Alquiler de coches con Buchbinder

Positivo: ok

Negativo: Debido a los cruces fronterizos con Bélgica (UE), se añadieron otros 65 € al precio del alquiler, a pesar de la información en la comparación de CHECK24. No se señala en ninguna parte. ¡¡¡¡Estafa!!!!

Positivo: Servicio amable y muy atento, ¡gracias L.!

Positivo: El coche estaba listo para la salida. El personal muy amable.

Negativo: Buchbinder era Europcar, muy engañoso. [...]

Negativo: Me ofrecieron un seguro adicional en el mostrador de alquiler de coches, aunque ya lo tenía a través de CHECK24. Eso fue un poco engañoso

Positivo: Gran coche

Positivo: Beliger mediar

Positivo: Tengo un coche mejor que el que reservé ;-)

Positivo: Todo fue muy rápido y ágil con la recogida y la devolución.

Negativo: Lamentablemente, hubo problemas con mi pedido y con la "solicitud" opcional de un enganche para remolque. Tras varias llamadas a la central de "Europecar" y a la sucursal de Erfurt, el problema se solucionó poco antes del inicio del viaje. Como cliente, me gustaría ver una mejor coordinación entre Check24, la empresa de alquiler de coches y yo como cliente. todo lo demás fue como la seda. Gracias por ello :)

Positivo: La entrega del coche estuvo bien organizada y se revisaron detalladamente los daños previos.

Negativo: El servicio de urgencias en caso de colisión trasera fue caótico. Después de salir de urgencias, tuvimos que ponernos en contacto con la grúa nosotros mismos y suplicar que sacaran nuestro equipaje del maletero el mismo día. Al principio nos dijeron que 'nada funciona antes del lunes' y que la línea directa no podía/quería ayudarnos. Dos días después, el lunes, de repente no sabíamos dónde estaban el coche y las llaves. Todavía estoy intentando averiguar los costes adicionales que se cobran: servicio, repostaje.

Positivo: super bueno

Negativo: Habíamos reservado un coche familiar. Con dos meses de antelación. No había nadie cuando lo recogimos, como lo necesitábamos urgentemente tuvimos que reservar una clase superior por un precio más alto. Cuando nos quejamos no hubo ni una concesión. Por eso no volvería a reservar allí.

Positivo: Renault Clio con sólo 18.000 kilometros. ¡¡¡Precio favorable por 5 días con 1500km gratis. muy satisfecho!!!

Positivo: Servicio muy amable en el mostrador, tramitación rápida y sin complicaciones.

Positivo: Todo perfectamente organizado

Positivo: Empleado competente que se esforzó por hacer llegar rápidamente el coche de alquiler reservado al cliente. El empleado fue rápido y estuvo orientado al cliente.

Negativo: Buchbinder ya no existe en Alemania. Pertenecen a Europcar y el cliente debería saberlo, porque tiene que ir al mostrador. Europcar tenía una estación grande con mostradores de la A a la O, pero al principio sólo estaban ocupados dos, más tarde tres (el empleado mencionado). Los otros dos compañeros (en esos dos mostradores) trabajaban despacio. [...]

Positivo: El personal fue cortés.

Negativo: un puesto informático se había estropeado y eso significaba un mayor tiempo de facturación

Positivo: Buen servicio. Empleados amables. Tramitación rápida.

Negativo: Limpieza moderada. El VW Passat tiene una acústica extremadamente mala en la zona del conductor/pasajero (= suena como controlado eléctricamente cuando se habla normalmente/ como en un OVNI).

Positivo: ¡¡¡G., el empleado de Europcar, fue el más amable que he tenido!!!

Negativo: El coche mostró presión en los neumáticos desde el principio. Al parecer aún desde el cambio de neumáticos. El maletero no se abría. La respuesta por correo llegó un día antes de la entrega, con 8 días de alquiler. ¡¡¡¡Cambio de coche posible a 100km, aunque Europcar está en la misma ciudad?!!!!

Positivo: Servicio muy agradable

Negativo: Vehículo viejo con abolladuras

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Muy agradable y competente.

Negativo: Reservamos deliberadamente un vehículo para viajar con 4 personas, incluida una usuaria de silla de ruedas. Nos ofrecieron un vehículo mucho más pequeño (Q3). Después de discutirlo, nos dieron uno un poco más grande (A4), que seguía siendo mucho menos cómodo que el que habíamos reservado. En particular, la comodidad era absolutamente primordial cuando se viajaba con un usuario de silla de ruedas. Por lo tanto, la próxima vez que reservemos, buscaremos otro compañero de viaje.

Negativo: El vehículo se averió a los 100 metros. Daños en el motor

Positivo: El personal es amable, profesional y receptivo, y el coche estaba en perfectas condiciones, limpio y con el depósito lleno. También me gustaría destacar la comunicación proactiva del personal, que me mantuvo al tanto de todos los detalles importantes y se aseguró de que estuviera bien informado. Muchas gracias a todo el equipo por el servicio de primera clase!

Negativo: La clase de vagón reservada no pudo estar disponible.

Negativo: Me han presionado al máximo para que saque algo extra. Por lo demás, no es así.

Negativo: No me entregaron el coche de alquiler.

Negativo: No me dieron el coche por el que pagué

Positivo: El coche estaba super y limpio.

Negativo: Tuvimos un retraso de tren, por lo que no era nada seguro que llegáramos a las 18.00 horas. Dijimos que en el peor de los casos nos retrasaríamos 5 ó 10 minutos como máximo. No nos ayudaron en absoluto, a pesar de que habíamos pagado todo por adelantado, y nos dijeron que si no llegábamos a las 18:00 no podríamos recoger el coche hasta el día siguiente. No digo que nos hubieran esperado hasta las 20:00, pero 5 minutos no es el fin del mundo...

Positivo: todo fue como la seda

Positivo: Sí, me gustó mucho

Negativo: El vehículo no era de la categoría reservada. Ninguna prueba de la devolución del vehículo. Se cargaron 30 euros en la tarjeta de crédito sin indicar el motivo, sin recibo. Sin más.

Positivo: Servicio muy amable en el mostrador. Y el precio a través de Check 24.

Positivo: Me gustó el personal muy amable, las modernas instalaciones de la estación y el coche de alquiler muy bien cuidado y bonito.

Negativo: No me gustó el hecho de que el bono indicaba una dirección completamente diferente y que yo estaba recogiendo el coche de Europcar en lugar de Buchbinder. Eso debe estar en el bono. Recorrí toda la calle en busca de la estación. Lo cual no era muy agradable con 30° de calor.

Positivo: Comunicación; Tratamiento

Positivo: El coche

Positivo: Muy satisfecho en general

Positivo: Lamentablemente, no hay nada de lo que informar.

Negativo: En el mostrador se alegó que la tarjeta de crédito estaba bloqueada, esto fue refutado después de una llamada al banco, a pesar de la sugerencia de pagar el depósito y el dinero restante en efectivo o con una tarjeta Visa de débito, el vehículo no fue liberado. Una nueva reserva debería costar el doble del precio original sin tener en cuenta el depósito, pura estafa, también con el seguro, este fue reservado y debería costar otros 40 euros. Simplemente no recomendable.

Positivo: Muy buen servicio.

Negativo: No se anotaron todos los daños del vehículo. Tuve que volver al mostrador e informar de los daños adicionales que había observado. El compañero los añadió a mano.

Positivo: todo muy sencillo

Positivo: Personal agradable

Positivo: Un servicio estupendo.

Positivo: Un caballero muy amable en la entrega.

Positivo: Siempre me gusta reservar allí. Personal muy amable, incluso con consultas, el coche es llevado a un lugar acordado sin complicaciones, donde también puedo devolverlo sin complicaciones. Siempre coches estupendos! Así es como me imagino un servicio de alquiler de coches!

Positivo: Como mi tren llegaba tarde, el propietario mantuvo la sucursal abierta más tiempo. ¡Estupendo!

Negativo: El Passat prometido para las 10 a.m. no estaba disponible y hubo que conseguirlo primero. esto llevó alrededor de 1,5 horas. después de hacerme cargo, descubrí que alrededor de 5 sistemas de asistencia habían fallado, la presión de los neumáticos no era correcta y el coche estaba mal limpiado. ¡no me ofrecieron ninguna compensación por ello!

Positivo: Personal muy amable, buen trato, el vehículo fue visto con un miembro del personal.

Negativo: Habíamos reservado una furgoneta con mucho espacio de carga y, una vez más, nos dieron un jeep en el que sólo cabía la mitad del equipaje (...¡así que tuvimos que conducir 2 veces....nervig)!