Alquiler de coches con Click & Rent

Positivo: ¡Vehículo en buen estado, limpio, aparcado en zona pública (calle del aparcamiento subterráneo).aprox.19 de la noche! Tras una inspección exhaustiva, daños documentados con linterna y foto, llanta de la derecha reclamada, por lo demás todo bien y completo, nada más reconocible.

Negativo: B.Abh.presión.masiva.resp.maliciosa.para.contratar.seguro.devolución.16.horas.vehículo.aparcado.en.vía.pública.varias.veces.comprobado.a.la.luz.del.día-ningún.daño.para.ser.reconocido.llave.oficina.tuvo.que.conducir.vehículo.hasta.aparcamiento.subterráneo.3a4empleados.estaban.parados.en.el.aparcamiento.-.esperando.en.la.oficina.n.n.n.empleados.a.mí.1.puerta.del.conductor.encaja.n.luego.2.embrague.def.N.ger.vez.de.nuevo.¡todo.bien! After 17h almost escalation because to T2 Transf. k.Fzg.Nach Hinw.z.Mitarb.Anruf zu Police w.Transf.org.-(Nötigung)Dann all.g.schnell!z H.

Negativo: Coche con muchos desperfectos y arañazos

Positivo: Tuvimos suerte de que la lanzadera estuviera en el punto de encuentro y nos llevara sin problemas a la terminal de coches. Todo fue bien también en el camino de vuelta.

Negativo: El largo camino desde la terminal de llegadas hasta el punto de encuentro acordado (que luego no era correcto y tuvimos que volver andando la mitad del camino) Volvieron a intentar convencerte para que contrataras un seguro -con el miedo de que si tienes un accidente, tienes que depositar la cantidad estimada de daños en efectivo "¡Eso pueden ser unos cuantos miles de euros!".

Positivo: No se ofreció ningún seguro adicional.

Positivo: Tramitación rápida en ventanilla, muy buena relación calidad-precio

Negativo: La ubicación del autobús lanzadera a la estación era incorrecta, no a la salida del aeropuerto, sino a la izquierda y luego a través del aparcamiento de varias plantas hasta el aparcamiento trasero, difícil de encontrar. Sin embargo, las lanzaderas funcionan constantemente y el trayecto hasta la estación es corto. El vehículo tenía varios pequeños defectos, no me dieron un informe de los mismos, pero todos estaban registrados electrónicamente. Me pidieron que documentara yo mismo todos los daños con vídeo. La devolución tampoco fue en el lugar especificado

Positivo: Nada de regañinas en el mostrador, aunque hubo animadas discusiones en el mostrador vecino sobre otro día que había que pagar debido al retraso en la entrega. Todo un espectáculo.

Negativo: Hubiera estado bien agua en el limpiaparabrisas y un nivel de aceite controlado

Positivo: Había leído muchas críticas negativas de antemano y tenía cierto respeto, pero tengo que decir que mi experiencia fue positiva en todo momento. Todo el mundo fue super amable, nada insistente, me ayudaron con mi hijo, ¡el coche era genial!

Negativo: No es culpa de la gente del sitio, pero el número de teléfono proporcionado para la recogida en lanzadera no me funcionó durante 20 minutos. Hubiera sido mejor tener una extensión directa a la estación/transbordador en lugar de estar atrapado en la cola general de Click Rent.

Negativo: Primero tuve que llamar a la compañía para que me recogiera en el aeropuerto.

Positivo: Trato amable y competente.

Positivo: En general, fue un proceso fácil y sin complicaciones, tanto para recoger como para dejar a los pasajeros. Precios favorables, unos 5 minutos de trayecto en el autobús lanzadera.

Negativo: Fue muy molesto que no nos dijeran de antemano que la plaza de aparcamiento del autobús lanzadera está ahora (desde principios de noviembre de 2024 aproximadamente) DETRÁS del aparcamiento (en la descripción de la ubicación decía delante del aparcamiento a la derecha) ¡¡¡esperamos y buscamos en vano durante unas 2 horas!!!

Positivo: Empleados amables, en el servicio de transporte y en el mostrador.

Negativo: No había absolutamente ninguna indicación de DÓNDE está la oficina de alquiler de coches. Ni siquiera está en el aeropuerto. De hecho, está a unos 5-10 km del aeropuerto. No hay ninguna indicación de que hay que coger un autobús, ni dónde hay que esperar al autobús, ni qué aspecto tiene el autobús... nada... !!!! Estuvimos parados fuera del aeropuerto cerca de una hora, perdiendo el tiempo, ¡¡¡tarde por la noche!!! ¡Empleados amables, pero no alquilaría de esta empresa de nuevo, simplemente debido a la falta de instrucciones! :(

Positivo: En general, buen trato. La empleada (V.) hablaba alemán y era muy servicial y fue capaz de responder a todas las preguntas (un gran elogio para esto).

Positivo: ¡Nada!

Negativo: Que ni me devolvieron el vehículo ni mi dinero.

Positivo: Empleados amables

Negativo: todavía se tarda bastante en introducir los datos (DNI y permiso de conducir).

Positivo: Servicio en el mostrador

Negativo: [...]

Negativo: El tiempo de alquiler se ha pospuesto 8 horas debido a la cancelación de un vuelo; no entiendo por qué no se puede seguir teniendo el coche reservado, pero tener el estrés en el teléfono y tener que hacer un nuevo alquiler. Solo inconvenientes y estrés.

Positivo: Servicio rápido y devolución del vehículo sin complicaciones, todo muy profesional, ¡también equipo de servicio bien posicionado lingüísticamente!

Positivo: Envío rápido

Negativo: [...]

Positivo: Precio

Positivo: Super servicio de recogida en el aeropuerto, a 5 minutos en coche de Click Rent. Trato rápido y profesional en el mostrador. Coche nuevo. Devolución con cheque corto y reembolso inmediato del depósito. Una y otra vez.

Negativo: Cuidado con los timos. Te obligarán a contratar un seguro adicional. Si no lo haces, te cargarán en la tarjeta de crédito un depósito de 1200 euros. No causé ningún daño y devolví el vehículo intacto. Sin embargo, me retuvieron 1.320 euros. Se ignoran los correos electrónicos y no se devuelven las llamadas. Al final, Hanse Merkur me ha devuelto la fianza. Gracias por esto. Nunca más con Clickrent o Aurum Cars

Positivo: El coche era muy nuevo, bien cuidado y limpio.

Negativo: Se supone que una lanzadera te recoge en el aeropuerto. Pero no se encuentra. No hay ningún cartel, ni mostrador, ni nada en el aeropuerto. Por teléfono sólo te remiten a un ordenador donde no puedes ir más allá. Tienes que pagar tú mismo el taxi hasta la estación.

Positivo: La señora del mostrador fue muy amable y como ya habíamos hecho el check-in online todo fue rápido y sin problemas.

Negativo: El punto de recogida era nuevo y por desgracia no nos informaron de ello. Después de llamar a la empresa de alquiler nos informaron de esto y por desgracia tuvimos que caminar un largo camino. El coche tenía un montón de daños, pero por lo demás estaba bien y no tuvimos problemas.

Negativo: Tuve un coche de alquiler con una batería defectuosa, que falló por completo al cabo de 5 días. Vino un mecánico, tuvo que cortocircuitar el coche varias veces y dijo que la batería estaba rota. La empresa de alquiler sustituyó el coche y se disculpó. Cuando devolví el coche, de repente me pidieron que pagara 260 euros por el mecánico, ¡sin factura! Tras negarme, me dijeron que me descontarían el importe de la fianza. Todo un descaro, ¡eso es un fraude!

Positivo: Muy amables y discretos. Como ya había recogido un vehículo allí varias veces, mi dirección de correo electrónico y mi tarjeta de crédito fueron suficientes para pagar el depósito.

Negativo: Pues bien, a los 77.000 kilómetros, el vehículo ya no estaba rociado y bastante abollado, pero conducía y nos llevó sanos y salvos al hotel y de vuelta. ¡Y de eso se trata!

Positivo: Coche favorable, servicio rápido y amable.

Positivo: Fue una locura a pesar de que en realidad sería super fácil "demasiados cocineros estropean el caldo" ¿Por qué: a través de subcontratistas la mano izquierda no sabe lo que la mano derecha está haciendo, incluso si todo el mundo se esfuerza. Resultado casi 2 horas llenas de estrés, la ira y la desesperación a pesar de que podría ser super fácil. Coche reservado aquí para en el aeropuerto - bono debe ser impreso, hay algo acerca de la "lanzadera" y un pueblo / ciudad con código postal, sin calle nada, ninguna palabra WHERE!!!! la lanzadera te recoge.

Negativo: 2 horas, cinco llamadas telefónicas, enfado, estrés, desesperación, porque, como dice la compañía de alquiler (Click&rent), la información importante donde la lanzadera te lleva a la subcompañía a 1km de distancia (UBICACIÓN) no se encuentra en ningún sitio y el número local correcto del proveedor no se encuentra o no funciona. […]

Positivo: Servicio de lanzadera, vuelta sin complicaciones

Negativo: La gasolinera más cercana al alquiler estaba lejos. La parada del servicio de transporte al aeropuerto no era fácil de encontrar.

Positivo: El coche era exactamente lo que habíamos reservado. Todo estaba en orden. La entrega fue muy rápida, la gente en el sitio era amable. Inglés un requisito previo sin embargo. No me puedo quejar.

Negativo: En general, el precio del alquiler era demasiado caro en esta época del año, sobre todo porque la temporada alta había terminado y había muchos coches de alquiler disponibles para recoger en el continente. Por lo tanto, el argumento de que "había muy pocos coches o ninguno, lo que aumenta el precio" no era válido.

Positivo: El servicio de Check24. El operador me llamó enseguida y me indicó que alquilara otro coche en el aeropuerto, así que al menos no tuve que preocuparme de incurrir en más gastos. Muchas gracias.

Negativo: Simplemente no nos recogieron. Ningún SMS/email informativo al respecto. D.: Otra empresa de alquiler con una flota a 100 metros al lado de ClickRent recogió a sus clientes. La línea de atención telefónica simplemente colgó!!! Muchas gracias también...

Positivo: La estación era fácil de alcanzar si sabías cómo, servicio telefónico ninguna posibilidad

Negativo: Un claro caso de intento de fraude... Contraté el seguro a través de Check 24. En el sitio que me querían vender un seguro de nuevo con el argumento de que el seguro es con la plataforma y no la empresa de alquiler. ¡Me negué, por lo tanto la seguridad de 4000! Luego me dieron un coche sin limpiar y con muchos daños no registrados. Esto se repitió con otro coche. Finalmente me dieron otro coche maltrecho, donde al menos los daños estaban registrados.

Positivo: El coche no había sido limpiado y ya había recorrido casi 70000 kilómetros. Con muchos arañazos y daños en la pintura. Técnicamente, el coche estaba bien.

Positivo: Buena relación calidad-precio. Personal agradable y coche limpio.

Negativo: Encontrar el autobús de enlace desde el aeropuerto de Palma fue muy difícil

Positivo: Super complaciente, si algo no encaja con el coche ... ir allí y será cambiado inmediatamente. personal amable. servicio de transporte rápido. muy satisfecho. haga clic en alquilar siempre en el futuro!

Positivo: Muy amables. Entrega rápida del vehículo. Devolución sin problemas. Sin presiones para contratar ningún seguro.

Negativo: Desafortunadamente, el punto de recogida para la lanzadera estaba incorrectamente especificado en la aplicación y por la compañía de alquiler y esperamos con otros 10 inquilinos en el lugar equivocado hasta que la compañía de alquiler de coches nos dijo que había un nuevo punto de recogida, que no era visible pero estaba situado detrás del aparcamiento. El coche ya estaba un poco estropeado y entrado en años. Pero todo estaba bien.

Negativo: Tuvimos que recoger el coche en el aeropuerto porque la otra estación de la ciudad estaba bajo el agua debido a la tormenta. En el mostrador tardamos alrededor de una hora incluyendo el tiempo de espera. Sólo pudimos coger el coche 2 horas más tarde como reservado. También el servicio en el mostrador fue malo, porque primero queríamos que nos avisaran de que habíamos reservado el coche a última hora de la tarde porque el empleado no podía encontrar nuestra reserva. Todavía estoy esperando mi depósito.

Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones

Negativo: Accesibilidad desde el aeropuerto

Positivo: Rápido retorno y el servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto.

Negativo: A pesar de presentar mi documento Check24 con los datos del seguro, no me tomaron en serio e intentaron insistentemente obligarme a contratar un seguro adicional. Además, el coche que me asignaron estaba muy deteriorado y viejo. El único punto positivo fue que era diésel y el precio del alquiler era, en general, muy razonable.

Negativo: ¿Por qué la declaración de AurumCars no dice la verdad. Desde el momento en que los propietarios bloque 1000 € son sin seguro y los servicios no están cubiertos

Positivo: El servicio fue muy agradable y fluido. Devolver el coche sólo llevó unos minutos y fue sencillo.

Negativo: La palanca de cambios no estaba en buen estado y fue difícil encontrar la lanzadera en el aeropuerto. No encontramos a nadie que pudiera ayudarnos. Tuvimos que coger un taxi.

Positivo: Personal amable

Negativo: El tiempo de espera para la recogida era simplemente demasiado largo

Positivo: La recogida y devolución del coche de alquiler se realizó sin problemas.

Negativo: Durante el traslado del aeropuerto a la estación de alquiler de coches, nos dieron un lugar de recogida incorrecto. Sólo por casualidad descubrimos el lugar de recogida correcto.

Positivo: Todos muy amables.

Negativo: En el mostrador, el empleado intentó venderme un seguro adicional, que debía costar 168 euros más. Se suponía que costaba 168 € más. Como no estaba dispuesto a pagarlo, no cogí el coche de alquiler y me fui en taxi al hotel. Ahora estoy intentando que me devuelvan el dinero del coche de alquiler.

Positivo: todo

Positivo: Todo fue como la seda

Negativo: El vehículo no se había limpiado por dentro, el indicador de mantenimiento estaba activo, el líquido del limpiaparabrisas vacío (como es casi habitual), abolladuras y arañazos por todas partes. No se recibió ningún informe a la devolución, ni siquiera por correo electrónico.

Positivo: Todo estupendo, gracias :)

Positivo: Personal amable.Te informan de cualquier desperfecto en el coche por email.Debes documentar cualquier desperfecto que no aparezca en la lista con fotografías.La devolución fue completamente sin problemas.Cuando salí de las instalaciones ya había recibido el email de que la fianza había sido liberada de nuevo. Estoy encantada y volveré a alquilar allí. Muchas gracias por el gran servicio.

Positivo: La devolución se realizó sin problemas y rápidamente, el dinero también se transfirió de vuelta al cabo de 2-3 días.

Negativo: En el mostrador intentaron venderme un seguro hasta el final, intentaron hacerme sentir inseguro y presionarme. El coche no tenía el depósito lleno.

Positivo: Lleno de combustible y listo para salir.

Negativo: El coche estaba grasiento por dentro, primero se limpiaron las propias superficies de agarre con paños de limpieza, el asiento trasero no estaba bien montado. La línea telefónica de atención al cliente del arrendador se podía localizar con un largo bucle de espera, las conversaciones eran difíciles de entender y se percibía una molestia.