Valoraciones de AddCar
73% Recomendación
3,7 de 5 estrellas
3.900 Valoraciones
El proveedor AddCar
El proveedor de coches de alquiler AddCar forma parte de AddGroup y se estableció en 2005 en Riga, en cooperación con airBaltic. Actualmente, es posible alquilar coches de Addcar en 49 oficinas repartidas en 22 países tales como Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Malta y EE. UU. Su flota está integrada tanto por coches pequeños como por vehículos de alta gama.
Valoraciones de clientes sobre AddCar
3,7
5 estrellas:
44%
4 estrellas:
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3 estrellas:
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2 estrellas:
7%
1 estrella:
14%
AddCar3.900 valoraciones
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Información importante sobre AddCar
NombreAddCar Rental
DirecciónKeevise 10, 11415 Tallinn, Estonia
Teléfono+46101994126
Sitio webwww.addcarrental.com
Oficinas49 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Un servicio estupendo. No se canceló el seguro como en otros sitios. El coche fue recogido de nuevo sin ningún problema. Servicio de primera Volvería a alquilar un coche de AddCar en cualquier momento.
Positivo: nada positivo
Negativo: Evitar este proveedor. Cuando llegamos al aeropuerto de Funchal, no había nadie en el punto de encuentro acordado. Cuando llamamos al proveedor nos dijeron que nuestra reserva había sido cancelada. Después de varias llamadas y presiones a través de Check24, nos llevaron en un coche pequeño desde el aeropuerto hasta un aparcamiento donde se iba a realizar la entrega del coche de alquiler después de 2 horas de espera. Nos entregaron un coche más pequeño que el reservado. Absolutamente no recomendable.
Positivo: Ampliación del período de alquiler debido a la huelga de aeropuertos en Alemania fue muy bien por teléfono. Personal muy amable y rápido en la entrega, también en el traslado al aeropuerto.
Negativo: En primer lugar, la recogida en el aeropuerto se olvidó, tuvo que llamar. Pero luego el traslado fue rápido y todo salió bien. El empleado de la oficina utilizó el programa de traducción de su teléfono móvil, pero sólo porque quería 25 euros para la asistencia en carretera. Hay que pagar. Sin recibo, por supuesto. Nunca había pedido alquiler de coches en Grecia en los últimos 5 años.
Positivo: Muy buen servicio de transporte y regreso sin complicaciones.
Negativo: Embrague ya bastante desgastado.
Positivo: Nos recogieron en la terminal tras una breve llamada en 10 minutos, condujimos hasta la estación unos 7 minutos, presentamos nuestra tarjeta de crédito para el depósito y nos fuimos 5 minutos después. La devolución también fue totalmente sencilla y sin problemas. Puedo recomendar encarecidamente AddCar, personal muy agradable, la segunda vez que he reservado allí, ninguna acción insistente para vender seguros a pesar de la cobertura a todo riesgo. Con mucho gusto de nuevo
Negativo: Todo fue genial, sin puntos disponibles.
Positivo: Todo fue sencillo
Positivo: ¡¡¡¡En absoluto No nos recogieron en el aeropuerto y no nos dieron un coche y tuve que coger un taxi hasta el hotel y alquilar un coche nuevo y caro!!!!
Negativo: ??
Positivo: El coche estaba en muy buenas condiciones. Precio de alquiler favorable.
Negativo: Como no hay mostrador de alquiler de coches en el aeropuerto, tuvimos que buscar al representante de la empresa de alquiler. Lo único que encontramos fue un pequeño cartel con mi nombre tirado en el suelo delante de la sala de llegadas. Un representante de otra empresa de alquiler de coches encargó a alguien que nos recogiera, que llegó unos 30 minutos más tarde.
Positivo: Nada
Negativo: No conocimos a nadie y no recibimos el coche aunque ya estaba pagado. A ver si nos devuelven el dinero
Positivo: Recogida en el aeropuerto sin problemas y rápida, sin tiempo de espera.
Negativo: No quisieron incluir al conductor adicional en el contrato.
Positivo: Check-in sencillo, rápido y sin complicaciones. Coche limpio y bien equipado.
Negativo: Costes adicionales por la recogida en la terminal del ferry, aunque la recogida se acordó por teléfono sin costes adicionales.
Positivo: Muy buen servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto de Antalya, ya que la estación de alquiler se encuentra fuera del aeropuerto. Personal amable y profesional.
Positivo: - En vez de Peugeut 208 -> Opel Astra -> ¡Bien! - Vehículo técnicamente bien - Neumáticos nuevos para todo tiempo - Empleado hablaba bien inglés
Negativo: -A pesar de la opción "Terminal" cuando se busca un coche de alquiler, la ubicación fuera -Recogida en coche privado -El arrendador era MagRent -La estación (oficina, contenedor) era muy caótica -El coche estaba totalmente sucio por fuera, era necesario limpiar el interior -El depósito estaba al 10%, no al 100% -A la vuelta no se encontró a nadie, a la instrucción telefónica al aparcamiento del aeropuerto->Estación de lavado->¡La llave puesta en el neumático! ->¡Foto por SMS!? -Aprox. 2 horas después recepción del protocolo por e-mail -> ¡Firmado por persona desconocida en mi nombre!
Negativo: Nos cobraron inesperadamente tasas de aeropuerto de 10 EUR
Positivo: En absoluto
Negativo: El propietario es una empresa estafa absoluta No han aceptado mi tarjeta de crédito Supuestamente los números no están grabados en la tarjeta y tengo un depósito de 500 euros más 150 euros de penalización la misma tarjeta de crédito aceptada.
Positivo: Sin complicaciones y muy amable. En cualquier momento de nuevo
Positivo: Servicio, estado del vehículo, amabilidad del personal. Todo lo mejor, gracias y con mucho gusto de nuevo
Negativo: Había reservado el paquete de seguro máximo [...] (unos buenos 200 euros más), con la promesa de no pagar fianza ni anticipo. Ahora me he dado cuenta varias veces de que esto no vale para nada. Varias veces los propietarios no lo reconocieron y me cobraron una fianza. También se me dejó claro que tendría que pagar por adelantado cualquier desperfecto. [...]
Positivo: - Tramitación rápida en la recogida: Llamamos y nos recogieron 15 minutos más tarde en el aeropuerto y nos llevaron al aparcamiento con los coches de alquiler - Depósito de 1.200 euros según lo acordado - El vehículo ya tenía daños externos, lo que no nos molestó - Recibimos un vehículo mucho mejor que el reservado, con bastante más potencia y espacio - Devolución rápida directamente delante de la entrada de Salidas - El depósito fue reembolsado directamente - Depósito lleno / completo
Negativo: Queríamos devolver el coche de alquiler antes de las 7 de la mañana, el contrato establecía las 8 de la mañana. Como esto sería fuera del horario de apertura, querían 30 euros más. Como nuestro bono indicaba un horario de apertura anterior, pudimos acordar una hora sin pago adicional.
Negativo: Tuve que comprar un seguro adicional para el servicio de asistencia en carretera en el mostrador, aunque ya tenía un paquete con seguro a todo riesgo sin franquicia. Recogida en el aeropuerto sólo después de una llamada telefónica y una larga espera.
Positivo: El apoyo prestado por Check 24 en la situación
Negativo: Todo. Te sentías como si te hubieran t*** de principio a fin. El coche parecía como si hubiera sido destrozado de antemano. ¡¡¡Irresponsable!!!
Positivo: Recogida en el hotel por el propietario
Negativo: El depósito estaba prácticamente vacío en el momento de la entrega.
Positivo: Recogida en el aeropuerto y devolución tras el alquiler
Positivo: Amabilidad
Negativo: Recogida sólo después de una llamada
Positivo: Muy rápido y buena comunicación. Después de llegar al lugar de recogida en el aeropuerto, sólo 10 min de espera para el traslado a la estación. Burocracia y entrega también muy rápida. Coche muy limpio. Personal muy amable. ¡Segunda vez una experiencia muy positiva!
Positivo: Sin ventas adicionales innecesarias: ¡la tramitación fue relativamente sencilla!
Positivo: Personal muy amable
Positivo: Nada
Negativo: El empleado antipático del teléfono.
Positivo: Rápido y práctico
Negativo: No me esperaban en el aeropuerto, como se indicaba en el contrato, y pasé casi una hora bajo la lluvia torrencial buscando la empresa de alquiler de coches. No había nadie en el número indicado. Cuando encontré Add Car y me quejé tranquilamente, el empleado me atacó, pero fue retenido por tres personas. También tuve que pagar 10 euros por el lavado del coche, aunque sólo se había ensuciado de nuevo por la lluvia y el barro.
Positivo: Ningún problema con el cobro y la devolución. El importe se bloqueó en la tarjeta de crédito y se liberó rápidamente. Se ofreció un seguro adicional, pero no era obligatorio. Como de costumbre, había que documentar uno mismo el nivel de combustible y el estado del vehículo. El Fiat estaba en buenas condiciones. Para los alemanes taladrados por las autoridades, es difícil reconocer qué señales de tráfico son una sugerencia y cuáles son obligatorias, te conviertes rápidamente en un estorbo para la circulación ;)
Positivo: Regreso sin complicaciones y traslado inmediato al aeropuerto.
Negativo: En la recogida intentaron venderme "asistencia en carretera" adicional, supuestamente una condición del alquiler, que tuve que rechazar varias veces. Además, aunque el vehículo estaba limpio por dentro y por fuera, sólo el parabrisas estaba sin limpiar y era un verdadero estorbo al conducir a contraluz.
Positivo: El precio es bajo (pero normalmente no se consigue el coche (por ejemplo, Dacia en lugar de Opel Corsa) que a uno le gustaría). En general, se puede decir que la relación calidad-precio encajaría.
Negativo: La limpieza de la tapicería del interior no estaba en orden, pero el coche era fácil de conducir.
Positivo: El personal era muy amable y servicial. El servicio de transporte viene cada 15 minutos fuera de las salidas en la puerta A de la terminal. En el autobús hay un cartel con "AddCar/Payless". El coche en sí era bastante bueno. Tuvimos una buena experiencia con AddCar.
Negativo: Se cobró una "tasa de aeropuerto" de 15 €, que no era visible de antemano. Facturación online innecesaria ya que AddCar sólo funciona con papel. Formularios ilegibles.
Positivo: Fue muy fácil alquilar el coche. Los chicos fueron super amables y me siento muy bien atendido. Gracias por todo.
Positivo: Nada.
Negativo: Absolutamente inaceptable - ¡EVITE addCar a toda costa! ⭐☆☆☆☆ Tuve una de las peores experiencias de alquiler de coches con addCar en Madeira. Reservé y pagué por completo un coche de alquiler por adelantado [...] para el período del 1 al 8 de marzo de 2025. Todo parecía ir bien hasta que llegué al aeropuerto
Negativo: Según el contrato, había que pagar una fianza de 100 euros. En el lugar de los hechos, ¡de repente se suponía que era de más de 1.100 euros! Como no quería eso, tuve que pagar 196 euros más, de lo contrario no me habrían dado el coche.
Positivo: La entrega en el aeropuerto fue muy sencilla.
Negativo: La entrega el día de llegada tardó un poco más de lo esperado.
Positivo: El personal fue muy servicial
Negativo: Di vueltas y no pude encontrar la estación porque no figuraba ni la dirección ni el nombre del servicio local. Luego encontrar el coche en el parking también fue super difícil porque no estaba en la zona designada. Experiencia muy frustrante. Estuve más de 2 horas después de llegar intentando conseguir el coche.
Negativo: Además, me dijeron que entregara el coche "limpio" cuando lo devolviera. Nunca antes me habían dado este consejo.
Positivo: El coche fue entregado en un aparcamiento normal. Estaba lleno de abolladuras, etc. La devolución fue en el mismo sitio sin ningún problema. El coche estaba bien para conducir y el precio / rendimiento estaba bien.
Positivo: El vehículo fue llevado al hotel
Negativo: Por desgracia, nadie se presentó a recoger el vehículo.
Positivo: Todo bien hasta ahora
Negativo: El coche tenía muchos daños
Positivo: El coche estaba limpio
Negativo: No tenía neumáticos de invierno. Tuve que contratar un seguro a todo riesgo adicional
Negativo: La empresa de alquiler "addcars" quería que pagara una tasa diaria adicional de 3 euros (asistencia en carretera) por el periodo de alquiler y me dijo que esto no era opcional. Me negué a coger el vehículo en estas condiciones. Sólo cuando la Sra. M. (de Check24) habló con la empresa de alquiler pude coger el vehículo tal y como había reservado. La situación fue muy desagradable. Todo el proceso duró más de una hora. Definitivamente no volveré a reservar con "addcars".
Positivo: Era barato. Pero el coche en sí estaba totalmente rayado, que no era demasiado malo. Pero no tenía líquido parabrisas.
Negativo: 1) En los documentos figuraba que un empleado nos recogería en el mostrador de la floristería. La floristería no existe (ya). Ahora es un quiosco de periódicos. Lo peor es que no había nadie esperándonos. Y nadie contestó al número dado, incluso después de llamar varias veces. Tuvimos que caminar hasta la estación de alquiler de coches, a unos 2 km. 2) Una vez allí, intentaron vendernos un seguro.
Negativo: ¡Depósito fue en lugar de 300 € de repente 1300 € !
Positivo: El precio del alquiler era realmente tentador. Cambio sin complicaciones del primer coche de alquiler, que no era de fiar.
Negativo: No había mostrador, la transacción tuvo lugar en el aparcamiento, en lugar del depósito de 100 euros indicado, se bloquearon 1300 euros en la tarjeta de crédito. He estado viajando durante varias semanas y he tenido 3 coches de alquiler antes, ¡este 4º y 5º fueron los peores y el alquiler fue el más aventurero! ¡Pero inmejorablemente barato!