La empresa de alquiler de coches (broker) BSP Auto
BSP Auto es una central de reservas con sede en París y oficinas en Londres, Berlín, Roma, Barcelona y Orlando perteneciente al grupo BSP, uno de los principales operadores turísticos del mercado europeo. Entre sus ofertas destacan proveedores de renombre internacional como Hertz, Alamo, Avis, Budget y Europcar, así como un gran abanico de coches de alquiler con kilometraje ilimitado y disponibilidad de última hora. Su experiencia de más de 15 años en el sector y sus competitivos precios en 8.000 oficinas de 85 países hacen de BSP Auto una empresa de alquiler de coches con atractivas ofertas sea cual sea tu destino.
Nota: BSP Auto es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Muy satisfecho construido amable todo fue perfecto
Positivo: Todo va bien.
Positivo: En realidad todo fue rápido y sin problemas, pero no estaba del todo claro dónde se encontraba exactamente la empresa de alquiler. Nos dieron un coche mejor que el que habíamos reservado y pudimos utilizar un navegador por satélite sin tener que pagarlo por adelantado. Fue estupendo.
Negativo: No estaba claro dónde se encontraba la empresa de alquiler de coches. Entonces preguntamos en el aeropuerto. Allí hay que coger el autobús lanzadera, pero no el que te lleva a los otros proveedores, sino otro diferente. Esto podría describirse un poco más claramente en alguna parte.
Positivo: Tiempo de espera relativamente corto a pesar de la temporada alta, personal amable.
Negativo: Y nos ofrecieron una mejora por 80 €, que también queríamos (coche más grande), pero que en realidad cuesta 108 € debido a los impuestos, etc. Aquí sería mejor indicar directamente el importe final.
Positivo: todos los formularios para firmar estaban sólo en francés
Negativo: véase más arriba.
Positivo: Tramitación muy rápida en ventanilla, todo sin complicaciones ni problemas. La comunicación telefónica también fue rápida y amable. El coche estaba limpio y en muy buenas condiciones.
Positivo: Servicio de transporte sin complicaciones personal de servicio amable proceso sin problemas
Positivo: Tramitación y entrega rápidas.
Positivo: Super service Quedamos muy satisfechos
Positivo: Entrega rápida del vehículo
Negativo: Entrega extremadamente impersonal y taciturna
Positivo: Devolución rápida y sin complicaciones del coche de alquiler
Negativo: Mucho tiempo de espera en el mostrador de sixt y no había ningún empleado que hablara alemán.
Negativo: El proveedor "Buchbinder" no tenía mostrador en el aeropuerto. NO nos dijeron que teníamos que ir a Europcar. Como resultado, pasamos mucho tiempo dando vueltas por el aeropuerto. Sólo la 3ª persona del mostrador de información pudo ayudarnos. Y, por supuesto, nunca se consigue la marca anunciada...
Positivo: Me gustó especialmente el servicio de transporte, ya que era sencillo y rápido.
Negativo: No me gustó que la empresa de alquiler de coches nos ofreciera un seguro en el mostrador, incluso después de que yo dejara claro en repetidas ocasiones que ya teníamos todos los seguros y que no estábamos interesados.
Positivo: Que todo funcionara sin problemas
Positivo: Muy rápido y competente.
Negativo: Lo único que me alegraría la próxima vez es que me dieran un mapa en color (foto) más preciso del punto de entrega. Fue muy difícil de encontrar por la noche.
Positivo: Me recomendaron seguros adicionales pero no me los impusieron. Personal muy amable y servicial.
Positivo: Cuando recogimos el coche de alquiler, el empleado Josh nos trató con mucha amabilidad y cortesía. Todo fue como la seda y no nos impusieron ninguna opción adicional (por ejemplo, el seguro), como suele ocurrir. En nuestro caso, el depósito fue de sólo 1 USD, ya que el coche de alquiler se había pagado por adelantado. Además, hubo una mejora gratuita de la clase SCAR a FCAR, ¡pero esto fue porque no había ningún SCAR disponible
Negativo: ¡NADA, en nuestra Fall☝️! ¡Muy importante tenga en cuenta!
Positivo: Muy bien.
Positivo: Todo funcionó rápido y sin problemas, pudimos elegir uno de los seis coches de alquiler y recorrimos unos 2500 km. Todo el mundo fue muy amable
Positivo: El coche estaba muy bien, casi nuevo, bien mantenido
Negativo: no queríamos seguro bajo ningún concepto, ya que habíamos contratado un seguro por adelantado. sin embargo, yo no tenía pin y la señora del mostrador me dijo que podía cargar el depósito a mi tarjeta. La señora hablaba muy bajo, no hizo ningún esfuerzo por hablar más despacio o explicarnos la situación, yo hablo bastante bien inglés pero no me dio ninguna oportunidad.
Negativo: Encontrar la oficina de alquiler fue difícil porque tuve que ir a Hertz en vez de a "Dollar".
Positivo: Personal muy amable
Negativo: El coche ya tenía un montón de pequeños daños externos e internos y por desgracia también sin transmisión automática y CarPlay
Positivo: Tramitación sin complicaciones, servicio amable
Positivo: Todos
Positivo: Sencillo y relativamente rápido.
Negativo: El coche no estaba muy limpio.
Positivo: Me encanta el servicio profesional Eso es punta aquí
Positivo: No se ofrece seguro adicional, actualización recibida, coche nuevo
Positivo: Ninguna queja. Todo perfecto.
Negativo: En lugar de una fianza de 800 euros, se pidió una de 1.000 euros.
Positivo: Todo
Positivo: Empleado muy amable
Positivo: Muy buena empresa de alquiler, todo fue super rápido y sin problemas. El coche estaba listo y no tuvimos que esperar. El personal fue muy amable. Lo mejor fue que Goldcar estaba justo a la salida del aeropuerto. Se podía ir andando en 5 minutos. Realmente genial.
Positivo: Buen servicio, coche bonito y práctico
Negativo: la cola y el tiempo de espera en el mostrador de recogida
Negativo: Reembolso de liquidación de siniestros SB - reserva incluida seguro Allianz. La reclamación fue tramitada realmente por el proveedor. Aquí hay que demostrar laboriosamente el pago. Una acción que lleva mucho tiempo.
Positivo: Todo funcionó muy bien. Coche limpio, oficina fácil de encontrar y devolución sin complicaciones. No se puede pedir más. :)
Positivo: Nada se ofreció, además, super amable en el mostrador. Y consiguió un gran coche en la clase compacta, inmediatamente de nuevo
Positivo: Buen servicio ¡El conductor de la lanzadera nos envió la ubicación vía WhatsApp donde nos recogería ! ¡Fue super rápido llegar ! El conductor fue muy amable y todo fue muy bien. No entiendo las críticas negativas
Positivo: Muy poco burocrático y rápido cuando el coche estaba disponible
Negativo: No hay vehículo notchback como reservado
Positivo: La entrega se realizó sin problemas, el transporte de ida y vuelta al aeropuerto funcionó bien, el segundo vehículo estaba en perfectas condiciones
Negativo: Desgraciadamente, el testigo amarillo se encendió al cabo de unos kilómetros, hubo que devolver el vehículo, la sustitución no supuso ningún problema
Positivo: Rápido y sin complicaciones
Positivo: Personal muy amable, el check-in fue rápido, me informaron enseguida de que tenía todos los seguros (excepto el Road Side Assist, es decir, el servicio de grúa, que me ofrecieron por 40 € en lugar de 240 € si era necesario). Ningún problema con las condiciones del contrato, como había leído en algunos comentarios.
Negativo: Desgraciadamente, el penúltimo día, la ventanilla del conductor resultó tan dañada por unos desconocidos que fue imposible seguir conduciendo. Muchas llamadas telefónicas y el encintado del parabrisas, por ejemplo en un taller local, no fueron una opción para la empresa de alquiler, que tuvo que llevarse el coche en grúa (por 240 euros). Sólo pude conseguir un coche de sustitución en la única sucursal del aeropuerto (a 1 hora del hotel). Tuve que alquilar un coche de otra compañía para el viaje a PMI.
Negativo: El tiempo de espera en el mostrador fue un poco largo
Positivo: La devolución fue rápida y sin contratiempos.
Positivo: Todo redondo, gracias
Positivo: Buena relación calidad-precio, sin problemas con la entrega.
Negativo: La estación está a 5-10 minutos andando de la terminal, pero eso son todas las estaciones (también hay servicio de transporte). Simplemente estaba mal señalizado y no sabías exactamente dónde ir.
Positivo: Alquilé un coche para mis vacaciones y quedé encantado con el servicio. La recogida fue rápida y sin problemas. Devolver el coche fue fácil, sin problemas. Me devolvieron la fianza el mismo día, lo que demuestra una gran atención al cliente. Recomiendo encarecidamente esta empresa de alquiler fiable y sin estrés. Volveremos a utilizarla.
Positivo: Obtuvimos una mejora atractiva, sin solicitud ni negociación, un gran coche, un Jeep Wrangler en lugar de un Ford Edge.
Negativo: La dirección de devolución facilitada [...] era incorrecta o la estación había cambiado de ubicación. Pero tampoco estaba señalizada en la dirección anterior, lo que nos hizo pasar unos segundos terribles en el aeropuerto de Los Ángeles, ya que no teníamos ni idea de adónde debíamos ir. Tampoco sabíamos de antemano que Avis debía transferirnos el coche de alquiler cuando lo recogiéramos en San Francisco, ya que en los mostradores de Budget no había nadie.
Positivo: Muy rápido y profesional
Positivo: Amabilidad
Negativo: El mostrador exprés no era fácil de reconocer La diferenciación Avis Budget tampoco estaba clara o no está claro que esto se gestione como un asunto de alquiler de coches