Alquiler de coches con Alamo

Positivo: Alles super geklappt. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter

Negativo: Die von mir bestellte Fahrzeugklasse war am Sonntag wohl nicht verfügbar und man hat mir dann ein deutlich kleineres und weniger komfortables Auto angeboten. Da ich los musste, habe ich den Wagen genommen, obwohl er für meine Pläne nicht geeignet war. Mehrfache Nachfragen nach einer Umplanung hat nichts genutzt, das Personal am Schalter wurde zusehend unfreundlicher. Von einer Entschuldigung keine Spur. Oft eine guter Vermieter, in diesem Falle leider komplett daneben. Schade drum.

Positivo: Nice and friendly Services

Positivo: Die Abholung verlief supereinfach, zügig und komplikationslos. Der Vermieter war gut gelaunt und zuvorkommend. Alles gut.

Positivo: Schneller Service am Schalter und ganz neues Auto

Negativo: Der selbst Check-in ist ewig lang, obwohl alle Daten schon vorhanden sind. Viele alte Fahrzeuge.

Positivo: Alles war gut es ging alles schnell

Negativo: ich. Habe ein. A 6. gemitet Aber. Die haben mir ein A 5 gegeben ich habe Schalter gefragt ist das eine A6 haben sie gesagt, ja, das ist ein A6, aber wie ich zum Auto ging, es war eine A5 Sie haben mich getäuscht.

Positivo: Wagen mit laufendem Motor abholbereit.

Positivo: Alles top in Ordnung und noch einen Mietwagen etwas größer bekommen als eigentlich gebucht.

Positivo: Abgabe Ort, sehr klare Schilder

Positivo: Nach 2-stündiger Flugverspätung alles im grünen Bereich.

Positivo: Die Abholung und Rückgabe waren unproblematisch und schnell

Positivo: Freundlicher Service

Negativo: Zu lange Bearbeitung einer Anmietung mit 10 min pro Kunde ist eindeutig zu lange und darf nicht mehr als max. 2 Min dauern.

Positivo: Sehr freundlich, professionell und schnrll

Positivo: Neuwertiges Auto.

Positivo: Netter Service am Schalter

Negativo: Ein Vorschaden war nicht eingetragen und es wurde bei der Rückgabe ein Kratzer bemängelt. Zum Glück hatte ich ein Video bei Übernahme gemacht, in dem der Kratzer zu sehen war. Ohne Video hätte ich zahlen müssen, das ist nicht in Ordnung

Positivo: Kompetenter Service des Mitarbeiters vor Ort. T. hat mich darauf hi gewiesen, dass ich versehentlich ein Schaltgetriebe statt Automatik gebucht hatte. Das korrigierte er gegen einen kleinen Aufpreis. Top!

Positivo: Man hat das bestellte Fahrzeug auch wirklich bekommen.

Positivo: Schnell, nett und sympathisch

Positivo: Sehr netter Mitarbeiter bei der Übernahme, unkomplizierte Rückgabe

Negativo: Mietwagen war eine Klasse tiefer, bestellte Klasse war angeblich nicht da. Vertrag hatte Kilometerbegrenzung gegenüber Buchung über Check24 mit unlimitierten Kilometern Der Servicemitarbeiter wollte den Vertrag grundlos 15min früher beginnen lassen.

Positivo: Alles super

Positivo: S. hat alles super schnell und einfach abgewickelt, Und war sehr freundlich mit einer guten Portion Humor.

Positivo: Flexibel, freundlich.

Negativo: Auf die Regelung mit der Maut wurde nicht hingewiesen, zum Maut wurde gar nichts gesagt. Darüber hinaus war der Tank nicht - wie vereinbart - voll, sondern nur halb voll.

Positivo: ALLES SUPER, VOR ALLEM DIE RÜCKGABE.

Negativo: Abholung nicht so toll, da der Herr am Schalter sich ausgedehnt mit einem Kollegen unterhielt und mich warten ließ.

Positivo: Die Hilfsbereitschaft aller

Positivo: Sehr freundliches Auftreten. Der liebe Mann konnte sogar deutsch. Es ging sehr schnell und wir haben uns am Ende zwischen 2 Modellen entscheiden dürfen. Das Auto war super sauber, aufgetankt & die Mautgebühren werden später über die Kreditkarte abgebucht, also muss man sich da auch keine Sorgen machen. Der Preis war auch top für die 4 Tage.

Positivo: Automatencheckin

Positivo: Nichts

Negativo: 1. Hat Check24 mir einen falschen Preis angezeigt. Ich musste vor Ort noch mehrere fixe Gebühren des Vermieters zahlen 2. Habe ich auf Check24 extra nach Mietwagenvertrag ohne Selbstbeteiligung gesucht. Bei Abholung wurde mir dann gesagt, dass die Selbstbeteiligung 1400€ wären

Positivo: Nichts

Positivo: Spielt keine Rolle, ich werde hier nie wieder einen Mietwagen buchen!

Negativo: Das Mietfahrzeug wurde ordnungsgemäß zurückgegeben und vom Personal der Mietwagenfirma als einwandfrei akzeptiert („everything is good“). 24 Stunden später erhielt ich jedoch eine E-Mail mit der Behauptung, ein Reifen sei beschädigt. Ohne Bilder oder genaue Informationen wurde sofort ein Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach der bestätigten Rückgabe liegt jede weitere Verantwortung nicht mehr beim Kunden. Mein Tipp: Bei Übernahme und Rückgabe unbedingt Fotos machen!

Positivo: Reibungslos, nettes und hilfsbereites Personal (Hilfe bzgl. Maut)

Positivo: Tolle Erklärung des Ablaufs

Positivo: Sehr guter und netter Service. War sehr positiv überrascht

Positivo: Freundliche Mitarbeiter:innen, schneller und unkomplizierter Service. Direkt am Köln Hbf ist die Fahrzeugvermietung sehr gut erreichbar.

Positivo: Sehr professioneller, ausgesprochen freundlicher Mitarbeiter. Selten so eine perfekte Mietwagenübergabe erlebt.

Negativo: Parkbereich war gut beschildert, allerdings stand der Mietwagen nicht auf dem angegebenen Parkplatz.

Positivo: Transparenter Prozess mit Schlussrechnung

Negativo: Der Angestellte war unmotiviert

Positivo: Kollegen am Schalter waren sehr freundlich und professionel. Grusse an T. und T.!

Positivo: Freundliche Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter Weg zum Fahrzeug gut erklärt und auch alles rund um den gesamten Vorgang. Vielen Dank

Positivo: abholung und auch check bei rueckbringung top

Positivo: der Servicemitarbeiter war super und Freundlich. Herr A. in Stuttgart Flughafen. komme immer gerne bei Alamo

Positivo: Schnell und unkompliziert

Positivo: Sehr guter Service. Das Auto war perfekt. Die Rückgabe erfolgte problemlos und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Also top alles.

Positivo: Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt. Besonders möchte ich mich noch bei Check 24 und AurumCars für die Unterstützung meiner Reklamation (Rückerstattung) bedanken.

Negativo: 6 Tage nach Mietende und Rückgabe habe ich immer noch keine Rechnung bekommen. Die Filiale ist telefonisch nicht zu erreichen.

Positivo: Die Mitarbeiterin am Schalter war sehr freundlich und Professionell. Alles war top, immer wieder gerne :))

Negativo: Negativ anzumerken ist, dass wir das Auto zur anderen Station zurückbringen mussten, weil während der Fahrt eine Servicewarnung anging. Diese Meldung erschien bereits nach etwa 100 Meilen und verunsicherte uns stark. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass der zuständige Mitarbeiter lediglich vergessen hatte, den Service zurückzustellen. Dieser unnötige Fehler führte zu zusätzlichem Aufwand, Zeitverlust und leider auch zu weiteren Kosten für uns, die vermeidbar gewesen wären.

Positivo: Fast, efficient and friendly

Positivo: Die Abwicklung war super. Habe online gebucht und bis ich das Auto hatte vergingen ca 15 min. Alles super gelaufen, auch mit der Rückgabe. Werde ich auf jeden Fall wieder machen. Vielen Dank

Positivo: Schalter im Terminal und Mietwagenstation sehr einfach zu finden. Hatten eine Panne am Auto und konnten es unterwegs an einer Locauto Station problemlos tauschen. Hatten danach sogar wieder einen dollen Tank. Der Mitarbeiter gab uns seine Mobilfunk Nummer, damit wir bei einem erneuten Problem einen direkten Kontakt haben.

Negativo: Wir waren eine Dreiviertelstunde zu früh am Salter und hätten für die sofortige Übernahme des Wagens einen satten Aufschlag zahlen sollen. Sind nen Kaffee trinken gegangen und dann wieder gekommen. Alamo ist Locauto. Hätten wir bei Licauto direkt gebucht, so hätten wir den Wagen sehr viel günstiger bekommen.