Alquiler de coches con Enterprise

Positivo: Recogida y devolución rápidas y sin complicaciones

Negativo: La empresa de alquiler de coches no estaba en el lugar que se indicó, no recibí un coche y no hubo posibilidad de ir a la "ricjtigen" ya que todas las empresas de alquiler estaban cerradas entonces. Los detalles anteriores sólo se rellenan por obligación ya que no puedo responder a la mayoría de ellos ya que no recibí un coche.

Negativo: Después de devolver el coche de alquiler, me retuvieron la franquicia completa de 1050 euros sin darme ninguna razón. El coche de alquiler estaba en perfectas condiciones cuando lo devolví y no me hicieron ninguna inspección. Me despidieron con las palabras "nosotros nos encargamos del resto". A pesar de haberme puesto en contacto con ellos en varias ocasiones, todavía no me han dado una razón por la que el importe fue cargado posteriormente. ¡Un timo!

Negativo: Reservé un coche de lujo de gama media, me dieron un VW T-Roc por el mismo precio sin rechistar, todavía no he recibido la factura... muy dudoso. Estoy completamente desilusionado

Positivo: Muy complaciente, amable, cortés, con mucho gusto de nuevo, muy recomendable

Negativo: El coche no tenía potencia ni para subir una montaña en el interior.

Positivo: El coche correspondía a la reserva, devolución rápida y sin problemas.

Negativo: En el mostrador nos ofrecieron dos opciones: cobertura a todo riesgo por 300 euros más o un depósito de 3.000 euros, aunque habíamos reservado un paquete completo. Solo después de un largo tira y afloja y de nuestra insistencia nos dieron la clave de las opciones que habíamos reservado. Es evidente que están intentando estafar a los turistas; lo consiguieron con nuestro predecesor, que dejó un depósito de 2.000 euros. Es una estafa muy desagradable la que se está llevando a cabo allí. ¡PURA ABZOCKE !

Negativo: 1. Trato extremadamente antipático cuando se nos averió el coche. Información poco clara sobre las opciones que teníamos. 3. Idea poco razonable de conducir otros 200 km con un coche defectuoso (¡¿a 80?!) 2. Ningún contacto por parte de Enterprise para disculparse por las molestias o para encontrar una solución satisfactoria. 4. Cuando quedó claro después de unas 4 horas que no nos proporcionarían un coche de sustitución, tuvimos que coger un taxi para el resto del viaje.

Positivo: Muy buena

Positivo: Amabilidad del personal

Positivo: Todos los empleados son muy amables y corteses, el empleado que me atendió fue muy amable y cortés y me explicó exactamente dónde estaba aparcado el coche y dónde había que devolverlo. Todo fue muy bien.

Positivo: Todo perfecto

Positivo: Personal muy amable, devolución sin complicaciones

Negativo: Me molestó que no se declararan claramente los daños en la entrega y me preocupaba porque ya había tenido problemas con supuestos daños con OTROS propietarios. Sin embargo, no hubo ningún problema, todo fue genial.

Positivo: Enterprise es muy recomendable.

Positivo: Un coche de gama alta a un precio muy interesante.

Negativo: Nada

Negativo: La descripción en el mostrador sobre la ubicación de los coches de la empresa de alquiler en el gran aparcamiento frente al aeropuerto era inadecuada. Sólo encontramos Enterprise por casualidad. Luego nos dijeron in situ que el coche de alquiler que habíamos reservado hacía meses aún no estaba disponible, y el coche no llegó hasta después de una espera de unos 15 minutos. En resumen, una nota de 5.

Positivo: Esta vez un empleado competente muy amable (Ben) que hizo posible que consiguiera un coche pequeño, aunque no un e-car. Me hizo un descuento sin problemas, me dio sus datos de contacto en caso de cualquier problema y me hizo una buena presentación. Muy buen servicio.

Negativo: Sólo había un todoterreno como e-car, que no era de la categoría que yo había pedido y que no funcionaba en las estrechas carreteras rurales. Check 24 debería reconsiderar esta oferta, ya que obviamente no funciona a nivel local porque simplemente no tienen suficientes e-cars.

Positivo: Por desgracia, el coche alquilado a través de Check24 no estaba allí y la reserva confirmada por CHECK24 no estaba disponible. El amable y competente personal de Enterprise me alquiló un coche que acababa de devolver sin ninguna complicación. Arriba.

Negativo: CHECK24 confirmado, pero ni la reserva ni el vehículo eran de Enterprise. Sin el servicio espontáneo de Enterprise, habría perdido citas muy importantes.

Positivo: Amable, sin complicaciones.

Positivo: La amabilidad del personal de servicio

Positivo: Todo fue genial

Positivo: Sin complicaciones. Rápido. 2 min para la devolución.

Positivo: Buen contacto con el responsable. Devolución sin complicaciones.

Negativo: El coche de alquiler estaba un poco anticuado y tenía varios desperfectos anteriores.

Positivo: Todo perfecto. Recomendar a otros.

Positivo: Personal muy competente y amable

Positivo: Nada. El coche no estaba disponible y no se entregó ningún vehículo de sustitución.

Negativo: Todo. Pésimo servicio.

Positivo: Recogida sin complicaciones, no se intentó ofrecernos más seguros ni opciones de alquiler adicionales. Vehículo limpio.

Negativo: La facturación en línea volvió a ser inútil

Positivo: Tramitación rápida, sencilla y sencilla

Positivo: Nada de nada, servicio absolutamente deficiente y además te mienten.

Negativo: Reservas un clase media alta (Passat) AUTOMATICO y te ofrecen un Golf MANUAL como vehiculo de sustitución y este luego te lo venden como una mejora porque no hay otros vehiculos disponibles. He intentado 3 veces alquilar un coche de Enterprise, 3 veces desastre. Nunca más.

Positivo: Tramitación rápida, devolución sin problemas

Positivo: La empresa de alquiler Enterprise NO tenía coches disponibles. Varias personas de la estación tuvieron que marcharse sin haber conseguido nada. No hubo ni una disculpa ni un intento de encontrarnos un coche en otro sitio.

Negativo: La empresa de alquiler Enterprise NO tenía coches disponibles. Varias personas de la estación tuvieron que marcharse sin haber conseguido nada. No hubo ni una disculpa ni un intento de encontrarnos un coche en otro sitio. 4 horas más tarde pude organizar otro coche en otro sitio por casi 3 veces el precio.

Positivo: El personal fue muy amable y todo fue muy rápido. Todo fue tal y como me lo había imaginado, sin ningún drama (incluso con un ligero retraso a la vuelta).

Negativo: Nada, todo fue genial.

Positivo: El coche era nuevo y estaba limpio. El señor del mostrador era amable.

Negativo: Había reservado un coche automático, pero recibí un coche manual. También me dijeron que la reserva había sido cancelada por el proveedor de todos modos. Nunca recibí un correo electrónico ni una notificación en la aplicación sobre esta cancelación.

Negativo: A petición de Enterprise, el coche debía recogerse en otra estación. Al llegar, resultó que la clase de vehículo reservada no estaba disponible. En lugar de la clase premium que habíamos reservado, nos dieron un vehículo de gama media.

Positivo: Muy buen proceso

Positivo: Empleada muy amable. Buen dominio de idiomas, muy flexible y creativo en todo. El personal marca la diferencia.

Positivo: Personal muy amable y todo fue muy sencillo

Positivo: Sin tiempo de espera para la recogida y la devolución. Personal amable y discreto en el mostrador, también directamente en la entrega y devolución. Fotos de las pocas abolladuras, etc. realizadas en mi presencia y depositadas. No podría haber sido mejor.

Negativo: Nada

Positivo: Devolución del vehículo sin problemas

Positivo: Ambiente relajado, casi sin tiempo de espera, entrega rápida, devolución sin complicaciones, kilómetros adicionales favorables, normas de repostaje favorables al cliente.

Negativo: Passat reservado, T-Roc recibido. Intento de explicación: "El T-Roc es la versión SUV del Passat". Jajaja. No hay alternativa posible.

Negativo: Por desgracia, la lámpara de aceite del coche estaba encendida

Positivo: Buen trato amabilidad y rápida gestion

Positivo: Muy buen servicio

Positivo: Todo ha sido muy excelente

Positivo: Precioso BMW

Positivo: Todo El coche era estupendo (Seat Ateca)

Positivo: A menudo he alquilado en Enterprise yo mismo o a través de mi pareja, especialmente en esta estación. El servicio en la estación es muy agradable y cortés. Intentan hacer todo lo posible. Después del alquiler, se pusieron en contacto conmigo por teléfono para asegurarse de que todo iba bien.

Negativo: 3 días antes, expresé mi deseo de ACC (si es posible) in situ, que según el empleado debería tenerse en cuenta si está disponible. Cuando recogí el coche, aún tenían en cuenta mi petición y me dieron un coche "totalmente equipado" (según el empleado). Por desgracia, sólo me di cuenta más tarde de que el coche no tenía ni ACC ni control de crucero. Después de devolver el coche, se pusieron en contacto conmigo por teléfono y les di mi opinión al respecto. Desgraciadamente, mi colega se mostró despectivo.

Positivo: La Atención en persona de Almudena que ha sido muy profesional y atenta

Positivo: El vehículo tenía el parabrisas completamente manchado antes de la recogida y la estación lo limpió a petición del cliente.

Negativo: El vehículo sólo tenía la mitad del combustible, por lo que era difícil conseguir el mismo nivel al volver. El vehículo hacía mucho ruido con los neumáticos y los frenos debían haber sido sustituidos. El vehículo tenía más de 75.000 km en el momento de la recogida.