Alquiler de coches con Click & Rent

Positivo: Barato

Positivo: Nada de nada

Negativo: Todo

Positivo: Fue muy rápido y sin complicaciones, el coche era muy bueno y de la categoría que reservamos

Negativo: Los neumáticos y los cristales no estaban cubiertos por la propia empresa de alquiler, a pesar de que habíamos reservado a través de Check24. Nos dijeron que hiciéramos fotos de todos modos y que tendríamos que haber pagado primero por cualquier daño y luego reclamar el dinero a AurumCars.

Positivo: Buen vehículo, entrega rápida, contacto agradable en el mostrador.

Positivo: El empleado fue muy amable, por desgracia no pudimos utilizar una tarjeta de crédito diferente a la del conductor principal y por lo tanto tuvimos que hacer una nueva reserva, me hubiera gustado otra opción

Positivo: Buen coche a buen precio...

Negativo: Que no quedaba claro que el coche de alquiler no estaba directamente en el aeropuerto sino que había que ir primero con una lanzadera que no era fácil de encontrar....

Positivo: El propietario tiene buenos coches nuevos

Positivo: ¡Super vehículo sin defectos, coche como nuevo!

Positivo: Todo fue rápido y sin problemas y se podía dejar el coche sin horario de apertura.

Positivo: El autobús lanzadera

Negativo: Recibimos un vehículo en el aeropuerto de Palma con defectos considerables y muy sucio. Después de aprox. 30 kilómetros los frenos desgastados estaban sobrecalentados y apenas tenían efecto de frenado. Llegamos a Sa Coma y contactamos con Click Rent por teléfono. Un empleado super competente y fiable (Paul R.) me ayudó y me puso en contacto con una sucursal en Cala Millor. La cita para el intercambio era para las 4pm. Pero en la oficina no había nadie. Conclusión, antipáticos y descarados. Coche sucio.

Positivo: Proceso rápido

Negativo: Click Rene me cobró 150 euros por una limpieza especial, que por desgracia no puedo entender. Como no había mucha suciedad.

Negativo: Las personas de contacto en el mostrador estaban agobiadas y no eran las más amables. Daba la impresión de que los precios se malinterpretaban deliberadamente. La comunicación debería ser más profesional in situ.

Positivo: La entrega se realizó sin problemas después de que pudiéramos demostrar que los daños ya estaban presentes mediante una fotografía.

Negativo: Asegúrese de hacer fotos del vehículo y documentar cualquier daño existente. No se registrará ningún daño cuando se recoja el vehículo.

Positivo: Gracias al servicio de Check 24, recibimos un trato preferente. Todo funcionó muy bien.

Negativo: A pesar de hacer el check-in online, tuvimos que esperar dos horas para ser atendidos. El salón estaba abarrotado y el servicio no fue amable. La gasolinera situada junto a la estación de devolución no funcionaba la noche de nuestro regreso, por lo que no pudimos repostar los cinco litros que necesitábamos para completar el nivel del depósito. Intentamos explicar nuestro problema al proveedor y nos cobraron una tasa de 59 euros. ¡Completamente exagerado!

Positivo: Corto tiempo de espera

Negativo: No me dieron instrucciones en el coche y el depósito sólo estaba lleno al 60%, aunque en el contrato de alquiler figuraba el 100%. Me dijeron que hiciera una foto del nivel de combustible a la salida y a la llegada. También me dijeron que llenara el depósito sólo hasta el 60%. Cuando devolví el vehículo estaba lleno al 75%.

Negativo: Métodos cuestionables, a pesar del seguro existente, otro fue forzado por supuestas discrepancias con la tarjeta de crédito. Habíamos reservado recogida en la terminal, hecho: fuimos transportados a kilómetros del aeropuerto en lanzadera y por lo tanto tuvimos que permitir más tiempo para la salida. El proveedor nos hizo pagar un suplemento de 55€. Absolutamente no recomendable, comunicación muy difícil con el personal in situ, ¡coche en un estado desastroso!

Positivo: Reserva relajada a través de Check24, recogida sin problemas. El coche estaba limpio, lleno de combustible y realmente genial. 5 estrellas

Negativo: Intentaron venderme un seguro a todo riesgo, a pesar de que mi contrato con Chaeck24 ya lo incluía. Ningún protocolo adecuado con los daños existentes en el vehículo.

Positivo: Por desgracia, no hay nada positivo que comunicar.

Negativo: Esta empresa de alquiler no es recomendable. No nos dieron el coche a pesar de haber pagado por adelantado. El servicio no es amable con el cliente, la estación está lejos del aeropuerto y en el mostrador nos dieron información incorrecta.

Positivo: Nada

Negativo: Tuvieron que bloquear la fianza de 1200€ porque me negué a que me dieran un seguro doble. Entonces me retuvieron la fianza. Como había hecho fotos del antes y el después, podía demostrar que no había causado ningún daño. Nadie respondió a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas. Incluso mi seguro de defensa jurídica conocía la empresa y sus estafas. A muchos clientes les robaron la fianza, pero no fue el intermediario AurumCars, sino la empresa de alquiler ClickRent.

Positivo: Buena comunicación sobre el servicio de transporte del aeropuerto a la estación, sin tiempo de espera

Positivo: Experiencia peor imposible

Negativo: Realice una anulación antes de las 24 horas que reserve el vehículo y no me la aceptaron. Os recomiendo que no alquiléis con esta empresa nunca

Positivo: El precio es bueno

Negativo: La oficina está muy lejos del aeropuerto y el número de teléfono proporcionado no funcionaba.

Positivo: El alquiler

Negativo: Después de devolver el vehículo, se cargaron 55 € en mi tarjeta de crédito. Motivo: Entrega del vehículo fuera del horario comercial. Lamentablemente, no se indicó este cargo por adelantado, aunque se conocían los detalles del vuelo y no era posible devolver el vehículo en horario comercial.

Positivo: La rapidez en el papeleo del alquiler y los conocimientos de alemán del personal fueron de gran ayuda.

Positivo: Relativamente sencillo y rápido

Positivo: Agente de habla alemana. El check-in en línea funcionó muy bien, pero por desgracia sólo unas pocas personas lo utilizaron, por lo que hubo mucho tiempo de espera. Los defectos menores se registraron con antelación, por lo que no hubo problemas, etc. al devolver el coche. El depósito fue liberado y estoy encantado de recomendar ClickRent.

Negativo: El traslado al aparcamiento del aeropuerto podría describirse mejor.

Positivo: El coche en sí era muy bueno y el regreso también fue suave. Una vez que haya encontrado la ubicación.

Negativo: No hay señales para encontrar el Schuttle Bus. El aeropuerto se lo ha prohibido al propietario. Por lo tanto, es pura casualidad llegar al autobús. El taxi cuesta 21 euros hasta la zona industrial. ¡Incluso si es sólo 1,5 km!

Negativo: El mal estado del vehículo (muchos daños en la carrocería y la pintura). Tuvimos que hacer fotos del vehículo antes y después de su uso, como prueba.

Negativo: El regreso. Con la luz del garaje no se pueden encontrar ni fotografiar todos los desperfectos del vehículo. No se aceptarán fotos del día SIGUIENTE a la luz del sol en la devolución.....

Negativo: El coche con los frenos rotos y un día de vacaciones perdido para cambiar de coche.

Positivo:

Negativo:

Positivo: La "cola VIP". Estaba incluida en la reserva de alquiler de coches de Check24. Por lo tanto, 8 minutos de espera.

Positivo: Tramitación rápida, buena relación calidad-precio, exactamente el coche que se reservó

Negativo: La devolución fue difícil, ya que no fue durante el horario normal de apertura y me cobraron más de 600 € por daños que ya existían / el coche también estaba totalmente sucio por dentro cuando lo recogí

Negativo: Muchas cosas: En primer lugar, a pesar de reservar con una tasa de conductor joven, el vehículo sólo se entregó al pagar de nuevo esta tasa. El vehículo estaba en mal estado y tenía un defecto después de 12 kilómetros. Después de volver a la estación, me pidieron que repostara el vehículo. Después intentaron venderme un vehículo de sustitución más caro. No volveremos a alquilar un vehículo allí.

Positivo: El coche estaba perfectamente bien y limpio

Negativo: Mala señalización en el aeropuerto y en el bono. Largo tiempo de espera para la recogida y la devolución.

Positivo: El empleado del mostrador intentó venderme un seguro cuando yo no quería contratarlo, reaccionó de forma agresiva y quiso intimidarme amenazándome con el alto coste de una reparación.

Negativo: También pude ver que había elegido 2 coches para mí probablemente un coche un poco mejor y luego el coche que me dieron al final porque no quería comprar el seguro de él el coche tenía arañazos por todas partes y varias abolladuras además de que apestaba por dentro.

Positivo: Para ser honesto, nada...

Negativo: - Servicio de transporte muy difícil de encontrar - colegas en el Schlater antipáticos y a pesar del seguro en Alemania absolutamente querían que contratáramos un seguro aquí también - se negaron a incluir daños ya existentes en el protocolo - después de la entrega recibimos una factura enormemente alta por daños que ya estaban allí - no hubo respuesta a los correos electrónicos directamente a ClickRent.... En mis ojos estafa absoluta....¡Nunca alquilaré un coche allí de nuevo!

Positivo: Según los documentos, el punto de encuentro para la lanzadera habría sido el aparcamiento 3. Pero allí no había ninguna señal. Pero allí no había ninguna señal. No se pudo localizar a Click Rent por teléfono. Sólo un empleado de Centauro me envió al aparcamiento 1. Tardé 1,5 horas en llegar a la estación de alquiler de coches de Click Rent. Un ajetreo de gente, los dos empleados a paso de tortuga. Y cuando por fin llegué, me metieron prisa, sin tiempo para preguntas.

Negativo: Especialmente molesto: después me pidieron que firmara por 350 euros, y me devolvieron 200 euros. ¿Para qué? Para no tener que pagar una franquicia en caso de daños. Salvo que yo ya había reservado esta franquicia. Así que lo intentaron, pero el coche estaba genial, sin problemas cuando lo devolví

Positivo: El personal fue muy amable y servicial. Nuestro coche tenía muchos rasguños y arañazos, pero eso es normal en un coche de alquiler con más de 50.000 kilómetros. Pero lo más importante era que estaba perfectamente mantenido y limpio. Nos llevó a todos los destinos. La vuelta nos llevó menos de cinco minutos. Volveríamos a alquilar un coche en cualquier momento.

Positivo: Consigue una mejora del coche y una fácil manipulación en la recogida y devolución

Negativo: El transporte desde el aeropuerto hasta la estación de recogida no está señalizado y, por tanto, es difícil de encontrar. Tuvimos que preguntar por ahí.

Negativo: Todo el proceso fue terrible... nos prometieron que podíamos recoger el vehículo más tarde por 55 euros extra. ¡¡¡Estábamos en el aeropuerto de noche con tres niños y no funcionó nada!!! ¡¡¡Nunca más!!!

Positivo: propietario sin complicaciones

Positivo: El vehículo era genial

Negativo: Ya había contratado un seguro con Check24 y me obligaron a contratar otro allí por 200 euros. Porque el otro supuestamente no cubría nada. Eso realmente arruinó el comienzo de nuestras vacaciones

Positivo: Entrega y devolución sencillas del vehículo

Negativo: No se comunicó el punto de encuentro para el traslado. Tampoco había mostrador en el aeropuerto. Por casualidad conseguimos el punto de encuentro preguntando. (Aparcamiento 1 nivel 1) No había ningún tipo de señalización. La línea directa estaba totalmente automatizada y no había forma de hablar directamente con un empleado.

Positivo: Sin complicaciones

Negativo: No hay señal de alquiler de coches en la rotonda

Positivo: La transferencia fue buena

Negativo: Los servicios que se reservaron no están incluidos con click Rent, deberíamos haber reservado servicios también. También quería ofrecernos un coche diferente.

Negativo: Click rent me descontó los 55€ extra de mi cuenta sin mi consentimiento alegando que devolví el coche antes de lo estipulado en el contrato. Después de revisar el contrato, me he enterado de que no hay ninguna cláusula específica sobre este punto ni en el contrato ni en los términos y condiciones de la página web. El servicio de atención al cliente no dio una respuesta clara. Esta empresa es absolutamente terrible y un fraude. Hay muy malas críticas en Google sobre ella y sin duda dañaría su reputación.