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La empresa de alquiler de coches (broker) AurumCars
AurumCars, con sede en Alemania, ofrece coches de alquiler en todo el mundo con una excelente relación calidad-precio. AurumCars solo trabaja con proveedores locales reconocidos y está enfocado a productos de alta calidad y ofertas con muchos extras incluidos. Para el servicio de atención al cliente de AurumCars, la satisfacción del cliente es lo primero. Desde el proceso de reserva, pasando por el alquiler y hasta la devolución del coche de alquiler y el servicio post-alquiler.
Nota: AurumCars es una empresa de alquiler de coches intermediaria (broker). Es decir, trabaja con proveedores locales seleccionados y combina los vehículos de alquiler con seguros y otros servicios adicionales. A diferencia de los proveedores finales, las empresas de alquiler de coches intermediarias no tienen su propia flota de vehículos.
Valoraciones de proveedores a través de AurumCars
4,5
Hiper2.013 valoraciones
4,5 de 5 estrellas
4,4
Alamo3.157 valoraciones
4,4 de 5 estrellas
4,3
Enterprise4.086 valoraciones
4,3 de 5 estrellas
Últimas valoraciones de clientes
Traducción automática Mostrar 40 valoraciones más Mostrar menos valoracionesInformación importante sobre AurumCars
NombreAurumCars
Teléfono(+34) 91 217 03 59
Sitio webwww.aurumcars.de
FianzaEl importe de la fianza depende del proveedor local.
Positivo: La señora del mostrador fue increíblemente servicial.
Positivo: Todo fue súper fácil, nos explicaron bien todo, el personal fue muy amable y todo fue muy rápido. :)
Positivo: Todo se resolvió muy rápidamente
Positivo: El personal fue muy amable, el coche estaba en buenas condiciones y muy limpio.
Negativo: La lanzadera sólo espera a la hora especificada en el aparcamiento. Si se retrasa más de 10 minutos, debe llamar.
Positivo: Rápido y amable
Positivo: Buen servicio
Negativo: La suspensión de la matrícula trasera estaba rota, de plástico. Lo noté al cargar y hubo que arreglarlo con cinta adhesiva. Si hubiera perdido la matrícula, habría sido muy molesto. La empresa debe necesariamente comprobar y mejorar.
Positivo: Facilidad de recogida y devolución
Negativo: El coche tenía algunos daños anteriores que necesitan ser inspeccionados
Positivo: Como no había mucha gente fue muy rápido y el personal fue muy amable.
Positivo: Todo
Positivo: El registro temprano
Positivo: El depósito de 500 euros bloqueado estaba bien.
Positivo: Buen coche y fácil comunicación.
Positivo: Todo fue genial
Positivo: La devolución fue fácil y sin problemas.
Positivo: ¡¡¡Esta vez el vehículo tenía el depósito lleno!!!
Negativo: ¡El fumador que había conducido el vehículo antes!
Positivo: Recogida y devolución rápida y sin complicaciones.
Positivo: servicio
Negativo: nada
Positivo: Entrega directa y sin complicaciones del vehículo.
Negativo: Nada
Positivo: Personal amable, coche bueno y nuevo, mejora de categoría (automático). ¡Todo genial!
Positivo: procesamiento rápido, precio justo
Negativo: El depósito de 500 euros no sólo se bloqueó, sino que se cargó directamente. Fue muy desagradable que el empleado de Topcar se negara a confirmar por escrito la devolución puntual del vehículo, la integridad del mismo y el depósito lleno, como realmente estaba previsto en el contrato. Esto abre la puerta a que la empresa haga reclamaciones adicionales. Sin embargo, al final el depósito se reembolsó de nuevo al cabo de tres días.
Positivo: Amabilidad y rapidez en la recogida del vehículo
Negativo: El coche que queríamos (Suzuki Jimny) no estaba disponible. En su lugar, conseguimos un vehículo más grande (Suzuki Grand Vitara), pero era un modelo antiguo.
Positivo: Un servicio muy amable y complaciente en el chat de servicio: por ejemplo, pude devolver mi coche 2 h más tarde sin cargo adicional.
Positivo: Devolución fiable y sin complicaciones con confirmación inmediata por correo
Positivo: servicio muy amable y explicación detallada
Negativo: nada...
Positivo: El hotel está situado en el corazón de la ciudad. I**** me llamó una hora antes para comprobar si todo está bien y cuándo necesitamos la recogida en el aeropuerto. La habitación estaba muy limpia y era cómoda.
Positivo: El personal del mostrador es muy amable, algo que apenas se ve en Europa.
Positivo: Es especialmente útil que con Sixt todos los datos sobre el coche de alquiler, incluidos los daños anteriores, se portan a la app de Sixt inmediatamente después del alquiler y permanecen permanentemente disponibles.
Negativo: Los costes de alquiler de un coche pequeño por fin de semana, incluido el seguro a todo riesgo sin franquicia, no deberían superar los 100,00 euros.
Positivo: El personal es muy agradable y el servicio es muy bueno.
Negativo: Todo estaba muy bien.
Positivo: Buen personal
Positivo: No hay que esperar en el mostrador.
Negativo: Global o AurumCars no estaba señalizado. Finalmente fue en Europcar. Coche muy sucio por fuera.
Positivo: Muy amables y simpáticos - siempre contentos de nuevo
Positivo: Mostrador también accesible desde la zona de llegadas/reclamación de equipajes. Podía hacer la tramitación del coche de alquiler mientras esperaba el equipaje.
Positivo: El personal era muy amable y servicial. El coche era el mismo que pedí, limpio, totalmente funcional
Positivo: Mejora de categoría gratuita, servicio rápido y amable, ¡perfecto en general! ¡Volveré!
Positivo: Servicio sencillo y sin complicaciones
Negativo: Tuve que dejar una fianza en el sitio de nuevo de 200 €, aunque ya había depositado 1000 € en Check24
Positivo: Precio favorable
Negativo: El coche estaba muy sucio por dentro y por fuera, el maletero aparentemente tenía aceite barrido y hacía que todo lo que pusiéramos en él estuviera grasiento.
Positivo: El servicio de su portal y las competencias de los empleados de Aurum.
Positivo: Rápido, buena transacción, coche como nuevo, ningún problema.
Positivo: Súper rápido y sin problemas
Positivo: Mejora gratuita de la clase de vehículo. Servicio muy amable.
Positivo: Todo ha ido bien y sin complicaciones. Gracias a la perfecta señalización en el aeropuerto, encontramos inmediatamente el punto de devolución.
Positivo: Un empleado muy amable y competente y una tramitación sin complicaciones.
Negativo: ¡No hay nada!
Positivo: La recogida fue sin problemas. El vehículo estaba muy bien.
Negativo: Intento de venta adicional del seguro a todo riesgo. Con la renovación del contrato de alquiler en la oficina local, fue un poco difícil de arreglar el seguro a todo riesgo para mantener las mismas condiciones.
Positivo: El alquiler fue muy bien, el personal fue muy amable y también muy rápido. Todo muy limpio e higienizado. El coche correspondía a la categoría reservada. Quedé de nuevo muy satisfecho.
Positivo: Esta fue la segunda vez que reservé un coche de alquiler allí y se me permitió mantener el Renault Clio que me dieron antes y era una clase superior a la reservada. Como indiqué en mi primera valoración, no hay tiempo de espera, personal amable y no hay problemas para recoger o devolver el coche. Volveré encantado.
Positivo: Recogida y devolución rápida
Negativo: El tiempo de espera en el mostrador, y el hecho de que la eliminación de la franquicia se ofreciera con un cargo adicional (aunque ya se había contratado), fue molesto.
Positivo: La atención en TopCar - ¡¡¡sin problemas!!!
Negativo: El coche podría ser "más nuevo"... pero por el precio... ¡¡Está bien!!
Positivo: Todo fue muy bien en Zagreb en el aeropuerto personal muy amable
Positivo: Servicio súper rápido, recepción y devolución del vehículo directamente en el aeropuerto, mostrador y lugar de devolución fácil de encontrar.
Positivo: rapidez en la tramitación, precio
Negativo: No hay oficina en el aeropuerto directamente, con transporte a la oficina. Nuestra lanzadera ya no estaba allí porque nuestro vuelo se retrasó y no aterrizamos hasta las 23:30.