Valoraciones de Enterprise
El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.
Positivo: Gran coche, personal amable. No hay tiempo de espera en absoluto al devolver el coche.
Positivo: Personal de habla alemana muy amable y servicial
Negativo: No me ofrecieron la catogeria del vehiculo sino una clase por debajo. Además estaba en un estado muy sucio. Tuve que programar tiempo y llevar yo mismo el vehículo a limpiar.
Positivo: Conseguir nuevas elecciones, alquiler sin complicaciones
Positivo: Servicio, arreglos todo como reservado - muy bueno ;-)
Negativo: Hubo costes adicionales que no se especificaron en Check24 (2º conductor); el coche era viejo, otros servicios de alquiler de coches ofrecen coches con una mejor experiencia de conducción por un precio similar.
Positivo: A pesar del tiempo de espera, personal super amable
Positivo: Personal muy amable y buena ayuda. Tuve que cambiar de coche y conseguí una mejora. Gracias.
Negativo: Coches un poco nuevos pero no en las mejores condiciones.
Positivo: todo bien
Positivo: El servicio
Positivo: Nada
Negativo: Estación no propiedad El propietario no puede contactar con Busch por teléfono.
Positivo: Mostrador justo a la salida de la sala de llegadas aún en la terminal. Aparcamiento enfrente de la parada de taxis directamente a la salida. Distancias muy cortas. Cambio gratuito a un vehículo mejor disponible sin solicitarlo. Coche como nuevo en buen estado.
Negativo: Tuve que ir de la estación que había reservado en Colonia a Frechen porque el coche que había reservado no estaba disponible. 1,5 horas más tarde recibí un coche sin limpiar. Tuve que lavar el parabrisas por mi cuenta. Así que 2 horas más tarde de vuelta de Frechen a Colonia Ehrenfeld.
Positivo: Personal, servicio y coche top
Negativo: El coche olía mucho a yogur, lo que era un poco desagradable. Debido a la poca antelación con la que hice la reserva, no se lo dije hasta que los dejé en casa, pero si se lo hubiera dicho con antelación me habrían dado otro coche. Es bueno saberlo.
Positivo: Tramitación rápida, lugar de recogida directamente detrás de la terminal, entrega rápida y sencilla.
Positivo: Buen servicio; todo muy sencillo y rápido; buen conocimiento del inglés.
Positivo: Gran vehículo, gran servicio, con mucho gusto de nuevo en cualquier momento. Thank you very much.
Positivo: El servicio completo
Negativo: El coche tenía algo de escoria y no estaba guardado en el sistema y la entrega del coche en el servicio de Göttingen no me llevó
Positivo: Todo fue muy rápido. El personal fue muy amable. Nadie intentó venderme un seguro adicional. La entrega se hizo en 5 minutos.
Negativo: El coche estaba muy sucio y tenía muchos arañazos/abolladuras. El interior tampoco estaba limpio.
Negativo: No me dieron el vehículo reservado. Me ofrecieron un Fiat 500 después de dos horas de espera. ¡¡¡¡Recogida en Goslar que no pude coger porque este vehículo habría sido demasiado pequeño para el trayecto !!!!
Positivo: El empleado que se encargó de la entrega del vehículo fue amable.
Negativo: El vehículo tenía más de 20 arañazos, abolladuras y desperfectos. Al final, eran tantos que en algún momento de la entrega ya no pudimos juzgar si los habíamos encontrado todos. Por eso el empleado señaló en el informe que había muchos daños en todos los lados y en el techo. El interior estaba muy sucio, sobre todo la tapicería. El coche olía mucho a humo de cigarrillo.
Positivo: Un equipo muy agradable y un asesoramiento competente.
Positivo: Un servicio muy bueno y un precio inmejorable si necesitas un coche para un fin de semana. El personal muy amable y el coche estaba en perfectas condiciones ¡Sin duda volveré a alquilar un coche aquí!
Positivo: ¡Enterprise una y otra vez! Conseguimos un WAGONEER 2 en SFO, que desafortunadamente dejó de funcionar al segundo día. Contactamos brevemente con el servicio, a los 10 minutos estaba allí un técnico y 45 minutos después, tras cambiarlo en SFO (menos de 10 minutos) teníamos otro WAGONEER 2, que nos dio 4000 km de placer. La devolución también fue sencilla y rápida.
Positivo: Recibimos una mejora gratuita a un BMW serie 3 con muy buena navegación. el coche tenía 40.000 km en el reloj, conducía perfectamente, pero tenía numerosos daños en la pintura y las llantas. la entrega fue digitalmente necesaria, pero un amable empleado fue de gran ayuda. después de 15 minutos se completaron todos los trámites. la facturación fue correcta, sólo se cargaron el peaje y los extras reservados adicionalmente, factura por correo electrónico el día de la devolución.
Negativo: Enterprise tenía un subcontrato con BSP o Guerrin, confuso por las diferentes condiciones. Intentaron vendernos un seguro adicional caro con un escenario que daba miedo, aunque ya habíamos contratado uno en Alemania. cuando devolvimos el coche, se presentó una reclamación por daños que ya existían en el momento de la entrega. afortunadamente, las fotos de prueba que hicimos con la fecha se aceptaron sin problemas y la ausencia de daños se confirmó en un protocolo. recomendamos un protocolo y fotos en el momento de la entrega.
Positivo: Muy amable el señor del mostrador
Negativo: Tenía prisa y llegué unos 30 minutos antes de lo reservado, pero sólo pude recoger el coche a la hora reservada. Dijeron que estaban atados de pies y manos. Molesto.
Negativo: El coche no estaba lleno de gasolina al 100%.
Positivo: Buen servicio - contacto previo por teléfono - el vehículo se podía recoger antes - gran mejora - buena relación calidad-precio
Positivo: Buena comunicación por parte del personal, que me había indicado con antelación una pequeña peculiaridad del vehículo.
Positivo: Manejo muy sencillo, personal amable, la mejor empresa de alquiler de coches
Positivo: Estoy completamente satisfecho. Enterprise de nuevo el próximo año
Positivo: manejo sin complicaciones, buen traslado inmediato de la terminal del aeropuerto a la estación
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: El vehículo no había sido lavado, por lo que los arañazos o daños externos no pudieron reconocerse inmediatamente. El vehículo sólo tenía 3/4 de gasolina. El líquido limpiaparabrisas estaba casi vacío. El vehículo tenía un gran arañazo en el lateral.
Positivo: El coche estaba limpio y bien equipado
Negativo: que había que volver a introducir los datos de contacto
Positivo: La empresa es el último
Negativo: La empresa es el último
Positivo: Personal muy amable y rápida recogida y entrega.
Positivo: El personal es comprensivo, pero el jefe es un desastre
Negativo: Tuve que coger 2 clases de vehículo por encima del que había reservado porque supuestamente no estaba especificado el paso fronterizo, pero esto ocurrió 2 semanas antes del alquiler. El jefe es absolutamente irrespetuoso y encima tuve que pagar 160 euros y me echaron la culpa. La verdad es que nunca he experimentado nada parecido y eso que he alquilado coches a menudo a través de empresas de alquiler.
Positivo: muy amable la señora del mostrador. tramitación rápida.
Negativo: Desgraciadamente un coche muy sucio. La señora de la entrega también fue muy antipática y no quiso documentar los daños del coche. Muy inusual.
Positivo: La devolución fue muy agradable y Jesús fue el empleado que nos ayudó con la devolución de una manera muy amable
Positivo: Todo fue estupendo. Personal agradable con muy buen inglés. El coche era casi nuevo con menos de 15000 km, muy limpio por dentro. Devolver el coche a las 4 de la mañana no supuso ningún problema y la fianza se devolvió en 24 horas. Sólo puedo recomendar Enterprise en el aeropuerto de Belgrado.
Positivo: Rápido, sin complicaciones, amable, tanto en la recogida como en la devolución del coche. Transporte de ida y vuelta al aeropuerto sin tiempo de espera. ¡Genial!
Positivo: Traspaso rápido y sin complicaciones.
Positivo: Servicio muy amable y rápido
Positivo: Todo en realidad
Negativo: La salida del aparcamiento subterráneo en coche, muy estrecha, ninguna explicación del sistema automático. ( al volante)
Positivo: Muy amable y sin complicaciones, sin debates sobre seguros adicionales
Positivo: Tras una breve espera en la terminal del aeropuerto de Chania, llegó el autobús lanzadera que nos llevó a la estación de alquiler. El trayecto duró sólo unos minutos y nuestro coche de alquiler ya nos estaba esperando, los trámites se completaron rápidamente. El coche estaba en perfectas condiciones. Quedamos muy satisfechos con el vehículo. La devolución tuvo lugar un poco antes de la fecha acordada, pero no obstante fue comprobada, aceptada y confirmada inmediatamente. El traslado al aeropuerto fue directo y el personal muy amable.
Negativo: --
Positivo: Personal amable y servicial. Tramitación sin problemas.
Positivo: todo fue muy rápido y sin problemas después del check-in