Valoraciones de Centauro
83% Recomendación
4,1/5 Valoración global
30.190 Valoraciones
El proveedor Centauro
La empresa española de alquiler de coches Centauro fue creada por Francisco Devesa en 1973 en Benidorm con solo seis SEAT 600 y cuenta en la actualidad con una flota de más de 40.000 vehículos de varias categorías y marcas. Centauro tiene oficinas en los principales destinos españoles como Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga y Alicante. Además, también opera internacionalmente con oficinas en Italia, Portugal y Grecia, entre otros.
Valoraciones de clientes sobre Centauro
4,1
Centauro30.190 valoraciones
4,1 de 5 estrellas
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- 4 estrellas:28%
- 3 estrellas:8%
- 2 estrellas:4%
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Información importante sobre Centauro
NombreCentauro Rent a Car S.L.U.
DirecciónAvda. País Valencià Bloque A, 03509 Finestrat Alicante
Teléfono(+34) 966 360 360
Sitio webwww.centauro.net
Oficinas38 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe de la fianza depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Autobús lanzadera fácil de encontrar y con poco tiempo de espera. Te llaman por tu nombre en el mostrador, dependiendo de cuándo subas al autobús. Facturación bien organizada y relativamente rápida.
Negativo: Intentaron ofrecerme un seguro adicional sin franquicia - pero sin presionar... No hay una política de repostaje justa - faltaba 1 línea en el indicador de combustible y por eso debía devolver el vehículo. ¡Ahora deberían enseñarme cómo debería gestionarse esto - la empresa de alquiler suele obtener beneficios aquí porque en caso de duda es más probable que devuelvas el vehículo lleno!
Positivo: Tramitación muy rápida y sin complicaciones, personal amable, vehículo en perfecto estado
Negativo: La normativa de repostaje era diferente a la del contrato, sólo me dieron el coche medio lleno (tuve que pagar una fianza de 42,50 euros por el depósito medio lleno) y tenía que devolverlo exactamente medio lleno, si hay más de la mitad sólo me devuelven la fianza de 42,50 euros, si hay menos de la mitad se quedan con la fianza de 42,50 euros. Esta normativa es mala porque repostas gasolina y tienes que calcular cuando el coche está medio lleno.
Positivo: Vehículo de motor propiamente dicho
Positivo: ¡La entrega tardó un poco, pero normal para mí con la operación completa, coche era superior, volver sin complicaciones y muy rápido!
Positivo: Coches nuevos, coches bien mantenidos, buen estado de los coches, manejo sencillo y sin conflictos.
Positivo: Sin costes ocultos, tramitación fluida, reembolso inmediato de la fianza de repostaje, etc.
Positivo: Entrega rápida del coche Devolución rápida
Negativo: El autobús lanzadera sólo estaba en P 3 y no en P 35 Obras Por favor, corrijan la señalización de la lanzadera
Positivo: Super servicio, amable y servicial.
Negativo: Intentaron con todas sus fuerzas que contratara un seguro adicional.
Negativo: Cuando se entregó el coche, intentaron vender suciedad en el coche como daños. Después de protestar varias veces, se admitió que no había daños sino sólo suciedad. No obstante, se descontaron 270,00 euros de la tarjeta de crédito con la justificación de que los daños ya se habían contabilizado, aunque luego se admitió que no había daños: un puro intento de fraude!!!!!. ¡Dinero pendiente de pago! ¡Puro fraude!
Positivo: Recogida fiable en el aeropuerto
Negativo: Largo tiempo de espera al recoger el coche Sólo 3 empleados estaban disponibles. 10 clientes estaban esperando el coche que pidieron Condición imposible
Positivo: Ok
Positivo: Muy buen precio y tramitación sin problemas. Todo estaba correcto. El coche estaba bien. Ningún problema con la entrega.
Negativo: Todo bien
Positivo: Personal muy amable, coche de alquiler casi nuevo
Positivo: Sólo el vehículo como nuevo
Negativo: 2 semanas después de devolver el coche todavía no hemos recibido el importe prometido para el depósito de gasolina, que es de casi 100,- EUR.
Negativo: No recibí el Ford Fokus original pedido, el Hyundai I30 alternativo era un poco más pequeño y la operación un poco difícil, sin instrucciones sobre el vehículo
Positivo: Personal muy amable. El coche era nuevo (1.740 km). Todo fue como la seda.
Negativo: La parada del autobús lanzadera no estaba señalizada con un cartel que indicara el proveedor, por lo que había cierta incertidumbre sobre si estábamos esperando en el lugar correcto, dado el gran número de proveedores.
Positivo: Todo fue super fluido y sin problemas.
Positivo: Tramitación rápida de recogida y devolución
Negativo: Cuando recogí el coche, intentaron venderme una póliza de seguro adicional muy cara, a pesar de que ya tenía un seguro a todo riesgo con cobertura adicional y sin franquicia.
Positivo: Personal muy amable; sin tiempo de espera
Negativo: La política de repostaje "lleno - lleno" supone que el coche se ha repostado antes de la entrega. Desgraciadamente, no presté atención al indicador de gasolina y después de sólo dos días tuve que repostar aunque sólo habíamos recorrido unos 150 km. Así que, definitivamente, el coche no tenía el depósito lleno cuando lo recogí...
Positivo: Muy amable y competente
Negativo: Largo tiempo de espera al recoger el coche de alquiler.
Positivo: nada
Negativo: Nos vimos obligados a firmar un nuevo contrato de alquiler de coches por 250€.NUNCA MÁS
Positivo: Todo salió bien.
Negativo: En el autobús de transbordo, se podía comprar una ficha de espera en línea. Esto se tradujo en un mayor tiempo de espera.
Positivo: ¡El mejor alquiler de coches "Centauro" que hemos tenido hasta ahora! Por fin no hemos tenido ningún problema! Personal estupendo, recogida rápida, tramitación y devolución sin ningún problema! ¡Volveremos de nuevo, estamos a menudo en Valencia!
Negativo: Tuvimos que pagar por daños que no eran culpa nuestra, un arañazo en los bajos
Positivo: El vehículo era nuevo y estaba en muy buenas condiciones. Fue interesante que te llamaran sin tener que registrarte. sabían al momento quién venía y cuándo.
Negativo: El transbordo y la espera hasta que el autobús esté lleno. Eso cuesta tiempo. Pero el precio era más barato que alquilar un coche en el aeropuerto. Un compromiso.
Positivo: No hay que esperar mucho para la lanzadera, servicio superrápido en el mostrador, coche nuevo, amplio aparcamiento exterior
Negativo: No se cumplieron las normas de repostaje: 1. el depósito sólo estaba lleno en un 45%, aunque hay una gasolinera Repsol justo al lado del alquiler del Centauro. Está claro que la empresa de alquiler espera que cada cliente devuelva más gasolina de la que había repostado. 2. No es posible depositar gasolina, sino que hay que comprar la cantidad restante al principio del alquiler con el correspondiente CARGO en la tarjeta de crédito. Si el nivel del depósito es el mismo al final del alquiler, el importe de la compra en euros se abonará en la tarjeta.
Positivo: El traslado del aeropuerto a la estación fue bien y nos dieron un coche más grande de lo reservado.
Negativo: La comunicación a la hora de devolver el coche podría ser mejor.
Negativo: Desgraciadamente, el vehículo sólo estaba repostado al 60%, aunque a la vuelta se solicitó un depósito lleno al 60%. Es difícil acertar en este aterrizaje de precisión, reposté el vehículo hasta aproximadamente el 75%. A pesar de pedirlo, no hubo ningún abono por ello. También una estafa para aumentar sus beneficios...
Positivo: Se hizo un gran esfuerzo, especialmente con las devoluciones, para procesar a los clientes rápidamente y el feedback sobre la nota de crédito y la devolución adecuada por correo electrónico llegó muy rápido - muy bien.
Positivo: Nos ofrecieron una solución a petición, que era necesaria porque habíamos especificado una hora de recogida que habría sido demasiado tarde para nuestra salida.
Negativo: No nos devolvieron el importe de la gasolina, aunque habíamos rellenado el depósito según lo acordado.
Negativo: Reclamación de daños por 3 arañazos en una llanta decorativa = 100 euros de gastos de reparación
Positivo: - Se aceptó la devolución del vehículo antes de las 07:00 a.m. - El kilometraje del coche no llegó a 600 km (coche nuevo) - La recogida se realizó sin problemas en la oficina de alquiler.
Negativo: - Traslado desde el aeropuerto de Palma no estaba en el sitio a la llegada, ni estaba claro donde el traslado llegaría. (Tiempo de espera 10min pero estaba completamente bien) - Maxi Cosi asiento para niños habría brevemente una aspiradora de antemano no habría lastimado - 60, - Euro en la parte superior para la gasolina en depósito tienen que pagar en el sitio […] En el sitio también podría utilizar una tarjeta de débito.
Positivo: Muy buenos coches nuevos
Negativo: Tiempo de espera en el aeropuerto para la recogida . Sólo 2 empleados activos. Tal vez estacional.
Positivo: En general, nos gustó mucho. El único inconveniente fue que contratamos un seguro a todo riesgo cuando hicimos la reserva. La señora del mostrador también quería vendernos otro. Esto genera inseguridad y no es de fiar.
Negativo: Aunque la norma de depósito lleno/lleno estaba en el contrato, sólo había mitad/mitad. Eso me costó al menos 20 €, ya que devolví el coche con un 75% de combustible.
Negativo: Cuando devolvimos el vehículo, nos dijeron que había daños, pero que nosotros no los habíamos causado. El empleado de Centauro pasó por debajo de la parte delantera del coche y encontró un arañazo en la unión entre el parachoques y los bajos. Para nosotros fue un método. Otros vehículos no fueron revisados tan a fondo. Cuando se le preguntó al respecto, el empleado reaccionó de forma entre poco amistosa e impertinente.
Positivo: Check-in rápido, gente amable, coche bueno y nuevo
Positivo: Rápido y fácil de encontrar. Todas las condiciones según lo reservado en check24. Devolución muy rápida con sólo una revisión superficial del coche.
Positivo: Vehículo absolutamente nuevo
Negativo: Larga espera de una hora para la recogida. Se favorecía constantemente a los clientes prioritarios.
Positivo: Servicio rápido, buen vehículo, sin intentar vender ningún servicio adicional.
Positivo: Una vez más una transacción sencilla y sin complicaciones, personal amable y servicial.
Positivo: Soporte bueno y rápido. Si ya tienes experiencia con MW entonces nada puede ir mal. Por supuesto que me dijeron que no tengo seguro con ellos directamente (también pasó por Check 24/Fully Comprehensive) así que no te desanimes.
Negativo: Llena el depósito hasta la mitad. Lleno/lleno es mucho mejor.
Positivo: Todo muy amable y profesional, sólo un breve intento de vender el seguro por separado, pero sin presiones. Realmente lo conocemos de otra manera... Coche nuevo e incluso un tamaño más grande, pero adecuado para nuestro propósito. Super amable, gran servicio de transporte sin complicaciones al aeropuerto. Con mucho gusto de nuevo.
Positivo: Servicio de lanzadera, vuelta sin complicaciones
Positivo: Tramitación rápida buen servicio flota de alquiler de coches bien mantenida, con lanzadera sólo 6 min (tiempo medido) a AirPort
Positivo: Todo fue muy bien. El coche estaba en muy buenas condiciones y la transacción fue completamente libre de problemas.