Valoraciones de Enterprise
El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.
Valoraciones de clientes sobre Enterprise
- 5 estrellas:65%
- 4 estrellas:19%
- 3 estrellas:5%
- 2 estrellas:3%
- 1 estrella:5%
Positivo: Aceptación rápida, coche nuevo, personal amable
Positivo: Coche diésel PLW bien equipado
Negativo: La estación de Enterprise en Urgencias tiene muy pocas plazas de aparcamiento para devoluciones
Positivo: Súper amables. No intentaron vendernos ningún seguro adicional y el coche estaba en perfectas condiciones. Incluso pudimos elegir. La devolución en el puerto también genial, con autobús lanzadera a la terminal del barco.
Positivo: Todo salió a nuestro gusto
Positivo: Un caballero muy amable en la entrega
Negativo: 4 días después de la presentación, no hay respuesta de que todo está bien
Negativo: No se pudo contactar con la sucursal por teléfono durante el horario comercial. Quería informar de un cobro tardío. El empleado fue muy antipático en la recogida. Cuando le informé de una crítica negativa, no quiso entregarme el coche. Sólo después de que yo y otros clientes interviniéramos, me entregaron el coche. Llevo mucho tiempo muy satisfecho con varias sucursales del grupo Enterprise. Un empleado así daña enormemente la imagen de su empleador.
Positivo: Nada
Positivo: La empresa de alquiler de coches llevó el coche al hotel y lo volvió a recoger allí por 10 euros más cada vez.
Positivo: Sensacionalmente complaciente por parte del propietario Enterprise. Siempre me gusta volver allí.
Positivo: Personal muy amable en el mostrador. Proceso muy sencillo.
Positivo: Persona muy amable tanto en el mostrador como en la entrega
Positivo: El vehículo
Negativo: Tiempo de espera muy largo en el mostrador
Positivo: Todo fue de maravilla. Yo había encargado el coche para el aeropuerto, pero casualmente tenía un piso en la ciudad al lado de una sucursal. Pudimos recoger el coche allí espontáneamente. El servicio es muy bueno. Dejamos el coche el domingo y el depósito fue liberado el lunes. Sólo puedo recomendarlos
Positivo: Sólo se consideran daños los de más de 5 cm.
Positivo: Rápido y sin complicaciones. Sin consultas sobre seguros adicionales.
Positivo: Tenemos un nuevo Qashqai en lugar del Vitara
Negativo: Había un segundo mostrador y un segundo gestor gratuito y una larga cola, sin embargo prefirieron dejarnos esperar y esperar .....
Positivo: Servicio perfecto, poco tiempo de espera
Positivo: Todo ha ido según lo prometido.
Positivo: Nada
Negativo: Habíamos reservado y recibido confirmación de una ranchera. En el lugar nos dijeron que Enterprise no tenía coches familiares. […] Tuvimos que pagar 170 € por una mejora, de lo contrario no habríamos podido llevar todo nuestro equipaje con nosotros. una situación muy desagradable con 2 niños llorando. Totalmente de propina. Nunca más.
Positivo: Saludos al equipo in situ
Positivo: El alquiler de coches fue excelente. C., el empleado, fue extremadamente servicial y profesional. Se tomó el tiempo necesario para responder a todas mis preguntas y asegurarse de que tenía el vehículo perfecto para mis necesidades. Su trato amable y su excelente servicio al cliente hicieron que el proceso de alquiler de mi coche no fuera estresante. Muchas gracias a C. y a todo el equipo por un gran servicio. Saludos cordiales T.
Positivo: Había una mejora. Por desgracia, este coche tenía el equipamiento mínimo, lo que fue muy decepcionante. Lo único que faltaba era que tenía que enrollar las ventanillas a mano.
Positivo: Alquiler, entrega y devolución rápidos y sin complicaciones.
Positivo: Servicio muy agradable, incluso hubo un ajuste de precios debido a que la clase principal que se había reservado no estaba disponible. Personal super agradable, con mucho gusto de nuevo
Positivo: Todo super tip top *****
Positivo: Que podría pagar directamente
Negativo: A la vuelta el 20.04.2024 no había nadie en el aparcamiento subterráneo en el mostrador, el hombre dijo que todo estaba bien y todavía está esperando mi depósito de 950 euros
Positivo: El personal del mostrador es muy amable
Negativo: El coche estaba muy sucio
Positivo: La consulta fue muy agradable y competente. Sentí que estaba en buenas manos.
Positivo: Trato profesional, servicio muy agradable. Todo sin ningún problema.
Positivo: Todo el mundo fue muy amable y cortés. Todo funcionó a la primera. La devolución también se realizó sin problemas.
Positivo: Todo fue genial, rápido, sin complicaciones, vehículo limpio.
Positivo: Todo es muy sencillo. El personal es muy amable.
Negativo: No hay conexión telefónica directa con la sucursal particular. Para mí el servicio de un vehículo 1 no. más grande de lo ordenado y por supuesto 10 € por día caro.
Positivo: El servicio en el mostrador fue impresionantemente bueno.
Positivo: todo
Positivo: Servicio de vuelta al aeropuerto
Negativo: […]
Positivo: Todo va bien.
Positivo: Personal muy amable, como siempre :-)
Negativo: Vehículo no limpio - como siempre :-) Depósito casi vacío. Pero puede suceder, simplemente no debe convertirse en una condición permanente.
Positivo: procesamiento sin complicaciones.
Negativo: El neumático delantero derecho tenía demasiado poco aire y no causó tan buena impresión.
Negativo: El vehículo no se había limpiado por dentro ni por fuera y tampoco tenía el depósito de gasolina lleno. Esto me dificultó devolver el vehículo exactamente con el mismo nivel de combustible que cuando lo recogí. En la factura final, se me cobró un día más de alquiler sin ninguna explicación, a pesar de que el vehículo se devolvió muchas horas antes del final acordado del periodo de alquiler. Esto no se corrigió hasta que llamé a la empresa de alquiler.
Positivo: Tramitación rápida en ventanilla
Negativo: Por desgracia, no teníamos el coche de alquiler adecuado: es difícil encontrar un coche apropiado para 4 maletas. Queríamos un coche familiar y nos dieron un Nissan Qashqai. Después de hacer un gran pago adicional no programado, acabamos con un X Trail. En octubre, necesitamos otro coche de alquiler para 5 maletas grandes.
Positivo: Todo el proceso fue de lo mejor. El personal del mostrador fue muy amable y sin complicaciones. La entrega y la información sobre el vehículo fue realmente genial. Muchas gracias a O. por su buen servicio.
Negativo: n/a - ¡todo estaba de maravilla!
Positivo: Estoy muy decepcionado
Negativo: Si reservé un coche pero no conseguí uno y todavía tengo que culpar nunca otra vez que era porque día de fiesta
Positivo: El buen servicio y la amabilidad con el cliente son muy importantes.
Positivo: Servicio rápido
Negativo: El coche que había reservado no estaba disponible. Limpieza del interior, incluido un pañuelo usado en el maletero.
Positivo: - Vehículo nuevo, bastante bien motorizado a pesar de ser pequeño
Negativo: - El contrato de alquiler y la factura no llegaron a pesar de comprobar la dirección de correo electrónico varias veces - El director de la estación no se puso en contacto con nosotros acerca del vehículo más pequeño ofrecido
Positivo: Servicio
Positivo: El asesor fue muy amable, competente y el coche estaba limpio y seguro. En cualquier momento de nuevo.
Positivo: Sí, todo bien.