Alquiler de coches con Avis

Positivo: Der Preis bei der Fzg.-Klasse und guter Zustand des Fzgs..

Negativo: Zu lange Wartezeit von 2Std., wobei bei vielen Kunden alle Daten vorlagen. Man wollte mir von Avis ein weiteres Versicherungspaket anbieten, mit der Begründung, dass wir bei AurumCars unseren Versicherungsvertrag haben und nicht bei Avis! Ist sicherlich aufwendiger bei einer Schadensregulierung, aber mit dem abgeschlossenen Aurum-VersicherungsPaket möglich. Hierzu übernimmt aber Check24 die Abwicklung!

Positivo: gute gepflegte Autos

Negativo: Schalterpersonal konnte noch nicht mal Englisch.

Negativo: Obwohl ich eine Woche vorher einen E-Wagen geordert habe, war zum Mietzeitpunkt kein geladenes E-Fahrzeug (wenigstens 80%) verfügbar. Mir wurde gleich ein Verbrenner-KFZ nahegelegt. Es wurde mir dann der Schlüssel für ein Fahrzeug mit 26% Ladung übergeben- es hätte halb geladen sein sollen. Das konnte ich nicht akzeptieren und nach ca einer halben Std fand man ein Fahrzeug mit ca 60% Ladung der Batterie. Ein Kaffee wäre nett gewesen.

Positivo: Wir hatten 2X ein Mietwagen von Avis. Positiv : - Ingesamt war alles unkomplizeiert, besonderes die Abgabe. - Beim 2. Mal ging die Abholung super schnell, ohne Verkaufsversuche, etc.

Negativo: Negativ : - Beim 1. Mal sehr lange gewartet ( ca 40min, es waren keine Autos da). Danach wurde, wie üblich, versucht, Zusatzversicherung zu verkaufen. - Wir haben nicht das bestellte Auto bekommen (immer ein größeres Modell)

Positivo: Fast neues, sauberes, technisch und optisch einwandfreies Fahrzeug, bei dem sogar das Navi bereits auf unsere Muttersprache eingestellt war.

Negativo: Wegebeschreibung zum Standort des Mietwagens zu ungenau

Positivo: Freundliche Mitarbeiter

Negativo: Bei der Abholung meines Mietwagens habe ich mehrfach betont, keine Zusatzversicherungen zu wollen. Die Mitarbeiterin bestätigte dies, legte mir aber ein nur spanisches Dokument vor und versicherte, es entstünden keine Extra-Kosten. Später stellte ich fest, dass dennoch eine Pannenversicherung angekreuzt war. Dieses Vorgehen wirkt höchst unseriös und ich fühle mich klar getäuscht. VORSICHT BETRÜGER!

Positivo: Freundlichkeit der Angestellten

Negativo: Fahrzeug hatte eine Laufleistung von über 80.000 km, Reifen abgefahren, nach 10 Kilometern musste ich den Luftdruck aufgrund einer Warnmeldung im Display erhöhen, viele Lackschäden, das Auto hat ansonsten klaglos seinen Dienst verrichtet

Negativo: Die offensichtliche oder gespielte Unkenntnis über meine Abschlussdaten

Negativo: Das Reifen waren total abgefahren und hatten sichtbare Schäden. Bei leichtem Regen trat schon Aquaplaning auf.

Negativo: Wir haben wieder einmal nicht das gebuchte Fahrzeug erhalten und empfanden den Kia nicht als komfortabel.

Negativo: Die Angestellten waren sehr unhöflich und weigerten sich, mir das bezahlte Auto auszuhändigen, da mein Führerschein nicht auf Deutsch war. Bei Sixt konnte ich jedoch problemlos ein Auto mieten. Ich fordere die vollständige Rückerstattung.

Negativo: Ich habe die Buchung abgeschlossen und wenn ich vor Ort war mir wurde gesagt dass die Buchung storniert wurde. Jetzt wurde mir auch von check24 mein reklamation abgesagt. Nie mehr!!!!

Negativo: gebuchter Wagen war nicht verfügbar. Weitere versteckte Kosten.

Positivo: Wagenabgabe war schnell und einfach durch Vollkasko ohne Selbstbeteiligung.

Negativo: Flug kam 40min vor geplanter Ankunftszeit an. Die Gepäckabholung am Flughafen funktionierte außergewöhnlich schnell. Wir waren also um 13:40 am Schalter. Die geplante Abholung war für 15:00 gebucht. Der Wagen konnte unkulanterweise nicht so früh genommen werden. Also fragten wir nach den Kosten für eine verfrühte Übernahme. 70€ für 1h20min bei einem Gesamtpreis von 189€ für 7 Tage. Wir haben dankend abgelehnt und 1h20min gewartet. Dies war war meine zweite schlechte Erfahrung mit Avis auf GC

Positivo: Unkompliziert wie immer!

Positivo: Gutes Fahrzeug, entsprechend der Bestellung. Schnelle Rückgabe. Abholung war langsam trotz Quick Lane. Liegt wohl daran, dass man Extras wie z.B. die Versicherung kaufen sollte, obwohl bei Check24 bereits eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen war. Diese soll aber vor Ort nicht greifen, da die Polizei bei Blechschäden nicht käme und man für die abgeschlossene Versicherung Polizei braucht oder bis zu 2000 Euro Eigenanteil bezahlt. Kosten 15 bis 35 Euro pro Tag…

Positivo: 1- Durch diese Versicherung musste ich nicht 500€ hinterlassen [...] 2- Zusätslich habe ich durch die 75€ eine Vollkasko rundum Versicherung ohne Selbsbeteiligung gehabt. 3- Bei der Rückgabe haben wir keine Tankstelle am Flughafen gefunden und hatten keine Zeit 2 Kilometer zu fahren und tanken. Der Kollege vor Ort hat das eingesehen und uns entgegengekommen, sodass wir keine Straffe zahlen mussten. [...]

Negativo: Man hätte und bessere Angebot machen können. Nicht jeder hat eine Kreditkrte und man soll auch mit Debitkarte normal zahlen können. Mit Kreditkarte hätte ich für 3 Tage 30€ bezahlt und ohne habe ich 170€ bezahlt.

Positivo: Nice employees and good service

Positivo: Nicht viel

Negativo: Wurde mit der Versicherung übers Ohr gehauen und abgezockt. Zudem hab ich ein viel zu großes Auto bekommen und ich wollte ausdrücklich nur ein kleines Auto! Bin sehr enttäuscht von dem ganzen Prozess

Positivo: Die Rückgabe des Fahrzeugs war unkompliziert

Negativo: Am Schalter wurde versucht uns zu überreden,eine weitere Versicherung abzuschließen, was definitiv nicht nötig ist. Weiterhin sollten wir eine Tankpauschale abschließen, was auch nicht nötig ist.

Positivo: Schnelle Anmietung am Schalter. Auch wirklich freundlich. Auto ist an sich super gefahren

Negativo: Auto war Oki. Hatte Reifendruck Probleme was ich selber dann repariert habe und von außen ziemlich schmutzig.

Positivo: Etwas grenzwertig war der Drang weitere Versicherungen aufschwatzen zu wollen. Es waren alle Versicherungen bereits in Deutschland zugekauft worden waren..

Negativo: Bei Abholung des Autos 1,5 Stunden Wartezeit.

Positivo: Sehr unkomplizierter Abholprozess. Keine Beanstandungen bei der Rückgabe und damit keine weiteren (versteckten) Kosten.

Positivo: Freundlichkeit Gute und schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe Tolles Fahrzeug

Positivo: Der Vermieter war sehr gut erreichbar. Sehr kurzer Weg nach der Ankunft. Auch die Übernahme des Mietwagens fand direkt vor der Tür statt.

Negativo: […]

Positivo: Kurze Wartezeit, kurzer Weg zum Fahrzeug.

Negativo: Der Wagen war äußerlich sowie innerlich in einem schlechten Zustand (Teile des Türgriffs fehlten, massive Kratzer usw.). Innen war er sehr dreckig (Pommes und Chips in rauhen Mengen zwischen den Sitzen).

Negativo: Der Herr am Schalter wollte unbedingt das wir eine Versicherung abschließen, obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben das wir Vollkasko versichert über Check 24 sind.

Negativo: Das Auto hatte ein Motorproblem, sodass es plötzlich ausgegangen ist nach einigem stottern. Außerdem war die Kupplung ebenfalls defekt, 2 Mal war es nicht mehr möglich einen Gang einzulegen und vorwärts zu kommen. Nachdem dem Vermieter dies mitgeteilt worden ist, wurde sich weder entschuldigt, noch eine Entschädigung angeboten. Es wirkte nicht so, als ob diese Probleme unbekannt sind. Alles in allem nicht zu empfehlen.

Positivo: Bekomme zum Teil immer schwarze Kombis. Toll.

Positivo: Unkomplizierter und schneller Service.

Positivo: [...] leider falsche Mietwagen Klasse bei Avis gebucht, deswegen hatte Avis keine Autos nur Kleinvagem oder 8 Sitzer mir anzubieten. 2 Avis Mittarbeiter am Schalter haben alles versucht das Problem zu beseitigen. Ausgezeichnetes Service vom Avis! [...]

Positivo: Das mir nach langer Diskussion und Wartezeit dann doch noch ein Alternativ Fahrzeug angeboten wurde.

Negativo: Das ich mein gebuchtes Auto nicht bekommen habe. Es kann nicht sein, dass für die Anmietung nur Kreditkarten akzeptiert werden und keine Debitkarten. Meine Bank hat nur Debitkarten! Mit dieser kann man Weltweit überall bezahlen, ohne Probleme. Desweiteren ist mir unklar, dass ich ein Fahrzeug mit einer Kaution von 250 USD auf Grund der Debitkarte nicht bekomme, aber ein Fahrzeug mit über 100 USD Kaution mit der gleichen Karte buchen kann. Was ist das für ein Unsinn. Reise ruiniert!

Negativo: Uns wurde gesagt, dass die bereits vorher abgeschlossene Versicherung über Check24 keine Gültigkeit hat und wir eine zusätzliche Versicherung abschließen müssen und sonst das Auto nicht bekommen […]

Positivo: Das wir tatsächlich das Fahrzeug bekommen haben, dass wir von Deutschland aus gebucht haben. Die Größe des Fahrzeugs war sehr gut. Die Einweisung ins Fahrzeug hätte besser sein können - einige Dinge konnte man uns nicht erklären.

Negativo: Das man uns das Fahrzeug als "vollgetankt" übergeben hat und ich noch in Durban nach ca. 25 km Fahrstrecke an einer Engen Tankstelle fast 20 Liter Superbenzin in den Tank bekommen habe - demnach war der Wagen nicht vollgetankt. Die Einweisung in die gesamte Fahrzeugtechnik könnte durch die Mitarbeiter besser sein. Leider habe ich bis zum heutigen Tag keierlei Übernahmeprotokoll vom 14.11.2025 und ebenfalls kein Rückgabeprotokoll vom 04.12.2025.

Positivo: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter in der Station am BER. Gut und schnell aufzufindender Wagen im Parkhaus. Schnelle, unkomplizierte Rückgabe.

Positivo: Nichts

Negativo: Echt nur abzuraten. Bekommen nichts hin und der Mietwagen ist auch noch in einer niedrigeren Klasse. Nicht zu empfehlen

Positivo: Sehr freundliches Team.

Positivo: Rückgabe war sehr einfach.

Positivo: Sehr entgegenkommende, kulante Mitarbeiter, die alles möglich machten.

Positivo: Die Nähe der Fahrzeugabholungsstelle.

Negativo: Wir waren leider früher vor Ort als im Netz gebucht, wir mussten bis zum eigentlichen Termin warten, knapp 60 Minuten.

Positivo: Alles war in Ordnung

Positivo: All good!

Positivo: hohe Transparenz durch Vermieter, auch bei der Abgabe des Wagens

Positivo: Die "verkauften" Versicherungen wurden ohne jegliches Gesräch einfach untergeschoben.

Negativo: das betrügerische unterschieben der Zusatzversciherungen - obwohl die Reservierungsunterlagen von hier vorgelegt wurden.

Negativo: Das man uns Versicherungen verkaufen wollte.

Positivo: Freundliche Mitabeiter.

Positivo: Schnelle problemlose Bearbeitung