Alquiler de coches con Dollar

Positivo: Una gran empresa de alquiler de coches, personal muy agradable. Nos dieron el coche que habíamos pedido. Sólo podemos decir cosas positivas sobre la empresa de alquiler.

Positivo: Personal super amable, todo fue como la seda y el coche era genial. ¡He estado aquí antes y cada vez que todo es muy recomendable!

Negativo: -largo tiempo de espera en la recogida -daños claramente visibles y documentados en el parachoques -no hay personal en el lugar en la entrega a pesar de las horas de apertura (por lo tanto, sólo caja de llaves) -después se cobra un daño que no se prueba incluso en la solicitud y no era ni conocido ni visible para nosotros en la entrega (se tomaron fotos) Desafortunadamente no se recomienda, la aclaración se está ejecutando a través de check24 / Auto Europa y el seguro contratado a través de él.

Positivo: Personal de servicio competente y amable

Positivo: Muy decepcionado. El empleado del mostrador había dicho al cliente que necesitaba una franquicia de 1800€ y que sería mejor tener un seguro adicional.

Negativo: Encontrar la oficina de alquiler fue difícil porque tuve que ir a Hertz en vez de a "Dollar".

Negativo: Atención, ¡estafa! En el momento de la recogida me dijeron que la clase que había reservado no estaba disponible y que obtendría una mejora gratuita. Me lo confirmaron al solicitarlo. Ni una palabra sobre costes adicionales o seguros. No había contrato de alquiler, sólo una lista de daños. Sólo después de devolver el coche me cobraron 200 euros por la mejora supuestamente gratuita. Totalmente inusual, engañoso y poco transparente. CHECK24 debería evitar este tipo de proveedores. ¡Manos fuera de Dollar/Hertz/Thrifty!

Positivo: Todo fue como la seda: La estación es fácil de encontrar: basta con salir del aeropuerto y seguir las indicaciones. La recogida se realizó en menos de 10 minutos, sin esperas ni problemas. Me alegró especialmente recibir una mejora gratuita a un todoterreno, aunque había reservado un coche normal. Devolver el coche también fue muy fácil: entregué las llaves y poco después recibí el formulario de devolución por correo electrónico - listo. El mejor servicio y la mejor relación calidad-precio.

Positivo: -

Positivo: El personal del mostrador actuó con mucha rapidez y el proceso estaba bien preparado por Check 24, por lo que sólo hubo que esperar un poco. El nivel de inglés era muy bueno y resultó fácil comunicarse.

Negativo: Tanto el personal del mostrador como el del alquiler del coche me causaron una impresión muy desinteresada. Especialmente los empleados que me "enseñaron" el coche sólo agitaron la llave. Me señalaron que no les importaba la limpieza del interior ni en la entrega ni en la devolución. Para protegerme, documenté todos los arañazos y abolladuras en un vídeo, ya que me preocupaba que intentaran retener el dinero del seguro.

Positivo: El maletero del coche reservado era demasiado pequeño, nos dieron uno de clase superior por un recargo aceptable.

Positivo: Nada se ofreció, además, super amable en el mostrador. Y consiguió un gran coche en la clase compacta, inmediatamente de nuevo

Positivo: el vehículo

Negativo: Tengo un cargo por el alquiler superior al contratado, en concreto, el cargo es de 297'63€, y lo contratado es de 235'62. No tengo ni explicación por el cargo, ni desglose ni factura. Reclamaré.

Positivo: La mejor experiencia de alquiler de coches. Todo se gestionó super rápido y sin complicaciones. La entrega y devolución del vehículo fue sin problemas - el coche estaba en muy buenas condiciones y limpio. El personal amable y servicial merece una mención especial. Todo se hizo en sólo cinco minutos. Estaríamos encantados de volver a hacerlo, ¡absolutamente recomendable!

Positivo: La recogida se realizó sin problemas gracias a la facturación en línea por adelantado

Positivo: Coche relativamente nuevo.

Negativo: Trato malo/no profesional del personal de servicio en el mostrador de Hertz/Dollar

Positivo: Friendly

Negativo: No estaba satisfecho con la limpieza. El vehículo no estaba limpio ni repostado al 100%. Me cobraron alrededor de 60 euros por esto porque supuestamente repostaron por ocho euros después de devolver el vehículo y creo que eso es indignante.

Positivo: Proceso sencillo y sin complicaciones, personal amable. Nos dieron un coche grande y estupendo que no nos causó ningún problema.

Negativo: En el mostrador intentaron venderme todos los seguros y más (peaje por adelantado). Tuve que pagar 30 euros por el paso de la frontera a Francia.

Positivo: Muy correcto

Negativo: Coche equivocado. Sólo tengo un Hyundai santa fe y no un Nissan o Chevrolet

Positivo: Gran servicio. Tramitación rápida. Me saludaron por mi nombre. Siempre encantado de volver.

Negativo: Muy caro para el coche que era. La persona que me atendió no tenía ni idea de los seguros que ofrecen la plataforma y que podemos tener contratado cuando vamos a la ventanilla a recoger el coche. Parte inicial de daños del coche con toques que ni los veíamos, de menos de 1 cm; cuestión que te da mucha inseguridad.

Positivo: Cambio favorable a automático

Positivo: Conseguí una mejora, pero con cargo.

Negativo: El vehículo real estaba completamente cubierto de estiércol

Positivo: Recogida sin complicaciones en el aeropuerto, entrega del coche y devolución con traslado al aeropuerto.

Negativo: Reservamos un coche pequeño tipo Fiat 500 y nos entregaron un Nissan Qashqai enorme, nada que ver con lo contratado. El personal que nos atendió fue poco amable, con actitud prepotente, y la sensación constante de intentar venderte extras (coche automático, seguro a todo riesgo, etc.). Al recoger el coche, te hacen firmar los desperfectos antes incluso de poder revisarlo por tu cuenta. Nadie te acompaña al parking ni te explica cómo encontrar el coche ni el procedimiento para la devolución.

Negativo: Alquilamos el coche en "Dollar", pero Hertz era el proveedor, lo cual era algo incomprensible cuando lo recogimos.

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Sólo el coche.

Negativo: Tiempo de espera muy largo en el mostrador. Me llamaron varias veces durante las vacaciones porque supuestamente se había cobrado algo incorrectamente y/o un cliente había olvidado su cartera en el coche delante de mí, lo cual no era cierto. En general, no estoy satisfecho con esta empresa de alquiler de coches y no volvería a reservar allí.

Negativo: La asistencia en carretera. Llamé 4 veces y me respondió una máquina diciendo que se pondrían en contacto y no me devolvieron la llamada

Positivo: Todo fue sencillo y estuvo bien preparado. Una vez que encontramos la entrada correcta, devolver el vehículo sin personal fue tan fácil y sencillo como nos habían dicho en la entrega del vehículo.

Positivo: Todo el proceso fue breve, comprensible y eficiente. El coche estaba limpio y en la categoría reservada.

Negativo: El depósito de agua del limpiaparabrisas estaba vacío

Positivo: Trato amable y muy cordial

Positivo: Entrega muy rápida, a la vuelta se descubrió un daño por robo en el parabrisas, que no era visible. Sin embargo, gracias a CHECK24, se reembolsó todo en 8 semanas.

Negativo: Me cobraron de más por algunas tasas. No hay explicaciones claras en el mostrador y la reacción del centro de servicios y de la sucursal es muy lenta. Estoy muy decepcionado con el servicio.

Positivo: Pequeño

Negativo: Cambio del coche a corto plazo en el mostrador porque supuestamente algo estaba mal. Coche supuestamente sin arañazos, algunos daños en el coche eran visibles fuera del aparcamiento oscuro, los daños fueron reclamados más tarde porque no se contrató un seguro en el lugar.

Positivo: Todo fácil

Positivo: Servicio rápido, muchos mostradores atendidos.

Negativo: Pequeño intento de vender seguros al fin y al cabo (cobertura de la franquicia en caso de siniestro, que ya estaba asegurada).

Negativo: - Habíamos reservado explícitamente un coche pequeño debido a las estrechas calles y aparcamientos y tuvimos que coger un todoterreno porque no había ningún coche pequeño disponible - Intentaron vendernos un seguro adicional innecesario - Intentaron vendernos daños que ya se habían producido en el coche. Por suerte habíamos grabado un vídeo, pero aun así intentaron decir que no se había grabado cuando recogimos el coche y pudimos demostrar la fecha, la hora y el lugar.

Positivo: Nada El check-in online no hizo nada. Había que presentarlo todo. Mostrador falto de personal con una sola persona

Negativo: Más de 90 minutos de espera. Al principio me dijeron que tenía que haber llegado a las 10 de la mañana (el vale decía 12 de la noche, como estaba reservado) y que en realidad el coche ya no estaba. Pude corregir esto con el vale, pero fue muy antipático. Luego se mezclaron dos reservas. Pude ver los datos completos de otro cliente. La devolución también se registró incorrectamente - tuve que comprobarlo todo cuidadosamente. ¡Nada coincidía y me insinuaron todo el tiempo que lo que yo decía era incorrecto!

Positivo: Recogida y entrega fue muy rápido Coche nuevo

Positivo: Actualización gratuita, tramitación sin problemas, personal muy amable.

Negativo: Se intentó vender un seguro adicional o una actualización de un coche más grande

Negativo: Se cargó demasiado dinero, no la cantidad acordada

Positivo: Muy amable

Positivo: Amistoso MA.

Negativo: El coche que había reservado no estaba disponible y, en lugar de una camioneta, me dieron un pequeño todoterreno con un motor aún más pequeño. No me ofrecieron un cambio durante las 3 semanas y media. Mis quejas no fueron atendidas ¡¡¡Muy mal servicio!!!

Positivo: La recogida y la devolución se realizaron sin problemas. El precio y la tarifa de ida también me convencieron.

Positivo: Asistencia rápida y muy competente y explicación de todos los puntos contractuales. Me pareció especialmente bien que se diera esta oportunidad a los empleados cuya lengua materna no es el alemán.