Alquiler de coches con AutoUnion

Negativo: La estación de alquiler no estaba en la terminal como en el contrato, sino a unos kilómetros en un campo. El coche no tenía todo el combustible, después de 40 km llené 15 litros hasta el tope, el sistema de limpiaparabrisas no funcionaba, recomendación de fotografiar todos los arañazos, etc., de lo contrario podrían surgir problemas.

Positivo: Todo es genial

Positivo: Coche estupendo, comprobación de daños muy profesional.

Negativo: Aunque se habían reservado dos asientos para niños, no había ninguno in situ. Aunque había enviado un correo electrónico con antelación con la edad y el peso de los niños.

Positivo: El proceso fue relativamente rápido y la devolución se realizó sin problemas.

Negativo: El primer coche estaba defectuoso, el depósito de gasolina no se abría, sólo lo descubrimos probándolo nosotros mismos. En el mostrador se esforzaron mucho por vendernos varios seguros a pesar del paquete de seguros plus a través de Check 24, el coche probablemente ya había viajado alrededor de la isla 500 veces y era cualquier cosa menos nuevo, pero bien.

Positivo: Rapidez, amabilidad

Positivo: Un servicio muy amable y profesional.

Negativo: Larga espera para la lanzadera

Negativo: No había dispositivo de navegación como se había reservado, el depósito estaba vacío, no lleno/lleno como se había reservado, los elevadores del parabrisas funcionaban mal y la luz indicadora de los sensores de las ruedas estaba constantemente encendida, a pesar de tener la presión correcta.

Positivo: Nada

Negativo: Llamé a tiempo: la empresa de alquiler de coches sabía que mi vuelo se había retrasado 45 minutos, pero apagaron los teléfonos. Evidentemente, no esperaban que llamara unos minutos antes de la hora prevista de recogida, aunque lo hice inmediatamente después de aterrizar. El resultado fue que me quedé tirada a las 2.30 de la mañana sin coche para seguir viaje y sin reserva de hotel. Sólo me alivió que mis hijos no estuvieran conmigo.

Positivo: -Accesibilidad a través de la línea directa -Personal competente y amable desde el traslado/recogida en el aeropuerto hasta la entrega del vehículo en el mostrador

Negativo: -Poca o ninguna señalización/información a la llegada al aeropuerto donde se encuentra el autobús lanzadera del propietario.

Positivo: No se depositó ninguna fianza en la tarjeta de crédito. El vehículo se devolvió rápidamente y de forma amable.

Negativo: No se respetó la regla de depósito lleno/lleno. El depósito sólo estaba 8/10 lleno. La entrega del vehículo fue bastante agitada, hubo que hacer varias preguntas. Lamentablemente, todo estaba en inglés, lo que no siempre es fácil en cuestiones técnicas y de seguros.

Positivo: El coche fue muy bien y me lo trajeron y recogieron en mi hotel. El empleado me marcó los lugares más bonitos en un mapa y lo recorrí todo. ¡¡¡¡Los consejos eran todos grandes y me gustaría darle las gracias por el gran servicio !!!!

Positivo: El propietario no vino

Negativo: Esta empresa de alquiler de coches no se pudo encontrar Parece una estafa

Negativo: Nos ofrecieron un Ford Focus (o similar) y recibimos un Dacia Logan de modelo antiguo (sin dirección asistida, sin posibilidad de ajustar la altura de los cinturones de seguridad, embrague al límite, confort de conducción nulo) ¡En el tráfico albanés simplemente no era divertido viajar en este coche! Lástima! El aeropuerto está siendo reconstruido actualmente, una valla de construcción hizo imposible llegar a la sucursal directamente de acuerdo con la descripción. ¡Con maletas a través del tráfico del aeropuerto en hora punta una imposición!

Positivo: Trato muy relajado en la entrega.

Positivo: Trato sin complicaciones. En lugar del Fiat 500 que habíamos reservado, nos dieron un VW T-roc. Sin cargos adicionales ni discusiones. La lanzadera fue muy puntual y el trayecto hasta la estación duró menos de cinco minutos.

Negativo: Lamentablemente, desde el principio se oyó un ruido procedente de los frenos. En el segundo viaje con el vehículo, se hizo más ruidoso y empeoró. Entonces fuimos directamente a la empresa de alquiler y el coche tuvo que ser reparado. Por lo tanto, nos dieron un coche de sustitución y, como pequeña compensación, nos dieron 1/4 del depósito de gasolina gratis.

Positivo: Todo funciona a la perfección, no podría ser mejor

Positivo: Tiempo de espera

Negativo: Casi nos "obligaron" a contratar un seguro por 250 euros. El estado del vehículo cuando lo recogimos no estaba documentado, aunque había varios arañazos/marcas en el vehículo. Después de devolver el vehículo, se me notificó por correo electrónico que se cargarían 350 euros en mi tarjeta de crédito por dos defectos menores. El depósito de gasolina no estaba lleno cuando recogí el vehículo.

Positivo: He tenido muy buenas experiencias con este proveedor. El proceso fue totalmente fluido, el servicio amable y el vehículo estaba en perfectas condiciones. Puedo recomendar la empresa de alquiler de coches sin reservas.

Positivo: Que todo fue rápido

Positivo: El vehículo era muy bueno y cuando hubo un pequeño problema técnico durante el viaje, el contacto con la empresa de alquiler fue muy rápido.

Negativo: -intentaron vendernos un seguro por 350€ -en la entrega tuvimos que firmar en un móvil sin que se viera el contenido -después nos enviaron un contrato con nuestras firmas y un precio superior -en el contrato ponía que el coche tenía el depósito lleno, aunque sólo estaba un tercio lleno -la devolución fue en otro lugar, que no nos dijeron de antemano -nos descontaron unos 96€ de la fianza sin justificación alguna

Negativo: La clase de vehículo que había reservado (por ejemplo, VW Tiguan) o similar no estaba disponible, por lo que me proporcionaron un VW T-Cross. (una clase de vehículo inferior)

Negativo: El coche no estaba disponible en el aeropuerto, la empresa de alquiler sólo estuvo en el aeropuerto después de 1 hora a pesar de varias llamadas, ni pudimos devolverlo en el aeropuerto a pesar del anuncio de Check 24 en sentido contrario, por lo que casi perdemos nuestro vuelo de vuelta. También hay mucho que mejorar en el trato a los clientes.

Positivo: Entrega y recogida de llaves rápida y amable. Sin necesidad de contratar seguros innecesarios.

Negativo: El coche era como se describe, pero tenía algunos problemas menores con el embrague. Debe haber sido conducido por alguien que no estaba acostumbrado a un coche manual.

Negativo: Mal servicio al cliente, vehículo completamente destartalado, condiciones de reserva incumplidas y ninguna buena voluntad. Definitivamente no volveremos a alquilar aquí y solo podemos recomendar encarecidamente a cualquiera que no lo haga.

Positivo: El vehículo ya estaba aparcado justo al lado de la oficina y pudimos marcharnos al cabo de poco tiempo (completando el papeleo).

Negativo: El proceso de entrega también fue muy rápido, tras una breve inspección pudimos marcharnos, pero no hubo confirmación por escrito. Puede ser que este sea su procedimiento habitual, pero me hubiera gustado una confirmación por escrito. Por eso, como buen chico, hice fotos antes de entregar el coche (incluido el kilometraje).

Positivo: La verdad es que todo fue rápido y sin complicaciones.

Negativo: Habíamos reservado un Ford Focus (o un Opel Astra similar, un VW Golf...) y nos dieron un Toyota Corolla que ya tenía unos cuantos arañazos, rasguños y espejos retrovisores dañados. Así que haz fotos de todo antes y después.

Positivo: Chicos muy amables y el coche (de trabajo, segundo) estaba limpio y en buen estado. El proceso de devolución fue bastante rápido :)

Negativo: Nuestro primer coche asignado no arrancó. Tardamos como 20 minutos hasta que nos asignaron un nuevo coche.

Positivo: Gran empresa y personal. Unos días más tarde hubo un problema con la moto. Fui a su estación y se lo mostré. Me cambiaron el coche sin hacer preguntas (ya que había mucha cola para montar los neumáticos) Recomiendo esta empresa a cualquiera, por poco dinero recibes un servicio excelente y un buen coche.

Negativo: Tengo una reclamación abierta por esta reserva por un posible fraude

Positivo: La recogida y la devolución del vehículo se realizaron sin ningún problema. El vehículo era un modelo nuevo con un kilometraje de solo 3000 kilómetros.

Negativo: La recogida en el aeropuerto y la entrega del vehículo duraron una hora y media innecesariamente. Nos ofrecieron una tasa legal no especificada de 10,00 EUR por día, 120 EUR en total. El vehículo estaba en mal estado: muchos arañazos. En el lado del conductor faltaba la tapa de los interruptores de las ventanillas, etc. En el lado del pasajero estaba suelta. Las palancas de dirección, etc. de las ruedas estaban bastante desgastadas. Por lo demás, el vehículo estaba limpio.

Positivo: Básicamente todo fue bien, sin estrés incluso después de la devolución. [...] El coche era pequeño, muchos arañazos, abolladuras, 135Tsd KM, faltaba el filtro de aire, el dibujo de los neumáticos habría sido más adecuado para una pista de carreras. Al principio te quedas un poco impactado, pero cuando ves las condiciones de la carretera, los otros vehículos dañados, estás de alguna manera más relajado sobre posibles daños/accidentes.

Positivo: Todo lo mejor

Positivo: Entrega del coche de alquiler en el hotel previa concertación telefónica. Medio día antes sin coste adicional. Entrega muy amable y sin complicaciones.

Positivo: Coche tenía sólo 2000 km, fue realmente genial. Gran servicio con autobús de enlace desde y hacia el aeropuerto. Perfecto

Positivo: A la vuelta, el empleado nos llevó al aeropuerto. El servicio de transporte gratuito hasta el edificio de facturación fue estupendo. De lo contrario, tuve que aparcar el coche en el aparcamiento y caminar todo el camino con mi equipaje.

Positivo: Rápido, sin complicaciones, favorable.

Negativo: Increíble caos de tráfico a la vuelta, el empleado tuvo que reunirse con nosotros y hacerse cargo del coche en la calle

Positivo: Alquiler sin complicaciones.

Positivo: Nada de nada. Absolutamente no recomendable.

Negativo: Es la segunda vez que Auto Union ofrece coches viejos con más de 130000 kilómetros en el reloj. El año pasado se rompió la rejilla del radiador en plena alta montaña y no hubo ayuda de la empresa de alquiler. Esta vez nos negamos a coger un coche similar, lo que dio lugar a un montón de problemas y discusiones desagradables, y sólo con mucha resistencia conseguimos un coche más nuevo con 34.000 kilómetros, que estaba bien pero tenía mala conducción. ¡Nunca más Autounion!

Positivo: Desafortunadamente nada, no conseguimos el coche de alquiler

Negativo: Reservamos un coche de alquiler en Cluj Naboca en Rumania y pagamos un depósito de algo menos de 90 euros. cuando quisimos recoger el coche y pagar, nuestra tarjeta de crédito supuestamente no funcionaba, no nos dieron el coche. entonces conseguimos un coche de la empresa de al lado con mi tarjeta de crédito sin ningún problema. mientras tanto puedo probar que el importe fue cargado y luego cargado de nuevo. no nos devolverán el depósito, eso fue una e***

Positivo: ¡Tramitación rápida y coche nuevo a un precio justo!

Positivo: Nada

Negativo: Unfriendly

Positivo: Que debido a los problemas con la recogida (de acuerdo con el contrato, el contador debe estar en el aeropuerto, coche no estaba disponible!) Un servicio completo se concedió de forma gratuita, pero en realidad ya teníamos a través de intermediarios

Negativo: La estación de recogida no está en el aeropuerto, como en realidad se indica. Aunque el vuelo se retrasó, no había ni el coche reservado ni ningún coche de sustitución. Sólo pudimos salir con un retraso de unas 2 horas.

Positivo: Todo fue como la seda en la recogida y la devolución. Quedamos satisfechos. Todo lo mejor

Positivo: Moin Moin, La recogida por desgracia tardó mucho, pero nos permitieron devolverlo gratis en el centro de la ciudad y fue muy rápido y agradable:)

Positivo: Eran muy buenos

Negativo: No conseguí el coche

Positivo: El coche en sí es genial - casi nuevo. Limpio e impecable. Sin embargo, he tenido la experiencia de proveedores de alquiler de coches mucho mejores en varios países de Europa.

Negativo: No se pudo encontrar el servicio de lanzadera - llamamos dos veces, pero el personal no supo explicarnos bien qué autobús debíamos coger... ¡El servicio en el mostrador totalmente desbordado! Una persona hace la entrega, llamadas telefónicas al mismo tiempo mientras habla con el cliente en el mostrador. Los formularios para rellenar los datos con el código QR sólo en italiano. ¡La devolución muy quisquillosa! Todo fotografiado 1000 veces y buscaban algo para descontar dinero.