Alquiler de coches con AutoUnion

Positivo: Fiabilidad y puntualidad

Positivo: La entrega del vehículo fue impecable. La señora fue muy servicial, amable y eficiente.

Negativo: La recogida fue un desastre. Llegamos 1,5 horas más tarde debido a un retraso del vuelo. Nuestro coche ya estaba alquilado y tuvimos que subir de categoría por 90€ para conseguir un coche. El coche sólo se reserva durante 1 hora.

Positivo: Gran coche, apenas tiempo de espera.

Positivo: Amabilidad y rapidez en todo

Positivo: El casero no intentó vendernos más pólizas de seguro.

Positivo: 2º conductor

Positivo: Personal muy agradable. Se tomaron mucho tiempo para explicarnos todo.

Positivo: Ha engañado bien y poner en 315 € de seguro adicional. [..]

Negativo: 315 + 300 € nos ha puesto bien, también se puede tener más ahí tenemos suerte que nos ha caído

Positivo: Transporte desde y hasta la terminal

Positivo: El coche estaba como nuevo y correspondía al modelo reservado.

Negativo: No aceptaron ni mi tarjeta de crédito Amex ni mis tarjetas de débito Visa y Mastercard para el depósito. Me vi obligado a contratar un seguro adicional por 115 euros más. Al final, el coche me costó casi el doble de lo previsto. He alquilado coches en 11 países diferentes y nunca había experimentado un comportamiento semejante: me sentí engañado. Así que las vacaciones empiezan con una mala experiencia, ¡qué pena!

Positivo: Servicio muy personalizado con gente agradable.

Negativo: Alquiler de coches mal señalizado en el aeropuerto de Malta.

Positivo: Joven muy agradable que nos recogió en el aeropuerto y nos llevó al coche. El coche era casi nuevo, sin apenas kilómetros a bordo. Todo estaba limpio y bien organizado.

Negativo: Todo estaba perfecto.

Positivo: Muy amable, muy competente, coche de primera.

Positivo: Todo bien hasta ahora, habíamos pedido un coche pequeño. El coche cumplió su cometido. No hubo mucho tiempo de espera. Todo fue justo. Podemos recomendar la empresa de alquiler.

Positivo: Traslado corto del aeropuerto a la estación, personal amable y recogida y devolución del vehículo sin complicaciones.

Positivo: La persona de contacto fue siempre fácil de localizar y amable.

Negativo: El coche que recibimos sólo había recorrido unos 46.000 kilómetros. Sin embargo, estaba en mal estado. Tartamudeaba varias veces y no aceleraba bien. Nosotras, dos mujeres que viajábamos por regiones bastante remotas de Marruecos, nos sentíamos muy inseguras. Fuimos dos veces a un taller para que revisaran el coche, pero no encontraron nada. Pero la sensación de inseguridad persistía.

Negativo: Reservé la hora de recogida para las 07:30. Llegué puntual al aeropuerto y llamé a todos los números de teléfono conocidos. Después de varias llamadas infructuosas, de repente un número no estaba disponible, el otro sonó pero nadie lo cogió, así que tuve un retraso de dos horas y no pude recoger el coche hasta las 09.30 horas. La persona encargada en Marrakech era antipática, pero los demás empleados eran amables.

Negativo: La lanzadera del aeropuerto al coche de alquiler y viceversa tardó más de 30 minutos en cada sentido. Si tienes prisa o tienes que coger un vuelo, es una misión suicida, dependiendo de cuánta gente haya delante. La señora del mostrador de alquiler fue muy servicial y amable y tuvo que limar asperezas. Los coches están matriculados y asegurados en Croacia. Los daños existentes no están debidamente documentados. Ten cuidado al recoger el coche y haz fotos de todo.

Positivo: Rápido y sencillo.

Positivo: Excelente servicio, muy amable, gran coche, muy limpio

Positivo: Gente muy agradable, amable, servicial. Caminamos 4 km en el calor para recoger el coche al final resultó que me había olvidado mi permiso de conducir desde el hotel. Fueron tan amables que nos llevaron en coche hasta el hotel, de lo contrario tendríamos que volver andando a recogerlo a 32 grados. Todo fue estupendo.

Positivo: El personal hizo un esfuerzo.

Negativo: Coches viejos muy descuidados. Primer coche (VW Polo) devuelto. También técnicamente cuestionable, frenos chirriantes, limpiaparabrisas rotos, interior del parabrisas sucio, etc.

Positivo: Todo ha ido bien. Si sabes encontrar las estaciones de alquiler de coches "en la terminal" del aeropuerto de Roma Fiumicino, no hay ningún problema. El coche de alquiler tenía un equipamiento de primera, casi nuevo y limpio. Recomendación: grabar un vídeo al recoger y devolver el vehículo.

Positivo: Todo bien organizado, y vehículos nuevos

Positivo: Tramitación rápida en la recogida y entrega, coche limpio, servicio amable.

Negativo: En el primer trayecto a oscuras, los faros se apagaron por completo de repente y tuvimos que parar y volver a arrancar el coche. Solo ocurrió una vez, pero puede ser peligroso para otros inquilinos.

Positivo: Rápido, amable y sin complicaciones. Muy recomendable.

Positivo: El empleado del mostrador era al menos amable.

Negativo: No se aceptaron tarjetas de crédito. La única vez que se aceptaron tarjetas de débito fue al contratar un seguro de coche adicional de 275 euros para 5 días. Se impidió y bloqueó activamente el pago con Apple/Onlinepay y, curiosamente, tampoco se podían leer las tarjetas de débito. Al final, no nos permitieron llevarnos el coche de alquiler y nos quedamos sin coche el sábado por la noche.

Positivo: Buen manejo, selección del coche en el mostrador.

Positivo: El alquiler fue fácil. A la vuelta el empleado fue muy antipático por culpa de un poco de arena en el asiento trasero

Positivo: Habíamos reservado una entrega en el hotel y todo fue como la seda. Simplemente entregamos las llaves del coche en la recepción del hotel tras el periodo de alquiler y listo. Es la segunda vez que reservamos a través de Sunny Cars y nunca ha habido ningún problema.

Positivo: La simple opción de volver a otra estación

Negativo: No se definió claramente de dónde y cuándo parte el puente aéreo hacia la estación.

Positivo: Fuimos recibidos directamente en el puerto por el agente

Positivo: Fue rápido

Positivo: Tramitación rápida y a la vez seria. Incluso al devolver el coche, todo se hizo en menos de 10 minutos. Recomendación clara para Creta.

Negativo: Al llegar me pidieron 5 euros al día por un coche automático. Me negué y me dieron un coche automático. Conclusión: sólo había este coche y querían sacar tajada A la vuelta, el mismo teatro: querían echarme la bronca por un daño que yo no había hecho. Era tan pequeño (en la llanta) que nadie lo había denunciado, pero yo había hecho fotos, y luego se enfadó porque aquí tampoco me podía timar. Conclusión: Manos fuera de estos sinvergüenzas

Positivo: Proceso sin problemas. La recepción fue muy amable, tanto en la recogida como en la devolución. El vehículo estaba muy limpio y en perfecto estado.

Positivo: Ni siquiera había oficina, supuestamente la oficina estaba a 400 kilómetros. La toma de posesión debía tener lugar en la carretera. No me entregaron el coche, ya que no se acepta ningún permiso de conducir nacional alemán, sólo uno internacional. Ridículo

Positivo: Personal de servicio muy amable y sin complicaciones. La devolución del coche de alquiler fue posible fuera del horario de apertura de la oficina. Arriba.

Positivo: Empleado muy amable en la recogida y devolución, tramitación muy rápida, sólo se exigió carnet de conducir y DNI. Vehículo muy limpio, pero típico de Grecia muchos desperfectos anteriores. Depósito medio lleno, no se comprobó a la devolución.

Positivo: El agente de alquiler fue puntual en el aeropuerto, pero tuve que viajar con él hasta el centro de Bakú, que estaba a 45 minutos. Así que al final no me gustó nada alquilar un coche con ellos, no recomiendo esta agencia.

Negativo: No había mostrador en el aeropuerto. Me recogió el agente de alquiler y me llevó a la ciudad de Bakú (a 45 minutos del aeropuerto), donde tuve que firmar los papeles y pagar. No querían aceptar mi tarjeta de crédito sin que yo pagara un cargo adicional del 18%.Dijeron que tenía que pagar en efectivo o cancelarían mi reserva. El coche era un Hyundai de 10 años en mal estado. Muchos problemas eléctricos, problemas de suspensión. No se podía cerrar bien el coche, etc. Me pidieron que pagara la limpieza al final.

Positivo: Todo el servicio y el proceso. Me sorprendió mucho la profesionalidad. Todo estaba preparado, ningún intento de venderme nada extra. Incluso cuando dejé el coche, estaba un poco desconfiado de que todo fuera tan bien. Incluso me devolvieron la fianza a los 4 minutos.

Positivo: Devolución rápida y amable del coche de alquiler en el vuelo de vuelta.

Negativo: No hay asiento infantil para el traslado, el niño (1 año) tuvo que sentarse en el regazo. Entrega muy antipática en la recogida, las consultas se desestiman antipáticamente o se ignoran. La luz de freno en el parabrisas trasero se fija desde el interior con Sellotape y los tapacubos con bridas de cable. El asiento infantil extra reservado es de la peor calidad, difícil de instalar y no adecuado para la edad del niño, y tampoco te ayudan con esto.

Positivo: Tramitación rápida y sencilla

Negativo: El embrague tenía mucho juego

Positivo: Habíamos reservado la entrega y recogida en el hotel y todo fue bien. Teníamos un Fiat Panda, que es perfectamente adecuado en términos de tamaño, pero habríamos agradecido algunos caballos de fuerza más en las montañas

Negativo: Demasiada poca potencia para la montaña

Positivo: Como nuestra clase de vehículo no estaba disponible, nos dieron uno más grande. El coche era muy nuevo y estaba en muy buenas condiciones.

Negativo: El vehículo se lavó al entregarlo y luego se inspeccionó durante 15 minutos. Nos pareció que los empleados de la empresa de alquiler de coches debían encontrar cualquier desperfecto que pudiera cobrarse al devolver el vehículo. En nuestro caso, se trataba de un arañazo en un tapacubos de plástico y una pequeña rugosidad en una moldura de goma, que nos pareció que se cobraba de más.

Positivo: El coche fue fotografiado con todos los fallos existentes en el momento de la entrega. Incluso me pidieron que hiciera mis propias fotos con el móvil para poder aportar pruebas más adelante. La sesión informativa fue breve pero incluyó todos los detalles.

Negativo: Tuve que esperar más de una hora para recibir el vehículo en la estación. Por desgracia, mi familia y yo probablemente golpeó una fase de transición importante al dejar y recibir los vehículos, que ha funcionado mejor en otras estaciones.

Positivo: Muy amables a la hora de recoger y devolver el coche.

Positivo: quedó muy satisfecho

Positivo: El parto fue rápido y sin complicaciones.

Negativo: No encontramos a nadie delante de nosotros. Llamamos varias veces y al cabo de 45 minutos vino alguien al punto de encuentro, que estaba en un aparcamiento bajo un sol abrasador a 38 grados. Éramos los únicos que esperábamos allí.

Positivo: Recogida y entrega sencillas y sin complicaciones.