Valoraciones de Enterprise

El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.
Positivo: Todo arriba
Positivo: Personal muy agradable en el sitio que hizo la recogida muy eficiente y fácil. Muchas gracias.
Positivo: Que todo fuera rápido y sin complicaciones
Positivo: El servicio fue muy bueno. El empleado se ocupó de mi solicitud y realizó un seguimiento de mis deseos.
Positivo: Todo fue perfecto. Con mucho gusto otra vez.
Negativo: Nos llamaron el día anterior y nos dijeron que el coche sólo estaría disponible tres horas más tarde de lo acordado. No se facilitó ninguna factura.
Negativo: Los precios pueden ser más baratos
Positivo: Nada
Negativo: Simplemente me ofrecieron una clase inferior. Me quejé y me amenazaron con no darme el coche.
Negativo: Por desgracia, sólo había un mostrador ocupado y el tiempo de espera fue de 30 minutos. El personal era muy amable.
Positivo: A pesar de las dificultades con la recogida, ¡muy buena y amable cortesía por parte del empleado!
Negativo: A pesar de 3-4 llamadas telefónicas, preguntas al personal del aeropuerto, a los empleados de otras empresas de alquiler de coches, a la policía... ¡NO se encontró ninguna lanzadera! Más bien, por casualidad, me topé con una furgoneta negra y pregunté al conductor (SIN identificación). Sólo quería llevar a UNA persona con él, lo que significaba que habría tenido que volver a recoger a mi mujer con el coche de alquiler y conducir de vuelta a la oficina ¡porque quería que la aceptaran como segundo conductor! Entonces cogimos un taxi. Y volvimos a esperar.
Positivo: ¡Sophie estuvo genial!
Negativo: Los coches podrían estar más limpios, pero esta vez no estaban bien preparados. Tuve que esperar a que me trajeran un coche automático, pero había un interruptor.
Positivo: Servicio muy amable. Tramitación rápida. Me había dejado la tarjeta de crédito por ahí. Me llamaron directamente. La señora de la entrega de llaves me informó de si me habían devuelto la llave. La mejor organización, muy recomendable, seguid así.
Negativo: El coche de alquiler que reservé no estaba allí. Me dieron uno de clase inferior
Positivo: ¡Servicio extremadamente amable y rápido, y un coche que estaba en las mejores condiciones! :)
Positivo: Servicio bueno y amable.
Positivo: Tramitación rápida y amable, empleado orientado al cliente, el vehículo era exactamente como se esperaba.
Negativo: Nada, todo era perfecto.
Positivo: Rápido y sin complicaciones. Conseguimos un vehículo casi nuevo con un gran equipamiento.
Positivo: Consigue un gran coche Devolución fácil
Positivo: Todo es genial
Positivo: Personal super amable y rápido. Todo el mundo hablaba bien inglés. El coche era nuevo y muy limpio.
Negativo: El traslado del aeropuerto a la estación fue muy difícil de encontrar.
Positivo: Todo estaba bien. He alquilado allí muchas veces. Siempre muy satisfecho
Positivo: Rápido y sin problemas
Positivo: Buen servicio
Negativo: Sólo había días de turno, aunque el automático estaba reservado. Pero pudimos llegar a un buen acuerdo.
Positivo: El coche era estupendo. Personal muy amable.
Negativo: Se ofreció un seguro adicional, probablemente innecesario, por daños en la carrocería. Hubo que aportar muchas firmas. El techo del coche estaba lleno de arena. No se entregó ningún recibo a la devolución.
Positivo: Amabilidad del servicio - todas las señoras
Positivo: Todo ha ido muy bien y estoy muy satisfecho con el servicio de Enterprise.
Positivo: ¡Todo es perfecto!
Positivo: La reserva estuvo disponible inmediatamente Instrucciones claras
Negativo: No se entrega el vehículo al recogerlo, no hay información sobre peajes en Irlanda
Negativo: Me gustaría señalar que hubo cierta confusión con respecto al coste del viaje al extranjero. Al reservar a través de Check24, se indicaba que estaba incluido. Sin embargo, sobre el terreno, sorprendentemente tuve que pagar 40 euros más, ya que en el contrato (en la letra pequeña) se indicaba que había que pagar una tasa. No se trata de un problema directo de la empresa de alquiler de coches, sino de la presentación en Check2.
Positivo: Todo fue rápido y fácil
Negativo: No 100% satisfecho con el coche. Era demasiado viejo y problemático
Positivo: Un servicio excepcionalmente positivo y sobresaliente
Positivo: Rápida aceptación y devolución del vehículo
Negativo: Nunca he recibido una factura
Positivo: Nos dieron un gran coche y el personal estaba muy bien informado y parecía mayor.
Positivo: Inspección inmediata de daños a la devolución.
Positivo: Proceso sin problemas, devolución también muy rápida y completamente libre de problemas.
Positivo: La empleada del mostrador muy amable y todo preparado super rápido... 10 sobre 10
Negativo: Vehículo
Positivo: Las personas como servicio, el coche
Negativo: El coche no fue proporcionado por la reserva hecha en dos días antes de la fecha. Servicio llamado en una hora antes de la cita para informar de que el coche no está disponible y sugirió que esperar uno dos días. Sustitución propuesta fue en clase inferior y otro tipo de transmisión. Mismo tiempo en el lado estaban disponibles para la reserva de otros coches con el mismo tipo de engranaje, pero la clase superior. En el mostrador sólo dijo que no puede hacer nada por nosotros. Muy insatisfechos con el servicio. Pérdida de tiempo
Positivo: Rápido y sin complicaciones. Y amable.
Positivo: El recorrido antes de la entrega del coche.
Positivo: Un servicio muy agradable. Todo fue rápido y sin problemas. El coche que pedí estaba disponible. Con mucho gusto de nuevo.
Positivo: No había ningún coche disponible a la hora reservada. Así que tuve que ir al otro punto (en el aeropuerto), coger el coche y volver, y tardé 2 o 3 horas.
Positivo: Nos dieron una bienvenida muy cordial y pasamos amablemente por el proceso de matriculación. Como de costumbre, el vehículo fue inspeccionado conjuntamente. Las pequeñas discrepancias se resolvieron de forma complaciente, amable e inmediata.
Negativo: Daños en la marta dura del coche. La manguera de limpieza vaginal se cortó. Tuve que repatriëren por mi cuenta. No se propuso ninguna compensación, por ejemplo, actualización gratuita para la próxima reserva. Muy mal.
Positivo: Todo funcionó muy bien y la tramitación fue muy rápida. Con mucho gusto otra vez
Negativo: No había una política de repostaje justa. El coche sólo estaba 3/4 lleno. Me vi obligado a dar a la empresa de alquiler unos 20 euros por un depósito lleno. No volvería a reservar un coche de Enterprise.
Positivo: Bienvenida y aclaraciones muy amables. No tuvimos que esperar. Y el coche estaba en perfecto estado