Valoraciones de Auto Europe

La empresa de alquiler de coches (broker) Auto Europe
Fundada en 1954, la empresa Auto Europe empezó su largo recorrido alquilando Volkswagen Beetles (popularmente conocido como "escarabajo") a turistas estadounidenses en Alemania. Desde entonces, su oferta no ha dejado de ampliarse y hoy cuenta con clientes (particulares y empresas) de todo el mundo. La sede central está desde sus inicios en Portland, Maine (EE.UU.). Desde 2003, también cuenta con una sede europea en Múnich, Alemania. Auto Europe coopera con pequeños proveedores locales, así como con conocidas empresas de alquiler de coches como Avis, Europcar, Hertz y Sixt, y actualmente facilita alquileres de vehículos en 150 países de todo el mundo.
Negativo: 2 horas de espera en el mostrador.
Positivo: Todo
Positivo: En realidad era un coche pequeño (Renault Clio), también técnicamente en buen estado. Limpio por dentro y por fuera. ¡En general bien! Satisfactorio y además a un precio razonablemente favorable.
Negativo: Como prácticamente todos los coches de alquiler, éste también tenía varios arañazos en diversos lugares de la pintura, incluidos los retrovisores y los parachoques, lo que por supuesto no supone ningún problema para el funcionamiento, que era impecable. Sin embargo, estaría bien recibir un pequeño croquis al recoger el vehículo, en el que se enumeren y muestren los fallos para saber qué defectos menores presenta. Sólo recibimos esta lista de fallos por correo electrónico alrededor del momento en que entregamos el coche. ¿Por qué tan tarde?
Positivo: Limpieza del vehículo de alquiler
Negativo: Mucho tiempo de espera. Sólo un empleado. Otro empleado mayor no pudo/quiso entrar. Una pequeña pegatina en la tapa del depósito con lo que llenar sería útil.
Positivo: El estado y la limpieza del coche de alquiler eran buenos.
Negativo: Lamentablemente, el servicio de transporte gratuito desde el aeropuerto hasta la estación de alquiler o recogida de coches no funcionó.
Positivo: Multilingüe
Negativo: No era posible prolongar el mismo coche por 1 día. El alquiler diario de otro coche era demasiado caro, 160 euros en la categoría de coches pequeños.
Negativo: Intentaron que contratara un seguro, a pesar de que teníamos un seguro parachoques a parachoques a través de Check24. No me gusta que me digan que tienes que pagar por adelantado en caso de siniestro. Eso te hace sentir estúpido y, sencillamente, no es cierto.
Positivo: Tratamiento rápido
Positivo: mañana los primeros clientes estaban allí 15 minutos antes de la hora de apertura. Sin embargo, tuvimos que coger un número de cita (como en la carnicería o McDonald's) que no entendí. --- No importa. Luego tuvimos que registrarnos a través de un código QR en la web del concesionario y escanear nuestro carnet de conducir y DNI por delante y por detrás, lo que resultó relativamente difícil (debido a los reflejos de la luz), lo que debería hacerlo más rápido, según nos dijeron. Por lo demás, ¡todo fue genial!
Positivo: En los documentos de facturación había un texto en español que decía que teníamos todo incluido, incluido el seguro. Lo presentamos en el mostrador.
Negativo: Que intentes contratar un seguro extra en el mostrador.
Positivo: El coche estaba inmaculado en la recogida y entrega y todo fue como la seda.
Negativo: Conversación italiana sólo un poco en Inglés. Y, por supuesto, trataron de vendernos un seguro.
Positivo: Buen coche
Negativo: A buena distancia del aeropuerto.
Positivo: El personal de la estación de devolución era estupendo
Positivo: De hecho, un empleado estaba in situ para registrar la entrega (por primera vez en la historia) tanto cuando se recogió el coche como cuando se devolvió.
Positivo: Vehículo bastante nuevo. Entrega rápida tras la realización de las "fotomalías".
Negativo: El propietario local intentó vender un seguro adicional. Insistentemente. Y trató de atizar el miedo.
Positivo: Amables, competentes y profesionales, me dieron un coche mejor de lo que esperaba, a pesar de que mi vuelo se retrasó, me esperaron más de una hora después de la hora de recogida acordada - hasta mucho después de medianoche ¡Todo fue genial!
Positivo: El servicio de transporte fue estupendo de encontrar y muy amable tanto a la ida como a la vuelta. Absolutamente recomendable y sin complicaciones. El coche podría haber sido aspirado pero aún así estaba bien. Volvería a alquilar un vehículo allí en cualquier momento.
Positivo: Servicio muy amable y competente en el mostrador
Positivo: Fácil de encontrar si sigues las señales. El coche se podía devolver fuera del horario de apertura gracias a una caja de llaves. El personal era amable.
Negativo: Por supuesto, intentaron contratar un seguro adicional. Después de decir que no era necesario, lo aceptaron.
Positivo: El personal hablaba inglés y, contrariamente a lo que esperábamos, no insistió en contratar un seguro adicional. El reembolso se realizó sin problemas.
Positivo: Muy buen servicio y asesoramiento muy competente en el mostrador. Muy buen servicio de transporte al coche/terminal. Muy buen coche y fácil sistema de devolución.
Positivo: La señora del mostrador fue muy servicial y nos lo explicó todo. Todo es sin papeles, lo que está muy bien.
Positivo: Clavar coche nuevo
Positivo: Top arrendador todo lo que firmé estaba en alemán todo correcto después de nuevo por correo electrónico en cualquier momento libro de nuevo
Positivo: El alquiler fue sin problemas, el depósito tuvo que ser pagado en el mostrador. El vehículo era estupendo. La devolución fue sencilla. Volvería a reservar allí.
Negativo: Fue un largo paseo hasta el coche de alquiler, pero bastante factible (2 niños pequeños)
Positivo: Había suficiente personal en el mostrador para que todo el mundo tuviera su turno rápidamente. El personal es multilingüe (italiano, inglés, español y alemán, al menos eso me dijeron). Reservamos un VW T-Roc, pero nos dieron un Seat Ateca, que es un coche un poco más grande. Buen coche en buenas condiciones. Nos dimos cuenta de un rasguño en la entrega, que fue rápidamente anotado inmediatamente. Devolver el coche tomó 3 minutos, un empleado nos recibió directamente cuando aparcamos.
Negativo: A pesar de que nos dijeron que ya estábamos asegurados a través de la reserva, intentaron vendernos un seguro adicional con el argumento de que, de lo contrario, tendríamos que pagar 3.000 euros por adelantado y que el reembolso a menudo no funcionaría. Aquí hay que mantenerse firme.
Positivo: Muy amables y me explicaron todo con detalle
Positivo: ¡Super coche, recogida fue sin problemas y rápidamente, dejar también! ¡Todo el mundo muy amable!
Positivo: Sin problemas
Negativo: No se rellenó el líquido limpiaparabrisas El parabrisas delantero estaba sucio por dentro
Positivo: Tramitación rápida a la hora de recoger y devolver el vehículo alquilado. Definitivamente puedo recomendar Go by Car.
Positivo: Tenía mis reservas, ya que el servicio no salía muy bien parado en las críticas. La señora también había hecho 2 intentos de venderme un seguro adicional, pero como le dije insistentemente que no, desistió. El Peugeot 5009 era estupendo, bastante nuevo y un híbrido, que no había pedido por separado. Venía con navegador por satélite y muchos extras técnicos, ¡lo mejor! Éramos 7 y todos estábamos encantados con el espacio. El aire acondicionado funcionaba perfectamente.
Positivo: Servicio amable en inglés
Negativo: Hasta la fecha no se ha cancelado la reserva de la fianza mediante tarjeta Visa
Positivo: El coche era genial
Positivo: El coche y el comportamiento de la empleada (Christina).
Positivo: Contrariamente a otras experiencias, el personal fue muy cortés y servicial y el proceso fue rápido y sin complicaciones. La devolución también fue rápida y sencilla, breve comprobación, una vez alrededor del coche y gracias.
Positivo: Distancias cortas en el aeropuerto de Ancona, personal competente y amable (Sicily by Car), devolución del coche rápida y sencilla.
Positivo: En el momento de la entrega del vehículo, el depósito sólo estaba lleno hasta la mitad. Según el contrato de alquiler, el vehículo debía entregarse con el depósito lleno. No me dieron ninguna explicación plausible para este déficit.
Positivo: Inglés a todo color, proceso rápido
Negativo: El coche estaba muy desgastado, pero aún limpio. No había botiquín de primeros auxilios en el coche, ni parquímetro.
Positivo: Muy amable y competente
Positivo: El coche, un Skoda Kamiq, era nuevo.
Positivo: Coche bien mantenido
Negativo: Recibimos una gran "furgoneta panel" Ford. Muy bien cuidada y casi como nueva, pero un poco grande en las carreteras de Calabria.
Positivo: el manejo profesional
Positivo: Servicio amable, servicio cortés, así es como debería ser siempre.
Positivo: Tramitación rápida, señora amable en el mostrador, devolución directamente en el aparcamiento del aeropuerto.
Negativo: Ya se podía ver los esfuerzos de la - sin embargo amable - señora para organizar servicios adicionales / seguros (actualización de la transmisión manual reservado a automático por 15 EUR por día de alquiler).
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: No fue posible desconectar el limitador acústico de velocidad
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Si recuperamos el depósito rápidamente, entonces todo fue perfecto.
Positivo: ¡Muy buen estado del coche! Fácil de encontrar gracias al número de aparcamiento.
Positivo: Servicio bueno y rápido
Negativo: Difícil de encontrar. El mostrador está fuera de la terminal.
Positivo: Muy amables, rápidos y nada mezquinos.