muy bien y nos dio consejos para el resto de nuestro viaje. Fue realmente muy amable e hizo todo lo posible para ofrecernos un coche lo antes posible.
Positivo: Todo iba bien, excepto que la radio del navegador por satélite se apagó después de 150 kilómetros tras una parada de descanso.
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Se llevaron el vehículo sin limpiar y con restos de ceniza en el coche y en las puertas. Ahora, cuando se devuelve el coche, se afirma que fuimos nosotros. Nos retuvieron 250 euros. Cuidado con los timos
Positivo: Coche grande
Positivo: El señor del mostrador fue extremadamente amable y servicial. No hubo tiempo de espera en absoluto, la devolución fue fácil con la caja de llaves.
Positivo: Todo salió a la perfección y sin duda volvería a hacerlo
Positivo: La dirección introducida en Check 24 es incorrecta (Langhansstr. ). En google Maps la estación está marcada correctamente (Friesickestr.) y hay que caminar 50m. Como la estación no es visible desde Langhansstr. al principio me confundí.
Positivo: Rápido y sin complicaciones, como la última vez.
Negativo: El coche de alquiler costó 60beuro, que es un precio estupendo. En el mostrador, sin embargo, me descontaron 110 euros del seguro porque el depósito no se podía bloquear en mi tarjeta de crédito
Positivo: Personal muy atento. Me encantaría volver.
Positivo: El vehículo seguía limpio
Negativo: comprobante: coche con neumáticos de invierno recibido: coche con neumáticos para todo tiempo en ch + norte de italia se indica con una señal de tráfico que los neumáticos de invierno son obligatorios en las estaciones de esquí tasa adicional para i + norte de italia se cobró primero a 50 €, a continuación, 62,45 € se cobró sin más explicaciones, mi pregunta sobre el nombre del propietario no fue contestada por razones de protección de datos
Positivo: Muy amable, rápido y sin complicaciones
Positivo: Servicio profesional y amable; tramitación rápida y sin complicaciones
Positivo: Sin tiempo de espera, personal extremadamente amable, incluso durante el Ramadán, poco papeleo, que se resolvió rápidamente, sin venta de seguros adicionales. Coche con aprox. 50T km y algunos arañazos, pero bien para los estándares jordanos. Estoy satisfecho y con mucho gusto alquilaría de Enterprise de nuevo en Amman.
Positivo: Todo va bien, encantado de nuevo
Positivo: La señora del mostrador fue amable e hizo su trabajo como pretendía su empresa.
Negativo: Para los conductores ocasionales de coches de alquiler como yo, Enterprise tiene un procedimiento de seguridad incomprensible y anticuado a la hora de alquilar sus coches. No pude conseguir el coche que había reservado porque quería pagar con una tarjeta de débito VISA (que, por supuesto, se aceptaba en línea en Check24). Razonamiento: vehículos de clase de lujo sólo con una tarjeta de crédito "real" - WTF??. No hubo ninguna explicación, sólo "así son las cosas en Enterprise".
Negativo: Había desperfectos que no se señalaron en el protocolo de entrega, faltaba el disco de aparcamiento y la antena no estaba atornillada.
Positivo: Los empleados fueron cooperativos y corrigieron al menos parcialmente sus errores. También fueron muy amables.
Negativo: El vehículo alquilado no estaba disponible el día del alquiler debido al desgaste de los neumáticos. Pude recoger un vehículo de sustitución en Friburgo. Para no perder tiempo, me decidí por la furgoneta más pequeña, menos espacio, menos carga útil pero un precio ligeramente inferior. Sin embargo, necesitaba un viaje adicional, lo que significaba más tiempo, más kilómetros, más dificultades para cargar y descargar debido a la falta de altura de carga y, en definitiva, mayores costes. En general, no es satisfactorio.
Positivo: Personal competente y muy amable
Positivo: Buen servicio, personal muy amable - buen vehículo.
Positivo: Muy amable, hizo una oferta muy razonable para actualizar, que no necesitaba como yo quería un vehículo pequeño. Sin embargo, muy amable y discreto. La recogida fue rápida y sin complicaciones.
Positivo: Servicio muy amable en el mostrador.
Negativo: El depósito sólo estaba 3/4 lleno. Problemas al repostar con este nivel de llenado.
Positivo: Rápido y sin problemas
Positivo: - Entrega rápida del coche - favorable
Negativo: - coche sucio, cubierta de la llanta estaba todavía en el maletero - retorno fue muy malo, la estación era difícil de encontrar sin aparcamiento adecuado - no recibí una confirmación de la devolución, así que sólo puedo esperar que todo salió bien y funcionó.
Positivo: Todo fue muy rápido, sin complicaciones y extremadamente amable. El briefing sobre el coche fue completo y claro. Muchas gracias a todos.
Positivo: Coche nuevo
Negativo: Desgraciadamente, el vehículo estaba varias clases por debajo del reservado. No se ofrecieron alternativas y el "descenso" fue aceptable. Seat Ibiza por 130 euros al día.
Positivo: Precio, servicio rápido, coche de primera
Negativo: Yo había llenado por la mañana y probablemente debido a un atasco más largo un mayor consumo y pasó por alto a la vuelta que alrededor de 15 /1 línea de 15 falta. Me cobraron 370 bath por esto a un coste de gasolina de unos 70-80 bath.
Negativo: No había coche de alquiler a pesar de la reserva
Positivo: Había recibido un vehículo en perfecto estado. Bien mantenido. El servicio fue excelente. Debido al prolongado tiempo de espera en la recogida, la facturación se gestionó de forma muy complaciente.
Positivo: Sí súper
Positivo: Nada muy mal servicio
Negativo: Muy antipáticos y después de varias peticiones al final consiguieron 3 chalecos de seguridad para 9 personas
Positivo: Servicio rápido en el mostrador
Negativo: Estado del coche: ¡sin repostar! Kilometraje incorrecto; coche sin lavar = todavía lleno de arena del Sáhara.
Positivo: Servicio muy amable, los coches siempre bien mantenidos y trato muy profesional.
Positivo: Buen estado del coche de alquiler Los datos ya estaban guardados gracias a la facturación online
Negativo: La persona que esperaba delante de mí debía conducir/trasladar un coche para el proveedor desde la estación de alquiler a otra estación de alquiler. Me hubiera gustado que los clientes "de pago" tuvieran prioridad a la hora de recoger/devolver el coche.
Positivo: Nada
Negativo: Groseros, procesos no controlados y arrogantes hasta el final - no te sientes como un cliente, sino como un alborotador
Positivo: Yo estaba allí 3 veces esta semana y alquiló una furgoneta cada vez..Yo estaba muy satisfecho con todo, sólo la tecnología no quería ser como el empleado..así que 2-3 veces dentro y fuera...con cada alquiler..pero fue capaz de compensar con un buen servicio.... Además, no tenía estrés y entonces ¿por qué hacer ninguna
Positivo: Nos dieron un vehículo nuevo con muy buen equipamiento. La vuelta y el traslado al aeropuerto fueron sin problemas.
Negativo: Habíamos reservado la entrega del vehículo en la terminal del aeropuerto para el verano de 2024. Mientras tanto, sin embargo, Entreprise ya no tiene mostrador en la terminal. Ahora se puede llegar al lugar fuera con un transfer. Desgraciadamente, esto no está señalizado en la terminal y no hay indicaciones hacia la parada del transbordo. Está bastante escondida detrás del aparcamiento. El personal de servicio por teléfono tampoco supo darme indicaciones exactas.
Positivo: Personal amable. El coche era el reservado. Con mucho gusto otra vez
Positivo: Gente muy amable en el mostrador. Me dieron un coche mejor de lo que pedí. Gracias.
Positivo: El servicio amable y sin complicaciones.
Positivo: Personal muy amable en el mostrador, poco tiempo de espera. Me dieron un coche mucho mejor de lo que pedí.
Positivo: Estuve en la sucursal unos 15 minutos antes de la hora de recogida y me atendieron inmediatamente, por lo que pude empezar a tiempo. El vehículo tenía todo el combustible, estaba limpio, casi nuevo, bien equipado y, al ser un Variant, incluso era un poco más grande de lo reservado, lo que me ayudó mucho. Muchas gracias y estaré encantado de volver.
Negativo: El depósito sólo estaba 3/4 lleno
Negativo: Lo que no estuvo nada bien fue que reservé un Octavia o un Passat pero sólo me dieron un Golf y el coche estaba muy sucio
Positivo: Casi todo está bien.
Negativo: El vehículo estaba totalmente sucio por fuera y en el compartimento de carga. Hubo que limpiar espejos y ventanas, el compartimento de carga estaba cubierto de arena. Aunque es una furgoneta, se podría pedir que la barriesen a la vuelta y de vez en cuando hacer un lavado exterior.
Negativo: Overbooking, por lo que no se reservó la clase de coche compacto, sino que se recibió la clase de coche pequeño sin descuento. Se tuvo que esperar al vehículo, a pesar de la inminente hora de cierre sáb las 12:00, ya que el vehículo de alquiler aún no había sido devuelto por el inquilino anterior. En consecuencia, el vehículo se alquiló directamente sin que se comprobara su limpieza.