Valoraciones de Enterprise

El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.

Positivo: Actualización gratuita sin preguntas
Positivo: Todo fue rápido y sin negociación de ningún tipo.
Positivo: Servicio en el aeropuerto de Múnich
Negativo: Nos avisaron con días de antelación de que no podríamos conseguir un coche en el punto de recogida acordado. Por lo tanto, tuvimos que ir al aeropuerto. Llamamos por teléfono con antelación para preguntar si podíamos devolver el coche en la estación principal de ferrocarril. Nos dijeron que sí. Al final de la devolución, de repente ya no era posible dejar el coche en la estación de tren. Casi tuvimos un ataque de nervios y casi perdemos el tren.
Negativo: Absolutamente insatisfecho. El vehículo apestaba a humo, incluso había restos de ceniza en el coche. No lo limpiaron antes de alquilármelo. Ni la línea directa ni el mostrador respondieron a mi queja como cabría esperar. Además, sólo recibí una respuesta despectiva a mi correo electrónico. No hubo disculpa alguna.
Positivo: El centro de alquiler de coches en Hannover Lahe fue realmente super amable y la transacción se desarrolló sin problemas. El coche estaba inmaculado e impecablemente limpio por dentro y por fuera. El vehículo tenía sólo unos meses, por lo que estaba en condiciones de coche nuevo. Se montaron neumáticos Michelin muy buenos.
Negativo: Había buscado y reservado específicamente un Skoda Octavia Estate, pero acabé con un Peugeot 3008. No me llevo nada bien con la marca Peugeot, funcionamiento subterráneo, software complicado, consumo de combustible demasiado alto para un coche de 2025.
Negativo: Para comprobar mi identidad y mi permiso de conducir, me llevaron a otra sala que no se podía ver, aunque había varios ordenadores en la zona delantera...
Positivo: Nada.
Negativo: Reservé un coche de gama media alta (Ford Fusion o similar), pero me dieron un pequeño Geely GX3 Pro. A pesar de la facturación online y del número de vuelo, tuve que esperar con mi bebé de 9 meses más de 45 minutos en un aparcamiento sobrecalentado. Nadie estaba preparado, en el mostrador me dijeron que no tenía elección. Maletero del coche demasiado pequeño, todo aplastado. Un trato totalmente irrazonable e irrespetuoso.
Positivo: Super agradable y amable personal
Positivo: Todo fue rápido y sin problemas
Positivo: Empleado muy agradable en el sitio
Negativo: No recibí el vehículo que pedí Pagué por un VW Passat de gama media alta Recibí un VW T Cross
Positivo: Todo fue como la seda. La recogida y la devolución fueron sin problemas. El empleado se disculpó porque tardó un poco en atenderme. Me preguntaron por teléfono al día siguiente de devolver el coche si todo estaba bien. Y me abonaron un día porque devolví el coche antes de lo acordado. Todo fue perfecto. Volveré a alquilar un vehículo aquí si lo necesito.
Negativo: Poca o ninguna disponibilidad telefónica. El vehículo reservado no se encontraba in situ. Tampoco había ningún vehículo de la clase reservada in situ.
Positivo: Muy buen asesoramiento en el mostrador por parte de Sophie. La entrega a Jonas también fue muy sencilla y rápida. Personal muy agradable y servicial. Todo fue perfecto. Siempre encantado de volver.
Negativo: El depósito sólo estaba lleno al 80%. Tiempo de espera en el mostrador a pesar del bajo volumen de clientes.
Positivo: El servicio Check 24 fue bueno y pudo ayudar individualmente.
Negativo: Contrariamente a la confirmación de la reserva, se cobró una tasa adicional de aproximadamente 38 € por día) en el sitio para un contrato sin franquicia. Check24 me confirmó que no era necesario. Otros clientes en el lugar confirmaron este procedimiento de la empresa de alquiler. La comunicación con la empresa de alquiler local fue inaceptable a pesar de la clara confirmación de la reserva ("No tiene que llevarse el coche"). Yo dependía del coche para unas vacaciones.
Negativo: El vehículo no estaba a la altura
Negativo: El coche estaba pedido para las 9 de la mañana. La víspera me llamaron para decirme que, por desgracia, sólo estaría disponible a partir de las 12.00 horas. Así que sólo tuvimos el coche disponible a partir de las 12 del mediodía.
Positivo: Personal muy amable, tramitación sin complicaciones
Negativo: La señora del mostrador me dio un coche malo por un precio muy caro que me pareció realmente irrespetuoso
Positivo: no recibimos el coche que pedimos
Negativo: Los cristales del vehículo estaban muy sucios por dentro.
Positivo: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡El mejor alquiler de coches en Colonia-Longerich! Alquilé un coche de Enterprise en Longericher Straße 205 y estoy absolutamente encantado. El personal fue amable, profesional y se esforzó al máximo para que todo fuera bien y rápido. El coche estaba limpio, en buen estado y técnicamente impecable, tal y como cabía esperar. Especialmente positivo: precios transparentes, devolución flexible y sin costes ocultos.
Positivo: Todo es muy sencillo y rápido
Positivo: Todo estuvo bien, poco tiempo de espera, servicio amable en el mostrador, incluso cuando rechazamos el seguro adicional, esto fue aceptado de manera amable. El coche era casi nuevo y estaba muy limpio. La devolución también fue sencilla y rápida, al igual que el reembolso del depósito. Con mucho gusto de nuevo
Positivo: Registro en línea
Positivo: ¡El equipo en el sitio es siempre muy agradable y servicial! Gracias
Positivo: Empleado muy amable en la entrega, vehículo muy limpio por dentro.
Negativo: Coche bastante sucio por fuera
Positivo: Rapidez sin tiempo de espera
Positivo: A la hora de devolver el coche de alquiler, nada de juegos como en Europcar, encantados de nuevo
Positivo: Servicio muy bueno y profesional. Dado que las carreteras no siempre son buenas, se recomienda una cuidadosa documentación fotográfica del vehículo en el momento de la recogida.
Positivo: El coche de alquiler reservado no estaba disponible y el coche de sustitución era defectuoso. Por lo tanto, tuvimos que bajar de categoría y conducir hasta la estación de alquiler de coches por segunda vez. Hasta ahora no hemos recibido ninguna factura, lo cual es totalmente inaceptable.
Positivo: Siempre me ha gustado utilizar esta estación, pero una vez más estoy totalmente insatisfecho.
Negativo: En lugar del coche que había reservado (un coche de gama media-alta), el viernes por la tarde me entregaron un 9 plazas con el exterior y el interior sucios para el fin de semana porque no había ningún otro vehículo disponible. Al mismo tiempo, sin embargo, todo el aparcamiento estaba lleno de coches de alquiler que supuestamente aún no estaban matriculados. Sin embargo, todos estos vehículos circulaban el fin de semana. ¿Cómo no sentir que te han tomado el pelo?
Positivo: Todo super
Positivo: Emterprise Berlin Mariendorf Buena accesibilidad, ubicación en la calle
Negativo: -el largo tiempo de espera -el coche estaba aparcado en un parking público, ya que la sucursal no dispone de parking propio -el coche negro estaba muy sucio, con grandes zonas de barro, salpicaduras hasta las ventanillas -no pude valorar si había daños menores -no hay constancia de los daños recibidos -el único empleado del sábado estaba estresado y dijo "Hacen lo que pueden" -¡en general no fue una buena experiencia!
Positivo: Muy fácil y sin complicaciones ... especialmente bueno es que también se puede ir con tarjeta de débito . Martin Markus en el mostrador era muy servicial y amable. coche era superior ...
Positivo: Entrega puntual y rápida del vehículo, personal competente y amable, oferta de un posible servicio de repostaje (devolución del vehículo sin repostar).
Negativo: . /.
Negativo: Limpieza del vehículo y estado lamentable
Negativo: Seguro por 25 euros/día
Negativo: Tuve que introducir todos los datos yo mismo en un terminal con el resultado de que de repente tuve que pagar 10 EUR por el coche. Al personal le costó corregirlo. Tuve que volver a introducir todos los datos.
Positivo: Conseguí un coche de una categoría superior a la reservada y ¡era un coche nuevo! Sólo tenía 70 km en el reloj, por lo que fue el primer inquilino :)
Positivo: Servicio perfecto, distancias cortas. coche super limpio por dentro, un poco sucio por fuera pero eso no importa. >> ¡¡¡No podría ser mejor!!!
Positivo: No hay nada de lo que quejarse en la empresa de Heidelberg. Siempre amables, siempre esforzándose por ofrecer un buen servicio, buenos precios, los coches están limpios e incluso puedes dejar tu bicicleta en el cuarto cerrado. Para mí, no hay mejor empresa de alquiler de coches en HD.
Positivo: Nada
Negativo: Todo
Negativo: Sin embargo, ¡se intentó vender un seguro! No se transmitió el protocolo de entrega, aunque se prometió. Incluso al devolver el coche, se prometió la entrega y no se cumplió. El servicio anterior de Hertz era claramente mejor y digno de confianza. Además, el vehículo estaba configurado en un idioma asiático. Fue muy difícil y llevó mucho tiempo cambiar la configuración.
Positivo: El problema era que la dirección indicada en Google Maps estaba a 1 km del punto de recogida real. Buscamos durante unos 45 minutos: al parecer, los números de las casas habían cambiado recientemente y aún no se habían actualizado en Maps.
Negativo: Sunny Cars o Enterprise cobran in situ 45€ en concepto de tasas inesperadas, que no están incluidas ni se mencionan al reservar el coche en Check24.
Positivo: Servicio muy competente y amable.
Positivo: Muy buen servicio
Positivo: Accesibilidad del mostrador, ubicación del coche
Negativo: Sólo 1 empleado en el lugar, pero 4 clientes delante de mí y otros 4 detrás, eso no era suficiente. La devolución del depósito tarda demasiado.
Positivo: Tramitación rápida. Coche muy fresco, casi nuevo con 2500 km. Reservé un Passat berlina, motor de gasolina con interruptor (el más barato), conseguí un casi nuevo Audi A4 Avant Diesel con automático. Pagué algo menos de 420 euros por 10 días (sin kilómetros). Necesitado a corto plazo. ¡Simplemente superior a través de Check24!