Valoraciones de Avis

85% Recomendación
4,2 de 5 estrellas
104.920 Valoraciones
El proveedor Avis
Warren Avis comenzó su negocio de alquiler de coches en 1946 con solo tres vehículos en el aeropuerto Willow Run, en Detroit, EE.UU. Solo diez años después de su creación, las primeras sucursales internacionales de Avis abrían sus puertas en Europa, Canadá y México. En la actualidad, AVIS es una de las compañías de alquiler de coches más grandes del mundo, con 5.500 puntos de alquiler en 165 países. Su flota incluye desde los modelos de pequeño y mediano tamaño más habituales, hasta coches de gran capacidad, vehículos de lujo, furgonetas y camiones.
Valoraciones de clientes sobre Avis
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5 estrellas:
58%
4 estrellas:
22%
3 estrellas:
7%
2 estrellas:
4%
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7%
Avis104.920 valoraciones
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Información importante sobre Avis
NombreAVIS ALQUILE UN COCHE S.A.
DirecciónAvenida de Manoteras, 32, edificio C, 28050 Madrid
Teléfono(+34) 902 180 854
Sitio webwww.avis.es
Oficinas5.500 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe de la franquicia depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.

Positivo: El vehículo estaba limpio y en buenas condiciones.
Negativo: ¡¡¡CUIDADO!!! Fraude??? Sólo después de 10 minutos después de la salida nos dimos cuenta de que el coche no fue repostado. Nos dirigimos de nuevo a la casa de entrega de llaves, el empleado dijo que debemos repostar y luego obtener el importe reembolsado cuando volvamos a la oficina del aeropuerto! Esta es una declaración falsa, todavía estamos luchando por un reembolso
Positivo: Todo super
Positivo: El servicio CHECK24
Negativo: Se suponía que el contrato de alquiler se nos enviaría por correo electrónico. Esto no sucedió, intentamos contactar con Avis, esto no fue posible, intentamos llamar por teléfono. Tardamos entre una hora y media y dos horas, pero fue en vano. Sólo cuando nos pusimos en contacto con CHECK24, que reconoció el problema...
Positivo: Todo fue como la seda y estuvo bien organizado, incluida la vuelta. Lo único molesto son los tiempos de espera innecesarios.
Negativo: el tiempo de espera excesivamente largo, aunque sólo había unas pocas personas haciendo cola.
Positivo: Devolución de vehículos sin complicaciones
Positivo: Como siempre amable, rápido, sin complicaciones y sin problemas, ¡con mucho gusto de nuevo!
Positivo: Cortesía y respeto del personal
Negativo: El coche estaba muy sucio y tenía muchos daños. El asesor de servicio intenta venderte un seguro a pesar de que ya lo tienes a través del agente. Luego intentan convencerte de que no es válido en EE.UU. Probablemente mucha gente caiga en esta estafa....
Positivo: Todo bien como siempre con Avis.
Negativo: A pesar de haberme informado con antelación, tuve que volver a presentar mi permiso de conducir, etc. permiso de conducir, etc.
Positivo: Rápido, amable, sin complicaciones: ¡todo fue perfecto!
Negativo: No era la calidad reservada, parabrisas completamente sucio desde el interior, lo que era bueno para conducir contra el sol, vuelo ciego. La palanca de dirección de conducción tenía una gruesa costra de suciedad. El estado general estaba en el límite. No se correspondía con los alquileres anteriores con Avis. estaba muy decepcionado.
Negativo: Me dieron un coche de una clase inferior a la que había reservado (Mitsubishi Colt 1.0). El empleado dijo que estaba en el sistema y lamentablemente no fue muy amable ni servicial. No está claro si la culpa es de CHECK24 o de Avis. Además, todavía no me han devuelto el depósito después de casi una semana; normalmente sólo se tarda uno o dos días.
Positivo: Personal amable en el mostrador, recogida relativamente sin problemas ya que se realizó un registro en línea por adelantado. Se discutieron brevemente los seguros adicionales después de ser informado de que estos ya estaban en su lugar, no hay más preguntas. Coche limpio por dentro y por fuera, a excepción de las habituales cicatrices de batalla externas italianas. Devolución también sin problemas, tardó un máximo de 10 minutos.
Negativo: Al recoger el vehículo en el mostrador, hay que escanear previamente un código QR para obtener un número de tramitación. La máquina para ello es muy desfavorable y está oculta, esto podría regularse mejor con medidas sencillas.
Positivo: todo bien
Negativo: No había servicio de transporte de vuelta al aeropuerto y tuvimos que organizar un taxi por nuestra cuenta.
Positivo: Tramitación rápida de alquileres y devoluciones
Positivo: Coche Top
Negativo: Quieren vender tentaciones adicionales en el mostrador. Muy rápido, empleados serviciales, sólo aclaración por el supervisor en la entrega.
Positivo: La estación fue súper fácil de encontrar porque había muy buena señalización en el aeropuerto. Tuve mi coche en 5 minutos. No me exigieron ningún seguro adicional. El coche estaba en perfectas condiciones. Devolver el coche también fue rápido: seguir las señales en el aeropuerto hasta Car Rental Return, aparcar, entregar las llaves, hacer una comprobación rápida y listo. Eso lo hace divertido. ¡Con mucho gusto otra vez!
Positivo: El contrato se tramitó rápidamente y no se intentó vendernos nada más.
Negativo: No tuvimos ninguna ayuda para encontrar nuestro coche en el aparcamiento. después de encontrar un empleado, sólo señaló con el dedo en la dirección donde el coche estaba completamente aparcado. sólo después de varias peticiones el empleado alejó los otros coches para que finalmente pudiéramos entrar. sin embargo, la devolución del coche fue muy rápida y cortés.
Positivo: Buen vehículo, limpio y visualmente muy bueno
Negativo: Tiempo de espera para la recogida de más de 2 horas, la razón era la falta de personal. condición inaceptable
Positivo: Entrega amable y sin problemas.
Negativo: Tiempo de espera para la recogida
Positivo: Tramitación rápida y servicio de primera.
Negativo: El coche ha perdido un poco de aire en la parte trasera, puede pasar, no culpes a nadie.
Negativo: Los frenos del coche no estaban en buenas condiciones.
Negativo: El vehículo aún no estaba listo, todavía había que recoger la 2ª rueda de repuesto del almacén
Positivo: Tramitación rápida, ningún intento de venta adicional, oferta de mejora favorable,
Negativo: No hay entrega conjunta, a la vuelta se comprobó, sólo fotos proteger a uno en el caso posterior de los débitos " adicionales ", pero es en todas partes así. Por lo tanto, una evaluación honesta es siempre posible sólo semanas más tarde! Lástima sería un verdadero punto de venta
Positivo: Todo fue rápido y sin problemas
Negativo: No estaba en la terminal como se describe, sino en el aparcamiento.
Positivo: Empleado amable en la devolución sin ningún problema. Técnicamente el coche estaba en las condiciones acordadas
Negativo: Empleado malhumorado en el mostrador al recoger el coche, sin protocolo conjunto de entrega del vehículo que estaba en un estado claramente usado. Varios arañazos y pequeños desperfectos. Cuando me puse en contacto con ellos de nuevo para señalar los daños, me dijeron que hiciera fotos y las mostrara como prueba al devolver el coche si había algún problema. Sin informe ni documentación oficial.
Positivo: Todo fue como la seda y sin contratiempos.
Positivo: Tratamiento sencillo
Positivo: ¡Trato amable y competente! Y muy rápido y sin complicaciones.
Negativo: Documento poco transparente y difícil de leer que había que firmar en pantalla al recogerlo.
Positivo: Enfoque sin complicaciones, el hecho de que tuviéramos dificultades para hablar entre nosotros se debía a mí.
Negativo: La devolución fue tan breve y concisa que no recibí ninguna respuesta. Pero en realidad no pasa nada, todo fue muy rápido.
Positivo: Ningún intento de vender seguros adicionales
Positivo: No intentaron convencernos de contratar un seguro adicional o una categoría de vehículo superior.
Negativo: Se le imponen pólizas de seguro adicionales, a pesar de las reiteradas solicitudes y denegaciones.
Positivo: Reserva sencilla a través de Check24. Nos dieron el vehículo que elegimos cuando hicimos la reserva.
Positivo: Fácil de recoger y dejar. Sólo ida, es decir, estación diferente, pero sin ningún problema.
Negativo: Avis no está señalizado en absoluto. grado 6. sólo por numerosas preguntas se encontró el mostrador correspondiente después de 1 hora. también la vuelta en el aeropuerto Avis no está señalizado
Positivo: El vehículo se pudo recoger después de las 2:00 a.m. debido al retraso del vuelo. Super servicio.
Negativo: Cinturón de seguridad trasero defectuoso, el check-in online no funciona
Positivo: El trato muy agradable
Positivo: El coche
Negativo: Mucho tiempo de espera en el mostrador, demasiadas preguntas a pesar de que ya estaba todo reservado
Negativo: Según el contrato de alquiler, el depósito está lleno y debe devolverse lleno, de lo contrario un litro cuesta 4 euros. El depósito no estaba lleno, se fotografió, se documentó y se llenó. Faltaban 18 litros. Llamé a la línea directa de Avis 37 veces a lo largo de una semana, nunca me atendió nadie. Después de devolver el coche, volví a ponerme en contacto con ellos para aclarar el asunto. Me reembolsaron la factura de buena voluntad. ¿Qué clase de servicio es ése? Es culpa suya, no mía, ¿qué tiene que ver eso con la buena voluntad? Set 6
Negativo: Todo
Positivo: El servicio es excelente, coches cómodos, el manejo es respetuoso recomiendo alquilar
Positivo: Aunque estuvimos en el mostrador de recogida antes de lo previsto, nos dieron el coche enseguida. Sólo nos pidieron que pagáramos un depósito y tomaron los datos de nuestro permiso de conducir. Nos dieron la llave y pudimos ir al coche. Hicimos fotos y vídeos de todo lo que había en el coche. No hubo ninguna complicación cuando devolvimos el coche. No podemos más que recomendarlos.
Positivo: El coche estaba técnicamente en muy buenas condiciones, limpio y correctamente documentado. La devolución también fue muy fluida, con documentación por correo electrónico en 45 minutos.
Negativo: El traslado en autobús a la estación del TFS estaba desastrosamente organizado: Tuvimos que volver a descargar el equipaje y esperar al siguiente autobús = un tiempo total de espera de 45 minutos. Luego pasamos otros 60 minutos en la cola del mostrador. Desastroso y seguro: ¡nunca más!
Negativo: Más de 2h de espera aunque había reserva disponible. Hubo que preparar el coche primero. Básicamente pasamos toda la noche en la estación de alquiler de coches en lugar de cenar. Además de eso, el cargo, que no puedo entender - actualmente ninguna recomendación.
Positivo: La amabilidad y el apoyo del empleado del mostrador.
Positivo: La recogida y la devolución fueron muy rápidas.
Negativo: Pedí un sistema de navegación por separado. Me informaron in situ de que el coche no tenía navegador. Los trayectos fueron entonces también muy incómodos, ya que Android Auto tampoco funcionaba. Cuando pregunté por adelantado si el sistema de peaje estaba instalado en el coche, no hubo respuesta alguna. El coche que había reservado tampoco estaba disponible. Al cabo de dos días, se encendió la luz del motor. En definitiva, nada bueno.
Negativo: Tras reservar el coche y contrata un seguro a todo riesgo al llegar al mostrador nos informan que el seguro a todo riesgo no incluye asistencia en carretera, en ningún momento se informa de esto mientras lo contratas