Alquiler de coches con Drive on Holidays

Positivo: -todo fue muy bien, a pesar de nuestra falta de Inglés -los coches son todos bastante nuevos -el personal era muy amable -pagamos los peajes en el mostrador tan pronto como los dejamos -satisfacción general

Positivo: El vehículo estaba bien.

Negativo: Había llamado para pedir asistencia con un ticket de aparcamiento para pagar un suplemento. No había IBAN ni BIC, sólo un número de teléfono. Pero allí nadie hablaba inglés. Sólo obtuvimos la respuesta de la empresa de alquiler de coches de que no era su problema. 2) Llenamos el depósito de gasolina 2 km antes del lugar de regreso hasta que se cerró el grifo de llenado. El personal de servicio pensó que el depósito no estaba suficientemente lleno. Faltaban unos 5 euros, que hubiéramos pagado con mucho gusto. Tuvimos que volver a salir y repostar 3,75 litros.

Positivo: Muy sencillo. Sin ventas adicionales, servicio amable, parecía muy digno de confianza en general. La devolución también fue rápida y sin complicaciones. Volveríamos a hacerlo en cualquier momento.

Positivo: Siempre amable, fiable, servicial

Positivo: Coches muy nuevos, servicio rápido y condiciones claras. Depósito un poco alto, pero ya lo sabes de antemano.

Negativo: Atención! 6 meses después del periodo de alquiler, la empresa cargó de repente 28,75 euros sin factura ni similar. Sólo después de repetidos contactos se consiguió la devolución del importe "indebidamente cargado", y días más tarde recibí un aviso de penalización por no haber pagado los peajes, a pesar de que habíamos reservado el sistema de telepeaje. Resultó que la empresa de alquiler de coches simplemente no había pagado los importes con tarjeta de crédito. Nos quedamos con las ganas. Nunca más!!!!

Positivo: Recogida en el aeropuerto

Negativo: La estafa, pensábamos que pagábamos una fianza, pero nos vendieron un seguro a pesar de que ya habíamos contratado uno a través de Check24.

Positivo: la oferta de pagar el peaje de la autopista por adelantado, lo que permite el paso libre.

Negativo: - el coche que había seleccionado online (Opel) no estaba disponible. A continuación, me dieron un SEAT Ibiza - el sistema de navegación que había pedido no estaba disponible, tuve que recurrir a Goodle Maps - el seguro a todo riesgo sin franquicia incluido en el precio de la reserva no fue reconocido, tuve que pagar el seguro a todo riesgo de nuevo - a la vuelta, nuestra fecha de regreso fue degradada de 18:00 a 15:00 y la ubicación de regreso sólo estaba disponible después de tres preguntas de terceros.

Positivo: Trato muy profesional

Positivo: El servicio rápido y muy amable in situ

Positivo: La recogida en el aeropuerto de Oporto fue excelente. El conductor ayudó con el equipaje al cargar y descargar el autobús, muy servicial. Ejemplar en Drive on Holiday.

Positivo: El equipo de servicio

Positivo: Todos amables; el coche de alquiler estaba más deformado en la parte trasera, tuve que hacer un vídeo yo mismo.

Negativo: El propietario no debería seguir ofreciendo pólizas de seguro que ya tengo a través de CHECK24. Eso sólo genera inseguridad

Positivo: Todo salió muy bien

Positivo: Tramitación rápida, personal agradable

Positivo: Todo salió genial, traslado, coche, vuelta... ¡TOP!

Positivo: Personal muy amable, servicio rápido.

Negativo: El coche tenía algunos daños en la carrocería, uno de ellos importante.

Positivo: El alquiler fue a través de Holiday Cars, o Movida alquiler de coches. Me dieron exactamente lo que había reservado. El personal era amable y profesional. El coche de alquiler, un Peugeot 2008, era casi nuevo y estaba bien cuidado y recién lavado. En general, sólo he visto allí coches de alquiler limpios y casi nuevos. La recogida y la devolución funcionaron perfectamente. Volveré a reservar aquí.

Positivo: Recogida rápida y sencilla

Positivo: Trato absolutamente profesional a través de una empresa local de alquiler de coches. Vehículo de alquiler era casi nuevo y en 1A condición. ¡En cualquier momento de nuevo!

Positivo: La amabilidad del personal y el trato en el mostrador, así como la proximidad al aeropuerto de Faro.

Negativo: Por desgracia, los coches de alquiler no estaban en buenas condiciones. Tuvimos que cambiar el primer coche (Citroën C3 - 41.200 km) porque la luz indicadora del motor se encendió el 4º día. El segundo coche de alquiler (Seat Ibiza - 41.900 km) apestaba a "sótano húmedo". Tuvimos que abrir todas las puertas durante varios minutos y rociarnos desodorante antes de cada uso, de lo contrario no habríamos podido soportar el hedor. Nunca habíamos experimentado nada parecido al reservar un coche de alquiler.

Positivo: Nos aconsejaron contratar un seguro directo por 240 euros. Sin embargo, como ya habíamos reservado con seguro, lo rechazamos. Por lo tanto, tuvimos que hacer un depósito de 1500 euros en nuestra tarjeta de crédito para el siniestro, lo cual fue una sensación bastante desagradable. Sin embargo, cuando devolvimos el vehículo, volvieron a quitarnos el depósito inmediatamente. Sigue siendo un poco desagradable. Sin embargo, el servicio fue muy amable y bueno.

Positivo: Servicio amable y también servicial

Negativo: Nos aconsejaron contratar un seguro adicional por este motivo: En caso de daños (arañazos, abolladuras, ....) o accidente, nos resultaría más fácil liquidar la reclamación, directamente in situ y no a través [...] en Alemania. ¡¡¡No nos gustó!!!

Positivo: Sin complicaciones

Positivo: Personal muy amable y coche super bien mantenido. Nadie intentó vender servicios adicionales. Reservaría allí una y otra vez. Aunque sólo sea por el precio.

Positivo: Devolución rápida y sin complicaciones

Positivo: Servicio bueno y amable en el mostrador, traslado rápido desde y hacia el aeropuerto.

Positivo: Amabilidad, compromiso, rapidez y transparencia en los traspasos

Positivo: Servicio muy amable, transporte al aeropuerto funcionó muy bien (recogida en la terminal y luego 3min), coche en perfecto estado, sin problemas/cosas raras con respecto al seguro, super profesional y sin problemas. ¡Recomendación absoluta!

Positivo: Vehículo nuevo, edificio de alquiler de aspecto profesional, poco tiempo de espera

Negativo: No se confirmó la devolución del coche por correo electrónico, a pesar de haberlo solicitado expresamente. Depósito de 70€ por el dispositivo de peaje aún bloqueado en la tarjeta de crédito 4 días después de la devolución.

Positivo: Personal de servicio amable

Negativo: Por desgracia, tardó más de media hora en llegar una lanzadera para llevarnos al punto de recogida. No fue posible contactar con el número de teléfono, ni antes del alquiler, ni mientras esperábamos la lanzadera, ni tampoco durante el último día del alquiler para solicitar una devolución anticipada del vehículo. [...]

Positivo: Poco tiempo de espera para ir y volver del aeropuerto, el servicio de transporte funciona bien.

Negativo: Que siempre le pregunten por un seguro adicional

Positivo: Una tarjeta de crédito Visa (demostrablemente) que no fue reconocida como tal para pagar el depósito (1500€). Tras contratar un seguro adicional de 80 euros, la tarjeta fue reconocida. Curiosamente, me permitieron pagar el importe con la tarjeta que no había sido autorizada previamente. Así que el coche me costó 80 euros más.

Positivo: Proceso amistoso y fluido

Positivo: La señora del mostrador fue muy profesional y servicial.

Negativo: Aunque ya me había registrado en línea como conductor principal a través de Video-Ident, tuve que volver a realizar el trámite en ventanilla.

Positivo: Comunicación amable y rápida. El proceso de recogida y devolución fue rápido y sin complicaciones. No tuve la sensación de que intentaran vender seguros adicionales o estafar a los clientes.

Positivo: Fiable, rápido, amable, buen inglés.

Positivo: Servicio sencillo y muy amable

Positivo: se tramita rápidamente y sin problemas,

Positivo: Impresión general profesional ...personal amable...estación limpia...ropa uniforme del personal

Negativo: Información sobre gasolineras cercanas para devolver el vehículo

Positivo: Un servicio estupendo. El vehículo de enlace siempre estaba allí inmediatamente, nunca esperamos más de 5 minutos a la llegada y a la salida.

Negativo: Los daños del coche no estaban documentados

Positivo: El personal fue muy amable y los costes fueron transparentes. Volvería a alquilar un coche en las Azores.

Positivo: Rápida recogida y devolución, coche muy limpio, sin desperfectos y con sistemas de asistencia.

Positivo: Tramitación y devolución rápidas

Negativo: El lugar de devolución debería estar mejor marcado y en el coche, preferiblemente en color. La dirección no se podía sacar de los documentos que había en el coche. Los documentos sobre los daños del vehículo deberían haberse enviado por correo electrónico, pero lamentablemente no fue así. En cualquier caso, haz fotos.

Negativo: Depósito elevado

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, tanto en la recogida como en la entrega

Positivo: Proceso sin problemas, servicio competente, coche de alquiler en perfecto estado, todo fue muy bien. Con mucho gusto de nuevo

Positivo: Tramitación sencilla y un enfoque menos intrusivo de la venta de seguros.

Negativo: La recogida en el aeropuerto no es óptima. El empleado llegó mucho más tarde y tuvimos que contactar con la estación por teléfono. El coche podría haber estado más limpio. Al contrario de lo que habíamos reservado, el depósito no estaba lleno cuando lo recogimos.