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    Valoraciones de Enterprise

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    88% Recomendación
    4,4/5 Valoración global
    68.685 Valoraciones

    El proveedor Enterprise

    Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo  y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.

    Valoraciones de clientes sobre Enterprise

    4,4
    Enterprise68.685 valoraciones
    4,4 de 5 estrellas
    • 5 estrellas:
      64%
    • 4 estrellas:
      20%
    • 3 estrellas:
      5%
    • 2 estrellas:
      3%
    • 1 estrella:
      5%
    Estado del vehículo:
    4,5
    / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:
    4,5
    / 5 estrellas
    Tiempo de espera:
    4,5
    / 5 estrellas
    Últimas valoraciones de clientesTraducción automática
    Valoración de Claus-Georg S. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Colonia
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El empleado era competente, educado y amable.

    Valoración de Frank L. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bremen
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Servicio, compromiso de los empleados

    Negativo: Sin respuesta

    Valoración de Hans-Juergen U. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: furgoneta/camión

    Positivo: Casi todo estaba bien. Sólo el depósito de gasolina menos de 1/4 lleno. Coche bastante sucio. Depósito de agua del limpiaparabrisas vacío. Por lo demás, buen servicio/precio.

    Valoración de Martin S. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fráncfort del Meno
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Fuimos atendidos por un amable empleado del servicio. Sin embargo, el vehículo tenía varios daños. Esto nos lo ocultaron en el mostrador y hay que documentar el vehículo minuciosamente con fotos o vídeo. [...]

    Valoración de Thomas M. sobre el proveedor Enterprise
    1 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:2 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: ¡¡¡¡A pesar de las reiteradas solicitudes, el importe bloqueado en mi tarjeta de crédito aún no se ha liberado después de 9 días!!!!

    Valoración de andrew mooney c. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Edimburgo
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: todo

    Valoración de Franziska D. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Dublín
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Personal agradable, fácil de encontrar, precio justo

    Negativo: Los faros del coche no eran muy brillantes, incluso con las luces largas encendidas, todos los neumáticos tenían una presión demasiado alta o demasiado baja, lo que podría haber sido muy peligroso. Y las salidas de agua de los limpiaparabrisas no funcionaban, incluso llenamos el contenedor pero no hubo posibilidad. Su única respuesta "vamos a poner la información en el protocolo".

    Valoración de Stefan O. sobre el proveedor Enterprise
    3 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Múnich
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Negativo: Reservamos un Passat Estate y nos dieron un VW Golf, que era demasiado pequeño...

    Valoración de Volker A. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bonn
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal amable, procesos ágiles y sencillos, alto nivel de digitalización

    Valoración de Bernd W. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El Sr S. me hizo una demostracion del coche y me explico algunos detalles.Me senti muy comodo y en buenas manos.Gracias.

    Valoración de Heiko K. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Side
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Super servicio, muy recomendable, todo fue genial

    Valoración de Ali M. sobre el proveedor Enterprise
    3 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: Me dieron un modelo inferior ya que quería viajar a czeck y me dijeron que no tenían el mismo nivel de coches permitidos por lo que me dieron un modelo inferior.

    Valoración de Henning B. sobre el proveedor Enterprise
    3 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Heraclión
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Empleado muy amable en el mostrador que no quería venderme un seguro.

    Negativo: Después de devolver el coche, recibí un correo electrónico en griego!!!, que contenía un informe (representaciones pictóricas) con todo tipo de daños y me irritó considerablemente. La empresa no estaba localizable por teléfono. Sólo la traducción al alemán indicaba que no se había presentado ninguna reclamación.

    Valoración de Alexander G. sobre el proveedor Enterprise
    1 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:2 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Augsburgo
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Nada

    Negativo: - Bajada al Corsa - tuve que esperar 20 minutos a que el colega subiera mi coche y luego no había coche ni colega, sino el Corsa, que había estado parado delante de la puerta todo el tiempo - largas discusiones sobre una posible indemnización - la ventanilla del conductor no se podía cerrar - sólo con trucos... - olor a cigarrillo en un vehículo para no fumadores

    Valoración de Martina B. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:2 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Niza
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Positivo: Personal muy amable

    Negativo: Coche en mal estado

    Valoración de Franziska G. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Erfurt
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal muy amable y competente. ¡En cualquier momento de nuevo!

    Valoración de Jan Saad K. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 30.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hannover
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El empleado Sr. A. es muy cortés

    Valoración de barbara G. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Fráncfort del Meno
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Estoy completamente satisfecho con E. [...] Conseguí una mejora gratuita y ella fue muy muy amable.

    Valoración de Nana M A. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Saarbruecken
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: ¡Todo está muy bien!

    Valoración de Thorsten H. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Bremerhaven
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Todo ha ido bien.

    Valoración de Fatih C. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:1 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Estambul
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Vito catastrófico. Algo así no debería ofrecerlo un proveedor tan renombrado como Enterprise. Hay que deshacerse del coche urgentemente.

    Valoración de Peter Thede S. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Dusseldorf
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: Muy buen servicio en el mostrador. M. era el nombre del empleado que nos atendió muy bien.

    Valoración de Ahmad a. sobre el proveedor Enterprise
    2 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:2 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:1 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Núremberg
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Negativo: El coche tenía una gran grieta en el parabrisas delantero y estaba muy muy sucio por dentro y por fuera, además de que sólo estaba 3/4 lleno.

    Valoración de Alfred G. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Perth
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo bien.

    Valoración de Torsten E. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Colonia
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El empleado era muy competente y extremadamente amable.

    Valoración de Helmut M. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Dusseldorf
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Empleado muy amable y competente, me ofrecieron un vehículo nuevo por un pequeño recargo económico. Acepté con mucho gusto.

    Negativo: No me gustó el consumo de combustible del vehículo de alquiler. Para el tamaño del vehículo (también un híbrido Pluig), el consumo no estaba a la altura.

    Valoración de Frederik B. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Stuttgart
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Gran servicio, buena preparación y muy limpio, coche de alquiler absolutamente intacto. Además, manejo muy profesional y moderno (recepción y devolución).

    Valoración de Boyan J. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Colonia
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El manejo sin complicaciones.

    Valoración de Marcel L. sobre el proveedor Enterprise
    3 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:San Diego
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2 o 4 puertas

    Negativo: El lugar de entrega no se correspondía con la estación indicada en la reserva y, tras preguntar, se declaró una posible entrega con costes adicionales. Se rechazó cualquier discusión.

    Valoración de Amor G. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Landshut
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Procedimiento sin complicaciones

    Negativo: Largo tiempo de espera para las devoluciones

    Valoración de Sven N. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Personal muy amable

    Valoración de Mirko S. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:4 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones

    Negativo: Un pequeño punto negativo: ¡el parabrisas estaba sucio o mal limpiado!

    Valoración de Frank R. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Erfurt
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Personal competente, amable y todo super rápido

    Valoración de TANIA GABRIELA A. sobre el proveedor Enterprise
    3 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Negativo: El equipo de servicio de Berlín no hablaba alemán. A pesar de varias llamadas y correos electrónicos, seguimos esperando la factura final.

    Valoración de Martina W. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Múnich
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO DE L. !!! SIMPLEMENTE GENIAL, COMPETENTE, SIMPÁTICA Y SUPER AMABLE !!! SIEMPRE MUY CONTENTA DE VOLVER !

    Valoración de Wolfgang H. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Múnich
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Fue muy sencillo. La próxima vez volveré a utilizar Check 24, que reservé a través del centro de llamadas. La persona era competente, amable y motivada. Genial

    Valoración de Enrico M. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Madeira
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Todo es muy sencillo.

    Valoración de Peter H. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Rápido y competente

    Negativo: No hay rascador de hielo en el coche

    Valoración de Axel G. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: monovolumen

    Positivo: Servicio excelente y muy flexible

    Valoración de Benedikt E. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Servicio muy amable y rápido, tramitación sin complicaciones

    Valoración de Christian A. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hannover
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Todo de primera, ¡sin quejas!

    Valoración de Daniel V. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Memmingen
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: familiar/wagon/estate

    Positivo: Todo sin complicaciones

    Valoración de Ibrahim G. sobre el proveedor Enterprise
    1 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:1 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:1 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:4 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:10 - 20 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: El personal era amable

    Negativo: No me dieron el coche que había reservado. Ni siquiera era del mismo segmento. Reservé un Suv pero me dieron una clase inferior. [...]

    Valoración de Dieter W. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Kattowitz
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Fácil de encontrar, personal agradable, coche muy bien mantenido

    Valoración de Marvin Sitsope A. sobre el proveedor Enterprise
    3 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:3 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:2 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:1 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:2 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Hamburgo
    Tiempo de espera:30 - 60 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: Empleados amables que reconocen el error

    Negativo: El coche tuvo problemas técnicos, por lo que tuve que volver a la sucursal. Tuve que esperar al menos 30 minutos. En lugar de que el colega que estaba en el PC se hiciera cargo brevemente, se quedó sentado y dejó solo a su colega, un poco abrumado. Esto retrasó mi viaje y perdí mi cita por 1 hora. Tampoco me atendieron bien

    Valoración de Jürgen B. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Leverkusen
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Amabilidad y competencia del personal

    Valoración de Pascal H. sobre el proveedor Enterprise
    4 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:4 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:3 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:1 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:más de 60 minutos
    Tipo de vehículo: SUV

    Positivo: La forma en que se gestionó el excesivo tiempo de espera. El personal de servicio estuvo muy atento a su bienestar.

    Negativo: Por desgracia, salí casi dos horas después de la hora reservada y con un coche de categoría inferior a la reservada (coche pequeño). Además, tuve que ser trasladado con un colega a un lugar lejos de Berlín (Finowfurth) para recoger el coche. No me ofrecieron ninguna compensación. Ni por el tiempo de espera ni por la categoría inferior.

    Valoración de Nico H. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:4 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Berlín
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: En realidad todo, especialmente la reacción a la queja porque el coche no era libre de humos (aunque Enterprise lo exige a sus clientes).

    Valoración de Ledio H. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:5 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:5 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Münster
    Tiempo de espera:menos de 10 minutos
    Tipo de vehículo: 4-5 puertas

    Positivo: ¡Sin complicaciones y muy profesional!

    Valoración de xiaohan w. sobre el proveedor Enterprise
    5 de 5 estrellas realizada el 29.11.2023
    Valoración global:5 / 5 estrellas
    Estado del vehículo:5 / 5 estrellas
    Servicio en la oficina:3 / 5 estrellas
    Tiempo de espera:3 / 5 estrellas
    Lugar de recogida:Halle (Saale)
    Tiempo de espera:20 - 30 minutos
    Tipo de vehículo: 2-3 puertas

    Positivo: Fácil de devolver

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    Información importante sobre Enterprise

    NombreEnterprise Rent-A-Car UK Ltd.
    DirecciónVicarage Road, TW20 9FB Egham, Surrey
    Teléfono(+34) 902 100 101
    Sitio webwww.enterprise.es
    Oficinas7200 oficinas de alquiler de coches
    FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.