Valoraciones de AddCar
72% Recomendación
3,7 de 5 estrellas
4.470 Valoraciones
El proveedor AddCar
El proveedor de coches de alquiler AddCar forma parte de AddGroup y se estableció en 2005 en Riga, en cooperación con airBaltic. Actualmente, es posible alquilar coches de Addcar en 49 oficinas repartidas en 22 países tales como Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Malta y EE. UU. Su flota está integrada tanto por coches pequeños como por vehículos de alta gama.
Valoraciones de clientes sobre AddCar
3,7
5 estrellas:
44%
4 estrellas:
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3 estrellas:
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2 estrellas:
7%
1 estrella:
15%
AddCar4.470 valoraciones
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Información importante sobre AddCar
NombreAddCar Rental
DirecciónKeevise 10, 11415 Tallinn, Estonia
Teléfono+46101994126
Sitio webwww.addcarrental.com
Oficinas49 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: Tramitación rápida y sin complicaciones, coche muy limpio y bien cuidado, instrucciones correctas por parte de un empleado.
Positivo: El coche estaba con servicio alemán
Negativo: El depósito se declaró como reserva y se cargó íntegramente en la tarjeta de crédito. El periodo de alquiler fue de 2 días y después de una semana todavía no me han devuelto el depósito.
Positivo: Muy agradable y servicial.
Negativo: Según la reserva y la confirmación de la misma, debería haberse incluido un conductor de sustitución. Esta fue una de las razones por las que nos decidimos por la oferta en primer lugar. Sin embargo, en el mostrador nos dijeron que costaría 36 euros. Esto fue muy molesto y el depósito era de 1.500 euros en lugar de los 200 euros anunciados. Está bien para nosotros, pero fue una sorpresa.
Positivo: Proceso sin complicaciones, depósito recibido un día después
Positivo: Nada
Negativo: No recomendable - experiencia decepcionante con la empresa de alquiler de coches Había elegido deliberadamente esta empresa de alquiler de coches, pero por desgracia la experiencia en general fue muy negativa: [...] - Intentaron asegurarme in situ: Había contratado un seguro a todo riesgo por adelantado a través de Check24.
Positivo: Todo fue muy bien por teléfono, pero no habríamos sabido adónde ir si no hubiéramos llamado. Aunque hay que decir que mi marido habla serbio. No sé cómo habría ido en inglés.
Positivo: La proximidad del aeropuerto
Negativo: La vuelta es muy difícil. Es un aparcamiento grande con una sola vía de acceso. No está señalizado como aparcamiento de retorno. Nos equivocamos de aparcamiento de pago cerca de la oficina y fuimos andando. El trayecto es por una carretera de 6 carriles. Desastroso. Nuestra zona de recogida estaba a 10m al lado del aparcamiento anterior. La persona que nos recogió no estaba etiquetada. El Autop está bien se pueden ir. No hay confirmación.
Positivo: El coche estaba limpio
Negativo: En realidad toda la experiencia fue de 0 estrellas. En primer lugar, era imposible de encontrar porque no había ningún logotipo. Luego tuvimos que pagar 70 euros extra porque teníamos que devolver el coche antes de las 8 de la mañana. ¡Sin palabras! El coche tenía algunos desperfectos, el marco de la puerta estaba medio arrancado, etc, etc. ¡Absolutamente no recomendable!
Positivo: Super agradable y sin complicaciones
Positivo: El coche era muy nuevo y estaba bien cuidado. Acababa de recorrer 9000km y el empleado me pidió que hiciera fotos de los pequeños arañazos y desperfectos
Negativo: ¡En el contrato figura una fianza de 800 euros a pesar de la cobertura a todo riesgo! En la factura, sin embargo, se reservó un depósito de 1100€ en la tarjeta de crédito! Esta cantidad sigue actualmente reservada en ibanking! Esto debería comunicarse mejor! Busqué una empresa de alquiler de coches en el aeropuerto, pero estaba fuera de los otros proveedores y era muy difícil de encontrar! Una señal o publicidad más grande en la ubicación ayudaría.
Positivo: No podemos entender las malas críticas. 1. que se cargue en la tarjeta de crédito un depósito de 600 euros ya estaba en las condiciones de antemano. 2. cuando llegamos no sabíamos inmediatamente dónde teníamos que ir, cuando llamé al número de teléfono dado alguien contestó inmediatamente al teléfono y me explicó que teníamos que ir hacia la salida de Rent a Car y alguien nos recogería allí en unos 20 minutos. todo fue como la seda!
Negativo: Como el conductor sólo tenía un 5 plazas, los socios tuvieron que esperar en el aeropuerto con sus maletas. Nos recogieron a 3 personas, así que no cabíamos todos en el coche. Pero no fue tan malo, la estación estaba a sólo 2 minutos en coche.
Positivo: También quedé satisfecho con el vehículo automático
Negativo: Aunque había pedido manual, me dieron automático. Tampoco era posible un cambio ya que no había otro vehículo disponible. Me dijeron que podía cancelar pero que no podía conseguir otro vehículo. Así que cogí el vehículo automático.
Positivo: Buena gente
Negativo: No tienen mostrador en el aeropuerto. No había ningún empleado esperando en el aeropuerto. Después de llamar varias veces, vino un empleado y nos llevó a la estación de alquiler después de un trayecto de 15 minutos. Aquí tardó más tiempo porque nuestro coche aún no estaba listo. A la vuelta quería cobrarnos el lavado del coche (no estaría incluido).
Negativo: El alquiler del coche estaba reservado para las 7.15 de la mañana y a las 8 el empleado aún no había llegado. Intentamos llamar varias veces porque habíamos reservado una excursión cara. Al final el empleado llegó más de 60 minutos tarde, tuvimos que coger un taxi por un montón de dinero y reservar otro coche (¡¡¡fiable!!!). Servicio no prestado, poco fiable y en general una pesadilla. Si no puedes ofrecer servicios con tanta antelación, no deberías confirmarlos en la reserva.
Negativo: Tiempo de espera increíblemente largo (más de 90 min) para la recogida, aunque todo estaba reservado de antemano. Muy mala organización y pésima comunicación con los clientes.
Positivo: No me ha gustado nada, solo cobrar dinero, coche muy malo, servicio en general muy correcto y como he dicho un alquiler de coche por casi 1000 euros importe total por 6 día es muy extremo tanto
Negativo: Todo
Positivo: Coche estupendo, devolución rápida
Negativo: Tuvimos que esperar mucho tiempo para nuestro coche, las condiciones de la carretera caótica en el aparcamiento. AddCar sólo tiene 4 de sus propias plazas de aparcamiento allí, por lo que los coches o bien tienen que aparcar temporalmente con otros proveedores de automóviles o están estacionados en la carretera, por lo que el tráfico no puede fluir en las carreteras ya estrechas y hay un atasco de tráfico.
Positivo: Muy bonito, casi nuevo, buen coche y sin ningún problema. Ni al recogerlo ni al devolverlo.
Positivo: Sencillo y agradable
Negativo: Coche muy viejo en muy mal estado. Mala relación calidad-precio.
Positivo: Poco tiempo de espera, personal muy amable y competente que se tomó su tiempo y explicó el funcionamiento del coche. Coche en perfecto estado, muy limpio y bien cuidado. Con mucho gusto de nuevo en cualquier momento
Negativo: Llave de radio defectuosa. Vehículo sucio.
Positivo: La reserva era aeropuerto no estación.
Negativo: Tiempos de espera en el aeropuerto y en la estación
Positivo: La rapidez y amabilidad de los trabajadores.
Negativo: El olor del coche.
Negativo: Mostrador difícil de encontrar fuera del aeropuerto, reserva no en el sistema, largo tiempo de espera, coche de alquiler sucio y técnicamente en mal estado, depósito sólo medio lleno, sin papeles
Positivo: /
Negativo: - Conclusión de un seguro adicional, ya que el seguro adicional contratado a través de Check24 no fue reconocido y, de lo contrario, se habría debido pagar un depósito de 2.200 euros en lugar de 1.100 euros (según los documentos) - Servicio en el mostrador - Intento de asignar un coche más pequeño que no correspondía a lo acordado
Positivo: El colega allí era genial, la oficina era profesional. El coche anunciado estaba esperando y tenía medio depósito de gasolina. Teníamos un depósito justo de gasolina y nos dijeron que lo devolviéramos con un nivel similar. Algunos pequeños signos de desgaste, pero nada digno de mención. Fiat Tipo. Queríamos devolver el coche a las 6.30 de la mañana del día de salida y el compañero había acordado llevarnos al aeropuerto en un coche más grande. Agradable para conducir a lo largo de la costa.
Negativo: Como ya he dicho, todo fue bien. Lo reservamos a través de Check24 con seguro sin franquicia. Pudimos reservar una silla para niños in situ. Recomendación clara si quieres ahorrar en algún sitio.
Positivo: Nada, el servicio pésimo… nos cobraron de mas, tanto 2 veces fianza, 220 euros de mas de lo acordado… todo una estafa
Negativo: Todo es un verdadero engaño, cobraron de mas tanto franquicia, tasas, coche…. UNA VERDADERA ESTAFA
Positivo: ¡¡¡Cuidado con los timos!!! Nos tentó el bajo precio. Como en años anteriores, no contratamos el seguro (fue una estupidez). Entonces alguien nos chocó cuando estábamos aparcando, llamaron a la policía y todo quedó grabado.
Negativo: El parachoques estaba tan dañado que la persona que lo hizo primero tuvo que pagarlo íntegramente. Por desgracia, el parachoques del aparcamiento también estaba dañado (el que ya estaba tan roto que realmente no importaba). En cualquier caso, la empresa se queda con la fianza de 1300 Eur. La policía confirma que aún no se ha solicitado nada para liquidar la reclamación. Nadie responde a las llamadas telefónicas. Sospechamos que se trata de un montaje. ¡¡¡Automafia!!!
Positivo: Todo fue muy bien y sin problemas. El personal fue siempre amable y fiable.
Negativo: El horario de apertura de la estación era de 8:00-23:00, sin embargo, el empleado quería 70 € para la recogida fuera del horario de apertura, sólo después de una larga discusión y una llamada telefónica con su supervisor se renunció a la suma. Además, al hacer la reserva nos dijeron de 35 € para un segundo conductor, en el lugar tuvimos que pagar 70 €. En general, no es un enfoque serio.
Positivo: + No me ofrecieron seguro + Entregas muy sencillas + El servicio de lanzadera funcionó bien + Y todo esto, a pesar del precio favorable
Negativo: Larga espera y el coche estaba sucio.
Positivo: Lo único que funcionó bien fue el regreso, que tuvo lugar a las 6 de la mañana.
Negativo: Estación no estaba en la terminal, pero lejos fuera sin nombre de la calle, por lo que la dirección de retorno fue enviado a nosotros a través de Googlemaps. Al principio tuvimos que llamar a varios números para encontrar a alguien que nos recoja en el aeropuerto. Tampoco tenemos idea de si el coche add era. El coche sólo nos explicaron inadecuadamente, así que tuvimos que probar mucho a nosotros mismos.
Positivo: El servicio rápido, la ubicación y el coche. Tuvimos un Peugeot 208 Diesel
Negativo: Aunque había reservado la cobertura completa (unos 5 euros al día) a través de Check24, me cargaron 800 euros en la tarjeta de crédito". En retrospectiva, podría haberme ahorrado el coste de la cobertura completa".
Positivo: La devolución del vehículo, muy rápida y la persona que había en la oficina fue muy muy amable con nosotros.
Negativo: La recogida del vehículo, nos dijeron que tardarían en venir a recogernos 20 minutos, después 10 minutos más, 5 minutos más. Al final estuvimos esperando más de una hora hasta que pudimos empezar el papeleo para que me entregaran el coche.
Positivo: Personal agradable
Negativo: Según la empresa de alquiler de coches, la fianza de 1.000 euros sólo se devuelve al cabo de 3-6 meses. Por lo tanto, yo recomendaría contratar el seguro directamente con la empresa de alquiler de coches y no a través de Check-24, porque entonces no hay que pagar fianza.
Positivo: Oferta favorable
Negativo: Estación de alquiler de coches lejos, recogida en el aeropuerto no es fácil.
Positivo: Comunicación muy eficaz, organizada y rápida. Oferta de seguro, pero no intrusiva.
Negativo: El coche tenía algunos puntos débiles, como un limpiaparabrisas defectuoso, del que sólo nos dimos cuenta días después. Por lo demás, sin embargo, todo fue bien y el pequeño coche nos transportó con fiabilidad a todas partes.
Positivo: Quedamos muy satisfechos con el coche de alquiler
Negativo: Largo tiempo de espera tanto para la recogida como para la devolución
Positivo: Muy rápido y sencillo
Negativo: Reservamos un coche, pero nos dieron un coche que había tenido un accidente
Positivo: ----
Negativo: Aunque yo había reservado específicamente dentro de la terminal, no había mostrador de servicio en el aeropuerto. Sólo por casualidad se me acercó un hombre que luego llamó por teléfono y vino una señora, que a su vez llamó a un joven que luego nos llevó en coche a un lugar apartado donde estaban aparcados los coches de alquiler, muy sencillo, sin aseos, todo un poco desorganizado allí - no te sentías bien cuando te hacías cargo del coche extremadamente desolado....
Negativo: La recogida en el aeropuerto no está organizada. Tienes que llamar tú mismo. Demasiado lejos del aeropuerto. Tiempo de espera demasiado largo. El estado del coche era de accidente. La presión de los neumáticos no era suficiente.
Positivo: Nada!!! Preferiblemente 0 CERO puntos
Positivo: Amabilidad, limpieza del coche, lugar de recogida
Negativo: Habíamos pedido un navegador por satélite, pero no había ninguno disponible.
Positivo: Reservé un paquete sin depósito a través de check24 y me llevé una desagradable sorpresa al llegar. Tenía dos opciones: pagar un depósito de 800 € con tarjeta de crédito o pagar 15 € más por cada día de alquiler, lo que suponía una tasa de 105 € [...] Simplemente molesto e innecesario.
Positivo: ¡¡¡Gran coche, buen precio, extremadamente sin complicaciones y extremadamente amable y rápido en el manejo !!!
Negativo: El mostrador de alquiler de coches no estaba en el edificio del aeropuerto como se había comunicado. Tuvimos que ser recogidos y llevados a una estación más lejana. Además, el vehículo no tenía el depósito lleno como es habitual. Autonomía restante del coche 16 km - declaración en el mostrador: eso sería lo normal