Alquiler de coches con Leasys - Drivalia

Positivo: La tramitación fue muy rápida, pero vea también lo que no estaba bien en NO ESTÁ BIEN

Negativo: Recibimos un coche nuevo (7km), pero después de unos pocos kilómetros nos dimos cuenta de los siguientes defectos #Aire acondicionado no funciona #Enchufe de carga USB defectuoso #Tacho mostró velocidad completamente errónea (a veces menos de la mitad en comparación con el GPS desde el teléfono móvil) #Hotline no está disponible para informar de los defectos #A la vuelta y la información sobre los defectos anteriores sólo dijeron, no podemos hacer nada al respecto, el fabricante es responsable de ello.

Positivo: Recepción y servicio muy amables, el coche estaba preparado y nos llevaron desde el aeropuerto hasta la oficina de alquiler (poco menos de 8-10 minutos).

Negativo: Tiempo de espera en el aeropuerto aprox. 30 minutos (recogida). Pero en general estuvo bien,

Positivo: Nos atendió enseguida Miriam, que habla perfectamente alemán, sin tiempo de espera. Muy sencillo y rápido. Miriam nos indicó los riesgos (contratamos el seguro "todo incluido" de check24 por adelantado), pero no insistió en que contratáramos un seguro adicional. La entrega del vehículo también fue totalmente sencilla y rápida. El único punto negativo fue que el vehículo tenía varios desperfectos anteriores por todas partes y no se había limpiado bien. ¡Pero eso no nos molestó! ¡¡¡TOP!!!

Positivo: Todo va sobre ruedas.

Positivo: Servicio superior

Positivo: Fue rápido, todo el mundo muy amable. Coche limpio

Negativo: No había líquido limpiaparabrisas en el depósito.

Positivo: Devolución del coche sin complicaciones.

Negativo: Contraté un seguro a todo riesgo SIN franquicia en check24. En el mostrador me querían volver a vender el mismo seguro porque -mira la letra pequeña- en caso de daños tendría que seguir pagando a pesar de tener seguro. No te hace sentir bien un coche que tiene unos 30 daños. ¡Mal método el de check24!

Positivo: Amable, buen servicio, todo estaba bien.

Positivo: Que la señora encendiera el aire acondicionado a los cinco minutos al ver el calor que pasábamos... Después de 60 minutos a pie a 35°C

Negativo: La señora nos dijo que no necesitábamos PIN para la tarjeta de crédito. Después de 30 minutos tramitando los papeles, al final no funcionó sin PIN. La segunda tarjeta de crédito con PIN tampoco fue aceptada. Nos fuimos sin coche! En Portugal, después tuvimos a menudo problemas con la tarjeta y a veces lo intentamos enésimas veces hasta que funcionó. En general, no nos gustó cómo se gestionó el problema.

Positivo: Servicio rápido, devolución fácil

Negativo: En el mostrador intentaron venderme otro seguro...

Positivo: El coche era del tamaño que habíamos solicitado y nos ofrecieron agua. El agente se esforzó.

Negativo: Tuvimos que esperar más de una hora a que llegara el transbordador. Ni la estación ni el conductor estaban localizables por teléfono, así que llamé a Check24. En ese momento llegó por fin la lanzadera. En la estación querían vendernos un seguro de movilidad adicional (5 € al día), así como el pago automático del peaje (2 € al día), algo totalmente innecesario.

Positivo: Personal amable

Negativo: Tiempo de espera muy aburrido de más de 1 hora. Vehículo relativamente sucio por dentro, sin agua en el sistema lavaparabrisas. En general, alquiler de coches muy caro en Cerdeña.

Negativo: La categoría reservada no estaba disponible. Recibió varias categorías por debajo. El equipaje no cabía. No se reembolsó el precio

Positivo: El coche de alquiler estaba en buenas condiciones y bastante limpio

Negativo: Lamentablemente, se intenta la estafa habitual del seguro en la recogida. Se rechazó la entrega antes de las 8 de la mañana con personal, incluso con oferta de pago.

Positivo: El traslado hasta el coche de alquiler y, posteriormente, de vuelta al aeropuerto transcurrió sin problemas y de forma relajada.

Positivo: TODO fue muy bien, ¡incluso en la entrega! Se despejó en 5 minutos, ¡no podría haber sido mejor! Nuestro coche tenía 600 km en el reloj!

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones. El coche se devolvió sin daños, por lo que no ha habido problemas hasta la fecha.

Negativo: La hora especificada al reservar el coche de alquiler debe respetarse con exactitud. En el caso de nuestros compañeros de viaje, se superó la hora de recogida, lo que significó que la clase de coche que habían reservado ya no estaba disponible y tuvieron que cambiar a un modelo más grande, con el consiguiente aumento de los costes. Lamentablemente, no fue posible volver a reservar el coche de forma gratuita.

Negativo: Me acusaron de daños que ya tenía el vehículo. Sólo porque no contraté un seguro adicional. Menos mal que había documentado los daños de antemano.

Positivo: Oferta para el dispositivo de peaje. Calidad del coche.

Negativo: Lamentablemente, largas esperas en la recogida debido al hacinamiento.

Positivo: Transferencia rápida y tramitación rápida en el mostrador. Volvería a alquilar un coche allí.

Positivo: El precio y el coche. Ningún problema con la devolución.

Negativo: El depósito sólo estaba lleno 3/4 partes, pero figuraba como lleno. Se exigieron todas las firmas antes de entregar el coche. El depósito in situ era de 2.000 euros en lugar de los 1.210 euros indicados en el momento de la reserva. La estación está a cierta distancia del aeropuerto, hay que coger la lanzadera gratuita. Si devuelves el coche fuera del horario de oficina tienes que pagar 20€ para poder devolver el coche en otro lugar.

Positivo: Todo fue muy bien, sin largas colas (en junio) y también nos atendieron muy rápidamente al dejarnos. Las recogidas y los viajes de vuelta al aeropuerto también fueron rápidos y sin problemas. Volvería a reservar allí en cualquier momento.

Negativo: Puede que la empresa de alquiler de coches no sea responsable de esto, pero debido a las obras de renovación del aeropuerto, los coches de traslado se encuentran ahora detrás del aparcamiento grande, que se describía de forma ligeramente diferente en los documentos. Después de preguntar, encontramos rápidamente el punto de recogida. Hubiera estado bien que nos hubieran informado de antemano.

Positivo: El empleado Ismail me informó muy bien sobre mi robo y me ofreció un coche de alquiler nuevo.

Negativo: No hay servicio de lanzadera a Drivalia desde la Terminal 2

Positivo: Como no se aceptó el coche al principio debido a un problema con la línea de datos y a la falta de personal, se hizo lo mismo cuando devolví el coche. ¡La señora que me recogió las llaves fue muy amable!

Negativo: No me dieron la clase de vehículo que había reservado. El coche simplemente no encajaba (demasiado grande, llamativo). Además, no lo habían limpiado por fuera y, por desgracia, todo el tiempo estuve inseguro de si al final no me "encontrarían" todos los daños anteriores no documentados. Es un poco incómodo

Positivo: Rápido

Negativo: El exterior del coche de alquiler no estaba en buenas condiciones y todo traqueteaba durante la conducción. El indicador de presión de los neumáticos informaba constantemente. No obstante, cumplió su función.

Positivo: Personal muy amable en el mostrador.

Negativo: El vehículo tenía un kilometraje de 120.000 kilómetros y estaba dañado en casi todo el exterior. Me dijeron que podía hacer fotos, y así lo hice. Los limpiaparabrisas estaban defectuosos y no se había rellenado el líquido limpiaparabrisas. Con la lluvia del último día, esto suponía un riesgo para la seguridad.

Positivo: Alquiler y devolución sencillos y sin complicaciones

Positivo: Nada

Negativo: No hay mostrador en el aeropuerto.

Positivo: La entrega no fue complicada a través del buzón de llaves, ya que nuestro vuelo salía bastante temprano. Entrega sin ninguna queja.

Negativo: El coche era un poco viejo - la luz del airbag estaba encendida, una luz del coche estaba defectuosa - apenas visibilidad en la oscuridad

Positivo: NADA

Negativo: La peor experiencia que hemos tenido. Por favor, no reservéis con esta empresa de alquiler. Tuvimos que pagar 260 € más en el mostrador porque sólo una tarjeta de crédito es válida como depósito. La tarjeta de débito no funcionaba. Nunca había experimentado esto antes. Siempre decía que sólo tarjeta de crédito pero Visa Débito siempre funcionaba. La sugerencia era o 260 euros o volver al aeropuerto. El coche estaba lleno de arañazos y abolladuras, tenía muy mal aspecto. El estado técnico también era muy malo. El coche estaba totalmente sucio por dentro y por fuera.

Positivo: Hasta ahora todo ha ido bien (hoy 3 días después de la devolución) hasta ahora no hay comentarios negativos de la empresa de alquiler con respecto a algo roto que no estábamos o algo por el estilo - espero que siga así. La recogida no fue como se describe en la 2ª planta frente a la terminal, sino detrás del aparcamiento. Eso fue realmente malo, ya que probablemente ha sido así durante mucho tiempo. Pero había un joven arriba y nos dio la pista decisiva. Así que al cabo de 10 minutos nos acercamos y cogimos una de las lanzaderas regulares.

Positivo: Manejo sencillo y rápido

Negativo: Que lamentablemente el vehículo reservado (Fiat 500) no estaba disponible y se puso a disposición otro mucho más grande (sin cargo adicional).

Positivo: Nada digno de mención.

Negativo: 1. no se pudo encontrar el vehículo en el lugar acordado (45 minutos de búsqueda con la ayuda posterior de un empleado). 2. el vehículo no se limpió ni por dentro ni por fuera. 3. el vehículo estaba muy deteriorado (abolladuras y arañazos por fuera, sucio y manchado por dentro). 4. el vehículo no se entregó con el depósito lleno. 5. el vehículo no se revisó (luces defectuosas, nivel de aceite bajo, líquido limpiaparabrisas sin rellenar). 6. el kit de averías del coche de alquiler estaba incompleto.

Positivo: Servicio rápido y amable

Negativo: Al final, me cobraron 61 euros por una supuesta mejora que no se mencionó al principio.

Positivo: Rápido y sin complicaciones, sobre todo en las devoluciones

Negativo: Recogida en el aeropuerto no perfectamente descrita

Negativo: En el mostrador nos informaron alegremente de que nos darían un coche más grande, sin costes adicionales. Al finalizar el alquiler, nos descontaron 42,90 euros por el cambio de clase de coche de la tarjeta de crédito utilizada para el depósito. Recurso en curso, se llamará al cheque 24.

Positivo: Casi tenía un coche nuevo.

Negativo: Reservé y pagué un paquete sin preocupaciones con un depósito reembolsable de 500 euros. Cuando llegué al mostrador, me ofrecieron un seguro adicional para excluir todos los daños, pero cuando señalé que ya estaba asegurado contra todo, me dijeron que no con una sonrisa. Supuestamente, en DRIVALIA no se ve ningún dato y en caso de daños (causados por mí o por un tercero) habría tenido que pagar una franquicia de 2500 euros. Sin aceptar esto, no consigues nada.

Positivo: VW alquilado - tiene DR, está en la misma categoría pero es un pepino

Positivo: Personal amable

Positivo: Muy orientado al cliente

Negativo: El seguro adicional podría haberse ofrecido por adelantado

Positivo: ¡¡¡NADA!!!

Negativo: El hecho de que no pudiéramos utilizar nuestro coche de alquiler fue culpa de Eurowings porque nuestro vuelo fue cancelado. Pero Drivalia es una compañía que no recomendaría a nadie. Intentamos contactar con ellos durante semanas y nunca lo conseguimos. La propia Check24 tampoco pudo contactar con ellos para aclarar nuestra situación Propósito Cancelación Desde hoy todavía no se han puesto en contacto con nosotros. A pesar de que no nos presentamos allí. NUNCA MAS DRIVALIA

Positivo: ¡El manejo suave!

Positivo: La buena atención al devolver el coche todo muy rápido y claro

Negativo: Como primero recojer el coche a Milano linate es muy complicado no te lo explica muy bien y tiene que subir y después bajar en otro lado perdimos casi 20 minutos por buscar el coche y al devolverlo a Milano malpensa la indicación no son muy claras

Positivo: Vehículo limpio y devolución muy fácil y rápida

Positivo: Después de un alquiler fallido con Alamo, reservé con poca antelación con Drivalia, donde ya había tenido buenas experiencias en el pasado. A pesar de tener que volver a introducir todos los datos in situ, el proceso fue agradable gracias al equipo orientado a los objetivos. El personal fue amable y eficiente, lo que facilitó mucho el proceso.

Negativo: A pesar de hacer el check-in online, tuve que volver a introducir todos mis datos en Drivalia. Lamentablemente, al igual que hace años, no recibí ningún documento por correo electrónico, ni cuando recogí el coche ni cuando lo devolví, a pesar de que los solicité varias veces. Me prometieron que me los enviarían más adelante, pero nunca fue así.

Positivo: Sin intentos innecesarios de venderme seguros adicionales o innecesarios. Devolución con el sello Car OK en los documentos confirmados tras la consulta.

Negativo: Me reservaron un coche de alquiler a través de check24 en esta empresa de alquiler, ya que mi coche de alquiler de Europcar no me fue entregado, a pesar de tener una confirmación de reserva. Declaración: Me quedé bloqueado y no quedaba nadie en la oficina para liberarme. Cuando llamé a Drivalia, me dijeron que el coche reservado a través de Check24 no estaba disponible. Por eso no tenían coche para mí, a pesar de que yo tenía una confirmación de reserva. Tuve que coger el coche caro o ningún coche.

Positivo: Sin ningún problema.