Valoraciones de Buchbinder

El proveedor Buchbinder
Buchbinder Rent A Car se fundó en la ciudad alemana de Amberg en 1957. Después de un comienzo exitoso en Alemania, la empresa de alquiler de coches no solo trasladó su sede a Ratisbona en la década de 1960, sino que también se expandió a Austria con otra sede de la empresa. Hoy en día podemos encontrar numerosas oficinas de alquiler de coches de este proveedor en Alemania y Austria, así como en Hungría, el norte de Italia y Eslovaquia. La red de coches de alquiler de Buchbinder comprende un total de 165 oficinas, 145 de ellas en ciudades y 18 en aeropuertos. Gracias a su extensa flota de vehículos de alquiler, los clientes pueden elegir entre diferentes clases de vehículos, incluidas furgonetas.
Positivo: No
Negativo: A pesar de que el coche ya estaba allí en la solicitud y yo estaba allí 30 minutos antes de que me enviaron lejos. 3 minutos antes de la cita de recogida que estaba de vuelta en el mostrador y la señora me dijo que estaba 3 minutos demasiado temprano, a pesar de que había pedido un portaesquís como un extra, sólo me dijeron en el mostrador que no tenían ninguna, me quedé allí con 4 pares de esquís en la noche a las 9 pm tuvo que poner los esquís en el asiento trasero con 4 personas y que con un viaje de 6 horas, nunca más.
Positivo: ¡Muy buena y rápida tramitación!
Positivo: Muy buen servicio. El personal de servicio es amable, competente y orientado al cliente. Estoy muy satisfecho
Positivo: Trabajadores muy competentes, también muy amables, ¡sin problemas!
Positivo: Top
Positivo: Servicio muy amable, siempre encantado de volver
Positivo: Que todas mis preguntas fueran contestadas de forma rápida y competente y que me preguntaran por el seguro.
Positivo: Buena recomendación y servicio en el mostrador.
Negativo: Mi coche reservado no estaba allí, y tengo que pagar más para alquilar otro coche. Además, los costes adicionales reservados en el depósito. He enviado una hoja de reclamaciones.
Positivo: Muy amable, sin complicaciones, con mucho gusto de nuevo:)
Positivo: Los daños del vehículo se registraron posteriormente sin problemas.
Negativo: El garaje estaba lejos y con mucho equipaje era un poco incómodo
Positivo: Reserva rápida y sin complicaciones
Negativo: Cuando repostamos la furgoneta de alquiler al final, descubrimos que la furgoneta no tenía el depósito lleno cuando la recogimos. Incluso después de innumerables correos electrónicos y llamadas telefónicas, la situación aún no se ha resuelto 9 meses después. El servicio de atención al cliente es pésimo, así que en cuanto surgen complicaciones, ¡nadie está ahí para ayudarte!
Negativo: Buchbinder está representado por Europcar y no por Buchbinder
Positivo: Actualizar
Positivo: Conseguí una mejora y el empleado del servicio fue muy amable y competente
Negativo: Mi coche de categoría superior estaba tan sucio que todos los pasajeros ensuciaron sus coches. Si hubiera sabido esto de antemano, habría preferido un coche limpio en lugar de la mejora
Positivo: Buen servicio de Europcar
Negativo: Buchbinder ya no existe. Tampoco hay ninguna indicación de quién se ha hecho cargo, tuve que preguntar por ahí para enterarme de que Buchbinder pertenece a Europcar.
Positivo: Proceso de reserva sin complicaciones. Mejora gratuita a un vehículo más grande ya que el reservado no estaba disponible.
Positivo: Tramitación rápida y empleados de primera
Positivo: Servicio rápido y flexible.
Positivo: La señora de Augsburgo fue super amable y, como llegué en tren y le pregunté si estaría allí un poco más, me dijo que no habría problema -15 minutos estaría bien- porque le había dicho con tiempo que estaría apretado.
Positivo: Recomendación - Buena relación calidad-precio
Positivo: Todo fue bien, personal agradable y profesional. ¡Gracias una y otra vez!
Positivo: No.
Negativo: Me aconsejaron que contratara un seguro adicional a todo riesgo, a pesar de que ya había contratado un seguro. La fianza retenida por Europcar asciende a más de 1.000 euros. Todavía no me han devuelto la fianza.
Positivo: ¡Siempre muy amable el personal de Europcar/Buchbinder Hannover!
Positivo: El coche en sí.
Positivo: bonito coche
Negativo: Costes más de 100 euros por encima de lo acordado
Negativo: Clase Golf reservada, coche pequeño recibido:-(
Negativo: Coche sucio y maletero demasiado pequeño para la clase de vehículo.
Positivo: La recogida y la devolución se realizaron sin problemas y, en general, me sorprendió gratamente lo bien que había ido todo. Además, el coche estaba impecable.
Positivo: No
Negativo: Todo
Positivo: Recogida y entrega sin tiempo de espera
Positivo: Recibí una generosa mejora en la recogida. Lo que me hizo muy feliz.
Positivo: Sencillo y rápido.
Positivo: El coche estaba en excelentes condiciones, los pocos defectos como se indica en el protocolo de entrega. Sólo el depósito no estaba al 100%, pero eso estaba bien. La devolución se hizo por caja de llaves, porque el mostrador no estaba abierto. 100% recomendación!
Positivo: Todo arriba.
Negativo: Creo que había seleccionado el paso fronterizo al hacer la reserva y que los gastos correspondientes ya estaban incluidos en el precio por adelantado. Pero no lo estaban y tuve que pagar un suplemento. Pero también puede ser que me equivoque.
Negativo: Cuando recogí el coche, el exterior de mi coche de alquiler estaba muy sucio. Conduje directamente al túnel de lavado y tuve que limpiar primero el exterior.
Positivo: El empleado del mostrador fue muy cortés y respondió bien a mis preguntas.
Positivo: Amabilidad
Negativo: Busqué el mostrador durante mucho tiempo porque no sabía que Buchbinder es lo mismo que europcar y no estaba señalizado en ningún sitio
Positivo: La rapidez de los trámites y la amabilidad de los empleados.
Positivo: Servicio amable. Coche en perfecto estado
Positivo: Tengo un A6 en lugar de la A3, pero con el mismo precio de A3, gran coche nuevo super comodidad, el personal era muy amable
Positivo: Actualizar
Positivo: Amables, rápidos, corteses. Como alternativa, ¡nos ofrecieron un super e-vehículo!
Positivo: Empleado muy amable, competente y rápido.
Positivo: Todo el proceso estuvo muy bien organizado. La devolución fue en 3 minutos. El coche era muy bueno. Todo perfecto a muy buen precio.
Positivo: En general, tuve una buena impresión. Volvería a alquilar aquí
Positivo: Personal muy agradable
Negativo: Los neumáticos de invierno estaban garantizados por Check 24. El paso en Austria sólo era posible con cadenas, lo que resultaba muy molesto por la noche.
Positivo: Personal amable en el mostrador
Negativo: Coche de alquiler en muy mal estado y en realidad no consiguió el otro coche de alquiler ordenado. Por lo tanto, inmediatamente se quejó y devolvió el coche, por desgracia, no hay coche de reemplazo en stock. Por lo tanto, cancelé todo inmediatamente y estoy esperando un reembolso.