El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.
Valoraciones de clientes sobre Enterprise
- 5 estrellas:63%
- 4 estrellas:21%
- 3 estrellas:6%
- 2 estrellas:3%
- 1 estrella:5%
Positivo: El personal de la estación era muy amable y competente. Grandes elogios para los dos caballeros.
Positivo: Servicio muy rápido y profesional. Vehículos muy buenos y nuevos.
Positivo: Todo transcurrió sin complicaciones y de forma competente.
Positivo: El empleado amable
Positivo: Un gran equipo amable, desde el jefe hasta los compañeros del mostrador, pasando por los compañeros de fuera que se ocupan de los coches...
Positivo: ¡Personal muy agradable (A. y L.)! Todo ha ido muy bien.
Positivo: Servicio, amabilidad, limpieza, rapidez
Positivo: Fácil de encontrar, tramitación rápida y sin complicaciones buen precio
Negativo: Vehículo ofrecido (Golf clase Citroen) no realmente satisfactorio. Alta franquicia.
Positivo: Fue como super, pero uno verlangrug quiere, ¿se debe firmar el contrato en sí?
Positivo: Bueno: Amabilidad, conversión/reclinación de los asientos traseros ofrecida y llevada a cabo por el MA No tan bueno: No hay espacio de aparcamiento para coches privados en las inmediaciones
Positivo: rápido fácil y amable
Positivo: Personal muy amable. Buen espíritu de equipo entre compañeros
Positivo: Gracias a T..
Positivo: Gente muy profesional y amable en el mostrador, buen servicio y coche.
Positivo: Buen servicio, recomendable.
Positivo: El personal es muy amable.
Positivo: Servicio muy amable y cortés, ¡personal muy atento!
Positivo: Tramitación rápida y flexibilidad al cambiar de coche
Negativo: Lamentablemente, no se depositaron todos los daños, lo que dificultó la entrega del vehículo.
Positivo: un equipo muy abierto, todo fue genial
Negativo: todo bien
Positivo: Sin tiempo de espera, servicio muy amable, tramitación rápida, buen coche, estoy más que satisfecho
Positivo: Servicio bueno y rápido. Personal amable y servicial. La ruta de recogida y el procedimiento de devolución estaban bien explicados.
Negativo: Habíamos contratado un seguro a todo riesgo sin franquicia [...], en el mostrador nos volvieron a preguntar qué seguro queríamos contratar, que al parecer no era visible para Enterprise. Casi duplicamos los costes. Además, Enterprise nos indicó que, en caso de siniestro, tendríamos que pagar 950 euros por adelantado y que tendríamos que recuperar el dinero [...] más adelante. Esto llevaría una media de 16 semanas. Esto no se mencionó en el momento de la reserva. Pero todo fue bien.
Positivo: Muy amable el empleado de la empresa de alquiler de coches
Positivo: Como siempre, tramitación rápida y amable. ¡Siempre encantado de volver a hacerlo!
Positivo: Todo realmente perfecto
Positivo: Alegría y servicio
Positivo: Personal muy agradable
Negativo: Situación del aparcamiento en el sitio al llegar en coche : desastre total.
Positivo: La actualización fue posible sin problemas y a un precio razonable
Positivo: La amabilidad. Y la entrega del vehículo. Esto está bien resuelto en el aeropuerto de Berlín.
Negativo: Las agencias de alquiler de coches en BER son súper difíciles de encontrar si llegas en tren.
Positivo: Tramitación muy rápida, muy amables y competentes.
Positivo: Asesor muy amable y de buen humor
Positivo: Todo genial
Positivo: El servicio nos esperó hasta pasadas las 11 de la noche
Negativo: La recogida en la Terminal 2 de FRA ya estaba cerrada y tuvimos que dar un largo paseo hasta el mostrador.
Positivo: Servicio muy amable.
Positivo: Transacción rápida y sin complicaciones, coche limpio.
Positivo: Todo arriba
Positivo: ¡Una normativa de repostaje realmente justa!
Negativo: El depósito se indica en TL y se convierte a € al tipo de cambio del día. Si el tipo de cambio baja, te devuelven menos dinero (en nuestro caso 2 x unos 4€ cada uno - habíamos alquilado un coche allí dos veces).
Positivo: Super coche, bien mantenido, bien equipado, todo lo que necesitas disponible (por ejemplo, un rascador de hielo en el 3er día). Todo fue realmente como se dijo al reservar el coche. Y el coche era exactamente como se describía, incluso casi nuevo (aprox. 26.000 km recorridos). Mi iPhone se conectó al sistema de navegación a bordo de Nissan "y me puse en camino". ¡Estupendo! ¡Enhorabuena!
Negativo: Absolutamente ninguna crítica (raramente ocurre conmigo). ¡Volvería a reservar el MISMO coche con CHeck24 y Enterprise en Göttingen en cualquier momento!
Positivo: Tenemos que pagar 35 euros más porque llegamos 20 minutos más tarde.
Positivo: Cuando tuve un problema con el vehículo, me ayudaron sin burocracia y me proporcionaron rápidamente un vehículo de sustitución.
Positivo: la recepcion fue amable, servicial, orientada al cliente, sencillamente genial, la vuelta antes de las 18h aunque se habia acordado las 20h transcurrio sin problemas ni quejas, el personal fue de primera tanto personal como profesionalmente....
Negativo: Lo que me irritó fue que me dijeran cuando devolví el coche que la reserva era válida durante 24 horas sin que cambiara el precio... no es de ayuda si luego te sientes molesto por los atascos y los conductores estresantes.... si lo hubiera sabido, habría devuelto el coche mañana a las 8 de la mañana....
Positivo: Tuvimos una señora, muy educada, que lo rellenó todo con nosotros. Lo único es que todo el mundo sólo habla inglés y algunas cosas no las entendí. Quien no habla inglés está perdido
Positivo: Personal muy amable, el coche estaba limpio.
Negativo: El sistema de lavado del vehículo no funcionaba, lo que se notó demasiado tarde porque no se había utilizado antes. Echar más agua del parabrisas no ayudó, ya que se debía a la bomba/fusible. La próxima vez comprobaremos la funcionalidad directamente. No obstante, todo fue bien, siempre llevábamos una botella de agua y parábamos de vez en cuando para limpiar el parabrisas :-)
Positivo: Personal muy amable
Positivo: Todo ha ido sobre ruedas. El depósito de 300 euros, que se retiene en la tarjeta de crédito, me parece razonable y justo. Por este motivo, también decidí recurrir a esta agencia. Cogí el coche con el depósito lleno y lo devolví con el depósito lleno, ¡lo cual está muy bien! Gracias de nuevo.
Positivo: Servicio amable y rápido, recibí una mejora en lugar del coche que pedí. ¡Súper!
Positivo: Recogida y entrega super rápidas
Positivo: Incluso con poca antelación funcionó muy bien sin ningún problema
Positivo: un servicio estupendo en Wiesbaden, pero también muy bueno en Hamburgo. siempre será un placer volver a hacerlo. Muchas gracias
Positivo: ¡Todo fue genial! Especialmente el servicio de entrega en Erlangen.
Positivo: Asistencia muy amable y competente