Alquiler de coches con Drive on Holidays

Positivo: Todo estaba bien preparado a través de Check24 y apenas tuvimos dudas sobre el proceso.

Negativo: Había muchos documentos e información, pasé por alto que tenía que imprimir algo. Y no nos gustó la información sobre el peaje portugués en el mostrador, podrían haberlo explicado mejor, ya que realmente es muy diferente al de Alemania.

Positivo: Todo fue como la seda, especialmente con la devolución.

Positivo: Todo ha ido sobre ruedas.

Positivo: Tramitación rápida en ventanilla

Negativo: En el mostrador, a pesar de la comprobación previa en línea, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono introducidos no estaban disponibles y hubo que introducirlos de nuevo; el lugar de recogida en Faro, fuera del aeropuerto, no se mencionaba en ninguna parte (mejor lugar de recogida hacia P4).

Positivo: Rápido y profesional. No se vendió ningún seguro adicional. Todo perfecto. En cualquier momento de nuevo.

Positivo: Amabilidad, rapidez, fiabilidad y sencillez

Positivo: Vehículo como nuevo, limpio a la recogida Devolución rápida, traslado rápido a la estación y también a la vuelta

Negativo: Poco menos de una hora de espera para la recogida. Muchas ventanillas estaban desatendidas

Positivo: Tramitación amable y rápida en el mostrador, coche super bien cuidado y casi nuevo, absolutamente limpio por dentro y por fuera, incluso se llenó el agua del limpiaparabrisas, entrega sin problemas.

Negativo: nada, todo arriba

Positivo: Todos los miembros del personal, desde el servicio de transporte hasta el personal del mostrador, fueron muy amables, serviciales y pacientes. Todo fue como la seda y sin complicaciones.

Positivo: Todo iba bien.

Negativo: Siempre me parece lamentable que no te den el tipo de vehículo que has reservado, sino una alternativa de la misma clase. Por cierto, esto se aplica a casi todas las empresas de alquiler de esta categoría.

Positivo: Gente amable en el mostrador. Me preguntan brevemente si quiero un seguro. Después de señalar que ya tenía uno, no hubo más discusión. ¡¡¡¡Eso es raro!!!! Recogida y devolución bien organizadas. Traslado sin problemas y sin tiempo de espera. ¡Hasta ahora la mejor empresa de alquiler de coches con la que he tratado!

Negativo: En el mostrador trataron de hacer upselling para un seguro, escribiendo algunos números en un pedazo de papel y actuaron como si tomar un seguro es la única manera de seguir adelante.

Positivo: El traspaso fue rápido y sin complicaciones.

Negativo: El autobús lanzadera es un autobús de color naranja de la Movida y la taquilla está en el aparcamiento 4, ¡que debería describirse mejor!

Positivo: A pesar de que nuestro avión llevaba casi 5 horas de retraso, una lanzadera llegó puntualmente al aparcamiento, hacia las 23.00 horas.

Positivo: Excelente tratamiento

Positivo: Fue sin problemas.

Positivo: Amabilidad, rapidez, servicio

Positivo: Tramitación rápida en ventanilla y poco tiempo de espera.

Positivo: Todo fue muy sencillo. Un servicio perfecto.

Positivo: Todo fue rápido y muy amable.

Positivo: Coche con buen equipamiento, devolución muy fácil

Negativo: El bono decía Argus Carhire en letras grandes, el proveedor real Driveonholidays sólo aparecía en la segunda página. Por lo tanto, al principio estaba buscando la empresa equivocada.

Positivo: Trato profesional tanto en la recogida como en la devolución. La devolución tardó 5 minutos y ya estaba todo hecho.

Negativo: El coche ya tenía 33.000 km en el reloj, lo que es mucho para un coche de alquiler. Sin embargo, no había ningún defecto.

Negativo: No aceptaron mi tarjeta Mastercard.

Positivo: - Muy cerca del aeropuerto - fácil de encontrar - a poca distancia a pie

Negativo: - Los empleados hablan muy rápido y mucho. Sobre todo cuando se trata de vender pólizas de seguro adicionales. Pero también cuando explican el sistema de peaje y sus tarifas. Aquí deberían haber hablado más claro: al devolver el coche, el personal fue muy antipático, incluso un poco insolente. Hubo muchos otros peajes que no se mencionaron de antemano o se perdieron en la rápida explicación. Por supuesto, hubo que pagarlos.

Positivo: Personal amable, relación calidad-precio justa, todo fue genial

Negativo: La larga espera. 40 minutos hasta que llegó el autobús lanzadera y luego otra hora de espera hasta que llegó tu turno en el mostrador de alquiler de coches.

Positivo: Coche limpio y en buen estado, devolución rápida y sencilla

Negativo: Largas esperas en ventanilla, nula voluntad o predisposición para solucionar problemas con la fianza a pagar

Positivo: Todo fue muy agradable, relajado y sin complicaciones. Sin molestos argumentos de venta. Tanto la recogida y devolución del vehículo como el servicio de transporte fueron muy, muy buenos.

Positivo: Buena información comprensible

Positivo: Amable, competente, gran coche, ¡todo bien!

Positivo: Todo super

Positivo: El personal era super agradable y amable, hemos alquilado un coche allí por segunda vez ahora y siempre ir allí de nuevo cuando sea necesario pronto, el proceso es siempre muy rápido simplemente TOP ☺️

Positivo: Personal muy amable, servicio de transporte rápido

Positivo: Servicio muy correcto

Positivo: Como apenas hablamos inglés, el empleado del mostrador hizo todo lo posible por aclararnos los trámites y explicárnoslo todo. La ayuda de traducción en el ordenador también fue muy útil. Nos informaron de las tarifas de peaje y pudimos alquilar el dispositivo instalado en el coche. El coche estaba recién lavado, aspirado y había un navegador por satélite disponible.

Negativo: La ubicación del servicio de transporte a la estación de alquiler de coches no se describía en la confirmación. Había que preguntar en el aeropuerto. Sin embargo, esto se debió a la redacción de la confirmación del contrato por parte de Aurum Cars, no de la empresa de alquiler.

Positivo: La devolución en la estación fue rápida y sencilla. Personal de servicio muy amable y competente.

Negativo: [...]

Negativo: Información sobre peajes de autopista

Negativo: Por desgracia, al cabo de un día se encendió una luz de aviso en el coche de alquiler, así que tuvimos que volver otra vez, pero el cambio por un vehículo nuevo fue rápido.

Negativo: Había muchos costes adicionales

Positivo: El regreso. La aceptación fue una m***.

Positivo: Todo estaba perfecto.

Positivo: Rápido y sin complicaciones.

Negativo: No me dieron el coche que pedí, sino otro de distinta marca.

Positivo: Recogida en el aeropuerto.

Negativo: Coche muy sucio por dentro. coche no totalmente lleno de combustible, sólo la mitad, así que tuvo que buscar una gasolinera en la noche. antipático

Positivo: Cuando devolví el coche, retuvieron un depósito de 70 euros para pagar los peajes porque aún no tenían datos. El resto me lo devolverían por transferencia. Es muy opaco y no me dieron un resumen exacto y detallado de los peajes.

Positivo: Todo fue muy sencillo, podías hacer el check-in online in situ y así no tenías que pasar tanto tiempo aclarándolo todo en el mostrador. No nos negaron nada de lo que otros habían escrito. El coche era tal y como se describía y estaba en perfectas condiciones. Lo volveríamos a hacer.

Negativo: La larga espera en el mostrador :(

Positivo: El traslado al aeropuerto fue bien.

Negativo: Mi tarjeta de crédito no tenía crédito suficiente para el depósito. Me ofrecí a pagar todo el depósito en efectivo o por transferencia bancaria. No lo aceptaron. Pregunté si podían transferir la reserva a mi novia para que pudiéramos utilizar su tarjeta de crédito. Tampoco se aceptó. Nos obligaron a contratar un seguro adicional a pesar de que ya teníamos un seguro a través de Check24. Muy, muy mala atención al cliente.

Positivo: El empleado del mostrador fue muy amable y competente. El servicio de transporte al aeropuerto también funcionó muy bien.

Negativo: El largo tiempo de espera y la gran oferta de seguros.

Negativo: Ya se podía hacer el check-in del coche de alquiler por Internet, con el carné de conducir y el DNI. Sin embargo, lo necesité de nuevo en el mostrador, así que la facturación fue superflua.

Positivo: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< VEHÍCULO TOTALMENTE LIMPIO Y BUENO; servicio excelente

Positivo: Tuvimos el mismo empleado para la entrega y la devolución. Muy amable. Las modalidades de pago (peaje etc.) fueron explicadas muy bien y coherentemente. Tramitación seria. Si el resto del peaje se gestiona correctamente, no hay nada de lo que quejarse. Estaremos encantados de volver a reservar con "Drive on Holidays".