El proveedor Alamo
La compañía de coches de alquiler estadounidense Alamo se fundó en los años 70 y, en sus inicios, contaba con 4 sucursales en Florida. Hoy en día, Álamo es uno de los principales rent a car del mundo y, junto a Enterprise y National, conforma Enterprise Holdings. Además de en EE.UU., Álamo también tiene oficinas en África, Australia, Europa y América del Sur. En total, el número de oficinas asciende a 1.100, repartidas en 70 países diferentes.
Valoraciones de clientes sobre Alamo
4,4
5 estrellas:
67%
4 estrellas:
19%
3 estrellas:
5%
2 estrellas:
2%
1 estrella:
5%
Alamo90.855 valoraciones
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Información importante sobre Alamo
NombreEnterprise Rent-A-Car UK Limited
DirecciónVicarage Road, TW20 9FB Surrey
Teléfono+44 1784 221300
Sitio webwww.alamorentacar.es
Oficinas1.100 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Tramitación sin complicaciones
Negativo: Coches rotos 3 veces. 2 problemas con los neumáticos. Coche roto una vez. Recogieron el coche y me dejaron con el equipaje en la gasolinera. No me dieron otro coche porque supuestamente no soy cliente de Alamo. Perdí mucho estrés y tiempo. Tuve que cambiar mis planes de viaje. ¡¡¡Nunca más Alamo!!!
Positivo: Servicio amable
Positivo: Super servicio - personal muy agradable con un inglés perfecto. Recibimos una mejora gratuita. Satisfechos en general.
Positivo: Servicio muy bueno y amable y coche impecable y tramitación rápida > Muy buen proveedor
Positivo: Servicio amable y sin complicaciones. Los detalles y la información se explicaron de forma competente. Muy recomendable
Positivo: Nada
Negativo: 1º había reservado un coche pequeño, me tocó un VW TRock donde no veía el morro del coche y no llegaba a los pedales cuando se levantaba el asiento... ¡¡¡mido 160 cm!!! ¡¡¡El parabrisas estaba tan sucio por dentro que con el sol en contra no se podía conducir: tuve que hacer una pausa en un parking de law Más negativos pero el espacio no da para más!!!
Positivo: Muy educado respetuoso, todo ok
Positivo: Sophia era muy simpática.
Negativo: El lavado del coche se cobró a posteriori sin que nunca se le hubiera dicho que había que limpiarlo. Tampoco estaba en los términos del contrato.
Negativo: NO HABÍA NADIE Y NADIE SABÍA POR QUÉ Y CUÁNDO ABRIRÁN.
Positivo: Me ha encantado la atención recibida y el trato, así como el coche todo es perfecto Faltaría en mi punto de vista a la salida del aeropuerto de llegada, unos carteles señalando la ubicación de la oficina. Gracias
Positivo: ¡Gran vehículo!
Positivo: Nada No estaba claramente establecido que se necesita un tipo diferente de permiso de conducir de lo que tengo que se acepta de todas las demás empresas (UE permiso de conducir griego)
Negativo: Que no me disteis un coche Que me creasteis un problema Que fuisteis maleducados durante el proceso
Positivo: ¡¡¡Muy bien a todos!!!
Positivo: Súper fácil. Todo se hizo rápidamente gracias al check-in online. También nos ofrecieron el servicio de carretera, pero no fue ni insistente ni antipático. Después de decir que no una vez, no nos volvieron a preguntar. Coche nuevo super limpio que nos llevó 7400 kilómetros en 19 días. En cualquier momento de nuevo, gracias.
Positivo: Empleado agradable. La recogida fue rápida
Negativo: El coche había sufrido daños menores el día anterior. Se tomó nota del arañazo, pero no se advirtió ni se comprobó que el coche hacía ruidos extraños al conducir.
Positivo: Personal amable
Negativo: JAC coche sólo funciona moderadamente y tiene un alto consumo Volver mal señalizado y caótico en el sitio
Positivo: Servicio rápido y fácil todo hecho a través de Check 24 el pequeño resto en el mostrador en Ciudad del Cabo. coche estaba limpio y nuevo. El personal en el sitio salsa muy amable
Positivo: Servicio rápido y sin complicaciones en la recogida y entrega, recibí un coche mejor que el reservado
Positivo: El gran servicio de atención al cliente
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Creo que el seguro es demasiado caro.
Positivo: Retorno sin complicaciones
Negativo: Al recogerme, la empleada del mostrador no entendía muy bien que yo no entendiera muy bien el dialecto californiano y que mi acompañante quisiera dar las respuestas en mi lugar. Insistió obstinadamente en que yo tenía que responder como conductor principal.
Positivo: Super equipo en el mostrador de recogida, muy amable y cortés.
Positivo: Servicio Accesibilidad Precio Tramitación de devolución de vehículos
Positivo: Empleado competente que me atendió
Positivo: Personal agradable y servicial
Positivo: Personal muy amable. Tramitación totalmente sencilla.
Positivo: Recogida fiable en el aeropuerto y transporte de vuelta.
Positivo: Servicio muy amable y competente.
Negativo: La clase de coche de alquiler que había reservado (Passat, gama media) no estaba disponible según el personal del mostrador. Tuve que coger un coche de clase compacta. Cuando llegué a la oficina, donde me dieron la llave, el agente tenía un Passat. Como tenía prisa, no volví a la oficina.
Positivo: Alamo es siempre muy rápido. También el cambio de vehículo porque algo se rompió en el vehículo fue suave en 5 min historia. Suficiente elección de diferentes vehículos.
Positivo: servicio profesional y amable
Negativo: todo bien
Positivo: Empleado amable en el mostrador. Tramitación rápida. Mejora gratuita. Desafortunadamente el interior del coche no tan limpio, devolución sin complicaciones y rápida liberación del depósito.
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: A pesar de haber hecho el check-in online, todo el procedimiento se realizó de nuevo, por lo que el check-in no sirvió para nada. ¡Lástima de tiempo!
Positivo: Servicio personal muy agradable y rápido. Tramitación rápida sin florituras ni intentos de venderme nada extra. Vehículo estaba en las mejores condiciones y mejor de lo esperado.
Positivo: .
Positivo: Recogida sin complicaciones y rápida gestión al devolver el coche. Traslado en autobús desde el aeropuerto y de vuelta fue sin problemas.
Positivo: Servicio muy amable, todo de primera, pudimos elegir entre varios vehículos, ¡con mucho gusto otra vez!
Negativo: No teníamos motivos para quejarnos.
Positivo: Rápido y competente
Positivo: Rápido y sencillo
Positivo: Nos ascendieron gratuitamente a un coche más grande y de cambio de marchas a automático.
Positivo: Bonito vehículo híbrido que tiene sentido para Japón. Tramitación rápida y sin complicaciones de la recogida y entrega del coche. Personal muy amable y simpático. Ningún intento de contratar un seguro adicional. Una buena sesión informativa. Ubicación céntrica en la estación de Hakata. ETC disponible y recomendado para Kyushu.
Negativo: Tramitación a través de la estación de Nippon Car, que no se reconocía en la reserva. La estación no era fácil de encontrar. Está en la parte trasera de la estación y ligeramente retranqueada en el lado opuesto de la carretera.
Positivo: Tratamiento rápido
Negativo: Al principio, la clase de coche no estaba disponible y nos dieron un coche inferior. El indicador de combustible estuvo defectuoso durante la mitad del viaje de ida. Sólo después de arrancar el coche por tercera vez mostró el nivel de combustible correcto. Repostamos 3 km antes de la estación por poco más de 30 EUR. 3 días después nos dijeron que habíamos devuelto el coche medio vacío. Nos descontaron 80 euros de la fianza. No nos ayudaron en absoluto. Nunca más.
Positivo: El vehículo era automático
Positivo: Servicio amable
Positivo: Me quedé realmente sorprendido cuando me regalaron un Audi A3 nuevo. El coche llegó en perfectas condiciones, con cero kilómetros en el cuentakilómetros y reluciente como recién salido de la cadena de producción. El personal fue increíblemente alegre y acogedor, lo que hizo que la experiencia fuera aún más memorable. Estoy absolutamente satisfecho con el servicio recibido y lo recomendaría encarecidamente a todos mis amigos. Muchas gracias.
Positivo: Todo muy satisfecho
Positivo: Rápido y competente