Alquiler de coches con Click & Rent

Negativo: No me aceptaron la tarjeta de crédito. Sólo si hubiera pagado un recargo de 240 euros me habrían aceptado la tarjeta de crédito. Menudo timo. Por supuesto que no lo hice. El dinero que había pagado por adelantado se esfumó.

Positivo: El personal del mostrador debería tomarse la amabilidad muy en serio.

Negativo: Tuve que volver a entregar toda la documentación, aunque ya había hecho el check-in online. El vehículo tenía algunos daños previos. Me prometieron que me enviarían inmediatamente un informe sobre los daños conocidos, pero no me enviaron nada. Sin embargo, no me enviaron nada y el punto de entrega en el aeropuerto era difícil de encontrar. El vehículo fue revisado durante varios minutos en busca de daños. Todo fue muy molesto e insatisfactorio.

Negativo: Se cobraron 55 euros más por devolver el coche sin acuerdo previo...

Negativo: Debido a un retraso en el vuelo, no llegamos al punto de encuentro para la lanzadera hasta poco después de las 22.00 horas y, por tanto, no llegamos a la oficina hasta las 22.30 horas. En realidad, sólo está abierta hasta las 22h. Por ello, tuvimos que pagar 55 euros más. La oficina tiene un número de teléfono, pero sólo hay un anuncio en español. Esto significaba que no podíamos contactar con nadie si teníamos algún problema.

Positivo: Trato amable al devolver el vehículo

Negativo: Demasiado tiempo de espera al recoger el vehículo.

Positivo: El coche estaba limpio y la devolución fue rápida

Negativo: Contraté un seguro a todo riesgo con Check24 con la esperanza de que lo cubriera todo. En ClickRent me obligaron a contratar un seguro adicional porque, de lo contrario, habría costes y seguro que encontrarían algo cuando devolviera el coche. El coche de alquiler me costó casi el doble. Es decepcionante que Check24 ofrezca y apoye algo así. Nunca más ClickRent y no recomendaría Check24 para buscar coches de alquiler.

Positivo: El servicio fue muy bueno El personal muy amable y servicial Sólo puedo recomendar

Positivo: Una vez en el mostrador, todo fue super rápido

Positivo: Precio máximo rendimiento

Positivo: Precio

Negativo: Drmasiado tiempo de espera

Positivo: Sin complicaciones, tramitación rápida, empleado amable.

Positivo: Todo fue muy satisfactorio

Negativo: Hubo costes adicionales de 154 euros porque Clickrent no aceptó mi tarjeta de crédito. Completamente inútil. No lo necesito.

Negativo: El coche estaba completamente desgastado. Tenía muchos daños y de hecho tuvo que ser revisado.

Negativo: El coche tenía muchos daños y no todos estaban documentados. Cuando devolví el coche, tuve que demostrar que yo no había causado los daños...

Positivo: Teníamos un Mini nuevo. Super coche.

Positivo: Todo a punto

Negativo: Sólo la lanzadera a Click Rent no era tan fácil de encontrar

Positivo: Vehículo en excelente estado, muy buen equipamiento

Negativo: Simplemente me prestaron una clase mejor, por la que tuve que pagar

Positivo: Todo ha ido genial, encantado de nuevo

Negativo: Hubo que contratar un seguro adicional con un elevado coste adicional porque el seguro contratado a través de Check 24 no fue aceptado. Se trata de una explotación sistemática de los clientes locales que dependen absolutamente de un coche y luego no tienen más remedio que aceptar este seguro adicional.

Positivo: Actualizar a través de clickrent.com

Negativo: No hay descripción de la ubicación de la lanzadera, AurumCars no se puede encontrar en cualquier lugar en el aeropuerto. La línea de atención telefónica tampoco es de ayuda. En el propio clickrent, a pesar de hacer el check-in online con 48 horas de antelación, el proceso tarda casi 1 hora....

Positivo: Todo fue perfecto Personal amable Tramitación sin complicaciones Coche limpio e impecable Volvería a alquilar un coche allí en cualquier momento

Positivo: No hay nada de lo que quejarse Volvería a alquilar un coche de este proveedor en cualquier momento Sin complicaciones y amable

Negativo: Persuasión para contratar más seguros

Positivo: Amabilidad y flexibilidad del empleado, así como la opción de varios vehículos porque el coche reservado no estaba disponible.

Negativo: La estación de autobuses no se encontraba en el aeropuerto porque no estaba señalizada. En la estación de alquiler de coches no había personal en todos los mostradores a pesar de la gran afluencia de clientes.

Positivo: Tramitación rápida gracias a la facturación previa

Positivo: Manejo muy agradable y competente. Buen inglés.

Positivo: Personal amable y tramitación rápida. Todo fue como la seda

Positivo: Trato muy amable y competente por parte de F.

Positivo: Fue estupendo que esta vez no intentaran convencernos de contratar un seguro adicional.

Positivo: Facilidad

Positivo: El coche llegó a tiempo, la entrega fue bien, el personal muy amable

Positivo: No me gustó nada

Negativo: Que tras anular el alquiler, el día de recogida no sólo me cobraron ese día, el resto también y además no me permitieron recoger el coche al día siguiente, a pesar de que estaba pagado. Jamás volveré y a cualquiera que me pregunte les diré como actúan.

Negativo: [...]

Negativo: No se pudo encontrar el traslado del aeropuerto a la estación de alquiler de coches y no había ninguna descripción de dónde encontrar el traslado en el aeropuerto. Tienes que ir a la cubierta superior en el aparcamiento A1 y buscar un traslado allí por ti mismo! Además, se cobró un daño, lo cual es inexplicable. El coche estaba aparcado en el aeropuerto según lo acordado debido a la salida anticipada, por lo que no fue posible entregarlo y comprobarlo en persona.

Positivo: nada

Negativo: Cuando llegamos al punto de encuentro, tuvimos que esperar 50 minutos a que llegara la lanzadera y nos retrasaron repetidamente "sólo unos minutos". Después tuvimos que hacer cola otros 45 minutos en la estación de alquiler de coches, tras lo cual el coche aún no estaba listo y sólo lo lavaron rápidamente con manguera. Cuando entramos, nos dimos cuenta de que el inquilino anterior había vomitado en la parte trasera del coche y no habían limpiado nada. Política de depósito lleno/lleno: ¡nos entregaron el coche medio vacío! Intento de fraude incluso con el acuerdo KM.

Positivo: Parto sin complicaciones

Positivo: El coche estaba bien hasta el momento. El resto del alquiler fue un desastre y fue el coche más caro que he alquilado nunca.

Negativo: Inmediatamente nos ofrecieron un seguro que era mucho más caro que el precio real del alquiler. Me negué y de repente mi tarjeta de crédito no funcionaba, para conseguir un coche tuve que pagar el alto seguro y un depósito para la gasolina (200€) con mi tarjeta de la CE, Cklickrent no estaba dispuesto a transferir el depósito de nuevo a mi cuenta corriente, ni extractos bancarios ni confirmaciones bancarias ayudaron. [..]

Negativo: La estación de la lanzadera en el aeropuerto era muy difícil de encontrar porque el proveedor la describía en un lugar completamente diferente. Esto hizo que se tardara mucho tiempo.

Positivo: Busqué el autobús lanzadera durante 2 horas, sin indicación de dónde encontrarlo

Positivo: Discreto, sin coacciones

Negativo: Cuando devolvimos el coche, el empleado estaba demasiado cómodo para salir de la oficina.

Negativo: El vehículo que nos dieron era una porquería con 80.000km, a la hora de recogerlo nos dicen que envían un correo con los desperfectos que tiene el vehículo, son mas de los que dice en el correo (hice video antes de moverlo del aparcamiento)... Creo que el vehículo que te entregan depende si el alquiler es con ellos directamente o desde terceros.

Negativo: Que a pesar de haber contratado un paquete premium, sigan intentando venderte un seguro. Que sólo puedas pagar con tarjeta de crédito y no con tarjeta EC o débito.

Positivo: Casi todo funcionó de maravilla: fue rápido, todo el mundo fue amable, sólo se bloqueó la fianza de 200 euros y la devolución se realizó sin problemas. Volvería a reservar.

Negativo: Desafortunadamente no pudimos encontrar el autobús lanzadera y tuvimos que caminar 30 minutos hasta la estación...

Positivo: Buena gestión ! Todo excelente

Positivo: No encontré el punto de encuentro en el aeropuerto enseguida, pero después todo fue bien y rápido.

Positivo: Recibí las llaves sin problemas, el coche era fácil de encontrar. Devolución sin problemas. Con mucho gusto una y otra vez.

Positivo: Super amables, hablan alemán, tramitación rápida y sin miedo a que te timen.

Negativo: El coche estaba bastante sucio por dentro y ademas, no me dieron un parte de daños previos ni me llevaron al coche, me tuve que buscarlo por el parking, y sacarlo fuera para hacerle fotos del estado. lo bueno es que no me cargaron daños extras en la devolucion.