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Nuestros procesos y protocolos de atención están totalmente enfocados en brindarte un servicio personalizado, eficiente y de gran calidad.

¡Importante!
  • Por favor, indica los viajes al extranjero al hacer la reserva.
  • Además, informa siempre al proveedor local sobre los países a los que deseas viajar, en el momento de la recogida del vehículo.
  • La posibilidad de realizar viajes al extranjero y/o en ferry depende exclusivamente del proveedor local.


1. ¿Puedo viajar a otro país con el coche de alquiler?

El permiso a realizar viajes al extranjero y los suplementos que se aplican en cada caso, dependen del proveedor y del país al que deseas viajar. Encontrarás más información en las condiciones de alquiler en mi coche de alquiler.

En Europa Occidental, el cruce de fronteras con un coche de alquiler suele estar autorizado. Sin embargo, dependiendo de la categoría de vehículo, puede haber restricciones entre Europa Occidental y Oriental. En América del Sur normalmente está prohibido viajar a otros países distintos al país de recogida del coche de alquiler, mientras que los viajes entre  EE.UU. y Canadá sí suelen estar permitidos.


Consejo
Si planeas un viaje largo recorriendo más de un país, a menudo es más rentable alquilar diferentes coches para evitar los suplementos adicionales por cruzar la frontera.


2. ¿Cómo solicito un viaje al extranjero?

Durante la reserva, en el paso 3 "Conductor y pago" puedes registrar tu solicitud de viajes al extranjero con el coche de alquiler. De esta manera, podemos remitir la solicitud a la empresa coches de alquiler e informarte sobre los posibles costes adicionales con antelación. 

Asimismo, puedes informarnos sobre los países a los que deseas viajar después de la reserva enviando un correo electrónico a alquilerdecoches@check24.es indicando tu número de reserva.


Nota
En cualquier caso, siempre debes informar al proveedor local sobre los viajes a otros países cuando recojas el coche de alquiler.


3. ¿Hay algún coste adicional si viajo a otro país con el coche de alquiler?

Sí, normalmente hay un suplemento. El importe depende del proveedor y del país al que desees viajar. 

Encontrarás más información en las condiciones de alquiler de tu reserva.


4. ¿Qué debo tener en cuenta sobre los viajes en ferry con coche de alquiler?

Encontrarás información sobre si puedes viajar en ferry con el coche de alquiler en las condiciones de alquiler de tu reserva.

Te recomendamos solicitar la autorización para realizar el viaje en ferry durante la reserva en el paso "Conductor y pago". De esta forma, podemos remitir tu solicitud a la empresa de coches de alquiler e informarte si el viaje en ferry está permitido y si se aplica algún cargo adicional. Después de la reserva, puedes solicitar el viaje en ferry enviando un correo electrónico a alquilerdecoches@check24.es e indicando tu número de reserva. 

Importante: siempre debes informar al proveedor local sobre el viaje en ferry cuando recojas el coche de alquiler.


Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos:​

Nuestro equipo de expertos en alquiler de coches estará encantado de atenderte:

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