Alquiler de coches con Click & Rent

Positivo: Retorno muy sencillo

Negativo: El hecho de que la recogida de la lanzadera en el aeropuerto fuera completamente en otro lugar a la llegada nos costó 1 hora.

Negativo: La tarjeta de crédito emitida a nombre de mi mujer no fue aceptada in situ para el depósito. En consecuencia, tuvimos que cancelar la reserva existente y firmar un nuevo contrato. Acabamos pagando dos veces por el coche de alquiler.

Negativo: El coche estaba muy rayado por fuera y los bajos también estaban bastante dañados. Los anteriores inquilinos habían tratado muy mal al Ford Fokus. Se habían llevado todos los bordillos y todas las esquinas. Casi todos los coches de Mallorca tienen este aspecto. No es culpa del propietario, pero el coche realmente necesitaba una reparación.

Negativo: Traslado de recogida a un nuevo lugar, información incorrecta en los documentos de reserva

Positivo: El nuevo y moderno coche pequeño era más atractivo que los habituales Fiat Pandas...

Positivo: La recogida y la devolución se realizaron sin problemas. En particular, la empleada Amanda en la recogida fue muy amable.

Positivo: Cuando se entregó el coche, se comprobó todo inmediatamente y se devolvió el depósito.

Negativo: Coche muy maltratado, sin depósito lleno de gasolina, sin líquido limpiaparabrisas, batería de la llave descargada.

Positivo: ¡Gran coche!

Positivo: Coche limpio por dentro, técnicamente en orden,

Negativo: Estación a unos 3 km del aeropuerto, plan de lanzadera poco claro, la lanzadera no llegó, ninguna señalización en el aeropuerto, línea directa sólo en espera, tuve que coger un taxi (20 €)

Positivo: Todo va bien.

Positivo: Por desgracia, nada

Negativo: Alquilé un coche durante cuatro semanas. Por desgracia, perdí mi carné de identidad durante ese tiempo. Como es lógico, al principio no me dieron el coche. Sin embargo, después de organizarme y presentar un pasaporte de Alemania, me siguieron denegando el coche de alquiler. Además, me cobraron una tasa de cancelación del 100%, lo que considero extremadamente desmesurado.

Positivo: Recogida y devolución del vehículo sin complicaciones. En cualquier momento de nuevo

Positivo: Sin tiempos de espera, check-in amable (C.). Es fácil llegar a la estación en autobús desde el centro.

Negativo: Intento de vender seguros; distancia al aeropuerto aprox. 2 km

Negativo: Largo tiempo de espera para el autobús lanzadera, entrega del vehículo deficiente e impersonal, sin prueba de daños anteriores

Negativo: Ten cuidado, intentaron cobrarme por daños antiguos en el vehículo.

Negativo: La descripción de dónde va el autobús lanzadera en el aeropuerto era muy pobre.

Positivo: Pudimos hacer el check-in online y todo fue rápido y amable en el mostrador. Hicimos fotos. El coche tenía el depósito lleno, estaba limpio y se conducía bien. La devolución también fue muy rápida. El coche estaba facturado e incluso pudimos coger el autobús lanzadera al aeropuerto para facilitar el acceso a la ciudad después. Información muy amable. Volveremos a reservar un coche de alquiler aquí.

Positivo: Dejar el coche fue muy fácil y el empleado fue muy amable.

Negativo: No fue fácil encontrar el camino hasta el transbordador, ya que estaba mal descrito en la descripción facilitada. Cuando intentamos llamar a la empresa de alquiler de coches, todo lo que obtuvimos fue una voz automatizada muy difícil de entender. No se podía contactar con nadie personalmente, o sólo con la ayuda del personal de check24. La mujer de la empresa de alquiler que contestó al teléfono fue muy grosera y molesta.

Positivo: Como siempre, rápido y fiable. Sin imposición de seguros, etc.

Positivo: Vehículo óptimamente preparado como coche nuevo.

Negativo: El servicio de lanzadera del aeropuerto a la estación me pareció un problema, ya que no se especificaba exactamente el punto de recogida, sino que el bono contenía información incorrecta y sólo se pudo encontrar el punto de encuentro correcto tras hacer averiguaciones con otras empresas.

Positivo: Tramitación rápida. Buen precio. Vehículo estaba limpio, pero tenía algunos signos de uso

Negativo: No se emitió ningún informe sobre la entrega. Tuvimos que hacer nosotros mismos fotos de los daños del vehículo cuando lo recogimos. Solo recibimos confirmación de la devolución de la fianza cuando la solicitamos.

Positivo: El coche estaba limpio y bien. Buena relación calidad-precio

Negativo: se cobró una tasa adicional, no acordada previamente, por el combustible y hubo un intento masivo de vender un seguro adicional. no hubo inspección conjunta por adelantado ni información sobre los daños del coche, pero a la vuelta inspección muy mezquina por los más pequeños arañazos debajo del coche. por suerte había grabado un vídeo y hecho fotos.

Negativo: Al devolver el vehículo, se descubrieron daños en la pintura debajo del parachoques, en los bajos. Este daño no estaba anotado en el informe cuando recogí el coche y no pude reconocerlo. Inmediatamente me cobraron 480 euros por ello o me lo descontaron de la fianza. Quejarse fue inútil. El precio no estaba en absoluto justificado y desde luego no se reparó. Tuve la impresión de que se trataba de una estafa para timar sin seguro a todo riesgo.

Positivo: Había números de espera para los clientes, así que podías sentarte relajadamente en la sala de espera.

Negativo: Después de dejar el coche de alquiler, tuvimos que esperar unos 25 minutos al autobús de enlace con la terminal. Había otros 8 clientes esperando con nosotros que también tenían que llegar al aeropuerto. No había suficientes asientos en el autobús, así que 2 personas tuvieron que quedarse atrás y seguir esperando.

Positivo: Nada

Negativo: Entrega del coche a oscuras en la calle, información falsa de que no tenía seguro, antipáticos al entregar el coche, etc.

Positivo: Buen empleado que hable alemán sin presiones para vender servicios adicionales

Positivo: El tiempo de traslado desde el shuttlebu, así como la entrega / devolución del vehículo fue rápido. El coche estaba bien, con algunos signos de desgaste.

Negativo: [...] Aunque ya habíamos reservado el paquete de seguro completo, Click Rent quería que contratáramos un seguro adicional.

Positivo: Rápido, amable, buen servicio

Negativo: El intento de venderme un seguro adicional; sin entrega personal del coche, sólo enviando el protocolo con las "rarezas" marcadas, daños en el coche, por lo que pasas por alto posibles daños que se te pueden atribuir en el momento de la entrega sin tener culpa alguna; por suerte había hecho muchas fotos, pero también pasé por alto algunos de los daños y sin pruebas fotográficas, habría tenido problemas

Negativo: Vehículo muy dañado (carrocería, técnicamente en buen estado), parabrisas muy sucio por dentro (lo que provoca mala visibilidad a contraluz/luz del sol, tuve que limpiarlo yo mismo).

Positivo: El transporte fue genial, sin esperas

Negativo: El personal de servicio nos instó literalmente a contratar un seguro adicional. Cuando nos negamos a ello porque habíamos contratado aquí la cobertura máxima, nos hicieron sentir realmente culpables ("si tienes una avería, nadie te ayudará", etc.). Además, el vehículo tenía algunos arañazos que no estaban anotados en el informe y la señora ni siquiera se acercó al coche para mirarlos, a pesar de que no pasaba nada.

Negativo: La estación de recogida del autobús lanzadera no era correcta y perdimos 1,5 horas o sólo la encontramos por casualidad. No se pudo contactar con el propietario por teléfono.

Positivo: Habíamos averiguado de antemano desde dónde salía el servicio de transporte, así que fue fácil encontrarlo. Tras una rápida llamada a la línea directa, el autobús llegó unos minutos más tarde. El conductor fue muy amable y el trayecto hasta la estación sólo duró 2 minutos. También nos atendieron muy bien y rápido en el mostrador y nos dieron un descapotable nuevo (Fiat 500). El regreso también fue rápido y sencillo. Por lo tanto, no podemos confirmar las malas críticas y tuvimos una experiencia positiva en general.

Negativo: El punto de encuentro no fue comunicado con antelación, sin nuestra propia investigación por adelantado probablemente habría sido bastante complicado encontrar el lugar correcto directamente, ya que no hay señales / indicaciones a Click Rent en el propio aeropuerto.

Positivo: Nada en la empresa de alquiler de coches, de lo contrario el precio del alquiler a través de Check24.

Negativo: La más pura tienda de timos. Click-Rent cobra precios desproporcionados y demasiado altos por los servicios y el seguro. Además, los arañazos más pequeños se registran como daños y se cobran a una cantidad escandalosa de 400-600 euros. Esto es una estafa y un timo tanto para el cliente como para Check24 y los intermediarios (proveedores) de alquiler de coches de por medio.

Positivo: Servicio rápido, sin esperas. Tramitación muy rápida y sin complicaciones. ¡Nunca lo había experimentado tan rápido!

Negativo: La estación de lanzaderas sólo se pudo encontrar tras una consulta telefónica, a raíz de la cual se envió un vídeo de WhatsApp con indicaciones. Sin embargo, esto fue genial.

Positivo: Todo fue muy rápido

Negativo: [...]

Negativo: Hasta ahora siempre he estado satisfecha con click rent pero han cambiado el lugar para el bus lanzadera de manera que no era obvio donde te recogían...a nadie del mostrador le interesaba que tuviéramos que pagar 20 € por el taxi y el coche en sí bien...tenía 16 plazas que fueron registradas por la propia click rent como avería...el coche ni siquiera tenía asistente de aparcamiento

Positivo: Servicio a la entrega

Negativo: La descripción del lugar de recogida es incorrecta, hay que ajustarla, la recogida es fuera del aeropuerto en el aparcamiento

Positivo: La relación calidad-precio, la velocidad de recogida y entrega del vehículo.

Negativo: Que el vehículo no fue inspeccionado conjuntamente en lo que respecta a los daños.

Positivo: Manipulación rápida y sin complicaciones en la recogida y la entrega.

Negativo: Siento escribir esto, pero me arrepentí de no haber insistido en conseguir otro coche enseguida. El asiento trasero del coche estaba sucio, anormalmente sucio y olía muy mal. Me preguntaba si los niños habían hecho caqui en el asiento. También había manchas marrones. Olía así todo el rato. Tenía las manos pegadas al volante. Por este motivo, pensé mucho si debía darle una calificación, lo cual es una pena.

Negativo: El punto de recogida de la lanzadera ha cambiado por tercera vez en los últimos años.

Positivo: En general muy bien

Negativo: El autobús de transbordo no se encontraba, la descripción en el anexo era errónea y el camino no estaba señalizado. Después de varias averiguaciones nos indicaron el emplazamiento

Positivo: Personal agradable y lugar limpio

Positivo: Servicio rápido. Devolución del coche sencilla y sin complicaciones.

Negativo: Las indicaciones para llegar al autobús lanzadera no eran correctas, pero en realidad fueron fáciles de encontrar después de llamar al número de teléfono del propietario.

Negativo: Máxima inflexibilidad en la devolución del coche y costes ocultos

Negativo: El punto de encuentro en el aeropuerto es muy difícil de encontrar.

Positivo: Como la oficina de alquiler se encuentra lejos del aeropuerto de Palma, hay una lanzadera que pasa aproximadamente cada 10 minutos. Una vez que lo has encontrado, es muy rápido. El seguro no te lo imponían de forma demasiado intrusiva. El coche era prácticamente nuevo y tenía buen aspecto y estaba limpio.

Negativo: La señalización del servicio de lanzadera podría ser mejor, pero probablemente el aeropuerto sea más responsable de ello.

Negativo: Según Check24, el vehículo está asegurado a todo riesgo, pero in situ te dicen que no hay ningún seguro incluido y que hay que contratarlo por mucho dinero. Según esta factura, se puede reservar directamente un proveedor "más caro" con esos costes de seguimiento.

Negativo: La presión para intentar vender seguros adicionales... "no tendrá protección"... pero así son los negocios.

Positivo: Todo fue estupendo. Había reservado un Seat Ibiza o vehículo similar y me dieron un flamante VW Taigo que era más grande de lo que esperaba. La devolución también fue muy rápida. Devolví el coche limpio para evitar que me descontaran de 50 a 150 € de mi cuenta en concepto de limpieza.

Negativo: El lugar de recogida era difícil de encontrar. Solo después de llamar y seguir las instrucciones del contestador encontramos la estación del autobús lanzadera. Si no contratas su seguro, te bloquean 1.200 € en la tarjeta de crédito.