Valoraciones de Auto Europe

85% Recomendación
4,1/5 Valoración global
176.594 Valoraciones
La empresa de alquiler de coches (broker) Auto Europe
Fundada en 1954, la empresa Auto Europe empezó su largo recorrido alquilando Volkswagen Beetles (popularmente conocido como "escarabajo") a turistas estadounidenses en Alemania. Desde entonces, su oferta no ha dejado de ampliarse y hoy cuenta con clientes (particulares y empresas) de todo el mundo. La sede central está desde sus inicios en Portland, Maine (EE.UU.). Desde 2003, también cuenta con una sede europea en Múnich, Alemania. Auto Europe coopera con pequeños proveedores locales, así como con conocidas empresas de alquiler de coches como Avis, Europcar, Hertz y Sixt, y actualmente facilita alquileres de vehículos en 150 países de todo el mundo.
Valoraciones de proveedores a través de Auto Europe
4,3
Dollar11.124 valoraciones
4,3 de 5 estrellas
4,3
Europcar10.854 valoraciones
4,3 de 5 estrellas
4,3
AVIS10.348 valoraciones
4,3 de 5 estrellas
Mostrar 40 valoraciones más Mostrar menos valoraciones
Información importante sobre Auto Europe
NombreAuto Europe
DirecciónLandsberger Strasse 155, 80687 Múnich (Alemania)
Teléfono(+49) 89 541 9556 03
Sitio webwww.autoeurope.es
FianzaEl importe de la franquicia depende del proveedor local.
Positivo: Facturación muy rápida y sencilla en la máquina expendedora de billetes. Por lo tanto el tiempo de espera a 0 minutos
Positivo: La recogida del coche de alquiler no supuso ningún problema.
Negativo: El tiempo de espera en el mostrador fue demasiado largo.
Positivo: Sin tiempo de espera, amables, serviciales, entrega con fotos para que no surjan discusiones a la vuelta.
Positivo: Que esta vez ha vuelto a haber una mejora, aunque esta vez haya sido pequeña
Negativo: Que 9,9 pegatinas de peaje de autopista se cobran por cada reserva - independientemente del período de alquiler. La estación de entrega ya estaba cerrado a las 19:45
Positivo: Procesado suave
Negativo: No nos dieron el coche que habíamos reservado. Coche familiar de clase superior, en consecuencia con un recargo. No justificado.
Positivo: Personal amable
Negativo: Limpieza y estado del coche
Positivo: Alquilar y devolver rápido y fácil; personal amable y competente; ¡con mucho gusto otra vez!
Positivo: El vuelo de Lufthansa se retrasó 2 horas. No pude ponerme en contacto con Guerin e informarles del retraso con antelación. Sin embargo, no hubo ningún problema a la hora de recoger el coche. El empleado de Guerin me atendió amablemente en la terminal de facturación. Muchas gracias. La entrega del coche también fue muy profesional y amable. La devolución se completó en cinco minutos. Con mucho gusto otra vez Guerin.
Positivo: Todo ha ido sobre ruedas.
Positivo: Personal super agradable y coches bastante nuevos.
Negativo: Lamentablemente, no facilitamos nuestro número de vuelo a la empresa de alquiler de coches, por lo que no sabían que nuestro vuelo llegaba con 45 minutos de retraso. Como consecuencia, tuvimos que esperar bastante tiempo a que nos trajeran.
Positivo: Personal muy amable y complaciente.
Positivo: Posibilidad de elegir entre distintos modelos
Negativo: No me explicaron bien la opción de repostar, al final me convencieron para que eligiera la "opción de compra de combustible", que en retrospectiva fue un error (demasiado caro).
Positivo: Avis hizo un esfuerzo y proporcionó Hyundai Tucson 1.6 SUV automático, Super 10 gasolina, neumáticos de invierno marcados nieve y Masch Eisstern, visible. Nuevo coche de alquiler Buena experiencia con este coche de alquiler Hyundai -Estaba contento de que no me dieron el VW T-Roc SUV Por desgracia, en enero de 2023 VW T-Roc SUV en la carretera Electrónica no funciona correctamente, ejemplo automático no funciona.
Negativo: Cita lunes, día antes del domingo estacionado y foto tomada, las llaves del vehículo safebriekasten depositado, como las damas me han dicho.Leiter tiene Avis me envió ninguna confirmación, por parte de la aceptación de Avis vehículo condición me un e-mail no enviado esta vez. El precio en la factura fue de 355,73 € de depósito 300 € bloqueado por tarjeta de crédito. seguro de servicio Auto Europa no se registró en la factura de Avis.
Positivo: Personal muy amable y servicial
Negativo: Había alquilado un coche pequeño y tuve que coger un coche grande de tamaño medio.
Positivo: Funcionamiento rápido / fácil devolución
Positivo: Tuvimos un gran SUV híbrido... ¡y un servicio de recogida y devolución súper rápido en Cala Millor!
Positivo: El personal de servicio se tomó el tiempo necesario para responder a todas nuestras preguntas. Conseguimos una mejora para el vehículo.
Negativo: Tuvimos que esperar más de una hora, al igual que todos los demás clientes. No hay suficiente personal.
Positivo: Empleado muy amable Sr. Y.
Positivo: Tratamiento eficaz
Positivo: Todo fue perfecto, personal muy agradable, rápido y competente, bonito coche
Positivo: Todo fue como la seda. La devolución fue fácil. El exceso de tiempo se aceptó sin dudarlo y no se cobró. Todo el personal fue siempre amable, tanto en el mostrador como por teléfono.
Positivo: El procesamiento rápido.
Negativo: Están intentando vender un seguro adicional que ya está incluido cuando reservas con Check24.
Positivo: equipo amable, WC limpio
Positivo: Se atendieron peticiones especiales
Negativo: Costes adicionales debidos al peaje
Positivo: Tuvimos un neumático defectuoso y nos cambiaron el coche sin problemas
Positivo: Coche básicamente grande y económico (Chevy Malibu)
Negativo: El coche no estaba limpio por dentro y no había rascador de hielo.
Positivo: Muy útil
Positivo: El vehículo era relativamente nuevo y estaba en muy buenas condiciones. Habíamos reservado el seguro a través de Firefly, por lo que la devolución fue sencilla.
Negativo: Por desgracia, Firefly siempre cobra la tasa de aeropuerto, aunque esté incluida en el bono. No tiene sentido quejarse a la hora de alquilar.
Positivo: Recibí un coche bastante nuevo en muy buen estado de una categoría superior. Mi depósito fue liberado muy rápidamente a diferencia de la última vez.
Negativo: El depósito era más alto de lo anunciado, tuve que hacer el cheque por mi cuenta y sólo recibí el formulario online después de irme.
Positivo: Traslado sin problemas a la remota sede de la empresa. Ascenso a un vehículo más grande en perfecto estado -limpio por dentro y por fuera- y regreso sin problemas. Hasta ahora no se ha sabido nada más. Suponemos que todo va bien y que no habrá más reclamaciones.
Positivo: Buen vehículo, buen precio. Rápida tramitación de gestiones en la recogida.
Negativo: Vehículo no del todo limpio en el interior. estación era difícil de encontrar. tuvo que pagar por un billete de aparcamiento antes de salir (0,50 €), que era un poco de una molestia. caja de llaves para el retorno sería mejor que "poner la llave debajo del asiento del conductor".
Positivo: Sin complicaciones, no querían venderte ningún seguro extra. Siempre encantado de volver.
Positivo: Personal agradable y profesional. El coche no es el más nuevo pero listo para conducir. Todas las luces del velocímetro estaban encendidas pero el coche conduce
Positivo: El personal tanto de recogida como de vuelta fue muy servicial, educado y paciente.
Negativo: La pantalla digital mostraba constantemente "cambio de aceite necesario", lo que me ponía nervioso.
Positivo: Gran actualización
Positivo: El coche estaba en muy buenas condiciones y muy limpio.
Negativo: El lugar de recogida era diferente del indicado en el bono (el alquiler se encuentra en el vestíbulo de la estación) y el horario de apertura también era diferente.
Positivo: Muy buen servicio, el vehículo de alquiler también era de primera. Todo encajaba muy bien.
Positivo: Asesoramiento óptimo del personal
Positivo: El regreso fue muy relajado, rápido y tranquilo
Positivo: Organización, amabilidad, sencillez
Negativo: Intento de imponer pólizas de seguro adicionales de forma poco transparente
Positivo: ¡Muy buen equipo! ¡Todo sin complicaciones!
Positivo: El coche era casi nuevo y estaba limpio. El personal fue amable, ¡especialmente al devolver el coche! El alquiler superó el presupuesto.
Negativo: Que nos recomendaron mejor coche y seguro extra.
Positivo: Clase de coche según lo ordenado, cómodo y limpio. Buen servicio.
Positivo: Todo fue como la seda. Nunca antes había experimentado una estación tan amable y servicial. Estoy encantado y lo utilizaré para mi próximo alquiler.
Positivo: Personal muy amable.
Positivo: señora super amable en el mostrador por primera vez
Positivo: F. me ayudó a solucionar un problema que tuve y se aseguró de que lo solucionáramos todo. Reservé un coche manual en lugar de automático por accidente y necesitábamos tracción a las 4 ruedas y tampoco lo reservé, pero llamó a la gente y fue súper paciente con nosotros y consiguió resolver el problema. Un servicio excelente y una gran experiencia. ¡Recomiendo encarecidamente amiGo!
Positivo: Proceso sencillo a la hora de aceptar y devolver el coche.
Positivo: Proceso rápido y buena selección de vehículos