Valoraciones de Enterprise
El proveedor Enterprise
Enterprise Rent A Car es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo y, sin embargo, sigue siendo una empresa familiar. Fundada en 1957 en St. Louis, Missouri, Enterprise pertenece a la familia Taylor. El fundador de la compañía, Jack Taylor, acuñó la frase: "Primero, cuida a tus clientes y a tus empleados; los beneficios vendrán después”. Actualmente, Enterprise tiene más de 7.000 oficinas en 100 países y una flota de más de 2 millones de vehículos. La expansión a España se produjo en 2012 con la adquisición de Atesa. Enterprise te ofrece el coche adecuado para cada necesidad, desde coches pequeños hasta vehículos de lujo y furgonetas, tanto si estás buscando un vehículo para una excursión de fin de semana como para alquileres a largo plazo.
Positivo: Todo fue como la seda. El empleado que me entregó el coche fue muy amable y me explicó el coche con todo detalle.
Positivo: Todo va bien.
Positivo: Tramitación sencilla y entrega fácil
Negativo: La entrega del vehículo fue un poco problemática ya que no había oficina ni buzón de la empresa en el lugar, por lo demás todo fue como la seda Gracias.
Positivo: Que nos cambiaron el coche malo al día siguiente en la oficina de la ciudad de Bodrum.
Negativo: En el aeropuerto fueron bastante antipáticos y nos dieron un coche que no era aceptable. Uno de los empleados que también hablaba un poco mejor inglés nos ofreció entonces cambiar el coche en la OFICINA de la ciudad de Bodrum, lo que funcionó y conseguimos un coche aceptable.
Positivo: El vehículo no estaba disponible.
Negativo: El vehículo no estaba disponible.
Negativo: Muy mal servicio, ¡cuidado con los timos! No recomendado
Positivo: Amable colega en el mostrador
Negativo: VW era más pequeño que Nissan, los limpiaparabrisas de disco eran malos
Positivo: Que nos dieron un coche más grande que el que habíamos reservado
Positivo: ¡¡¡NADA esta vez !!!
Negativo: EL COCHE NO ESTABA DISPONIBLE!!!! EMPRESA CULPÓ CHEQUE24 .
Positivo: Tiempo de espera debido a un cliente inoportuno de antemano. Tramitación rápida, aparcamiento directamente in situ
Negativo: Muy mal servicio muy antipáticos y aun así intentaron estafar dinero
Positivo: Todo muy bien
Positivo: El empleado se tomó el tiempo para responder a mis preguntas sobre el coche desconocido
Positivo: Se tomó su tiempo y explicó el coche en detalle. Realmente genial.
Positivo: Sin tiempos de espera
Negativo: mal alemán e inglés e intentaron convencerme para que contratara un seguro :-(
Positivo: Reservé un todoterreno pero en su lugar me dieron una limusina. Lástima.
Positivo: Sencillo, asequible, competente y rápido. Excelente.
Positivo: nada
Negativo: Vehículo equivocado recibido sucio y además sin repostar - declaración de la oficina de alquiler "o se lleva el coche o lo cancelamos "
Positivo: ¡Buen servicio, todo genial!
Negativo: Llegué casi media hora tarde por culpa de los atascos y en este tiempo mi coche que había reservado se habría ido. Y tuve que alquilar otro más caro y con gasolina. Pagué casi 70,00 € extra. Eso no me convenía. saludos cordiales
Negativo: Había estado esperando un VW Tourareg y tenía un Citroen
Positivo: Todo ha ido muy bien.
Positivo: Personal amable, la estación era un poco difícil de encontrar porque la ubicación en Google Maps no parece ser muy precisa.
Positivo: Una y otra vez con placer
Positivo: Relación calidad-precio
Negativo: Que no había nadie en el lugar cuando se devolvió el coche.
Positivo: Servicio muy amable y el coche estaba en excelentes condiciones.
Positivo: Cambio rápido, fácil, depósito bajo, no es caro
Positivo: Vehículo limpio
Negativo: El coche/clase que reservé no estaba disponible porque la empresa no lo trajo de la sucursal principal. Entregué mi tarjeta de visita a la sucursal para que facturaran y la factura se emitió a nombre del particular y no de la empresa como se había acordado.
Positivo: Gracias, equipo de Leipzig. Ya he venido varias veces a recoger un coche de alquiler. El servicio ha sido estupendo: rápido, sin complicaciones y bien preparado.
Positivo: Esta vez, un coche estaba totalmente renovado - desafortunadamente no era la opción que habíamos reservado.
Negativo: Lamentablemente, la transmisión automática que había reservado con sobrecoste no estaba supuestamente disponible. Entonces tuve que aceptar la pobre oferta de un 10% de nota de crédito si no quería quedarme sin coche. ¿Qué hace un cliente que no sabe conducir una transmisión manual y confía en Entertprise?
Positivo: Asesoramiento muy amable y competente sobre las opciones de ampliación del alquiler. Muchas gracias.
Negativo: Reservé un A6 y me dieron un BMW Serie 3
Negativo: No hay coche
Positivo: Súper servicio
Positivo: El coste del seguro a todo riesgo al reservar online era bueno / barato.
Positivo: El servicio fue bueno lo recomiendo.
Positivo: Personal amable.
Positivo: Todo fue de nuestro agrado. Si
Positivo: reciba una mejora gratuita
Positivo: Tiempos de espera cortos.
Negativo: La empresa de alquiler de coches intentó timarnos varias veces. Primero, quería que pagáramos 500 dólares más en moneda local por el alquiler del coche en lugar de los 160 dólares. Luego quiso cobrarnos 5 dólares diarios por un conductor adicional, aunque éste ya estaba incluido en el precio. Por último, nos dio un coche peor que el que habíamos reservado. [...]
Negativo: El cambio del vehículo (debido a un desconchón de piedra en el parabrisas) en Frankfurt fue muy lento y no muy orientado al servicio. Primero nos enviaron a Car-Glas, de allí a la estación de Enterprise más cercana y de allí al aeropuerto de Frankfurt. Ninguno de los empleados fue capaz de proporcionar información clara sobre el procedimiento en este caso.
Positivo: Como siempre, personal muy amable y tramitación rápida y sin complicaciones. Además, ¡el coche era estupendo!
Positivo: Empleado amable, todo explicado y enseñado como llegar al vehículo.
Negativo: Un largo camino hasta el vehículo con una mujer de 82 años. Shuttle sería muy bueno en una situación así. Conduzco cualquier coche, independientemente del fabricante. Pero una breve sesión informativa habría estado bien. Dónde están los interruptores, las luces o el freno de mano. No pude encontrar el freno de mano porque el tradicional no estaba allí.
Positivo: Simplemente todo
Positivo: Entrega en el aeropuerto de Düsseldorf sin problemas. Personal agradable
Negativo: Esperamos en la oficina unos 15 minutos sin que hubiera ningún miembro del personal. Tenía muy mal genio y era antipático. Nos llevó a un patio muy oscuro donde revisé el coche con una linterna. Estaba muy sucio por fuera y tampoco estaba limpio por dentro. Estaba cubierto de suciedad y barro. "No tienen tiempo de limpiarlo y no tenemos derecho a un coche limpio". El depósito estaba lleno sólo 1/8 y tuvimos que ir directamente a la gasolinera. El pago en el patio oscuro dudoso. Pésimo
Positivo: Personal muy agradable y amable, a pesar del mal tiempo.
Negativo: El empleado me pidió una mejora sin indicarme los costes adicionales. Porque supuestamente el coche reservado aún se estaba preparando. Y al introducir manualmente el número de la tarjeta de crédito, también me cobraron un seguro adicional. Había reservado un coche de combustión y me dieron un coche eléctrico, que resultó no cumplir los requisitos en absoluto. Estoy muy decepcionado.
Positivo: Sin complicaciones, actualización al nuevo Tiguan por 10 euros, fácil devolución
Positivo: Antes había hecho la comprobación en línea para ahorrar tiempo. Lamentablemente, no me sirvió de nada. Tuve que volver a presentarlo todo (DNI, permiso de conducir, etc.). Creo que eso es superfluo después de la comprobación en línea. Entonces, ¿para qué lo haces? ....
Positivo: Personal amable.