Alquiler de coches con Alamo

Positivo: El chico que me atendió porque manejaba varios idiomas y eso ayuda.

Negativo: Que sigo sin recibir el reembolso de mi depósito varios días después. Se me ha cobrado el importe del alquiler y además tengo retenido el importe y el depósito como movimiento de la tarjeta pendiente. Es como un doble cobro que aunque esté retenido no termina de zanjarse y es dinero mío al cual no puedo acceder. Esos plazos deberían acortarse.

Positivo: Empleado muy agradable que no trató de vender seguros.

Negativo: El coche ya no tenía rocío... La ventanilla trasera derecha no se cerraba, el ordenador de a bordo me pedía que cambiara el aceite y el altavoz delantero derecho zumbaba...

Negativo: En realidad habíamos alquilado un coche a través de check24 que incluía todas las franquicias y riesgos en caso de accidente. El empleado de Alamo nos explicó que cualquier daño que tuviéramos costaría 2000 EUR y que tendríamos que pagar esto primero y luego reclamarlo a check24 o tendríamos que comprar el seguro directamente a Alamo. ¡¡¡¡La presión se acumuló aquí y, en retrospectiva, el precio del alquiler se DOBLÓ, lo cual NO ESTÁ BIEN !!!! Por lo tanto, desaconsejo esta empresa de alquiler ALAMO.

Positivo: La tramitación sencilla y rápida y el servicio muy amable.

Positivo: Rápido y sin complicaciones

Negativo: Pedimos el coche por adelantado por unos 450 € y acabamos pagando 840 €. No había asesores alemanes in situ y la conversación en inglés fue difícil. Si no hubiéramos aceptado el contrato, no habríamos tenido coche. La estación ya no está en el recinto del aeropuerto, nos trasladaron. Y eso con un calor abrasador en un aparcamiento vacío. Muy decepcionante en contraste con 2024, donde todo funcionó fantásticamente, directamente en el aeropuerto y a los precios acordados.

Positivo: El coche estaba limpio

Negativo: Me cobraron un día más en el mostrador sin informarme. En cambio, el hombre del mostrador me dijo que podía devolver el coche una hora más tarde como gesto de buena voluntad. En realidad, podría haber devuelto el coche al día siguiente, pues ya había pagado un día extra. También pagué por un Passat (o similar) y me dieron un VW Tiago, que es mucho más pequeño.

Positivo: Vehículo nuevo y depósito lleno

Negativo: Decidimos cambiar a un coche más grande debido a nuestro equipaje. Nos lo vendieron como una oferta especial. Sin embargo, no se mencionó nada sobre los impuestos que no estaban incluidos. Esto volvió a encarecer mucho el coche. También contratamos un seguro adicional al principio. Más tarde quisimos cancelarlo debido a los elevados costes. El empleado nos aseguró que nos reembolsarían los gastos cuando devolviéramos el coche. Pero no fue así.

Positivo: Todo funcionó muy rápidamente y sin complicaciones.

Negativo: El intento de vender seguros complementarios innecesarios y caros.

Positivo: El empleado hizo todo lo posible por explicarme que el coche de alquiler que había reservado y confirmado no estaba disponible. A pesar de que el coche de alquiler más pequeño que me ofrecían ahora era diésel, no quedé satisfecho con esta solución.

Negativo: Como mis amigos de Sudáfrica viajarían con mucho equipaje, reservé el tamaño Passat Estate. Me habían confirmado un vehículo de esta categoría. A mi llegada, sin embargo, no había coche para mí - muy molesto e insatisfactorio.

Positivo: Un servicio estupendo, tanto en el taller como en la oficina. Ben en la oficina fue particularmente amable y servicial.

Positivo: Era todo (!!!)

Positivo: Procesamiento sin problemas

Negativo: El propietario no nos informó de que el contrato de alquiler debía renovarse al cabo de cuatro semanas. Esto nos ha causado molestias.

Positivo: Vehículo en perfecto estado, bajo kilometraje (vehículo nuevo)

Negativo: El servicio fue impecable

Positivo: Muy bien en general

Positivo: Muy buen proceso de devolución, personal estupendo.

Positivo: nada

Negativo: nadie se interesaba por los defectos del vehículo.

Positivo: Tramitación rápida en ventanilla con vale. Todo el papeleo se realizó sin problemas.

Negativo: Olvidamos una pequeña cartera en el coche, pero informamos inmediatamente a la sede central, que me pidió que llamara a MAN APT o escribiera un correo electrónico, y así lo hice. Pero las oficinas de APT se pusieron en contacto con mi marido por correo electrónico (su tarjeta de visita también estaba en la cartera) para decirle que habían encontrado la cartera. Sin embargo, cuando enviaron el correo electrónico, la única tarjeta de crédito de la cartera ya se había utilizado para un intercambio de criptomonedas... lo que significa, en otras palabras, que el personal de limpieza de Álamo/Empresa robó la tarjeta.

Positivo: En general todo bien, atención coche recogida y devolución, Buen precio

Positivo: Descuento flexible al repostar por clase de vehículo equivocado.

Negativo: En lugar del Passat solicitado, había un Golf.

Positivo: Super servicio perfecto

Positivo: El asesoramiento competente y amable del empleado

Positivo: Tuvimos que coger una lanzadera porque la estación de alquiler no estaba en el aeropuerto, pero todo fue muy rápido y sin problemas.

Positivo: Personal muy agradable y competente, que enseguida se tomó la molestia de ayudar y siempre está disponible.

Positivo: procesamiento superrápido

Positivo: El coche era muy nuevo, una categoría superior a la reservada y en excelentes condiciones.

Positivo: El servicio en el mostrador fue super amable y todo el personal fue muy acogedor y ofreció sus servicios. Lo mismo ocurrió a la hora de dejar el coche.

Negativo: El precio podría haber sido un poco más bajo

Positivo: En realidad todo. Fue realmente genial.

Positivo: El propietario fue muy paciente durante el proceso de pago

Negativo: No se informa con antelación del importe de la franquicia al reservar el vehículo

Negativo: Paso fronterizo a pagar 50

Negativo: La coordinación entre AurumCars y alamo. En general, había que seleccionar todo de nuevo en el mostrador y al final ni siquiera sé lo que realmente pagué.

Negativo: La facturación en línea es una pérdida de tiempo si hay que hacer cola de todos modos.

Positivo: 15min tiempo de espera. coche era nuevo, limpio y totalmente equipado. Regreso sin problemas.

Positivo: Todo fue perfecto. Incluso conseguimos una mejora y un coche superior. La relación calidad-precio fue de primera clase. Alquiler de coches sólo con Check24.

Positivo: La opción de repostaje de prepago in situ era bastante cara. Por desgracia, sólo me di cuenta después...

Positivo: Al cabo de dos días, el nivel de aceite era demasiado bajo. La línea directa fue muy deficiente y no se resolvió el problema.

Positivo: Registro rápido pero ya eran las 11 de la noche. Única deducción: el inquilino anterior había fumado claramente en el vehículo. Por lo demás, todo bien. El regreso también fue sin problemas. Con mucho gusto de nuevo.

Negativo: Súper difícil de encontrar. El mostrador de servicio no se llama Alamo, sino Enterprise. Ubicación de Google Maps a kilómetros de la ubicación real. Además, el coche se lo dieron a otra persona porque llegué tarde, aunque ya había pagado el coche. No hubo alternativa y me quedé sin coche.

Positivo: Personal muy amable.

Negativo: Retorno en el aeropuerto muy mal señalizado o difícil de encontrar. Es decir, acercarse a Car Retoure en general + luego explícitamente a Alamo. Todo allí está cerrado con vallas

Positivo: Personal amable en el mostrador. Proceso fluido.

Negativo: Demasiado tiempo de espera en el mostrador hasta que llegó mi turno.

Positivo: Estación de espera para vuelos retrasados. ¡¡¡Personal competente y super amable en la recogida y entrega. muchas gracias !!!

Positivo: Personal muy agradable, servicio rápido.

Positivo: Alquilamos un todoterreno estándar y pudimos elegir nuestro propio vehículo entre los disponibles (2x Ford Expedition, 1x Jeep Wagooner). Nos gustó mucho la libertad de elección. Además, 2 vehículos tenían el interior de color claro en lugar de negro. Ayuda a evitar la depresión.

Positivo: MA muy competente

Positivo: la atencion de julia fue insuperable y la posibilidad de elegir el coche q mas se adapto a mi necesidad

Positivo: La recogida y devolución del vehículo sin complicaciones. El coche correspondía a la categoría. Volveríamos a reservar.

Positivo: Como mi coche no estaba disponible me dieron uno de categoría superior pero el coche tenía abolladuras y arañazos por todas partes pero personalmente no me importó. Cuando lo dejé el empleado me llevó a la puerta de embarque lo que me pareció muy bien.

Negativo: Devolví el coche el sábado y el empleado me dijo que recibiría un correo electrónico diciendo que todo estaba bien con el vehículo. Siempre hay un depósito de 500 dólares para asegurarse de que todo estaba bien.

Positivo: Tuvimos que esperar mucho tiempo, pero nos dieron un depósito de gasolina gratis. Nos pareció muy justo.

Positivo: No alquiler con intermediarios directamente con la empresa de alquiler