Alquiler de coches con AutoUnion

Negativo: ¡Estafa! Cuidado! La tarjeta de crédito del conductor principal fue manipulada deliberadamente para que supuestamente no funcionara. En su lugar, se exigió un seguro adicional de 230 euros. Estos estafadores no sólo están dañando nuestros bolsillos, sino también la reputación de Rumanía.

Positivo: Empleados amables

Negativo: El coche tenía 100000 KM, y parecía en consecuencia. Abolladuras y arañazos por todas partes.

Negativo: - Los costes adicionales de 35 € por la recogida después de las 19.30 horas son demasiado elevados, ya que una empresa de alquiler vecina se encargó de ello con un esfuerzo mínimo; el coche estaba técnicamente en orden, pero tenía muchos daños menores. Tengo curiosidad por ver si esto dará lugar a una reclamación al seguro, porque tanto al recoger como al devolver el coche, nos pidieron rápidamente que firmáramos el informe. Más de 20 pequeños daños documentados difícilmente pueden ser documentados como prueba.

Positivo: Casi todo funciona a la perfección.

Negativo: Tuvimos que volver una vez porque el nivel de aceite del vehículo era demasiado bajo. El aceite se rellenó rápidamente. Por lo demás, todo fue bien.

Positivo: Personal agradable, tramitación rápida.

Negativo: Vehículo técnicamente no óptimo, escobillas limpiaparabrisas no utilizables, modelo antiguo con aprox. 70.000 km.

Positivo: Precio, prestaciones simplemente super

Positivo: Estado, tamaño y tipo del vehículo de alquiler.

Negativo: Al recoger el coche de alquiler, tuvimos que esperar casi 2 horas, ya que sólo un empleado se encargaba de aclarar los trámites, recoger el coche de alquiler en un lugar del recinto y explicarlo. Al mismo tiempo, este empleado tenía que recibir e inspeccionar los coches de alquiler devueltos.

Positivo: listo para circular durante 14 días sin averías ni daños a pesar de los defectos que se enumeran a continuación

Negativo: La recogida en el aeropuerto sólo funcionó después de varias llamadas telefónicas

Positivo: Personal agradable, nos explicaron todo y nos dieron consejos

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones

Negativo: No imprimen multas oficiales con el importe de las tasas que hay que pagar. Sólo te dicen que tienes que pagar una determinada tasa. Después pregunté a otras personas y por lo visto me cobraron más de lo que tenía que pagar. Lo que tampoco me gustó fue el estado del coche.

Positivo: Servicio amable, personal agradable y servicial con las preguntas

Negativo: Proveedor no en la terminal como se describe, sino fuera. No nos dimos cuenta de que teníamos que contactar con el proveedor por teléfono para que nos recogieran (incertidumbre/tiempo de espera). El proveedor está a aproximadamente 1 km del aeropuerto. Vehículo (Mercedes Clase A) en muy mal estado (más de 30 arañazos/raspones/abolladuras...). Cada centímetro del vehículo fue documentado por nosotros mediante foto y vídeo.

Positivo: poco tiempo de espera, autobús al aeropuerto

Negativo: En el contrato no figuraba ningún segundo conductor, aunque se efectuó el pago y se presentaron el permiso de conducción y el documento de identidad. El contrato sólo estaba en la tableta del empleado, por lo que no era rastreable. El contrato debería haberse enviado por correo electrónico, pero no fue así porque la dirección de correo electrónico se transfirió incorrectamente. A pesar de mi solicitud, el error no se corrigió durante todo el periodo de alquiler, sólo cuando se devolvió el coche.

Positivo: Alquiler de coches sin problemas

Positivo: Entrega del vehículo sin complicaciones, personal amable, WC limpio en la estación de alquiler.

Negativo: El punto de salida de los autobuses hacia la estación de alquiler no está descrito de forma óptima

Positivo: Personal muy amable que además hablaba alemán. El coche era tal y como se describía, ¡1A!

Positivo: Es posible la entrega en el hotel, pero cuesta 62 eur.

Negativo: Fue difícil encontrar una oferta para la localidad Palaria a través de la página de acceso general de check24. Sólo funcionaba a través de una página separada para la localidad griega de Palaria-Katarini (¡hay que saberlo de antemano!) Las reservas se realizaron a través de Check24, SunnyCars y Auto Union, cada uno de los cuales tiene sus propias condiciones. Un Hundai Note 160.00 km, año de construcción 2013, con algunos daños fue entregado al hotel por Pieria car, ¡también con sus propios términos y condiciones! Nunca antes había recibido un coche de alquiler tan viejo:

Positivo: Tratamiento rápido

Negativo: Estación no como en el filtro en la terminal, pero fuera (nada señalizado, buscar por su cuenta) Vehículo recibido en condiciones catastróficas (dañado por todas partes y no realmente limpiado aprox. 150.000 km en un coche de alquiler dejar su huella)

Positivo: El servicio de transporte era fiable. Los defectos se documentaron y la devolución se realizó sin problemas.

Negativo: Defecto relevante para la seguridad, ya que los neumáticos apenas tenían presión de aire, uno sólo estaba a 0,6 bar. El coche hacía mucho ruido, probablemente tenía un defecto en el sistema de escape. La luz amarilla de control del motor estaba encendida.

Positivo: "¡Servicio de primera! La recogida fue rápida y sin complicaciones, el coche estaba limpio, tenía el depósito lleno y estaba en perfectas condiciones. El personal fue muy amable y profesional. La devolución también fue como la seda. La relación calidad-precio es absolutamente correcta - ¡con mucho gusto otra vez!"

Negativo: En el momento de la reserva se dio una fianza de 400 euros, pero en el lugar de los hechos tuvimos que pagar una fianza de 900 euros.

Positivo: Nos trajeron el coche al hotel. Pagamos un pequeño recargo, lo que fue una gran decisión. Pero eso no fue un problema. Sin embargo, el personal nos hizo esperar más de media hora y apenas se hablaba alemán.

Positivo: Al recoger el coche hubo tiempos de espera más largos ya que sólo había 1 empleado presente. Después de 3 días tuvimos problemas con el coche, el contacto con la empresa de alquiler fue estupendo. Tras una breve comprobación conseguimos otro coche sin problemas.

Positivo: El personal el día de la recogida fue muy amable.

Negativo: Cogimos un Fiat en Escape en Andros. El coche era con diferencia el peor que hemos tenido hasta ahora. El coche era ruidoso, las ventanillas eran de 2016, las fundas de los asientos estaban sucias con marcas blancas de sudor y también olía a eso. No tenía aire acondicionado, muchas abolladuras y arañazos. El limpiaparabrisas no funcionaba, el mando del airbag estaba en rojo y la puerta trasera solo se podía abrir con la llave de contacto. Al cabo de tres días dejó de funcionar y tuvimos que pagar 50 euros como responsables.

Positivo: La empleada nos atendió sin complicaciones y fue muy amable. No nos convencieron para contratar un seguro.

Negativo: El vehículo ya estaba muy deteriorado. Ya había recorrido más de 90.000 km y tenía muchos signos de uso.

Positivo: Entrega y trato amable y competente al recoger y devolver el vehículo. Excelente documentación de los daños anteriores. Personal amable.

Negativo: La ubicación es difícil de encontrar. La señalización sería útil.

Positivo: -A pesar de las dudas iniciales online, todo el proceso fue fluido -Auto Union Amman fue profesional -La comunicación con el empleado Suheil (muy buen inglés) fue transparente -La recogida y devolución en el aeropuerto fue extremadamente fácil y rápida -Servicio de WhatsApp = respuestas rápidas y tranquilizadoras -La fiabilidad (coche y servicio) es excelente -La devolución del depósito (fianza) impecable -Recomendación sin reservas -Coche nuevo y en perfecto estado

Negativo: Nada

Positivo: -A pesar de las preocupaciones iniciales en línea, todo el proceso fue sin problemas -Auto Union Amman fue profesional -La comunicación con el personal (muy buen inglés) fue transparente -Recoger y dejar en el aeropuerto fue extremadamente fácil y rápido -Servicio de WhatsApp = respuestas rápidas y tranquilizadoras -La fiabilidad (coche y servicio) es excelente -Reembolso del depósito (fianza) impecable -¡¡Recomendación sin reservas!!! -El coche era casi nuevo y estaba en muy buenas condiciones.

Negativo: Todo arriba

Positivo: Personal amable y tramitación rápida, por desgracia el coche no estaba allí

Negativo: por desgracia llegamos 25 minutos tarde y el coche se había ido, tuvo que esperar más de 1 hora hasta que un reemplazo llegó

Negativo: La gestión en el aeropuerto fue descoordinada: tuvimos que esperar a la persona de contacto que nos llevó a una oficina en el exterior. El vehículo estaba abarrotado y apenas había espacio para el equipaje. Además, nos cobraron gastos adicionales in situ, que no se comunicaron de antemano. El coche entregado no se correspondía con la oferta online ni estaba en buenas condiciones. El empleado fue amable, pero en general la organización fue insatisfactoria.

Positivo: ¡¡¡Entrega muy rápida y bien preparada y devolución sin complicaciones!!!

Positivo: Personal muy amable e instrucciones claras.

Positivo: Personal amable. Competente Gran coche - muy limpio Dejar fue sin problemas y también el servicio de transporte.

Positivo: ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Nada!!!!!!!!!!

Negativo: El personal tiene dificultades para entender bien el inglés. A pesar de compartir nuestro itinerario por adelantado e informarles inmediatamente después de aterrizar, tuvimos que esperar casi 45 minutos para que nos recogieran en el aeropuerto. Aunque el equipo parece amable y paciente durante la entrega del coche, su actitud cambia completamente al devolver el vehículo. Se negaron a escuchar y simplemente insistieron en cobrar un extra por pequeñas marcas de agua, haciendo muy difícil discutir cualquier cosa con ellos. No recomiendo

Positivo: Recibir un vehículo más grande

Positivo: Nos dieron mejor coche que el que reservamos. Devolución rápida. Servicio muy eficiente

Positivo: Una vez que encontré al empleado, todo fue muy bien. Incluso la devolución por la noche funcionó perfectamente. El personal fue muy amable.

Negativo: El único problema era que tendríamos que haber llamado al proveedor al aterrizar. Sin embargo, los documentos de check24 indicaban que habría un empleado en el vestíbulo de llegadas. Esta persona estaba esperando fuera la llamada. Así que ten cuidado. Asegúrese de llamar y todo irá sobre ruedas. Sin llamada se tarda más

Positivo: El propietario muy amable, ¡todo fue genial!

Positivo: El empleado fue amable pero no pudo ayudarme realmente con el problema relativo a los 2 conductores reservados y pagados.

Negativo: Reservé el vehículo incluyendo un 2º conductor, pero me cobraron un suplemento in situ a pesar de presentar una confirmación por escrito.

Positivo: Muy fácil de encontrar, la recogida no fue problemática ni burocrática. Debido a la reserva existente, los datos necesarios ya se habían registrado y preparado en el contrato de alquiler. Sólo se comprobó de nuevo el permiso de conducir. Sin embargo, la empresa de alquiler causó una impresión algo desinteresada. El vehículo era un poco anticuado y ya no estaba al día (Hyundai I20 antiguo). Los daños en los vehículos en Grecia son típicos, pero el FUP debería renovarse.

Positivo: Coche como nuevo, buen contacto.

Positivo: La devolución se hizo en cinco minutos, se leyó el kilometraje, se dio una vuelta por el coche, todo estaba bien.

Positivo: 140 euros

Negativo: Que la oficina no esté directamente en el aeropuerto

Positivo: empleado agradable. complaciente y rápida aceptación.

Positivo: Servicio amable

Negativo: Aconsejaría a cualquiera que no alquilara un coche en AutoUnion. Por alguna razón desconocida, no aceptaron mi tarjeta de crédito en el mostrador para el depósito. A continuación, AutoUnion intentó vendernos un seguro de 576 EUR para 14 días (con un precio de alquiler de 250 EUR). No quisieron cambiar al conductor principal ni aceptar otros medios de pago. Muy antipáticos y poco cooperativos. ¡Manos fuera!

Positivo: Personal muy amable

Positivo: Personal muy amable

Positivo: Proceso sin problemas - personal muy agradable.

Positivo: sin costes inesperados.

Negativo: Las direcciones de las oficinas y de recogida de todos los proveedores de coches en el aeropuerto de MALTA NO están en la terminal desde hace años, sino al contrario de lo que (según se informa) tergiversa Check24: a 500 metros fuera, al sureste en el aparcamiento de varias plantas (ascensor allí, a la derecha, ) señales en la terminal. El coche estaba ligeramente rayado en todas las esquinas - defectos que no vale la pena pintar, porque los aparcamientos muy estrechos que experimentamos allí son probablemente (una de) las causas.

Positivo: Proceso fluido

Negativo: Obviamente, el coche tenía algunos defectos, pero me dieron otro de inmediato.