Alquiler de coches con Enterprise

Negativo: Dass der von mir reservierte Wagen, wegen eines angeblichen Schadens, nicht verfügbar war und ich einen kleinen Mercedes Transporter bekommen habe, der nur drei Sitzplätze hatte. Ich wurde vor der Abholung telefonisch informiert dass der Mietwagen nicht verfügbar wäre und es im Moment schlecht aussehen würde. Der Mercedes Citan den ich hatte war im Fußraum nicht besonders sauber. Es war auf jeden Fall nicht so wie man ein Auto normalerweise übergeben bekommt.

Positivo: gesamtes angebot inkl. service

Positivo: Gar nichts, der Lkw hatte keinen Strom, musste bis Mittag eine funktionierende Ladesäule finden und aufladen

Negativo: Alles. Echt freche Anbieter

Negativo: Es wurde von meiner Firma vor Ort nachgefragt ob eine Begleichung mit der hinterlegten Firmenkreditkarte möglich ist was bestätigt wurde, meine Firma hat auch die Kreditkarte hinterlegen lassen, vor Ort musste ich es dennoch selbst bezahlen was ziemlich sicher ein Fehler der Vermieter war.

Positivo: Freundliche und schnelle Abwicklung an der Abholstation

Positivo: Ging alles sehr zügig. Toyota Corolla, leider viele kleine Macken. Waren zuerst beunruhigt. Ging aber alles gut. Auch keine Probleme bei Rückgabe

Positivo: sehr guter Service

Positivo: Guter schneller Service, keine Kostenfallen, günstige Auslandsfahrt, gratis Tankservice!

Positivo: Das Auto war fast neu mit ein paar tausend Kilometern und entsprach der gebuchten Kategorie

Negativo: Nach meiner Ankunft zurück in Deutschland wurden mir über 400 € ohne Erklärung abgebucht - auf Anfrage (angeblich Rotlichtverstoß). Später erneut über 700 € und ich weiß nicht für was. Bis heute über 4 Wochen später habe ich keinerlei Beweise erhalten und warte immer noch auf knapp 1.100 €. Kommunikation ist extrem schlecht, Fragen werden ignoriert. Zusätzlich wollte man mir beinahe einen bereits vorhandenen Schaden anrechnen. Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Negativo: Der Schalter war einfach geschlossen als ich pünktlich um 18 Uhr da war.

Positivo: Herr Agon war trotz großen Kundenandrangs ein sehr freundlicher und kompetenter Ansprechpartner, der mir nach kurzer Zeit der administrativen Abwicklung die Schlüssel für den Wagen ausgehändigt hat.

Positivo: Netter und unkomplizierter Kontakt.

Positivo: nix

Negativo: Obwohl voll versichert incl. Versicherung für die Selbstbeteiligung wurde noch eine Versicherung verkauft , da angeblich Selbstbeteiligung nicht includiert, falsche Fahrzeugklasse, kein Navi im Fahrzeug => das wurde mit 15.- pro Tag extra gecharged, hoher Preis, Rechnung musste angefordert werden alles in allem aktuell 280.- für knapp 24h Autoanmietung. Echt knackig.. Nie wieder Enterprise in Lu!

Positivo: wie immer sind die damen und herren auf zack

Negativo: bei check24 steht ein passat immer im angebot den es nicht gibt! das mag den einen oder anderen stören

Positivo: Freundliche schnelle Abwicklung

Positivo: Freundliche, unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Negativo: Parkplatz war relativ schwach beleuchtet. Falls der Wagen weitere Schäden gehabt hätte, hätte ich sie wahrscheinlich nicht gesehen. Aber es war alles in Ordnung.

Positivo: Sehr nette Mitarbeiter immer, ich bin zwar Nachbarin in Kassel und die Abholung dauert immer 6-7 Minuten :).

Positivo: Alles prima

Negativo: Fahrzeug zeigte von Anfang an Probleme mit dem Reifendruck an. Dass sollte bei einer Übergabe im Vorfeld gecheckt und behoben werden.

Positivo: Habe ich bei Enterprise in Wolfsburg schon anders erlebt, aber diesmal war das Fahrzeug in einem sehr guten Zustand. Innen und aussen sauber.

Positivo: Unkomplizierte Abwicklung, tolles Fahrzeug

Positivo: Schnelle freundliche Abwicklung bei Übernahme und Rückgabe, Fahrzeug in sehr gutem Zustand.

Positivo: Nithig was good! I found out there was no car for me!

Negativo: Everything was bad! There was no car available and i was stuck there

Positivo: Freundlich und kompetent

Negativo: Keine Übergabe Fahrzeug,außen nicht sauber, Keine Ansprechpartner am Auto selber … verschiedene Fragen keiner da!!!!

Negativo: Wir haben am Ende viel mehr bezahlt.

Negativo: Dass ich günstiges Auto bekommen als ich gebucht habe. Der Mitarbeiter am Schalter meinte, ich hat keine weitere Autos mehr. Entweder muss ich die VW nehme oder über Check24 die Stornierung beantrage. Da ich kein Wahl gehabt, musste ich das Auto nehmen. Ich habe nach ein Preisnachlass gefragt, ging auch nicht. Das heißt ich habe Premiumrate für ein normales Auto bezahlt.

Positivo: Die Dame hat mir kurz alles erklärt und die Abwicklung war schnell. Das Fahrzeug war sauber und startklar. Bei der Fahrzeug Rückgabe hat mir der Mitarbeiter Ben alles abgenommen und ich war zufrieden,die Kaution ist erstattet worden.

Positivo: Besster Service, immer wieder gerne!

Positivo: Seht freundlicher Empfang, tolle Unterstützung ind erstklassiger Service. Auch das Fahrzeug war wirklich super, frisch gereinigt innen und außen. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis mit Check24. Jederzeit wieder

Positivo: Sehr angenehmer freundlicher Empfang und Service. Entspannt und professionell.

Positivo: -

Negativo: Auto nicht rechtzeitig vorhanden. Als Alternative einen mit sehr kleinen Kofferraum angeboten. War aufgrund der Menge des Gepaeckes nicht moeglich. Auf dem Parkplatz mit Kleinkind ueber 60 Minuten auf den eigentlichen Mietwagen wartend. Unseren nachfolgenden Termin damit verpasst. Kein Angebot fuer ein Glas Wasser oder aehnliches sondern auf benachbarten Supermarkt verwiesen.

Positivo: Alles super. Wie immer bei der Entleihe am Hamburger Flughafen. Freundlichkeit und Zustand des Wagens. Top. Gerne immer wieder.

Positivo: Keine Probleme mit dem Auto.

Negativo: Mir wurde etwas in Rechnung gestellt (umgerechnet ca. € 80,-). Ich kann aber nicht erkennen warum, weil es in Arabisch geschrieben ist.

Positivo: Unkompliziert, fair, alles ok.

Negativo: Klasse Skoda Oktavia gebucht und dreckigen Golf bekommen. Das Auto war innen und außen dreckig. Die Mitarbeiter schoben es bei der Abholung auf die kaputte Waschanlage. Man hätte ja wenigstens den Innenbereich mal aussaugen können.

Positivo: Einfache Abwicklung

Negativo: Leider hatte der Wagen keine Winterreifen [...] Laut Mitarbeiter bei Enterprise hättean alle dere Autoes nur Allwetterreifen... Schade Zudem fehlte ein Eiskratzer im Fahrzeug, was bei M*** ebenfalls ein Nachteil war und ich noch einen besorgen musste.

Positivo: Sie hatten kein Auto für mich bereit deshalb gaben Sie mir ein Auto was gerade zurück gebracht wurde. Das Auto war total verschmutzt innen und außen. Auch hatten Sie Probleme mit ihrem System [...] Ich musste über 30 Minuten warten. Nach Abholung bemerkte ich dass der Reifendruck links hinten zu niedrig war und ich musste nochmal zur Station zurück was mich dann noch mehr Zeit gekostet hat. Ich habe immer noch keine Rückerststtung meiner Kaution !!!???

Negativo: Sie hatten kein Auto für mich bereit deshalb gaben Sie mir ein Auto was gerade zurück gebracht wurde. Das Auto war total verschmutzt innen und außen. Auch hatten Sie Probleme mit ihrem System [...] Ich musste über 30 Minuten warten. Nach Abholung bemerkte ich dass der Reifendruck links hinten zu niedrig war und ich musste nochmal zur Station zurück was mich dann noch mehr Zeit gekostet hat. Ich habe immer noch keine Rückerstattung meiner Kaution !!!???

Negativo: Von 4 Schaltern waren nur zwei besetzt und es warteten vor uns schon 35-40 Personen. Nach knapp einer Stunde konnten wir endlich den Schlüssel bekommen und losfahren.

Negativo: Station war am Tag der Abholung geschlossen.

Positivo: schnelle Abwicklung

Positivo: Zunächst nicht unser gewünschtes Fahrzeug - nach Einwand wurde es sofort bereitgestellt

Negativo: [...]

Positivo: Unkompliziert

Negativo: Sehr unfreundlich ,Wagen nicht bekommen [...]

Positivo: Alles prima,sogar Upgrade bekommen.

Positivo: Super freundlicher und zuvorkommender Service - danke dafür :-)

Positivo: Zustand des Fahrzeugs super. Gerade mal 20000 km Gelaufen. Top Auto. Volker Tank..

Negativo: Alles auf englisch, wenn man der Sprache nicht so mächtig ist, nicht gut.

Positivo: Absolut top Service. Wieder einmal. Bei Check 24 suche ich mittlerweile gezielt nach Deals bei Enterprise. Alle Enterprise Stationen sind super nett und toll. Ich habe gerade bei der Station am Holstenkamp wiederholt gebucht. C., L. und J. machen einen sensationellen Job. Merci!!

Negativo: Der Mitarbeiter war sehr unhöflich und arrogant und hat uns nicht einmal ausreichende Erklärungen gegeben, um das Mietauto zu finden.

Negativo: Vorsicht, absolut unseriöser Vermieter. Vermieter ist nur Franchisenehmer. Anders als angegeben kein Schalter im Terminal. Verlangte über 80 EUR für den Zusatzfahrer [...] und über 1800 EUR Kaution statt 500. Die Kaution wird abgebucht, nicht nur geblockt, und wurde mehr als einen Monat nach Rückgabe trotz wiederholter Nachfragen bisher nicht erstattet, bei Anruf wird gelogen. [...]