La empresa de alquiler de coches (broker) AurumCars
AurumCars, con sede en Alemania, ofrece coches de alquiler en todo el mundo con una excelente relación calidad-precio. AurumCars solo trabaja con proveedores locales reconocidos y está enfocado a productos de alta calidad y ofertas con muchos extras incluidos. Para el servicio de atención al cliente de AurumCars, la satisfacción del cliente es lo primero. Desde el proceso de reserva, pasando por el alquiler y hasta la devolución del coche de alquiler y el servicio post-alquiler.
Nota: AurumCars es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Positivo: Servicio muy rápido, sin tiempo de espera.
Negativo: El coche ya no estaba en las mejores condiciones, pequeños defectos ópticos por todas partes y en el interior, los amortiguadores probablemente ya habían pasado por ello, como era un descapotable se oía bien en los baches de la carretera.
Positivo: Todo iba bien hasta ahora.
Positivo: Sin problemas, recogida y devolución rápidas, depósito liberado inmediatamente.
Negativo: Coche viejo, ya bastante gastado.
Positivo: Sólo les di mi correo electrónico y mi número de teléfono.
Positivo: Todo fue totalmente sencillo. Llegamos una hora antes, así que nos ofrecieron llevarnos el coche directamente, pero sin lavar. Luego nos permitieron devolverlo tal cual, lo que nos gustó (sólo estaba polvoriento por fuera). El personal fue muy amable. Como no había nadie en el mostrador cuando devolvimos el coche, metimos la llave en el buzón. El mostrador está justo en la entrada al bajar del tren. Quizás no sería tan fácil de encontrar si vinieras desde la puerta.
Positivo: El coche estaba bien
Positivo: tramitación rápida y sin problemas, se puede recomendar, tenía casi nuevo coche pequeño
Positivo: Estoy muy satisfecho con el servicio prestado por Sixt en el aeropuerto de Kayseri (ASR). La recogida del coche fue extremadamente sencilla y tardó un máximo de 10 minutos. La devolución también fue sin problemas en sólo 3 minutos. El personal fue muy amable y servicial, lo que hizo que todo el proceso fuera agradable. Se bloqueó en mi tarjeta de crédito una cantidad de unos 80 euros (en TL), pero se liberó inmediatamente el día de la devolución. ¡Absolutamente recomendable!
Positivo: Empleado amable que habla alemán. Todos nuestros datos ya estaban almacenados a través de Check 24. Súper satisfecho.
Positivo: El servicio de recogida y regreso al aeropuerto se desarrolló con rapidez y sin contratiempos.
Positivo: Muy sencillo, todo fue como la seda y estuvo muy bien organizado.
Positivo: Empleado muy amable y competente. La entrega del vehículo fue rápida. La devolución fuera del horario de apertura no tuvo complicaciones.
Positivo: Amabilidad
Negativo: Falta de sistema de control de crucero en el vehículo
Positivo: Manipulación sin problemas durante la recogida y la devolución
Positivo: La devolución del vehículo amable, sin complicaciones y, sin embargo, precisa.
Negativo: La toma de posesión inicial del vehículo. Tuve la impresión de que me estaban hablando de algún tipo de seguro adicional.
Positivo: السيارة كانت بحالة ميكانيكية جيدة ولم أواجه أي مشكلة أثناء القيادة، لكن للأسف لم تكن نظيفة من الخارج عند الاستلام. أتمنى من الشركة أن تهتم أكثر بالنظافة قبل تسليم السيارة للعملاء
Positivo: Trato sin complicaciones, tanto en la recogida como en la devolución del coche. La devolución fue muy rápida, el coche ni siquiera fue inspeccionado externamente en busca de daños. Sin embargo, no recibimos ninguna confirmación al respecto.
Negativo: Como a la vuelta no se confirmó la ausencia de daños y no se confirmó que el depósito pagado con la tarjeta de crédito se liberaría inmediatamente, no tienes nada a lo que agarrarte si más tarde se alega algún daño. No he encontrado ningún límite de tiempo para el cargo en la tarjeta de crédito.
Positivo: Coche bonito y muy nuevo
Negativo: El punto de recogida de los autobuses lanzadera era bastante difícil de encontrar en Faro. El personal de la estación de servicio era muy quisquilloso y el coche fue revisado con mucho cuidado, pero eran taciturnos y bastante antipáticos.
Positivo: Agentes tranquilos que no intentan convencerte de nada. Traslado rápido desde/hasta la estación sin tiempos de espera.
Negativo: A pesar de la opción lleno/lleno, se entregó un nivel de llenado intermedio, como es habitual ahora con todos los proveedores. En este caso, apenas 1/4, lo que no se ajusta al contrato y, por supuesto, es menos fácil de devolver. Acabamos repostando varias veces con cantidades más pequeñas "a demanda" en lugar de una vez lleno al final. Como las gasolineras son escasas en el sureste, ¡esto fue un poco molesto! El coche estaba técnicamente en perfecto estado, pero estaba muy rayado y tenía signos de rotura.
Positivo: Gran autobús lanzadera
Positivo: Trato general, amabilidad del personal del mostrador de TopCar, proceso de devolución
Negativo: Debería haber una "cola" separada para los inquilinos que ya se han registrado en línea. Hasta ahora, siempre hemos esperado en la larga cola con todos los demás. Es molesto cuando en realidad lo único que hay que hacer es presentar la tarjeta de crédito y firmar.
Positivo: La facturación en línea no supuso prácticamente ningún tiempo de espera, todo fue rápido, fluido y sin complicaciones.
Positivo: El apoyo fue bueno. Y que fue rápido
Negativo: Una forma mejor de comunicarse con las personas con discapacidad auditiva.
Positivo: El coche era de un modelo similar al seleccionado, pero totalmente nuevo con menos de 3000 km.
Positivo: ¡Nikos era super y servicial, el coche era genial! La transacción fue sin problemas.
Negativo: Desafortunadamente no conseguimos un Fiat 500
Positivo: Personal muy agradable y tramitación super rápida y sin complicaciones. ¡El coche estaba muy nuevo y bien cuidado!
Negativo: El lugar de recogida en el aeropuerto para el servicio de lanzadera no se explicaba con detalle, así que primero tuvimos que llamar por teléfono para encontrarlo. (La descripción no especificaba si se trataba del aparcamiento frente a la zona de llegadas o de salidas).
Positivo: Samochod był w miarę nowy czysty i zatankowany do pełna, uwagą proszę robić zdjęcia film z uszkodzeń samichodu i dokładnie go oglądać , trzbs poświęcić temu czas. Protokół szkód nie jest w żaden sposób sporządzony mimo uszkodzeń i powiadomienie o nich obsłudze.
Negativo: Bardzo długi czas oczekiwania w kolejce do obsługi klienta, próba sprzedaży dodatkowego ubezpieczenia, brak protokołu szkód na pojeździe mimo ze sa zgłaszane obsłudze. Obsługa pracuje jak by im się nie chciało mimo 6 osób przed sobą czekałem ponad godzinę na swoją kolej. Uszkodzenia pojazdy proszę dokumentować zdjęciami inaczej będą naliczanie jaki uszkodzenia wyrządzone przez wypożyczającego ponieważ nie ma protokołu uszkodzeń mimoe ze pojazd jest uszkodzony wizualnie . (Lakier)
Positivo: Facturación en línea, por lo que no es necesario facilitar datos in situ, basta con una firma.
Positivo: Todo va bien.
Positivo: ¡¡¡Super amables Tramitación rápida y sin complicaciones Segunda vez que alquilo un coche en la estación y las dos veces realmente genial!!!
Positivo: Simpatía, competencia y amabilidad de la señora del mostrador
Positivo: Todo fue genial y todo salió bien
Positivo: El vehículo estaba muy limpio y tenía menos de 5000 km en el reloj. La última tecnología y en general buen estado. Después de un corto tiempo en el aeropuerto encontramos la lanzadera a la empresa de alquiler de coches real. El regreso fue rápido y ya estaba abierto antes de las 07.00 am.
Negativo: Larga espera en el mostrador para la recogida.
Positivo: Tanto la recogida como la entrega del coche fue sin problemas, rápida y sin complicaciones.El personal es muy amable.Tuvimos que recoger la llave en la máquina y funcionó muy bien.Sólo puedo recomendarlo.
Positivo: Recogida en lanzadera tras un tiempo de espera determinado sin complicaciones en el lugar especificado. Tramitación bastante rápida en el mostrador. Como siempre, se ofreció un seguro adicional, pero la cancelación fue inmediatamente anotada y aceptada. Coche era prácticamente nuevo con sólo alrededor de 5000 km. Sólo el lavado del exterior no se prestó mucha atención. No nos molestó, pero se notaba :)
Positivo: Servicio, coche, amabilidad
Negativo: Debería quedar más claro que Magic Island Cars no está directamente en el aeropuerto. También sería útil que nos informaran más directamente de dónde sale el autobús lanzadera y de que sólo se llevan a los conductores cuando hay mucha gente. La fianza nos pareció inusualmente alta.
Positivo: En general, el proceso de alquiler fue bastante fluido. No veo el tiempo de espera en el aeropuerto como un problema, ya que el contrato de alquiler sólo comienza cuando se entregan las llaves y, por lo tanto, la devolución también se ajusta en consecuencia...
Positivo: Envío rápido...
Positivo: Recibe una actualización a VW Tiguan
Positivo: Servicio muy amable. El coche tenía el depósito lleno y estaba en perfectas condiciones. En general, todo funcionó de maravilla
Positivo: Actualizar
Positivo: Recepción muy amable
Positivo: Por lo demás todo bien
Negativo: el depósito de 600 euros no sólo se bloqueó en mi tarjeta de crédito, sino que se cobró directamente. Normalmente lo sé de otra manera, así que no me pareció bien. Era la primera vez que experimentaba algo así y me causó una impresión negativa. 23 días después, tras descontar los peajes de la autopista, recibí el importe restante por transferencia bancaria.
Positivo: Quedamos muy satisfechos, también funcionó bien con el check-in online y la devolución también fue absolutamente sin problemas.
Positivo: muscle car americano
Positivo: Sin complicaciones, el tiempo de espera sólo se debió a turistas desorientados delante de mí.
Positivo: Super servicio super coche
Positivo: Tratamiento global
Positivo: El servicio de entrega es bueno. Una vez que haya encontrado la ubicación. Por favor, eche un vistazo de cerca al vehículo antes de dejarlo. Hay que hacer un vídeo del vehículo antes de dejarlo. Las fotos son mejores.