- La mayoría de nuestras ofertas se pueden cancelar gratuitamente hasta 24 horas antes de la recogida (hora local). A excepción de las ofertas especiales no reembolsables.
- Puedes cancelar tu reserva en mi coche de alquiler o a través del link de cancelación en el email de confirmación.
Tu servicio personalizado de alquiler de coches
Índice
1.¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Hasta 24 horas antes de recoger tu coche de alquiler, la mayoría de reservas se pueden cancelar sin cargo:
- A través de mi cuenta de CHECK24 con un click en "cancelación gratuita".
- A través del link de cancelación en el email de confirmación de tu reserva.
Para cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la recogida del vehículo, los gastos de cancelación dependen de la empresa de alquiler de coches. Puedes consultar sus condiciones en nuestro correo de confirmación o ponerte en contacto con nosotros.
Ten en cuenta que si has reservado una oferta especial no reembolsable, esta no se podrá cancelar gratuitamente.
2.¿Hay algún cargo por cancelación?
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida del vehículo en la mayoría de nuestras ofertas. La cantidad pagada te será reembolsada en un plazo de 15 días laborables. Si cancelas dentro de las 24 horas previas a la recogida, los gastos de cancelación dependerán del proveedor.
Ten en cuenta que si has reservado una oferta especial no reembolsable, esta no se podrá cancelar gratuitamente. En caso de cancelación, la cantidad pagada no será reembolsada.
3.¿Cuándo se devuelve el importe de la reserva?
Por favor, recuerda que el reembolso puede tardar hasta 15 días laborables.
4.¿Puedo cambiar mi reserva?
La mayoría de nuestras ofertas tienen cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida del vehículo, por lo que la manera más sencilla de cambiar tu reserva si faltan más 24 horas para la recogida es entrando en mi coche de alquiler, hacer una nueva reserva y cancelar gratuitamente la anterior:
- Paso 1: en "mostrar detalles" a través de "comparar precios de nuevo" puedes ir directamente a tu búsqueda anterior y hacer una nueva reserva. Dado que los precios de las compañías de alquiler de coches se actualizan diariamente, el precio final puede variar.
- Paso 2: a continuación, selecciona la opción de “cancelación gratuita" y cancela la reserva existente.
Si deseas modificar tu reserva dentro de las 24 horas previas a la recogida, es importante que te pongas en contacto con la compañía de alquiler de coches. Encontrarás los datos de contacto en el bono de confirmación de tu reserva.
Ten en cuenta que si has reservado una oferta especial no reembolsable, esta no se podrá cancelar gratuitamente.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos:
Nuestro equipo de expertos en alquiler de coches estará encantado de atenderte:
Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h / sábados, domingos y festivos de 10:00 a 18:00 h
☎ Teléfono: 924 924 020
✉ Correo electrónico: alquilerdecoches@check24.es
