Alquiler de coches con AurumCars

Positivo: Con la normativa del depósito lleno, quiero recibir un coche con el depósito lleno cuando lo recoja.

Positivo: Facturación online y buena ubicación en el aeropuerto.

Positivo: Que nos dieron un coche mejor que el que habíamos reservado.

Negativo: Que la señora del mostrador no era muy amable.

Positivo: Muy servicial, sin complicaciones y sin ningún intento de vender seguros.

Positivo: Recogida rápida y devolución rápida.

Positivo: Personal amable y conseguí un coche más grande. Tramitación rápida

Positivo: El proceso fue muy sencillo. Personal muy agradable. Gran coche.

Positivo: Super servicio de alquiler de coches. El coche estaba en buenas condiciones, el contacto con la empresa de alquiler de coches fue muy sencillo. El empleado fue muy amable. Nos explicó todo claramente y nos dio consejos. La tasa de limpieza de 10 € es estándar y estuvimos encantados de pagarla por una devolución sin complicaciones.

Positivo: - Estado del coche - servicio - no intrusivos servicios de seguros -

Positivo: El coche estaba en buenas condiciones, con el depósito de gasolina casi lleno. Dejarlo fuera del horario de apertura no supuso ningún problema.

Negativo: Aunque el bono indica que tienes un seguro a todo riesgo sin franquicia, intentan insistentemente contratar un seguro adicional. O que, como el coche que nos habían destinado aún no estaba listo, nos dieran inmediatamente otro más grande por un suplemento. Al final, esperamos nuestro coche una buena media hora.

Positivo: Tramitación rápida. Coche recibido rápidamente. Devolución sin complicaciones. Lo único negativo: el bloqueo de la tarjeta de crédito de 1700 euros permanece aprox. 2 semanas después de la devolución. (según el propietario)

Positivo: Tramitación sin problemas incluso en la entrega. Todo fue estupendo. El coche estaba bastante rayado pero no nos molestó, se conducía bien. No hay que tener tanto cuidado como con uno nuevo...

Positivo: Personal muy amable en la recogida y también en la devolución, sin tiempo de espera en ninguno de los casos. Se ofreció un seguro adicional, pero se explicó de manera justa y clara. Volveríamos a reservar topcar. El coche era bastante nuevo, sólo un poco bajo de potencia. El depósito fue devuelto en su totalidad 2 días después.

Positivo: Entrega detallada

Positivo: Lanzadera al proveedor y al aeropuerto disponible muy rápidamente

Negativo: Vehículo muy desgastado y viejo (embrague, amortiguadores, limpiaparabrisas, chirridos y traqueteos). Conexión USB defectuosa, sin antena = sin radio.

Positivo: No tuvimos que esperar mucho y la vuelta se realizó sin problemas.

Negativo: La fianza de 900 euros no sólo se bloqueó, sino que se cargó en la tarjeta de crédito, reembolsándose tras la devolución en un plazo de 2 días.

Positivo: Tramitación de devoluciones

Negativo: Tiempo de espera

Positivo: El servicio fue increíblemente amable.

Positivo: Que toman una tarjeta de débito Viss para el depósito.

Positivo: Ya había facturado el coche de alquiler por Internet, lo que fue un poco incómodo con respecto a la foto, pero después de algunos intentos funcionó.

Positivo: Nos han subido a un vehículo más grande

Negativo: Habíamos reservado un Renault Megan y nos dieron un Hundai I30 con lo que parecían 50 CV. Creo que el Hundai es de una clase diferente a lo que realmente reservamos.

Positivo: Fue fácil. El regreso tampoco fue complicado

Positivo: No se impusieron seguros adicionales, personal muy amable.

Positivo: Tuvimos problemas técnicos con el primer coche de alquiler al cabo de un rato. Después de una llamada a la estación, pudimos conducir hasta allí y nos cambiaron el vehículo. Nos dieron un coche de alta calidad sin coste adicional. El primer coche estaba en un estado aceptable por dentro y tenía algunos daños por fuera. Por lo demás, tal y como se reservó. No se impuso un seguro adicional. No se pudo determinar el lugar del traslado con las instrucciones de Check24. La estación está justo enfrente del aeropuerto.

Positivo: Precaución: Intente vender seguros de nuevo a pesar de Comprobar 24 seguros.

Positivo: Traspaso rápido

Negativo: El embrague del coche estaba casi al final y se encendió la luz de servicio. Los frenos chirriaban constantemente.

Positivo: Muy sencillo

Negativo: Nos dimos cuenta después de que no se había registrado un daño ya existente, lamentablemente no pudimos comunicarnos por teléfono en absoluto o después de mucho tiempo, pero no fue posible la comunicación en inglés.

Positivo: Todo fue absolutamente fluido y rápido. Sin tiempos de espera, todo fue super rápido gracias al check-in online. El coche estaba en buenas condiciones. La entrega fue igual de fácil y sin problemas

Positivo: Manejo superior con transporte rápido desde el aeropuerto. Se envió un WhatsApp de antemano con instrucciones de recogida y un vídeo con las indicaciones desde la terminal. Coche muy nuevo y bien mantenido. Personal muy agradable. El precio del coche de alquiler era mucho más barato que el del operador turístico o el del hotel in situ, donde también se ofrecían coches de alquiler.

Positivo: ¡Muy agradable, Kevin y Vanessa super amable!

Positivo: Todo normal

Negativo: Presionados para contratar un seguro. Servicio de transporte difícil de encontrar.

Positivo: Estoy muy contento con la reserva de alquiler de coches. Hay que caminar un poco desde el aeropuerto hasta la zona de alquiler de coches, pero no está mal. Cuando llegamos había muchas cosas en marcha, así que tuvimos que esperar un poco, pero no mucho. Todo se gestionó muy rápidamente. El personal en el sitio era muy agradable y el coche estaba en perfectas condiciones. Tampoco hubo problemas con la devolución. Volvería a reservar un coche aquí.

Positivo: Proceso sin problemas, la compañía de alquiler nos esperó en la puerta de areival. No tienen mostrador en la terminal, ¡aunque lo pone en Check24! De todas formas el proceso fue fluido, tanto a la hora de recoger como de devolver el coche (te lo llevan a un parking cercano a la terminal. El coche tenía (por fuera) pequeños desperfectos, pero funcionaba bien - probablemente porque no hay muchos talleres de reparación de coches en Terceira que puedan arreglarlo.

Positivo: Amable y competente

Positivo: La señora del mostrador fue muy amable y muy servicial, a pesar de que estaba muy ocupado. Mi crítica va dirigida a la empresa de alquiler. El proceso en el mostrador era demasiado burocrático y la señora estaba sola. Además de trabajar en el mostrador, también era responsable del teléfono.

Positivo: Todo

Positivo: Personal muy amable y cortés y el agua se sirvió de inmediato.

Positivo: Empleado super amable y competente con mucha empatía y comprensión. ¡Una vez más con Enterprise!

Positivo: Sin complicaciones. Pudimos elegir un coche fácilmente. Perfecto. Igual que la vuelta. Entregar la llave de contacto. Hecho.

Positivo: Vehículo nuevo, buena instrucción

Negativo: CarPlay se canceló solo y no se pudo volver a configurar. Esto significaba que teníamos que confiar en la pantalla de nuestro teléfono móvil. El software de Ford no es nada fiable.

Negativo: Todos los datos que ya se habían introducido al reservar el coche de alquiler tenían que volver a introducirse a mano en un formulario.

Positivo: Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones.

Negativo: La amabilidad del personal realmente dejaba mucho que desear. Esto contrastaba mucho con los otros locales, donde nos sentimos cómodos en todas partes. Hacían su trabajo y nada más.

Positivo: Vehículo nuevo

Negativo: El camino desde el aeropuerto hasta el alquiler (justo enfrente del aeropuerto, pero hay que rodearlo por una carretera muy transitada sin una senda peatonal adecuada).

Positivo: Muy amables en la recogida y devolución. Rápido y sin complicaciones, no se impuso ningún seguro. El vehículo estaba recién limpiado, pero tenía signos de uso por todas partes (lo que está perfectamente bien). La fianza se devolvió inmediatamente, sin discusiones. En definitiva, absolutamente recomendable.

Negativo: No había nada de qué quejarse.

Positivo: Tramitación rápida y profesional - no se intenta vender seguros adicionales - muy agradable

Positivo: El coche estaba limpio y bien cuidado. El proceso fue sencillo y rápido. Tuvimos un Ford Fiesta durante 14 días. Nos llevó de A a B de forma fiable.

Negativo: La estación no era fácil de encontrar. Primero había que subir andando y luego desde la salida a la izquierda hasta que se ve la parada de varios concesionarios de alquiler de coches. Esperamos más de 35 minutos en medio del calor y cuando llamamos sólo nos dijeron que venía alguien... El coche tenía muy poca potencia y a veces teníamos problemas para subir cuestas y adelantar camiones - a veces no funcionaba en absoluto. La devolución se suponía que era en el aeropuerto según los papeles, ¡lo cual no era correcto!

Positivo: El check-in online funcionó muy bien.

Positivo: Recogida y devolución sin problemas. Coche en buen estado, pero con algunas abolladuras en los laterales.

Positivo: Adquisición sencilla y amistosa

Negativo: Era un coche bastante viejo con un alto kilometraje, pero funcionaba de forma fiable todo el tiempo