La empresa de alquiler de coches (broker) Enjoy Travel
Desde su fundación en 2008, la empresa de alquiler de coches británica Enjoy Travel (anteriormente Enjoy Car Hire), con sede en Norwich, ofrece coches de alquiler a precios atractivos en más de 40 países. Durante estos más de 10 años de experiencia en el sector, las ofertas de Enjoy Car Hire reflejan su compromiso orientado al cliente, con coches de alquiler que incluyen una política de combustible de recogida y devolución con el mismo nivel, de modo que los clientes no tengan que repostar más litros de los que han usado.
Nota: Enjoy Travel es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: El vehículo era bastante nuevo y estaba bien motorizado. Me sorprendió que fuera un vehículo híbrido. El resultado fue un bajo consumo de gasolina.
Positivo: muy céntrico
Positivo: Procedimiento de entrega
Positivo: Nos recogieron muy rápido (fuera de temporada) y era un vehículo muy nuevo.
Positivo: Sin tiempo de espera en el mostrador.
Negativo: 126€ fueron bloqueados para gasolina. 1600€ fueron bloqueados para tarjeta de crédito.
Positivo: La mujer que se ocupó de mi reserva fue muy amable y servicial. Lamentablemente, no recuerdo su nombre.
Positivo: Personal amable
Positivo: Recibí el Alto mucho mejor de lo que esperaba. Todo fue genial
Negativo: El tiempo de espera fue eterno. Obviamente, casi todo el mundo había reservado un coche de alquiler con antelación, pero aún así había que introducir todos los datos de nuevo y eso llevaba tiempo.
Positivo: Sin problemas, buena y rápida entrega. Todo genial hasta ahora.
Negativo: La única pequeña cosa: el coche olía un poco a humo. Pero como no fumador, también tengo una nariz fina.... no era un mega olor, pero definitivamente era perceptible para mí.
Positivo: Rápido y transparente.
Negativo: El propietario no debería seguir ofreciendo pólizas de seguro que ya tengo a través de CHECK24. Eso sólo genera inseguridad
Positivo: Entrega muy rápida y honesta. los daños se documentaron inmediatamente. devolución sin complicaciones. no podría ser mejor. neutral - Epi NO está directamente en/en el aeropuerto. te llevan a Epi en lanzadera por el aparcamiento P4, aprox. 5 minutos.
Positivo: El empleado del mostrador fue super amable y rápido. Fue la mejor y más rápida entrega de un coche de alquiler en mi vida hasta ahora.
Positivo: Personal muy amable en el mostrador, poco tiempo de espera. Me dieron un coche mucho mejor de lo que pedí.
Positivo: Personal muy amable y servicial
Positivo: Cámara jerk
Positivo: Los compañeros del mostrador son extremadamente corteses, amables y simpáticos.
Positivo: Todo iba bien.
Positivo: Todo fue bien. El regreso fue muy relajado, pero también cuidadoso. Recibimos un trato justo, todo bien.
Negativo: Al principio intentaron vender un seguro muy caro. En mi opinión, hubo demasiado pánico a contratar el seguro. Pero al final no hubo problema.
Positivo: Vehículo muy bien cuidado, relación calidad-precio inmejorable, recibí exactamente lo que había reservado, personal muy amable
Negativo: Nada
Positivo: Muy competente, eficiente y flexible, encantado de nuevo :)
Positivo: Extremadamente amable, competente y rápido. El coche no era 1A pero estaba bien. Muy buena comunicación ya que nuestro vuelo despegó más tarde y queríamos devolver el coche un poco más tarde.
Positivo: Todo se solucionó rápidamente, personal muy agradable
Positivo: Tramitación rápida, personal amable
Positivo: El personal es amable. la tramitación es muy rápida. el coche muy limpio.
Negativo: Aunque siempre reservo los coches sin franquicia, siempre me dicen que sería aconsejable volver a contratar el seguro directamente con el proveedor, porque tendría que pagarlo todo en caso de accidente y presentarlo después a Check24. Entonces, ¿después de todo no estoy asegurado? Esto es muy inquietante.
Positivo: El servicio fue muy bueno, tuve que enseñar el carnet de conducir y el DNI, que es obligatorio. Nos entregaron el vehículo y nos explicaron todo.
Positivo: Todo fue como la seda
Negativo: El olor del coche (muy perfumado, presumiblemente para disimular el humo del tabaco).
Positivo: Rápido, económico y sin complicaciones
Positivo: Servicio muy amable y gran estado del coche de alquiler
Positivo: Rapidez en la entrega del vehículo, tanto al recogerlo como al devolverlo.
Positivo: Equipo muy amable y profesional
Positivo: Precios asequibles. Servicio fácil y amable. Gente amable. Buen trato.
Positivo: ¡Gran servicio y relación calidad-precio!
Positivo: Todo de primera, servicio agradable, tramitación sin complicaciones
Positivo: La agencia es realmente agradable y muy servicial. Llevo años reservando a través de Klasswagen y estoy satisfecho.
Positivo: El proceso fue sencillo y estuvo bien organizado.
Negativo: No conseguimos el coche de alquiler que habíamos reservado, a pesar de haberlo hecho con seis meses de antelación. La única opción era coger lo que había o tener mala suerte y que check24 te devolviera el dinero. Al menos tenían preparada una alternativa. Un autobús de 9 plazas en vez de uno pequeño de 7 plazas con cambio automático. Pero por el mismo precio.
Positivo: En la oficina nos hablaron en alemán. El propietario señaló todos los daños anteriores (arañazos, etc.) por iniciativa propia. También nos dieron nombres de destinos de excursiones y marcados en un mapa.
Negativo: La dirección de la oficina de alquiler [...] es incorrecta. Caminé por el camino equivocado durante 1,5 horas. La mejor manera de encontrar la oficina de alquiler es a través de Internet. Está cerca del Hotel Rockamar.
Positivo: Personal amable y competente
Positivo: La recogida en el aeropuerto fue rápida,
Positivo: realmente el mejor servicio. Todo funcionó bien y rápidamente
Positivo: Devolución sin complicaciones
Positivo: Tramitación amistosa, a pesar de las ofertas de seguros adicionales
Negativo: Me ofrecieron seguros adicionales varias veces en el mostrador, aunque ya había reservado la cobertura completa a todo riesgo con Check 24. Como sólo se habla inglés, sería muy difícil que los clientes de habla alemana no cayeran en estos seguros innecesarios que se ofrecen in situ. Para todos los clientes: no contraten ninguna oferta de seguro adicional si ya han reservado la cobertura completa.
Negativo: Ningún empleado en el lugar, varios inquilinos tuvieron que esperar >30min hasta que llegó alguien
Negativo: El coche estaba sucio por dentro en la zona de los pies en la parte trasera, al igual que los espejos laterales.
Positivo: Personal muy agradable y servicial
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Negativo: Como ya habíamos experimentado en Portugal, los coches seleccionados no estaban disponibles... pero pudimos acordar alternativas con la empresa de alquiler.
Positivo: todo estaba bien ...
Positivo: Personal muy amable. ¡Consigue tu coche es SIXT! La entrega en la recogida y la devolución fue sin problemas. En ningún momento tuve la impresión de que me estuvieran timando. He tenido muchos proveedores, pero este ha sido el mejor hasta ahora. Sólo puedo recomendarlo.
Positivo: Como nuestro vuelo se retrasó, me puse en contacto con la estación por teléfono. La empleada F. me guió muy competentemente a través del check-in online, de modo que recibimos el contrato de alquiler digitalmente y la llave de la caja de llaves. También aclaramos detalles por teléfono (peaje del puente, tasa para el extranjero) para poder ahorrarnos el 20% del peaje, pero lo más importante es que simplemente pasamos por el peaje. Gran servicio, devolución sin complicaciones, devolución de la fianza en 48 horas, ¡genial!