Alquiler de coches con AurumCars

Negativo: Básicamente, el coche y el servicio estaban bien. Sin embargo, el hecho de que alquilara el coche en Check 24 con cobertura a todo riesgo, que en realidad no se corresponde con la cobertura a todo riesgo de Budget, fue menos agradable. Sólo más tarde vi en los documentos de Check 24 que, en caso de daños, el proveedor me reembolsaría la contribución propia exigida por Budget a petición. Sin embargo, en el mostrador hacen caso omiso de esta información o no la conocen. Qué pena.

Positivo: Personal amable en el mostrador y a la vuelta

Negativo: No hubo entrega personal del coche. Hubo que buscar minuciosamente posibles daños en el coche en un aparcamiento subterráneo mal iluminado. No recibimos ningún informe de los daños existentes, ni siquiera por correo electrónico.

Positivo: Una vez hecha la conexión, el trato fue muy amable y el coche de alquiler estaba bien.

Negativo: El problema del proceso fue que los datos de contacto y el punto de encuentro que figuraban en el bono [...] eran incorrectos. Después de que interviniera el servicio de atención telefónica, sólo se pudo establecer una conexión tras varias llamadas difíciles por WhatsApp. La información sobre la devolución facilitada [...] tampoco era adecuada, ya que la devolución real era completamente distinta.

Positivo: El coche era muy bueno, incluso más grande de lo solicitado. La entrega también fue sin problemas.

Negativo: Aunque habíamos contratado todos los seguros a través de Check 24, querían vendernos seguros con la insinuación de que no estamos debidamente asegurados. Como no habíamos contratado ningún seguro, sólo nos atendieron brevemente y de forma poco amistosa.

Positivo: Todo fue genial

Positivo: Hice el check-in online en casa y un empleado me esperaba delante del mostrador en el aeropuerto. En el mostrador me preguntaron directamente por el seguro (que había contratado en su totalidad a través de Check24), pero no de forma intrusiva. Recibí la tarjeta de crédito y las llaves para el depósito

Positivo: Muy buen precio [...]

Negativo: Intenta convencerme de contratar otro seguro en el mostrador...

Positivo: Todo funcionó a la perfección. Desde la recogida hasta la entrega

Negativo: No pudo encontrar al proveedor en el aeropuerto

Positivo: Tramitación sencilla. Vehículos como nuevos.

Negativo: Vehículos poco potentes y, por tanto, con un elevado consumo de combustible

Positivo: Podría prolongarse unos días más sin mucho esfuerzo

Positivo: Procesamiento rápido y sin complicaciones, arranque relativamente grande

Negativo: El Fiat Tipo como "clase media" me pareció un poco flojo. Además, el coche era gris oscuro por fuera y negro por dentro, lo que resultaba bastante desagradable con este sol. Casi todos los demás coches de alquiler eran blancos.

Positivo: Todo fue bien, la lanzadera estaba "bien" para encontrar. Tienes que coger el ascensor, luego "Salidas" en la planta 2 y luego hay un autobús T6 en algún sitio con una pegatina de "Ir en coche". Si no eres totalmente estúpido lo encontrarás. Tienes que salir del ascensor por la izquierda y luego caminar hacia la barrera de salida.

Positivo: Me registré en línea con antelación, por lo que la recogida fue muy rápida. Empleado muy amable. Juntos en la entrega, daños previos en el vehículo documentados con el móvil (dos pequeños arañazos), el vehículo era un Skoda Kamiq, con 8.000km prácticamente nuevo. Mismo empleado a la vuelta, otro empleado había inspeccionado el coche. Paseo hasta la terminal 350m, 5 minutos

Positivo: Servicio muy amable

Negativo: Por favor, indique el coche que ha elegido en la búsqueda. Hay una razón por la que ha elegido un modelo en particular

Positivo: Tramitación muy rápida, obtuve una mejora gratuita porque el vehículo que se suponía que iba a recibir estaba defectuoso. En lugar de un Golf de gasolina, me dieron un Formentor diesel. Muy recomendable. La devolución también se hizo en 5 minutos. 5 estrellas

Positivo: ok

Positivo: Ese era exactamente el coche que quería...

Negativo: Que no sabía hablar alemán

Positivo: ¡Todo está muy bien!

Positivo: Proceso sin problemas y personal muy amable.

Positivo: Los empleados se esforzaron por resolver nuestro problema [...]

Negativo: Es imprescindible mencionar que el conductor registrado por primera vez necesita una tarjeta de crédito in situ. De lo contrario, habrá costes adicionales, ¡como en nuestro caso!

Positivo: Tratamiento rápido

Positivo: Servicio amable y rápido, coche nuevo, sin imposición de seguro, trayecto corto hasta el vehículo.

Negativo: La práctica de aceptar de antemano las fotos tomadas sobre el estado del vehículo sin haber visto el coche es un poco irritante. Hubo un breve malentendido sobre el conductor adicional, ya que el empleado del servicio hizo hincapié en que se cobraría una tarifa adicional por ello - después de un breve ir y venir, él y nosotros nos dimos cuenta de que esta "tarifa adicional" ya estaba incluida en el importe total que nos comunicó [...] (es bueno que aparezca como un elemento separado en la impresión).

Positivo: Gracias a la ayuda [...], pude volver a reservar mi tarjeta de crédito perdida. Muchas gracias por ello.

Positivo: Coche era casi nuevo con poco kilometraje y limpio en el exterior rápida tramitación durante la tramitación

Negativo: - No entrega personal del coche, sólo un resumen de los daños existentes, sin referencia a dónde, grado y en italiano - coche con muy poco combustible, es decir, líquido limpiaparabrisas y adblue - nivel del depósito al 50% en lugar de lleno - parabrisas lechoso - devolución personal no posible debido al horario de apertura - documento de facturación posterior de la empresa de alquiler con sólo detalles aproximados de los daños, de nuevo sin referencia específica a la ubicación y el grado - se tomó una foto de la tarjeta de crédito.

Negativo: Por desgracia, sólo nos informaron de nuevo in situ de que teníamos que aceptar una franquicia de 1.800 €, aunque habíamos contratado una franquicia de 0 € con Check24. En caso de daños, habríamos tenido que pagar por adelantado. Nos hubiera gustado saber esto en el momento de la reserva.

Positivo: La llave se podía recoger en el mostrador directamente en la terminal. El personal hablaba inglés. El vehículo estaba aparcado en el gran aparcamiento junto a la terminal, sólo había que cruzar una vez la carretera y ya se podía entrar. Tuvimos un coche de alquiler para toda la duración de nuestras vacaciones por primera vez y lo volveríamos a hacer en cualquier momento, también con Aurum/TopCar. Salida y entrada al aparcamiento mediante reconocimiento de matrícula.

Negativo: No me gusta la norma de repostar "con la misma semilla". Prefiero repostar y ser bueno.

Positivo: Manejo rápido y sin complicaciones. Buen estado del coche.

Positivo: [...]

Positivo: Nos recibieron muy bien. El coche de alquiler era un coche nuevo con sólo 6 km en el reloj. En general, quedamos muy satisfechos. En cualquier momento de nuevo.

Positivo: Una vez más, todo fue muy fácil al reservar y en la entrega. Puedo recomendar Check24 y el propietario al 100%. Todo era como reservado y descrito 1:1. Gracias a todos

Positivo: Cuando llegué al aeropuerto llamé por teléfono a la compañía de alquiler y la lanzadera llegó en 15-20 minutos. La lanzadera entonces me llevó al lugar que tardó 5 minutos. En el mostrador había un empleado muy amable que no trató de vender nada extra porque sabía que yo ya había completado todo a través de Check 24. El coche estaba limpio de punta y yo estaba muy satisfecho. Sólo tomó 10 minutos para dejar el coche y luego tomamos la lanzadera al aeropuerto.

Positivo: Personal muy agradable, se ofrecieron seguros adicionales, pero sin ser intrusivos.

Negativo: El interior podría estar más limpio.

Positivo: En sí mismo vehículo bastante sencillo y limpio.

Negativo: El coche era más pequeño de lo reservado, tuvimos problemas con nuestra maleta, nos dieron un Nissan Juke... Intentaron imponernos de nuevo un seguro a todo riesgo... La estación de alquiler de coches está en NOT!!!! en el aeropuerto, pero tienes que coger un autobús hasta allí primero Y el coche NO se entrega en el aeropuerto como ponía Check 24 en el bono. Sólo te lo dicen al solicitarlo en la estación... Esto es una auténtica mierda si tienes presión de tiempo.

Positivo: Buena gente

Positivo: Nada de azotar con pólizas de seguro innecesarias. Sólo se ofreció un vehículo más grande.

Negativo: Información contradictoria sobre el lugar de devolución en los documentos, pero es probable que el arrendador no sea responsable de ello.