Alquiler de coches con Budget

Positivo: Am Schalter wurde uns noch Versicherungen eingedreht,obwohl wir bei Check 24 die schon abgeschlossen hatten. Als ob am Schalter nicht gesehen wurde,das wir schon die selbe hatten.bei der Abholung dachten wir das wäre Kaution,aber erst bei der Autoabgabe Kamm es raus,das keine Kaution ist.Als Bestätigung hatten wir eine Rechnung per e-mail nach der Abgabe bekommen.wir sind enttäuscht.

Negativo: Sehr lange Wartezeit am Schalter bei der Abholung ,doppelt bezahlte Versicherungen,mangelhafte Kommunikation zwischen Autovermietung und Check 24

Negativo: 1. Wir haben nicht den vorher angegebenen Preis für die Winterreifen bezahlen müssen, sondern statt 100 Euro waren es vor Ort 185 Euro! 2. Das Auto hatte einen Chademo Stecker und es gab in dem Bereich, in dem wir das Auto gemietet hatten, fast keine Auflademöglichkeiten. Das führte dazu, dass wir das Auto nicht aufgeladen zurück geben konnten, weil die einzige Auflademöglichleit vor Ort defekt war. Dafür mussten wir dann noch mal sehr viel Geld bezahlen. Schlechter Kundenservice!

Negativo: Bei Fahrzeugrückgabe wurde versucht, eine bereits bei Fahrzeugübernahme vorhandene Beschädigung geltend zu machen. Dank meiner ausführlichen Dokumentation sämtlicher Schäden bei Übernahme des Fahrzeuges mit meinen Handy (Foto-/Videoaufzeichnung) konnte belegt werden, dass der Schaden nicht neu ist.

Negativo: Preis sehr hoch

Negativo: Zur Empfangnahme des Autoschlüssels mussten wir an einem weiteren Schalter erneut anstehen.

Positivo: Freundlichen Personal bei der Abholung und Abgabe (Mr. Musa), sowie am Schalter bei der Abgabe.

Positivo: Eigentlich gar nichts.

Positivo: Sehr gutes sauberes Auto.

Negativo: Viel zu lange Wartezeit am Schalter für so wenige Leute die sich dort aufhielten da ist noch Luft nach oben.

Negativo: Die Kaution wurde direkt vom Kartenkonto abgebucht und nicht, wie ich es sonst kenne, geblockt, bzw. zur Abbuchung vorgemerkt. Die Kaution wurde am 18.11.25 abgebucht und am 18.12.25 wieder gutgeschrieben. insoweit alles ok.

Positivo: sehr gutes Fahrzeug, super Service

Positivo: Die unkomplizierte Abgabe des Wagens. Das die Vorschäden (Lack) gut dokumentiert waren und bei Entgegennahme des Fahrzeugs uns per Mail zur Verfügung gestellt wurden.

Negativo: Massives Unterdruck setzen durch den Mitarbeiter zum Abschließen diverser Versicherungen. Sehr lange Wartezeit beim Entgegennahme des Fahrzeugs, weil alle Kunden massiv unter Druck gesetzt wurden Versicherungen abzuschließen.

Positivo: Nach Reklamation des in Augenschein genommenen Erstwagens habe ich einen höherwertigen neuwertigen VW Taigo bekommen.

Negativo: 45min Wartezeit am Schalter...lange Schlange, genervte Leute. Führerschein und Ausweis wurden 2x erfasst...Zeitfresser u.schlechte Orga/Datenerfassung. Mietwagen hatte neben einigen Macken (das ist ja ok) total abgefahrene Reifen mit Gummifetzen in der Lauffläche...Lebensgefährlich. Habe sofort reklamiert u. dann ein Upgrade und neuwertigen (4T km) VW Taigo ohne Macken bekommen -also, geht doch. Aber Qualität des Erstwagens mangelhaft..solche Reifen müssen erneuert werden. Rückgabe unkompliziert

Positivo: Sehr freundliche Mitarbeiter. Schnelle Bearbeitung. Sehr gutes Auto bekommen.

Negativo: Adresse, Telefonnummer ausfüllen

Positivo: Nix

Negativo: Ist kein an Flughafen gewesen Einzige Katastrophe Muss andere Anbieter nehmen Keine vor Ort gewesen Finger weg von der Firma Nur 50€ zurück bekommen von 75€

Positivo: Schnelle und unkomplizierte Übergabe ohne großes aufschwatzen einer Zusatzversicherung

Positivo: Sehr freundlich und absolut unkompliziert. Fahrzeug in einem guten Zustand

Negativo: Es gibt keinen Schalter in der Station. Es wäre gut zu wissen dass ein Mitarbeiter vor der Tür zum verabredeten Zeitpunkt auf einen wartet.

Positivo: Schneller und freundlicher Service. Ich habe ein kostenloses Upgrade erhalten und ein tolles fast neuwertiges Auto erhalten! Rückgabe sehr unkompliziert

Negativo: Station nicht direkt im Terminal, 5 min zu Fuß außerhalb. Ist kein Problem, aber sollte bei Check hinterlegt sein. Dort steht " im Terminal"- verwirrend

Positivo: Sehr freundlicher und schneller Service. Das Auto war in einem super Zustand. Rückgabe unkompliziert

Positivo: Es war unkompliziert. Die Leute am Schalter waren sehr nett und rücksichtsvoll, da wir ein Baby dabei hatten, hatten wir die Möglichkeit ein größeres Auto zu bekommen.

Negativo: Das Abholen des Wagens hat vor zu lange gedauert. Dafür habe ich kein Verständnis. Die Mitarbeiterin, die alleine vor Ort sowohl für Avis als auch Budget verantwortlich war, hat an sich einen guten Job gemacht. Aber da sie alleine war, mussten wir auch sehr lange warten als sie die Kunden vor uns bearbeitet hat. Außerdem war das gesamte Prozedere zu umständlich. Das manuelle Eingeben der Daten sollte in der heutigen Zeit automatisiert sein. Pro Kunde sollten 15–20 min Warten eingeplant werden.

Positivo: Alles total problemlos und unkompliziert

Positivo: Rückgabe war problemlos! Gutes Preis / Leistungsverhältnis.

Negativo: Abwicklung am Schalter war eine Katastrophe! Daten wurden mehrfach abgefragt, obwohl sie eigentlich verfügbar sein müssten. Eine Stunde Wartezeit (ca. 5 Mieter vor uns)

Positivo: Das man nicht versucht hat eine Versicherung aufzuschwatzen.Auto war top und sehr sauber .Neuwertig

Positivo: Wagen musste in einem anderen Hotel abgeholt werden, das war aber kein Problem. Die Übergabe ging sehr schnell. Bei der Rückgabe gab es auch keine Probleme. Alles prima.

Positivo: Alles leicht zu finden. Sehr guter Zustand des Autos. Unkomplizierte Rückgabe.

Negativo: Zu lange Wartezeit ( ca.35 Min)

Positivo: schnelle Hilfe nachdem ich mit zu niedrigem Ölstand wieder zur Station am Flughafen gefahren bin.

Negativo: Das Fahrzeug war nicht ordentlich gewartet. Nach 2 Tagen Fehlermeldung zu geringer Ölstand und Reifenluftdruck nicht in Ordnung. Die angegebene deutschsprachigen Hotlines war nicht deutsch. Es wurde gleich wieder aufgelegt. Am Heckscheibenwischer fehlte der Wischergummi. Bei Regen wäre dieser hilfreich gewesen.

Positivo: Das Team ist einfach genial

Positivo: Nichts, so ein miserables Service beim Mietwagen habe ich noch nie erlebt

Negativo: Ich werde diesbezüglich eine schriftliche Reklamation in Kürze übermitteln.

Positivo: Reibungslose Abwicklung, freundliches Personal, Auto in sehr gutem Zustand.

Negativo: Das Fahrzeug entsprach nicht der bezahlten Kategorie (Mittel- statt Premiumklasse). Der Vermieter stellte mir über den Mietpreis von mehr als 700€ unberechtigt weitere 580€ in Rechnung, u. a. eine erneute Oneway-Fee. Bitte um Klärung.

Positivo: Problemlose Buchung, Zahlung, Abholung und Rückgabe

Negativo: Fehlende Tankstelle auf dem Weg zur Rückgabestation

Positivo: eigentlich recht wenig

Negativo: schlechter Service am Schalter, es wurde wieder versucht diverse Versicherungen dem Mieter schmackhaft zu machen. Vereinbart war Budget Mietwagen, letztendlich AVIS - wer darauf Wert legt. Vereinbar war ein VW T-Cross, letztendlich bekam man einen Citroen C4, 2 1/2 Jahre alt mit 50.000 km. Fahrzeug war grob gereinigt, Scheiben innen waren dreckig, Spritzanlage Windschutzscheibe funktionierte nicht. Das Fahrzeug war rundum beschädigt, kein Protokoll hierüber, keine Übergabe - nicht empfehlenswert

Positivo: Das Auto war in gutem Zustand und das war / ist ja eig. das Wichtigste.

Negativo: Die Abholung erfordert einen Bus-Transfer, das war uns so nicht klar. D.h. allein bis wir vom Flughafen beim Vermieter waren, vergingen knapp 30 Min. Kurze Fahrzeit, lange Wartezeit auf den Bus. Die Abholung war eine absolute Katastrophe! Wir mussten knapp 2h anstehen, das ist die total Zumutung.

Positivo: Professionell

Positivo: Nichts

Negativo: Weder Auto vor Ort erhalten nach über 2 Stunden Wartezeit, noch Geld zurückbekommen. Schlechtester Service den ich je hatte. Werde hier nie wieder buchen und würde es auch keiner Person empfehlen, es sei denn Sie wollen Geld verbrennen. Ebenso schlechter Reklamationsservice. Passen Sie auf und buchen Sie hier auf gar keinen Fall!!

Positivo: Alles. Qualität des Fahrzeuges, leichte, reibungslose Rückgabe

Negativo: Das Mieten des Fahrzeuges mit Debitkarte war wie angekündigt möglich. Dass dafür aber Zusatzkosten von über 170 E pro Woche erhoben werden, wurde weder [...] von Budget kommuniziert. Deshalb: Achtung bei Debitkarte

Negativo: Sehr lange Wartezeit. Mitarbeiter wollte uns unbedingt eine Versicherung andrehen. War anfangs sehr penetrant.

Positivo: Nichts

Positivo: Leider hatte unser 1. Auto einen Karossereidefekt, sodass wir dieses nicht übernehmen konnten. Beim 2. Wagen waren die Frontscheiben verhältnismäßig schmutzig, was in der Nacht blendete.

Negativo: Die Mitarbeiterin am Schalter von Budget führte während der Bearbeitung des Anmietens minutenlang laute Privatgespräche, was ihre Konzentration verschlechterte und zu Tippfehlern führte.Außerdem waren damit ihre Fragen schlecht zu verstehen. Den Hinweis auf Unterlassung kommentierte sie mit Unhöflichkeitt der Mieterin. Die Situation war sehr unerfreulich und zog sich damit unnlötig in die Länge.

Positivo: Das Fahrzeug war sauber und in Ordnung

Negativo: Das Auto war leider ziemlich alt und hatte schon 150.000 Kilometer auf der Uhr. Da wir den Wagen 18 Tage hatten, haben wir zweimal versucht zu tauschen, ohne Erfolg. Bei Übergabe war der Wagen innen nicht sehr sauber, Handschuhfach vermüllt. immerhin hat er gemacht was er soll.

Positivo: Der VW Polo hatte grade mal 5.000 km gefahren.

Positivo: Der Mietwagen, ein VW Golf war wunderschön gepflegt, allerdings auch noch nicht viele Kilometer.

Positivo: Alles in allem eine reibungslose und professionelle Abwicklung mit sehr netten, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Ich werde auf jeden Fall meinen nächsten Mietwagen wieder dort buchen. Vielen lieben Dank nochmal an alle ! ! !

Negativo: Da gab es nichts !

Positivo: alles ok. Leider nicht vorher online eingescheckt

Negativo: Wartezeit bei der Abholung

Positivo: Problemlose Abwicklung auf Englisch durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter. Mietwagen mit unter 5000km in Top-Zustand mit guter Ausstattung für die gewählte Preis-/Größenklasse. Auch die Rückgabe verlief problemlos, wieder sehr freundlich und kompetent. Der Shuttleservice zum Flughafen kam nach kurzer und angenehmer Wartezeit und war ebenfalls sehr freundlich.

Positivo: Neues Fahrzeug, super freundlicher Shuttle-Service - bei beiden Fahrten!

Negativo: Wie bereits bekannt: Die unfreundliche Mitarbeiterin! Sie nuschelt den Vertrag runter und reagiert genervt bei Nachfragen. Der Vertrag wird unterschrieben, ohne dass man das Auto gesehen und den Vertrag gelesen hat. Und selbstverständlich wird gedroht, was man alles bezahlen muss, wenn man keine weitere Versicherung abschließt. Aber wenn man das alles weiß und damit umgehen kann, dann ist es bei Avis/Budget ok!