Alquiler de coches con Click & Rent

Positivo: Servicio de transporte también para clientes particulares. Zona de espera con aire acondicionado. Servicio de transporte rápido de ida y vuelta.

Positivo: El vehículo estaba en perfecto estado. Aparte de un pequeño arañazo en el retrovisor, los daños ya estaban documentados. Mi foto del arañazo tomada en la recogida fue aceptada inmediatamente a la devolución. Rechacé el seguro adicional ofrecido. Se aceptó sin discusión. El servicio de transporte fue bueno.

Positivo: Tramitación rápida. Reservado coche pequeño ya no disponible, recibido de categoría superior sin recargo. Coche con varios arañazos en el exterior. Recibí una nota de la empresa de alquiler sobre la documentación fotográfica.

Negativo: Ninguna instrucción en tecnología automovilística o por escrito Defectos/arañazos

Positivo: El coche estaba limpio. la entrega fue rápida y sin complicaciones. el personal era servicial, en la recogida había demasiado poco personal en el lugar.

Negativo: Un servicio de recogida nos llevó del aeropuerto a la estación. Encontrar el servicio de recogida en el aeropuerto fue relativamente complicado. Cuando llegamos a la estación, nos dijeron que tendríamos que esperar porque había 14 personas delante de nosotros. En total, esperamos algo menos de 2 horas. Cuando llegó nuestro turno, nos volvieron a decir que el seguro que habíamos contratado no se aplicaba y que tendríamos que pagar 226 euros in situ.

Positivo: El personal era agradable y simpático

Negativo: ¡¡¡El Alfa ofrecido en Internet que reservé ni siquiera está en la flota de la empresa de alquiler!!!

Negativo: En el servicio de enlace con el aeropuerto, el conductor nos dirigió al siguiente autobús, aunque aún quedaban 4 asientos libres, que fueron ocupados por otras 4 personas que estaban en la cola después de nosotros. Lo mismo le ocurrió a una familia con dos niños. Esto no está bien organizado.

Positivo: Entrega y devolución del vehículo rápidas y sin problemas. Cualquier desviación del informe de entrega enviado posteriormente por correo electrónico, por ejemplo el nivel de combustible o daños en el vehículo, debe fotografiarse en el momento de la entrega. Este consejo también procedía de la propia empleada.

Positivo: Manejo rápido y suave al devolver el vehículo.

Negativo: El hecho de que tuviera que pagar un depósito, aunque no se indicaba en ningún sitio al hacer la reserva. Y no me gustó que no me ofrecieran ninguna otra ayuda u opción aparte de la tarjeta de crédito. Es difícil comunicarse si sólo se habla inglés o español.

Positivo: la vuelta estuvo bien

Negativo: largo tiempo de espera, estado del coche

Negativo: Tiempo de espera en el mostrador de alquiler de coches

Positivo: Tramitación rápida, servicio amable

Negativo: En el aeropuerto, no era fácil encontrar el punto de salida de la lanzadera. No había señalización disponible.

Positivo: La devolución fue rápida y sin complicaciones. La oferta era favorable y el coche consumía poco combustible.

Negativo: Tiempo de espera muy largo en la recogida. Equipamiento y estado del coche muy deficiente.

Positivo: Todo profesional

Positivo: Buen conductor del autobús lanzadera, coche en condiciones estables.

Negativo: Tiempo de espera a la llegada. Coche no super limpio por dentro y por fuera pero más que aceptable.

Positivo: Personal amable. Devolución rápida.

Negativo: Tiempo de espera muy largo para la recogida.

Positivo: El empleado fue amable. Tampoco hubo problemas de comunicación.

Positivo: Tratamiento relajado

Negativo: El intento de vendernos otro seguro por 160.

Negativo: Los plazos de entrega más cortos se facturarán.

Positivo: Personal muy amable

Positivo: Coche nuevo. Consumo de combustible económico como híbrido. Limpio. Recogida en el aeropuerto a tiempo.

Negativo: Como mi tarjeta de crédito sólo era válida durante 2 meses, no querían darnos el coche de alquiler. Sólo tras una conversación con un empleado de Check24 y la contratación de un seguro adicional bastante caro, se pudo finalizar el alquiler. La letra pequeña decía que la tarjeta debía ser válida durante 5 !!! meses. meses. Esto debería indicarse de nuevo en la información sobre el alquiler.

Positivo: Empleado amable en la recogida

Negativo: El coche estaba muy viejo y sucio. Los frenos apenas funcionaban y los neumáticos estaban muy gastados. Se volvió a solicitar por teléfono la devolución del coche que ya había sido devuelto aunque el coche ya llevaba varias horas entregado.

Positivo: Tuvo una actualización

Negativo: En el mostrador, a pesar de tener seguro de todo incluido, nos pidieron muy insistentemente que reserváramos uno extra. La señora era realmente muy desagradable

Positivo: Tramitación rápida, personal amable

Negativo: Recibí uno de los coches más antiguos de Click & Rent que tenía algunas abolladuras. Esto me molestó y no sé si volvería a reservar con Click & Rent. Tuve que devolver el coche a las 7:00 de la mañana para poder coger mi avión. Por este servicio de devolver el coche una hora antes del horario oficial de apertura, la empresa de alquiler me cobró 55 €

Positivo: Todo fue genial, se cambió el coche porque el limpiaparabrisas estaba defectuoso y ese día llovía.

Positivo: Trato rápido y competente sin intentar vender seguros de forma muy prepotente. Devolución del coche de alquiler rápida y sin complicaciones.

Negativo: - Largos tiempos de espera a pesar de la facturación electrónica previa en la recogida (más de 30 minutos) - Largo tiempo de espera para el autobús lanzadera después de la bajada (aprox. 25 minutos)

Positivo: Personal amable y servicial. Excelente coche en perfecto estado. Conexión constante con la Terminal 3 y devolución rápida. Muy buenas condiciones de alquiler.

Negativo: El tiempo de espera para la asignación de un coche en el mostrador era muy largo (siesta).

Negativo: En general, un grupo más grande estaba esperando en p6 en la recogida. La 2ª parte del grupo luego tuvo que esperar dos veces para el autobús lanzadera porque no consiguió a todos (máximo 5). Así que esperamos unos 20min y luego otros 20min en el mostrador y el otro grupo unos 30min solo para el shuttle.

Positivo: muy amables y rápidos directamente en el mostrador

Negativo: mucho tiempo de espera para la lanzadera del aeropuerto y muy difícil conseguir a alguien por teléfono

Positivo: En general, todo fue como la seda.

Positivo: El personal fue muy amable. El servicio de transporte funcionaba muy bien y la relación calidad-precio era buena.

Negativo: La facturación online a través de un código QR sólo era posible en la propia estación. Me hubiera gustado hacerlo con antelación. Intentaron vender una reducción de la fianza. Los asientos estaban sucios. El coche tenía muchos desperfectos.

Positivo: El coche estaba bien, recibió una pequeña mejora debido al tiempo de espera.

Negativo: Mala organización del trabajo. La gente se presiona deliberadamente involucrando a los empleados en las conversaciones, proceso desestructurado, tramitación lenta. A pesar de tener un billete exprés, tuve que esperar alrededor de 1 hora y media, por lo que no tiene sentido pagar más a estas alturas. Una pena, porque ya he tenido experiencias mejores.

Positivo: La parada del autobús lanzadera no está señalizada y fue difícil de encontrar.

Positivo: El servicio de transporte del aeropuerto a la estación de recogida funcionó con frecuencia y sin complicaciones

Negativo: Aunque reservé todo el seguro con check24, en el mostrador me dijeron que sólo tenían el seguro básico y que tenía que reservar algo extra, ya que de lo contrario los bajos y los neumáticos no estaban asegurados, aunque los había reservado por separado. Fueron gastos innecesarios.

Positivo: todo encajado

Positivo: Entrega

Negativo: Mal servicio

Positivo: Fácil de llegar. Tramitación rápida y sin problemas a la hora de recoger el coche. A la vuelta, prácticamente nos arrebataron el coche de las manos de forma muy poco amistosa y se lo llevaron inmediatamente. No tuvimos tiempo de hacer fotos del coche. Estábamos en la empresa de alquiler de coches sobre las 17.00 horas y en realidad lo habíamos alquilado hasta las 20.00 horas. No podíamos entender el comportamiento.

Positivo: perfecto manejo amigable...

Positivo: Todo sin complicaciones y una española muy agradable que organizó tanto la recepción como la devolución del vehículo.

Negativo: Costes adicionales posteriores

Negativo: El shuttleBus al aeropuerto estaba conectado con tiempos de espera (la gente se peleaba por los asientos porque había muy pocos) - aunque hubiera habido un 2º autobús, pero sin conductor...

Positivo: La recogida y la devolución fueron sin estrés. Pedí el servicio de averías, pero no me lo impusieron. Todos los empleados son diferentes.....

Positivo: Tramitación rápida de recogida y devolución

Negativo: Las condiciones de trabajo de los empleados me parecen malas: una oficina en un aparcamiento subterráneo sin ventanas. No estaba al tanto de esto de antemano, de lo contrario no habría considerado este propietario.

Positivo: Coche técnica y externamente en orden.

Negativo: Recogida problemática en la T2 de Madrid. El coche no estaba limpio por dentro. Se debería planificar una reserva de tiempo suficiente para el transporte de vuelta al aeropuerto.

Positivo: Edificio nuevo, no muy lejos.

Negativo: Cuando devolví el coche, intentaron cobrarme por daños que ya existían, y que pude demostrar con un vídeo a la salida. El coche tenía muchos daños menores, ¡ninguno de los cuales estaba anotado en el protocolo de entrega!

Positivo: Amables y todo bien explicado

Positivo: Nos ayudaron a encontrar un descapotable adecuado. Soy muy alta y algunos modelos no me habrían ido bien, ¡así que estuvo muy bien!

Negativo: El coche no estaba nada limpio, el interior tenía mucho polvo y el exterior no se había lavado en mucho tiempo.