Valoraciones de AddCar
71% Recomendación
3,7/5 Valoración global
2.584 Valoraciones
El proveedor AddCar
El proveedor de coches de alquiler AddCar forma parte de AddGroup y se estableció en 2005 en Riga, en cooperación con airBaltic. Actualmente, es posible alquilar coches de Addcar en 49 oficinas repartidas en 22 países tales como Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Malta y EE. UU. Su flota está integrada tanto por coches pequeños como por vehículos de alta gama.
Valoraciones de clientes sobre AddCar
3,7
AddCar2.584 valoraciones
3,7 de 5 estrellas
- 5 estrellas:42%
- 4 estrellas:24%
- 3 estrellas:9%
- 2 estrellas:7%
- 1 estrella:16%
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Información importante sobre AddCar
NombreAddCar Rental
DirecciónKeevise 10, 11415 Tallinn, Estonia
Teléfono+46101994126
Sitio webwww.addcarrental.com
Oficinas49 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: La empresa de alquiler se puso en contacto con nosotros vía WhatsApp un día antes de la llegada y nos indicaron cómo proceder a la llegada a Antalya. Después de una llamada telefónica, la empresa de alquiler llegó rápidamente al aeropuerto y nos llevó con nuestro equipaje a la estación de alquiler, que está a unos 15 minutos del aeropuerto. Allí recibimos inmediatamente nuestro coche recién limpiado y pudimos empezar nuestro viaje rápidamente. La devolución también fue rápida y sin complicaciones. ¡Definitivamente recomendamos AddCar!
Positivo: .
Positivo: Super servicio, agradable, funcionó sin problemas.
Negativo: el horario de apertura aquí [...] es de 8 de la mañana. lamentablemente, no es correcto. el horario de apertura es sólo a partir de las 9 de la mañana.
Positivo: no querían vender más seguros. fueron muy amables
Negativo: El coche no era el mejor, los neumáticos cambiados y mensaje de error después de unos km - debido al cambio de neumáticos - no se pudo cancelar.
Positivo: Sencillo y sin complicaciones. Equipo muy amable y simpático.
Positivo: Personal amable y buen servicio
Positivo: Nada
Negativo: El coche fue rechazado.
Positivo: Todo es muy sencillo.
Positivo: No hubo mostrador, sino traslado. Todo fue bien.
Positivo: Que no tenía que ir a la estación, sino que me llevaban el coche de alquiler al aeropuerto.
Negativo: Que no recibí un informe cuando devolví el coche.
Positivo: Muy rápido y positivo
Positivo: El mejor casero que hemos tenido. Por fin una comunicación clara, personal amable y orientado al servicio y ningún intento de convencernos de contratar un seguro adicional innecesario. Así es como deberían funcionar todas las empresas de alquiler de coches.
Positivo: Coche nuevo
Negativo: Costes adicionales, seguro in situ. Batería (híbrido) no estaba cargada.
Positivo: Nada de nada.
Negativo: AddCar estaba sobrevendido. Tuvimos que esperar 20 minutos antes de llegar porque no había nadie. Nos metieron en un coche y nos llevaron a otra empresa de alquiler - WAY2Madeira. Todo el mundo allí estaba abrumado y a veces muy grosero. Nos dieron el coche después de una larga espera de más de 30 minutos. Tuvimos que depositar 120 euros por la gasolina. Nunca recomendaría ADDCar o Way2Madeira. Para el transporte al aeropuerto, los clientes fueron transportados al azar fuera de orden - permiten 2 horas.
Positivo: Nos recogieron directamente en la terminal (comunicación vía WhatsApp) y viajamos unos minutos hasta la estación. Nos atendieron inmediata y rápidamente en la oficina climatizada. No hubo problemas con la tarjeta de crédito y no nos impusieron ningún seguro adicional. La vuelta fue completamente sin problemas.
Positivo: Que todo funcionara sin problemas.
Positivo: Precio justo, tramitación sin complicaciones desde la recogida hasta la devolución. Muy satisfecho y muy recomendable.
Negativo: Cuando llegué al mostrador, las puertas estaban cerradas. Llamé a la empresa de alquiler y me dijeron que estaban limpiando el coche y que tendría que esperar otros 30 minutos. 35 minutos más tarde pude recoger el coche. No habían limpiado el interior, había migas y suciedad de los zapatos del inquilino anterior por todas partes.
Positivo: Gente muy joven y agradable, incluso me llevaron a la estación de autobuses a la vuelta.
Positivo: El coche que habíamos pedido no estaba disponible, así que nos dieron uno de clase inferior. El personal no nos ayudó, así que tuve que buscar y fotografiar los daños yo mismo en un patio oscuro.
Negativo: El vehículo estaba aparcado en el patio, el suelo del patio a oscuras. Entonces busqué los daños con la luz de un teléfono móvil y los encontré. El empleado no había registrado ningún daño en el contrato. Cuando le pregunté al respecto, me dijo que hiciera fotos. (eran las 23:30)
Positivo: El precio más favorable
Negativo: Hoy me ha llegado un coche sucio tarde por segunda vez, alquilado a través de Sacndia Rent, el empleado del mostrador es incapaz de llegar a tiempo y coordinar los coches. Cuando se le pregunta, dice que hay que ponerse en contacto con Add Car directamente aunque él es la persona de contacto y hace que el problema del cliente sea que actualmente no hay suficientes coches disponibles.
Positivo: Recogida rápida y sencilla
Negativo: ¡¡¡El alquiler de coches ADD está fuera de la terminal, en el edificio del Hotel S.!!! Deberías saberlo de antemano, porque nadie en la terminal tenía ni idea.
Negativo: La empresa de alquiler de coches no estaba interesada en el acuerdo de repostaje justo. Sólo después de una larga discusión me entregaron el coche con el depósito lleno, como se había acordado. Según el jefe, todo iba bien cuando devolví el coche, pero me cargaron en la tarjeta de crédito un (ridículo) importe de 1,69 euros sin darme ninguna razón. ¿Por qué motivo? No tengo ni idea. No voy a seguir con el asunto, no merece la pena perder el tiempo. El depósito bloqueado sólo se desbloqueó después de mucho tiempo. ¿Quién fue el responsable? Ni idea. No era lo ideal.
Positivo: Sin complicaciones
Positivo: El servicio fue bueno
Negativo: El coche era una chatarra Una muy mala experiencia
Positivo: Tramitación rápida, a pesar de que estábamos allí fuera del horario de apertura. Muy amables, sin presiones para contratar el seguro. La devolución fue rápida y sin complicaciones.
Negativo: Intentaron darnos una categoría inferior de tejo
Positivo: Personal muy amable
Positivo: Procesamiento rápido.
Positivo: Por desgracia, no mucho. El coche conducía, pero eso era todo.
Negativo: No sé por dónde empezar así que muy brevemente: - no hay transporte automático en el aeropuerto - no sabíamos a dónde ir tampoco - ningún número de teléfono en el billete trabajado. Tuvimos que buscar en Google hasta que descubrimos que teníamos que llamar a otro número que nos recogería - llamamos a Check 24, nos atendieron muy amablemente, encontramos el número, llegó el servicio de transporte - más de 1h de espera en el mostrador - tuvimos un accidente de coche - los daños no importaron.
Positivo: Contratación rápida y sencilla sin intentar hacer más ofertas
Positivo: Tramitación muy rápida. Sin publicidad para seguros adicionales o actualizaciones.
Positivo: NADA - como condición, cuidado, ¡las mentiras hablan su propio idioma!
Negativo: Recibí un coche que estaba dañado por todas partes. Cuando se devolvió el coche, se encontraron "desconchones de piedra". En contra de lo acordado, se intentó cobrar más dinero. El límite impidió el primer intento. En el segundo intento, se ingresó menos y, desgraciadamente, ¡funcionó! El cargo original debía abonarse y todo lo demás después. Querían enviarme la documentación de los daños por correo electrónico, ¡pero aún no lo han hecho! Y después se inventan más daños.
Positivo: La devolución fue rápida y sin contratiempos
Negativo: Exterior del vehículo y asientos en mal estado. Tuvimos que lavar y aspirar el vehículo antes de devolverlo o pagar un suplemento. La oficina a veces no estaba disponible por teléfono (nos pusieron en espera hasta que se interrumpió la conexión). Se dieron las 18:30 como hora de devolución, aunque la estación cierra a las 18:00. Sólo investigando los horarios de apertura en Internet pudimos evitar quedarnos parados frente a las puertas cerradas cuando devolvimos el coche.
Positivo: Nos recogieron en el aeropuerto con el coche de alquiler. La comunicación vía Whatsapp funcionó bien. Ningún intento de vender más seguros.
Positivo: Todo fue muy rápido y sin complicaciones
Negativo: Cuando recogimos el coche de alquiler, cambiamos la hora de entrega de las 10.00 a las 7.00. Nos dijeron que entonces tendríamos que pagar 25 euros extra, ya que no habría nadie en el lugar hasta las 8.00 y nadie podría entregar el coche todavía y tendríamos que dejar la llave. Sin embargo, resultó que a partir de las 7.00 el punto de entrega estaba atendido regularmente y pudimos entregar el coche en persona como de costumbre.
Positivo: Servicial, orientado a las soluciones
Negativo: La tarjeta no fue aceptada
Positivo: Muy amable, nos llevó al aeropuerto bajo la lluvia
Negativo: No recibimos el modelo de coche que habíamos reservado [...]
Positivo: Fácil recogida y devolución
Negativo: Fue un poco difícil de encontrar, no estaba bien señalizado.
Positivo: Nada
Negativo: Estafadores. Se pone en peligro la seguridad de los inquilinos. El dibujo de todos los neumáticos era casi 0. 2 neumáticos tenían agujeros. Un neumático tuvo que ser sustituido en un taller. El otro neumático tenía que inflarse todos los días. La rueda de repuesto estaba oxidada y tenía grietas y agujeros enormes. No recibimos ninguna documentación del vehículo por parte de la empresa de alquiler. Espejos no ajustables pegados. Interior sucio y roto. Aire acondicionado roto. No reembolso del precio.
Positivo: La entrega y devolución del vehículo fueron rápidas y sin complicaciones
Negativo: Nos dieron un vehículo demasiado pequeño y tuvimos que pagar una tasa de aeropuerto aparte.
Positivo: Actualización gratuita de Citroen C1 a C3 (pero probablemente sólo debido a la falta de vehículos).
Negativo: El vehículo tenía algunos arañazos, lo que hizo que la documentación en el mostrador de alquiler tardara un poco más. Con todo, no importó, ya que no me hicieron responsable de los arañazos y la devolución funcionó sin problemas. La señora del mostrador exigió un recargo de unos 25 €, ya que supuestamente sólo habíamos hecho la reserva a las 20:30 horas. Habíamos hecho clic en esto en línea, pero decía que el cargo sólo se cobraría a partir de las 20:45. Además, había que pagar una tasa de conductor joven.
Positivo: Traspaso sin complicaciones
Negativo: El coche solo tenia 13000 km y aun asi la marcha seguia saltando. El coche no tenia potencia suficiente. Con 4 personas apenas podía subir la cuesta.
Positivo: El propietario fue muy amable y todo fue como la seda. No tuve que esperar nada y me puse directamente manos a la obra.
Negativo: El coche estaba bastante sucio por dentro. Estuvo bien que se ofreciera un traslado de ida y vuelta, pero era bastante caro, 10€. El autobús costaba menos de un euro.
Positivo: La devolución del coche duró menos de 60 segundos. Fuerte.