El proveedor Alamo
La compañía de coches de alquiler estadounidense Alamo se fundó en los años 70 y, en sus inicios, contaba con 4 sucursales en Florida. Hoy en día, Álamo es uno de los principales rent a car del mundo y, junto a Enterprise y National, conforma Enterprise Holdings. Además de en EE.UU., Álamo también tiene oficinas en África, Australia, Europa y América del Sur. En total, el número de oficinas asciende a 1.100, repartidas en 70 países diferentes.
Valoraciones de clientes sobre Alamo
4,4
Alamo48.602 valoraciones
4,4 de 5 estrellas
- 5 estrellas:64%
- 4 estrellas:22%
- 3 estrellas:5%
- 2 estrellas:2%
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Información importante sobre Alamo
NombreEnterprise Rent-A-Car UK Limited
DirecciónVicarage Road, TW20 9FB Surrey
Teléfono+44 1784 221300
Sitio webwww.alamorentacar.es
Oficinas1.100 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Vehículo limpio en perfecto estado.
Positivo: Coche moderno y sin daños, con poco kilometraje. La limpieza también estaba bien.
Positivo: Personal muy amable, buena comunicación. Coche de alquiler nuevo
Positivo: Amabilidad, rapidez, información recibida
Positivo: ¡El personal muy amable y todo fue sin complicaciones!
Positivo: Tramitación y devolución muy rápida . Personal muy amable
Positivo: El empleado entendió exactamente qué tipo de coches que estábamos buscando y entregado exactamente eso, se entregó con el motor en marcha, gran servicio.
Negativo: [...] lamentablemente, su información de recogida es incorrecta. La recogida y el mostrador de alquiler de coches no se encuentran en la terminal del aeropuerto, como se indica en sus documentos, sino en el exterior, y hay que tomar un autobús lanzadera hasta el centro de alquiler de coches.
Positivo: Debido a un vuelo muy retrasado, llegamos muy tarde por la noche. Lamentablemente, la clase de vehículo reservada ya no estaba disponible en ese momento, por lo que nos dieron una clase mejor (en nuestro caso un coche deportivo) con la opción de cambiarlo al día siguiente (habíamos reservado un todoterreno). De hecho, cambiamos el coche al día siguiente sin problemas y sin perder mucho tiempo. Fueron muy amables con nosotros en todo momento y nos ayudaron activamente con todas nuestras preguntas.
Positivo: El empleado que nos dejó fue muy amable. Saludos cordiales a S. ;)
Positivo: el servicio sin problemas el personal agradable
Positivo: El personal J. muy amable
Positivo: Personal amable
Positivo: Buena entrega seria del coche.
Positivo: Nuestro vehículo tenía un defecto al día siguiente. Después de mi llamada, el empleado vino a nuestro hotel en 15 minutos con un coche de sustitución. Super servicio
Negativo: La estación de alquiler de coches no está directamente en el aeropuerto. Preguntamos a una empleada de FTI en el aeropuerto si podía ayudarnos. No se sintió responsable y nos remitió a otra empresa de alquiler de coches, pero aquí nos equivocamos por completo. Una llamada rápida a la compañía de alquiler de coches reservada y en pocos minutos nos recogió en el aeropuerto un empleado de Alamo. Alamo era muy bueno, FTI en el sitio por desgracia no tan bueno.
Positivo: El coche era casi nuevo.Poco tiempo de espera.Mostrador estaba justo al lado del carrusel de equipaje.Aparcamiento con el coche era fácil llegar a pie.
Positivo: Check-in fácil a través de la máquina, fue muy rápido
Positivo: Tramitación rápida y sin problemas incl. devolución. Coche bueno y técnicamente impecable, casi nuevo.
Positivo: Habíamos reservado un coche pequeño, pero nos permitieron elegir cualquier super. Realmente genial. Pero éste siempre perdía aire en la rueda trasera derecha. Entonces fuimos a una estación de Alamo en otro aeropuerto. La reclamación fue aceptada sin problemas e inmediatamente nos dieron un vehículo nuevo. Además, nos dieron un depósito lleno de gasolina, a pesar de que el depósito del coche "defectuoso" estaba casi vacío. Sencillamente genial.
Positivo: Todo funcionaba y el carro estaba en orden
Positivo: El coche estaba muy limpio cuando lo recogimos. Nos permitieron elegir el coche nosotros mismos. La devolución tampoco fue complicada.
Positivo: Sólo puedo recomendar Alamo (San Francisco y Las Vegas), todo fue como la seda. Incluso un defecto técnico en el coche se organizó rápidamente y sin problemas a través de un intercambio de coches.
Positivo: Check-out y check-in sin complicaciones con la empresa de alquiler. Vehículo bien equipado y bien mantenido.
Positivo: Facturación digital en alemán
Positivo: Coche bueno y fiable. Muy agradable trabajo de mierda en el mostrador y durante la entrega. Mostrador en el aeropuerto y fácil de encontrar.
Positivo: El personal del mostrador fue muy amable y servicial.
Positivo: Hermoso coche en buen estado.
Positivo: Personal muy rápido y amable.
Positivo: Todo fue como la seda y sin complicaciones.
Positivo: Servicio amable
Positivo: Tramitación rápida, correcta y sin problemas de idioma. Directamente en la terminal y personal muy amable.
Positivo: Proceso fluido.
Negativo: El único inconveniente es conseguir un coche chino de la clase del Renault Kadjar. La calidad del coche chino ni siquiera se acerca a la de un coche occidental.
Positivo: Personal muy amable tanto en la recogida como en la devolución. El coche estaba impecable y de acuerdo con los criterios reservados.
Positivo: La verdad es que me gustó todo. Te recogían en el aeropuerto y luego te llevaban al alquiler. En el lugar de recogida, se habló de todo y se mostraron todos los daños existentes en el coche y se tomó nota de todo, que también se te envió por correo electrónico. Devolver el coche también fue totalmente sencillo y rápido.
Positivo: Todo bien, encantado de volver a hacerlo.
Positivo: Por desgracia, el coche ya tenía 90.000 KM en él, me hubiera esperado un coche más nuevo, pero estaba limpio.
Positivo: Todo perfecto
Positivo: Muy amables y serviciales en el mostrador de Alamo Service.
Positivo: No tenemos nada de lo que quejarnos. Sólo decidimos reservar un coche de alquiler in situ porque habíamos leído muchas cosas negativas y éramos muy escépticos. Nos sorprendió muy positivamente todo el proceso. Nos preguntaron por el seguro, pero cuando dijimos que no, no hubo ningún problema. Y la devolución fue igual de fluida. Volveríamos a alquilar un coche allí sin dudarlo.
Positivo: Competente y rápido
Positivo: La devolución fue rápida y sin complicaciones
Positivo: buen y rápido servicio en el mostrador y en la entrega del coche, personal agradable y simpático
Positivo: Servicio y funcionamiento rápido
Positivo: Coche casi nuevo, muy elegante. La recogida fue muy rápida y el mostrador en Las Vegas era fácil de encontrar. En el mostrador nos convencieron de que devolviéramos el coche vacío, ya que lo habíamos alquilado sólo de ida y lo habíamos devuelto en otro estado (California) y el combustible sería mucho más caro allí. En retrospectiva, no debería haberlo hecho...
Negativo: Al bajar en San Francisco en la estación de la ciudad (Union Square), el mostrador de Alamo era muy difícil de encontrar. Se encuentra en la tercera planta del aparcamiento y no está señalizado. Todas las demás empresas de alquiler de coches del mismo garaje están bien señalizadas, pero desgraciadamente Alamo no lo está.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones.
Positivo: El servicio de transporte desde el aeropuerto y de vuelta funcionó perfectamente. Ningún tiempo de espera. Proceso sin problemas tanto en la entrega como en la devolución del coche de alquiler. Todo el personal fue muy amable. No se impuso ningún seguro innecesario. ¡Lo volveremos a hacer!
Positivo: Entrega rápida y sin problemas Información inmediata por correo electrónico
Positivo: sencillo y agradable
Positivo: Todo bien y sin complicaciones... Sólo que en caso de daños, habríamos tenido que pagar xx€ por adelantado, que luego nos habrían devuelto del seguro a todo riesgo. Esto no estaba indicado en ninguna parte de la información previa. Habría estado bien saberlo de antemano.
Positivo: Coche sencillo y bien equipado
Positivo: Servicio amable