Alquiler de coches con AurumCars

Positivo: Todo fue bien excepto la limpieza de las ventanas y limpiaparabrisas eran un desastre

Positivo: Todo fue bien. Volvería a ir.

Positivo: todo

Positivo: Ningún problema, proceso fluido y amable. Con mucho gusto otra vez.

Positivo: Reserva previa rápida y fácil, vehículo limpio, devolución fácil, lugar de entrega en el aparcamiento subterráneo fácil de encontrar, relación calidad-precio aceptable, encantado de volver.

Negativo: Orlando nos dijo que, como habíamos contratado el seguro a través de Aurum Cars, sólo esta empresa estaría a nuestra disposición como interlocutor en caso de necesidad. Solo si contratábamos nuestro propio seguro de Orlando podríamos contactar directamente con Orlando.

Positivo: El personal fue muy amable y servicial.

Positivo: todo fue genial!!! gracias de nuevo en cualquier momento

Positivo: La reserva es rápida y sencilla. El personal de la estación es amable.

Negativo: El freno de mano del coche no funcionaba. Se tiró de él hasta arriba, pero el coche estuvo a punto de salir rodando.

Positivo: Recogida y devolución sin problemas

Positivo: Rápido, competente, sin complicaciones

Positivo: Acceso directo desde el carrusel de equipajes, personal muy amable in situ a la hora de recoger y dejar el coche de alquiler, puesta a disposición del coche de alquiler a pesar de que el vuelo se retrasó 24 horas.

Positivo: En general estamos completamente satisfechos. La recogida fue rápida y sin complicaciones, la señora del mostrador se impacientó un poco cuando quisimos leer el contrato antes de firmarlo, pero afortunadamente no nos impusieron ningún seguro. Regreso super rápido y sin problemas. Traslado desde y hacia el aeropuerto sin largos tiempos de espera. Recibimos un vehículo bastante nuevo con poco kilometraje y de clase superior. Estamos encantados de recomendar.

Positivo: Tiempo de espera muy corto. Empleada muy amable. Hablaba alemán con fluidez y sin acento

Negativo: Hay 2 zonas de alquiler de coches en el aeropuerto. No habíamos seguido bien las instrucciones en el primer mostrador y acabamos en el segundo mostrador equivocado.

Positivo: En el aeropuerto te llevan a la oficina en autobús lanzadera, la salida está en el lado de salidas del aeropuerto. El personal fue muy amable y puntual. Me recogieron y me llevaron de vuelta al aeropuerto bastante temprano (5:00) el día de la entrega. Como había contratado un seguro a todo riesgo, mi coche no fue revisado cuando lo dejé. Pero había otros clientes delante de mí que no habían contratado el seguro a todo riesgo y tuvieron que pagar un depósito con tarjeta de crédito. Pero no hubo problema cuando dejé el coche.

Positivo: Recogida y devolución del coche de alquiler sin complicaciones. El coche estaba en muy buenas condiciones

Positivo: Tramitación muy rápida. Coche una talla más grande que la pedida. Todo bien

Positivo: Servicio rápido, personal muy amable y orientado al servicio,

Negativo: Ningún punto de crítica/

Positivo: Servicio, rapidez en el mostrador

Positivo: Tratamiento sencillo y sin complicaciones

Negativo: Una joven muy frívola en el mostrador

Positivo: La vuelta fue muy bien, tuvimos un tiempo de espera de unos 15 minutos hasta que el coche lanzadera nos llevó al aeropuerto. Parte del personal muy amable, otros estresados y poco simpáticos. Pero en general bien

Negativo: Había demasiada gente en el aeropuerto a la llegada. El coche lanzadera sólo llevaba al conductor. El conductor del coche lanzadera no era muy amable, probablemente porque estaba estresado por la situación, ya que mucha gente descontenta tenía que esperar en el aeropuerto. En lugar de esperar a que hubiera un autobús lanzadera vacío, los otros 4 acabamos cogiendo un UBER y viajando a la estación por nuestra cuenta. Pero en realidad no fue tan malo, ya que estábamos de vacaciones.

Positivo: Amabilidad

Positivo: Personal amable y competente, ¡todo fue como la seda!

Positivo: El coche era muy nuevo y estaba limpio. Pudimos conducir bien.

Positivo: Entrega rápida en el centro de la ciudad de Funchal, no se intentó vender un seguro. A la vuelta, no se prestó atención a los más pequeños arañazos, el coche tenía muchos. El recibo de la gasolina fue fotografiado. Relación calidad precio inmejorable.

Positivo: Estado del coche. Transferencia rápida.

Negativo: Parada para traslado de estación en el aeropuerto no disponible o no señalizada.

Positivo: Personal de servicio muy agradable. El coche era fácil de encontrar - todo estaba bien. Sólo puedo recomendarlo. También un gran servicio de check24. Muy atentos y siempre fáciles de localizar por teléfono.

Positivo: En general

Negativo: No hay mostrador en el aeropuerto, que habíamos reservado. Por eso nos irritó mucho que nos dijeran que nos pusiéramos en contacto con alguien por teléfono para que nos recogieran. Después, todo sucede en el coche. Rellenar los formularios, pagar la fianza, etc. A pesar de todo, quedamos muy satisfechos.

Positivo: El proceso fue muy rápido y sin problemas. El personal del mostrador fue rápido y eficiente.

Negativo: Hasta la fecha, no se ha notificado la entrega. Ningún empleado vino a recoger el vehículo. Todo estaba en orden. En cuanto a la recogida, habría estado bien que se hubiera anotado en los documentos el lugar de recogida. Fue en la zona de salidas. Lo que ahora es muy raro. Además, no había nadie disponible por teléfono en ese momento.

Positivo: Personal de primera, y te recogen con un autobús de enlace en el aeropuerto de Funchal....Todo funcionó muy bien...

Positivo: La nueva reserva se realizó sin problemas, al igual que la devolución.

Positivo: Estaba todo bien.

Positivo: Poco tiempo de espera, coche casi nuevo, devolución fácil

Positivo: Mostrador prácticamente en el carrusel de equipajes. Localización de vehículos también a sólo 100 metros.

Negativo: Los empleados siempre están intentando vender seguros adicionales. Por desgracia, esto ya es habitual.

Positivo: Que nos hablaron en alemán. Así que todo estaba perfectamente explicado.

Positivo: La posibilidad de elegir un vehículo especial. Es bueno que sólo el contrato para la clase se concluye en el mostrador y luego se puede elegir un vehículo de la gama que se ofrece.

Positivo: Muy buen servicio de la estación de alquiler de coches y Moetwagen. Tuve un problema con una lesión en vacaciones y el vehículo fue recogido en el hotel.

Positivo: Desde la recogida hasta la devolución del vehículo todo fue sin complicaciones. El personal hablaba muy bien alemán. Volvería a elegir este proveedor en cualquier momento.

Positivo: Servicio bueno y rápido

Negativo: el vehículo prometido no estaba disponible

Positivo: Devolución del vehículo muy sencilla fuera del horario comercial

Negativo: No se puede contactar con Drivalia por teléfono. El servicio de transporte lo proporciona otra empresa. Lamentablemente, el número de teléfono del servicio de transporte no está disponible.

Positivo: Todo fue muy a mi satisfacción.

Positivo: Buena entrega del vehículo, rápida y sin complicaciones

Negativo: Intentaron convencerme de un vehículo más caro en el mostrador, a pesar de que dije claramente que quería el vehículo que había pedido. Pérdida de tiempo y discusiones innecesarias.

Positivo: Coche de alquiler cambiado al cabo de 2 días sin problemas (por aviso de avería en el motor). Flexibilidad con la hora de devolución.

Negativo: Para canjear la reserva in situ, necesita una conexión a Internet que funcione. Esto debe indicarse con antelación.

Positivo: ... coche limpio y lleno de combustible ...

Positivo: Tramitación rápida, es ventajoso realizar el check-in online a partir de un correo electrónico y a través del portal de reservas. Muy buena comunicación e instrucción con y por parte del personal del mostrador de entrega y del mostrador de recogida. Además, los daños del vehículo deben documentarse con fotos.

Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones en el momento de la entrega

Positivo: Rápido, sencillo, gran relación calidad-precio