Alquiler de coches con AutoUnion

Negativo: Für eine Grenzüberschreitung wurden vor Ort pauschal 70,- Euro zusätzlich verrechnet, die Summe erscheint im Vergleich zu den Sätzen anderer Anbieter recht hoch...Die zuständige Mitarbeiterin bei der Rückgabe war extrem unfreundlich, obwohl am Auto nichts zu beanstanden war. Die Abholstation liegt recht weit vom Flughafen entfernt, man ist auf einen Shuttleservice angewiesen (ca.10 Minuten Fahrt)

Positivo: Alles ist super und schnell gelaufen, Mitarbeiter sehr freundlich

Positivo: Das Personal war wirklich nett und zuvorkommend. Haben alles super erklärt und nicht versucht irgendwas zu verkaufen.

Positivo: I got the keys quickly, also the return was fast and smooth.

Negativo: The car had a lot of scratches and a crack in the windshield

Positivo: Neues Fahrzeug, nettes und freundliches Personal.

Positivo: Kleinwagen, den man problemlos auf allen Straßen in Mauritius fahren konnte.

Positivo: schnelle direkte kontaktmöglichekeit über WhatsApp.

Negativo: immer wieder neue unerwartete zusatzgebühren, ungenügende aufklärungen

Negativo: Der Mitarbeitet wollte bei Rückgabe Geld für die Fahrzeugreiniging haben.

Positivo: Ging alles sehr schnell und unkompliziert. Das Auto war relativ neu und in sehr gutem Zustand. Evtl. Schäden werden bei der Übergabe dokumentiert. Auto Europe ist für uns einer der besten Anbieter am Flughafen Malta.

Positivo: Das Auto war etwas Neu!

Negativo: Das Auto war sehr schmutzig. Der mitgelieferte Kindersitz bot keinerlei Sicherheit, da er sich im Fahrzeug überhaupt nicht befestigen ließ. Nach einer langen Reklamation haben wir die Buchung storniert. Nach einem kleinen Unfall teilte uns der Anbieter außerdem mit, dass wir nicht versichert seien – obwohl wir sowohl Vollkasko- als auch Teilhaftpflichtversicherung abgeschlossen hatten. Ich kann Autounion Hurghada daher keinesfalls weiterempfehlen.“

Positivo: Die Abwicklung am Hotel, so kann man entspannt seinen Mietwagen entgegen nehmen und wieder abholen lassen.

Negativo: Die Adresse ist total falsch. Wir hatten Schwierigkeiten beim Finden der Station

Negativo: Die Abholung am Flughafen hat fast eine Stunde gedauert. Darauf folgte mehr als eine Stunde Wartezeit am Schalter. Am Schalter wurde die Visa nicht akzeptiert, da angeblich nicht mit dem Gerät kompatibel. Gab mit der Karte bisher nie Probleme, aber ein einfaches Versuchen wurde verweigert. Umbuchen war vor Ort nicht möglich und die Kreditkarte meines Partners wollten sie auch nicht annehmen, weil das Umbuchen bedeutet hätte. So wurden wir zum separaten Versicherungskauf (333 €) gezwungen.

Positivo: Sehr freundlich, unkompliziert, flexibel.

Negativo: unsere Kaution, 300€, die wir mit der Kreditkarte hinterlegt haben, ist immer noch nicht frei geschaltet.

Positivo: Alles perfekt gelaufen super freundlich nur zu empfehlen

Positivo: Freundlich

Positivo: Super locker alles dort. Man kommt am Flughafen an, ruft die bei check24 angegebene Nummer von AutoUnion an und wird abgeholt. Alle Mitarbeiter sind super freundlich. Ich habe gratis ein besseres Auto bekommen und die Kaution war ebenfalls kein Problem, obwohl ich keine Kreditkarte, sondern nur eine Debitkarte hatte. Rückgabe 2 Stunden früher ebenfalls problemlos. Gerne wieder.

Positivo: Auto war sauber und hat funktioniert

Negativo: Der Mietwagenanbieter ist mehrfach vertraglichen Pflichten (§ 241 Abs. 2 BGB) nicht nachgekommen: 45 Minuten verspätete Abholung, aggressiver Umgangston und Versuch eines unzulässigen Versicherungsaufverkaufs (§ 5 UWG). Zudem wurde uns das Auto nur zu drei Strichen Tankfüllung übergeben, bei der Rückgabe aber ein voller Tank verlangt – eine klare Pflichtverletzung und Benachteiligung des Verbrauchers.

Positivo: flexible Rückgabe war möglich (2 Stunden früher, nach telefonischer Vereinbarung)

Negativo: Niemals dort ein Auto buchen! Komplette Abzocke! Vorsicht

Positivo: Quick and easy

Positivo: Abwicklung direkt am Schalter war schnell und gut, Büro war nicht im Flughafen, sondern 10 Minuten zu fahren, Auto war in Ordnung,

Positivo: Freundliches zuvorkommendes Personal, sehr einfache Übernahme und Rückgabe- Fotoprotokoll war vorbereitet und wurde durchgesprochen und sofort nach Übernahme und Rückgabe per e-mail geschickt. Tankregelung voll-voll. Fahrzeug Hyundai I10 - Ideal für Malta, neuwertig, gut ausgestattet, Android Auto mit gutem Bildschirm zum Navigieren, Rückfahrkamera zum Einparken, Auto war sehr sauber innen. Absolut empfehlenswert - top Preis-Leistungsverhältnis

Positivo: Preis Leistungsverhältnis

Negativo: Wir wussten am Flughafen selber nicht, wo wir hin müssen und abgeholt werden

Negativo: Das mir erst vor Ort gesagt wurde das ich 70€ extra bezahlen muss wenn ich mit dem Wagen nach Deutschland fahre. Das war nicht wirklich in Ordnung, zumal dies nicht einfach auf der Homepage ersichtlich ist. (steht irgendwo im Kleingedruckten). Das Fahrzeug war gesaugt, sonst nichts, Frontscheibe verschmiert (habe ich dann selbst gereinigt) Rücksitze sehr große Flecken, Sitze im allgemeinen fleckig. Fazit Mietpreis plus Aufschlag = bei einer anderen Firma besseres Fahrzeug.

Positivo: Hat alles perfekt geklappt auch bei der Übernahme sowohl bei der Übergabe, Abholung vom Flughafen alles rund um sorglos

Positivo: Abwicklung Einwandfrei. Kein Scam - vorhandene Schäden waren dokumentiert. Am Schalter wurde uns freundlich versucht eine Versicherung angeboten jedoch doch nicht aufdringlich geworden als man dankend abgelehnt hat. Sehr empfehlenswert !

Positivo: Sehr schnell und unkompliziert!

Positivo: Alles top

Positivo: Reibungslose Übergaben

Negativo: Das Auto war schon sehr verschlissen und verbeult.

Positivo: Völlig unkomplizierte Abholung in der Ankunftshalle und ebenso der Transport zum Flughafen.

Negativo: Das Fahrzeug war relativ alt und verbeult. Aber es hat seine Dienste erfüllt.

Positivo: Sehr unkomplizierte, schnelle Rückgabe des Mietwagens.

Negativo: Sehr lange Wartezeit bei Abholung des Mietwagens. Faire Tankregelung war gebucht, Auto wurde dann mit 1/4 vollem Tank übergeben, ist ja häufig so, aber transparenter wäre natürlich ein voller Tank bei Übernahme.

Negativo: Der wagen war eine Katastrophe. Die kupplung war verschließen und es war kein andere wagen vorhanden .unterwegs hat es geschneit und die Scheibenwischer waren am ende. Musste irgendwie im nirgendwo an nem Feiertag scheiben Wischer finden..Service am Auto wurde lange nicht gemacht nie wieder

Positivo: Sehr nettes Personal, alles schnell und diskret, immer wieder gerne. Vielen Dank !!!

Positivo: Super freundlich und kompetent, schnell und sauber alles ! Ich würde gerne mich immer wieder melden . Danke dafür!

Positivo: Es wurden vor Ort verlangt: Ausweis+Führerschein+Handy-Nr.+Adressdaten im Hotel [...]

Positivo: Alles Reibungslos von statten gegangen.

Positivo: Top Service,,, sehr nette Mitarbeiter,, vom Busfahrer bis Büro etc. Alle super nett,, alles am Auto erklärt, zusammen das Auto auf Schäden kontrolliert,, bin begeistert,,,, top Preis auch noch dazu,,,, sollten sich größere Gesellschaften eine Scheibe von abschneiden,,,,

Negativo: Wartezeit beim Schalter

Positivo: Ja.... Sie waren in Ordnung... Auto war nicht so modern aber geht

Positivo: Nette Leute. Alles unkompliziert. Tolle Fotosoftware, welche die Bilder bei Abgabe mit den Bildern bei Abholung vergleicht. Da gibt es keine Unklarheiten.

Positivo: Der Wagen wurde vom Hotel abgeholt. Alles sehr angenehm und entspannt. Dankeschön.

Positivo: Die unkomplizierte Rückgabe

Positivo: Freundlicher Empfang. Übergabe bei Abholung und Rückgabe sehr unkompliziert.

Negativo: Auto war etwas älter, dessen muss man sich vielleicht bei einem günstigen Fahrzeug bewusst sein, hat uns aber nicht gestört. Würde hier wieder ein Auto buchen!

Positivo: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter und als Fahrer im Shuttle von und zum Flughafen. Har alles super geklappt. Vielen Dank.

Positivo: Schnell und alles unkompliziert

Positivo: Der Vermieter erwartete uns und einige andere bereits. Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Station an der B9 ist einfach zu finden. Unkompliziertes Procedere und kurze Einweisung.

Negativo: Der Wagen, ein KIA, war nicht teuer, aber auch schon ziemlich ramponiert. Die Stoßdämpfer waren grenzwertig, die Sitze relativ durchgesessen. Nach dem Auftanken auf der Fahrt zur Rückgabe sprang er dann nicht mehr an. Gott sei Dank waren die Jungs von der Tanke hilfsbereit und schoben ihn letztlich an. Der Vermieter war in dem Moment nicht erreichbar und mutmaßte einen Bedienungsfehler. :) Jedoch: Ende gut alles gut.

Positivo: Zügige Abwicklung, Auto im sehr guten Zustand, schnelle Rückgabe. Das Auto war gefühlt größer als die gebuchte Klasse, ob es tatsächlich so war, weiß ich aber nicht. Alles super!

Positivo: Sehr gut alles erklärt. Meine Erwartung wurde übertroffen. Gerne das nächste Mal wieder.