Alquiler de coches con AutoUnion

Positivo: Fue muy rápido en general, el coche estaba justo en el sitio. Documentos inmediatamente a mano. Importe cobrado erróneamente por conductor adicional devuelto inmediatamente después del reconocimiento del conductor (independiente). Entrega rápida y sin complicaciones

Negativo: Inicialmente insistió en el pago adicional por conductor adicional a pesar de la objeción inmediatamente en el lugar (y la visualización en la aplicación Check24). Ubicación de la entrega en la segunda fila de una concurrida calle de sentido único.

Positivo: Rápido y ágil .

Positivo: Todo perfecto

Positivo: A pesar de la larga espera, la gente allí era super amable. Sólo hay que bajar a la izquierda en el aeropuerto. El traslado no es necesario. Es un paseo de 5 minutos.

Positivo: Tramitación rápida, servicio agradable y discreto en el mostrador, buena información, un coche de alquiler bastante nuevo. Todo bien. En cualquier momento de nuevo.

Negativo: Nada

Positivo: Fueron muy atentos , todo fue muy cordial... Muy agradecida muy amables

Positivo: Muy buena

Positivo: Recogida rápida en lanzadera en el aeropuerto. Personal muy amable. Nos dieron explicaciones detalladas sobre el contrato, el sistema de peaje y el vehículo. Vehículo en muy buen estado. Depósito bajo (300€).

Negativo: Normas de repostaje. El vehículo debe devolverse con el depósito lleno. Lleno - lleno sería mejor aquí.

Positivo: Rapidez y profesionalidad

Negativo: No era el coche que se anunciaba, sino uno comparable.

Positivo: Precio

Negativo: El vehículo estaba sin lavar después de un regwn de arena y el depósito estaba lleno sólo 1/3. El empleado en la entrega del vehículo era antipático.

Positivo: Personal muy amable, recogida y devolución del coche inusualmente sin complicaciones. No hubo discusiones ni intentos de vender seguros adicionales. Volvería a alquilar un coche allí en cualquier momento.

Positivo: Personal muy agradable, vehículo nuevo, sólo conducido 800km, ¡muy limpio!

Positivo: Coche de buena calidad

Positivo: La entrega en el hotel funciona bien. Sunnycar concertado por teléfono

Negativo: Las instrucciones de uso estaban en italiano. Por desgracia, no pudimos entenderlas.

Positivo: Personal amable y simpático

Negativo: El coche había sido limpiado, pero estaba en mal estado en general, sobre todo por dentro. Todo estaba muy desgastado. La cubierta de la palanca de cambios estaba arrancada y partes del marco de plástico del volante estaban arrancadas. En general, ya no era un interior bonito. En el exterior había algunos desperfectos, todos ellos marcados de antemano. En el lado positivo, cabe destacar la amabilidad del personal y la sencillez del proceso de recogida y devolución.

Negativo: Tuvimos que pagar una franquicia debido a los daños causados por una piedra. Nuestro seguro adicional exigía un informe de daños. Por desgracia, no lo recibimos automáticamente, aunque todo lo demás era digital y muy sencillo. Pasaron 4 semanas y varios intentos de contacto antes de que el propietario nos entregara el informe. Este proceso podría haber sido más rápido y eficaz.

Positivo: Precio favorable, vehículo como nuevo

Positivo: La comunicación en inglés no fue ningún problema :)

Negativo: El mostrador no se encuentra en el vestíbulo de llegadas del aeropuerto Nikola Tesla, como se indica, sino en el exterior, en unos contenedores situados encima de la carretera, sin señalización ni paso de peatones.

Positivo: Todo salió según lo previsto. Nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron a la gasolinera más cercana, ¡donde varias empresas de alquiler de coches tienen sus vehículos! A 5 minutos. También hay una tienda donde se puede comprar todo tipo de cosas, como café, agua, etc... ¡el trámite con el coche duró un cuarto de hora! ¡Coche era bueno y la clase deseada! ¡700 euros fueron bloqueados de la tarjeta de crédito y liberados de nuevo a la vuelta..con mucho gusto de nuevo!

Positivo: Todo fue genial, ya he vuelto a reservar para la semana que viene.

Positivo: Todo fue muy bien en la recogida, personal amable, el coche fue inspeccionado junto y pudimos tomar un video del coche. También una foto del indicador de combustible. El servicio de transporte funciona muy bien.

Negativo: La empleada del mostrador fue muy antipática en la entrega. Nos preguntó qué papeles extraños le estábamos dando. Eran los formularios del día de recogida con todos los datos en ellos. La siguiente persona miró el coche y dijo que aún teníamos que pagar el gasóleo. Gracias a la foto del día que recogimos el coche, pudimos demostrar que teníamos aún más en el depósito que cuando lo recogimos.

Positivo: Esta ha sido la mejor y más rápida compañía de alquiler de coches que hemos tenido. Recogida directa sin tiempo de espera y a medianoche. Entrega de primera, coche limpio y en buen estado y devolución también totalmente sencilla y rápida. Los recomiendo al 100%.

Positivo: Coche muy bueno y limpio y nuevo.

Negativo: Estuvimos esperando media hora hasta que vino alguien. Luego intentaron vendernos un segundo conductor y cobertura ilimitada aunque ambas cosas ya estaban incluidas en la reserva. La cuestión es si la comunicación entre la celebración del contrato y el propietario no funcionó o si el propietario simplemente quería vender a pesar de tener mejor conocimiento y ¡con un coste extra considerable!

Positivo: La lanzadera fue super rápida en el aeropuerto (menos de 5 minutos), el personal de recepción fue muy amable y ni siquiera intentaron vendernos un seguro, nos dieron un upgrade gratuito a un coche dos clases superior y la devolución fue simplemente entregar la llave y la fianza nos la devolvieron en cuestión de minutos.

Positivo: Personal amable

Negativo: Recogida en el aeropuerto. No hay información (señales o persona de recogida) búsqueda más larga para la ubicación de transferencia.

Positivo: Tuvimos un Fiat Tipo familiar durante 14 días. La entrega fue bastante rápida y la devolución aún más. No teníamos el coche más moderno pero estaba bien. Tampoco hubo ningún intento de vender un seguro adicional en la recogida. Desafortunadamente, no sabíamos que nos recogerían en un pequeño autobús y bajo la presión del tiempo (poco antes de las 9 pm) los idiotas naturalmente corrimos :-). ¡Busquen un minibús negro con publicidad de Autounion!

Positivo: Tratamiento sin problemas

Positivo: Hermoso vehículo en perfecto estado, proceso perfecto desde la recogida hasta la devolución. Otro gran cumplido para B. en el mostrador: tuvimos un problema con los documentos del vehículo cuando devolvimos el coche. B. fue muy complaciente y generoso en la solución de este problema. Un empleado muy amable y competente, que uno desearía en todos los viajes.

Negativo: Nada.

Positivo: Que nos llevaron al aeropuerto en lanzadera.

Negativo: Nuestro primer coche fue un desastre !!! La palanca de cambios estaba casi defectuosa. El asiento del conductor estaba roto y se notaban barras de hierro en la parte trasera. Este coche era tan viejo y defectuoso que sólo conseguimos otro coche después de largas negociaciones y sólo por un suplemento. Cuando devolvimos el coche, nos dijeron que estaba dañado. Nos obligaron más o menos a firmar, de lo contrario no llegaríamos al aeropuerto. Esta agencia quiere cobrar dinero de la compañía de seguros,

Positivo: Personal muy amable, nos recogieron en la terminal y nos llevaron de vuelta, aunque realmente no estaba lejos.

Negativo: Los documentos decían que la estación de recogida estaba en la terminal. No pudimos encontrar nada allí y caminamos arriba y abajo varias veces. Sólo entonces vino alguien con un cartel a recogernos y llevarnos a la estación, que no estaba en la terminal como se decía. Pero en general no fue muy problemático, sólo confuso.

Positivo: Aceptación y entrega sin complicaciones. Pudimos documentar el estado del coche cuando quisimos. También habíamos contratado todos los seguros por adelantado.

Positivo: Todo fue bien. el coche no se lavó pero me lo ofrecieron. personal agradable. volvería a alquilar aquí

Negativo: Según la reserva Kia Sportage, en realidad un Dacia Duster más viejo con 124.000 km. Según la empresa de alquiler: "Es un SUV de gama media". Luego nos dieron un Opel Crossland, que siempre pudimos encontrar en Google Maps.

Negativo: Coche de alquiler con 130000 km en un estado todo rayado parabrisas no limpiado correctamente, al convertir el maletero no sabían cómo quitar la persiana enrollable.

Positivo: Entrega rápida del coche de alquiler. El coche de alquiler estaba en muy buenas condiciones. La entrega se realizó sin problemas. Recomiendo encarecidamente Auto Union.

Positivo: Rapidez en la oficina a la hora de recoger y entregar el coche. Limpieza y seriedad.

Negativo: Cuando llegué al aeropuerto no tenía tarjeta de teléfono para llamar al proveedor del coche. Una mujer me dejó su teléfono para llamarles, yo esperaba que hubiera alguien esperándome con mi nombre en una tablilla. Pero bueno al final se solucionó.

Negativo: Vehículo sin limpiar. Botella del inquilino anterior debajo del asiento. Pantalla de radio con huellas dactilares ruidosas. El mostrador tenía un nombre diferente al del vale - primero tuve que llamar para saber dónde estaba el mostrador :-( Al recoger el vehículo, ya se comunicó que el mostrador no estaría atendido al devolver el vehículo (a las 12 del mediodía).

Positivo: El servicio fue excelente. Todo el personal fue muy amable. El coche estaba muy limpio y la recogida en el avión tardó menos de 10 minutos. El viaje de ida es inmediato :-)

Positivo: El servicio fue bueno, recogida en la terminal, papeleo hecho rápidamente y coche entregado. Ningún problema en la devolución. Por desgracia, el coche era bastante viejo, más de 200.000 km, uno tenía la sensación de que se rompería en cualquier momento.

Positivo: Todo fue bien hasta ahora, sólo la recogida tardó 1,5 horas y todos los demás clientes excepto los que alquilaron coches premium también esperaron ese tiempo

Positivo: Los empleados tuvieron un gran servicio al cliente. Se pusieron en contacto conmigo antes de mi llegada y se mantuvieron en contacto durante todo el periodo de alquiler. Nos coordinaron para dejar el vehículo en otra oficina de la ciudad para evitar tener que volver al aeropuerto. Esto fue muy apreciado.

Negativo: Sólo una cosa menor. Descubrimos que el coche no tenía líquido limpiaparabrisas en el depósito para utilizarlo. Tal vez sólo comprobar los líquidos del vehículo antes de emitir a los clientes. Esto no fue un gran problema sólo algo que notamos.

Positivo: Todo era de primera clase

Positivo: rápido, amable

Negativo: coche sin cámara de marcha atrás y sin sensores de distancia

Positivo: […] un mostrador en la terminal. La oficina estaba entonces a 3 minutos en coche después de llamar y nos recogieron (en nuestro coche de alquiler). Todo estaba un poco confuso.[…]

Positivo: Sencillo y agradable

Negativo: Habíamos pedido que nos entregaran el coche en el hotel, pero nos lo denegaron. Caminamos los 3 kilómetros hasta el aeropuerto, pero se habían vuelto a llevar el coche. Pensaron que llegaríamos al avión por la mañana. Nos devolvieron el coche. Sin embargo, por un suplemento de 31 euros, se podía recoger el coche en el hotel. Resultó que la entrega habría sido posible después de todo.

Positivo: Recogida rápida en la terminal y desplazamiento a la estación cercana. Sin tiempo de espera en la oficina. Asistente muy amable para el registro previo y la entrega. El vehículo no causó ningún problema durante el periodo de alquiler. Entrega amistosa al final.

Negativo: No sabíamos de antemano que la empresa de alquiler de coches no tenía mostrador en la terminal y que, en su lugar, tendríamos que llamar para que un conductor nos llevara a la estación cercana. El coche de categoría "compacta" proporcionado estaba bien mantenido. Sin embargo, no se nos informó de antemano de que se trataría de una marca india. El coche tenía muy pocos caballos y una velocidad máxima de 140 km/h. Consumía mucha gasolina en la autopista.

Positivo: Coche muy nuevo con buen equipamiento.

Negativo: El coche estaba muy sucio por dentro y olía fuertemente a humo de cigarrillo/fogata.

Positivo: La escobilla limpiaparabrisas estaba defectuosa, fue sustituida inmediatamente después de la notificación.