Alquiler de coches con AutoUnion

Negativo: El asiento infantil que reservé resultó ser demasiado pequeño. Por desgracia, me cobraron un suplemento por el siguiente asiento más grande.

Positivo: Tratamiento eficaz

Positivo: Amabilidad

Positivo: El coche estaba limpio y en buenas condiciones

Negativo: El coste de entrega 60 € no figuraba en la reserva, la entrega fue demasiado tarde El conductor estaba en el puerto equivocado, no estaba lleno (depósito)

Positivo: M. en Marrakech fue super competente, amable y eficiente.

Positivo: Empleado excepcionalmente amable en el lugar.

Negativo: No fue fácil de encontrar, a pesar de la promesa de recogida

Positivo: Personal muy amable. Al principio no estaba seguro por las malas críticas, pero el personal era agradable, cortés, había una mejora gratuita y ¡chat! Realmente muy recomendable.

Positivo: Personal amable, coche limpio y nuevo.

Negativo: Relativamente lejos de la terminal en comparación con la mayoría de las otras empresas de alquiler; la tarjeta de crédito fue rechazada inmediatamente y ni siquiera probada, aunque habría sido posible dejar un depósito - en su lugar trataron de venderme otro paquete de seguros por 120 €.

Positivo: Favorable

Negativo: Limpieza del coche, tiempo de espera en el mostrador

Positivo: No hay contador. Había un coche en algún lugar del aparcamiento, éste era el interruptor. El resto funcionó, a pesar de que el coche era un poco más viejo y había recorrido más de 100.000 km.

Positivo: Recogida y entrega rápidas y sin complicaciones

Positivo: Servicio puntual antes de tiempo, personal muy amable, todo bien explicado, coche de alquiler bien mantenido y bastante nuevo, mejora gratuita a un coche más grande.

Negativo: Intento de conseguir dinero en efectivo para un rasguño causado por nosotros, después de la referencia a todo riesgo de seguros, la liquidación fue entonces sin problemas, la regulación del tanque vacío se hizo cargo y volver vacío es desfavorable

Positivo: Empleado muy amable

Positivo: ¡El coche superó nuestras expectativas! ¡Recogida y devolución muy rápidas!

Negativo: El parking podría estar mejor descrito donde devolver el coche. Además, no encontramos otra forma de devolver las llaves cuando devolvimos el coche que volver andando a la empresa de alquiler de coches.

Positivo: El personal fue excepcionalmente amable. La entrega y la devolución se llevaron a cabo con profesionalidad. Las marcas de arañazos en el coche fueron fotografiadas y numeradas y enviadas por correo electrónico. Todo fue como la seda cuando devolvimos el coche. Tuvimos un pinchazo en el camino, pudimos reparar el daño en el camino, y no hubo problemas con eso tampoco.

Negativo: En el momento de la entrega, se encendió la luz indicadora del motor. Nos dijeron que estaba bien y que no había problema. Todo fue bien, pero en retrospectiva nos habría gustado que hubiera sido diferente.

Positivo: no se intentó vender más seguridad, se ofreció la recogida gratuita del coche de alquiler en el hotel

Negativo: Mucho tiempo de espera porque sólo había una persona en el mostrador. Faltaban vendas en el coche.

Positivo: aspecto profesional, tramitación muy justa, todo estaba muy bien documentado. la devolución también fue muy rápida y profesional, el jefe incluso nos llevó de vuelta al hotel después de la tramitación, ¡¡¡gratis!!! Todavía no hay nota para este servicio, debería ser 1 +. gracias de nuevo !!!!

Positivo: Servicio amable, fácil entrega del coche híbrido, sólo conducido 2000 km.

Negativo: Anterior Pequeño accidente daños en el coche

Positivo: Personal amable, no tenemos ninguna queja, la entrega y la devolución se realizaron sin problemas.

Negativo: Por desgracia, la recogida en el aeropuerto no fue bien. Tras llamar a la estación, el autobús de enlace llegó por fin después de media hora de espera.

Positivo: ¡Amable! Tiempo de espera largo

Positivo: Simplemente consiga una mejora

Positivo: El vehículo se llevó al hotel y se volvió a recoger allí al final del periodo de alquiler.

Positivo: Procesamiento perfecto, en cualquier momento de nuevo.

Negativo: AutoUnion cobra una tasa de 1500 N$ (aprox. 750 €) por el uso en la Isla Sur - no se reembolsa tras la devolución. Como no nos enviaron los términos y condiciones, nos llevamos un susto considerable in situ. Hay que llamar a la empresa para que venga el servicio de transporte (las demás empresas de alquiler están todas en la terminal). El vehículo ya tenía varios arañazos y había recorrido 114 km, mucho para un coche tan pequeño.

Negativo: El coche estaba sucio y viejo. El aire acondicionado no funcionaba. Ya era de noche cuando lo recogimos, no habíamos visto que faltaba un cubreruedas. Cuando lo dejamos, querían cobrárnoslo. Sólo después de consultar con el supervisor no nos lo cobraron.

Negativo: Como no quería devolver el coche de alquiler durante el horario de apertura, sino 1 hora antes, a las 8.00 horas, tuve que pagar 30 euros adicionales al precio del coche de alquiler. No se me informó de ello de antemano.

Positivo: Servicio amable a la llegada. Muy buena documentación de los daños existentes. No fue necesario repostar al devolver el coche.

Negativo: No había ningún explorador en la sala de llegadas, como se indicó en el momento de la reserva. Pero mucho peor: la fianza de 1.000 euros se cargó en mi tarjeta de crédito y aún no se ha devuelto después de 5 días, a pesar de las garantías de que se liberaría.

Positivo: El coche estaba limpio y nuevo

Negativo: […]

Positivo: Todo fue como la seda ..quedé satisfecho

Positivo: Antes de recogernos, alguien de Autounion se puso en contacto con nosotros por WhatsApp para preguntarnos si queríamos pasar a un MiniSUV por 200 dólares. No quisimos. Cuando recogimos el coche, nos lo dieron igualmente sin coste adicional.

Positivo: Amabilidad y profesionalidad

Negativo: [...]

Positivo: La transacción fue rápida, el coche estaba bien y tenía algunos arañazos. Kilometraje aprox. 33.000

Negativo: La empresa de alquiler de coches quería vendernos un seguro adicional porque, al parecer, no todo estaba cubierto por la protección premium, pero nos negamos. La última noche nos paró la policía y se dieron cuenta de que llevábamos 3 semanas conduciendo con la ITV caducada, lo que nos había costado unos 20 euros. Pero no tuvimos que pagar, la empresa de alquiler nos la habría tenido que dar. El coche no estaba limpio, querían 30 euros pero presentamos el ticket y todo correcto.

Positivo: Personal amable y competente.

Negativo: Esperaba a alguien con una tarjeta de identificación o algo así en el aeropuerto. No fue así y tuve que buscar y llegué al coche de la oficina de Autounion con la ayuda de la gente de allí.

Positivo: ¡Todo fue genial!

Negativo: Durante un control policial, se descubrió que el seguro del coche había caducado

Positivo: El coche estaba muy limpio y se hizo un inventario adecuado del vehículo. La entrega de ida y vuelta funcionó bien. El coche funcionó sin problemas durante el viaje.

Negativo: Desgraciadamente, no nos recogieron en el aeropuerto como se había acordado y tuvimos que preguntar cómo llegar a la estación de recogida, que por desgracia no estaba etiquetada, sino que se tomaron los datos de otro coche. Cuando devolvimos el vehículo, nos quejamos de la limpieza del interior, que no era más que alfombrillas sucias. Entonces tuvimos que pagar otros 10 euros por la limpieza. Nadie nos lo dijo de antemano, lo que probablemente se debió a la barrera del idioma.

Positivo: proceso fluido,

Negativo: coche viejo, con muchos defectos por fuera y por dentro, fue por desgracia el último 9 plazas, así que no tenía otra opción

Positivo: Nada

Negativo: Alquiler de coches no disponible en el aeropuerto. Instrucciones de recogida no disponibles. 1 hora hasta la llegada. Coche sin agua en el sistema limpiaparabrisas, coche sin limpiar. Presión de los neumáticos demasiado baja.

Positivo: Servicio rápido y amable en la recogida y devolución. El coche estaba un poco deteriorado, pero completamente bien para el precio.

Negativo: El coche no tenía el depósito lleno cuando lo recogí. Me dieron un croquis que mostraba lo lleno que estaba el depósito y tuve que devolverlo así, lo que era difícil de calcular al repostar.

Positivo: Personal amable y cercano.

Negativo: La estación es un poco difícil de encontrar. TIP está fuera al lado del aparcamiento de varios pisos.

Positivo: Nos entregaron el coche de alquiler en el hotel. Funcionó muy bien.

Positivo: Gestor muy agradable, proceso sencillo y buen precio

Positivo: Alquilamos 2 coches. Con esta empresa de alquiler, es importante que indiques tu número de vuelo, ya que te recogen en el aeropuerto (y te llevan de vuelta al aeropuerto cuando entregas el coche), unos 10 minutos en coche en cada caso. Nuestro vuelo se retrasó, pero la recogida funcionó bien.

Negativo: Los coches de alquiler ya no eran los más modernos, pero técnicamente estaban bien. El servicio seguía estando bien por el precio del coche de alquiler.

Positivo: La recogida y la devolución se realizaron sin esperas ni formalidades innecesarias. Nos recogieron y nos dejaron puntualmente en el aeropuerto. El coche era un poco viejo, pero a un precio muy razonable ¡Muy recomendable!

Negativo: Durante el viaje, de repente se encendieron varias luces de advertencia. Se tardó algún tiempo en llamar a la línea de atención al cliente. Después, el consumo fue ligeramente superior.

Negativo: Tuvimos muchos problemas con esta empresa de alquiler de coches. Cuando llegamos y recogimos el coche (en mal estado, sin tapón de gasolina), una de las luces no funcionaba y la luz indicadora del motor estaba encendida. Volvimos al mostrador para informar de ello. La persona del mostrador dijo que era su único coche y que el testigo del motor era normal. Tras unos minutos de discusión, nos dio otro coche (sorprendentemente había otro...) que estaba en mejores condiciones.

Positivo: Todo funcionó a la perfección.

Positivo: Asistencia muy rápida y profesional en la recogida y la devolución. Alquiler de coches muy bueno.