Alquiler de coches con AutoUnion

Positivo: Toda la transacción fue impecable. No era un vehículo nuevo, lo que no quiere decir negativamente, ya que era una muy buena relación calidad-precio y debido al hecho de que el coche ya tenía una abolladura o un rasguño aquí y allá...., no hubo inspección con lupa a la devolución, lo que personalmente agradezco.

Negativo: El depósito de gasolina aparecía lleno en el momento de la recogida, pero no estaba completamente lleno. Así que había que repostar mucha más gasolina...

Negativo: El mostrador de Sunny Cars no estaba atendido. El pedido se envió a Enterprise, que lo tramitó. El vehículo no tenía el depósito lleno.

Positivo: Bastante fácil de encontrar, poco tiempo de espera, recepción agradable (especialmente el empleado llamado B.). Un empleado muy agradable y alegre. Quedamos muy satisfechos, todo detallado, todo ordenado. Muy competente y satisfactorio desde el principio. 9/10 puntos

Positivo: El conductor joven tuvo que ser completado allí... am 21

Positivo: Amable, complaciente

Positivo: Super coche, super servicio, super empresa de alquiler de coches. Traslado al aeropuerto sin tiempo de espera.

Positivo: Todo super

Positivo: Todo fue muy sencillo. Y el empleado fue muy servicial y muy amable.

Positivo: Nada de nada

Negativo: […]

Positivo: Siempre había alguien contestando al teléfono y el personal era muy amable y servicial.

Negativo: Sólo me di cuenta demasiado tarde de que el alquiler estaba fuera del aeropuerto, lo que costó mucho tiempo, al menos para la recogida. Pero en parte fue culpa mía, ya que sólo encontré el número de teléfono del proveedor en las 10 páginas de confirmación demasiado tarde.

Positivo: Servicio muy agradable. Ponte en contacto con el propietario a través de WhatsApp a tu llegada y te recogerán con tu futuro coche. Buen servicio, todo fue como la seda.

Negativo: Se reservó la posibilidad de repostar lleno/lleno, pero te dan 3/8 y tienes que devolverlo de la misma manera, pero eso es difícil y sueles tener pérdidas si el coche no actualiza el indicador de combustible con suficiente precisión. Eso es molesto.

Positivo: Tramitación sin complicaciones, todo fue bastante rápido, incluso la devolución con algunos arañazos más no supuso ningún problema y fue muy rápida. El depósito fue liberado después de 24 horas.

Negativo: El proveedor no se encontraba en la sala de llegadas, tuvimos que buscar por el aparcamiento hasta que se nos acercó alguien. Parecía un poco dudoso al principio, pero luego todo salió genial.

Negativo: Tuvimos que comprar un billete de peaje por 15 USD al día, a pesar de que ya teníamos nuestra propia viñeta para Miami. La razón que nos dieron fue "que la compra de la viñeta a la compañía de alquiler es obligatoria". […]

Negativo: Desgraciadamente, pagué bastante más de lo indicado.

Positivo: Contacto personal Devolución fuera del horario de apertura

Positivo: El alquiler de coches está en el edificio de llegadas. Sólo tiene que atravesarlo, junto a la oficina de correos.

Positivo: Muy buen servicio, apoyo muy fiable y profesional en caso de accidente (incluida la policía), tramitación sin problemas, personal muy amable

Positivo: El coche estaba lleno de combustible y lavado, correspondía a la oferta (Dacia Logan de 5 puertas)

Negativo: En Marrakech, los aparcamientos del aeropuerto se denominan Terminal 1 o 2, lo que resulta confuso a la llegada. La persona que le recoja debe estar directamente en la salida con un cartel con su nombre.

Negativo: Descripción poco clara de cuándo y dónde nos recogerían. La tramitación en el mostrador fue muy lenta.

Negativo: Estado del coche de alquiler.

Positivo: Paseo corto. Hay que preguntar, no hay señalización.

Positivo: Recogida y devolución sin complicaciones. Personal amable

Positivo: Personal muy agradable, tramitación rápida y sin complicaciones. No me pareció una desventaja que el propietario esté fuera del aeropuerto, al contrario.

Positivo: La asistencia fue muy útil

Negativo: Que nuestro primer coche tenía el cinturón de seguridad roto y tuvimos que esperar allí más de 3 horas hasta que nos ofrecieron un coche de sustitución. El coche de sustitución ya estaba muy usado, por decirlo suavemente. Además, la fila trasera de asientos no estaba correctamente bloqueada, por lo que sólo se arregló tras una queja nuestra. Después de una semana con el coche, el embrague dejó de funcionar correctamente (se quedaba atascado en la parte inferior).

Negativo: El mostrador estaba desatendido tanto en el momento de la recogida como en el de la devolución.

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones

Negativo: El mando a distancia de la radio en la llave del coche no funcionaba, probablemente batería muerta.

Positivo: ¡Teníamos un coche nuevo!

Negativo: 56 euros por un simple armazón de asiento en lugar de un asiento infantil adecuado era muy caro.

Negativo: A pesar de facilitar el número de vuelo, no había nadie en el mostrador de AutoUnion en el momento de la recogida. Sólo se pudo localizar a un empleado tras llamar por teléfono a otro proveedor. Contactar con AutoUnion Saint Martin por correo electrónico fue infructuoso. Sólo a través de la línea directa de Check24 fue posible obtener información sobre la entrega.

Positivo: Obtener automático

Positivo: Retorno rápido

Negativo: No salpicó agua, los indicadores no volvieron automáticamente, la pequeña luz del lateral se cayó Confirmación de devolución sin defectos sólo en la devolución posterior; confirmación de devolución de depósito recibida de otro cliente

Positivo: El servicio

Negativo: El estado del vehículo

Negativo: Me pareció un poco extraño que no se comprobara realmente el coche cuando se devolvió, empezando por el depósito de gasolina y cualquier daño. El coche tenía varios pequeños daños, el depósito no estaba lleno, pero se aceptó a la devolución que no estaba lleno.

Positivo: Recogida y devolución sin complicaciones, coche limpio y cómodo.

Negativo: Se suponía que un miembro del personal nos esperaría en el aeropuerto. Eso no funcionó. Tras una breve llamada nos recogieron rápidamente. La estación de alquiler está a sólo 5 minutos del aeropuerto de Split.

Positivo: Recogida sencilla y rápida, sin tiempo de espera.

Negativo: Nunca más Auto Union! Tuvimos que pagar nosotros mismos las tasas de aparcamiento para salir del aparcamiento del aeropuerto. Vehículo con más de 100.000 km en el reloj. Frenos de chatarra. Los ruidos de los frenos eran cada vez más fuertes a medida que avanzaba el alquiler. Muy aterrador e incómodo. Totalmente irresponsable. Cuando se devolvió el coche, se hizo caso omiso de estos comentarios. El aire acondicionado tampoco funcionaba. Cuando se devolvió el coche, también se solucionó una abolladura específica de forma...

Positivo: Buen servicio y personal amable. Recogida y devolución sin problemas

Positivo: ITV fresca y certificado en el coche y personal amable.

Negativo: Coche relativamente viejo y muy desgastado con más de 100.000 km - muy inusual para los coches de alquiler.

Positivo: Todo fue muy bien Todo fue sobre ruedas

Positivo: Personal muy amable, tramitación rápida al alquilar y devolver.

Negativo: El depósito no estaba lleno cuando lo alquilamos, pero se disculparon por ello, se olvidaron de llenarlo después de las vacaciones de invierno.

Positivo: Contacto rápido y amable al recoger y devolver el coche. Todo totalmente sin complicaciones. Justo enfrente del aeropuerto. 5 minutos a pie.

Positivo: Servicio rápido y amable

Negativo: El arrendador quería volver a cobrar un recargo por edad, aunque ya estaba incluido en la reserva

Positivo: Pude reservar la opción "sin tarjeta de crédito".

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones; traslado rápido a y desde la estación de recogida

Positivo: Super servicio, el contacto muy agradable y empático, todo fue fácil de hacer y nos sentimos muy cómodos.

Positivo: Personal amable y servicial

Positivo: Como ya nos hemos quejado, la empresa de alquiler de coches NO estaba en el edificio del aeropuerto, sino fuera y en la nieve al otro lado del aeropuerto & difícil de encontrar - el coche estaba entonces de nuevo en el otro extremo. Nota: conocemos muy bien el aeropuerto de Helsinki ya que volamos aquí regularmente, así que quería evitar esto y elegí esta empresa de alquiler de coches.

Negativo: Debería haber estado abierto hasta las 23.00 horas, pero ya estaba cerrado desde las 18.00 horas, según la información telefónica local. Esto causó dificultades, ya que las tarjetas de crédito sólo se podían depositar a través de WhatsApp/enlaces, lo que era muy difícil con la batería casi vacía. Se ofreció que se puede venir a la oficina, esto habría tomado otros 45 minutos y habría costado extra. Lo mismo con el regreso, de nuevo la oficina no estaba abierta. Los aparcamientos designados no se pudo encontrar.

Positivo: No tuvo ninguna complicación y fue rápido.

Positivo: Aunque tuvimos que esperar mucho (muchos habían reservado para la misma hora) fuimos atendidos muy amablemente por el empleado y conseguimos un coche mejor y nuevo.