Alquiler de coches con Drive on Holidays

Positivo: Tengo un vehículo nuevo. Todo fue como la seda.

Positivo: ¡Bien!

Positivo: ¡Todo arriba!

Negativo: Tiempo de espera extremo para recoger el coche de alquiler, 1,5 horas

Positivo: El estado del vehículo y la devolución.

Negativo: No hay ningún sistema en el proceso de reserva. Sólo te informan de cosas importantes después de reservar y eso está en la letra pequeña. Todavía estoy esperando una respuesta a la reclamación que les presenté. Tuve que pagar 110 € más. ¡Esto es inaceptable! No volveré a reservar un coche de alquiler con ellos.

Positivo: Top servicio de transporte aeropuerto -> estación Personal amable con buen conocimiento de Inglés. Clase de vehículo según lo reservado: Citroen C4 bien equipado (aire acondicionado, control de crucero, Apple Car Play y Android Auto) El vehículo tenía poco menos de 20.000 abajo, pero algunos arañazos y 2 abolladuras, que debemos documentar nosotros mismos al tomar el relevo. No hubo ningún problema en absoluto al volver. También volver por la mañana a las 06.00 no hay problema (pero cuesta 33 €) Conclusión: Top recomendación - todo funcionó de maravilla.

Positivo: Personal muy cortés en la recogida y la entrega.

Positivo: El servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto funcionó perfectamente. El tiempo de espera en la recogida fue muy corto y el coche de alquiler estaba inmaculado, limpio y relativamente nuevo. Todo el personal fue muy amable y servicial.

Positivo: El coche era genial

Negativo: El sistema de aire acondicionado del vehículo estaba averiado. Algo así debe comprobarse antes de la entrega al cliente. Además, los asientos del vehículo están muy sucios

Positivo: el manejo profesional

Positivo: Personal amable

Negativo: Los neumáticos delanteros estaban desgastados y desequilibrados. Las vibraciones en el volante eran perceptibles a partir de 100 km/h. A partir de 120 km/h, la conducción dejó de ser divertida.

Positivo: Servicial, amable, paciente, competente

Negativo: [...]

Positivo: Supercoche

Negativo: AurumCars está bien, pero no volveríamos a reservar Drive on Holiday. La explicación con el depósito fue muy incomprensible, a pesar de que hablamos y entendemos bien el inglés. 70 euros por el peaje, lo cual está bien. Sin embargo, tuvimos que pagar otros 26 euros cuando devolvimos el coche (no entendimos para qué). La devolución fue muy rápida

Positivo: Todo se gestionó de forma muy sencilla, profesional y amable.

Positivo: Recogida y devolución sin problemas. El coche estaba limpio y en buenas condiciones. Puedo recomendarlo a otros.

Positivo: Servicio rápido, incluso en la entrega

Negativo: Los cristales del coche deberían limpiarse urgentemente por dentro, el resto estaba bien.

Positivo: Recibimos un coche nuevo con un kilometraje de 3.

Negativo: El punto de encuentro en el aeropuerto era incorrecto. La empresa de alquiler se llama Movida y no Drive on Holidays, y el vehículo de traslado que figuraba en el contrato de alquiler no era el mismo que el real. Sólo después de media hora de búsqueda encontramos al empleado que debía recogernos en el Café Central. El transfer estaba completamente sobrecargado, así que tuvimos que ir andando hasta la estación de alquiler de coches. La tarifa presupuestada para el dispositivo ViaVerde también era incorrecta y más cara.

Positivo: Coches súper limpios y con muy buen equipamiento (navegador, control de crucero, CarPlay, etc.)

Positivo: Buena logística, coche limpio y de alta calidad

Negativo: Silla de bebé vieja y desgastada, intentaron vendernos un seguro adicional.

Positivo: Llegamos allí rápidamente y el coche era un ajuste perfecto.

Negativo: Habríamos tenido que pagar 540 euros por el seguro, aunque ya lo habíamos contratado. La alternativa era una fianza de 2.500 euros. Según la señora del mostrador, habríamos tenido que pagar esta franquicia incluso por los daños más pequeños causados por extraños. Nos arriesgamos de todos modos y todo salió bien

Positivo: Sin complicaciones, tramitación rápida y ningún intento de vender seguros adicionales, etc.

Negativo: El coche podría haber estado un poco más limpio.

Negativo: Se nos pinchó la rueda del coche y el servicio fue pésimo. No nos cogían el teléfono, se pasaban la pelota unos a otros. La reparación la tuvimos que pagar nosotras, al igual que el taxi teniendo el seguro a todo riesgo. No nos ayudaron con la gestión del seguro y perdimos 3 horas esperando sin saber si vendría alguien a por nosotras o no. Un desastre…

Positivo: Personal super amable y competente, el proceso de recogida y entrega muy agradable y rápido.

Positivo: Que realmente hayas recibido el FIAT 500 Cabrio que reservaste y no un modelo similar.

Positivo: Tramitación buena y rápida, no tuve ningún problema.

Negativo: La lanzadera desde el aeropuerto hasta el coche de alquiler no estaba muy clara. Esperamos mucho tiempo porque el autobús no nos recogió en el lugar indicado. Sólo encontramos el autobús correcto por casualidad después de dar muchas vueltas y preguntar.

Positivo: Muy amable y profesional.

Positivo: Entrega del vehículo rápida y sin complicaciones

Positivo: nada

Negativo: Estafa por fraude [...]

Positivo: Servicio amable. ¡¡¡Personal muy amable !!! ¡¡¡En el aeropuerto de Faro el autobús de enlace está en el aparcamiento P4 !!!

Positivo: En general, todo nos causó una buena impresión. Por desgracia, esta impresión se estropeó (ver lo que no nos gustó).

Negativo: Habíamos olvidado una chaqueta en el asiento trasero cuando dejamos el coche. A pesar de un correo electrónico inmediato en el mismo día (estábamos en Lisboa por 2 días más) y 2 preguntas más por correo electrónico, así como las preguntas en el lugar de amigos que también habían alquilado un coche allí, no hubo respuesta o reacción. A nuestro amigo le dijeron que escribiera un correo electrónico, cosa que hicimos 3 veces. Simplemente nos ignoraron. Eso no es un buen servicio.

Positivo: Buen coche, precio favorable / justo

Negativo: En las instrucciones, el lugar de devolución del coche no era claro/incorrecto. La dirección dada era diferente a la de recogida del coche, por lo que era plausible ir al aeropuerto de Faro para la devolución. Allí, después de un tiempo, y dado que no hay estación de devolución, nos dijeron que teníamos que devolver el coche en la estación. Tiempo, confusión y gastos de aparcamiento innecesarios.

Negativo: La recepcionista me vendió un seguro adicional para reducir la franquicia, pero no me dijo la verdad exacta sobre este tipo de contrato. Como reservé el coche de alquiler a través de Check24, me devolverían el importe de la franquicia. Simplemente escribió 2 números en un papel y dijo qué opción quería y cuando le pregunté dos veces, me aseguró que me devolverían este pago - ¡¡¡simplemente mentira!!!

Positivo: Buenos conductores de lanzadera

Positivo: Bonito coche limpio

Negativo: Que intentaron que contratáramos un seguro. Que pagamos un depósito alto

Positivo: Todo funcionó perfectamente. Conseguimos un coche nuevo a un precio muy favorable. En el mostrador te querían cobrar un poco pero eso siempre pasa con los coches de alquiler. Todo lo demás fue genial

Positivo: El personal muy amable y todo fue muy bien, no intentaron "convencerte" de nada. La entrega también totalmente sin complicaciones, volvería a reservar aquí.

Positivo: El servicio de J. en particular fue muy amable y competente.

Positivo: Servicio de autobús bien organizado

Positivo: Entrega y devolución del coche muy rápidas. Tras el registro previo en línea, hubo una breve comparación de datos y se cargaron en mi tarjeta de crédito 1.500 euros de fianza y 70 euros de peaje. El depósito del coche se reembolsó inmediatamente a la vuelta, y los peajes de la autopista poco después. El personal fue muy amable, sin presiones para contratar un seguro. El Opel Corsa estaba recién limpiado por dentro y por fuera. Estaríamos encantados de repetir.

Negativo: El Opel Corsa tenía muchas abolladuras y arañazos, faltaba un lado del soporte de la tapa del maletero. Sin embargo, todo fue documentado por la empresa de alquiler y enviado a mí por correo electrónico dos días más tarde, incluyendo fotos. ¡¡¡NO hubo (¡como me temía!) un intento posterior de imputarme arañazos no documentados y cobrarme!!! Sin embargo, como la relación calidad-precio del alquiler era muy buena, ¡quedé bastante satisfecho con el coche que me dieron!

Positivo: Super servicio, gente agradable

Negativo: Me cobraron 19 euros por un peaje de 1,50 euros

Positivo: ¡Lo mejor de Oporto!

Negativo: Tuve que pagar 2100 € de fianza en lugar de 600 €. Seguro de estafa sin sentido ofrecido. Tengo un coche viejo. No me explicaron bien el cobro del peaje y pagué 42 € de multa. Nunca más [...]

Positivo: Nos dieron un T-ROC casi nuevo, como habíamos pedido. El vehículo estaba en muy buenas condiciones y todo fue como la seda en la recogida y la devolución. También fue fácil encontrar la lanzadera desde el aeropuerto tras una llamada a la línea directa de servicio.

Positivo: General

Positivo: Personal de la estación y conductores de lanzadera muy amables

Negativo: Pavimentación en la estación de recogida: las rejillas con gravilla no son óptimas para recargar las ruedas de las maletas

Positivo: La recogida y la devolución están muy bien organizadas.

Negativo: ATENCIÓN: ¡Sólo tendrás 100 euros bloqueados en tu tarjeta de crédito! ¡Son 1.500 euros! ¿Por qué no se comunica esto claramente? ¡Muy, muy molesto!

Positivo: Recibimos el coche que pedimos, el autobús de ida y vuelta fue muy servicial y con un conductor agradable. El servicio en el sitio fue rápido y fácil y nuestro asesor fue muy amable y nos dio consejos para el viaje. Consejos: - Ten cuidado de no contratar un seguro innecesario si ya lo has hecho con CHECK24 - tratarán de venderte uno - Lleva tu tarjeta de CRÉDITO y presta atención al depósito - Haz fotos, los coches están rayados.

Negativo: La lanzadera es difícil de encontrar. Salga del aeropuerto, diríjase a la parte delantera, detrás de la barrera, y busque un autobús naranja con la inscripción "Drive on Holiday - movida". Viene cada 20 minutos. Desafortunadamente, de repente tuvimos luces de advertencia durante el viaje y llamamos a la estación - tuvimos que venir de la otra mitad de la isla y cambiar el coche. Fue relativamente rápido, pero fue molesto ya que esperábamos una compensación. Sin embargo, el coche fue cambiado rápidamente.

Negativo: Tuve que contratar un seguro debido a información incorrecta [...] La fianza era de 2.100 € en lugar de 100 € (400 €).