Alquiler de coches con AutoUnion

Positivo: Recogida en el aeropuerto con etiqueta identificativa y tramitación posterior rápida y sin complicaciones

Negativo: El coche había sido aspirado pero no limpiado por dentro, y ya estaba entrado en años con algo menos de 90.000 kilómetros en el reloj

Positivo: Me recogieron en el aeropuerto y me llevaron allí

Negativo: Desgraciadamente perdimos nuestra salida y llegamos tarde a Cracovia e informamos a la empresa de alquiler de coches por teléfono. El contacto telefónico sólo era posible en polaco. Nos aseguraron que el mostrador seguiría abierto a las 23.30, pero no fue así. El contacto telefónico no fue posible, así que tuvimos que recurrir a otro proveedor. Cuando llamamos al día siguiente, nos dijeron que el mostrador estaba abierto.

Negativo: No había ningún mostrador con la etiqueta Sunny Cars o AutoUnion, fui a un mostrador "extranjero" de alquiler de coches. Ellos se encargaron de mi reserva.

Positivo: Al principio recibimos un coche de alquiler con el aire acondicionado defectuoso. Tras reclamar al día siguiente, nos ofrecieron inmediatamente un coche nuevo.

Positivo: Tramitación muy sencilla y rápida. Precio también absolutamente justo.

Positivo: Buen servicio y devoluciones rápidas.

Positivo: La estación no está en el edificio del aeropuerto. Tuvimos que buscarlo fuera primero. Nos dijeron que no habíamos contratado el seguro a todo riesgo y que todo estaba incluido por 80 €. Luego pagamos porque era difícil hacerse cargo del vehículo. [...]

Positivo: Personal muy profesional y servicial Incluso nos llevaron a nuestro hotel cerca del aeropuerto después de devolver el coche

Positivo: Coche según lo acordado, coche nuevo, todo sin problemas y tramitación rápida en la recogida y devolución.

Negativo: No se facilitó el número de teléfono móvil al propietario, por lo que no se enviaron las instrucciones para encontrar la lanzadera.

Positivo: Vehículo con navegador por satélite sin cargo adicional, potente motor

Negativo: [...] es un servicio de lanzadera que va a la estación de alquiler de coches después de una llamada!

Positivo: El personal era muy amable, aunque casi nada funcionaba.

Negativo: El servicio de lanzadera de Autounion nos hizo esperar más de una hora en el aeropuerto de Atenas. Si no hubiéramos llamado, la lanzadera no habría llegado. El sistema de la oficina de alquiler también falló. En total, tardamos casi 3 horas en salir. Eso fue sobre las 12.30 de la noche.

Negativo: Fuimos bien recibidos. [...] fue dado como el conductor principal cuando hicimos la reserva. El depósito debe ser pagado con Mastercard. Como pareja, sólo tenemos una tarjeta de crédito. Está a nombre de [...]. No fue aceptada. El coche Opel Mocca no nos fue entregado inmediatamente. [...] también tuvo que contratar un seguro a todo riesgo por 250 euros. Sólo entonces recibimos el vehículo. Se enviará una carta por separado.

Positivo: El coche ya estaba en el aeropuerto y el empleado del servicio me lo entregó inmediatamente. Tardó menos de 5 minutos.

Positivo: El servicio fue sencillo y sin complicaciones. El personal era amable y servicial. Nos dieron un coche nuevo. El tiempo de recogida y devolución fue muy rápido. Definitivamente recomendaríamos este proveedor.

Positivo: Ya se había aclarado todo

Negativo: 1. autobús de enlace difícil de encontrar. 2. nos vimos obligados a contratar un seguro innecesario.

Positivo: Conseguí una mejora gratuita. El coche era estupendo para las carreteras a menudo sin asfaltar. La recogida y la devolución fueron muy sencillas.

Positivo: Servicio de la asistencia muy bueno un 10, excelente

Positivo: ¡Todo!

Positivo: Todo perfecto, servicio amable y cortés. Todo perfecto, recogida y entrega.

Positivo: Todo ha ido muy bien. Con mucho gusto de nuevo

Positivo: Recogida y entrega sencillas y sin complicaciones.

Positivo: El propietario me conocía del año pasado y fue muy amable.

Positivo: El coche estaba en buenas condiciones.

Negativo: Por desgracia, como suele ocurrir con estas empresas de alquiler de coches, hay discusiones sobre la elección correcta del seguro. Si contrato en Internet un seguro a todo riesgo que cubra todos los daños. Entonces no necesito más.

Positivo: Super amable y servicial.

Positivo: Sin complicaciones y rápido

Positivo: El servicio fue muy bueno, pero supuse que el mostrador estaba en el aeropuerto. Sin embargo, está a sólo 2-3 minutos en coche. Hay un autobús que te recoge y te lleva de vuelta. Dejarnos por la mañana a las 07:30 tampoco fue un problema, ya que nuestro vuelo salía a las 08:15. Dejamos nuestro equipaje con antelación. Dejamos el equipaje antes y devolvimos el coche de alquiler.

Negativo: Retorno complicado

Positivo: La limpieza del vehículo

Negativo: Era difícil encontrar

Positivo: Fue un proceso inusualmente rápido a la hora de recoger y entregar el vehículo. Y el personal fue taaaan amable, ¡nunca había experimentado nada igual! Me sorprendió muy gratamente y sólo puedo recomendar esta empresa de alquiler de coches.

Positivo: Por desgracia, nada

Negativo: a) El centro de alquiler de coches no estaba en el aeropuerto, sino a 7 km de él. El autobús lanzadera no estaba allí y sólo llegó después de 2 peticiones tras 25 minutos b) Tuvimos que esperar unos 70 minutos en la oficina de alquiler de coches a las afueras de Atenas hasta que llegamos, sólo uno de los 3 mostradores estaba atendido c) Nos dieron un coche (Jeep Renegade) con la batería rota. Durante el periodo de alquiler tuvimos 3 problemas graves porque la batería estaba completamente descargada. NUNCA MAS AUTOUNION

Positivo: El coche llegó recién lavado y limpio

Negativo: El conductor llevó el coche a mi hotel. Llegó 10 minutos más tarde, lo que está bien para una entrega en el centro de Casablanca. Reservé en línea [...] con Sunny Cars por 79 €. En el lugar, el coche fue entregado por Medousa Car Med V, que me cobró otros 87,91 €. Cuando pregunté para qué, me dijeron que era el precio extra por la entrega en el hotel y tengo que mencionar que sólo reservé el coche para 2 días. Por la entrega en el hotel me anunciaron unos 60 euros. Nunca más.

Negativo: El bono decía que el mostrador estaba en la terminal del aeropuerto. No era el caso. Tuvimos que llamar a la empresa de alquiler de coches y nos recogieron en la estación cercana al aeropuerto. El proceso duró bastante tiempo debido a una inspección detallada de los daños del coche. Lo mismo ocurrió cuando dejamos el coche y se encontraron daños que probablemente no habíamos causado nosotros.

Positivo: Entrega del vehículo sin complicaciones, no hubo que bloquear ningún depósito en la tarjeta de crédito in situ. El coche tenía el depósito de gasolina lleno.

Negativo: No había nadie en el aeropuerto para entregar el coche y no se comunicó dónde encontrar el mostrador. El mostrador estaba fuera del aeropuerto y había que caminar por una calle y preguntar hasta encontrar Auto Union.

Negativo: Mostrador no directamente en la terminal como se indica. Tuvimos que ser recogidos y conducidos al lugar. No se nos informó de ello con antelación.

Positivo: El mejor servicio que he tenido en un mostrador. Mega amabilidad con el cliente.

Positivo: Cambio gratuito a automático

Negativo: Hubo que volver a introducir los datos de la dirección [...]

Negativo: El coche estaba sucio y le faltaba el líquido refrigerante.

Positivo: Gestión competente de la entrega del vehículo a pesar del retraso del vuelo

Negativo: Vehículo de 10 años, 70.000 km, traqueteaba y crujía, tapicería interior sucia, árbol milagroso como cubierta trasera. Obligado a volver a reservar a un precio más alto debido a un cambio de vuelo, que resultó en un período de alquiler 4 horas más corto.

Positivo: Personal muy amable en la entrega del vehículo.

Negativo: Convendría señalar que el autobús lanzadera está prácticamente siempre en movimiento y que es posible que haya que esperar fuera de la terminal hasta que vuelva a pasar. El coche de alquiler era un poco viejo, con 116.000 km.

Positivo: Lo recomiendo. Consejo

Positivo: Todo funcionó de maravilla, el coche era perfecto. Sólo podemos recomendar rentalcars.

Positivo: Devolución rápida y sin complicaciones

Positivo: No había mostrador en el aeropuerto. No obstante, el contacto fue bueno.

Positivo: Tras ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp, un empleado muy amable nos recogió en el aeropuerto de Zagreb y nos llevó a la estación exterior. Los trámites se realizaron rápidamente. Ningún intento de vendernos ningún seguro ni nada por el estilo. El vehículo fue inspeccionado conjuntamente para comprobar que no tenía daños. La devolución también fue sencilla. En general, una experiencia muy positiva. El coche era un Kia Rio (EDMR) con unos 60.000 km, que pertenecía a AVIS. Estaba en buen estado.

Negativo: Recogida en el aeropuerto de Zagreb solo previo contacto vía WhatsApp o teléfono.

Negativo: Olor extraño en el coche

Positivo: Señora muy amable en el mostrador. Gracias a las buenas indicaciones en el bono, la oficina fue fácil de encontrar (fuera del aeropuerto de Helsinki). El coche era de muy alta calidad, muy limpio, moderno, automático e híbrido, aunque deberíamos haber conseguido manual y gasolina. Quedamos muy contentos con el coche.

Negativo: Lamentablemente, faltaba una descripción de las funciones (manual de a bordo), pero todo está también disponible en Internet.

Positivo: La clase de vehículo solicitada estaba agotada, cambio gratuito a dos clases de vehículo superiores. Debido a las "circunstancias", recibimos un asiento para niños gratis (ahorro de 25 €) y un coche de calidad significativamente superior.

Positivo: Gestión rápida y sin complicaciones de los trámites en la terminal del aeropuerto de Limnos, meet & greet, a la recepción y también devolución puntual y rápida del coche en el aparcamiento del aeropuerto.

Negativo: Precio para mediados de junio en relación con otros destinos demasiado alto para esta categoría de coche de alquiler (por desgracia, esto se aplica a todos los proveedores).