El proveedor Alamo
La compañía de coches de alquiler estadounidense Alamo se fundó en los años 70 y, en sus inicios, contaba con 4 sucursales en Florida. Hoy en día, Álamo es uno de los principales rent a car del mundo y, junto a Enterprise y National, conforma Enterprise Holdings. Además de en EE.UU., Álamo también tiene oficinas en África, Australia, Europa y América del Sur. En total, el número de oficinas asciende a 1.100, repartidas en 70 países diferentes.
Valoraciones de clientes sobre Alamo
4,4
Alamo63.753 valoraciones
4,4 de 5 estrellas
- 5 estrellas:65%
- 4 estrellas:21%
- 3 estrellas:5%
- 2 estrellas:2%
- 1 estrella:4%
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Información importante sobre Alamo
NombreEnterprise Rent-A-Car UK Limited
DirecciónVicarage Road, TW20 9FB Surrey
Teléfono+44 1784 221300
Sitio webwww.alamorentacar.es
Oficinas1.100 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Friendly
Positivo: Servicio profesional y amable.
Positivo: Rápida recogida y devolución. El coche era como se describía, un poco desgastado pero bien.
Positivo: Devolución
Positivo: Todo sin complicaciones
Positivo: Ningún tiempo de espera, empleado amable en el lugar. Incluso nos pusieron al día. El sábado por la tarde escribí un correo electrónico preguntando si podíamos devolver el coche 1 hora más tarde. Respuesta rápida y amable que podíamos traer el coche más tarde.
Positivo: Vehículo de alta calidad, limpio, a un precio muy favorable y con una franquicia muy baja! Personal muy AMABLE y COMPETENTE! Rápida entrega y devolución del vehículo SIN COMPROMISO! Trato general PROFESIONAL! Altamente RECOMENDABLE!
Positivo: Manual de instrucciones completo en el coche, devolución rápida perfectamente organizada, coche nuevo.
Positivo: El empleado se esforzó mucho en nuestro asunto. Todo funcionó a la perfección.
Positivo: No se intentó vender seguros, sólo explicar lo que se incluye con la compañía de alquiler Alamo o Enterprise.
Negativo: Según la señora del mostrador, Alamo/Enterprise nunca ofrece la regulación de depósito lleno/lleno reservado. No importa lo que se reservó y a través de quién. Por lo tanto, el nivel del depósito a la devolución debe ser siempre el mismo que a la recogida. En nuestro caso 5/8 es difícil de llenar.
Positivo: Por fin máquinas de facturación. Los datos guardados se transfieren
Positivo: Servicio amable en el mostrador, después de la denegación de seguro adicional rápida entrega de llaves sin ser prepotente. Vehículo muy bien cuidado y en perfecto estado.
Negativo: El mostrador está en Gatwick, en la Terminal Sur. El mostrador de la Terminal Norte no estaba atendido. Sin embargo, esto no es un problema, ya que los coches de alquiler también están aparcados en la Terminal Sur.
Positivo: Amable, rápido, sin complicaciones.
Positivo: Amabilidad del empleado.
Negativo: no había un coche listo para recoger de inmediato tuvimos que esperar y la limpieza interior estaba bien, las ventanas estaban un poco grasientas
Positivo: El coche estaba limpio y en buen estado, y la transacción final fue rápida y sin problemas.
Negativo: En la recogida tenías que introducirlo todo en una máquina y te intentaban vender todo tipo de cosas.
Positivo: Increíblemente buen servicio en el mostrador por parte de A. El servicio fue inmejorable.
Positivo: El joven fue muy cortés y amable al recoger el coche, y había una joven muy agradable en la entrega que también se esforzó mucho. Desgraciadamente no tengo nombres.
Negativo: Tuve que pedir un parquímetro y el coche estaba bien limpio.
Positivo: 1. la primera vez el agente me dijo "no tienes que limpiar el coche" 2. pude dejar el coche en otra estación de Varsovia gratis. 3. la devolución fue rápida y sin problemas.
Positivo: Personal muy amable, coche casi nuevo (943 km)
Negativo: No se recibió ningún informe de devolución. Hubo que pagar algo de nuevo in situ [...]
Positivo: Empleado muy amable en el mostrador.
Positivo: Tuvimos daños menores en el coche de alquiler (arañazos). El proceso de devolución se desarrolló sin problemas. Fue muy sencillo.
Negativo: Tiempo de espera relativamente largo al dejar el coche de alquiler.
Negativo: Tengo un coche eléctrico con una autonomía de sólo 30 kilómetros y primero tengo que cargarlo durante 40 minutos. Eso no funciona en absoluto y no es divertido después de un vuelo nocturno muy largo.
Negativo: No me dieron el coche que había reservado, sino un coche de la misma categoría de precio. No era lo que yo quería.
Positivo: Personal muy amable y competente. Trámites sin complicaciones, devolución rápida y sin problemas.
Negativo: Vehículo con importantes abolladuras y daños en la pintura y sólo lavado toscamente por fuera. Parabrisas sin limpiar por dentro. En última instancia, todavía aceptable.
Positivo: Muy buena selección de vehículos
Negativo: El alquiler de coches está en la terminal, pero hay que coger el servicio de transporte al otro edificio. Hay que estar registrado para que te atiendan.
Positivo: Amabilidad, transparencia, nos dedicaron tiempo
Negativo: ¡No hay instrucciones en el coche! Instrucciones de funcionamiento sólo en holandés.
Positivo: Personal muy amable en la entrega y devolución del coche.
Negativo: La regulación del repostaje no era completa/completa [...]
Negativo: La clase de coche de alquiler que habíamos reservado no estaba disponible y, por lo tanto, nos bajaron de categoría y no nos subieron de categoría, lo cual es muy inusual. Además, nos dijeron varias veces que en el futuro deberíamos reservar directamente con Alamo […] porque entonces obtendríamos coches más pequeños y una calidad de asesoramiento inferior, ¡porque, por supuesto, se prefiere a los que reservan directamente! Este tipo de comportamiento me parece inaceptable.
Positivo: El servicio a la devolución tambien muy eficiente
Positivo: Muy buen servicio tanto en la recogida como en la devolución todo fue muy rápido y sin problemas ..la empleada L. fue muy amable y educada
Positivo: Empleado amable
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, y la elección de los coches. Se me permitió elegir cualquier coche (adecuado para la categoría reservada, por ejemplo, de tamaño medio) a mí mismo Todos los coches estaban muy limpios y en perfecto estado.
Negativo: La moldura del techo estaba suelta, lo que provocaba un traqueteo constante en el techo a partir de 65 km/h. Los limpiaparabrisas eran terribles y algo en la suspensión del eje de dirección estaba desgastado. El empleado de la devolución quería reembolsarme 90 dólares. Pero su supervisor lo paró todo [...] También se observó que habíamos conducido 160 kilómetros. Eso tampoco se cambió. En realidad condujimos casi 650 millas.
Negativo: Tiempo de espera muy largo para la recogida. Personal antipático.
Positivo: El Álamo de arriba abajo
Positivo: El servicio fue estupendo, el personal muy amable.
Negativo: El coche de alquiler estaba muy sucio por dentro y por fuera, tenía muchas abolladuras y desperfectos, agujeros de quemaduras en el asiento y, en general, daba una impresión muy vieja y descuidada. Por un precio tan alto, esperábamos que el coche estuviera como nuevo y limpio.
Positivo: Todo el personal fue muy amable, el coche era estupendo y el manejo excelente.
Positivo: Completamente satisfecho con el servicio en el mostrador, ¡muy amable y competente! Selección y estado del coche impecable e ideal para viajes largos.
Positivo: Trato muy rápido y competente en el mostrador, ninguna sincronización complicada de los datos, ¡todo perfecto!
Negativo: Olor a nicotina en el vehículo, escobillas limpiaparabrisas en mal estado
Positivo: Transbordo (en ambas direcciones) sencillo y sin problemas. Política de repostaje flexible. Personal amable. Ningún problema con el coche.
Positivo: Por favor, preste atención a los neumáticos . Por lo demás todo bien
Positivo: Recibí un servicio cualificado en inglés en el mostrador.
Negativo: la señalización de la pplatz podría ser mejor
Negativo: Al recoger el vehículo, la señora del mostrador podría haber sido más amable.
Positivo: Personal muy amable
Positivo: La estación estaba bien atendida y no tuvimos tiempo de espera. El conductor del servicio de lanzadera también fue muy amable y nos dio muchos consejos.
Positivo: Aparte del hecho de que nos dieron una furgoneta (Opel Combo) en lugar de un coche compacto, en realidad todo fue muy sencillo. El coche era nuevo y estaba limpio. La entrega se realizó sin problemas.