La empresa de alquiler de coches (broker) Enjoy Travel
Desde su fundación en 2008, la empresa de alquiler de coches británica Enjoy Travel (anteriormente Enjoy Car Hire), con sede en Norwich, ofrece coches de alquiler a precios atractivos en más de 40 países. Durante estos más de 10 años de experiencia en el sector, las ofertas de Enjoy Car Hire reflejan su compromiso orientado al cliente, con coches de alquiler que incluyen una política de combustible de recogida y devolución con el mismo nivel, de modo que los clientes no tengan que repostar más litros de los que han usado.
Nota: Enjoy Travel es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Todo fue como la seda. El empleado que me entregó el coche fue muy amable y me explicó el coche con todo detalle.
Positivo: Amable, competente, servicial.
Positivo: Personal de servicio amable y competente
Positivo: Todo fue muy rápido el personal era muy agradable y amable
Positivo: Muy sencillo
Positivo: todo super
Positivo: La devolución fue muy sencilla. La cación se reembolsó inmediatamente.
Positivo: Servicio muy amable y el coche estaba en excelentes condiciones.
Positivo: reciba una mejora gratuita
Positivo: [...]
Positivo: Entrega rápida de vehículos
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Negativo: Había algunos defectos en el coche, pero todos fueron listados
Negativo: [...] estábamos adquiriendo un vehículo con tracción a las cuatro ruedas en lugar de un 4x4.
Positivo: Todo va bien.
Positivo: El proceso de alquiler fue muy fácil, se reservó a través de Check 24, el mostrador de Oulu estaba atendido y explicaba todo en inglés, se entregaron las llaves del coche y el coche estaba en la puerta. El coche estaba recién limpiado. Cuando entregamos el coche, simplemente pusimos la llave en la caja de llaves del mostrador de Green Motion. El mostrador no estaba atendido cuando dejamos el coche, pero no hubo ningún problema.
Positivo: Consigue una mejora.
Negativo: Difícil de encontrar. El coche era bastante viejo. Señora en el mostrador un poco grosero. Por lo demás todo bien
Positivo: Buen servicio
Negativo: Pero más caro servicio de llenado de la batería vacía. Pensé que la carga y el servicio son una cantidad fija. Pero la carga se cobró extra.
Positivo: Un gran elogio y agradecimiento para el empleado - Sr. M. - de la empresa de alquiler de coches. Fue muy competente y servicial. La empresa debería considerarse afortunada de contar con este empleado de alquiler.
Positivo: Flexible, amable, todo bien
Positivo: La entrega y la devolución fueron sensacionalmente rápidas, super amables, competentes y ¡muy buen precio! Con mucho gusto de nuevo, Green Motion es muy recomendable.
Negativo: La provisión en la tarjeta de crédito sólo se anuló después de una.
Positivo: mejora gratuita del coche devolución sin complicaciones
Negativo: largo tiempo de espera para la recogida
Positivo: Todo va bien.
Positivo: Me gustó mucho la amabilidad del servicio de atención al cliente y que todo fuera rápido.
Negativo: NO me gustó el hecho de que el depósito no estuviera lleno cuando recibí el coche, ya que sólo me di cuenta cuando lo llené completamente. Había una diferencia de 110 km porque el depósito no estaba lleno. Sé que los medidores de combustible no siempre son precisos, pero me pareció decepcionante.
Positivo: Servicio amable en el mostrador, proceso de alquiler sin problemas.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones
Positivo: Personal muy agradable.
Negativo: - Limpieza interior (parabrisas, tapicería) - Horario de recogida
Positivo: Tramitación rápida y sencilla
Negativo: La estación de alquiler era muy difícil de encontrar utilizando la navegación de Google. Sería mejor indicar que hay que seguir las señales de "alquiler de coches" a través de la estación de tren.
Positivo: Gran servicio y sin complicaciones
Positivo: El estado del coche de alquiler era realmente bueno. No había nada de lo que quejarse, que es por supuesto lo principal, por lo que recomendaríamos el proveedor con reservas. La relación calidad-precio fue realmente buena.
Negativo: El servicio en el mostrador estuvo bien en cuanto a amabilidad. Hubo costes adicionales por utilizar la autopista (esto era previsible), pero también más costes por devolver el coche fuera del horario de apertura, aunque estos costes ya deberían haber estado cubiertos. Así que otros 30 Eur extra, para que también ganen dinero. Todavía no hemos recibido una factura por los costes y la avería, ¡sólo el contrato!
Positivo: Toop service nice staff gladly again
Positivo: Servicio amable, proceso fluido
Positivo: No hubo tiempo de espera al recoger, pero al volver (13h) la oficina estaba sin personal, ¡aunque el horario de la oficina no lo prevé! Tiempo de espera 15 minutos.
Negativo: Nos intentaron vender un seguro adicional (140 euros). El truco esta vez: la policía en Creta no viene si hay daños en el coche, pero sin denuncia no hay devolución del importe bloqueado o cobrado en la tarjeta de crédito en casa. Esto no me intimidó, pero ¿es realmente así? Right Cars no está en la terminal del aeropuerto, aunque está reservado como tal y es difícil de encontrar fuera.
Positivo: Tramitación rápida Personal amable
Positivo: Servicio amable, precio favorable, sin complicaciones.
Negativo: Coche ya no estaba en las mejores condiciones y ya tenía más de 200TKM. No obstante, ¡ninguna avería ni problema!
Positivo: Personal amable y entrega del coche perfecta.
Negativo: Instrucción en coche sólo a petición
Positivo: Servicio muy amable, check-in sin problemas, fácil acceso a la estación y al coche en la estación principal de Leipzig. Sólo puedo recomendarlo.
Positivo: ¡¡Todo bien!!
Positivo: A pesar de las dificultades lingüísticas (no hablo alemán) todo salió bien, gracias al traductor de idiomas. (Ordenador)
Positivo: Personal amable, coche en buen estado, comunicación clara sobre dónde se puede recoger y devolver el coche.
Positivo: Que reaccionaron a mi descontento con la estación de repostaje de entrega llenando el coche de gasolina.
Negativo: Que el coche no se llenó inmediatamente de gasolina.
Positivo: El coche era estupendo; recogida sin complicaciones a la llegada y a la salida.
Negativo: El depósito no sólo se bloqueó, sino que se cargó en mi cuenta y sólo se abonó dos días después de devolver el coche.
Positivo: Todo fue sencillo. Me ascendieron a una clase superior.
Negativo: El vehículo presentaba varios daños. Sin embargo, estos estaban documentados.
Positivo: Mostrador de alquiler de coches directamente en la terminal, coche limpio y nuevo
Negativo: El propietario dijo que el depósito estaba lleno, pero sólo estaba un cuarto lleno. El propietario quería convencernos de que contratáramos un seguro. En el contrato de alquiler se acordaron 800 euros de fianza, pero en el mostrador se cargaron 1500 euros a la tarjeta de crédito.
Positivo: ¡Flexible!
Positivo: El coche se adaptaba muy bien a las pronunciadas pendientes de las carreteras (hasta el 33%) de Madeira.
Negativo: La estación no está directamente en el aeropuerto. Te recogen en coche y te llevan de vuelta al aeropuerto al final. Esto no se comunicó claramente y sólo tuvimos que informarnos después de buscar en vano el mostrador de Tangerine en el aeropuerto. Luego, la recogida y la devolución funcionaron, pero tardaron media hora más cada vez. No me gustó el intento de vender un seguro adicional, aunque todo estaba ya asegurado.
Positivo: Servicio rápido y amable. También pude volver un poco más tarde
Negativo: No hay factura de Enjoy Travel, lo que es malo para los viajeros de negocios. Lamentablemente, tengo que añadir Enjoy Travel a mi lista de proveedores a evitar. [...]