Valoraciones de AddCar
72% Recomendación
3,7 de 5 estrellas
4.596 Valoraciones
El proveedor AddCar
El proveedor de coches de alquiler AddCar forma parte de AddGroup y se estableció en 2005 en Riga, en cooperación con airBaltic. Actualmente, es posible alquilar coches de Addcar en 49 oficinas repartidas en 22 países tales como Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Malta y EE. UU. Su flota está integrada tanto por coches pequeños como por vehículos de alta gama.
Valoraciones de clientes sobre AddCar
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AddCar4.596 valoraciones
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Información importante sobre AddCar
NombreAddCar Rental
DirecciónKeevise 10, 11415 Tallinn, Estonia
Teléfono+46101994126
Sitio webwww.addcarrental.com
Oficinas49 oficinas de alquiler de coches
FianzaEl importe depende del país de alquiler y la categoría de vehículo.
Positivo: El coche estaba limpio, se cumplieron los acuerdos pero el empleado era antipático. Tuvimos que esperar 40 minutos, no nos llevaron las maletas. El servicio de AurumCars fue mucho mejor.
Positivo: La tarjeta de crédito del conductor principal no fue aceptada por el lector. La tarjeta de crédito del acompañante fue entonces aceptada para el depósito ¡sin vacilar y de forma pragmática!
Negativo: El vehículo ya tiene sus años, pero es barato y discreto.
Positivo: Personal muy agradable, servicio muy bueno, estoy completamente satisfecho
Negativo: El personal era muy intrusivo y poco profesional. No te sentías cómodo.
Positivo: Tienes que llamar después de la llegada a la salida del aeropuerto, a partir de entonces todo fue como la seda. Y el coche de alquiler era muy barato, ¡muy recomendable!
Positivo: ¡Una gran experiencia de principio a fin! Nos recogieron directamente en la terminal y nos entregaron el Nissan Micra en el aparcamiento. El coche no era un modelo de lujo, pero estaba bien cuidado, tenía Bluetooth y potencia suficiente para las carreteras de montaña. Especialmente positivo: El Sr. Jozef fue extremadamente amable, servicial y nos explicó todo de forma muy directa. También nos dio valiosos consejos sobre las normas de tráfico, los radares de tráfico y nos recomendó una aplicación para los radares de tráfico. Un servicio muy honesto, flexible y recomendable.
Positivo: Positivo: El coche estaba en general en buenas condiciones. El personal del mostrador era agradable. Negativo: la devolución del coche de alquiler en Tirana: no había instrucciones claras sobre dónde devolver el coche y no había espacio para aparcarlo. Según el empleado del lugar, todo estaba bien y el depósito se canceló inmediatamente. Sin embargo, 2 semanas más tarde dicen: el depósito es liberado automáticamente por el banco después de un máximo de 30 días (todavía estoy esperando)
Positivo: Super servicio, todo fue perfecto. Volvería a alquilar con mucho gusto.
Positivo: Sin complicaciones
Positivo: Todo perfecto,comunicación para recogida,facilidad y rapidez para darnos el coche,la chica encantadora La devolución también fue rápida y ágil,todo perfecto
Positivo: El equipo fue muy amable y competente, el coche estaba casi nuevo. La entrega/devolución no tuvo complicaciones. Estaríamos encantados de volver a hacerlo.
Positivo: Sin complicaciones y buen coche en buen estado a pesar de su edad. Estación de recogida sólo se puede determinar por teléfono, ya que no tienen una estación de por sí, pero alguien viene.
Positivo: Coche nuevo con buen infoentretenimiento
Positivo: Por fin un coche con sólo 20.000 kilómetros y no 200.000
Positivo: A diferencia de Pico y Sao Miguel, la entrega del vehículo se realizó sin problemas. Un miembro del personal ya estaba esperando con el vehículo en la terminal del ferry. El vehículo era bueno, estaba limpio y tenía el depósito lleno.
Positivo: Personal amable. vehículo en buen estado (era casi nuevo). devolución funcionó sin problemas.
Negativo: La recogida en el aeropuerto no funcionó bien. Ningún empleado estaba esperando como se había anunciado. 10min. después de la entrega acordada todavía no había nadie -> llamada. Ah, sí, recogeremos en 15min. Luego tardaron otros 30 minutos. En total, con el trayecto hasta la oficina y los trámites, todo tardó más de 1,5 horas.
Positivo: Coche en buen estado y moderno
Negativo: Contraté un coche sin fianza y al llegar allí me retuvieron 1300€ de fianza. Llevaba los papeles donde constaba que la fianza era de 0€, pero me dijeron en varias ocasiones que sus condiciones eran diferentes (aunque yo había pagada más dinero por un coche con 0€ de fianza). No recomendaría reservar con ellos coches sin fianza porque igualmente la vais a tener que pagar.
Positivo: /
Negativo: El asesor de atención al cliente estuvo ocupado detrás de la pantalla durante minutos y minutos, sin comunicación alguna. Los documentos se reimprimieron varias veces, lo que indica una preparación inadecuada. Además, el vehículo entregado estaba en malas condiciones técnicas. Los frenos chirriaban claramente. Se oía un fuerte ruido de conducción, presumiblemente causado por un agujero en el tubo de escape. Además, el vehículo tenía más de 20000 kilómetros. El testigo del aceite del motor también estaba encendido.
Positivo: Proceso sin problemas, la compañía de alquiler nos esperó en la puerta de areival. No tienen mostrador en la terminal, [...] De todas formas el proceso fue fluido, tanto a la hora de recoger como de devolver el coche (te lo llevan a un parking cercano a la terminal. El coche tenía (por fuera) pequeños desperfectos, pero funcionaba bien - probablemente porque no hay muchos talleres de reparación de coches en Terceira que puedan arreglarlo.
Negativo: No había mostrador en el aeropuerto y nadie nos estaba esperando. Un taxista llamó amablemente a la compañía y ellos llegaron primero y condujimos durante unos 5 minutos. El "mostrador" era una pequeña casa en medio de una zona residencial. El coche no estaba especialmente limpio por dentro. También nos dieron un coche mucho más pequeño del que habíamos reservado.
Positivo: Transmisión automática
Positivo: Nos recogieron en un coche de alquiler y nos llevaron de vuelta al aeropuerto, lo que resultó muy cómodo.
Positivo: El vehículo estaba en un estado muy usado, pero todo estaba documentado. Técnicamente, ¡el vehículo estaba impecable! Además era diesel, lo que nos venía muy bien. ¡Rendimiento del precio OK!
Positivo: 1A
Positivo: Nada, como mucho estaba bien.
Negativo: En concreto, reservé un coche sin tarifa de autoservicio y sin bloquear ningún importe en mi tarjeta de crédito y pagué más por él. En el lugar, ocurrió exactamente lo contrario. La empresa de alquiler in situ no sabía nada al respecto y tuve que aceptar que tenía una tarifa de autoservicio de 500 € y que este importe también se bloquearía en mi tarjeta de crédito. En principio, esto no habría sido un problema si no hubiera pagado más por ello. Si no lo hubiera aceptado, no me habrían dado el vehículo.
Positivo: Vehículo cómodo casi nuevo. Tiempo de espera sólo debido a los clientes delante de mí. Extremadamente sin complicaciones, también la devolución.
Positivo: Muy educado y pragmático
Negativo: No había ninguna información previa sobre dónde podía encontrar a la persona que alquilaba nuestro coche. Tampoco tenía un cartel o marca identificativa similar. Esto debe quedar claro de antemano. El coche tenía los cristales sucios por fuera y por dentro y ni siquiera salpicaduras de agua.
Negativo: El coche tenía los cristales sucios tanto por dentro como por fuera y no había agua pulverizada. El coche chirriaba al conducir y también había señales de reparación. Había que llevar el coche urgentemente al taller. La recogida fue difícil. No había información de antemano dónde encontrar a los empleados, ya que no tienen mostrador en el aeropuerto. Debe ser descrito de antemano exactamente dónde esperar y el cliente no debe ser obligado a llamar allí
Negativo: El tiempo de espera fue demasiado largo. La empleada que nos atendió estaba constantemente ayudando a su colega en vez de atendernos a nosotros. A nosotros no nos habría llevado mucho tiempo. Pero tuvimos que esperar más de una hora y tuvimos que irnos en plena oscuridad, a pesar de que todavía había luz cuando teníamos que recoger el coche.
Positivo: Super fácil de encontrar, muy rápido para conseguir el coche y ningún problema en absoluto al devolverlo. Sin complicaciones es la palabra
Positivo: La primera edición se desarrolló de manera profesional y amistosa.
Positivo: Personal muy amable - el coche fue revisado de nuevo con antelación y se preparó un informe detallado. Todo está en un nivel en un aparcamiento de varios pisos - significa - no hay aparcamiento polvoriento caliente. todo muy bien organizado.
Negativo: Cargos adicionales que tuvimos que pagar como "tasa de estación" que no se mencionó antes.
Positivo: Todo ha ido bien y el empleado ha sido muy amable.
Negativo: Al llegar no había nadie en el mostrador, aunque estábamos allí según el horario de apertura. Tras una llamada a la línea de atención telefónica, vino un empleado y nos dijo que hoy no había reservas. Sin embargo, nuestra reserva estaba allí después de todo.
Positivo: ¡Se esforzaron!
Negativo: El coche estaba en mal estado. Por ejemplo, la señal del airbag siempre pitaba. Solo paraba al cabo de un rato - era estresante conducir así.
Positivo: La entrega del vehículo fue super rápida
Positivo: Personal amable y servicial, nos dieron una mejora gratuita del coche de alquiler y también nos dieron un servicio de transporte a la estación de metro cuando lo dejamos.
Negativo: La ubicación de la empresa de alquiler de coches estaba muy lejos del aeropuerto - terminamos teniendo que tomar un taxi para llegar allí. Además, había que pagar una fianza de 1500 libras con tarjeta de débito, ¡espero que no nos hayan timado! En general, no tuve buenas sensaciones con esta agencia... ¡pero si no oigo nada hasta dentro de unas semanas, probablemente todo saldrá bien! Por supuesto, la relación calidad-precio fue muy buena y favorable.
Negativo: el coche estaba dañado en todos los lados y demasiado pequeño, no es lo que se muestra en el anuncio, y el consumo muy alto para la clase de vehículo. ¡Garantía muy alta! No lo puedo recomendar
Positivo: Todo fue muy rápido y no hubo ningún problema. Volvería a reservar allí.
Positivo: La amabilidad del personal
Negativo: El coche, pese a estar bastante bien, no tenía fuerza
Positivo: El coche se recibió directamente en el aeropuerto de Sibiu en buenas condiciones y el personal fue muy amable.
Negativo: Luces defectuosas Maletero sucio Depósito lleno antes de la devolución, indicador de combustible a 7/8 Coche en general en mal estado (¿posiblemente debido al final de temporada?)
Negativo: La estación está muy lejos. Para llegar a la estación, primero hay que coger el tren, luego llamar y después esperar al autobús de enlace. No es posible devolver el coche fuera del horario comercial, por lo que no utilizamos nuestro coche de alquiler y ¡simplemente regalamos el dinero! Tampoco pudieron ofrecernos una solución. También hay que pagar una fianza de 1.500 GBP; en el mostrador me dijeron que la devolución no siempre funciona sin problemas.
Negativo: Habíamos reservado sin fianza, pero nos cargaron un depósito de 1.800 euros en la tarjeta de crédito.
Positivo: El coche es potente
Negativo: Un poco pequeño para entrar
Negativo: Proveedor horrible, ¡¡¡deberían prohibirle la entrada de por vida!!! Se cobran cosas que están claramente incluidas en el bono. Incluso la recogida con lanzadera es un desastre porque nadie se siente responsable. El número de teléfono nunca estaba disponible, siempre sólo anuncios en cinta. La estación está en medio de la nada y a la vuelta a las 5 de la mañana no había nadie para aceptar el coche, aunque esto se prometió al alquilar. ¡¡¡TERRIBLE!!!
Positivo: Muy buen servicio de atención al cliente. Pudimos añadir un segundo conductor sin problemas. El depósito bloqueado se desbloqueó 2 días después de la devolución. La devolución funcionó rápidamente y sin problemas.
Positivo: El coche estaba muy limpio y, para los estándares malteses, en muy buen estado.
Negativo: Elegí específicamente una oferta SIN depósito, ya que el límite de mi tarjeta de crédito es limitado. Por desgracia, me dijeron in situ que tenía que pagar una fianza de 1.450 euros. Después de más de media hora en espera en check24, sólo tenía la opción de pagar el depósito o cancelar el contrato. Por desgracia, esto no es recomendable si no quieres pagar un depósito. La mujer del mostrador me dijo que se trataba de un error de Wisecars y que ocurre a menudo.