Alquiler de coches con Dollar

Negativo: Desgraciadamente, el primer coche de alquiler estaba ya tan estropeado (no habíamos visto todo lo que había en el oscuro aparcamiento de antemano) que se nos averió a los dos días. Tuvimos que llevárnoslo en grúa y conseguir otro coche de alquiler.

Positivo: Personal competente y amable en el mostrador

Positivo: Empleada rápida, segura y amable.

Positivo: La tramitación rápida después de un vuelo muy retrasado fue genial, gracias

Positivo: Personal amable y competente, proceso sin complicaciones y un coche estupendo.

Positivo: El servicio en el mostrador fue sin largas esperas

Negativo: Habíamos reservado y pagado un conductor adicional. En el mostrador no lo aceptaron y tuvimos que pagar el doble por el conductor adicional que cuando hicimos la reserva. Ahora tenemos que tomarnos la molestia de solicitar un reembolso. No volveremos a reservar con este proveedor.

Positivo: Gran coche, super limpio, casi nuevo, pocos signos de uso, el hombre muy agradable en la devolución sin estrés

Negativo: En el aeropuerto podría haber un cartel de la empresa de alquiler Dollar, ya que comprendimos demasiado tarde que Dollar pertenece a Hertz.

Positivo: El coche, todo el proceso fue muy sencillo

Positivo: Todo fue como la seda.

Positivo: Empleado muy competente, me dio el mejor coche que se ajustaba a mis necesidades, a pesar de que había reservado un coche más pequeño.

Positivo: Servicio amable y competente, no se "impuso" ningún seguro adicional, coche muy nuevo en un estado muy limpio.

Negativo: Habíamos reservado un coche de gasolina, pero nos dieron un e-vehículo porque no había nada más disponible en ese momento. Nos quedamos inesperadamente muy satisfechos con el coche, pero como "e"-novatos nos hubiera gustado un briefing detallado (tuvimos que averiguarlo todo nosotros mismos)...

Positivo: Tramitación cortés y sin problemas

Positivo: Servicio muy rápido y un coche limpio en perfecto estado. Sólo una nota: la dirección debería actualizarse en el sistema para que la recogida sea aún más fluida. Ahora hay un concesionario Mercedes en la dirección indicada en Portimao. La empresa de alquiler está a 200 metros.

Positivo: Retorno sin complicaciones

Negativo: Daños significativamente mayores que los indicados

Positivo: Nos atendió un chico muy agradable y de muy buena forma.

Negativo: El coche tenía un arañazo en el lateral del coche, pero nos pasó información de esto por correo añadiendo las fotos, para que no hubiera ningún problema a la hora de nosotros entregarlo.

Positivo: Sencillo y sin complicaciones, sin argumentos de venta ni costes adicionales.

Positivo: Nada de nada. Personal muy antipático. Estábamos en un país extranjero, sin coche y estuvimos atrapados en el aeropuerto durante horas. El coche que alquilamos era un regalo de boda para mi marido, que me arruinaron por completo.

Negativo: No recibí el coche de alquiler en absoluto, sólo la información de que la reserva había sido cancelada. Ya he denunciado el caso a check 24 y sigo esperando mi dinero. Tuvimos que buscar durante horas para encontrar otro coche adecuado, que era mucho más caro. Estoy reclamando esta diferencia a Dollar como compensación. Y también una indemnización por el primer día perdido de mis vacaciones.

Positivo: La tramitación fue rápida y sin problemas

Negativo: La información sobre la dirección de la estación es demasiado imprecisa. Sólo se da la calle sin el número de la casa. Bessemer Road no es exactamente corta y hay que buscar la estación.

Positivo: Actualizar

Positivo: Personal amable

Negativo: Me denegaron el coche porque no aceptaban mi tarjeta de crédito Visa, que suelo utilizar. Supuestamente, no se podía reservar un depósito con esta tarjeta de crédito. Esto nunca había sido un problema. También fue posible sin problemas durante mis últimas vacaciones en las Islas Canarias. Entonces tuve que firmar un contrato completamente nuevo, que costó otros 185 euros. Para mí, fue un timo en toda regla y no volveré a reservar vacaciones.

Positivo: Tramitación rápida. Seguro adicional no anunciado siempre.

Negativo: No hay confirmación de que se haya "devuelto" el depósito de 335 euros. :-( Esperemos que llegue. (Un correo electrónico llegó inmediatamente de Dollar supuestamente con un archivo adjunto, pero sin un archivo adjunto.) Muy poca información al volver a donde la estación de Dollar es (especialmente que usted debe conducir más lejos al principio y luego también el último antes del final.

Positivo: El servicio amable

Negativo: Hubiera sido útil en el FH Porto tener un aviso en el mostrador cerrado del edificio indicando el servicio de lanzadera a la estación de alquiler.

Positivo: Tramitación muy rápida y sin complicaciones

Positivo: Volver personal muy amable

Negativo: La empleada estaba muy molesta, me costó entenderla, tenía prisa, por supuesto había muchos otros clientes pero desgraciadamente tuve que preguntar una y otra vez.

Positivo: Empleado muy agradable en el mostrador. El servicio fue perfecto. El coche era como reservado y muy bueno. Alquilaría un coche de Dollar una y otra vez.

Positivo: Corto tiempo de espera

Negativo: Intento persistente de vender un seguro. El estado del coche era indiscutible, 22 daños anteriores y sin limpiar. También hubo problemas en la entrega. El depósito de gasolina estaba lleno al 100% y el KM estaba 80 km por encima del nivel de entrega. Por desgracia, Herz/Dollar no acepta recibos de gasolina por encima de una distancia de 15 km. En mi caso fueron casi 20 km. Tuve que buscar una gasolinera cercana por 2,19 euros o pagar una tasa de servicio de 80 euros. La normativa lleva en vigor 2 meses, pero no me lo dijeron cuando recogí el coche.

Positivo: Personal agradable y atento. Distancias cortas, coches directamente en la estación.

Negativo: El depósito no estaba lleno Personal totalmente desmotivado Intentaron retener mucho más depósito No se registraron los daños previos documentados La luz de advertencia de la presión de los neumáticos estaba encendida

Negativo: En el mostrador no se explicó que hay un sistema de peaje que ya está instalado en el coche y se factura al final. El depósito era 300€ más alto que en la confirmación.

Positivo: El grupo más pequeño reservó Opel Adam consiguió Peugeot 308 Kombi Sport GT Automático Diesel Simplemente fantástico Personal agradable todo servicial

Positivo: Todos satisfechos.

Negativo: Comprobando el coche antes de tomarlo prestado. El empleado nos hizo esperar un rato para comer unas patatas fritas. Bastante extraño...

Positivo: Rápido y sencillo

Negativo: Se dejaron de limpiar el cristal parabrisas por dentro.

Positivo: Todo fue rápido. Incluso un vehículo mejor de lo reservado.

Negativo: Empleados Hertz no tan buen Inglés y que no recibió ningún documento en alemán. Todo fue explicado superficialmente.

Positivo: Servicio muy amable

Negativo: El coche estaba sucio. Por fuera y por dentro. No hay control de crucero aunque coche moderno

Positivo: Coche muy limpio y bien cuidado, el precio era bueno, la entrega super rápida y muy agradable. volvería a reservar a través de Dollar.

Negativo: Nada

Negativo: Pésimo servicio de atención al cliente. Cuando llegué y recogí el coche, me cobraron la tarifa completa por un segundo conductor, a pesar de que ya había reservado (¡y pagado!) un segundo conductor. En el mostrador actuaron como si no supieran nada. Todavía estoy esperando el reembolso (9 semanas). No recomendable, aunque el coche en sí era muy bueno.

Negativo: Por desgracia, el empleado del mostrador de recogida decidió tomarse un descanso para comer antes de que nos entregaran el coche. Por desgracia, nadie más se sintió responsable de entregarnos el coche, por lo que tuvimos que esperar más de 60 minutos.

Positivo: Entrega rápida y sin problemas.

Negativo: Tratan de venderte otro seguro [...] 2. Factura incorrecta, nada comprado o cambiado o devuelto sin problemas pero aún así exigen un pago adicional [...]

Positivo: Nada. ¡Ofrecen vía Check 24 y luego cobran extra en el aeropuerto! Nada recomendable.

Negativo: Reservado 14 días coche pequeño para 2 personas 240 €. Realidad en el aeropuerto a la recogida. 96€ extra por el segundo conductor y 260€ de seguro y no hubo reembolso. ¡Así que casi 600€ por un coche pequeño! ¡Buena estafa!

Positivo: El breve tiempo de espera

Negativo: Que tuve que pasar a un coche de lujo porque el navegador por satélite sólo se incluye a partir de esta categoría. Esto debería indicarse en la oferta.

Positivo: La devolución fue rápida y sin complicaciones

Negativo: Que el contrato del arrendador contenía un importe incorrecto para la franquicia: estaba desfasado y, por tanto, era demasiado bajo. [...] Nos costó un total de 3 horas. [...]

Positivo: El vehículo (KIA Ceed) tenía una caja de cambios automática que en realidad no especifiqué al hacer la reserva.

Negativo: A los 10.000 kilómetros, el vehículo ya tenía muchos arañazos y no estaba muy limpio.

Positivo: Información detallada del amable empleado.

Negativo: El parabrisas no se había limpiado bien por dentro, por lo que la visibilidad era bastante mala cuando el sol estaba bajo.

Positivo: La rapidez del alquiler.

Negativo: Que no había nadie para entregar el coche conmigo. Cuando devolví el coche, me llevaron a un centro de devolución colectiva como si fueran langostas. Sin que yo supiera que eran representantes de la empresa de alquiler de coches. Se marcaron daños en el vehículo que no había y se cargaron a mi tarjeta de crédito. Fraude y enriquecimiento. Eviten a toda costa esta empresa de alquiler de coches, ya sea Hertz, Thrifty o Dollar.

Positivo: En lugar de un coche manual, me dieron un coche con transmisión automática.

Negativo: La facturación fue totalmente opaca. No entiendo por qué tuve que pagar 67,42 euros después.