Alquiler de coches con Alamo

Positivo: Coche estaba en las mejores condiciones y limpio

Negativo: El personal del mostrador era muy antipático... teníamos preguntas - de alguna manera no nos las contestaron, simplemente pulsaron "continuar" en la máquina donde teníamos que introducirlo todo.

Positivo: Fue rápido y me dejaron elegir de nuevo qué coche quería. Me decidí por el Ford Focus ST nuevo. Fue una muy buena elección. Gracias también por el buen servicio y ya os he recomendado a otras personas.

Negativo: No pude encontrar Álamo tan rápido. Pertenece a Enterprice, sería útil como consejo. Después de tratar de llamar a donde podía encontrarlos, me dijeron que estaba con Enterprice.

Positivo: Empleado amable, pudimos elegir uno de los cuatro modelos.

Negativo: Aunque el informe de devolución no mostraba ninguna queja, se cargaron 120 euros en la tarjeta de crédito, supuestamente debido a una gran suciedad. No recibí la factura final hasta que hice una consulta telefónica. El asunto se está resolviendo ahora a través de Check24. Espero que me devuelvan el dinero.

Positivo: El coche estaba limpio, la estación fácil de encontrar.

Negativo: Tiempos de espera muy largos, aunque me registré en línea, pero aún así tuve que esperar más de 1 hora...

Positivo: Personal amable, fue relativamente rápido, pudimos elegir un coche de nuestra categoría, el coche estaba impecablemente limpio. Volveríamos a elegir Alamo.

Positivo: Trato amable y servicial

Positivo: Todo fue bien, sin tiempo de espera, el servicio también fue estupendo

Positivo: Siempre hemos alquilado coches de Alamo/National Cars en Panamá, Costa Rica y ahora también en Sudamérica. Todos tenían muy poco kilometraje y estaban en perfectas condiciones. Este coche aquí en Paraguay era un Hyundai Tucson y tenía un kilometraje de poco más de 3000 kilómetros. El coche estaba equipado con un sistema de refrigeración y cámara de marcha atrás.

Negativo: Tuvimos que pagar un depósito de 1000 $ y la franquicia de 1350 $ (mediante reserva con tarjeta de crédito). Además, el coche no estaba equipado según la normativa. Sólo había un triángulo de advertencia en lugar de 2 en el vehículo. Cuando pregunté a la empresa de alquiler local, nos dijeron que el coche estaba correctamente equipado, lo cual no era correcto. Eso habría salido caro en caso de control policial.

Positivo: El drop off en Las Vegas fue genial, totalmente fácil y buen servicio. Aparcamiento grande, bien señalizado y fácil transporte con la lanzadera a la terminal.

Negativo: El servicio en San Francisco fue malo, una señora tan antipática. No se puede tratar así a un cliente.

Positivo: profesional, comprensible, amable, en resumen: muy buen servicio

Negativo: Desgraciadamente, el sistema lavaparabrisas no funcionaba (fallo técnico), sólo me di cuenta del fallo mucho más tarde.

Positivo: Gente muy amable, todo fue bien y rápido. Incluso nos dieron una mejora gratuita porque llevábamos mucho equipaje como familia. ¡Los asientos para niños también eran nuevos y geniales!

Positivo: El personal es muy amable y servicial. El coche de alquiler está en buenas condiciones. Recoger y devolver el coche de alquiler es fácil. Nos gustó mucho.

Positivo: Personal muy amable tanto en la recogida como en la devolución. TOPP

Negativo: Tras la entrega, se encontraron algunos defectos que definitivamente no procedían de nosotros

Positivo: Rápido, sin intentos de vender seguros innecesarios, libre elección del vehículo, el coche sólo ha recorrido 4800 millas.

Negativo: No puedo decir nada negativo

Positivo: Tramitación en línea sin complicaciones,

Positivo: La verdad es que todo fue como la seda, sobre todo cuando pinché una rueda y la grúa llegó unos 80 minutos después de avisar. (neumático defectuoso). Al final, todo fue muy bien, y el apoyo con mi neumático defectuoso (debido a la influencia externa) fue genial.

Negativo: La inspección minuciosa de los coches en el momento de la recogida que se sugiere es un poco molesta. Si hubiera sabido de antemano que se iba a realizar un registro "aproximado" en busca de nuevos daños al dejar el coche, la entrega podría haber sido más rápida.

Positivo: Gran chico en el mostrador, muy transparente con los precios. La entrega del vehículo se realiza junto con una tableta, donde se registra cualquier daño anterior.

Negativo: Tiempo de espera algo largo, pero el buen servicio lo compensó.

Positivo: Devolución super rápida y sin complicaciones en menos de 5 minutos. Personal extremadamente amable.

Positivo: Elección del coche de alquiler, tramitación y entrega sin complicaciones, el coche era muy bueno

Positivo: Muy rápido y muy agradable.

Positivo: Personal fiable, amable y muy competente.

Positivo: El vehículo

Negativo: Pido un Passtat y me dan un Taigo, supuestamente de la misma clase... Tuve que buscar al empleado en la gasolinera de enfrente. El timbre también estaba defectuoso.

Positivo: Aparte de algunos daños externos, el coche estaba en buen estado.

Negativo: Cuando llegamos no había ningún coche disponible a pesar de la reserva y la confirmación. Tuvimos que esperar más de una hora en el centro comercial y cuando devolvimos el coche querían asignarnos daños, gracias a Dios que teníamos fotos de la recogida.

Positivo: Entrega rápida y sin complicaciones a la llegada y a la salida. El personal fue amable.

Positivo: La consulta detallada

Positivo: Los trámites en el mostrador de la terminal y también la recogida del coche en el aparcamiento fueron rápidos y sin problemas.

Positivo: Tramitación rápida. Vehículo de calidad superior a la reservada.

Negativo: Si es así, a lo sumo el agua del limpiaparabrisas inadecuada.

Negativo: Aunque nos dijeron que la estación de alquiler de coches estaba en la terminal, tuvimos que coger un autobús a otra terminal. Había una larga cola en la estación de autobuses y sólo se utilizaban minibuses, en los que sólo cabían unas pocas personas con equipaje. Los autobuses sólo circulaban cada 15-20 minutos, lo que suponía una espera muy larga.

Positivo: El personal de servicio en el garaje fue amable. El asesor del mostrador del punto de entrega en Nueva York también fue amable. Nos hizo un descuento porque teníamos problemas con la posición del asiento para niños y el vehículo sólo tenía la mitad de combustible

Negativo: Contrariamente a la información facilitada por CHECK24, el punto de recogida en Boston sólo está abierto hasta las 18.00 horas en lugar de hasta las 19.00 horas. Al preguntar, nos dijeron que nunca antes habían abierto hasta las 19.00 horas. Afortunadamente, llegamos a tiempo. También nos dijeron que las sillas para niños sólo estaban disponibles en el punto de recogida del aeropuerto, no en el aparcamiento de la ciudad. Intentaron convencernos de que nuestra hija de 5 años no necesitaba un asiento infantil en Estados Unidos. Afortunadamente, aún había un asiento elevador disponible, mejor que nada.

Positivo: Se explicó la transmisión automática (nunca había conducido una). La vuelta fue sin problemas.

Negativo: 3 horas de espera hasta que el coche estuvo disponible. Nos dieron largas una y otra vez. Al principio amables. Después de que el tiempo de espera se hiciera cada vez más largo, al parecer éramos una molestia y ya no nos tomaban en consideración. Tuve que firmar un montón de cosas que no entendía (francés).

Positivo: Sin complicaciones

Negativo: 2 correos electrónicos a Álamo sobre el tipo de combustible (diesel o gasolina) quedaron sin respuesta...

Negativo: El seguro a todo riesgo sin franquicia no fue aceptado por el propietario.

Negativo: Al devolver la fianza, me volvieron a descontar casi 25 euros debido a supuestas variaciones en el tipo de cambio. Esto no tiene nada que ver con el tipo de cambio, sino que simplemente forma parte del programa. El objetivo es simplemente volver a descontar dinero al cliente con la esperanza de que nadie se queje. Es una estafa en toda regla.

Positivo: Ayuda con la facturación en línea Amabilidad

Positivo: El personal de facturación y de entrega del coche fue muy amable. El proceso fue sencillo y sin complicaciones. El coche en sí, un Citroen C3, estaba en perfectas condiciones y perfectamente adecuado para las excursiones en Calabria con dos personas.

Positivo: Tramitación rápida, buen vehículo limpio, tramitación rápida sin complicaciones

Positivo: Conseguí una mejora gratuita. Personal muy agradable.

Positivo: Personal competente y amable. Mejora gratuita.

Positivo: Tengo VW

Negativo: Consiguió un coche 3 clases por debajo en lugar de un Passat (T-Cross) Entrega del vehículo incómodo sobre todo como daños en el vehículo

Positivo: Coche limpio, personal amable

Negativo: Nada

Positivo: Personal amable. Vehículo limpio y bien mantenido, nuevo modelo del año. Devolución rápida y sin problemas.

Positivo: Vehículo bien mantenido. Trato rápido y profesional.

Positivo: El corto camino desde el mostrador hasta la estación de recogida .

Negativo: El coche estaba sucio (se lo señalamos a la señora del mostrador de recogida, y entonces nos dijo que tendríamos que esperar 30 minutos si queríamos otro coche, a 31 grados), el depósito del limpiaparabrisas estaba vacío, después de 30 minutos de conducción el ordenador de a bordo indicaba que los frenos ya no funcionaban.

Positivo: tramitación rápida y sin complicaciones personal amable

Positivo: Excelencia en el servicio y el personal. Gran coche, diferente de lo ordenado pero super buen reemplazo.

Positivo: Entrega rápida, ¡coche como nuevo!