Valoraciones de Auto Europe

La empresa de alquiler de coches (broker) Auto Europe
Fundada en 1954, la empresa Auto Europe empezó su largo recorrido alquilando Volkswagen Beetles (popularmente conocido como "escarabajo") a turistas estadounidenses en Alemania. Desde entonces, su oferta no ha dejado de ampliarse y hoy cuenta con clientes (particulares y empresas) de todo el mundo. La sede central está desde sus inicios en Portland, Maine (EE.UU.). Desde 2003, también cuenta con una sede europea en Múnich, Alemania. Auto Europe coopera con pequeños proveedores locales, así como con conocidas empresas de alquiler de coches como Avis, Europcar, Hertz y Sixt, y actualmente facilita alquileres de vehículos en 150 países de todo el mundo.

Positivo: Vehículo casi nuevo. Manejo sin complicaciones.
Negativo: Ventanas no limpias por dentro. En el momento de la recogida, intentaron convencernos de contratar servicios adicionales.
Positivo: Coche bastante nuevo (6.000 km), limpio, lanzadera a la estación, vuelta sin problemas, lanzadera directa al aeropuerto, fianza bastante más baja que en Info. ¡Recomendable!
Positivo: Todo iba bien.
Positivo: Se cumplieron mis deseos y todo transcurrió sin problemas.
Positivo: Todo bien
Negativo: Aunque había contratado un paquete de seguros completo con Check 24, me querían vender el mismo paquete de nuevo en ventanilla por mucho dinero.
Positivo: Personal agradable, cortés y amable. Hemos alquilado un coche de Green Motion unas cuantas veces y siempre nos han atendido muy bien
Positivo: El regreso fue sin complicaciones y bien organizado. Personal agradable. Vehículo relativamente nuevo y bien mantenido.
Negativo: Intentaron venderme una actualización a un coche con más caballos. Me negué, lo que fue aceptado sin discusión. Sigue siendo un poco molesto. El coche que me dieron tenía una motorización absolutamente suficiente para Madeira.
Positivo: Todo estaba explicado al detalle.
Positivo: Tramitación rápida en el mostrador, devolución fácil del coche Satisfecho en general
Positivo: Sin complicaciones. Personal agradable.
Positivo: Todo bien
Positivo: El coche estaba limpio y bien mantenido. Servicio bueno
Positivo: Sin tiempo de espera en el mostrador, personal muy agradable
Positivo: Corto tiempo de espera
Negativo: No hay instrucciones en el vehículo
Positivo: Servicio rápido, pude elegir el coche yo mismo y también me mostraron los tipos de coche que podía elegir.
Negativo: El coche tenía muchos daños. No es fácil de encontrar y comprobar con precisión sobre la base de las descripciones.
Negativo: La señalización para ir de la terminal a las zonas de alquiler de coches es confusa. Demasiadas empresas de alquiler diferentes han puesto sus carteles de forma salvaje. Se cobraron costes adicionales a los del bono.
Negativo: Hubo un cambio de turno cuando llegamos. Esto significaba que había menos personal disponible. Habíamos reservado un coche eléctrico. No había ninguno disponible. En su lugar, nos ofrecieron una camioneta Isuzu. Tuvimos que buscarlo en un aparcamiento que no tenía número. Cuando lo rechazamos, tuvimos que caminar con nuestro equipaje y a través de la nieve hasta un aparcamiento exterior, donde nos mostraron un Toyota Yaris. A falta de otra alternativa, lo cogimos.
Positivo: Rapidez sin tiempo de espera
Positivo: La devolución no tuvo complicaciones, el coche fue escaneado en la recogida y en la devolución.
Negativo: Servicio en el mostrador, la señora era muy antipática.
Positivo: Todo ha ido muy bien
Positivo: Entrega rápida del vehículo en el mostrador, el aparcamiento está a sólo 200 metros del vestíbulo de llegadas. No se impone ningún seguro adicional, pero tienes que firmar que te haces responsable de cualquier daño. Los daños del vehículo ya figuran en el informe de entrega, pero en ningún caso todos. Se recomienda expresamente documentar el estado con fotos.
Negativo: No había nadie en el lugar de entrega que pudiera confirmar los daños adicionales que yo había encontrado. El vehículo estaba limpio por fuera, pero el interior no lo estaba del todo: alfombrillas arenosas, estanterías polvorientas, parabrisas grasiento. Tuve que limpiar primero el parabrisas por dentro antes de arrancar, porque si no el sol bajo me habría impedido ver a través de él.
Positivo: Todo va bien.
Positivo: Muy buen servicio en el mostrador
Negativo: El vehículo no se limpió, los envases de comida/bebida aparecieron de repente debajo de los asientos. La limpieza era una palabra extraña para el equipo?
Positivo: Todo ha ido sobre ruedas.
Positivo: Trato amable y cortés
Negativo: Hubo grandes retrasos al devolver el vehículo. La entrada está ocupada por varias empresas de alquiler de coches. Sin embargo, sólo 1 carril posible. Atasco y descontento preprogramado
Positivo: Todo bien hasta ahora.
Positivo: Todo
Positivo: Nos ascendieron gratuitamente a un coche más grande y de cambio de marchas a automático.
Positivo: Todo ha ido bien
Positivo: Todo rápido y sin problemas
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones! El vehículo estaba en perfecto estado! La entrega también se realizó sin problemas!
Positivo: Quedamos satisfechos con el alquiler del coche. Todo era como esperábamos. Un aspecto muy positivo fue que pasamos por alto algunos daños cuando recogimos el coche, que no quedaron registrados. Cuando devolvimos el coche, el empleado vio los daños pero no los anotó, lo que sin duda podrían haber aprovechado con malas intenciones. Nos pareció muy justo.
Negativo: No sé por qué los proveedores de alquiler de coches tienen que volver a pedir todos los datos e introducirlos manualmente. Eso siempre hace perder mucho tiempo. Ya se introducen todos los datos al hacer la reserva.
Positivo: Coche directamente en el aeropuerto, coche nuevo y limpio, personal amable, fácil devolución.
Positivo: Personal con conocimientos de inglés y muy amable conmigo.
Negativo: Que no conduzcas al cliente hasta el vehículo y te pongas de pie con él. Tuve que hacerlo yo mismo y luego subir a enseñárselo. Era bastante extraño.
Negativo: Se tardó mucho en entregar los documentos porque un solo empleado tenía que ocuparse de un gran número de documentos.
Positivo: Todo muy sencillo y correcto. Otra vez de inmediato.
Positivo: No tenían un coche automático como el que reservé (un polo automático o similar), se ofrecía uno manual (sköda) pero no me devolvieron el dinero por él. El resto todo bien, coche limpio, depósito lleno, fácil de coger y devolver.
Negativo: Reservé un coche automático pero sólo pude conseguir uno manual y no me ofrecieron ningún descuento.
Positivo: El servicio en el mostrador fue muy servicial
Positivo: Había una actualización gratuita
Negativo: Mala explicación de dónde se aparca el coche. Necesidad de volver de nuevo a la terminal. 30 minutos de tiempo perdido
Positivo: Todo fue bien, buena comunicación, muy amable y profesional la señora del mostrador
Positivo: ¡Recogida y devolución muy fácil y sin problemas! No obstante, ¡no dudes en hacer fotos del estado del coche cuando lo recojas!
Positivo: Jasmin en el mostrador fue muy amable y un joven cuyo nombre no sé se dirigió a mí por mi nombre cuando me bajé, lo que me pareció muy atento.
Positivo: Préstamo y devolución sin complicaciones
Negativo: Estación de autobuses lanzadera no señalizada y difícil de encontrar
Positivo: Personal de recepción muy amable
Positivo: Era sencillo.
Positivo: El estado del coche. Tramitación rápida de la devolución.
Negativo: El lugar de recogida en el aeropuerto no coincidía con la descripción. Nos vimos obligados a tomar un taxi hasta la estación de alquiler de coches.
Positivo: Muy buen empleado. Coche listo. Procesamiento súper rápido en la recogida y devolución.
Positivo: Era un coche estupendo. Un todoterreno nuevo en lugar de un coche pequeño por sólo 6 euros más y automático - simplemente mega. Condujimos 260 kilómetros en 2 días en Mallorca.