Alquiler de coches con Leasys - Drivalia

Positivo: En general fácil y sin problemas, sin duda se puede recomendar.

Negativo: Volver a las 4 de la mañana, si no sabes qué buzón y dónde está exactamente tienes que buscar un rato, una información en la recogida hubiera estado bien.

Positivo: Personal de mostrador muy amable, coche de alquiler muy bueno y la devolución también fue posible sin problemas. Además, también se pudo utilizar mi Visa Débito.

Positivo: Personal amable.

Positivo: Trato muy competente en el mostrador y en la entrega del coche. También el proceso de devolución fue muy fluido.

Positivo: Rápido y sin problemas

Positivo: Sin embargo, la señora fue muy amable y, de hecho, nos proporcionó el mismo coche que habíamos alquilado.

Negativo: Después de nosotros había una larga cola en el mostrador. Esto se debió al complicado proceso de recopilar de nuevo todos los datos conocidos y a que sólo uno de los dos empleados atendía a los clientes. Parecía que no se había preparado nada y el coche estaba en buen estado. Sin embargo, a los neumáticos sólo les quedaba un dibujo mínimo. Debido a la larga cola de clientes esperando, no nos quejamos de esto.

Positivo: El propietario causó una impresión muy seria. El servicio fue muy amable. El coche era relativamente nuevo y sin daños.

Negativo: El único problema fue que no había ninguna lanzadera esperándonos en el aeropuerto, a pesar de que habíamos especificado el vuelo. Sólo después de una llamada telefónica, que fue difícil para nosotros debido a la barrera del idioma, nos enviaron un servicio de transporte.

Positivo: La entrega fue tranquila, el coche era nuevo.

Negativo: El autobús lanzadera tardó unos 25 minutos en llegar. Llegó justo cuando estaba a punto de llamar a la estación. Estábamos en la lista y luego todo fue como la seda.

Positivo: Buen coche en relación calidad/precio

Positivo: El servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto funcionó muy bien. La sala de alquiler de coches estaba superlimpia y los vehículos también estaban en muy buenas condiciones. Todos los vehículos estaban lavados y no tenían daños importantes. Todos los daños menores se registraron en la entrega y se hizo lo mismo a la vuelta. Quedamos muy satisfechos con la empresa de alquiler de coches.

Positivo: Por desgracia, no hay más instrucciones. Por lo demás, todo ha ido como la seda.

Positivo: Había una comprobación de los datos por SMS y correo electrónico, lo que me pareció bien. Esto significa que no cualquiera puede recoger el vehículo si presenta una copia impresa.

Negativo: El vehículo alquilado, un FIAT 500, era casi nuevo ( 1.000 km según el velocímetro ), pero ni siquiera había alfombrillas en el vehículo e incluso las pegatinas de transporte de fábrica ("No abrir la puerta" ) de las puertas seguían pegadas. También faltaba la barra de la antena, que estaba anotada como pieza que faltaba en el albarán de devolución. Tengo curiosidad por saber si me la cobrarán. No obstante, quedé muy satisfecho con todo el proceso y con el personal, que fue muy amable.

Positivo: Entrega de vehículo muy rápida y superficial. Esperemos que no salga nada más.

Negativo: 5 personas delante de nosotros significa un tiempo de espera de más de 60 minutos. 2 están sentados en la cola, uno está trabajando. No hay cola y la tramitación es rápida en todos los demás proveedores que nos rodean. El coche está completamente sucio por dentro y por fuera. El maletero está completamente abollado. Abolladuras por todas partes. Tienes que buscar el coche tú mismo. El personal de fuera sólo se encarga del "cuidado del coche".

Positivo: Servicio de transporte muy amable

Positivo: El servicio de transporte estaba allí mismo, todo fue como la seda y el personal muy amable y con buen inglés.

Positivo: El personal era competente, muy amable y servicial. Pudimos comunicarnos en alemán o inglés. Una vez más nos informaron sobre el contenido del contrato y el seguro. A continuación nos informaron muy bien sobre el vehículo. Nos explicaron cómo, cuándo y dónde devolver el vehículo. Una clara recomendación por nuestra parte.

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, sin tiempos de espera.

Negativo: Cuando devolvimos el vehículo, la empresa de alquiler sólo quería las llaves y no inspeccionó el vehículo. Al cabo de 10 horas -ya estábamos de vuelta en Alemania- recibimos un correo electrónico diciendo que se habían encontrado nuevos daños en el vehículo y que debíamos pagar 300 euros. Enviamos a la empresa de alquiler fotos que habíamos hecho al recoger el vehículo y en las que ya se reconocían los daños. La aceptaron y el asunto quedó zanjado.

Positivo: En nuestro caso, todo el proceso de recogida y devolución fue muy agradable, amable, educado y asesorado, tal y como cabría esperar. El hecho de que el coche no estuviera limpio hasta el último detalle fue secundario para nosotros, ya que sólo afectaba a la zona de los asientos traseros. Técnicamente impecable.

Positivo: todo perfecto

Positivo: Muy buen coche, pequeña cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito. Contrariamente a lo acordado, no pudimos devolver el coche con el depósito lleno, los costes del servicio de repostaje fueron muy justos, 20 €.

Negativo: Se ofreció un seguro además de la compra El vehículo tenía muchos defectos electrónicos a la entrega

Positivo: Coche de alquiler decente, buen equipamiento y estado de limpieza

Negativo: Tuve que!!! comprar un seguro porque no aceptaban mi tarjeta de crédito (supuestamente de débito). Me cobraron 150 € de gasolina como fianza, con la afirmación de que me los devolverían cuando devolviera el coche con el depósito lleno. Tras preguntar por teléfono, la mujer me dijo que había dado la orden de pago. Hasta ahora no se ha recibido ningún pago.

Positivo: Estado del vehículo

Negativo: Nos cobraron un depósito lleno de gasolina en la tarjeta de crédito, aunque teníamos el depósito lleno cuando devolvimos el vehículo.

Positivo: Muy buena acogida

Positivo: -top coche limpio, buen manejo de todo

Negativo: -larga espera hasta que llegó la lanzadera -un poco caótico a la hora de devolver el vehículo, sin entrada extra para la devolución

Negativo: Se cobró una tasa de 40 euros por un retraso de 10 minutos en la recogida. El retraso se debió al retraso del autobús lanzadera de la empresa de alquiler de coches a la estación.

Positivo: Transporte muy rápido del aeropuerto a la empresa de alquiler y de vuelta, menos de 10 minutos después teníamos nuestro todoterreno, aunque sólo habíamos reservado un coche pequeño, que también estaba a muy buen precio. Coche limpio, casi nuevo. Entrega exhaustiva con comprobación del estado, ¡así que no podría haber sido mejor!

Negativo: Un poco difícil encontrar el camino de vuelta, navegador por satélite era una ventaja, pero eso fue todo.

Positivo: Todo estaba bien organizado, no hubo largos tiempos de espera y el personal era apto.

Positivo: El proceso de recogida en el aeropuerto y de devolución fue absolutamente correcto. El coche de alquiler estaba totalmente equipado y fue un placer utilizarlo. La señora del mostrador era muy competente y amable.

Positivo: Aunque la estación de alquiler está fuera del aeropuerto, la lanzadera funcionó rápidamente y sin problemas. Sólo tardamos unos minutos en recoger el coche. Nadie intentó convencernos de que contratáramos un seguro adicional. Cualquier pequeño daño previo ya había sido registrado. El coche estaba excelentemente equipado y todo funcionaba perfectamente. La vuelta fue mucho más fácil gracias a un código QR que marcaba la estación en los mapas.

Negativo: La cubierta del maletero siempre se soltaba de su anclaje, lo cual no es culpa del propietario, pero sigue siendo molesto.

Positivo: Personal muy agradable, precio muy favorable

Positivo: Nada

Negativo: Llevábamos 2 tarjetas de crédito de 2 bancos diferentes. Ninguno de ellos las aceptó. Sólo por un recargo de 190 euros. Nos negamos y nos fuimos sin el coche.

Positivo: El personal de recepción fue muy amable Me dieron una mejora a pesar de que no lo pedí

Negativo: El autobús de enlace en el aeropuerto es difícil de encontrar. La espera del autobús de enlace fue de casi 30 minutos. La estación de recogida está muy lejos del aeropuerto. El depósito estaba lleno al 50% y se suponía que había que devolverlo así (¿cómo se hace eso?). Tuve que pagar una fianza de 1.750 euros o contratar un seguro adicional, ¡aunque ya estaba asegurado sin franquicia!

Positivo: MA amable, tramitación rápida, vehículo limpio

Negativo: MA realmente quería vender otra póliza de seguro, a pesar de que ya habíamos contratado todo lo que incluía.

Positivo: El servicio de transporte funcionó muy bien.

Negativo: Como la tarjeta de débito no se acepta, sino que mi banco sólo la emite gratuitamente, me vi obligado a pagar este seguro adicional. Si no lo hubiera hecho, habría tenido que pagar el 100% del alquiler, pero no habría tenido coche. El hecho de que supuestamente no se pueda reservar el depósito con la tarjeta de débito es un cuento de hadas. Esto también ha funcionado en otros países. Aquí parece más una estafa para timar a los "turistas".

Positivo: El vehículo estaba en buenas condiciones. Alquiler completamente libre de problemas. Buen precio.

Negativo: La devolución fue un desastre. Buscaban daños que sólo se podían reconocer de rodillas y como experto en esta sombría sala y que no habían sido causados por nosotros. Tras una larga discusión, ya no nos llevaron al aeropuerto. Nos negaron el autobús lanzadera. Tuvimos que encontrar un taxi nosotros mismos en esta remota zona industrial. Al final de las vacaciones, no fue un gran placer. Qué pena. Aquí me habría gustado respeto y seriedad.

Positivo: Limpio, coche grande, fácil procedimiento de entrega

Negativo: El problema es que sólo se puede pagar la fianza con tarjeta de crédito. En un principio, el sistema no aceptó mi tarjeta VISA. No había ninguna opción de pago alternativa. Sólo tras varios intentos repetidos de leer la tarjeta y llamadas telefónicas al banco (la tarjeta estaba básicamente lista para su uso) se pudo cerrar la "cortina de pago", lo que supuso que las vacaciones comenzaran de forma angustiosa y con una pérdida de tiempo de casi 60 minutos.

Positivo: En general, bien organizado y agradable

Negativo: Reservamos y pagamos un descapotable. Nos dieron un todoterreno, la típica estafa.

Positivo: Buena recepción. No se intentó imponer el seguro. El coche era nuevo. Tampoco había depósito (había sido anunciado previamente) bloqueado.

Positivo: Top coche limpio y bien mantenido.

Negativo: Descripción del punto de recogida, traslado al propietario algo complicado.

Positivo: Entrega y devolución muy sencillas.

Negativo: Lamentablemente, el punto de encuentro para el traslado al propietario no está señalizado.

Positivo: Relación calidad-precio Tratamiento rápido y sencillo

Positivo: Un colega muy amable en el mostrador, el tiempo de espera estuvo bien, mejora gratuita, coche relativamente nuevo (11.000 km) y cómodo, devolución rápida y sin complicaciones.

Negativo: El depósito de agua del limpiaparabrisas estaba defectuoso, el agua se volvía a acabar enseguida, la pantalla no funcionaba, el adaptador para el sistema de gas no estaba disponible, así que sólo pudimos repostar gasolina

Negativo: No hay mostrador en las instalaciones. Se contacta con la empresa a través de un interfono, hay que tener suerte para que te atiendan. Luego tienes que registrarte de nuevo en línea con el distribuidor y te dicen que hay costes adicionales por el seguro (aunque se reserva todo incluido). A veces largos tiempos de espera de hasta 60 minutos. La reserva se canceló. Sixt está a la vuelta de la esquina, mejor ir allí.

Positivo: Las señoras hablaban alemán y eran muy amables.

Positivo: Recogida y devolución sin complicaciones

Negativo: La lanzadera era muy difícil de encontrar y el personal de información del aeropuerto tampoco podía ayudar.

Positivo: El personal y la transacción en sí fueron muy buenos. Una sucursal pequeña con personal motivado y amable.

Negativo: Lo único molesto era que, además de la tarifa única (25 euros, perfectamente aceptable), había que pagar localmente otros 25 euros por día y conductor adicional por el segundo conductor. Tras una discusión, que acabó con una llamada a la oficina central de la sucursal, se renunció a estos costes. Así que: buen precio, buen personal, pero cuidado con los detalles in situ.

Positivo: Como todavía hay que rellenar algunos documentos debido al registro de varios datos personales, por supuesto puede haber tiempos de espera en el mostrador, por lo demás todo fue sin complicaciones y sin problemas, coche con aprox. 10.000 km casi nuevo y también en tal estado, devolución también rápida y sin complicaciones; si está en el lugar antes de las 8:00 horas, también puede utilizar opcionalmente la entrega de llaves a través de una caja de llaves; servicio amable.

Positivo: Transporte corto desde el aeropuerto a la estación de alquiler, ¡funcionó muy bien!

Negativo: Todavía había que lavar el vehículo, tiempo de espera aprox. 20 min. Se cobraron 20,00 € por registrar los datos del cliente, como dirección, permiso de conducir, etc.

Negativo: Difícil encontrar el lugar de devolución en Roma Fiumicino