La empresa de alquiler de coches (broker) BSP Auto
BSP Auto es una central de reservas con sede en París y oficinas en Londres, Berlín, Roma, Barcelona y Orlando perteneciente al grupo BSP, uno de los principales operadores turísticos del mercado europeo. Entre sus ofertas destacan proveedores de renombre internacional como Hertz, Alamo, Avis, Budget y Europcar, así como un gran abanico de coches de alquiler con kilometraje ilimitado y disponibilidad de última hora. Su experiencia de más de 15 años en el sector y sus competitivos precios en 8.000 oficinas de 85 países hacen de BSP Auto una empresa de alquiler de coches con atractivas ofertas sea cual sea tu destino.
Nota: BSP Auto es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.

Positivo: Personal muy amable y divertido
Positivo: Personal muy amable
Negativo: No puedo entender por qué el proceso administrativo en ventanilla lleva tanto tiempo y por qué hay que facilitar información varias veces. Esto debería haberse organizado mejor hace años mediante la digitalización en beneficio del cliente.
Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones.
Positivo: He utilizado Toyota yaris , llegué demasiado tarde me dieron un pequeño SUV Ford con la condición superior año de construcción 2024...
Negativo: El autobús lanzadera no me recogió delante de la terminal, sino que tuve que coger un tren interno dos paradas hasta la parada (Viscaunt) y tuve que llamar a la empresa de alquiler de coches para que me recogieran con un autobús lanzadera.
Positivo: Dio una actualización
Positivo: Coche muy bueno y limpio. Devolución rápida y sin complicaciones.
Positivo: La recogida se realizó con un transfer y fue super relajada y sin ningún problema. La devolución fue super rápida y la reserva de la fianza se canceló inmediatamente al entregar el coche. Realmente no fue la mejor experiencia con un concesionario de alquiler de coches hasta ahora. Ni siquiera intentaron convencerme para que contratara un seguro innecesario. Muy satisfecho.
Positivo: El servicio fue muy bueno. Sólo tuvimos que esperar un momento para recoger el coche. El vehículo estaba aparcado en la misma planta del garaje que la oficina. Cuando nos fuimos, todo iba bien, sólo el indicador de combustible no estaba lleno del todo. La devolución tampoco tuvo problemas, excepto por la posición del indicador de combustible, que era la misma que cuando lo recogimos. Afortunadamente, habíamos repostado un cuarto de hora antes de devolver el coche y llevábamos el recibo. Según los kilómetros recorridos y el consumo, todo estaba claro...
Positivo: recogida y entrega sin complicaciones.
Positivo: Tramitación muy sencilla, personal amable, buen precio
Positivo: Personal muy amable, sin problemas, coches nuevos y limpios sin varios arañazos y abolladuras. Propietario incluso habla alemán.
Positivo: Buena gente
Positivo: Servicio muy agradable y sin complicaciones
Positivo: A primera vista, el tono era algo rudo, pero muy honesto, correcto y solidario. Incluso cuando se produjeron daños, se nos ayudó de forma muy sencilla y benevolente. Las actualizaciones del contrato de alquiler se enviaron siempre en PDF por correo electrónico en muy poco tiempo. El mejor casero, muy contento de volver a alquilar.
Positivo: Todo funcionó bien y totalmente sin complicaciones, nos llevaron a la empresa de alquiler de coches con una lanzadera y al final nos trajeron de vuelta al aeropuerto después de devolver el coche.
Positivo: Traslado a la terminal del aeropuerto
Positivo: Comunicación muy fiable con el propietario. Tuvimos un retraso en el vuelo de 7 horas, pero aún así se quedaron para nosotros hasta las 3:00 am.
Positivo: Recogida y devolución sin problemas. Precio / rendimiento está bien.
Negativo: El vehículo estaba en mal estado. Dañado por todas partes, incluido un limpiaparabrisas trasero arrancado y un retrovisor roto.
Positivo: Coche de categoría superior a la reservada.
Positivo: Vía rápida
Negativo: El coche tenía muchas abolladuras y el cambio de marchas no estaba en orden . Los frenos se arrastraban . En mi opinión, el coche estaba envejeciendo.
Positivo: ... personal muy agradable, consiguió un VW Bus T7 casi nuevo una actualización, tomaría el propietario una y otra vez, gracias
Positivo: ¡Lo bueno fue que la empresa de alquiler de coches hablaba Inglés! Ukd podría ayudarme bien ukd que había reservado un Dacia Sanders y consiguió un nuevo Dacia Sanders sin defectos! Lg y con mucho gusto de nuevo
Positivo: Empleado muy amable y servicial al recoger el vehículo.
Positivo: Recogida y devolución bien
Negativo: El coche era de otra compañía y el seguro de autopago era un 50% más de lo anunciado, el seguro de robo era de más de 6000 que tampoco estaba en la lista, así que no hubo una buena sensación al firmar. El coche estaba sucio y no todos los daños estaban marcados en el último alquiler. Esto facilitó la devolución, pero en general toda la experiencia no fue como se anunciaba.
Negativo: No se han recibido documentos/facturas de préstamo y devolución. Estos deben ser enviados a la dirección de correo electrónico, pero no se han enviado hasta la fecha.
Positivo: Todo fue como la seda
Positivo: Personal servicial
Positivo: El coche era el reservado. La estación era fácil de encontrar. Regreso rápido.
Negativo: El coche no estaba en el lugar especificado y tenía más daños de los indicados. Después de señalárselo al personal, me dijeron que podía demostrarlo con fotos y un sello de tiempo si era necesario. No se tomó nota. Por lo tanto, sólo puedo recomendar Record con un buen seguro. Como sabía esto, lo tenía. Ninguna confirmación de que el coche había sido entregado.
Positivo: - precio favorable inmejorable - personal muy agradable
Negativo: - Dr Automobile (sólo disponible en Italia) - la calidad del vehículo no está realmente al día - el vehículo no estaba limpio por fuera - el interior estaba limpio, olía extremadamente a productos químicos.
Positivo: Coche nuevo, buen servicio
Negativo: La dirección de recogida era ¡¡¡ERROR!!! Por suerte nos recogió el propietario Enterprise. No nos devolvieron la llamada de Check24 a pesar de haberla solicitado.
Positivo: Procesamiento rápido y sin problemas.
Positivo: Mejora gratuita ya que el coche no estaba en el campo. Esto se hizo cuando se recogió el coche (no en el mostrador) - gran servicio.
Positivo: Servicio muy amable en el mostrador. La recogida fue un poco incómoda porque no fuimos cuatro. El vehículo estaba en buen estado y, por supuesto, tenía arañazos e imperfecciones. Sin embargo, estos fueron documentados y no hubo problemas cuando lo dejamos.
Negativo: Véase más arriba
Positivo: Tramitación rápida, pero el coste del asiento infantil fue significativamente superior
Positivo: Muy rápido, incluida la devolución
Positivo: Señora muy amable en la entrega del coche de alquiler. Todo fue explicado claramente y la entrega se realizó sin problemas.
Negativo: Cuando devolvimos el coche a las 4 de la mañana, nos tiraron la llave y ahora hemos recibido una "nota de débito" porque devolvimos el coche de alquiler demasiado tarde (a las 8 de la mañana). Sin embargo, para entonces ya estábamos en el avión y no es culpa nuestra que la gente del sitio sólo abra a las 8 de la mañana.
Positivo: Todo. Era simple y sin complicaciones
Positivo: Cuando dije que ya habíamos contratado un seguro adicional con Allianz en Alemania, no hubo problema. No hubo más preguntas.
Negativo: Asiento elevador para los niños muy caro y en muy mal estado. Política de precios poco transparente (90 EUR por asiento durante 10 días???). Comprar un asiento elevador en casa y llevarlo en el avión es más higiénico y barato.
Positivo: El coche era bastante nuevo y fácil de conducir. El depósito fue devuelto 3 días después del final del viaje.
Positivo: Muy buen servicio. Simplemente top
Positivo: La empresa de alquiler nos recogió en el aeropuerto en lanzadera. El trayecto hasta la estación/recogida del coche fue inferior a 10 minutos. El asesoramiento y la entrega fueron impecables. La devolución del coche de alquiler y el transporte de vuelta al aeropuerto también fueron puntuales y rápidos.
Positivo: Aunque mi equipaje no llegó y salimos muy tarde de la terminal (unos 45 minutos) por culpa del papeleo, nos recibieron con una tarjeta identificativa y nos llevaron al coche de alquiler.
Positivo: Nos llevaron en lanzadera desde la terminal hasta la estación. La recogida y la devolución se realizaron sin problemas, el depósito se abonó inmediatamente después de una breve comprobación del vehículo. Nos llevaron de vuelta a la terminal en lanzadera.
Positivo: Coche bastante nuevo (Fiat 600) como híbrido y buena voluntad del empleado, como retraso de vuelo
Negativo: Faltaba la escobilla del limpiaparabrisas trasero, de lo que desgraciadamente sólo nos dimos cuenta cuando llovió por primera vez, y hubo que esperar un poco cuando devolvimos el coche.
Positivo: Fue muy rápido
Positivo: ¡Todo estaba básicamente bien y bueno!
Negativo: Los elevados costes adicionales de un conductor adicional son desagradables. Siempre querrás poder turnarte al volante.
Negativo: Vehículo intervenido con aviso Add-Blue
Positivo: Un empleado de Europcar muy amable y el coche era de primera.