El proveedor Alamo
La compañía de coches de alquiler estadounidense Alamo se fundó en los años 70 y, en sus inicios, contaba con 4 sucursales en Florida. Hoy en día, Álamo es uno de los principales rent a car del mundo y, junto a Enterprise y National, conforma Enterprise Holdings. Además de en EE.UU., Álamo también tiene oficinas en África, Australia, Europa y América del Sur. En total, el número de oficinas asciende a 1.100, repartidas en 70 países diferentes.
Valoraciones de clientes sobre Alamo
4,4
Alamo58.893 valoraciones
4,4 de 5 estrellas
- 5 estrellas:65%
- 4 estrellas:21%
- 3 estrellas:5%
- 2 estrellas:2%
- 1 estrella:4%
Mostrar 40 valoraciones más Mostrar menos valoraciones
Información importante sobre Alamo
NombreEnterprise Rent-A-Car UK Limited
DirecciónVicarage Road, TW20 9FB Surrey
Teléfono+44 1784 221300
Sitio webwww.alamorentacar.es
Oficinas1.100 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: El coche no estaba en buenas condiciones de conducción. No había líquido en el limpiaparabrisas, los frenos no estaban bien y los neumáticos no estaban equilibrados. La llave no funcionaba. ( batería)
Positivo: Facturación muy rápida y sencilla en la máquina expendedora de billetes. Por lo tanto el tiempo de espera a 0 minutos
Positivo: Recogida del coche de alquiler sin complicaciones. Todo digital sin papel. Opción in situ de vehículo de combustión o eléctrico . Devolución absolutamente rápida y sin complicaciones. Así es como siempre quiere que sea el alquiler de coches.
Positivo: Todo bien
Positivo: Procedimiento sencillo, comunicación cordial, coches en buen estado, clase de coche superior por el mismo precio.
Positivo: Personal muy agradable Coche bien cuidado
Negativo: Ningún coche reservado, fiat descapotable en invierno con nieve era muy divertido
Positivo: Amable y bueno, así es como debe ser
Positivo: La facturación en la máquina expendedora de billetes funcionó sorprendentemente bien.
Negativo: Hubiera preferido un apoyo personal.
Positivo: Tramitación rápida, mejora del vehículo, limpieza del vehículo
Positivo: El empleado G. fue muy amable.
Positivo: Recogida sin complicaciones.
Negativo: El sistema de navegación no debería ser un TomTom.
Positivo: El empleado del mostrador del aeropuerto de Hannover fue excepcionalmente amable, competente y servicial. Su amabilidad era lo que a menudo desearía de otras empresas. Como cliente, yo era importante para él y eso marca una gran diferencia. [...]
Positivo: Buena selección de coches de la clase reservada. Empleado muy amable y servicial en la entrega del vehículo.
Negativo: El personal del mostrador no era amable para los estándares americanos. Obviamente no entendían en absoluto el hecho de que como hablante no nativo teníamos dificultades para entender aquí y allá.
Positivo: La recogida y devolución del coche de alquiler fue rápida y sin complicaciones.
Negativo: La categoría de vehículos reservados incluye una amplia gama de vehículos. La categoría reservada se anunciaba como "Jeep Renegade". Sin embargo, el vehículo que recibimos en la entrega fue un "Nissan Kicks". Puede que se trate de la misma categoría, pero son vehículos muy diferentes.
Positivo: Nos ofrecieron varios coches de alquiler para elegir: TOP
Positivo: En el mostrador no intentaron convencerme de cosas que no quería.
Negativo: Tuvimos que cambiar el primer coche por defectos técnicos. El segundo coche estaba muy deteriorado...... Estaba muy rayado, faltaban parcialmente las aletas de ventilación de la cabina y los espejos del parasol estaban rotos.
Positivo: Extremadamente amable, competente y cortés
Positivo: Llegada de Check24 fue calculada. El precio era muy bueno
Negativo: En Alamo, no se alquila ningún coche si la nacionalidad del conductor no coincide con el país del permiso de conducir. Esto fue muy molesto porque no lo sabíamos de antemano. Gracias a Dios, un empleado de Check 24 resolvió parcialmente la situación.
Positivo: Todo genial, volvería encantada la recogida y devolución fue super fácil y rápida.
Positivo: El servicio en la estación de alquiler fue bueno..., desafortunadamente el mostrador en la estación es difícil de encontrar....
Positivo: Coche exactamente como se anuncia
Positivo: la amabilidad, el tiempo de espera realmente corto y una mejora
Positivo: Amabilidad
Negativo: que Alamo no fue capaz de proporcionar el coche deseado y pedido. ¡Reservando con 6-4 meses de antelación, seguro que será posible disponer del coche adecuado!
Positivo: Como siempre, rápido y sin complicaciones.
Positivo: Servicio rápido y amable.
Positivo: Personal amable. Búsqueda de soluciones
Negativo: Había reservado un coche compacto Hyundai. Me dieron un Opel Astra, pero como coche eléctrico. Como estábamos en una zona rural, fue difícil con las estaciones de carga.
Positivo: No me gustaba nada. El coche tenía cuatro ruedas y me llevaba de A a B. Pero eso era todo.
Negativo: 1. el mostrador de la estación central de Hamburgo estaba cerrado. 2. No se podía localizar a nadie por teléfono. 3. Tuve que recoger mi vehículo en el aeropuerto (40 EUR de tarifa de taxi). 4. nadie en el aeropuerto fue informado de mi reserva. 5. en lugar de la clase Golf reservada (¡y pagada!), me dieron un coche muy pequeño en el que ni siquiera cabía mi maleta. 6. cuando devolví el coche en la estación, me dijeron que tendría que ponerme en contacto con la estación del aeropuerto para presentar una reclamación.
Positivo: ¡todo muy sencillo, gran servicio y gran coche. gran relación calidad-precio!
Negativo: El lugar de devolución no está claramente definido, lo que lleva a confusión sobre dónde devolver el coche. No había nadie en el mostrador y no sabíamos qué hacer. Una breve información al respecto nos hubiera ayudado.
Positivo: Procesamiento rápido, pero también estaba fuera de temporada.
Negativo: El precio del conductor adicional in situ fue superior al indicado.
Positivo: El personal fue muy amable y servicial. El tiempo de espera fue muy corto. Nos ofrecieron inmediatamente una mejora (sin coste adicional). Sin embargo, cogimos el coche que habíamos reservado.
Positivo: Libre elección de unos 40 vehículos de la clase reservada en dos filas en la zona de recogida
Positivo: Gracias al compañero del mostrador (A.), amable y cortés, todo fueron facilidades en el proceso y en el servicio.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones durante la recogida y la devolución. Coche en perfecto estado. No se intentó vender un seguro adicional. Pero eso es siempre el caso cuando se elige el "paquete todo incluido" en check24.
Positivo: El personal tanto de recogida como de vuelta fue muy servicial, educado y paciente.
Negativo: La pantalla digital mostraba constantemente "cambio de aceite necesario", lo que me ponía nervioso.
Positivo: Proceso fluido.
Positivo: Todo fue sencillo después de que, al principio, la empleada no pudiera identificar la reserva utilizando el número de reserva que se nos había facilitado a través de Check24 y tampoco encontrara mi nombre en la lista de reservas. Sin embargo, después de señalar la posible diferencia en la ortografía (en los EE.UU., J. es J. o simplemente J.), fue capaz de encontrarlo después de unos minutos. Distancias agradablemente cortas tanto en la recogida como en la devolución.
Positivo: Servicio amable en la recepción y el personal
Negativo: El coche no estaba en buenas condiciones. Los frenos hacían mucho ruido y el volante vibraba a partir de 110 km/h
Positivo: personal muy amable, el coche era
Negativo: Faltaba un rascador de hielo
Positivo: Pasar a la categoría inmediatamente superior
Positivo: Amable, eficiente, rápido
Negativo: The consultant spent 20 minutes trying to sell the car at an additional cost. After we finally refused, he began to say that I have a francise of 1750 euros + deposit of 400 euros. That he is not responsible for the information on check24 and there is no connection. If I want normal conditions, I have to pay extra for insurance on top. I refused and we had to figure out how to get from the highway in the middle of the night.
Positivo: amable como siempre......
Negativo: Tiempo de espera de un solo empleado, había varios clientes en la cola delante de nosotros, y luego había que introducir todo uno mismo en el smartphone para conseguir el vehículo.
Positivo: Rápido y sin problemas con el coche.
Positivo: Todo ha ido sobre ruedas.
Positivo: Todo de primera. Volveré a utilizar Alamo