Alquiler de coches con Leasys - Drivalia

Positivo: Ich habe ein Auto gemietet und schon am ersten Tag trat ein Fehler am Wagen auf. Der Service hat jedoch sofort reagiert und mir schnell ein anderes Auto zur Verfügung gestellt. Die Unterstützung war freundlich, unkompliziert und sehr professionell. Insgesamt war ich mit dem gesamten Ablauf wirklich sehr zufrieden.

Positivo: Sauberes Auto, konnte ohne zusätzliche Reinigung wieder abgegeben werden, Abgabe lief problemlos.

Negativo: Größtes Manko war, dass der Tank zu 1/4 voll war, obwohl ich voll gebucht hatte. Etwas nervig war auch, dass jeden Start und teilweise während der Fahrt zahlreiche Kontrollleuchten angingen und piepten (Schlüsselbatterie leer, Frontkamera defekt), wir aber damit abgespeist wurden, dass das nichts ernstes sei und in der Mietdauer da nichts passieren würde. Drittens empfanden wir den Shuttlefahrer als unhöflich und null hilfsbereit - kein Muss, wäre aber mit Gepäck und Kind einfach nett.

Negativo: der Bildschirm des gebuchten Mietwagens war defekt. Mit Fahrzeugwechsel habe ich 1 Stunde verloren. Das dann neu gestellte Fahrzeug war ein Upgrade, verfügte aber nicht über ein Navigationssystem, obwohl mir das zugesagt worden ist.

Positivo: Schnelle Abwicklung

Negativo: Nie wieder! […] Uns ist ein Schaden von über 1.000 € entstanden, weil unsere Visa-Kreditkarte nicht akzeptiert wurde – nur aus dem Grund, dass sie von Bank Norwegian stammt und nicht in Deutschland ausgestellt ist.

Positivo: Sehr nettes Personal.

Negativo: Fahrzeug alt. Sehr verkratzt. Raucherfahrzeug :(

Negativo: unfreundlich, das Fahrzeug war schmutzig. Und ich wurde nicht in Gänze über alle Zusatzkosten aufgeklärt

Positivo: auf Madeira empielt es sich, ein "größeres" und "stärkeres" Auto zu haben - wegen zu steilen Straßen. Der Aufpreis von 10 EUR von Fiat Panda zu Peugeot 2008 hat sich auf jeden Fall gelohnt!

Positivo: Freundlicher Service am Schalter. Mit Zusatzinformationen und weiteren ergänzenden Angeboten, ohne aber aufdringlich zu sein. Das Fahrzeug war technisch absolut in Ordnung, jedoch in einem optisch schlechten Allgemeinzustand (viele erhebliche Vorschäden, die auch nur teilweise dokumentiert waren). Innen hätten wir uns mehr Sauberkeit gewünscht (vor allem die Sitze und die Innenseiten der Autoscheiben).

Negativo: Der Bus-Treff für den Transfer zur Vermiet-Station ist im Flughafen sehr schlecht ausgeschildert. Die Beschreibung, die man vom Vermieter erhält ist zusätzlich missverständlich (der Ausgang befindet sich angeblich auf der Ankunftsebene, tatsächlich ist es aber die drunter befindliche Gepäckbandebene). Das erfordert unnötige und zeitaufwändige Sucherei.

Positivo: POLO 4 türig als Update für 3 türigen Panda.

Negativo: Schlüssel Batterie leer. Handy Lademöglichkeit Zigarettenanzünder ausser Betrieb.

Positivo: Gesamte Abwicklung war schnell, fair und freundlich.

Positivo: Wider wurde 2x Mietwagen abgezockt

Positivo: Freundlich und zuverlässig

Positivo: Einfach unkompliziert, freundlich und schnell

Negativo: Die Durchführung der Anmeldung war gekennzeichnet dass die weibliche Person mit großer und frecher Intensität einen Zusatzvertrag zu verkaufen.Trotz Hinweis den aktuellen Vertrag in englischer Sprache zu lesen kam erneut: Sie müssen einen Zusatzvertrag unterschreiben.Haben wir natürlich abgelehnt.

Positivo: unproblematisch und schnell

Positivo: Bichts

Negativo: Drivalia gibt ein verkehrsuntüchtiges gefährliches Auto raus. der Reifen war abgefahren und kein Profil und jetzt ist immer noch keine Lösung da.

Positivo: Sehr freundliches Personal, Wagen frisch gewaschen, innen auch relativ sauber

Negativo: Handbremse müsste eingestellt werden, da auf Madeira im Dauereinsatz. Hinweis bei Rückgabe wurde abgetan, das seii eben so, ist aber sicherheitsrelevant

Negativo: Sie haben am Ende peinlichst genau gesucht, bis sie irgendetwas gefunden hatten, das sie uns in Rechnung stellen konnten. Wir hatten zwar ein Video gemacht, aber die betroffene Stelle oberhalb der Tür war nicht gut sichtbar. Bei Google habe ich ebenfalls davon gelesen, dass hier nach allem möglichen gesucht wird. Wenn ihr hier bucht, macht unbedingt ein detailliertes (!) Video vom gesamten Wagen, das alle bisherigen Kratzer und Dellen zeigt, um euch abzusichern!

Negativo: Das Fahrzeug wurde nicht voll getankt übergeben, mir wurde ein voller Tank in Rechnung gestellt ob wohl der Wagen von mir voll getankt gewesen ist.

Positivo: das auto war super und es war alles sehr fair geregelt

Negativo: Der Hauptfahrer des Fahrzeugs muss (!) der Kreditkartenbesitzer sein und diese physische Karte mit Pin dabei haben! und den führerschein selbstverständlich auch! sonst bekommt man das auto nicht. Check24 gibt dies aber auch an, daher meiner Meinung nach fair.

Positivo: Sehr schneller Service, top Konditionen, super Auto

Positivo: Bei Übergabe half man uns noch das Handy mit dem Auto zu cerbinden

Positivo: Sehr freundlich, auch bei der Rückgabe hat alles super geklappt

Positivo: Service top

Positivo: Der Shuttlebus war pünktlich am Meetingpoint und hat uns zur Station gebracht. Leider musste man seinen Mietwagen selbst suchen, auch eine Einweisung fand nicht statt. Das Auto selbst war sauber, aber hatte doch schon ein paar Beulen. Schön war, dass dass Auto in einer Halle stand, da es draußen stark regnete. Die Rückgabe war problemlos.

Positivo: Super schnell, freundlich und unkompliziert! Auch die Rückgabe mitten in der Nacht hat exakt eine Minute gedauert und das Shuttle zum Flughafen war sofort startklar! Kleinerlei versteckte Kosten.

Positivo: Nichts, wir wurden nicht abgeholt

Negativo: Wir wurden nicht abgeholt. Alle anderen Anbieter kamen gefühlt viertelstündlich, vom Anbieter Drivalia kam keine Abholung und wir waren nicht die einzigen die gewartet haben. Auch telefonisch war niemand erreichbar, es gab nur ein Band auf Spanisch.

Positivo: Dass nicht versucht wurde, Extra-Leistungen zu erwerben

Positivo: Alles perfekt

Positivo: Großes Auto für einen sehr günstigen Preis. Abholung und Fahrt zum Flughafen hat super, mit sehr kurzer Wartezeit geklappt.

Negativo: Trotz Vollkaskoversicherung wollte man uns eine weitere Versicherung, die teurer war als die gesamte Fahrzeugmiete, verkaufen. Argument war, dass die Rechtslage in Spanien wohl eine andere wäre. Das hat uns zunächst etwas verunsichert, wir haben die Versicherung dann aber nicht abgeschlossen.

Positivo: Schnell und unklompliziert,

Positivo: Es hat alles perfekt geklappt.

Positivo: Schnelle Abholung vom Flughafen

Negativo: Auto war schmutzig. Es hatte mehr Schäden als auf dem Protokoll angegeben, was nach Meldung zu Verzögerung geführt hat. Sehr ungewöhnlich finde ich die Tankregelung 1/4 bei Abholung, 1/4 beim Abgeben. Man muss ungefähr schätzen, wie viel man tanken muss, um beim Abgeben 1/4 vollen Tank zu haben. Voll holen und voll zurückgeben finde ich deutlich transparenter.

Negativo: Angebot einer teuren Vollkasko Versicherung, obwohl ja eine Vollkasko schon vorhanden war.

Positivo: sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Schnelle Bearbeitung bei Abholung und Rückgabe. Shuttle zum Airport sehr nett.

Negativo: Am Tag der Abholung konnte ich die Servicestation bzgl Shuttle nicht erreichen, da viel los war. Sonst war die Erreichbarkeit jederzeit gegeben. Shuttle kam durch Zufall vorbei - sonst hätten wir noch länger warten müssen.

Positivo: Freundlichkeit

Positivo: Sehr preiswert

Negativo: Unfreundliches Personal

Negativo: Schlechteste Vermietung

Positivo: Alles ok

Positivo: Preislich ok. Viele Anbieter deutlich teurer für den gleichen Zeitraum. Rückgabe dank detaillierter Fotos bei Abholung relativ unkompliziert.

Negativo: Fahrzeug in einem etwas ramponierten Zustand. Überall Kratzer und Dellen, deshalb ganz genau mit Fotos bei der Übernahme dokumentieren. Auf keinen Fall ohne gebuchte Zusatzversicherung oder eigene, separate Mietwagenversicherung buchen. Ich hatte einen zwei Jahre Vauxhall (Opel) Corsa, mit einer Laufleistung von knapp 60.000 Meilen / 100.000 Kilometern. Und dementsprechend sah er auch aus. Die Vormieter wurden sicherlich für alle Kratzer und Beulen gecharged, jedoch nichts repariert.

Positivo: Alles perfekt. Bin der Abholung bis zur Abgabe super. Das Fahrzeug war in gutem Zustand.

Positivo: unkomplizierte Wagenünergabe

Positivo: nichts

Negativo: Am schalter unfreundlich , andere Leute dazwischen bedient , ohne etwas zu sagen, nicht mehr dieser Vermieter, Vertrag kam dann nicht zu stande

Negativo: Die zwei Servicemitarbeiter waren sehr unfreundlich. Wir sind Samstag Abend um 20:30 Uhr gelandet. Leider hat sich die Gepäckausgebe verzögert, so dass wir erst 21:20 Uhr abgefertigt waren. Wir sind dann gleich raus und haben den Shuttlebus gesucht. Dieser war nicht zu finden! Also haben wir ein Taxi genommen. Wir waren dann um 21:45 Uhr am Schalter des Vermieters. Die zwei Herren die dort standen sagten das jetzt eigentlich schon zu sei und haben uns dann 100€ Verspätungszusvhlag berechnet.

Positivo: Einfache Abwicklung, kein großes anbieten weiterer Versicherung. Die Rückgabe verlief reibungslos.

Negativo: Mussten etwas laufen, bis wir den Schalter gefunden. Aber das liegt am Flughafen und nicht an Drivalia.

Positivo: shuttle service hat gut geklapt

Negativo: Ich habe die Zusatzversicherung nur genommen weil es in stroemen greregnet hat und ich den Wagen und alle vorhandenen Schaeden nicht wirklich checken konnte im gross und ganzen hatte ich den wagen so wie er war wieder zuruck geben, aber das haette mich bestimmt einen 1/2 bis 1 Tage meines Urlaub gekosted deswegen habe ich mich entschieden den Wagen zu behalten Der Fahrer un Beifahrersitz waren voller Flecker und der Innenraum hat auch so gerochen wie halt die Sitze ausgesehen haben

Negativo: Die Hinterreifen hatten kaum noch Profil. Die Lenkung war nicht richtig eingestellt, der Wagen zog nach rechts und reagierte nur verzögert auf Lenkbewegungen. Insgesamt machte der Wagen keinen verkehrssicheren Eindruck. Unsere Anfrage nach Tausch des Wagens wurde zunächst per Email bestätigt, dann vor Ort von einem Mitarbeiter abgelehnt, da der Wagen angeblich in Ordnung sei. Absolut nicht empfehlenswert.

Negativo: Fahrzeug war sehr verbeult und hatte ein stark klapperndes Geräusch an vorderer Radaufhängung oder Stossdämpfer. Bei Schilderung der Problematik bei Rückgabe schien der Mangel bereits bekannt gewesen zu sein......

Negativo: Die gebuchte Fahrzeugkategorie war bei Abholung nicht verfügbar. Mir wurde gesagt ich würde ein Fahrzeug der nächsthöheren Kategorie bekommen, zusätzliche Kosten wurden dabei nicht erwähnt. Bei Unterschrift des Mietvertrags wurde dann geschickt nur auf die Felder mit der Kaution und Selbstbeteiligung gezeigt. Die zusätzlichen Kosten versteckten sich hinter einem kryptischen Kürzel irgendwo an einer anderen Stelle. Fragwürdiges Vorgehen durch Drivalia und genaues Prüfen zwingend nötig!