Alquiler de coches con Buchbinder

Positivo: Buchbinder ya no está en funcionamiento, la dirección de recogida es incorrecta, tengo que ir a Europe Car para recoger el coche. Por favor, haga la corrección.

Positivo: Siempre personal amable y los últimos vehículos.

Positivo: El tiempo de espera en el mostrador no importó, ya que se notaba que se tomaban el tiempo necesario para explicarlo todo bien.

Negativo: Estuve en el mostrador media hora antes del inicio del alquiler y sin ningún tipo de información me cobraron un día más después. Yo sin duda hubiera esperado media hora. Esto raya en el fraude deliberado.

Negativo: A pesar de la hora de recogida indicada, supuestamente no había ningún vehículo disponible y no recibí el coche hasta 40 minutos después de la hora de reserva (hay unos 50 coches aparcados en la zona de Buchbinder Europcar).

Positivo: El empleado fue muy amable y servicial, me explicó muy bien el proceso y respondió a todas mis preguntas.

Negativo: Buchbinder no está afiliada y sólo me enteré de que pertenece a Europcar cuando pregunté.

Positivo: gran servicio, personal agradable, muy buenos coches

Positivo: Servicio amable y profesional y un coche de alquiler casi nuevo, no podría ser mejor.

Positivo: Me dieron un vehículo de sustitución sin problemas tras un accidente.

Positivo: La asesora fue honesta y muy servicial. Se comprometió e hizo todo lo posible por hacerme una oferta adecuada y justa.

Positivo: Un servicio estupendo. Personal amable y alegre que disfruta con su trabajo. Gran coche. Conseguí una mejora y obtuve un vehículo superior que un simple mortal ni siquiera podría permitirse. Si vuelvo a necesitar un coche, sólo reservaré con Buchbinder. ¡Gracias chicos!

Positivo: Alquilamos un coche hace un año y creo que el empleado nos reconoció.

Negativo: En la factura figuraba una actualización. Nos prometió que no se cobraría. Lamentablemente, aún no se ha cancelado a pesar de la promesa y de varias consultas.

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Persobal agradable, fácil de llegar y buenos coches

Negativo: Tuve que esperar más tiempo para el coche debido al tanque vacío a pesar de alternativas con los coches(actualización)

Negativo: La señora del mostrador se mostró muy taciturna. Me pidió varias firmas sin indicarme que aceptaba los defectos existentes en el vehículo (y no eran insignificantes). Una nota no solicitada habría estado bien.

Positivo: Como siempre, todo fue estupendo.

Negativo: Recibí un vehículo BMW Serie 2, aunque originalmente había reservado un Mercedes-Benz CLA. La empleada me dijo que el CLA no estaba disponible en ese momento. Intentó convencerme para que cogiera un vehículo más grande, pero me negué. Cuando recogí el BMW Serie 2 del garaje, me di cuenta de que el vehículo que había reservado (CLA) estaba realmente allí, en el garaje.

Negativo: Me dieron un coche más pequeño del que había reservado.

Positivo: La recogida fue fácil. El aparcamiento era realmente difícil de encontrar, el coche estaba limpio y el viaje fue agradable. La vuelta también fue muy fácil. Recomiendo el alquiler.

Negativo: Cuando devolvimos el coche, nos acusaron de daños que no habíamos causado. Incluso pudimos demostrarlo con un vídeo que grabamos al recoger el coche, pero aun así se inició el proceso de reclamación, lo cual es innecesariamente molesto. El personal del mostrador tampoco nos ayudó y nos remitió a la línea directa. La comunicación fue en general reprobatoria e insinuante. Está claro que no son amables con el cliente.

Negativo: Hay que tener cuidado

Positivo: Depósito lleno/lleno

Positivo: Como siempre, tramitación superrápida. Personal amable, coche de primera, ¡otra vez será!

Positivo: La recepción fue muy amable y todo funcionó muy rápido.

Positivo: Recibí una mejora porque la clase alquilada no estaba lista a tiempo desde la preparación.

Negativo: La devolución del coche resultó ser el más puro viaje de terror! He estado reservando casi exclusivamente con Europcar durante mucho tiempo, pero esta vez el personal de servicio en la devolución fue tan antipático, descarado y realmente presionado por el tiempo, mi hija quería cambiarse rápidamente en el coche y el empleado casi se puso violento. Todavía estoy pensando en presentar cargos y no volvería a reservar Europcar en Munich. De hecho, ¡deberían devolverme el dinero!

Positivo: El servicio en el mostrador fue un desastre la señora me lo puso todo muy difícil. Me dieron un coche que estaba para revisión y tuve que volver y perdí tiempo. Luego me dieron un segundo coche que tampoco estaba limpio. La señora del mostrador me pareció muy antipática.

Positivo: Aunque fuera pequeño en la reserva, sería de gran ayuda que Europcar pusiera también un pequeño cartel de Buchbinder en el alquiler. El empleado tardó mucho en atendernos y entretanto había hecho una llamada privada.

Positivo: Super todo funcionó bien

Positivo: El A3, que me dieron cuando lo alquilé en lugar de un Polo o similar, era un gran vehículo en general. Con poco más de 2000 kilómetros, estaba casi nuevo. Lo que más me gustó fue el control de crucero, que no tenía que reiniciarse después de cada cambio de marcha a pesar de la palanca de cambios manual y, especialmente en conjunción con el sensor de distancia, frenaba por sí solo sin mi intervención cuando la distancia se acortaba, pero también volvía a acelerar cuando la distancia aumentaba o me metía en el carril de la izquierda para adelantar.

Negativo: No hay flexibilidad en caso de cancelación necesaria. La empresa ya no se tendrá en cuenta en el futuro.

Positivo: Coche muy limpio.

Negativo: Me cobraron el gasóleo, aunque no lo pedí. VGHW reservó, TMHW recibió. Encontrar una plaza de aparcamiento era correspondientemente difícil.

Positivo: Ubicación

Negativo: Estoy muy decepcionado con el proceso de devolución del vehículo. Aunque reposté el coche completamente antes de devolverlo -a menos de 5 km del lugar de devolución y hasta que el surtidor de combustible se apagó automáticamente-, posteriormente me cobraron una tasa por un supuesto repostaje incompleto. El coche no circuló después del repostaje y fue devuelto inmediatamente. Aún más molesto es que ahora estoy invirtiendo tiempo y esfuerzo

Positivo: Recepción muy agradable e incluso upgrade gratuito, me hizo mucha ilusión. Muchas gracias

Positivo: Una vez encontrado el proveedor, todo fue muy rápido. Servicio bueno y amable

Negativo: El coche no se había limpiado bien. Había una lata vacía de Rockstar en la parte trasera y una birome en la puerta del pasajero. El líquido limpiaparabrisas estaba casi vacío. Todo estaba bien, pero habría esperado un poco más del proveedor.

Positivo: El personal muy amable en el mostrador de Eorpcar muy orientado al cliente. genial

Positivo: ¡todo perfecto!

Positivo: Empleados, vehículo

Negativo: Luz trasera y luz de freno trasera derecha, así como sistema de advertencia de salida de carril defectuosos según mensajes de error en el vehículo.

Positivo: nada

Negativo: Cuando llegué al mostrador, un empleado de EUROPCAR (no había empleados de Buchbinder) me explicó que Buchbinder era un proveedor externo y que el vehículo VW Arteon que habíamos alquilado por internet no estaba permitido para un trayecto de 300 km de Múnich a Bolzano (Italia/UE). Como alternativa, podíamos alquilar un vehículo de una clase inferior, pero por casi el doble de precio, en EUROPCAR. Esta restricción extranjera no se podía encontrar en Internet. Sin embargo, se indicaba en las condiciones generales de 18 páginas

Positivo: El coche

Negativo: Nos cobraron 40 Eur ekstra porque nuestro avión se retrasó y recogimos el coche poco después de las 6.00 pm. Los detalles del vuelo estaban guardados y Europcar sabía que el avión se había retrasado. No nos pareció correcto

Positivo: Todo

Positivo: Amable, fue muy rápido

Negativo: Quería que me explicaran un poco el coche porque nunca había conducido un coche tan moderno, aunque no había ningún otro cliente allí, esto no fue posible. Le pregunté a un hombre que pasaba por allí si podía enseñarme algo, era tan amable

Positivo: Coche en muy buen estado

Positivo: Empleado amable

Positivo: Todo, no había nada de que quejarse

Positivo: Amable, sin complicaciones, rápido, gran vehículo limpio

Positivo: Personal muy agradable que respondió a mis preguntas y solicitudes de un coche de combustión de una manera muy amable. Y las llaves se entregaron rápidamente. Siempre estoy satisfecho

Positivo: En general, una buena experiencia: servicio amable y rápido, el vehículo reservado estaba allí y listo para su recogida. Gran relación calidad-precio.

Negativo: El portón trasero no se abría completamente, por lo que siempre te golpeabas la cabeza con la cerradura. No había disco de aparcamiento en el interior. Los limpiaparabrisas estaban bajados, líquido limpiaparabrisas sin aditivo.

Positivo: Contacto muy amable, gran coche

Positivo: Nos dieron un vale para un café por el tiempo de espera.

Negativo: El tiempo de espera era supuestamente porque el coche estaba todavía en el túnel de lavado. Pero no lo parecía. Por lo tanto 4 estrellas. Ni siquiera había visto el coche antes de firmar el contrato. Fue un poco extraño que el contrato tuviera un límite máximo de kilómetros de 400km/día aunque originalmente decía ilimitado. Pero en la factura volvía a ser ilimitado.

Positivo: Devolución rápida y sin complicaciones del coche de alquiler

Negativo: Mi frustración fue grande al enterarme de que no se aceptaban tarjetas de débito y que, por lo tanto, había que contratar un costoso seguro de 88 euros para conseguir un coche de alquiler. Con un período de alquiler de 48 horas y un precio de alquiler de 177 € una verdadera usura . He aprendido de mis errores y no volveré a utilizar Buchbinder y no los recomendaré a otras personas.