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Nuestros procesos y protocolos de atención están totalmente enfocados en brindarte un servicio personalizado y de calidad.

¡Importante!
  • Los proveedores de coches de alquiler cobran un suplemento por el servicio de entrega/recogida en tu hotel.
  • Solo algunos proveedores ofrecen este servicio para ciertos destinos. Es necesario indicar la dirección del hotel y un teléfono móvil para solicitar la entrega/devolución del coche de alquiler en tu hotel.



¿Se puede entregar el coche de alquiler en mi hotel?

Si deseas recibir el coche de alquiler en tu hotel, debes solicitarlo al hacer la reserva. Los proveedores que proporcionan este servicio suelen cobrar un suplemento adicional. El precio y disponibilidad de este servicio dependen tanto de la temporada como del destino. En los destinos vacacionales más populares, como por ejemplo las Islas Baleares, la entrega en el hotel suele ser posible.


¿Con qué proveedores puedo reservar un coche de alquiler con entrega en el hotel?

Actualmente, puedes reservar ofertas de alquiler de coche con entrega en hotel del proveedor Sunny Cars. No obstante, nuestra oferta se amplía constantemente. Próximamente, se irán añadiendo otros proveedores que también ofrecen este servicio.


¿Cómo selecciono la opción de entrega en el hotel al reservar un coche de alquiler?

En el paso 2 del proceso de reserva “Oficina y extras”, en el apartado “¿Tienes alguna pregunta, solicitud o comentario sobre tu reserva?”, selecciona la opción “Escribir mensaje” e indica que deseas solicitar la entrega en hotel. Por favor, añade el nombre y la dirección del hotel.

También puedes enviarnos un e-mail a alquilerdecoches@check24.es o contactar por teléfono en el 924 924 020.


¿Cómo funciona la entrega en el hotel?

Deberás estar en la recepción de tu hotel a la hora acordada en tu reserva. En el hotel, el empleado de la compañía de alquiler de coches te hará entrega del vehículo y el contrato de alquiler.

En algunos casos, la entrega en el hotel puede significar que el proveedor te recoge en el hotel y te lleva hasta la oficina de alquiler de coches. Esta suele ser la modalidad más común de “entrega en el hotel” en EE. UU.

Por favor, debes cerciorarte de facilitar tu número de teléfono móvil al reservar y que el día de la reserva el proveedor pueda contactar contigo telefónicamente para garantizar la entrega.


¿Puedo devolver mi coche de alquiler en el hotel?

Sí, puedes devolver tu coche de alquiler en el hotel. También, puedes realizar la devolución en la oficina del proveedor. Es importante que confirmes el lugar y la hora de devolución con el proveedor de tu reserva.


¿Cuánto cuesta la entrega en el hotel?

El coste del suplemento por el servicio de entrega y/o devolución en hotel depende de cada proveedor y de la distancia entre la oficina de alquiler de coches y el hotel.  Puedes consultar el importe de este servicio en las condiciones de alquiler o contactar con CHECK24.