Alquiler de coches con Buchbinder

Positivo: El coche de alquiler era nuevo, sólo había recorrido 800 km y estaba muy bien equipado.

Negativo: Había alquilado una clase superior a la que recibí.

Positivo: EUROPCAR fue de gran ayuda

Negativo: Que no me informaron de la insolvencia de BUCHBINDER y por ello perdí más de una hora buscando su mostrador.

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones

Negativo: Estado del vehículo de alquiler

Negativo: El coche olía ligeramente a humo. Tuvimos que inflar la presión de aire del mismo neumático tres veces. Atrás a la izquierda.

Positivo: El coche cumplió las expectativas y los estándares habituales.

Negativo: Recogida del coche de alquiler a las 18:15 en lugar de a las 18:00 debido a un retraso en el vuelo, tras lo cual se cobró una penalización extra de 45€ (+IVA) en el mostrador de la empresa de alquiler, ya que el horario oficial de apertura de Buchbinder en el aeropuerto de Salzburgo (no indicado en el bono) era sólo hasta las 18:00. Eso sí, en sábado. Empleado del servicio muy antipático.

Positivo: el precio

Positivo: ¡¡¡Jasmin estuvo genial!!!

Positivo: El empleado en el sitio era muy bueno en la comunicación, amable y humorístico.

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Servicio amable

Negativo: Me había dejado la chaqueta en el coche, escribí un correo electrónico y no recibí respuesta. Aún no sé quién se llevó la chaqueta ni dónde está ahora.

Positivo: Muy satisfecho como siempre

Negativo: Se me reclamaron daños que ya existían de antemano.

Positivo: .

Negativo: Muy decepcionado. Me entregaron un coche de categoría inferior a la que pagué y contraté. Lo he reclamado varias veces y aún no me han respondido.

Negativo: La sorpresa de tener que contratar un seguro a parte del contratado con ustedes, pues en el mostrador nos indicaban que era insuficiente el que teníamos. Y a la otra familia con la que viajábamos les tocó un coche de baja gama y hemos perdido muchísimo tiempo en recargar la batería del coche

Positivo: el excelente servicio de alquiler y el buen mantenimiento del vehículo (eléctrico)

Positivo: Todo fue muy sencillo y agradable. Puedo recomendarlo con la conciencia tranquila.

Positivo: Tramitación amable y sin complicaciones

Positivo: Empleado muy amable

Negativo: El coche debe estar en buenas condiciones técnicas Luz de aceite encendida y presión de neumáticos no OK

Negativo: Pagué por la reserva, unas horas más tarde, mi reserva fue cancelada, no se me informó al respecto. Mi coche no estaba disponible, tuve que pagar extra por ser de una clase superior, ¡esto no debería haber ocurrido! No es culpa mía que alquiler de coches no disponga de mi coche, exijo la devolución de los costes adicionales

Positivo: Personal amable

Positivo: Tenemos un nuevo VW Tyron. Muy buen asesoramiento. Todo fue muy rápido y sin complicaciones, incluida la entrega del vehículo.

Positivo: Todo, amabilidad, profesionalidad e información completa

Negativo: No hay nada que pueda criticar

Negativo: La empresa de alquiler no es Buchbinder sino Europcar. Después de devolver el coche, Europcar se quejó de un pequeño daño, "abrasión", que yo no podría haber causado. El correo electrónico me llegó sin posibilidad de respuesta, sólo me remitieron a "FAQ", lo cual es imposible.

Positivo: El servicio fue bueno al igual que el vehículo. El vehículo estaba limpio y era cómodo.

Negativo: Sin embargo, el vehículo me avisaba mientras conducía sin motivo, por ejemplo, si el suelo era irregular, de que debía sujetar bien el volante. Aunque así lo hice. Una vez incluso frenó bruscamente por este motivo. O se desvió del carril en una carretera estrecha y tuve que girar en contra una y otra vez. Eso fue extremadamente molesto/nervioso. También me sorprendió que tuve que pagar ~ € 80-90 más porque tuve que conseguir otro vehículo "automático".

Positivo: El personal de servicio fue especialmente amable.

Negativo: El mando de la llave no funcionaba y no nos cambiaron el vehículo

Positivo: El humor de los empleados, que casi de forma rutinaria se disculpan por el hecho de que la señalización no sea realmente buena...

Negativo: Señalización en el aparcamiento. No está muy claro dónde se debe devolver el vehículo...

Positivo: El coche, aunque no fue el esperado, ha funcionado muy bien

Negativo: La devolucion fue en el parking, cientos de coches devolviendose a la vez de diferentes compañias, se dejaban las llaves en el coche y no se comprobaba el buen estado del coche, para bien o para mal.

Positivo: Conseguí un coche mejor que el reservado

Positivo: Nos atendieron y nos dieron las llaves del coche sin esperar colas. Habíamos alquilado también la sillita del coche y pudimos elegir la que quisiéramos. También fue muy rápido la devolución del coche.

Negativo: Tuvimos que pagar una tasa por cruzar la frontera entre Austria y Eslovaquia y no entendimos muy bien el porque ya que si vas a otros países si era gratis pero a Eslovaquia no y dentro de la Unión Europea es libre la circulación.

Positivo: Actualización gratuita y asesoramiento experto

Positivo: Hasta ahora todo iba bien. Muchas gracias

Positivo: Todo fue muy bien. El coche estaba casi nuevo, super limpio. Definitivamente puedo recomendar la empresa.

Positivo: Tengo el coche que quería.

Positivo: Todo bien organizado

Positivo: El vehículo estaba bien

Negativo: Por desgracia, me engañaron con una mejora supuestamente gratuita en el mostrador, que me costó 300 euros más.

Positivo: Rápido, competente, sin complicaciones - ¡simplemente un gran servicio! ¡Con mucho gusto otra vez!

Positivo: Como músicos/banda a menudo necesitamos un coche, especialmente si el lugar de celebración está lejos. Hasta ahora todos los coches de Buchbinder han sido de primera. Ya sea Mercedes Clase E, Audi A6, Golf Variant o más recientemente un VW Passat. El personal en el mostrador también son siempre amables y serviciales. Buchbinder en St.Wendel es muy recomendable.

Negativo: Había reservado un VW T-Cross y "sólo" conseguí un Skoda Kamiq en su lugar. Desgraciadamente un poco inferior en términos de calidad. Pero por lo demás bien.

Positivo: El coche era muy espacioso, con mucho espacio para las piernas y el equipaje. Los asientos eran cómodos, incluso en trayectos largos, y el viaje fue muy agradable en general. Ideal para grupos o familias con mucho equipaje.

Negativo: Estafa y equipamiento incorrecto Reservado: VW T6 para 9 personas con aire acondicionado en todas las filas de asientos - precio 1.170 euros. En el mostrador: no hay T6 disponible, en su lugar Mercedes Clase V automático, recargo de 170 € "obligatorio". Sin opción de cancelación. Aire acondicionado sólo en la parte delantera, sofocante e incómodo en la parte trasera. Nunca más: poco profesional y poco amable con el cliente.

Positivo: Básicamente, recogimos el vehículo de Europcar y ese fue exactamente el problema. En realidad, debería puntuar a Europcar. Esto no tenía nada que ver con Buchbinder, Europcar era genial. Gran coche (upgrade) y servicio amable. Tampoco pudieron ayudarnos realmente. (Ver reseña negativa)

Negativo: Reservas un vehículo Buchbinder a través de Check24 en TuiCars y lo recoges en Europcar. ¡Encuentras el error! Europcar nos cobró inicialmente 620 euros adicionales a pesar de que ya habíamos pagado el vehículo. Tras un largo ir y venir, nos devolvieron el importe. Sin embargo, nos volvieron a cobrar servicios adicionales que ya habíamos pagado. En caso de daños, habríamos tenido que reclamar la franquicia a Europcar por separado. ¡Lo sentimos, pero no es posible!

Negativo: Olvidé algo en el coche debajo de los asientos. También me pidieron una dirección de correo electrónico del segundo conductor. Pero una respuesta

Positivo: Buen servicio, alquiler y devolución sin complicaciones y rápidos

Positivo: Todo óptimo

Positivo: La entrega del coche de alquiler fue muy sencilla y amable, el retraso del tren se compensó.

Negativo: Todo ok, lamentablemente error de base de datos al reservar. La estación está a 3,5 km de la estación de tren y no a poca distancia como se indica [..]

Negativo: Alquilé un coche de Europcar a través de Check24 el 17 de junio. Al principio todo iba bien. Hace unos días recibí un aviso de multa de 20 euros que, por supuesto, pagué inmediatamente. Hoy, sin embargo, he descubierto que Europcar también había cargado 30 euros en mi tarjeta Mastercard, supuestamente como "comisión de servicio" por informar a las autoridades sobre los datos de mi conductor. ¡Esto es absolutamente inaceptable! Para un "servicio" tan mínimo y automatizado

Positivo: - sin tiempo de espera, servicio rápido y amable - Skoda Kamiq o similar reservado

Negativo: - En mi opinión, no debería haber daños previos en el parabrisas, aunque el riesgo de que aumenten, sobre todo sin heladas, es probablemente muy bajo.

Positivo: Muy amable

Negativo: Nos dijeron que el coche que habíamos reservado no estaba disponible. Cuando pedimos una mejora o algo similar no tenían ninguna opción. Sólo tenían otros 2 coches automáticos y ambos eran downgrades y no eran lo que queríamos. Yo estaba muy decepcionado porque esta era mi primera vez usando Buchbinder. Probablemente nunca voy a utilizar sus servicios de nuevo porque esto un gran inconveniente. Absolutamente decepcionante.

Positivo: Personal muy amable, todo profesional