Alquiler de coches con Alamo

Positivo: Recibí el coche con medio depósito de gasolina pero pude devolverlo tal y como estaba.

Positivo: El coche estaba en muy buenas condiciones.

Negativo: La oficina está directamente en la terminal, el autobús lanzadera fuera. Casi todo el mundo fue directamente al autobús de enlace, ya que se daba por sentado que primero había que coger el autobús de enlace. Hubiera estado bien que esto se hubiera indicado en el correo electrónico de reserva. 3 personas estaban sentadas en la oficina, pero sólo una persona pudo comprobar la reserva en el sistema. Me pareció que un tiempo de espera de 20-30 minutos era demasiado largo.

Positivo: Amabilidad

Positivo: Dejar el coche fue rápido y fácil

Negativo: Recogida no había ninguna instrucción en el coche, navegador por satélite fue creado por una empresa de alquiler de coches de la competencia.

Positivo: Recepción competente y amable en el mostrador. Proceso de recepción y entrega sin problemas.

Positivo: Muy bueno

Positivo: Personal muy amable y sin complicaciones

Positivo: El coche estaba limpio y estaba técnicamente en orden por lo que pude ver. El personal era agradable y servicial.

Negativo: Habíamos reservado un todoterreno con seguro a todo riesgo y cobertura a todo riesgo, así como un repostaje justo, a través de Check24 por 133 €. Pensábamos que teníamos todo lo que necesitábamos. En Alamo, nos presionaron literalmente para que contratáramos un seguro adicional por 200 euros. El empleado nos dijo que yo tenía un seguro a todo riesgo con un proveedor externo, que no se aplicaría en caso de siniestro. Contratamos un seguro adicional porque nos dijeron que nos bloquearían 1.400 euros de golpe si lo indicábamos en la tarjeta de crédito.

Positivo: El amable personal de servicio se ofrece a conseguir un asiento infantil gratuito

Negativo: Debería haber pagado 80 euros por adelantado por el alquiler de cada asiento infantil durante 14 días a través del proveedor Check24. Por ese precio se pueden comprar asientos nuevos. No es un buen apoyo para los padres con hijos. Es un timo. En el mostrador me ofrecieron gratis los asientos, que no necesitaba gracias a mis amables parientes que me habían prestado algunos.

Positivo: Asesoramiento muy fiable e informativo y tramitación in situ por el Sr. K., distancias cortas, encantado de nuevo

Negativo: Todo muy bien

Negativo: Viajamos en tren y nos habíamos decidido por una estación de alquiler (Baumeisterstr.15) cerca de la estación, recogida a las 12:00, lunes 23.05.2025. (Sólo) A lo largo de la mañana nos informaron por teléfono de que la estación de alquiler (ahora Amsinckstr.43) se había trasladado. No era factible para nosotros caminar hasta allí con nuestro equipaje. Tuvimos que coger un taxi, ida 11,50 € + propina. El viaje de vuelta a la estación principal de HH lo mismo. Si hubiéramos sabido esto de antemano, habríamos reservado un proveedor diferente.

Negativo: No me gustó el hecho de que intentaran darme otro coche en el acto y también me dijeran de forma bastante clara y molesta que sería mejor contratar el seguro con ellos mismos porque por cada pequeña abolladura, problema de rasgado, etc. tendría que pagar 1500 € por adelantado. Tendría que pagar 1500 euros por adelantado. Así que primero pagar Alamo, a continuación, presentar a los coches aurum etc.

Positivo: Sí, todo bien.

Positivo: Llegamos y nos atendieron inmediatamente sin tiempo de espera. La señora del mostrador quería vendernos un seguro, pero como lo habíamos reservado con Check 24, lo rechazamos. El coche era muy moderno y estaba impecablemente limpio. Todo transcurrió también sin ningún tipo de espera cuando devolvimos el coche. El personal fue muy amable y tras una breve revisión del vehículo pudimos devolver el coche sin ninguna queja. El transfer nos llevó de vuelta al aeropuerto. Excelente relación calidad-precio.

Positivo: Todo muy rápido y sin complicaciones

Positivo: Selección del vehículo

Positivo: Ya era nuestro 5º alquiler con Alamo y todo volvió a salir a la perfección. Nos sorprendió especialmente el sistema de navegación disponible -basado en Google Maps- que nos guió por Carolina del Sur y Georgia sin ningún error. La devolución del coche se realizó sin ningún problema.

Positivo: + transporte rápido + tramitación sin complicaciones en el mostrador + coche en buen estado

Positivo: El montaje del centro de alquiler, la claridad, las explicaciones sobre el coche de alquiler. Estaba limpio por dentro y por fuera.

Negativo: La comunicación era deficiente debido a la barrera lingüística. Hablaban inglés, pero era difícil entenderles. Por eso contratamos un seguro, que en realidad no era necesario.

Positivo: Siempre queda poco claro si el seguro está incluido o no.

Positivo: Servicio super sencillo, personal amable

Positivo: Todo TOP

Positivo: Un servicio estupendo. Todo, desde la recogida hasta la devolución, estaba bien organizado y comunicado.

Positivo: Distancias cortas en el aeropuerto de Corfú

Positivo: Servicio extremadamente amable. Tramitación rápida y transparente.

Positivo: Servicio amable en el mostrador y al devolver el vehículo.

Negativo: No recibí ningún contrato de alquiler (ni una copia impresa en el mostrador ni por correo electrónico).

Positivo: Por desgracia, nada

Negativo: No conseguí un coche de alquiler porque en la estación no aceptaban mi tarjeta de débito VISA. Motivo: no aceptan tarjetas de "neobancos" (en mi caso Trade Republic). No me ofrecieron ninguna ayuda ni alternativa. Tuve que reservar en otra estación (en este caso Avis), donde sí aceptaban la tarjeta. Molesto: la empresa de alquiler seguía reteniendo el alquiler. Simplemente molesto, ya que las tarjetas de débito Visa no están excluidas en las condiciones generales.

Positivo: El tratamiento

Positivo: Rápido y sencillo, personal amable y servicial

Positivo: Tramitación rápida y amable, sin intento de vender seguros

Positivo: Fue rápido

Negativo: Coche antiguo de 2014

Positivo: El servicio con la Sra. Jo Ann fue super amable, rápido, profesional, me ofrecieron café y al final conseguí un coche superior porque el mío aún no estaba listo.Sólo puedo recomendarlo. Gracias Jo Ann,gracias Alamo alquiler de coches.mfg Japheth.

Positivo: Como pensaba viajar con tres personas en el coche de alquiler, me dieron un coche más grande sin coste adicional y, como podía devolver el coche antes, solo me cobraron dos días en lugar de tres.

Positivo: Jóvenes muy motivados y simpáticos, gran facilidad de acceso al aparcamiento, fácil devolución en un pequeño mostrador fácil de encontrar en el aparcamiento en forma de carrito de aperitivos. ¡Muy chulo!

Positivo: Un personal estupendo en el stand, competente y cortés, algo realmente raro.

Negativo: La clase de coche reservada estaba completa y ya no estaba disponible. Así que, por un pequeño descuento, cogí la clase inmediatamente inferior (Golf estate).

Negativo: No se creó ningún protocolo con daños anteriores.

Positivo: Tramitación rápida y todo comprensible aunque en inglés.

Negativo: El riesgo y el elevado anticipo en caso de siniestro crearon presión para contratar un seguro adicional.

Positivo: En repetidas ocasiones fue un proceso rápido y sin complicaciones.

Positivo: Los interruptores en los que hay que iniciar sesión pueden configurarse en distintos idiomas, lo que facilita muchas cosas

Negativo: Sólo había una señora allí, que intentó ayudar a 4 clientes en las terminales al mismo tiempo. Por desgracia, esto retrasó innecesariamente todo el proceso y lo alargó. Que estás solo en la entrega del coche. Tienes que documentar todos los daños y familiarizarte con el coche tú solo.

Positivo: Que el personal del mostrador hizo todo lo posible por encontrar una solución rápida para la ausencia del coche que había alquilado.

Positivo: ¡Todo iba bien!

Negativo: Se encontraron arañazos mínimos en una de las llantas en la entrega. He capturado estos como una foto con triple aumento. Estos arañazos no fueron causados por mí y parecen ridículos. Tenía seguro a todo riesgo para el coche. En caso de un "informe de daños", me pondré en contacto con usted.

Negativo: Reservado y confirmado el tipo de vehículo no estaba disponible.

Positivo: Muy bueno, muy recomendable

Negativo: El depósito de gasolina estaba medio vacío cuando lo recogí y los frenos no estaban en buenas condiciones.

Positivo: Servicio amable y sin largas esperas

Positivo: Empleado amable