La empresa de alquiler de coches (broker) BSP Auto
BSP Auto es una central de reservas con sede en París y oficinas en Londres, Berlín, Roma, Barcelona y Orlando perteneciente al grupo BSP, uno de los principales operadores turísticos del mercado europeo. Entre sus ofertas destacan proveedores de renombre internacional como Hertz, Alamo, Avis, Budget y Europcar, así como un gran abanico de coches de alquiler con kilometraje ilimitado y disponibilidad de última hora. Su experiencia de más de 15 años en el sector y sus competitivos precios en 8.000 oficinas de 85 países hacen de BSP Auto una empresa de alquiler de coches con atractivas ofertas sea cual sea tu destino.
Nota: BSP Auto es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Servicio amable No intentan repercutir los daños del coche al cliente
Negativo: Largos tiempos de espera Lanzadera al aeropuerto
Positivo: Sin tiempo de espera en el mostrador, sin ventas de seguros insistentes. Coche casi nuevo (5000 km) con buen equipamiento. Devolución sin problemas.
Negativo: Camino algo largo hasta la estación de alquiler de coches, acceso y salida por una estrecha calle sin salida.
Positivo: Amable, rápido y sin complicaciones.
Positivo: Servicio rápido y fiable. Tuvimos que hacer un informe de daños poco antes de la salida. Aunque la señora del mostrador estaba sola, nos atendió rápidamente e hizo todo lo posible para que no perdiéramos el vuelo.
Positivo: Tramitación rápida, contacto amable. Todo estaba documentado.
Negativo: LA ESTACIÓN NO ESTÁ EN LA TERMINAL. Aparte de lo indicado. La estación está fuera de la terminal, ni siquiera en el lado donde se encuentran las demás empresas de alquiler de coches, sino en la parte delantera de la terminal. Tienes que conducir un largo camino alrededor de la valla y cruzar una carretera muy transitada. tanque no estaba lleno, sino más bien a 1/4. difícil de planificar para cumplir con el mismo nivel del tanque con un acuerdo justo de reabastecimiento.
Positivo: Olivia en el aeropuerto de LA era muy grande
Positivo: Sencillamente todo sin complicaciones, nunca he experimentado nada igual.
Positivo: buen precio, transporte desde el aeropuerto, fácil regreso
Negativo: ¡Tiempo de espera de recogida 90 min! Los neumáticos del 1er coche de alquiler estaban muy desgastados, peligroso en la lluvia, algunos de los coches de alquiler tienen bastantes abolladuras y signos de desgaste. Es posible que tenga que elegir otro vehículo.
Positivo: Super servicio, personal amable, buenos coches
Positivo: Amabilidad del empleado
Negativo: La estación de vuelta en Niza no estaba descrita. No había disco de aparcamiento en el coche
Positivo: Procesamiento rápido. Buen Auro
Positivo: Simplemente todo
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones
Positivo: Un servicio estupendo.
Positivo: Muy amable y servicial.
Negativo: Primero hay que ir al mostrador del aeropuerto, nosotros fuimos primero a la ubicación del coche según Google y luego tuvimos que volver al aeropuerto.
Positivo: Un servicio estupendo y sin complicaciones. Muy recomendable...
Positivo: Personal muy amable. Sin tiempo de espera. No se intentó imponer un seguro adicional. Todas las preguntas (por ejemplo, transpondedor de peaje) fueron contestadas de inmediato y de manera competente. Después de 10 minutos todo estaba hecho.
Positivo: Personal amable, tramitación rápida del alquiler del coche y recogida. Fácil de encontrar al volver al aeropuerto de San José.
Positivo: Los servicios adicionales (asientos para niños) pueden solicitarse sin problemas.
Negativo: Estado del vehículo bastante desgastado. Puerta difícil de cerrar.
Positivo: La devolución se completó muy rápidamente. No hubo búsqueda intensiva de daños
Positivo: Como siempre, la señora del mostrador quería vendernos una mejora y un seguro (que no necesitábamos en absoluto por el paquete todo incluido sin preocupaciones). No sólo fue antipática, sino que incluso empezó a mentir. Desgraciadamente, esto es siempre así y un factor de estrés innecesario.
Positivo: 2º mostrador estado del coche
Negativo: tiempo de espera primer mostrador! coche no tenía mapa
Positivo: Personal agradable y rápida entrega del coche
Positivo: Recogimos el coche de alquiler a las 11 de la noche. Ya estaba oscuro y no era fácil de encontrar - tal vez fue porque estábamos cansados. Encontramos el lugar fácilmente preguntando por los alrededores. La recogida fue rápida, sin necesidad de seguro. Sólo una tasa de recogida debido a la hora tardía. Regreso sin problemas, el vehículo fue revisado, todo en orden. Super servicio - alquilaría allí de nuevo en cualquier momento.
Positivo: Me ofrecieron un seguro de remolque. Afortunadamente, lo contraté. Tuvimos una avería, que se reparó rápida y fácilmente sin más gastos.
Positivo: La amabilidad del personal y la rapidez en la entrega. Todo fue muy bien. Perfecto, volveré la próxima vez, saludos cordiales, Jörg Tremmel
Positivo: El vehículo estaba limpio y bien cuidado. El vehículo tenía 16.000 km en el reloj, por lo que todavía era bastante nuevo.
Negativo: No había nadie en el mostrador de AVIS a las 15.30 horas. Un cartel indicaba que había que dirigirse a los vehículos del aparcamiento. Ya había 15 clientes esperando allí y sólo un empleado en el mostrador. Al cabo de 40 minutos llegó mi turno y me enviaron al mostrador de la terminal, donde se suponía que había alguien del personal. Tenía una reserva para meses, que ya había sido pagada. Así que de vuelta al aeropuerto al mostrador. En total fueron 60 minutos.
Positivo: Tramitación rápida en la entrega. Ningún problema con la cobertura a todo riesgo ya contratada. Se aceptó inmediatamente. Devolución sin problemas, en 5 minutos. Personal joven y muy amable.
Negativo: Se superó el mantenimiento del coche. Procesamiento digital con firmas en una tableta. Enviado a la dirección de correo electrónico. Comprobación del vehículo con fotos y confirmación en 1 hora a través del portal. Por favor, estoy de vacaciones.
Positivo: Todo iba bien.
Positivo: El coche era bueno y el personal amable
Negativo: El contrato estipulaba que no podíamos salir del país. Supusimos que se refería al extranjero (por ejemplo, Bulgaria o Turquía). Sin embargo, esto significaba que no estaba permitido trasladarse a las islas griegas. Esto debería estar más claro de antemano. Entonces dejamos este coche en los puertos de ferry a Samotracia y Tasos y alquilamos un coche en las islas.
Positivo: Limpieza y estado del coche
Negativo: La larga espera en el mostrador, tener que volver a dar su dirección por escrito, totalmente innecesario en los tiempos que corren. Querer vender un seguro adicional y un lavado de coches. También innecesario que el depósito sea de 1.600 € y tengas que esperar hasta 30 días para el crédito.
Positivo: Simplemente todo
Negativo: La mujer algo molesta en el mostrador de recogida
Positivo: Super gran coche. Manejo sin complicaciones
Positivo: Muy amable recepción. hubo un problema con el primer coche (batería) nos dieron uno nuevo de inmediato. todo estaba bien.
Positivo: Muy rápido y buen proceso de recogida y devolución. Personal muy amable. El servicio de transporte también fue estupendo.
Positivo: La gente era muy amable.
Negativo: El coche tenía bastantes arañazos, etc. Grabación muy larga de la condición.
Positivo: Posibilidad de comunicación en inglés, alemán y español
Positivo: El vehículo tenía pequeñas imperfecciones, pero estaba limpio y en buenas condiciones. La relación calidad-precio era estupenda. Había un servicio de transporte de ida y vuelta al aeropuerto. La empresa de alquiler en el aeropuerto habría costado 3 veces más. Lo volveríamos a hacer.
Positivo: Entrega del vehículo rápida y muy completa. También nos aconsejaron (como ya sabíamos) hacer fotos del coche, pero era mejor hacer un vídeo para registrar cualquier daño, arañazo, etc.
Positivo: Siempre podemos confirmar nuestra completa satisfacción con la estación de Europcar en Essen-Werden. Empleados muy amables.
Negativo: Intento de venta de una póliza de seguros. Motivo: La asistencia en carretera no está cubierta.
Positivo: Todo fue muy bien y la relación calidad-precio fue excelente
Positivo: Muy buen servicio en el mostrador
Negativo: Larga espera
Positivo: Encontrar el interruptor y dispensar muy fácil
Negativo: Coche de alquiler poco potente
Positivo: Sí, todo ha ido perfectamente. Solo puedo recomendarlo a otras personas.
Positivo: Era un coche nuevo y en buen estado. La devolución también fue super fácil y rápida. Querían vendernos un seguro pero un simple no fue suficiente y listo
Negativo: Tuvimos que esperar casi 2 horas. Al subir a la lanzadera te dan un número con el que te llaman. Es una estupidez que siempre se favorecieran los números con P (Premium). No funciona en absoluto.
Positivo: Al devolver el coche, nuestro hijo se dejó sus Apple Airpods Pro en el coche. Y se ofreció a llevarlos al aeropuerto. Lamentablemente no pudimos, pues ya estábamos en la zona de seguridad. En cambio, ahora están de camino desde España hasta nosotros en Alemania por correo postal. Orientación al cliente y servicio de primera. 5+ estrellas por ello.
Positivo: Todo fue como la seda, ningún seguro sin sentido, me dieron un Suzuki Vitara "viejo" con algunos daños en la carrocería, pero eso no me molestó. Ningún problema a la vuelta, servicio de transporte rápido al aeropuerto.
Positivo: El coche era estupendo y todo fue muy bien.
Positivo: Entrega del vehículo y referencia a la rueda de repuesto y al extintor en el vehículo
Negativo: El depósito bloqueado (1.400 euros) no se retira de la tarjeta de crédito inmediatamente después de devolver el vehículo, sino en un plazo de 30 días. No se ha recibido respuesta a la consulta por correo electrónico.