La empresa de alquiler de coches (broker) AurumCars
AurumCars, con sede en Alemania, ofrece coches de alquiler en todo el mundo con una excelente relación calidad-precio. AurumCars solo trabaja con proveedores locales reconocidos y está enfocado a productos de alta calidad y ofertas con muchos extras incluidos. Para el servicio de atención al cliente de AurumCars, la satisfacción del cliente es lo primero. Desde el proceso de reserva, pasando por el alquiler y hasta la devolución del coche de alquiler y el servicio post-alquiler.
Nota: AurumCars es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.

Positivo: Superschnelle Abwicklung
Positivo: Sehr sympathisch, bereits vorhandene Schäden wurden direkt gezeigt. Auto war blitzsauber. Kommunikation auch bei Abgabe einwandfrei.
Positivo: Abholung und Rückgabe waren unkompliziert und es ging alles sehr schnell.
Negativo: Wir haben Toyota Corolla gebucht, haben aber Hyundai Exter bekommen. Der Wagen hat sehr schwachen Motor und ist viel kleiner, war aber fast nagelneu und war doch eigentlich ausreichend.
Positivo: Zügige Bearbeitung der Übergabe und Abgabe
Negativo: Mietwagen (Hyundai i10) eher nicht auf Niveau der gebuchten Polo-Klasse Windschutzscheibe sehr schmierig (innen), nicht gut, wenn man bei Dunkelheit durch Irland fährt Apple CarPlay funktionierte nicht, obwohl theoretisch vorhanden
Positivo: Sehr nettes Personal.
Negativo: Fahrzeug alt. Sehr verkratzt. Raucherfahrzeug :(
Positivo: Insgesamt gut
Negativo: Die versuchen immer einen Zusatzversicherung anzubieten obwohl alles schon dabei ist
Positivo: Gut organisierte Abholung und Abgabe des Wagens
Negativo: Kautionsrückerstattung kam erst nach 6 Tagen an
Positivo: Freundlichkeit; sehr guter Service; Upgrade seitens des Hauses; dass man nicht um jeden Preis versucht hat, mir eine Versicherung zu verkaufen
Positivo: Man hat sich um eine Lösung bemüht nachdem der bestellte Wagen nicht da war
Negativo: Ich hatte Monate vorher einen Toyota Hillux bestellt, der dann aber nicht da war. Geht gar nicht. Man hat uns dann ein anderes Fahrzeug bereitgestellt.
Positivo: Topzustand des Wagens. Freundliche Mitarbeiter
Positivo: Unkompliziert und sehr freundlich
Positivo: Professionell, freundlich, gutgelaunter Mitarbeiter am Frontdesk. Ich durfte in der Garage zwischen 2 Autos wählen.
Positivo: Gute Service gut organisiert
Positivo: Das ganze Serviceteam war supernett, alles hat reibungslos geklappt. Sehr zu empfehlen, gerne, bei Bedarf, wieder. Have a nice day
Positivo: Der SHUTTLE WARTETE SCHON BEI UNSERER ANKUNFT
Negativo: Die Station macht erst um 8Uhr auf deshalb mussten wir das Auto einen Tag früher abgeben und in Faro ein Hotel nehmen deshalb werden wir das Unternehmen nicht nocheinmal nehmen
Positivo: Nett, kundenorientiert
Negativo: Die Autos sind alle ohne notreifen Lieber 2€ mehr am Tag als ohne notreifen Mann muss das verbieten Autos zu vermieten ohne NOTREIFEN Wenn nachts was passiert???????? Dass gilt für alle Autovermietung Die EU macht viele Gesetze aber das nicht L. G. C. B.
Negativo: Es wurde versucht eine Versicherung abzuschließen, obwohl alles gebucht war. Die Masche: Bei uns ist keine Versicherung gemeldet. Habe es abgelehnt
Positivo: netter guter Service der Mitarbeiter vor Ort
Negativo: ich habe im vorfeld eine info von check 24 bekommen, dass ich meine kreditkarte und die pin vor ort brauche, um eine kaution von 850€ zu hinterlegen. mir war nicht bewusst, dass visa nicht gleich visa ist. meine bank bietet mir eine kostenfreie visa-karte an. dies ist eine debitkarte und nicht gleichgestellt mit einer kreditkarte. die karte kann nicht mit einer kaution belastet werden. insofern konnte der vertrag, den ich mit check24 abgeschlossen habe nicht aufrechterhalten werden.
Positivo: Abholung und Rückgabe sehr freundlich und sehr schnell.
Positivo: Ging alles schnell, sowohl bei Annahme als bei Abgabe. Auto war in gutem Zustand und ausreichend motorisiert. Personal freundlich, Dokumentation ordentlich. Auto muss nicht gewaschen zurück gebracht werden, aber alle freuen sich riesig wenn man es trotzdem macht
Negativo: Wenn ich unbedingt was kritisieren möchte, die Scheibenwischer sollte man dringend mal wechseln
Positivo: freundlicher und kompetenter empfang am schalter. ein gutes fahrzeug und ein top leistungs/preisverhältnis. wir können diese firma nur weiterempfehlen. danke für diesen service
Positivo: Addcar hat immer die kleinste Summe an Sicherheitsgeld, man muss das Fahrzeug bei Abgabe nicht gereinigt haben. Immer sehr gerne wieder.
Positivo: rasche Abfertigung
Positivo: Alles perfekt, die Abholstation ist aber ca . 500 Meter außerhalb des Flughafens
Positivo: Deutsch Kenntnisse vorhanden
Positivo: Keine Wartezeit, zügige Übergabe und Rückgabe, freundlicher Mitarbeiter
Negativo: Die Windschutzscheibe war innen offensichtlich schon länger nicht mehr gereinigt worden.
Positivo: Sehr freundliches Personal.
Positivo: Wir wurden am Flughafen bereits erwartet.Neues Fahrzeug in top Zustand alles top organisiert. Auch bei der Übergabe keine Wartezeit immer wieder gerne bei Europcar ein Fahrzeug zu mieten.
Positivo: Vermieter kam mit Auto an den Flughafen und hat es auch dort wieder entgegen genommen Auch ansonsten guter Service und sehr hilfsbereit
Negativo: Beide Autos waren ziemlich beschädigt und auch technisch nicht in optimalem Zustand... halt Afrika
Positivo: Kompetent und korrekt
Positivo: Kompetenz Top
Positivo: Meine Anfrage für die Erlaubnis die Staatsgrenze nach Lesotho zu überqueren wurde schnell und problemlos bearbeitet.
Negativo: Mein Antrag zur Nutzung des Wagens in Lesotho wurde nach Rückgabe des Wagens mit Euro 99 berechnet.
Positivo: Tolles Auto, fast neu!
Positivo: Ich habe kürzlich bei Fox Rent A Car am Flughafen Panama ein Fahrzeug gemietet und war insgesamt sehr zufrieden. Die Abwicklung vor Ort war freundlich und professionell, das Auto in einwandfreiem Zustand und die Rückgabe absolut unkompliziert. Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall.
Negativo: Wichtig zu wissen: Am Flughafen selbst gibt es keinen eigenen Fox-Schalter. Man muss sich stattdessen am Europcar-Schalter melden. Diese Information war leider nirgendwo angegeben, sodass ich zunächst ein Taxi nehmen musste, um zur Abholstation zu gelangen. Das Ausgabedepot befindet sich ein paar Kilometer außerhalb des Flughafens.
Positivo: Schalter war leicht zu finden. Abholung war unkompliziert und Personal nett.
Negativo: Bei Abgabe war kein Mitarbeiter da. Es gab keine Nummer zum anrufen und die Rückgabe erfolgte per key - drop. Ich hätte mir ein gemeinsames checken des Autos gewünscht.
Positivo: Rundum freundlicher und professioneller Service. Immer wieder …
Positivo: Schnelle Bearbeitung. Neues, sauberes Auto. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Positivo: station am Flughafen und schnelle Abgabe
Negativo: Finden des Auto war bisschen problematisch
Positivo: Wir haben ein kostenloses Upgrade bekommen, ohne danach gefragt zu haben und hatten dann einen luxuriösen 7-Sitzer 4 x 4 mit Panoramadach, Apple CarPlay … Die Mitarbeiter bei der Abholung und der Abgabe waren sehr freundlich. Die Abgabestelle ließ sich am letzten Tag exakt bei Google Maps eingeben, sodass es kein Problem war, sie zu finden. Einen Internationalen Führerschein hatten wir, brauchten ihn aber nicht. Eine zusätzliche Versicherung haben wir vor Ort nicht abgeschlossen.
Negativo: Wir waren 20 Minuten vor Abholzeit am Schalter und mussten in unmittelbarer Nähe des Schalters warten, weil das Auto angeblich noch nicht abholbereit war. Die Mitarbeiterin war mäßig freundlich.
Positivo: komplikationslose Rückgabe des Fahrzeugs
Negativo: Übernahme hat relativ lange gedauert
Positivo: Schnell und einfach
Positivo: Vorher Online CheckIn gemacht. Vor Ort am Automaten ging alles ganz fix. Haben ein kostenloses Upgrade bekommen weil kein Tahoe zur Verfügung stand. Haben dann den Grand Wagoneer bekommen. Ist schon ein ordentliches Schiff. Zustand war aber so befriedigend. Im Innenraum viele Stellen verschmutzt, Farbe,Cremes etc. Am Ende der Reise ist uns noch aufgefallen das das linke Scheibenwischerblatt fehlt( auf den Fotos haben wir gesehen, das er von Angang an fehlte). Aber hat ja zum Glück nie geregnet.
Positivo: Sehr guter Service.Ich musste die Miete einmal verlängern und das hat sogar telefonisch gut geklappt.
Negativo: Ein wenig Verwirrung beim Abholen auf dem Flughafen.
Positivo: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowohl bei Abholung und Rückgabe, freundliches Personal
Positivo: Schalter im Terminal, Wagen nahe Terminal
Negativo: Es wurde ein Deposit verlangt und der Kreditkarte belastet, da die Versicherung nicht über TopCar abgeschlossen wurde. Das Deposit wird erst mit mit Verzögerung zurückgezahlt.
Positivo: es war alles unkompliziert
Positivo: Problemlose Fahrzeugübergabe. Geringe Wartezeiten auch bei der Abgabe. Sauberes Fahrzeug.
Negativo: Die Kaution wurde abgebucht, nicht geblockt. Rückzahlung könnte dadurch schneller gehen.
Positivo: Auto war in einem sehr guten Zustand